Туристический бизнес с чего начать в России с нуля помощь

Многие люди, с приходом долгожданного отпуска, особенно если он выпадает на тёплое время года, любят ездить куда-нибудь отдыхать. Но для этого, нужно проделать большое количество процедур: забронировать отель или гостевой дом, позаботиться о транспорте и т.д.

Этим всем и занимается турагентство, и сегодня мы подробно расскажем, как открыть собственное турагентство в 2019 году. Итак, если Вы давно «вынашиваете» идею, открыть собственное турагентство, то эта статья будет Вам очень полезной. Плюс этой бизнес-идеи 2019 года в том, что она не требует большого количества как технических так и кадровых ресурсов.

Достаточно нанять одного или двух менеджеров в штат, приобрести для них персональный компьютер и соответственно столы под них и снять небольшой, уютный офис. Немного поработать над интерьером и можно сказать всё для полноценной работы турагентства уже есть.

И, наконец, самое главное – это выбрать туроператора для партнёрской работы. Потому что иначе бронировать отели, заказывать билеты на транспорт просто не получится.

Граждане, которые ездят «дикарями» на отдых, то есть делают всё это самостоятельно, часто попадаются на уловки мошенников и именно по этой причине обращаются к турагентствам. Поэтому, самому турагентству необходимо работать с проверенными и надёжными туроператорами, которые существуют уже много лет на рынке и дают пакет гарантий на успешный результат.

В отличие от комплексного SEO продвижения, искать туроператора для своего турагентства придётся самостоятельно. Но не стоит переживать за это. Есть большое количество сайтов, которые предоставляют ссылки на туроператоров, готовых сотрудничать с турагентствами в России. Понятно, что за это сотрудничество они будут брать определённый процент, но зато работа с ними будет гарантировать честную бронь номеров в отелях и билетов на транспорт, чтобы Ваши потенциальные клиенты не остались брошенные и обманутые в незнакомом для них месте.

Турагентство на дому: как открыть онлайн турагентство

Организовать собственное турагентство на дому или же открыть его онлайн – одно и тоже, потому что осуществлять организацию путешествий, не выходя из дома можно, если самостоятельно создать сайт или же группу в соц.сетях, главное, при этом создать форму заявки, чтобы клиент, находясь в онлайн режиме, мог без проблем заполнить нужные поля. Это поможет Вам, как и владельцу турагентства и менеджеру, без присутствия самого клиента, оформить ему все необходимые составляющие его отдыха, исходя из его пожеланий. Все свои личные данные в таком случае клиенты, как правило, высылают либо через электронную почту либо на мессенджеры. Конечно, Вы можете либо снять студию, под офис, либо оборудовать отдельную комнату в своей квартире под него, чтобы клиенты, которые не доверяют онлайн-менеджерам и операторам и хотят встретиться «лицом к лицу», могли спокойно это сделать и обсудить всё с глазу на глаз. Но многие люди, даже те, для которых Интернет лишь недавно стал частью жизни, уже привыкли, что сейчас практически всё делается в онлайн-режиме и не бояться обращаться за услугами к агентствам, которые выполняют их через Сеть.

Как открыть турагентство по франшизе

Многие, не заморачиваясь на нюансы, связанные с открытием, решают открыть турагентство по франшизе. Мы уже говорили, что такое франшиза простыми словами и как она работает, но именно вариант с покупкой франшизы у турфирмы не обсуждали. Итак, начнём с преимуществ. Конечно же это постоянные клиенты.

Если выкупать лицензию у известной компании, которая уже много лет на рынке, имеет хорошие отзывы и положительную репутацию, соответственно все её, так называемые филиалы будут так же посещать люди. Узнавая от друзей и знакомых, читая отзывы в соц.сетях и на сайте, приток потенциальных туристов будет даже в небольшом городке. Далее – не нужно заниматься поиском туроператоров.

Как описано в нашей статье о франшизе, что всё, что нужно для компании, позаботиться франчайзер – та самая компания, которая продала франшизу. Ваша задача – лишь платить ежемесячный процент за использование данной франщизы. Из этого, на первый взгляд преимущества, выходит сразу же минус – ничего нельзя делать самостоятельно.

