Цифровизация для бизнеса плюсы и минусы

Цифровая экономика относится к экономической деятельности, которая использует электронные коммуникации и цифровые технологии для предоставления товаров и услуг. Основными строительными блоками цифровой экономики являются

• Интернет.
• Электронная почта.
• Цифровая автоматизация. Фирмы могут использовать вычислительную мощность компьютеров для принятия решений.
• Цифровые платежи – кредитные карты,
• Автоматизация. Все больше цифровая экономика опирается на искусственный интеллект.
• Социальные сети.

Традиционная экономика основана на физических магазинах, товарах и наличных расчетах. Со временем традиционная экономика переняла некоторые аспекты цифровой экономики, например, традиционные фирмы принимают дебетовые карты, а затем продают их онлайн. По мере развития цифровой экономики некоторые фирмы упустили возможность иметь физический магазин в целом и продавать прямо с сайта электронной коммерции, доставляя потребителям дома. Некоторые цифровые услуги теперь не имеют физических товаров. Например, Netflix и Spotify не должны использовать какие-либо физические товары, но все это передается через Интернет.

Что такое Цифровизация и почему она важна для нас?

Преимущества цифровой экономики

• Больше информации . Интернет позволил потребителям иметь больше информации и выбора. Например, это облегчает сравнение цен между фирмами. Он также приносит информацию «на кончиках пальцев» человека. Особенно это важно для туристов, собирающихся на отдых. До цифровой экономики, возможно, не было возможности найти цены на отели и расписание автобусов.
• Экономит время . Раньше, если вам нужны были канцелярские товары, вам приходилось ездить в город и покупать. Теперь вы можете сделать заказ через интернет, и он прибудет на следующий день. Это экономит затраты на рабочую силу для бизнеса.
• Снижение затрат . Фирмы могут сэкономить на аренде дорогих зданий, ведя большую часть бизнеса через Интернет. Цифровая экономика позволяет фирмам вырезать аспект розничной сети и отправлять персонализированные товары непосредственно с фабрики или склада на товары людей, а не через магазины. Это позволяет снизить затраты и цены.
• Персонализация . Цифровая экономика обеспечивает большую персонализацию, чем это было бы возможно при традиционной экономике. Например, традиционный магазин будет иметь место только для запаса определенного количества цветов и размеров, но с цифровой экономикой потребитель может выбрать любое предпочтение, а затем продукт может быть изготовлен на заказ, например, 3D-принтер. Например, одежда на заказ, которая имеет определенные размеры и цвета в соответствии с индивидуальными предпочтениями.
• Снижение барьеров для входа . На некоторых рынках аспекты цифровой экономики облегчают выход новых фирм. Если у предпринимателя есть инновационная идея, которая завоевывает популярность, он может создать новый продукт, который бросает вызов традиционным фирмам. Цифровая экономика принесла много новых услуг, которые раньше были немыслимы, таких как приложения для знакомств.
• Создает значительные данные, которые могут дать новые идеи . Массовое производство данных может помочь информировать правительства и благотворительные организации о том, что происходит в экономике. Например, при отслеживании распространения COVID-19 использование приложения на мобильных телефонах может указывать, где возникают локальные горячие точки.
• Выгоды для развивающихся стран . Цифровая экономика открывает новые возможности для развивающихся стран. Например, программисты из Индии могут легко перебить западных коллег, что приведет к новым возможностям трудоустройства и более высокому доходу в Индии.
• Позволяет людям работать из дома . Цифровая экономика была огромным преимуществом во время COVID. Без цифровых технологий спад экономической активности был бы еще больше. Цифровая экономика дает больше возможностей для людей, работающих из дома и имеющих большую гибкость в своих часах (что может подойти родителям с детьми). Работа на дому может уменьшить контакт и распространение вируса. Это также может помочь уменьшить пробки на дорогах и загрязнение окружающей среды.

