Цели маркетинга как бизнес функции

Разработке маркетинговых стратегий с каждым годом уделяется всё больше внимания. Ведь каждому руководителю хочется получать большую отдачу от предприятия. Успешное продвижение товаров и услуг на рынке – главная задача. Но для достижения результатов можно пользоваться различными инструментами.

Основные цели маркетинга

Термин «цель» означает положение компании, которого хочется добиться руководителю. Этого обычно можно добиться координированными действиями всех сотрудников. И допустимо даже устанавливать временные отрезки для решения тех или иных задач.

Продукция должна совершенствоваться, чтобы интересы и потребности покупателей удовлетворялись полностью. Важна прибыль долгосрочного характера, краткосрочные периоды времени сложнее поддаются анализу, контролю. Что касается долгосрочной цели, то в её качестве обычно ставят оптимизацию прибыли. Это совпадает с тем, чего желает добиться руководитель в общерыночном плане.

Можно так же ставить кратко- и среднесрочные цели, они разрабатываются с разными формулировками:

Цели и функции маркетинга / Зачем он нужен?

Улучшение качества жизни до максимума.
Наличие широкого ассортимента по всем позициям.
Полная удовлетворённость со стороны потребителей.
Уровень потребления на максимуме.

Каждая из них достигается с использованием различного инструмента. Управление предприятиями подразумевает выделение нескольких целей:

Работа над имиджем, известностью фирмы. То же касается продукции.
Увеличение доли, занимаемой на рынке.
Рост по объёмам продаж.
Получение большей прибыли.

Цели концепций маркетинга

Общая концепция маркетинга может иметь следующую характеристику. Общий денежный поток идёт от потребителя в адрес производителя. Именно этот денежный поток необходим, чтобы предприятие функционировало, могло удовлетворять потребности в дальнейшем.

У маркетинга в этом плане есть главная задача – реализация потребностей и целей для обеих сторон в полном объёме при встрече на рынке. То есть, маркетинг можно назвать процессом, когда запросы согласуются с потребителями, возможностями, доступными фирме. В результате предоставляются блага, способствующие удовлетворению всех потребностей.

Компания в результате получает прибыль, необходимую для осуществления дальнейшей деятельности. И для того, чтобы продолжать удовлетворять запросы.

О целях управления маркетингом

Многие думают, что процесс управления маркетингом заключается только в том, чтобы найти количество потребителей, которого бы хватало для удовлетворения потребностей компании. Но нужно ли управление тем предприятиям, которые уже достигли результатов по данному направлению? Ответ на этот вопрос всегда будет положительным.

Ведь велика вероятность того, что спрос изменится, и не всегда это происходит в большую сторону. Демаркетинг применяют, когда спрос чрезмерный. То есть, на уровень и характер спроса надо постоянно воздействовать. То же относится к распределению показателя по времени.

Спрос неразрывно связан с потребителями, потому ими так же необходимо управлять. Существуют новые и постоянные клиенты, именно от этих групп зависит то, что происходит с продукцией. Раньше основной целью было только привлечение новых клиентов, но сейчас ситуация меняется.

Полезный материал: Книга «Клиенты на халяву»

Процесс управления маркетингом состоит из следующих этапов:

Анализ возможностей, характерных для современного рынка.
Проведение маркетинговых исследований.
Изучение данных относительно окружающей среды.
Знакомство с рынком индивидуальных потребителей.
Рынки предприятий.
Отбор целевых рынков.
Определение объёмов спроса.
Сегментирование на рынке.
Изучение вопросов по позиционированию.
Разработка комплекса по маркетингу.
Разработка положений по товару.
Определение стоимости, которая считается более подходящей.
Изучение методов по распределению.
Организация продвижения.
Работа с маркетинговыми мероприятиями.
Планирование с контролем.

Какие принципы характерны для маркетинга?

Выделение следующих принципов основано на сущности маркетинга.