Подписываясь под покупкой франшизы – автоматически Вы становитесь под руководством компании-франчайзера. Без их согласия, ни продвижение сайта в поиске Яндекс ни найм персонала ни смена офиса – всё только с письменного разрешения «сверху». Так же, не смотря на постоянную прибыль, придётся, как уже говорилось, платить ежемесячную долю, в процентной или же фиксированной сумме.

Не каждый предприниматель готов на это, но если это условие выполняться не будет, договор франшизы расторгается и всё аннулируется. Поэтому, только Вам решать, стоит ли начинать своё дело под логотипом известного бренда, принимая их корпоративную политику и полностью подчиняюсь ей. Или же всё же заморочиться, самостоятельно составить бизнес-план или же обратиться к специалистами – не важно, главное, открыть свой бизнес и начинать карьеру бизнесмена по своим правилам.

Источник: pro-promotion.ru

Как создать свой собственный туристический бизнес: 6 ключевых этапов

Туристический бизнес является достаточно привлекательной отраслью деятельности для начинающих предпринимателей в силу ряда причин. Небольшие затраты на запуск бизнеса, стабильный спрос – все это заманчиво для начинающих бизнесменов.

Как открыть туристическое агентство с нуля и насколько рентабелен данный вид бизнеса? Подробные ответы Вы узнаете из данного пошагового руководства.

Туристический бизнес: с чего начать?

Ошибочно считать туризм исключительно сезонным видом деятельности. Во-первых, отпуск все люди получают в разное время года. На новогодние праздники в туристических агентствах случается настоящий пик продаж. В зимнее время множество наших сограждан отправляются в Тунис или Египет.

И про внутренний туризм, и про туры выходного дня забывать не следует.

Прежде чем начинать деятельность, неплохо было бы изучить основы данной деятельности. Сколько времени уйдет на изучение базовой информации? За неделю, максимум месяц можно изучить всю основную специфику туристического бизнеса, а остальное сделают сотрудники.

Ответы на распространенные вопросы:

1. Лицензирование. С 2007 года для турагентств лицензирование отменено, для работы как таковой она не нужна. Лицензия нужна туроператорам.

2. Чем отличаются туроператоры от турагентств? Первые – компании, занимающиеся организацией туров. Разница между турагентством и туроператором проста – туроператор создает туры, а турагентство их продает, получая за это от туроператора свою комиссию.

3. На чем основан доход турагентства? Доход складывается из комиссии от проданных туров, продажи дополнительных услуг (Вы можете помочь своему клиенту оформить загранпаспорт и визу, подобрать и забронировать отель, продать авиабилеты, иное). Некоторые турагентства ставят наценку на пакетные туры, но это не самый удачный ход.

Туристы прекрасно могут воспользоваться Интернетом и найти турагентство, где интересующий их тур будет продаваться дешевле. Более того, там им могут предоставить скидку.

4. Туроператоров настиг кризис, и многие закрылись. Как быть? Чтобы постоянно не переживать за судьбу своих туристов, необходимо выбирать для работы туроператоров, которые давно на рынке, которые имеют стабильные финансовые гарантии. Чем больше сумма гарантий, тем меньше риски.

К таким относятся Пегас, Тез Тур, Аннекс Тур, Санмар и другие. Новые туроператоры – это всегда риск.

5. Что выбрать– работу на себя, или купить франшизу? Работа по франшизе предполагает работу только с одним туроператором, тогда как самостоятельная работа расширяет Ваши возможности. Здравым решением будет покупка франшизы Слетать.ру – интернет-магазина туров. www.sletat.ru

6. Сколько нужно вложить для запуска турагентства? Минимально – от 100 тысяч рублей. Необходимо иметь какие-то финансовые резервы, чтобы быстрее раскрутиться и просто, на случай непредвиденных ситуаций.

Если инвестиции ограничены, а бизнес очень хочется – можно открыть онлайн-турагентство. Это вопрос мы подробнее рассмотрим чуть ниже.