Проблемы цифровой экономики

• Монопольная власть . Несмотря на потенциал для новых стартапов, многие аспекты цифровой экономики стали доминировать фирмами с монопольной властью. Например, Amazon загнал в угол рынок онлайн-продаж, а это означает, что многие фирмы должны пройти через рынок Amazon, чтобы охватить потребителей, которые идут на Amazon по привычке. Точно так же Google и Facebook разработали очень сильную лояльность к бренду и долю рынка на своих рынках. Это сделало несколько технологических гигантов очень прибыльными. Обладая монопольной властью, Google может взимать высокие цены за онлайн-рекламу, а Amazon имеет рыночную власть, чтобы подорвать традиционных книготорговцев.
• Меньше общения. Традиционный книжный магазин может выступать в качестве координационного центра для местного сообщества по интересам. Он может проводить мероприятия, подписывать книги, и люди могут наслаждаться просмотром физических книг. С цифровой альтернативой, подрывающей традиционные фирмы, старомодные книжные магазины вытесняются из бизнеса. Хотя книги могут быть дешевле, мы потеряли физическое взаимодействие между продавцами и покупателями, которое было важным аспектом опыта покупки.
• Привыкание природа технологии . Хотя теоретически Интернет может сэкономить время, например, найти время автобуса намного проще с Интернетом, чем через бумажное расписание, это сэкономленное время может быть перевешено временем, которое мы тратим на проверку Facebook, twitter, поиск в Интернете. Кроме того, огромный объем информации может заставить нас утонуть в информации и потерять из виду то, что нам действительно нужно. Больший выбор не обязательно приводит к лучшим результатам. Столкнувшись с ошеломляющим диапазоном результатов, мы можем потратить кучу времени, чтобы принять.
• Вопросы конфиденциальности. Сбор и использование данных стало крупным бизнесом. Facebook собирает большой спектр данных о своих пользователях, и это было куплено в угоду политических интересов, которые могут дать очень целенаправленную политическую рекламу своим пользователям.
• Обход трудового законодательства. Цифровая экономика создала тенденцию к использованию самозанятых фрилансеров, которые не защищены тем же трудовым законодательством. Например, водители доставки для Deliveroo и водители Uber часто нанимались по контрактам с нулевым часом . Это позволяет фирмам сократить затраты на рабочую силу, быть более гибкими, но это может оставить работников без оплаты труда по болезни.
• Социальные сети привели к появлению большего количества графического контента. Анонимный и отдаленный характер социальных сетей усугубил тенденции к личным нападкам и публикации теорий заговора или публикации насильственных / сексуальных изображений. Цифровая экономика способствовала распространению контента, наносящего ущерб человеческому благополучию.
• Модели сбоев. Экономика всегда сталкивалась с перебоями от новых технологий – от периода луддитов до конвейера. Тем не менее, цифровая экономика увеличивает темпы изменений, в результате чего многие традиционные фирмы (ритейлеры с высокими ценами) выходят из бизнеса. Рост ИИ может угрожать рабочим местам в целом ряде отраслей сферы услуг. Теоретически новые технологии приведут к изменению моделей деятельности, но не к росту общей безработицы. Однако темпы цифровизации могут привести к структурной безработице при этом некоторые неквалифицированные работники все чаще проигрывают квалифицированным работникам. В сочетании с монопольной властью крупных технологических фирм это вызывает рост неравенства в обществе, что может привести к чувству отчуждения и несправедливости.
• Экологические издержки. Ошибочно думать, то цифровая экономика подразумевает «зеленое решение» экологических проблем. Центры обработки данных используют электричество и вызывают выбросы CO2. В США на центры обработки данных приходится около двух процентов потребления электроэнергии в США в 2014 году. Большая потенциальная стоимость — это то, как цифровая экономика поощряет культуру «выбрасывания». Например, запланированное устаревание мобильных телефонов и компьютеров, побуждающее потребителей покупать новые модели, что приводит к более широкому использованию сырья.

А вы что думаете по этому поводу?