Проведение тщательного учёта по таким направлениям, как динамика и состояние спроса, потребностей, рыночной конъюнктуры. Потребители часто не могут определить, чего им хочется. Им интересно, чтобы существующие проблемы решались как можно быстрее. Потому важной становится информация относительно реальных стремлений для потребителей.
Создание условий, способствующих быстрому приспособлению к структуре и требованиям по спросу. Фокус сосредотачивается не на краткосрочных прибылях, а на перспективе в долгосрочном плане. Деятельность фирмы должна быть основана на том, чтобы полностью изучить спрос, характерные для него процессы. Кроме того, надо выявлять запросы, оставшиеся неудовлетворёнными. И именно на них стоит ориентировать всё производство, в целом.

Маркетинг строится на том, чтобы разрабатывать, производить и сбывать товары, которые действительно актуальны среди покупателей. Текущие запросы влияют на организацию производственных процессов по продукции. Объём и ассортимент должны соответствовать тому, чего хотят потребители. Значение придаётся звеньям, которые более остальных чувствительны к происходящему на рынке.

Именно в таких условиях служба маркетинга становится своеобразным мозговым центром. Здесь же появляются источники рекомендаций, информации. На это должна быть ориентирована финансовая, научно-техническая, производственная политика предприятий. Все вопросы решаются только после проведения тщательного анализа по отношению к тому, как спрос характеризуется по динамике, текущему состоянию.

По поводу функций маркетинга

От правильного выбора стратегии и тактики по маркетинговому направлению будет зависеть то, насколько успешно функционирует предприятие. Систематизация и классификация информации должны стать основой принятия решения.

Все элементы подобных систем взаимосвязаны друг с другом. Функции маркетинга – это отдельные направления в деятельности, которые связаны с данным явлением. Их учитывают, чтобы обеспечить стабильную работу предприятия при различных условиях. Манипулируя конкретным функциями, компания способна в наиболее полной мере удовлетворить потребности целевого рынка.

О стратегиях в сфере маркетинга

Стратегии по маркетингу входят в организационную работу. Предполагается, что при определённых условиях руководство выполняет ряд действий, по последовательности. Она определяет, как именно используются имеющиеся инструменты для получения наиболее приемлемого результата.

Разработка исполнительных планов обязательна для стратегий в маркетинге.

Такие стратегии могут стать опорой для дальнейших действий в плане маркетинга.

Завоевание потребительского рынка.

Отличный вариант, если реализуется продукт, уже ставший известным. Результативность решения увеличивается при растущем рынке. Или если насыщение товарами присутствует, но оно недостаточное. Увеличение продаж в этом случае осуществляется через различные рекламные акции. Или формы стимулирования.

Полезный материал: Автоматизация шаблонных работ и рутинных задач

Создание товара.

Подход особенно актуален в случае с появлением новых продуктов. Обязательно использование сопутствующих маркетинговых мероприятий.

Расширение рынка.

Здесь решение об использовании зависит от того, как предприятие оценивает свои текущие возможности. Создание товара – стратегия, которой пользуются, если определённые ресурсы имеются, но нет желания сталкиваться со слишком крупными рисками. А стратегия расширения подходит тем, у кого сейчас ресурсов не так уж и много.

Наступательная стратегия.

Для создания агрессивной позиции на рынке с активным продвижением. Цель – не только завоевание, надо расширить долю на рынке. Оптимальный показатель характерен для каждого товарного, либо сервисного рынка. Именно такие доли становятся главным обеспечением для получения прибыли, осуществления результативной работы.

Наступление – актуальный вариант, когда обстоятельства складываются так:

Появление шанса увеличения доли после того, как позиции утрачены конкурентами.
Создание новых разработок для потребительского рынка.
Занимаемая часть на рынке ниже, чем ожидалось.

Стратегия по удержанию.

Стратегия способствует сохранению позиций на рынке. Актуальный вариант, когда положение компании остаётся устойчивым на протяжении последних 5-7 лет. Или когда ресурсов не хватает, чтобы применить вариант с наступлением. Требуется внимательно изучать то, как ведут себя компании-конкуренты.