Варианты запуска туристического агентства

Вариантов всего два, и каждый интересен по-своему. Первый – с минимальными на старте издержками. Второй – подойдет людям более консервативного склада. Выбирать Вам.

Онлайн-турагентство. Для его работы Вам понадобится полноценный сайт с модулями подбора туров и подключенной системой оплаты. Слетать.ру предлагает так же модули для социальной сети В контакте, который можно встроить в меню паблика или группы. Чем это удобно? Пользователь выбирает тур сам. Не все люди любят навязчивых консультантов. Причем оплатить тур они смогут со своего электронного счета, не выходя из той же группы. Для запуска бизнеса в данном формате потребуется порядка 100-150 тысяч рублей.

Открытие офлайн-турагентства. Здесь стоит обратить внимание на место размещения офиса. Оно должно быть очень проходным. Всю работу по привлечению клиентов тогда возьмет на себя наружная реклама. Не стоит забывать про старую добрую рассылку по почтовым ящикам, раздачу флаеров и активную контекстную рекламу.

Без рекламы в туристическом бизнесе вообще никуда. Для открытия полноценного турагентства необходим офис, компетентные сотрудники, высокоскоростной Интернет и немаленькие вложения в наружную рекламу. Офис стоит расположить на первом этаже здания. Для запуска бизнеса в данном формате потребуется от 250 тысяч рублей.

Этапы открытия турагентства

Процесс запуска турагентства с нуля делится на следующие этапы:

Регистрация бизнеса
Аренда офиса;
Оформление договоров с туроператорами либо Центром бронирования;
Подбор сотрудников;
Рекламная кампания;
Непосредственно начало работы.

Открывать турагентство лучше всего в ноябре-декабре либо апреле-мае. Это позволит за счет высокого спроса на туры быстро окупить затраты и использовать периоды, когда спрос на услуги слегка падает, для дальнейшего развития бизнеса.

Рассмотрим данные этапы подробнее (на примере офлайн турагентства).

Этап 1. Регистрация бизнеса

Если Вы планируете работать исключительно онлайн – можно обойтись регистрацией ИП. Если же надумали открывать офис – стоит создать ООО.

Юридическим лицам люди подсознательно доверяют больше, а многие туроператоры не работают с индивидуальными предпринимателями. Для работы туристического агентства необходимо выбрать упрощенную систему налогообложения.

Коды ОКВЭД для турагентств: 63.30.

Стоимость регистрации бизнеса:

ИП – 3 – 5 тысяч рублей (Госпошлина, печать, а также открытие в банке расчетного счета).
ООО – от 20 до 35 тысяч рублей (Госпошлина, уставной капитал, открытие расчетного счета, печать, аренда юр. адреса, если Вы не покупаете готовое ООО). Сроки: от 5 до 10 рабочих дней.

Этап 2. Подбор помещения под офис агентства

Помещение для турагентства должно располагаться в очень оживленном месте, преимущественно – в торговом центре, около метро либо рядом с трассой. Наружная реклама должна хорошо просматриваться.

Заинтересованные люди должны легко находить Ваш офис, не плутая по бесконечным извилистым коридорам или бесчисленным проулкам и переулкам. Оформление офиса не требует обязательного привлечения дизайнеров, если Вы сами обладаете нормальным вкусом.

На ремонт и оформление помещения, в среднем, уходит от 40 тысяч рублей.

В офисе обязательно должны быть:

Стеллажи для бумаг, журналов и рекламных материалов;
Столы и стулья для сотрудников;
Вешалка;
Мягкая мебель для посетителей;
Мини-кухня для сотрудников.

Хорошо в оформлении использовать цвета, ассоциирующиеся у клиента с морем, летом, песком. Неплохо впишется в интерьер большой декоративный глобус, всевозможные сувениры из разных стран.

Можно сделать небольшой стенд с фотографиями довольных клиентов – это повысит лояльность новых. Стоит подумать об установке кулера и кофемашины – пока клиент ожидает оформления документов или ждет менеджера, ему наверняка захочется выпить чашечку согревающего напитка.

