Эксперт в области автоматизации бизнес-процессов Анна Астахова рассказала об особенностях российского ритейла цифровой техники и мобильных телефонов, как происходит его цифровизация и что его ждёт в ближайшем будущем?
163 просмотров
– Расскажите о структуре российского рынка цифровой техники и мобильных телефонов. Чем он отличается от других?
– На этом рынке присутствуют федеральные и региональные сети, а также маркетплейсы и онлайн-магазины. Да, региональные компании так же существуют на этом рынке и в некоторых регионах пользуются большей любовью клиентов, чем федеральные сети. Особенностью рынка является отсутствие условий для появления новых компаний как на федеральном, так и на региональном уровне. Но давайте по порядку.
Федеральные сети всем хорошо известны и занимают большую долю рынка, к ним относятся:
- Операторы сотовой связи, которые не только осуществляют подключение и сопровождение абонентов, но и имеют широкий ассортимент цифровой техники и мобильных телефонов;
- Компании производители, такие как Xiaomi, Samsung, Huawei. Придя в такой магазин, вы встретите самый широкий ассортимент этого бренда и продавцов-экспертов, которые разбираются в технических вопросах.
- Розничные сети: DNS, Эльдорадо, МВидео, Ситилинк и другие имеют большой ассортимент цифровой техники и мобильных телефонов. Такие сети создают свои бренды, что позволяет им поставить самую низкую цену на некоторые модели;
- Онлайн-магазины электроники: Онлайн Трейд, Холодильник.ру и др. Отсутствие магазинов позволяет сократить расходы на аренду и предоставить низкие цены клиентам на популярные товары.
Региональные компании – это розничные сети от 2 до 400 магазинов. Появились такие сети в начале 2000-х, когда операторы связи активно занимали арендные места в региональных и районных городах. Своими силами операторы не могли быстро развиваться, поэтому находили предпринимателей в регионах и предлагали вместе развивать сеть по франшизе. Большинство региональных сетей имеют салоны под брендом «Мегафон», «Билайн», «МТС», «Теле-2».
Собственный Бизнес / Как Открыть Сервисный Центр По Ремонту Мелкой Цифровой Техники?!
Развить в регионе собственный торговый бренд – дорогостоящая и сложная задача, но, такие сети, как «Плюс 7» г. Белгород, «KCentr» г. Ижевск, «MS.Phone» г. Пятигорск, «Первый Сотовый» г. Челябинск отлично с ней справились и пользуются большой популярностью у клиентов.
Производители цифровой техники и мобильных телефонов так же сотрудничают с региональными компаниями, развивая вместе партнёрскую сеть. В этом случае региональные компании получают уникальный ассортимент и маркетинговую поддержку от производителей локально в регионе.
– На чём формируется основной доход этого рынка?
– Модель формирования дохода зависит от вида бизнеса:
- Операторы сотовой связи борются за каждого абонента и «продолжительность жизни абонента» (срок пользования тарифом и услугами). Продажа товара и услуг не является ключевой задачей;
- Федеральные и региональные сети основной доход формируют за счет продажи аксессуаров и дополнительных услуг. В таких компаниях жёстко отслеживают чеки, где было продано одно устройство;
- Сети, которые развивают франшизы операторов сотовой связи, стремятся выполнить планы по подключениям абонентов, так как это напрямую влияет на вознаграждения, что занимает существенную долю дохода.
– Какие тренды продвижения рынка цифровой техники и мобильных телефонов наблюдаются сейчас?
– Последние несколько лет в сообществе российского цифрового ритейла говорят о сокращении количества магазинов и о том, что магазины будут выполнять функцию «витрины», а покупать клиенты будут в онлайн-магазинах и на маркетплейсах.
В целом так и происходит, доля продаж через интернет растёт, а клиентопоток в магазины сокращается.
– Какие изменения ждут его в ближайшее время?