Источник: dzen.ru

Цифровизация ритейла: как увеличить выручку магазина с помощью IT

По данным аналитического агентства Mordor Intelligence, глобальный рынок цифровой трансформации розничной торговли оценивался в 143,55 млрд долларов в 2020 году. По прогнозам агентства, к 2026 году объем рынка инноваций составит 388,51 млрд долларов. Бизнес собирается потратить эти деньги на улучшение опыта покупателей за счет информационных технологий. Какие именно технологии применяются в ритейле — рассказываем в материале.

Главные тенденции в сфере розницы

Современные компании по всему миру инвестируют в цифровизацию и автоматизацию бизнес-процессов, чтобы формировать более интересные индивидуальные предложения, улучшать сервисы онлайн-покупок, облегчить выбор товаров и снизить занятость консультантов в торговых залах. Персонализированные скидки и предложения.

Дать скидку — это основной способ для компании привлечь трафик, в том числе интернет-трафик. Но если раньше скидки предлагались всем подряд, то сейчас с помощью перехода на цифровые технологии у бизнеса появляется возможность делать индивидуальные предложения на основе прошлых покупок человека и его потребностей.

Когда человек предъявляет на кассе карту лояльности, система «запоминает» историю покупок и в будущем может предложить ту продукцию, которые интересны потребителю чаще всего. Например, с помощью рассылки или пуш-уведомлений. Онлайн-покупки. Многие сделали свой первый онлайн-заказ из привычных им магазинов только с началом пандемии.

Локдаун затянулся, поэтому у людей было достаточно времени почувствовать удобство выбора и доставки продукции. Игроки рынка знают, что после снятия ограничений люди не перестанут заказывать продукты онлайн, поэтому постоянно работают над улучшением сервисов доставки.

К примеру, средние компании и крупный бизнес запустили услугу видеочата со сборщиком заказа, чтобы потребитель мог убедиться в качестве продуктов и проверить сроки годности. Виртуальные примерочные. Продавцы одежды устанавливают зеркальные интерактивные экраны, которые позволяют выбрать любой товар из ассортимента и тут же посмотреть, как смотрится одежда на человеке.

Если всё устраивает — можно нажать несколько кнопок и забрать покупку на кассе. Такое решение позволяет розничной точке обслуживать больше клиентов, потому что им удобнее выбирать одежду: не нужно ходить по рядам, ждать очереди в примерочную и переодеваться. Роботы-консультанты.

Чтобы избавить персонал от необходимости отвечать на одни и те же вопросы десятки раз в день, бизнес устанавливают роботов, которые могут давать простые консультации. Например, если не получается найти отдел с напитками или нужно уточнить наличие продукции.

Сеть «Магнит» планирует установить 17 роботов к концу 2021 года, а крупные компании в США уже давно используют эту технологию не только в розничных точках, но и на складах: штат роботов Amazon составляет 45 000 штук. Кассы самообслуживания.

Большинство крупных российских ритейлеров уже установили кассы, на которых нет кассира: покупатель сам сканирует штрихкоды товаров и оплачивает покупку картой. Такие кассы могут быть оборудованы дополнительными решениями, например, «умными» весами: с помощью камеры весы определяют вид продукта и сразу добавляют его в чек. Интеграция с партнерами и создание экосистем. Бизнес все чаще заключает партнерские контракты и создает экосистемы вокруг бренда, чтобы продавать больше и формировать новые каналы сбыта. Например, сеть «М.Видео» предлагает подписку на онлайн-кинотеатр ivi.ru всем, кто приобретает, Smart TV, а «Яндекс» берет на себя стоимость доставки из маркетплейса «Беру», если человек подписался на «Яндекс.Плюс».

Плюсы и минусы цифровизации

В то время как внедрение информационных технологий увеличивает выручку бизнеса, не все воспринимают изменения положительно. Роботизация может отпугнуть людей старшей возрастной категории, которым привычнее общаться с кассиром или консультантом, а не слушать синтетический голос робота.