На заметку: туристический бизнес не требует консервативного оформления. Если клиент будет чувствовать себя как дома– это даст Вам дополнительные преимущества.

Минимальный размер помещения – от 25 квадратных метров. В таком помещении могут работать не более 4-5 менеджеров. Офис не должен быть забит мебелью и техникой так, чтобы клиенту негде было развернуться! Это следует учесть.

Всевозможные завядшие пальмы, в кадках которых сотрудники имеют обыкновения сливать остатки кофе и чая и прятать бычки, тоже лучше не ставить.

Техника, необходимая для работы:

1. Компьютеры – по числу сотрудников. От 5 тысяч рублей за б/у комплект.

2. МФУ – один аппарат на 2 сотрудников.

3. Мобильные или стационарные телефонные аппараты.

4. Кофемашина, кулер, микроволновая печь – для сотрудников.

6. Терминал оплаты – через него будут вноситься средства операторам после подтверждения брони.

7. Машинка для проверки купюр на подлинность.

Итого:

Аренда – от 15 тысяч в месяц минимально;
Ремонт и оборудование помещения (разовые) – от 40 тысяч рублей;
Закупка техники для работы (разовые) – от 50 тысяч рублей.
Наружная реклама – от 15 тысяч рублей.

Этап 3. Заключение договора с туроператорами или Центром бронирования

Чтобы начать работу, необходимо заключить договора с туроператорами или Центром бронирования (например, уже упомянутым Слетать.ру).

Для этого необходимо зарегистрироваться как турагентство на сайте туроператора, или на портале sletat.ru, заполнить профиль и реквизиты, распечатать договор, заверить его печатью и загрузить скан в личный кабинет. Договор же вместе с пакетом требуемых документов потребуется отправить в офис компании.

Полезные ссылки:

http://pegast.ru/agency
http://agency.coral.ru
http://www.sunmar.ru/info-conditions
http://sletat.ru

Этап 4. Подбор сотрудников

Есть определенные риски в том, чтобы нанимать по-настоящему опытных менеджеров по туризму. Чаще всего риски заключаются в том, что проработав какое-то время, специалист уходит, открывает свое агентство и уводит за собой постоянных клиентов.

Риск брать новичков с улицы – особенно при работе с наличными, – это риск того, что однажды, при оплате дорогого тура, новичок может испариться из офиса вместе с внушительной суммой.

Поэтому есть два пути поиска людей в свое турагентство:

Обучить с нуля тех, кто любит путешествия и сам – опытный турист, но без опыта работы;
Искать опытного менеджера через друзей и знакомых. У опытных специалистов уже есть, скорее всего, своя клиентская база. НО! Стоить их услуги Вам будут дороже.

Оплата – минимальный оклад + процент от продаж, стимулирующий менеджера продавать больше туров. Обычно выглядит это следующим образом: оклад 5-7 тысяч рублей + 10% от той комиссии, которую агентство получает с туроператора.

Избежать воровства можно, выплачивая сотрудникам проценты чаще, премируя их за усердие, поставив специальные программы видеонаблюдения на ПК (не возбраняется), а так же подписывая при приеме на работу человека договор о материальной ответственности.

Минимальное количество сотрудников в турагентстве – 2 человека. В пик продаж следует нанимать дополнительных людей.

Этап 5. Реклама

На этапе запуска вложения в рекламу должны быть существенными. Основные рекламные площадки:

Интернет-доски объявлений (размещать объявления можно на отдельные туры, преимущественно горящие);
Социальные сети;
Аккаунты менеджеров, на которых они должны регулярно обновлять информацию о суперценах и горящих турах, активно добавлять друзей;
Объявления в газеты и журналы;
Раздача визиток друзьям, знакомым и родственникам;
Купоны на скидку;
Покупка лидов (целевых заявок).
Контекстная реклама.

Заниматься рекламой могут менеджеры, которые не меньше Вашего заинтересованы в количестве продаж.

Траты на рекламу: в среднем, от 15 тысяч в месяц.