Отступление.

Чаще мера вынужденная, а не выборочная. Фирма решает самостоятельно снизить рыночную долю. Дела постепенно прекращаются, это главное правило.

Маркетинга, направленный на общество.

Появление выраженного преимущества, связанного с издержками. Компания старается направиться на максимально широкую целевую аудиторию. Важно разрабатывать товар, который будет максимально интересным для целевой аудитории.

Дифференцированный тип стратегии.

Актуальный вариант, если компания может предложить новый продукт, отличающийся от аналогов. У каждой фирмы появляются свои клиенты благодаря данному подходу.

Сосредоточенный маркетинг.

Мощности с возможностями сосредотачиваются на одном компоненте. Разрозненная работа приводит к ухудшению результатов, негативному влиянию на организацию деятельности.

Заключение

В последнее время всё больше значения уделяется интернет-маркетингу, ведь и всемирная паутина становится более распространённой. Отличие от стандартных мероприятий лишь в том, что для каждого действия используются интернет-технологии. И здесь не обойтись без создания грамотного проекта, где прописаны буквально все характеристики, имеющие значение. Главное – чтобы не только руководители, но и обычные сотрудники понимали, что они получат взамен, если им удастся добиться соответствующего результата.

При этом цели должны иметь выражение в количественном виде. Тогда реальность выполнения планов не вызывает сомнений. И компании будет проще создать положительный имидж.

Источник: pro-internetmarketing.ru

Сущность и цели маркетинга

В этой статье мы подробно рассмотрим цели и функции маркетинга, опишем его сущность. Сегодня эти темы очень актуальны, поскольку рыночная экономика активно развивается, удовлетворяя все новые потребности людей. Рынок не стоит на месте, а вместе с ним развивается и маркетинг.

Принципы маркетинга являются основополагающими обстоятельствами, положениями, требованиями, лежащими в его основе. Они раскрывают назначение и сущность этого вида деятельности. Основная цель маркетинга заключается в том, чтобы производство услуг и товаров было ориентировано на спрос, на потребителя, на согласование с требованиями рынка возможностей производства.

цели маркетинга

Необходимость и задачи маркетинга

Бесспорной является необходимость маркетингового подхода для любого предприятия. На рынке будет наблюдаться отрицательный спрос, если основная часть потребителей не будет удовлетворена качеством услуг или товаров и даже согласна на некоторые издержки, лишь бы его не покупать. Целью маркетинга является анализ текущей ситуации, и попытка понять, могут ли маркетинговые инструменты изменить негативное потребительское отношение к данному товару с помощью снижения цен и стимулирования продаж. Потребители при скрытом спросе могут испытывать нужду в услугах и товарах, которых на рынке в данный момент нет. В этом случае цели и принципы маркетинга направлены на то, чтобы оценить объем этого потенциального сегмента рынка для того, чтобы создать услуги и товары, удовлетворяющие спрос.

Ситуация полного отсутствия или снижения спроса

Примером полного отсутствия или снижения спроса является такая ситуация, при которой в товаре не заинтересованы целевые потребители. В этом случае задача маркетолога состоит в том, чтобы предоставить его преимущества, исходя из интересов и потребностей человека. Любое предприятие рано или поздно вынуждено будет столкнуться с проблемой, когда некоторый товар перестанет пользоваться достаточным спросом. Цель маркетинга состоит в том, чтобы поддержать имеющийся уровень рыночного спроса, несмотря на усиливающуюся конкуренцию и потребительские предпочтения, которые сегодня столь изменчивы.

Главные принципы маркетинга, основанные на его сущности

Выделяют следующие главные принципы маркетинга в соответствии с его сущностью.

1. Тщательный учет динамики и состояния спроса, потребностей и рыночной конъюнктуры. Зачастую потребители не знают, чего именно они хотят. Они желают лишь решить свои проблемы как можно лучше. Поэтому одной из основных задач маркетинга является понимание того, чего в действительности желают потребители.