В некоторых случаях цифровизация даже может навредить, например, если доступна только опция доставки, а человек хотел бы оценить продукцию перед покупкой. Цифровой ритейл делает опыт более интересным, но люди все равно продолжат приходить на шопинг лично, чтобы увидеть товары в реальности или получить консультацию продавца.

Однако отечественным компании в любом случае интересно внедрение технологий: по исследованию PwC , темпы роста цифровизации в России — одни из самых высоких в мире, хотя на сегодняшний день объем онлайн-продаж составляет только 4% от общего числа покупок. Для сравнения приведем пример из других регионов: в США этот показатель находится на уровне 10%, в Китае — 35%.

Среди самых популярных проблем цифровизации ритейла топ-менеджеры торговых сетей называют: недостаток опыта внедрения информационных технологий, сложность с оценкой сроков и цены проекта, нехватку компетентных IT-специалистов и неэффективное взаимодействие между сотрудниками разных департаментов. Примерно половина опрошенных считают, что потребители пока не привыкли к использованию высокотехнологичных продуктов. Переход на искусственный интеллект в бизнесе — это не только персональные предложения и роботы-консультанты. Некоторые технологии увеличивают выручку компаний, хотя при этом находятся в тени.

Сервисы, которые помогают ритейлу с автоматизацией

Бизнес не всегда может оплатить дорогостоящую разработку собственных сервисов цифровизации ритейла, поэтому пользуются B2B-платформами, которые предназначены специально для повышения эффективности торговых точек и розничных сетей. Как правило, генеральному директору организации или ответственному лицу достаточно пройти регистрацию, ввести контакты и пополнить счет — и профессиональные инструменты маркетинга сразу окажутся в распоряжении бизнеса.

Яндекс.Маршрутизация. Логистическая платформа, которая планирует маршруты курьеров и отслеживает статусы заказов. Главные преимущества: программа помогает компаниям быстро выстроить оптимальную службу доставки с учетом габаритов товара, времени общения с клиентом и желаемых сроков доставки. Doczilla Pro.

Платформа по автоматизации подготовки и согласования документов, которая может ускорить процесс создания и формирования документов в 3−10 раз и высвободить время квалифицированных специалистов на решение более важных задач. Подробнее о платформе читайте ниже. BrandLink. B2b-платформа товарных предложений, которая работает с кэшбэком.

С помощью приложений, которыми пользуются 3,5 млн клиентов, BrandLink помогает поддерживать лояльность к бизнесу: пользователи подписываются на любимые бренды, накапливают кэшбэк, оформляют заказы с доставкой. GetBlogger. Маркетплейс для создания автоматизированных объявлений у блогеров в Instagram, YouTube и других популярных сервисах. Блогеры работают по модели рекламы CPA (cost per action, оплата за действие) — рекламодатель выплачивает вознаграждение только в том случае, если получает реальные продажи.

Автоматизированная работа с арендой помещений

• закажет выписку в Росреестре,
• проверит заемщика по картотеке судебных дел,
• выстроит цепочку владения объектом,
• найдет обременения,
• проверит объект в Москве в списках на снос и реновацию.

Сроки формирования отчета зависят от скорости ответа реестров. Обычно документ формируется в течение суток, иногда это происходит моментально.

Данные в готовом отчете помогают точно оценить риски в отношении недвижимости, которую ритейлер хочет арендовать. Подробнее о цифровой системе автоматизированной проверке объектов: Как автоматически проверять недвижимость →

Чтобы вам было проще готовить и согласовывать документы на аренду, Doczilla может помочь с автоматизацией договоров: ускорит цикл заключения сделки, убережет от ошибок и подготовит типовые формы на все случаи. Можно автоматизировать такие документы: договор аренды, письмо о намерениях, допсоглашения, уведомления, чек-листы и претензии.