– Рынок потребительской электроники в России падает. Это связано с увеличением стоимости устройств, подорожанием потребительских кредитов и дефицитом товара. Это приведёт к сокращению магазинов в районных городах. С мая 2022 года наблюдается тенденция выхода региональных компаний на маркетплейсы.
– Как происходит цифровизация российского ритейла цифровой техники и мобильных телефонов?
– Российский ритейл цифровой техники и мобильных телефонов – это высоко конкурентная среда. Конкуренция вынуждает постоянно инвестировать в цифровизацию.
Федеральные компании решают задачу автоматического получения данных от партнёров: кто-то разрабатывает единую программу и вынуждают партнёров работать в ней, кто-то разрабатывает индивидуальные коннекторы для каждого партнёра. Также федеральные компании внедряют инструменты, позволяющие сократить время обслуживания клиентов.
Региональные компании работают над созданием единой информационной системы. Она имеет интеграции со всеми программами и сервисами и позволяет оперативно получать информацию и принимать решения. В связи с этим мы наблюдаем рост числа внедрений BI-систем, CRM-система и заказа интеграций любой сложности.
Как улучшить показатели допродаж с помощью IT-решения – Modum Verba
Технологическая образовательная компания Modum Lab разработала систему диалоговых симуляций Modum Verba для розничной торговли. Обучение персонала активным дополнительным продажам доступно в четырёх форматах.
Modum Verba предназначена для развития коммуникативных навыков. Она может дополнить курс практической частью. В симуляции сотрудник вербально взаимодействует с виртуальными ботами и отрабатывает необходимые навыки. Например, навыки клиентского сервиса и дополнительных продаж.
Система от Modum Lab принесет пользу компаниям, где предполагается межличностное общение: взаимодействие с клиентами, обратная связь подчинённым, публичные выступления и др.
В частности, Modum Verba показала отличные результаты в сфере розничной торговли. Спустя год после внедрения и интенсивного использования системы Modum Verba в образовательный процесс ТД «Перекрёсток» сотрудники стали более опытными в продаже сопутствующих товаров и, тем самым, увеличили средний чек покупателей. За счёт этого рост продаж в шести продуктовых категориях увеличился на 3,19 %.
Регулярные тренировки для продавцов-консультантов помогут увеличению среднего чека без дополнительных маркетинговых затрат
Президент компании Дмитрий Кириллов.
Modum Verba можно легко внедрить в разные образовательные процессы компаний. Система представлена в четырёх форматах:
- мобильная веб-версия;
- веб-версия для компьютера;
- виджет, встраиваемый в электронные курсы;
- VR-тренажёр.
Чтобы узнать больше о IT-решении для вашего бизнеса, вы можете обратиться по электронной почте: [email protected] , [email protected] или позвонить по телефону: +7 812 317-70-85.
Источник: vc.ru
5 шагов для запуска продажи цифровых товаров
Рассказываем, что это такое, как работает и почему вам обязательно надо попробовать продавать цифровые товары, тем более, что сделать для этого нужно всего 5 шагов.
- коды для игр: FIFA, Counter-Strike, World of Tanks, GTA и других (моды, читы, патчи, монеты);
- программное обеспечение: операционные системы, антивирусы, утилиты (лицензии, ключи);
- видеоуроки и онлайн-курсы;
- элементы веб-дизайна (шрифты, иконки и пр.);
- музыка;
- электронные и аудио-книги;
- журналы;
- фотографии;
- сертификаты;
- исследования и многое другое.
Преимущества
- Доступность. Чаще всего для запуска продажи цифровых товаров достаточно иметь только компьютер с доступом в интернет.
- Пассивный доход. Достаточно наладить процесс продажи один раз и далее система будет ежемесячно приносить вам деньги.
- Отсутствие доставки. Цифровые товары не нужно держать на складе, отправлять их почтой или курьером, работать с возвратами.
- Отсутствие границ и ограничений. Цифровые товары можно продавать людям любой страны сколько угодно раз.