2. Следует создать условия для максимального приспособления к структуре спроса и требованиям рынка производства на предприятии, исходя из долгосрочной перспективы, а не из сиюминутной выгоды. Современная концепция маркетинга заключается в том, чтобы деятельность фирмы (производственная, научно-техническая, сбытовая и др.) была основана на знании спроса, а также изменений его в перспективе. Одна из целей его, кроме того, заключается в том, чтобы выявить неудовлетворенные запросы и ориентировать на их удовлетворение производство.

Маркетинг — это разработка, производство и затем сбыт того, на что есть в действительности потребительский спрос. Система его производство тех или иных товаров ставит в функциональную зависимость, прежде всего, от запросов. Она требует выпускать их в объеме и ассортименте, которые нужны потребителю.

Центр принятия решений при реализации данной концепции смещен от звеньев производственных к чувствующим пульс рынка. Мозговым центром, источником рекомендаций и информации является служба маркетинга, причем не только рыночной, но также и финансовой, научно-технической и производственной политики предприятий. На основе глубокого анализа динамики и состояния спроса и деловой конъюнктуры здесь решается вопрос о прибыльности, перспективности и необходимости производства некоторого товара.

Общая концепция маркетинга

Можно охарактеризовать общую концепцию маркетинга следующим образом: к производителю от потребителя направляется общий денежный поток, необходимый для функционирования предприятия и удовлетворения будущих потребностей. Задача маркетинга заключается в том, чтобы и тот, и другой, встречаясь на рынке, смогли реализовать наиболее полно свои потребности и цели. Другими словами, маркетинг является процессом согласования запросов потребителей и возможностей фирмы. Его результатом является предоставление благ потребителям, удовлетворяющих потребности людей, и получение прибыли компанией, которая необходима ей для существования, а также все более лучшего удовлетворения потребительских запросов в будущем.

Какими должны быть цели маркетинговой деятельности?

Цели маркетинга являются основой маркетинговой деятельности. При этом они не обязательно должны быть коммерческими. Цели маркетинга следует формулировать таким образом, чтобы была возможность выразить их количественно. К примеру, следует повысить долю товара на местном рынке к концу года с 10 до 15% или получить 30% прибыли. Чем четче сформулированы цели и задачи маркетинга и доведены до каждого сотрудника, тем большую пользу принесет служба маркетинга.

Группы целей

В 5 групп объединяют его цели.

Рыночные (завоевание рынка, доля на рынке, выявление перспективных рынков) цели и задачи маркетинга.
Цели могут быть собственно маркетинговыми (формирование общественного мнения, создания имиджа компании, конкурентная борьба, объем прибыли, объем продаж).
Существуют также структурно-управленческие цели, направленные на совершенствование структуры управления фирмой.
Можно выделить также обеспечивающие цели и функции маркетинга (стимулирование сбыта, ценовая политика, параметры товародвижения, потребительские свойства товара).
Еще одна цель — контроль деятельности фирмы.

Виды маркетинга в зависимости от цели

Различаются следующие виды маркетинга в зависимости от цели:

потребительский (товаров массового спроса);
маркетинг промышленный (товаров производственного назначения);
международный;
ориентированный на потребителя;
ориентированный на услугу, изделие или продукт;
некоммерческий (деятельность организаций и предприятий, которые не ставят целью извлечение прибыли для себя лично);
социальный (совокупность различных методов осуществления общественными организациями и государством социальных программ);
микромаркетинг (деятельность отдельных фирм);
маркетинг как деятельность государства, осуществляемая в сфере рынка.

Какой принцип маркетинга можно считать основополагающим?

Суть философии маркетинга заключается в его принципах. Основополагающий из них в центр внимания ставит не амбиции и нужды производителя услуг и товаров, а нужды и запросы потребителя. Это основная цель маркетинга. Однако данная декларация, весьма симпатичная, не смогла бы осуществиться, если бы на реализацию ее не были направлены все другие принципы маркетинга, которые определяют его технологию и управление его деятельностью. Таким образом, благодаря им осуществляется основная цель концепции маркетинга.