В результате бизнес сможет быстрее арендовать подходящие площади и не терять деньги на простое помещения. Подробнее о цифровом сервисе автоматизации и управления договорами аренды Как быстрее арендовать помещение →

Цифровизация работы с документами в ритейле

Doczilla Pro — это платформа, которая специализируется на автоматизации подготовки и согласования документов. Цель платформы — избавить сотрудников от монотонных операций с документами и высвободить их время на решение сложных задач.

Цифровизация документов. Не нужно пересылать файлы и долго искать их на рабочем столе, в папках, различных базах, CRM и ERP-системах. Всё хранится в единой базе Doczilla Pro, к которой имеют доступ ответственные работники. Интерфейс интуитивно понятный, а в руководстве пользователя содержатся ответы на все популярные вопросы, поэтому разберется даже новичок. Чтобы было проще разобраться с платформой, мы сделали серию коротких обучающих роликов: Doczilla Academy .

Исключение человеческого фактора. . Пользователь создает документы без ошибок за несколько кликов, потому что не работает с текстом напрямую, а просто отвечает на вопросы анкеты. Файл автоматически генерируется на основе ответов — достаточно вписать существенные условия и нажать одну кнопку, ошибок не будет. Составленный договор можно скачать в формате docx или pdf, а также отправить в используемую в компании систему электронного документооборота.

Интеграция с СЭД, CRM, ERP-системами и внутренними базами данных. Doczilla Pro интегрируется с различными системами электронного документооборота и базами данных вашей компании, что позволяет использовать данные из таких систем автоматически, исключая рутинный ручной перенос данных.

Посмотрите, как Doczilla Pro помогает оптимизировать документооборот за счет интеграции с системами электронного документооборота.

Интерактивные шаблоны. Они заменяют несколько типовых форм: вам не нужно параллельно вести типовые договоры, в которых различаются несколько условий — вы можете работать в одном интерактивном шаблоне. Если внести в него изменения, то все формы обновятся автоматически. Полезно, если в вашей компании изменился бизнес-процесс и теперь нужно быстро отредактировать несколько типовых форм за один раз. Удобно, когда меняются правила аренды помещений для различных арендаторов и необходимо разослать массовые уведомления.

Библиотека знаний. Библиотека — это модуль с популярными формулировками. Работник начинает ввод формулировки и получает уже проверенный вариант, который добавляется в договор за один клик. С библиотекой работают пользователи-эксперты, которые создают интерактивные шаблоны и сложные уникальные договоры. В библиотеку можно добавить любые типовые формулировки.

Легкая интеграция. Doczilla Pro можно интегрировать в закрытый контур. Этим занимаются наши специалисты совместно со службой безопасности вашей компании. Пока идет интеграция, бизнес-процессы компании не простаивают: все могут работать в обычном режиме. После интеграции мы обучим персонал и разработаем справочные материалы специально для вашего бизнеса.

Сохранение стилей. Если вы оформляете документы в едином корпоративном стиле, то при копировании текста в редактор Doczilla Pro текст сохраняет внешний вид: начертание шрифта, кегль, интерлиньяж, цвета и отступы. Таблицы, иллюстрации, абзацы и другие элементы текста переносятся корректно, ничего не придется править.

Работа в едином пространстве. Несколько человек могут одновременно работать над одним и тем же файлом и ставить друг другу задачи, а также отслеживать статусы выполнения операций и выполнять правки. Руководитель любого отдела компании всегда может выбрать нужную версию файла, проверить историю изменений и отслеживать каждое действие.

Аналитика эффективности персонала. Платформа наглядно показывает, сколько документов создают ваши работники и как часто они работают с платформой. Это помогает выявить наименее активных и самых результативных сотрудников.

Профессиональная служба заботы о клиентах. Мы выделяем персональный канал поддержки с менеджерами, которым не нужно объяснять задачу при каждом обращении. Мы на связи по любым вопросам: техническая поддержка, консультации и обучение работе с платформой.

Чтобы подключить Doczilla Pro, оставьте заявку и мы перезвоним в течение 15 минут для уточнения деталей.

