Уборка квартир как называется бизнес

В 2020 году клининг и дезинфекция — один из редких видов бизнеса, который не только стабилен, но и востребован, благодаря соответствующим рекомендациям Роспотребнадзора. Представляем бизнес-план для клининговой компании с расчетами.

Уборка давно пользуется спросом на рынке бытовых услуг. Клининговые компании чаще принимают заказы от крупных учреждений и неохотно берут заказы от обычных граждан.

Это говорит о том, что лучше начать с потребительского сегмента бизнеса. Успешный стартап не потребует больших инвестиций в оборудование и будет нуждаться всего в 2 — 3 сотрудниках. Такая стратегия обеспечит вам не только возврат инвестиций, но и более высокий уровень дохода.

Клининг становится все более популярным. Уже сейчас многие организации отказались от удержания уборщиц. Кроме того, частным лицам гораздо удобнее пользоваться услугами такого рода, чем самостоятельно убирать помещение, например, после ремонта.

Рынок клининговых услуг относительно стабилен. Конкуренция практически не растет или растет очень медленно.

Клининговые услуги. Сколько стоит убрать вашу квартиру?

Динамика рынка клининговых услуг с 2015 по 2019 год по данным Росстата

Каждый год появляются новые клининговые компании, но столько же выходят из бизнеса. Рост рынка обусловлен внедрением новых видов услуг и увеличением количества компаний. Но малые компании не исчезают, так как спрос на них все больше переходит к частным лицам.

83,5 млрд. рублей.

Объем рынка клининговых услуг в 2018 году, согласно аналитическому отчету NeoAnalytics

Количество зданий — как жилых, так и коммерческих — постоянно растет. Следовательно, целевая группа только растет.

Предприниматели отказываются от уборщиц в пользу профессионалов.
Из-за бешеного темпа жизни многие люди просто не успевают убирать свои квартиры и пользоваться клининговыми услугами.
Низкая стоимость услуг делает их доступными для людей со средним достатком.

Прежде чем открыть личную клининговую компанию, изучите, сколько таких компаний в вашем городе и какие услуги они предоставляют. Это поможет вам оценить конкуренцию, с которой вы столкнетесь.

Где найти клиентов для клининговой компании? 5 способов продвижения

Используйте сервис Яндекс.Wordstat для анализа спроса и предложения в вашем регионе. Это не даст вам представления об оффлайновом рынке, но клининговые компании часто находят своих клиентов в онлайн-пространстве.

Преимущества клинингового бизнеса

Спрос на клининговые услуги со временем только увеличивается. Они хорошо известны жителям многих регионов и быстро растут. Этот бизнес легко масштабировать.
Большинство заказов поступает от юридических лиц. Поэтому, обладая хорошими навыками обслуживания, можно построить долгосрочные отношения и получить стабильный доход.
Все, что требуется, — это, по сути, просто инвентаризация. Низкая стоимость входа и низкая конкуренция способствуют растущей привлекательности клинингового бизнеса для предпринимателей.

Рост потребности в клининговых услугах в 2020 году

В марте 2020 года в связи с пандемией коронавируса потребность в дезинфекции в офисах и квартирах увеличилась почти вдвое. Потребность в уборке и дезинфекции остается высокой для общественных заведений после отмены системы самоисключения в связи с требованиями Роспотребнадзора. Образ уборщика в защитном костюме теперь прочно ассоциируется с безопасностью. Можно ожидать, что в ближайшие годы спрос на качественную очистку будет неуклонно расти. Предполагается, что имидж профессиональной, хорошо оснащенной клининговой компании будет играть ключевую роль в продвижении клининговой компании.

Открытие клинингового бизнеса

Вкратце, план действий выглядит следующим образом

Зарегистрировать компанию
Найти комнату
Приобрести необходимое оборудование и материалы (чистящие средства)
Нанять сотрудников

Желательно составить план в виде таблицы или диаграммы Ганта с указанием сроков начала бизнеса и приобретения первых клиентов, необходимых расходов, контактов и рекламных площадок.

Как составить бизнес план: пошаговая инструкция

Виды клининговых услуг

Какие услуги вы будете предлагать, напрямую зависит от вашей целевой аудитории и видов услуг, которые вы предоставляете.

Наиболее распространенными видами услуг являются:

Ежедневная комплексная уборка.
Уборка улиц (вывоз мусора, уборка после ремонта).

Лучшим вариантом будет комплексная ежедневная уборка. Несмотря на то, что она не приносит такого дохода, как уборка улиц. Стабильность, постоянный поток клиентов в клининговом бизнесе ценнее.

Спектр клининговых услуг достаточно широк, и уже на этапе планирования бизнеса вам необходимо составить прайс-лист и определить, какими конкретно видами уборки вы хотите заниматься.

