Целевой рынок это в бизнесе

Целевой рынок относится к группе потенциальных клиентов, которым компания хочет продавать свои продукты и услуги. В эту группу также входят конкретные клиенты, которым компания направляет свои маркетинговые усилия . Целевой рынок — это часть всего рынка товара или услуги.

Потребители, составляющие целевой рынок, имеют сходные характеристики, включая географию покупок , покупательную способность , демографические данные и доходы.

Определение целевого рынка — важный шаг для любой компании при разработке маркетингового плана. Незнание целевого рынка может стоить компании больших денег и времени.

Ключевые моменты

• Целевой рынок относится к группе клиентов, которым компания хочет продавать свои продукты и услуги и которым она направляет свои маркетинговые усилия.
• Потребители, составляющие целевой рынок, имеют схожие характеристики, включая географическое положение, покупательную способность, демографические данные и доходы.
• Определение целевого рынка важно для любой компании при разработке маркетингового плана.
• Незнание целевого рынка может стоить компании больших денег и времени.

Понимание целевых рынков

Отчасти успех продажи товара или услуги зависит от знания, кому они понравятся и кто в конечном итоге купит их. Вот почему компании тратят много времени и денег на определение и мониторинг своего целевого рынка. Это потому, что не все продукты и услуги предназначены для каждого потребителя, который обычно осторожен со своими деньгами.

Целевые рынки обычно классифицируются по возрасту, местоположению, доходу и образу жизни. Определение конкретного целевого рынка позволяет компании сосредоточиться на конкретных рыночных факторах, чтобы охватить клиентов и связаться с ними посредством продаж и маркетинга.

Тестирование целевого рынка часто происходит задолго до выпуска продукта. На этапе тестирования компания может использовать ограниченное количество выпусков продукта и фокус-группы, позволяя менеджерам продукта почувствовать, какие аспекты продукта являются наиболее сильными. После выпуска продукта компания может продолжать отслеживать демографические характеристики своего целевого рынка с помощью отслеживания продаж, опросов клиентов и различных других действий, которые позволяют компании понять, чего требуют ее клиенты.

Определение целевого рынка важно для любого бизнеса, потому что это означает разницу между продажей продукта или услуги и сидением в стороне, пока конкуренция увеличивает его доход.

Незнание своей цели может быть большой ошибкой для бизнеса. Попытки привлечь новых клиентов или покупателей, не зная, на кого это будет нацелено, могут стоить бизнесу много времени и денег.

Сегментирование рынка

Разделить целевой рынок на различные сегменты так же просто, как разделить население на группы, которые можно измерить по ключевым характеристикам. К ним относятся пол, возраст, уровень дохода , раса, образование, религия, семейное положение и географическое положение.

Потребители, попадающие в эти группы, склонны ценить одни и те же продукты и услуги, поэтому сужение этих сегментов является одним из наиболее важных факторов для определения целевых рынков. Например, люди, которые попадают в группу с более высоким доходом, могут с большей вероятностью покупать специальный кофе в Starbucks, а не в Dunkin ‘Donuts.

Краткая справка

У бизнеса может быть более одного целевого рынка — первичный целевой рынок, который является основным фокусом, и вторичный целевой рынок, который не такой большой, но все же имеет потенциал роста.

Целевой рынок и продажи продукции

Целевой рынок является центральным элементом маркетингового плана, который определяет другие важные факторы продукта, такие как распределение, цена и усилия по продвижению. Целевой рынок также определяет важные факторы, касающиеся самого продукта. Фактически, компания может изменять определенные аспекты продукта, такие как количество сахара в безалкогольном напитке, чтобы его покупали потребители с разными вкусами.

По мере роста продаж продукции компании она может также расширить свой целевой рынок на международном уровне. Международная экспансия позволяет компании выйти на более широкий круг целевого рынка в разных регионах мира.

Помимо международной экспансии, компания также может обнаружить, что ее внутренний целевой рынок расширяется, поскольку ее продукция набирает популярность на рынке. Расширяющиеся и растущие целевые рынки — это еще одна причина для компаний контролировать свои продажи и предпочтения клиентов в целях развития возможностей получения дохода.

Источник: nesrakonk.ru

Как определить свой целевой рынок и целевую аудиторию в 2021 году

В маркетинге целевой рынок или целевая аудитория состоит из группы потребителей, чьи характеристики, желания и потребности наиболее подходят для продуктов и услуг, предлагаемых конкретным брендом (кампанией и т.д.).