Читайте также: Драйвер в бизнесе это

Бизнес-план туристического агентства (расчет)

1. Регистрация бизнеса. Регистрация ИП – 5 000 рублей. Регистрация ООО – 25 000 рублей. В стоимость входит открытие расчетного счета в банке и изготовление печати.

2. Аренда офиса. От 800 рублей за квадратный метр. 800 х 25 = 20 000 рублей в месяц. 20 000 + 20 000 = оплата аренды и страхового депозита. Услуги риэлтора = 50% от стоимости аренды.

Итого: от 50 000 рублей.

3. Ремонт и дизайн помещения – от 1000 рублей за квадратный метр. Итого: от 35 000 рублей.

4. Покупка мебели и техники для офиса – от 150 000 до 250 000 рублей.

5. Создание сайта – от 25 000 рублей.

6. Продвижение сайта – от 15 000 в месяц.

7. Бюджет на рекламу (вывеска, флаеры, объявления в газетах, иное) – от 15 000 рублей.

8. Зарплата сотрудникам. Из расчета на 4 сотрудников: 10 000х 4 = 40 000 рублей в месяц (оклад).

9. Иные расходы – 50 000 рублей.

Итог – для открытия собственного туристического агентства понадобится от 400 тысяч рублей.

Заключение

Несмотря на все нюансы, туристический бизнес по праву считается высокорентабельным. Для выхода на чистую прибыль понадобится не более 6 месяцев.

Чтобы добиться данных показателей, необходимо продавать в месяц от 30 до 50 туров. При наличии компетентных менеджеров и достаточных вложений в рекламу, продажи не заставят себя ждать.

Как открыть туристический бизнес с нуля? Смотрите подробную видео-инструкцию:

Источник: fbm.ru

Бизнес-план для туристического агентства с нуля

По данным Ростуризма сегодня популярность путешествий по России возросла в 3 раза в сравнении с прошлыми периодами. Летом в Москве побывало 1,5 миллиона туристов из регионов РФ.

В августе обороты у туристических агентств увеличились по сравнению с июнем на 114% , составив 36 миллиардов рублей. Эти показатели свидетельствуют быстром росте туристического бизнеса даже в условиях пандемии. Непрекращающееся развитие ниши – прямая предпосылка к открытию своего дела. В этой статье мы расскажем о тонкостях создания туристического бизнеса с нуля.

Особенности туристического бизнеса

Туристическая фирма – организация, которая выполняет роль посредника взаимодействиях между туристическим оператором и человеком, желающим отправиться в путешествие. Турфирма включает в себя обязанности туристического оператора и туристического агента.

Туроператор разрабатывает и рекламирует туры в СМИ. Турагент реализовывает турне: подбирает билеты, оформляет трансфер, размещает в отеле, организует экскурсии.

Перечень услуг, которые предоставляет туристическая фирма

Разрабатывает маршруты путешествий;
Составляет экскурсионные программы;
Оформляет страховки и визы;
Подбирает и бронирует места в отеле;
Организует чартерные рейсы;
Заключает договоры с туроператорами;
Подготавливает и передает полный пакет документов, необходимых для поездки (авиа-/жд- билеты, медицинская страховка, ваучер на проживание);
Бронирует необходимые клиенту услуги;
Своевременно оплачивает работу туроператора.

Плюсы и минусы туристического бизнеса

Плюсы:

Динамичное развитие отрасли даже в кризисное время. В 2020 году авиакомпании впервые запустили чартерные рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга в Республики Алтай и Хакасию, перелеты в Республику Бурятия с дальнейшим трансфером туристов на Байкал, а также в города-курорты на Балтийском море: Светлогорск, Зеленоградск, Янтарный;
Разнообразие туристических предложений. Вы можете сотрудничать с несколькими туроператорам и продавать тот продукт, который будет нравиться вам: будь то пляжные туры или организация походов в горы.
Возможность бюджетно побывать во многих странах посредством рекламных туров;
Люди путешествуют круглый год. Значит, без работы вы не останетесь.