Вакуумирование
Очистка зеркал
Мытье полов

Мытье окон, фасадов (в том числе промышленных)
вывоз мусора
Уборка снега, листьев, травы
Генеральная уборка (мытье стен, чистка плинтусов, удаление грязи, мытье окон, мытье плитки и т.д.).

Уборка после ремонта:

Вывоз строительного мусора
Тщательное мытье окон, полов и т.д.
Чистка мебели

Комбинирование различных видов услуг и предложение дополнительных услуг, в том числе не связанных с уборкой. Это позволит вашей компании быстро вырасти из стартапа в солидный бизнес.

Дополнительные услуги по уборке могут включать:

Химчистка ковров и мебели
Домашний персонал
Дезинфекция помещений
Обслуживание гардероба и камеры хранения
Прочие сопутствующие услуги (технические, сантехнические, электрические, внутренняя отделка)

Стоимость клининговых услуг в России

Основные виды услуг в самом начале бизнеса

Многие услуги требуют дорогостоящего оборудования. Поэтому лучше всего начать со стандартного списка:

Текущая очистка
Генеральная уборка
Уборка после ремонта
Мебель, чистка ковров
Мытье окон и зеркал
Бытовая уборка

Выбор услуги для каждого клиента индивидуален. Цена услуги часто зависит от объема работы.

У вас всегда должен быть человек, готовый выехать на место по первому звонку.

Помните, что клиенты могут вызывать уборщиков в нерабочее время: ночью, в праздники. Это следует учитывать при составлении расписания работы персонала.

Регистрация бизнеса

ООО или ИП

Юридические лица предпочитают работать с юридическими лицами. Но на рынке b2b конкуренция в сфере клининга выше, чем на потребительском рынке. Именно поэтому индивидуальное предпринимательство — лучший способ начать бизнес.

Чем отличается ИП от ООО: ОКВЭД, налогообложение, отчетность

Система налогообложения

Для начинающей клининговой компании подойдет упрощенная система налогообложения «доходы» или «доходы минус расходы». Используйте наш онлайн-калькулятор для предварительного расчета налогов и выбора оптимальной системы налогообложения.

УСН 6, УСН 15 или ОСНО? Онлайн-калькулятор для выбора режима налогообложения

Вы можете оценить доходы и расходы вашей компании на предстоящий год на основе анализа рынка и в соответствии с вашими амбициями и возможностями. Ознакомьтесь с финансовым планом клининговой компании.

ОКВЭД

В 2020 году коды ОКВЭД, подходящие для клининговой компании, начинаются с 74.70 — Уборка и санитарная обработка производственных и жилых помещений, оборудования и транспортных средств.

Аренда помещения

Начинающей клининговой компании, ориентированной на потребительский рынок, не нужен офис. Достаточно простого склада для хранения запасов и материалов. Если в течение следующих нескольких лет бизнес будет успешно развиваться, вам может понадобиться небольшой рабочий офис для встреч с сотрудниками и корпоративными клиентами.

Если вы планируете работать в основном с физическими лицами (по крайней мере, на начальном этапе), достаточно будет обеспечить возможность заказа по телефону.

Оборудование

Клининговая компания не должна экономить на оборудовании и моющих средствах. Недорогое оборудование имеет тенденцию быстро ломаться при интенсивном использовании, и лучше купить дорогие машины, чем регулярно тратить деньги на ремонт. Моющие средства также должны быть дорогими: они не должны оставлять разводов или неприятных запахов. Особенно если вы работаете с частными клиентами.

В начале вам необходимо оборудование:

Оборудование Цены

Промышленный пылесос	10 — 100 тысяч рублей.
Оборудование для чистки ковров	50 — 150 тысяч рублей
Оборудование для очистки	До 70 тысяч рублей
Машина для мытья полов	От 20 тысяч до 1,5 миллиона рублей (самые дорогие модели — с местом для оператора)
Небольшие инструменты для уборки (ведра, тряпки и т.д.)	До 10 тысяч рублей
Очиститель	20 — 100 тысяч рублей
Фен для сушки ковров	10 — 20 тысяч рублей
Подметальная машина	10 — 50 тысяч рублей
Оборудование для мытья окон и зеркал	2 — 10 тысяч рублей
Пароочиститель	5 — 20 тысяч рублей
Тележка для уборки	2 — 15 тысяч рублей
Спецодежда	от 3 000 рублей за комплект

Оборудование для клининговой компании

Если вы планируете работать в крупной клининговой компании, стоит приобрести автомобиль, на котором вы сможете доставлять персонал на место работы вместе с уборочным оборудованием. Лучше рассмотреть грузовые автомобили. Вы также можете нанять водителя с личным транспортом, что будет гораздо дешевле (около 35 тысяч рублей в месяц).