Эту группу также можно назвать целевой аудиторией, рыночной нишей, потенциальными клиентами и т. д. Целевой маркетинг состоит из разделения рынка на сегменты и фокусирования кампаний на одном или нескольких из них, в частности. Это упрощает продвижение и распространение продуктов. Иногда цель бренда не статична, а эволюционирует, чтобы адаптироваться к новым рыночным тенденциям. Например, McDonalds традиционно ориентирован на подростков и семьи с детьми. Этот подход был отражен в таких продуктах, как Happy Meal (еда, специально разработанная для детей с игрушкой), и в дизайне помещений с бесплатным Wi-Fi для родителей и зонами отдыха для детей.

Но в последние годы McDonalds определила еще одну очень интересную цель – миллениалов . Вот почему он попытался разнообразить свое меню, включив в него более полезные и изысканные варианты, такие как салаты и кофе премиум-класса. В среде цифрового маркетинга мы можем использовать варианты сегментации, предлагаемые на различных рекламных платформах, для направления кампаний только тем пользователям, которые вас больше всего интересуют. Эти платформы также позволяют отслеживать результаты вашей рекламы и взаимодействия. с каналами, которые позволяют идентифицировать сегменты рынка. Это поможет вам согласовать весь свой маркетинг, чтобы достичь правильной цели.

Маркетинговый план: пример

1. Внутренний аудит маркетинга (или рецензия). Проводится сбор информации, а также интервьюирование сотрудников с целью выявить проблемные места в работе с клиентами, ценообразовании, производственном процессе, формировании фирменного стиля и так далее.
2. Кабинетный анализ рынка. Производится сбор информации о потребительских предпочтениях, конкурентных преимуществах, тенденциях на рынке. Многие предприниматели играют роль «тайного покупателя», изучая особенности деятельности других участников рынка.
3. SWOT-анализ. Описание сильных сторон, обеспечивающих продвижение товара, и слабых моментов, которые подлежат устранению. Также учитываются возможности, которые предоставляет рынок для усиления позиций, а также угрозы, которые можно спрогнозировать с целью нивелирования их воздействия.
4. Анализ деятельности основных конкурентов. Описание стратегий развития основных игроков рынка.
5. Товарная стратегия. Описание собственного товарного портфеля предприятия и его соответствие потребностям рынка.
6. Активность. Разрабатывается подробный план маркетинговых мероприятий, направленных на усиление позиций на рынке. По каждому пункту указывают срок реализации, а также ответственное лицо.
7. Финансовый план. Описание расходов на реализацию маркетинговых мероприятий, а также прибыли, которая ожидается после их внедрения.
8. Контроль. Описание механизма и конкретных инструментов, посредством которых будет осуществляться проверка текущего состояния на соответствие запланированным показателям.
9. Приложения. Таблицы, графики и прочие формы подачи информации, существенной для разработки и осуществления плана.
10. Вывод. Общие тезисы маркетингового плана.

Как определить целевой рынок

Чтобы определить целевой рынок, пройдите следующие этапы.

1. Проанализируйте свои товары. Подумайте, для кого ваши продукты могут быть полезны, какие проблемы они решают, какие потребности помогают удовлетворить. Эти инсайты дадут понимание того, как можно обновить ассортимент, чтобы покрыть большую часть целевого рынка.
2. Проанализируйте существующих клиентов. Изучите, что общего у ваших клиентов. Так вы поймете, какие мотивы движут покупателями и сможете использовать эту информацию для более эффективного продвижения товаров и услуг.
3. Узнайте емкость рынка. Это объем всех предоставляемых товаров и услуг внутри одного рыночного сегмента. Так вы сможете понять, какую долю рынка занимаете вы и ваши конкуренты.
4. Проанализируйте конкурентов. На основании емкости рынка, вы можете проанализировать, за счет чего конкуренты занимают определенную долю рынка. Это поможет составить конкуренцию там, где раньше ваш бренд не присутствовал.
5. Ознакомьтесь с исследованиями и тенденциями. Изучите существующие исследования в вашей нише и следите за тенденциями на рынке, которые могут открывать новые, ранее незаинтересованные аудитории для вашего бизнеса.

Поздравляем, теперь вы знаете, что такое целевой рынок, зачем нужно его определять и какие этапы нужно пройти, чтобы это сделать.

По каким критериям определяют сегмент рынка

Критерии сегментации рынка — это способ выбора фирмой целевого сегмента. Они могут использоваться отдельно или в комбинации, в зависимости от того, какой именно вид продукции выпускает организация. Стоит выделить такие основные критерии сегментации рынка:

• Емкость. Какое количество товара и по какой цене может быть реализовано в данном сегменте.
• Доступность. Наличие и качество каналов распределения продукции.
• Существенность. Насколько данный сегмент устойчив в плане постоянной реализации объема продукции при заданной производственной мощности.
• Прибыльность. Максимально возможная материальная выгода, которую можно извлечь, работая в определенном сегменте.
• Защищенность. Количество действующих конкурентов, а также перспектива появления новых.
• Демографический. Пол и возраст покупателей.
• Географический. Населенный пункт, климатические условия, рельеф местности и прочее.
• Экономический. Платежеспособность покупателей.