• Ускорить подготовку документов в 10 раз
• Полностью исключить простые ошибки
• Забыть про неактуальные шаблоны
• Избавиться от рутины и перепроверок

Источник: doczilla.pro

Цифровизация производства, планы и опасения

Термин «оцифровка» знаком и понятен каждому, кто застал эпоху перехода с VHS на DVD-диски. Когда же речь заходит о цифровизации производства, то подразумевается переход промышленных процессов в сферу автоматизации, киберфизических систем и интернета. Цифровое предприятие – это предприятие, адаптируемое под условия настоящего и имеющие перспективы развития в будущем.

Что такое цифровизация производства?

С тех пор как появился термин «цифровое производство», прошло более 25 лет. Технологический прогресс ушёл далеко вперёд и, соответственно, само понятие потерпело существенные изменения.

Изначально цифровыми называли предприятия, на которых удалось добиться автоматизации всех производственных процессов – от этапа подготовки до изготовления итогового продукта. В этом контексте акцент делался на программном обеспечении. Именно ПО упрощало и ускоряло отладку и эксплуатацию программ, предназначенных для осуществления контроля работы оборудования.

На момент 2020 года цифровизация предлагает не только использование последних технологических достижений для улучшения показателей производительности оборудования. Речь также может идти о создании для самого́ изделия либо для процесса его производства цифрового «двойника».

К примеру, прежде чем приступить к изготовлению металлической детали, в программе создаётся её цифровой макет. За его основу берут снятые мерки, физические и химические показатели металла. Затем виртуальная копия проходит через все этапы производства, что позволяет увидеть и просчитать возможные риски, не израсходовав при этом реальных материалов и денежных средств.

Цифровой двойник (Digital twin) – это многоуровневый макет, который может отображать как весь производственный процесс, так и отдельные технологические опции системы.

Сегодня цифровая трансформация промышленности базируется на четырёх столпах:

• сложная IT-инфраструктура;
• концепция промышленного интернета вещей (Internet of Things);
• современная робототехника;
• работа с большими данными (Big Data).

Благодаря цифровизации компании теперь имеют возможность разрабатывать продукты и технологии с минимальными затратами, а также презентовать концепт своего продукта в виртуальном виде.

Сканирование и 3D-моделирование – яркие примеры успешной цифровизации продуктов и технологий. Они существенно поспособствовали развитию инженерии, автомобилестроения и медицины.

Цифровая платформа объединяет все внутренние и внешние, онлайн и офлайн-процессы компании в некое общее виртуальное пространство. Это позволяет не упускать из виду информацию о состоянии рабочих мест, агрегатов и работы сервисных служб. Процесс управления становится значительно проще и нагляднее.

Оцифровка бизнес-процессов. 4 рабочих примера

Автоматизация рабочих процессов значительно повысила эффективность современных бизнес-проектов.

В качестве примера рассмотрим самые востребованные виды цифровизации:

1. CRM (управление взаимоотношениями с клиентом) – ПО, автоматизирующее стратегию взаимодействия между организацией и заказчиком. Основная задача – повышение уровня продаж за счёт сбора информации и анализа взаимодействий для улучшения качества обслуживания.
2. ERP (планирование ресурсов предприятия) – информационная система для хранения и оптимизации данных, приоритетных для работы бизнеса. Чаще используется компаниями-производителями для отслеживания процесса производства и контроля работы отдела продаж. Реже – дистрибьюторами для управления персоналом и реализации товаров и услуг.
3. ECM (управление корпоративным контентом) – комплекс приложений, предназначенный для создания единого информационного пространства предприятия. Упрощает процесс документооборота, в том числе системы ввода и хранения бумажной документации. ECM позволяет пользователю управлять электронным архивом без существенных затрат рабочего времени.
4. HR Software (управление персоналом) – ПО, предназначенное для управления кадрами. Автоматизирует отбор и оценку работы сотрудников, рассчитывает систему поощрений и мотиваций, выявляет текущие проблемы на рынке труда.