- Возможность заниматься любимым делом, создавая цифровую продукцию, и зарабатывать из любой точки мира.
- Чаще всего высокая прибыльность за счет минимальных расходов.
Что продавать?
Это самый сложный вопрос. Практически каждый человек владеет какими-то уникальными знаниями, но может даже не догадываться, что их можно «оцифровать» и продавать. Приведем простые примеры.
Вы профи в области программного обеспечения или компьютерных игр? Моды, читы, патчи, монеты, лицензии, ключи — ваше всё.
Вы музыкант? Продавайте музыку и песни. Подготовьте учебник по игре на гитаре.
Вы фотограф? Разместите на своем сайте фотографии с водяным знаком в бесплатной версии. За изображения в хорошем качестве и без вотермарка также придется заплатить.
Вы специалист по рекламе, маркетингу и продвижению? Вам в помощь чек-листы, статьи, презентации, инструкции и исследования.
Вы преподаватель иностранного языка, химии, физики или других предметов? Учебники, самоучители, инструкции всегда востребованы.
Вы ведущий праздников? Подготовьте сценарии на все случаи жизни: дни рождения, свадьбы, корпоративы, детские мероприятия.
Также мастер-классы в текстовом и видеоформате могут продавать специалисты следующих направлений: ремонт обуви, бытовой техники, компьютеров и помещений, дизайн, электрика, сантехника, вышивка, плетение бисером, вязание, гадание на картах, астрология и т.д.
Убедились, что найти тематику цифрового товара не так сложно?
Схемы продажи
- единая ссылка/код для всех покупателей — для видеозаписей, электронных и аудио-книг, музыки, учебников, инструкций и пр.;
- индивидуальная ссылка/код для каждого покупателя — для уникальных промокодов, ключей, фотографий, дизайнов сайтов, иконок и т.д.
5 шагов для запуска продаж
Тут все еще проще. После создания цифрового товара и выбора схемы продажи вам нужно:
1. Создать сайт в конструкторе сайтов Nethouse, подключить тариф «Сайт» или «Магазин» (от 210 рублей в месяц) и зарегистрировать свой домен.
3. Загрузить цифровые товары на сайт в раздел «Документы» или на любой файлообменник (Яндекс.Диск, Dropbox и пр.).
4. Добавить на сайт товар, указать, что он цифровой. Указать схему продажи. Добавить ссылки.
5. Запустить контекстную или таргетированную рекламу на свой сайт или страницы конкретных товаров. Готово! Продажи начались.
Благодаря решению от Nethouse процесс продажи полностью автоматизирован. Клиент осуществляет оплату и автоматически получает ссылку на цифровой товар.
Источник: spark.ru
Оптово-розничная продажа мультимедийных товаров и цифровой техники
Современное поколение становится более зависимым от новейших технологий, что не может не отражаться на бизнес-тенденциях. В связи с этими особенностями востребованными становятся такие направления предпринимательской деятельности, как торговля товарами мультимедиа и цифровой техникой. Одной из выгодных и интересных областей будет оптово-розничная продажа мультимедийных товаров и цифровой техники.
Мультимедийные товары и цифровая техника: основы бизнеса
Выбор в пользу торговли мультимедийными товарами и цифровой техникой должен быть не случайным: начинающему предпринимателю важно заранее изучить интересующую его область бизнеса и определить, насколько эта ниша заполнена и есть ли в ней перспективы. Применительно к этой группе товаров, следует сказать, что с каждым годом появляются более новые и совершенные товары для записи, хранения, передачи и воспроизведения мультимедийных файлов. По этой причине, держа руку на пульсе современных тенденций, можно добиться достаточно высокого развития в своей отрасли и значительного количества покупателей.
На видео: История успеха на бизнесе на мультимедиа
Область мультимедийных товаров и цифровой техники достаточно широка, как в плане разнообразия, так и в ценовых категориях. В связи с этим первым этапом создания бизнеса должно быть изучение этой обширной ниши и выбор наиболее перспективных направлений в ней.