Минусы:

Высокая конкуренция. Люди понимают прибыльность работы в туристической сфере. Правильно выстроенная стратегия поможет окупить бизнес менее, чем за полгода.
Стресс. На турагенте лежит огромная ответственность за комфортное пребывание человека в другой стране;
Необходимость быть всегда на связи с клиентами: напомнить о вылете, перебронировать другой номер, заказать трансфер, когда турист уже за границей.

С чего же начать открытие туристического бизнеса?

Краткая пошаговая инструкция:

Выбрать тип бизнеса (туроператор или турагент), разработать фирменную концепцию
Провести анализ рынка, выявить текущие тенденции и определить конкурентов;
Зарегистрировать дело при помощи ФНС;
Выбрать туроператоров;
Найти помещение для комфортной работы и личных встреч с клиентами;
Приобрести офисное оборудование;
Нанять персонал;
Начать продвижение бизнеса. Это станет движущей силой развития фирмы. От качества рекламных кампаний во многом зависит успех вашего туристического бизнеса в целом.

Теперь разберем ключевые моменты подробнее

Анализ рынка и конкурентов

При разговоре о количестве туристических агентств в России мы будет опираться на официальные данные Росстата: начиная с 2010 года, количество туристических агентств постоянно растет. За последние десять лет их количество увеличилось на 30%, но несмотря на это, количество проданных путевок в среднем не меняется.

Сделаем вывод, что в сфере туристического бизнеса очень высокая конкуренция . Важно выделиться на рынке: выясните, какие фирмы есть поблизости, какие услуги они предлагают, что уникального можете предложить вы, в чем ваше конкурентное преимущество.

Регистрация бизнеса

В зависимости от масштабов бизнеса выбираем организационно-правовую форму: ООО или ИП. Чаще всего турфирмы выбирают ООО. Это позволяет минимизировать риски в случае банкротства. Индивидуальный предприниматель отвечает по своим кредитным обязательствам лично. Если владелец ИП не сможет погасить задолженность, он будет обязан расплачиваться с кредиторами собственным имуществом.
Лицензирование турфирме не требуется.
При регистрации выбираем код ОКВЭД(коды Общероссийского Классификатора Видов Экономической Деятельности, предназначенные для классификации видов экономической деятельности): 79.11 — деятельность турагентств; 79.12 — деятельность туроператоров; 79.90 — услуги по бронированию и сопутствующая деятельность.
Деятельность турфирмы осуществлять в соответствии с Федеральным законом №132 от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в РФ».
Регистрируем фирму на Упрощенную Систему Налогообложения. УСН характеризуется меньшей ставкой налогообложения и относительной простотой ведения учета и отчетности, что привлекательно для владельцев небольшого бизнеса.

Выбор туроператора

Турагентство — звено, посредством которого туроператор и клиент могут общаться. От того, с какими туроператорами вы будете сотрудничать, зависит успех вашего турагентства. Важно подобрать надежных и проверенных бизнес-партнеров, которые официально зарегистрированы в России. Не забывайте проверять отзывы об операторах в интернете — в эпоху Интернета трудно утаить недобросовестное выполнение работы.

Рекомендуем использовать федеральный реестр для поиска бизнес-партнеров. Там есть все официально зарегистрированные организации. На сервисе возможно ознакомиться с профессиональными рейтингами и отзывами. Выбирая бизнес-партнера турфирме, обратите внимание на:

Узнаваемость туроператора. Клиенты вероятнее доверятся фирме, о которой часто слышали ранее.
Репутация. Предпочтительнее сотрудничать с учреждениями с хорошими отзывами.
Условия партнерства. Предприниматель самостоятельно оценивает выгодность сотрудничества: насколько вознаграждение соответствует объему проделанной работы.

Правильным решением будет сотрудничать с несколькими турфирмами: таким образом увеличивается диапазон предложений для потенциального покупателя.

Выбор локации для офиса

В идеале офисное помещение должен находиться в здании с высоким трафиком и удобной транспортной развязкой.

Вы будете часто встречаться с клиентами в своем офисе, так что выгодное расположение очень важно для удобства потенциальных покупателей. Удачными локациями считаются бизнес-центры, ТЦ, ТРК или другое место, рядом с которым есть дорожная развязка.