Первой программой, что превратила персональные компьютеры в инструмент делового документооборота, считается электронная таблица VisiCalc. Она стала цифровой основой для множества более мощных программ-клонов, в том числе и для Microsoft Excel.

Цифровизация промышленности – от истоков до наших дней

Термин «цифровизация» впервые был озвучен в далёком 1995 году. Его автором считается американский информатик из Массачусетского университета Николас Негропонте. Он же сформировал такую концепцию, как цифровая экономика.

Фактически внедрение цифровой технологии в производственные бизнес-модели началось ещё раньше – в 1964 году. Тогда компания IBM выпустила на рынок первое семейство компьютеров с разной степенью производительности, но одинаковым набором команд – System/360. Конечно, для 1964 года это было настоящим прорывом, ведь ранее ПО писалось под конкретное оборудование, и программный код нужно было менять вместе с агрегатом.

Компьютеры System/360 позволяли начинающим компаниям использовать самую недорогую модель и обновляться до более сложных систем по мере роста и расширения бизнеса. Нужды переписывать программное обеспечение при этом больше не было.

На разработку System/360 было затрачено порядка 5 миллиардов долларов. В том году это был самый дорогой научно-исследовательский проект после программы «Аполлон».

В 1981 году общественности был представлен IBM PC. Это позволило компаниям повысить производственную эффективность, а также сделать бизнес конкурентоспособным. А уже через два года, в 1983 году, была создана первая операционная система с набором сетевых протоколов – NetWare от Novell. Это позволило ПК обмениваться данными внутри организации. Рынок труда начал претерпевать изменения, обусловленные технологическим прогрессом.

Что же касается нашего времени, то быстрее всего цифровизация осуществляется в отраслях банкинга, медиа и коммуникаций. Наибольшего прогресса в сфере цифровых технологий достигли такие мировые бренды, как SpaceX, Boeing и General Motors.

Среди соотечественников можно отметить достижения ПАО КамАз, которые в содружестве с Siemens создали несколько систем для мониторинга и управления. Сегодня в России ещё не так много опыта интеграции системами, но над цифровизацией промышленности активно работают следующие проекты:

• «Диспетчер» – отслеживает состояние промышленного оборудования завода и на основе собранных данных предлагает систему оптимизации.
• «Неосинтез» – помогает осуществлять управление объектами промышленного строительства. Объединяет и структурирует всю информацию, оперирует данными на всех этапах строительства объекта.
• Clover Smart Maintenance (платформа интеллектуального анализа данных) – оценивает текущее состояние заводского оборудования и рабочего транспорта. Помогает контролировать качество производства, вовремя распознавать проблемы и отправлять оборудование на ремонт или сервисное обслуживание.

Почему цифровизация производства так важна в 2020 году?

Сегодня технологии цифровизации открывают множество адаптивных инструментов для любого предприятия, необходимых для роста и развития бизнеса.

Переход на цифровое производство важен сразу по нескольким причинам:

• Быстрота обработки данных. Чтобы грамотно использовать уже имеющуюся и новоприбывшую информацию, её необходимо структурировать. Большие данные и искусственный интеллект позволяют просчитать возможное поведение клиента, а затем адаптировать процесс под нужды конкретного заказчика.
• Создание позитивного клиентского опыта. Клиенты ценят индивидуальный подход, быстроту и простоту. Поэтому создание максимально персонализированного контакта между производителем и клиентом – один из самых эффективных способов повысить продажи и получить позитивный клиентский опыт.
• Оптимизация рабочих процессов. При помощи подходящего ПО можно освободить сотрудников от выполнения рутинной, монотонной работы. Это позволит выиграть время для решения более важных задач.
• Большая свобода действий, чем у конкурентов. Благодаря цифровизации можно добиться максимальной гибкости бизнес-процессов. Производство, стоящее на шаг выше отраслевых конкурентов, будет готово к переменам и росту, когда появится такая потребность, а не тогда, когда возникает крайняя необходимость.