Открывая магазин по продаже мультимедийной и цифровой техники, нужно продумать следующие аспекты:
- ассортимент будущей компании;
- формат продаж – оптовая или розничная торговля;
- точный финансовый расчет с обязательным созданием бизнес-плана.
Первый вопрос решают, изучив существующие предложения конкурентов и уровень спроса на современном рынке. Как правило, в основной ассортимент должны войти такие товары, как мобильные телефоны, ноутбуки, планшеты, электронные книги, роутеры, умные часы и сопутствующие товары, а также аксессуары.
Важнейшим преимуществом продажи мультимедийных товаров и цифровой техники можно считать тот факт, что подобные товары быстро устаревают – обновляют их, как правило, в течение 1 – 2 лет, что способствует сохранению высокого уровня спроса. Никакие специальные лицензии на продажу техники подобного рода не требуется, этот аспект также упрощает процесс регистрации и ведения бизнеса.
Торговля мультимедийными товарами и цифровой техникой возможна в нескольких форматах. Во-первых, можно открыть стационарную торговую точку либо продавать телефоны, фотоаппараты, планшеты и прочее через интернет, к примеру, создав собственный онлайн-магазин либо используя специальный торговые площадки.
На видео: Модные девайсы, которые должны продаваться
Чтобы принять правильное решение относительно формы предприятия, необходимо определить его масштабы. Так, нужно рассчитать стартовые вложения, которые потребуются для открытия онлайн-магазина, основания небольшой стационарной точки или полноценного магазина в крупном торговом центре.
В бизнес-плане, который станет обязательным этапом создания, предприятия, следует предусмотреть потенциальный уровень спроса и сделать анализ существующего на рынке предложения. Определив соотношение этих показателей, нужно решить, какой объем продаж будет оптимальным. На этом же этапе необходимо определить, будут ли продажи носить оптовый или розничный характер. Одним из удачных вариантов, позволяющих достичь максимальной прибыли, будет оптово-розничная продажа мультимедийных товаров и цифровой техники. При этом для достижения максимального успеха лучше сразу предложить потенциальным покупателям широкий ассортимент товара.
На видео: Техника успешных онлайн-продаж
Продумав будущую деятельность и поставив определенную цель, важно определить в бизнес-плане, какая часть деятельности будет приходиться на оптовую и розничную торговлю и предусмотреть основную целевую аудиторию.
Многие предприниматели для магазина цифровой техники выбирают формат интернет-магазина. Такое решение позволяет сэкономить сразу по нескольким пунктам затрат, среди которых – отсутствие аренды помещения для магазина, приобретения торговой и офисной мебели, выплата коммунальных услуги и сокращение штата, что приводит к уменьшению расходов по выплате заработной платы.
Оптово-розничная продажа мультимедийных товаров и цифровой техники в онлайн-режиме
Значительно проще для начинающего предпринимателя открыть интернет-магазин. Такой формат позволяет осуществлять как оптовые, так и розничные продажи. При открытии онлайн-магазина также обязательно создание бизнес-плана. Однако вместо расходов на аренду торгового помещения в нем должны быть рассчитаны немного иные затраты.
В их числе следующие:
Как открыть интернет магазин техники с нуля
Количество сотрудников интернет-ресурса по продаже мультимедийных товаров и цифровой техники может быть значительно меньшим в сравнении с обычным магазином, поскольку торговлю можно вести непосредственно из дома, ограничившись одним помощником и специалистом по ведению сайта.
Закупки товара при открытии интернет-магазина могут быть намного более скромными в сравнении с наполнением стационарной торговой точки. Поэтому склад для мультимедийных товаров и цифровой техники можно не арендовать, что также даст возможность значительно сократить расходы.