Сбор информации

Важно собирать данные и оценивать характеристики целевых рынков до выхода на них, чтобы минимизировать риски ошибок и возможные издержки.

Анализ целевого рынка может быть комплексной и очень трудоёмкой задачей сам по себе. Его можно заказать у маркетинговых агентств и аналитических центров. Этот путь актуален для крупных компаний с фундаментальным подходом. Можно попытаться провести оценку самостоятельно при помощи доступных аналитических инструментов.

В зависимости от типа товара или услуги, этими инструментами могут быть:

• Опросы;
• Анкетирование — в том числе, онлайн с помощью Google Forms;
• Телефонные и личные интервью;
• Мнения дистрибьюторов и их данные о продаже товаров;
• Специальные ресурсы для маркетинговых исследований — , survio.com, surveymonkey;
• Данные новостных и аналитических агентств;
• Платные и бесплатные отчёты и обзоры;
• Данные статистики в интернете — Google Analytics, Google Trends, Яндекс.Метрика и Яндекс.Аудитории, пиксели и куки, социальные сети. Разумеется, всё это должно работать как единый механизм.

На этапе обработки и анализа данных важно, в том числе, проводить мозговые штурмы, в ходе которых фиксируются все идеи и инсайты, возникшие на этапе сбора информации. Таким образом строятся гипотезы, которые впоследствии могут быть использованы в маркетинговой кампании.

После сбора информации приходит время её категоризации. Перечисленные выше характеристики аудиторий целевых рынков следует верифицировать, чтобы понять, наконец, кому и какими средствами вы будете продавать свой продукт. Вы должны сформировать базовое знание о своём целевом рынке:

• Определите параметры, которые объединяют разные аудитории в единый целевой рынок, на котором вы предложите свой продукт.
• Сформулируйте также отличия своего целевого рынка от смежных с ним, чтобы чётко подобрать те средства, которые подойдут именно для него. Важно не допустить путаницы между похожими категориями.
• Узнайте, кем и в каких условиях принимается решение о совершении сделки с вами. Эти люди станут первоочередными контрагентами и объектами вашей «обработки».
• Зафиксируйте триггеры, побуждающие аудитории к покупке. Так вы приобретаете средство влияния на заинтересованность потребителей.
• Выберите каналы взаимодействия. Для любого целевого рынка должен быть определен ограниченный набор каналов коммуникации, обеспечивающих эффективный контакт с аудиторией. Определить наилучшие каналы помогут и нестандартные средства. Например, коллтрекинг.

Если вы уже работаете на рынке, проведите анализ ядра аудитории. Это не обязательно самый многочисленный, но самый активный и заинтересованный срез, который приносит наибольшую прибыль или наибольший ROI.

В контексте брендов одежды это могут быть покупатели, обновляющие гардероб каждый сезон. Они рады и гордятся тем, что имеют возможность полностью одеваться в продукцию конкретного бренда. Этим они демонстрируют свою лояльность производителю, а окружающим — своё настроение, благосостояние и хороший вкус.

Зачем нужно искать свой целевой рынок

Если вы не можете найти и понять свой целевой рынок, вы не можете рассчитывать на развитие своего бизнеса. Сегодня каждая ниша конкурентоспособная, и вы должны первым понять, с какими проблемами сталкивается ваша целевая аудитория.

Без правильно определенной целевой аудитории вы рискуете потратить деньги на маркетинговые кампании и нацелить не тех людей. Это может привести к банкротству вашей компании, чего вы не хотите.

Давайте внимательно посмотрим на процесс поиска вашего целевого рынка.

Пример шаблон для описания целевого рынка

Мы подготовили простой пример — шаблон, с помощью которого вы сможете подготовить описание целевого рынка:

Основная целевая группа проявляет следующие особенности в выборе и покупке товаров _____. По психографическому профилю их можно охарактеризовать как знаток техники / стремится к высокому социальному статусу/ следит за модой / консервативный / социально ответственный / разумный покупатель / ориентирован на семейные ценности / ищет развлечений / беззаботный / истинная домохозяйка / другое. Более подробно такой статус можно охарактеризовать как ______ (перечислить наиболее выраженные психографические характеристики). Целевая аудитория наиболее чувствительна к таким параметрам товара, как _____ (перечислить наиболее важные критерии выбора товара). Наибольшее влияние на принятие решения о покупке товара оказывает ______.