Рядом с офисным зданием важно иметь охранников и парковочные места. Клиенты со средним достатком и выше, чаще передвигаются на личных автомобилях.

Внутреннее обустройство офиса

Подбирая цветовую гамму офиса, избегайте холодных оттенков . Мало того, что это не располагает потенциальных клиентов, но и будет вызывать дискомфорт у работающих в офисе сотрудников.

Старайтесь использовать теплые оттенки. Они помогают клиентам расслабиться и не будут отвлекать от работы сотрудников. Идеальное сочетание — белый цвет с коричневым .

Офисное оборудование

Рабочие места — по количеству сотрудников,
Ноутбуки или ПК – по количеству сотрудников,
Городской телефон,
МФУ (лучше лазерный),
Точка доступа Wi-Fi
Кресла для посетителей;
Канцтовары (ручки, карандаши, расходный материал для принтера, папки для договоров и т.д.)
Диван, где клиенты будут ожидать своей очереди;
Журнальный стол для брошюр и рекламных объявлений;
Предметы дизайна.

Не лишним будет приобрести картины и журналы, связанные с путешествиями, расставить сувениры, привезенные из разных стран. Все, что будет подогревать желание покупателя отправиться в путешествие.

Помните, уютная атмосфера, удобная мебель и приятные цвета в интерьере располагают клиента к покупке!

Найм персонала

Персонал — основа любого бизнеса. Успех фирмы напрямую зависит от того, насколько мотивированные и подготовленные люди в нем работают. В условиях серьезной конкуренции туристического бизнеса профессионализм рабочих обеспечивает преимущество на рынке . В штате сотрудников могут быть:

Директор. Обычно эту должность занимает сам предприниматель. Директор может взять на себя обязанности бухгалтера, оформлять приходы и расходы денежных средств, заниматься оформлением документации.
Менеджер. Общается с клиентами, подбирает туры, курирует весь процесс организации путешествия.
Секретарь. Принимает звонки, распределяет заявки по менеджерам, отвечает на общие вопросы. Иногда обязанности секретаря могут взять на себя директор и менеджеры.

План продвижения туристического бизнеса

Самый удобный способ приобретения путевок — через Интернет.
Даже если офис находится в шаговой доступности, люди скорее предпочтут сделать пару кликов на сайте и забронировать поездку, чем собираться и идти на личную встречу с менеджером.

Для успешной работы турагентства в наше время, обязательно нужно создать сайт с понятной навигацией . Важно, чтобы на сайте клиент мог выполнять следующие действия:

Сортировать поездки по параметрам: страна, цели поездки, дата заезда, продолжительность, рейтинг отеля, система питания;
Получать подборку горящих туров. То есть, актуальные предложения с максимальной скидкой;
Покупать турпродукты в режиме онлайн.

Сайт важно продвигать: подключать контекстную рекламу, выкладывать обновленные и интересные новости и статьи для повышения посещаемости.

Турагентству необходимо завести страницу в социальных сетях.

ВЦИОМ сообщает: “Около 45% россиян пользуются соцсетями ежедневно, а 62% — хотя бы раз в неделю. 50% граждан РФ зарегистрированы в социальных сетях и только 10% не имеют ни одного аккаунта”. Продвигая свою турфирму в социальных сетях, вы увеличиваете возможность расширения клиентской баз ы и повышения узнаваемости вашей фирмы.

Также пользу принесут и классические варианты продвижения: яркая вывеска над входом в офис, которая послужит ориентиром для клиентов, рекламные брошюры, визитки, реклама на билбордах, размещение информации в местных СМИ.

Люди любят призы и акции. Периодически проводите конкурсы и розыгрыши подарков, устраивайте акции и предлагайте скидки постоянным клиентам.

Сколько денег нужно вложить на старте

Первоначальные затраты составят:

Расходы на поиск, регистрацию и косметический ремонт офисного помещения — 15 000 рублей;
Расходы на приобретение мебели и технического оснащения -100 000 рублей;
Расходы на создание сайта, разработку фирменного стиля, рекламу — 55 000 рублей.