Рекламная кампания для интернет-магазина будет очень важным условием его развития: поскольку всемирная сеть переполнена подобными предложениями, важно вывести сайт в топовые места в основных поисковиках. Эту задачу рекомендуют доверить профессионалам, занимающимся оптимизацией сайтов. Дополнительно стоит размещать рекламу своего товара на специализированных интернет-ресурсах, форумах и в социальных сетях.
Этапы открытия оптово-розничной продажи мультимедийных товаров и цифровой техники
Как заработать на оптовой и розничной продаже мультимедийных гаджетов
Если предприятие будет функционировать как стационарный магазин, стоит арендовать торговое помещение соответствующего размера и небольшой склад для продукции. В особенности важным будет наличие складского помещения. Поскольку ассортимент из этой группы преимущественно негабаритный, и сам магазин, и склад могут иметь минимальную площадь. Территориально магазин, специализирующийся на розничной продаже планшетов, смартфонов, фотоаппаратов и прочих товаров, должен находиться ближе к центру, для того чтобы привлекать потенциальных покупателей. Однако если акцент будет сделан на оптовой продаже, торговая точка может находиться в одном из бюджетных районов дальше от центра.
Закупка товара станет одним из основных этапов, который нужно пройти прежде чем открыть бизнес по оптово-розничной продажа мультимедийных товаров и цифровой техники. Поскольку покупателям этой группы товара в наибольшей степени важны качество и надежность, желательно совершать закупки у официальных дилеров известных мировых компаний. Если предприниматель видит свое развитие в оптовой торговле, он может наладить прямые поставки из страны-производителя. Но в этом случае ему нужно добиться определенной репутации в своей области и оформить регистрацию юридического лица.
Методы продвижения деятельности предприятия для компании, специализирующейся на оптовых и розничных продажах одновременно, будут разнообразными. Так, оптовые поставки заинтересуют владельцев специализированных торговых точек, тогда как покупателей, приобретающих фотоаппараты, планшеты и другие товары в розницу, можно привлечь при помощи стандартных рекламных методов – размещении информации в интернете и СМИ, раздачи листовок и визиток.
Как официально оформить предприятие?
Оптово-розничная продажа мультимедийных товаров и цифровой техники
В первое время, создавая новую компанию, бизнесмены решаются на оформление статуса индивидуального предпринимателя. Эта организационная форма определенным образом ограничивает масштабы деятельности, но позволяют существенно сэкономить на инвестициях и выплате налогов.
Процесс регистрации ИП будет включать несколько этапов:
- подготовка необходимых документов – паспорта и идентификационного номера;
- уплата госпошлины;
- заполнение заявления по специальной форме.
Свидетельство об уплате пошлины выдают заявителю в течение 5 рабочих дней после обращения в ФНС.
Если в планах предпринимателя – выход на крупные рынки, в том числе международные, следует обратить внимание на оформление формы юридического лица, прежде всего – ООО. В дополнение к перечисленным документам в этом случае в ФНС предоставляют также устав компании, в котором прописывают все подробности нового предприятия, а также решение о создании ООО и некоторые другие документы, предписанные этим государственным органом. В этом случае увеличивается размер госпошлины – если для ИП она составляет 800 рублей, то для ООО – 4 тысячи, а также появляется необходимость в предоставлении уставного капитала как гарантии надежности нового предприятия.
Поскольку компания будет заниматься параллельно и оптовыми, и розничными продажами, форм налогообложения будет всего две – общая или упрощенная. Желательно также заказать расчетный счет, наличие которого будет способствовать более комфортному сотрудничеству с поставщиками и оптовыми покупателями.
Понравилась эта пошаговая инструкция, как открыть свой бизнес с нуля самостоятельно? Сохраните в соц. сетях ←↓ расскажите друзьям — это лучшая благодарность нам! Поставьте свою оценку этой инструкции, а именно — Оптово-розничная продажа мультимедийных товаров и цифровой техники, проголосуйте за лучшую — это анонимно и всем сразу видно. Может есть чем поделиться с читателями и дополнить?
Источник: biznes-prost.ru