Подбор персонала

Сотрудники — это ключ к успеху. Сотрудники должны быть ответственными и не опаздывать на работу. В противном случае клиент просто расторгнет контракт с вашей компанией. Тщательно выбирайте сотрудников. Лучше всего иметь команду для каждого участка и одного запасного.

Клиент экономит, пользуясь услугами клининговой компании

В начале вашего бизнеса будет удобнее привлекать команду для выполнения каждой работы, чем держать одного сотрудника в штате.

Существует два вида начисления заработной платы работникам:

Фиксированная оплата труда, независимо от объема выполненной работы.
Оплата доли от заказа клиента (15%-20% для всех сотрудников).

Необходимое количество сотрудников определяется следующими факторами:

Количество ежедневных заказов.
Стабильность спроса на предоставляемые услуги (когда объем работы стабилен, требуется меньше работников, а при резком росте спроса можно использовать аутстаффинг).

Об аутстаффинге простыми словами

Размер объектов, на которых будут проводиться работы.

Как правило, небольшой клининговой компании, ориентированной на потребительский рынок в небольшом городе, требуется около восьми штатных сотрудников:

Менеджер (продвигает услуги компании, следит за бизнес-процессами, оформляет документы, проводит собеседования, нанимает сотрудников).
5 клерков.
Менеджер (принимает заказы и общается с клиентами).
Водитель (привозит оборудование и химикаты, доставляет уборочный инвентарь на объект).

Персонал клининговых компаний, по данным кадрового холдинга АНКОР.

Уделите особое внимание выбору чистящих средств. Люди, работающие на вас, должны быть добросовестными и ответственными. Сотрудники должны быть взаимозаменяемыми.

Желательно иметь бригадира, который будет помогать перемещать оборудование и следить за выполняемой работой. Поскольку вес машин может достигать 100 кг, имеет смысл иметь в подчинении физически сильного человека.

Не экономьте на комбинезонах. Это может быть способом рекламы, если вы разместите на нем название своей компании. По мере расширения вашей и клиентской базы, а также компании в целом, вам потребуется обучать своих сотрудников новым навыкам. Для этого организуются специальные курсы для расширения их знаний о химических веществах и чистящих средствах, новых видах техники уборки и так далее.

Финансовое планирование

Оборудование (300 — 500 тыс. руб.).
Регистрация бизнеса, оформление документации (до 10 тысяч рублей)
Аренда офиса/склада (20 000 рублей)
Реклама компании (50 000 рублей)

Как составить финансовый план для бизнес-плана — подробная инструкция

Стоимость услуг зависит от ваших ежемесячных расходов.

Чистка бизнеса окупается через полтора года. Рентабельность бизнеса в первый год составит около 14%.

Скачать образец бизнес-плана для клининговой компании

Риски при ведении клинингового бизнеса

Рассмотрите внешние и внутренние причины, по которым что-то может пойти не так. Внешние — экономическая ситуация в стране. Внутренние — эффективность ведения бизнеса. Рекомендуется провести подробный SWOT-анализ.

Увеличение стоимости расходных материалов, аренды, других ежемесячных платежей и, соответственно, ваших услуг, что приведет к уменьшению количества заказов.
Появление новых конкурентов. Вам придется больше тратить на рекламу. Ваши клиенты могут предпочесть вам другую компанию, оставив вас без прогнозируемой прибыли. Чтобы минимизировать риск, стоит заключать долгосрочные контракты и организовывать различные рекламные акции для привлечения целевой группы. Также стоит подумать о программе лояльности.
Низкая эффективность работы сотрудников. Небрежность или неспособность выполнять свои обязанности. Обучать сотрудников и организовывать надзор.
Сезонность спроса. Уборка снега зимой, чистка бассейна летом и т.д. Составьте список возможных услуг и купите оборудование, чтобы вы могли работать в любое время года.
Поломки оборудования. Стоит время от времени проводить технический осмотр и заранее знать, есть ли какие-либо неисправности. И, конечно, покупайте оборудование у надежных производителей, не пренебрегая гарантийным обслуживанием.

2020 год — хороший год для начала и развития вашего клинингового бизнеса. Если вы готовы к этому серьезному шагу, самое время его сделать.

Как открыть свой бизнес план по уборке домов

С одной стороны клининговый бизнес на начальном этапе не требует больших инвестиций. С другой стороны, если вы решили открыть клининговую компанию максимально правильно, то придется закупить различное чистящее оборудование, средства для уборки, нанять персонал с офисом. Тем не менее этот бизнес можно запустить даже на дому, что и делают некоторые предприниматели в США.