Источник: kolomonos.ru

Целевой рынок

Целевой рынок — это совокупность потенциальных клиентов, которые могут быть заинтересованы в продуктах или услугах вашей компании.

Содержание

По сути целевой рынок — это совокупность всех целевых аудиторий, из взаимодействия с которыми бренд может извлечь выгоду.

Давайте узнаем, зачем компании определяют свой целевой рынок.

Для чего нужно определять целевой рынок?

Это помогает прояснить ряд стратегически важных вопросов, таких как:

• для кого мы делаем товары;
• как улучшить рекламную стратегию;
• за счет чего конкуренты опережают нас и так далее.

Определение целевого рынка помогает решить следующие задачи.

• Четко определить свою нишу. Пока вы не знаете своего целевого рынка, вы можете недооценивать или переоценивать потенциал своей ниши. Из-за этого ваша маркетинговая стратегия может не соответствовать реальным возможностям, а ваш бизнес может тратить деньги на рекламу для бесперспективных сегментов рынка.
• Повысить продажи. Понимание масштаба вашего целевого рынка позволяет продвигать товары и стимулировать продажи в тех сегментах аудитории, которая наиболее вероятно купит ваши товары. Для менее перспективных сегментов вы можете выстроить более долгосрочные воронки продаж, которые постепенно будут взращивать лидов и вести их к решению о покупке.
• Повысить узнаваемость бренда. Зная свой целевой рынок, вы можете продвигать свой бренд только для потенциально заинтересованной аудитории. Такой подход экономит деньги на рекламу и помогает повысить узнаваемость бренда в сегментах рынка, где можно найти новых клиентов.
• Повысить конкурентоспособность. Четкое понимание своего целевого рынка поможет улучшить позиции относительно конкурентов и откроет возможность выхода на новые рынки сбыта, которые до этого были заняты вашими конкурентами.

Определение целевого рынка — это важный и полезный шаг для компании любого размера в любой нише, который проясняет место компании на рынке, помогает оптимизировать бизнес-процессы и выйти на новый уровень.

Давайте узнаем, какие существуют виды целевых рынков.

Виды целевых рынков

В маркетинге выделяют два основных вида целевого рынка: первичный и вторичный. Аудитории этих рынков различаются в размере, поведении и мотивах при выборе товара.

• Первичный целевой рынок. Это основной рынок компании, который приносит большую часть дохода и прибыли. Аудитория первичного рынка имеет ярко выраженную потребность в ваших продуктах или услугах, а также активна в поиске решения своих проблем.
• Вторичный целевой рынок. Это вид целевого рынка включает следующую аудиторию: узкая группа потенциальных покупателей, люди с низким уровнем вовлеченности, а также люди, которые влияют на выбор групп первичного рынка.

Определив оба вида целевых рынков для своего бизнеса, вы сможете грамотно расставить приоритеты в маркетинге, рекламе и производстве продукции. Давайте узнаем, как определяют целевой рынок.

Как определить целевой рынок

Чтобы определить целевой рынок, пройдите следующие этапы.

1. Проанализируйте свои товары. Подумайте, для кого ваши продукты могут быть полезны, какие проблемы они решают, какие потребности помогают удовлетворить. Эти инсайты дадут понимание того, как можно обновить ассортимент, чтобы покрыть большую часть целевого рынка.
2. Проанализируйте существующих клиентов. Изучите, что общего у ваших клиентов. Так вы поймете, какие мотивы движут покупателями и сможете использовать эту информацию для более эффективного продвижения товаров и услуг.
3. Узнайте емкость рынка. Это объем всех предоставляемых товаров и услуг внутри одного рыночного сегмента. Так вы сможете понять, какую долю рынка занимаете вы и ваши конкуренты.
4. Проанализируйте конкурентов. На основании емкости рынка, вы можете проанализировать, за счет чего конкуренты занимают определенную долю рынка. Это поможет составить конкуренцию там, где раньше ваш бренд не присутствовал.
5. Ознакомьтесь с исследованиями и тенденциями. Изучите существующие исследования в вашей нише и следите за тенденциями на рынке, которые могут открывать новые, ранее незаинтересованные аудитории для вашего бизнеса.

Поздравляем, теперь вы знаете, что такое целевой рынок, зачем нужно его определять и какие этапы нужно пройти, чтобы это сделать.

Также искали с «Целевой рынок»

• Сэмплинг
• Facebook реклама
• Краудсорсинг
• Канбан
• Цель маркетинга
• Комплекс маркетинга
• Мобильное обучение
• Интегрированные маркетинговые коммуникации
• Growth hacking
• Операционный маркетинг

Источник: sendpulse.com