Читайте также: Радио как бизнес в мире

Основные принципы маркетинга

Отметим некоторые из них, наиболее устоявшиеся.

Сосредоточение ресурсов предприятия на изготовлении таких услуг и товаров, которые реально нужны потребителям в сегментах рынка, избранных предприятием.
Понимание качества услуг и товаров как меры, в которой они удовлетворяют потребности в них. Следовательно, ненужные услуги (товары) нельзя считать качественными. Кроме того, любое отличие в качестве той или иной услуги от другой не само по себе значимо, а в зависимости от того, насколько существенна потребность, которую стремится удовлетворить характеристика услуги, измеряемое свойство.
Рассмотрение в широком, а не в узком смысле потребностей, в том числе за рамками известных, традиционных способов их удовлетворения.
Ориентация на сокращение общих затрат потребителя, а также учет их в ценообразовании, иными словами, доминирование над ценой продажи цены потребителя.
Предпочтение метода, активно формирующего спрос и предугадывающего его, а не реактивного.
Преобладание ориентации на перспективу долгосрочную.
Непрерывный сбор информации о реакциях рынка и о его конъюнктуре и анализ полученных данных.

Специфика открытых и закрытых маркетинговых систем

Описывая сущность и цели маркетинга, укажем их специфику в открытых и закрытых системах. В открытых маркетинговых системах каждый новый контракт, договор, акт обмена, который был совершен в русле маркетинга, должен приносить доход и/или иные дополнительные блага обществу в целом, а не только непосредственным участникам (если не всему обществу, то, по меньшей мере, значительно более широким группам и слоям, чем сами участники той или иной сделки). Тем самым в маркетинговое целеполагание включается внешний эффект, социально значимый — экстерналитис. В закрытых же системах саморазвитие систем и стабильность их существования зависят от наличия внутренней конкуренции, а также изоляции от конкурентов внешних.

Надеемся, теперь вам стало ближе понятие маркетинга. Цели маркетинга, как вы видите, довольно широки, а реализация их важна для каждого предприятия.

Источник: businessman.ru

Функции маркетинга, цели и задачи

Если спросить любого человека, не связанного с этой профессией, что собой представляет маркетинг, то с вероятностью 95% он ответит, что это реклама. Такие крутые рекламные ролики. Кто-то добавит, что это привлечение клиентов. Будут ещё другие ответы, но они также будут крутится все вокруг предыдущих двух. Это и да и нет.

Смотря с какой стороны подойти. Очень советую ее к прочтению, так как на их отличиях мы останавливаться не будем. А вот о самом определении маркетинга поговорим. Маркетинг (классическая формулировка) — это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд, потребностей посредством обмена (с) Ф. Котлер.

Но личнонам нравится другое определение маркетинга, которое кратко рассматривает эту дисциплину со стороны бизнеса. А это более близко практикам, к которым мы себя нагло относим. Маркетинг — это извлечение прибыли из удовлетворения потребителя. На самом деле, именно в этой короткой трактовке и кроется ключевое понимание того, зачем нужен маркетинг любой организации.

То есть маркетинг — это не о том, как продать тот или иной продукт. А о том, как найти потребителей, которым этот продукт нужен, определить их численность и объем товара, который им необходим. Важно. Основная цель маркетинга заключается в том, чтобы производить и продавать то, что нужно потребителю.

Самое удивительное, что в процессе изучения этой дисциплины появляется много вопросов. К примеру, цели маркетинга в организации. Изначально, цель, если говорить о самом слове, — это то, что нужно достичь в итоге. В процессе ее достижения возникают задачи, которые нужно решить. А кроме них, в основах маркетинга еще можно выделить виды и типы маркетинга.

А завершают всю эту прелесть функции и принципы маркетинга. Что же, давайте разбираться со всем более подробно.