Первоначальные расходы в среднем составят 170 000 рублей . В зависимости от масштаба компании и региона открытия стоимость может различаться.

Учет ежемесячных расходов

Под ежемесячными расходами подразумевается:

Оплата коммунальных платежей и аренду офисного помещения — 20 000 рублей;
Фонд заработной платы — 80 000 рублей;
Расходы на рекламу — 10 000 рублей;
Прочие расходы (канцтовары, интернет и т.д.) — 5 000 рублей.

Получается 100 000 — 110 000 рублей ежемесячно.

При грамотном управлении первоначальные расходы окупятся менее, чем за полгода.

Сколько можно заработать?

Доходность бизнеса зависит от сезона и оборотов компании.

Средняя стоимость тура — 50 000 рублей. От этой суммы турагент получает около 10% — в нашем случае — 5 000 рублей. В зависимости от сезона количество проданных путевок может различаться.

Так например, “в сезон”(апрель-август) средняя турфирма продает порядка 90 путевок в месяц , в период с сентября по начало апреля обычно эти показатели значительно снижаются и выходит около 15-20 путевок за месяц. Если начать работать прямо перед открытием сезона — в апреле — вы окупите расходы приблизительно за 5 месяцев. А дальше только выходить в плюс и подготовиться к существованию в не сезон.

Важно помнить, что и в несезонное время важно вкладываться в продвижение. Чем чаще Ваше турагентство будет попадаться на глаза потенциальным клиентам, тем больше вероятность того, что за услугой обратятся к вам. Название фирмы будет уже “на слуху”, а значит, и доверия будет больше.

Возможные проблемы и риски бизнеса

Сезонность .
Периодически наступают и низкие, и мертвые сезоны, когда спрос на турпродукты сильно мал или его нет вообще. В такой ситуации важно расширить диапазон предложений, сделать больший акцент на акции и горящие туры. Постоянным клиентам рекомендуется делать специальные предложения.
Высокий уровень конкуренции .
Перед открытием важно детально изучить рынок, чтобы избежать специализаций, перенасыщенных предложениями или, наоборот, невостребованных.
Некачественная работа туроператора.
Ответственно отнеситесь к выбору партнеров, сотрудничайте только с надежными и проверенными поставщиками услуг. Простого человека не интересуют профессиональные взаимодействия между турагентством и туроператором. Если вы один раз ваш туроператор некачественно оказал услугу человеку, велика вероятность того, что к вам этот покупатель больше не обратится, так как виноватым в его глазах будете вы — турагент.
Турагент — посредник во взаимодействиях между туроператором и человеком, желающим отправиться в путешествие.
Некомпетентный персонал.
Сотрудники турагентства — лицо компании. От того, насколько качественно и добросовестно они будут выполнять свою работу, зависит впечатление клиента о турфирме в целом. Подбирайте заинтересованных сотрудников и заботьтесь о регулярном повышении квалификации персонала.
Чрезвычайные происшествия, стихийные бедствия.
Форс-мажорные ситуации, которые никак от вас не зависят. Чтобы избежать этих рисков, сотрудничайте только с надежными страховыми компаниями. Они помогают минимизировать потери в случае непредвиденных обстоятельств.
Валютный риск .
Национальная валюта нестабильна. Стоимость турпродуктов выражаются в евро и долларах, туры рассчитываются в соответствии с актуальным курсом. В случае роста доллара велика вероятность падения спроса на туристические предложения. Для избежания этой группы рисков, важно сотрудничать не только с зарубежными, но и с отечественными компаниями.

Туристический бизнес, как и любой другой, обладает достоинствами и недостатками. Внимательно изучайте рынок, анализируйте все нюансы и риски , не экономьте на качестве продвижения и квалификации сотрудников, чтобы получать прибыль и остаться на плаву даже в самые кризисные времена.

Как открыть рекламное агентство
Грузоперевозки как бизнес
Бизнес-план агентства недвижимости

Источник: biznesideas.ru