Только комплексное и разностороннее использование цифровых технологии может создать ту ситуацию, в которой процент ошибочных действий будет минимальным, а скорость адаптации под изменение внешних условий – максимальной.

Что нужно для успешной цифровой трансформации?

Вице-президент по цифровизации Элина Бойченко ответила на этот вопрос следующим образом:

«Все инициативы по цифровой трансформации производства должны исходить непосредственно от сотрудников предприятия, которые изнутри знакомы с принципами его работы. Им отведена особая роль в процессе успешного перехода на новую, модернизированную цифровую платформу. Инициативные, неравнодушные и прогрессивно мыслящие работники должны иметь возможность беспрепятственно выдвигать любые цифровые инициативы. Только при таких условиях будет возможно вывести производство в состояние максимальной продуктивности».

В этом контексте раскрывается мысль, что успешная цифровизация производства будет возможна только при создании подходящих для этого условий, а именно:

• Мотивация персонала. Ответственные сотрудники должны проникнуться и искренне заинтересоваться идеей цифровизации. Они должны понимать, что это не внедрение новых опций и повышение нагрузки из-за прихоти начальства, а разработка принципиально нового подхода к ведению бизнеса. В перспективе это повысит качество производимой продукции, а соответственно, сделает клиентов довольными, а прибыль – более высокой.

• Адаптация сотрудников. Как показывает практика, самой сложной и времязатратной частью трансформации и перехода на цифровое производство является адаптация сотрудников к видоизменённым условиям работы. Ещё на этапе составления стратегии важно детально продумать обучение персонала.
• Составление стратегии. Какого результата вы желаете достигнуть? Какие технологии для этого нужно будет внедрить? Как именно они поспособствуют развитию предприятия? Ответить на эти вопросы крайне важно, так как цифровая трансформация требует продуманного системного подхода и досконального внимания к деталям.
• Поиск подходящих технологий. Чем более сложные технологии внедряются в производство, тем быстрее сотрудникам и руководству должна поступать информация о ходе работы и актуальном состоянии бизнеса. Особенно это касается предприятий со сложным и многоступенчатым циклом продаж. Необходимо найти именно то решение, которое позволит собрать и структурировать эту информацию в удобном виде.

Большинство цифровых разработок ориентированы не на производителя, а на клиента. Простота, удобство и функциональность обращения определяет успех того или иного решения.

Плюсы и минусы цифровизации производства

Как у любого другого нововведения, у цифровизации промышленности есть свои достоинства и недостатки.

К плюсам можно отнести:

• Стремительный рост производительности труда.
• Эффективное продвижение товаров и услуг.
• «Прозрачность» производства и финансовых операций.
• Мониторинг всего рабочего процесса.
• Ускорение всех промышленных этапов.
• Быстрая адаптация под изменения рынка.
• Оптимизация возможных издержек.
• Исключение посредников.

Что же касается минусов, то они следующие:

• Уязвимость перед теми, кто может завладеть секретами производства и персональными данными сотрудников.
• Рынок труда поменяется ещё сильнее. Люди рискуют лишиться работы из-за исчезновения некоторых профессий. Возникнут проблемы с трудоустройством.

Заключение

Если раньше передовые цифровые технологии использовались исключительно в медицине и военной промышленности, то сегодня они доступны и для бизнеса. Термин цифровизация производства можно растолковать как современный способ обработки и систематизации информации, который поможет преобразовать опыт в новые возможности.

• Использование вычислительной техники в управлении производством
• Контрольная работа по информатике № 4, вариант 2
• Компьютерная преступность и компьютерная безопасность
• 1С: Туроператор
• Основы применения вычислительной техники в органах внутренних дел
• Малоизвестные страницы из жизни промышленных компьютеров
• Обзор процессоров I80X86

Источник: potencial-school.ru