Виды фирм по уборке и чистке

Все фирмы, специализирующиеся на уборке помещений, можно разделить на две группы:

Специализирующиеся на коммерческих и производственных помещениях;
Специализирующиеся на некоммерческих (квартиры, дома).

Список вариантов услуг:

Чистка ковров и уборка пола;
Мойка окон;
Клининговые услуги по уборке помещений;
Уборка квартир и подъездов. Первый развит только в крупных городах и не подходит для маленьких. Целевая аудитория в крупных городах в основном состоятельные люди, однако бывает, что данной услугой пользуются и простые люди, которые, к примеру, сдавали свою квартиру и решили отмыть ее после квартиросъемщиков, либо те, кому просто «сегодня» лень.
Органическая уборка. Такие услуги существуют, например, в США. Смысл состоит в том, что при уборке помещений используются только органические чистящие средства, не содержащие «вредной» химии.

Как правило, чем крупнее клининговая компания, тем шире спектр услуг, предоставляемых ею. Можно в качестве развития потом заняться дополнительно санобработкой и т.п.

Инструкция по открытию

Бизнес на уборке помещений можно открыть двумя способами. Первый предполагает создание фирмы с нуля для обслуживания какого-то определенного клиента (к примеру, торгового центра или офиса крупной компании) на основе контракта. В данном случае вы начинаете с одного клиента, а потом уже можете начинать расширяться и искать дополнительно других клиентов.

Второй способ подразумевает выбор конкретной услуги и акцентирования на ней, например, чистка ковров. В данном случае, сконцентрировавшись на одной услуге, вы можете стать экспертом в данном деле.

Пошаговая инструкция, как открыть фирму по уборке:

Придумайте название/бренд вашей будущей фирмы.
Создайте бизнес-план (пример внизу страницы).
Откройте ИП/ООО. ИП является самой простой и бюджетной формой, но ему не доступно кредитование, так как у ИП нету официальной зарплаты. В ООО себя можно поставить себе зарплату, но вести ее сложнее и дороже. Список возможных кодов ОКВЭД:
81.21 Деятельность по общей уборке зданий
38.11 Сбор неопасных отходов
38.32 Утилизация отсортированных материалов
81.10 Деятельность по комплексному обслуживанию помещений
81.22 Деятельность по чистке и уборке жилых зданий и нежилых помещений прочая
81.29 Деятельность по чистке и уборке прочая
81.29.1 Дезинфекция, дезинсекция, дератизация зданий, промышленного оборудования
81.29.2 Подметание улиц и уборка снега
81.29.9 Деятельность по чистке и уборке прочая, не включенная в другие группировки
81.30 Деятельность по благоустройству ландшафта
96.09 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки
97.00 Деятельность домашних хозяйств с наемными работниками
Снимите помещение под офис со складом для хранения. Это будет стоить от 500$ ежемесячно. В случае с клининговыми компаниями можно выбирать самые дешевые места, но помните, чтобы до него было легко добраться вам и вашим сотрудникам.
Приобретите оборудование для уборки. О нем подробнее написано ниже в статье.
Купите офисную мебель, технику и канцелярские предметы.
Подключите Интернет и телефонную связь.
Создайте/закажите сайт для своей фирмы и подключите CRM-систему. Статья в помощь: Что такое CRM?
Начните поиск клиентов.
Наймите сотрудников.
Открытие офиса.

Клининговая компания может работать и без офиса, вместо которого можно использовать свой дом. Однако офис просто необходим для тех, кто хочет развивать бизнес. В идеале это должна площадь, где вы сможете разместить административный персонал, переговорную комнату, складскую зону для хранения чистящих средств и расходных материалов, прачечную с сушилками и стиральными машинами для чистки рабочей униформы и оборудования. Плюсом будет наличие какой-либо комнаты для обеда, с холодильником и микроволновой печью.

Обычно клиенты таких фирм не приходят в офис, а все договора и нюансы обсуждаются в офисе клиента, либо по телефону. Поэтому вам ни к чему делать респектабельный ремонт, так как офис нужен вам в основном для обработки и ведения клиентов.

Поиск клиентов

Реклама клининговой фирмы в газетах, на улицах и телевидении в данной сфере малоэффективна. Исключение составляет Интернет, где нужно обязательно запустить свой сайт-визитку. Достаточно будет сделать лендинг пейдж, подключить его к CRM-системе и запустить рекламу в Google Adwords и/или Яндекс.Директ. Можно все сделать самому, а можно все отдать на аутсорсинг специалистам, которых в Интернете предостаточно.

Многие находят клиентов либо путем холодных звонков, либо путем обхода офисов.

Лучше всего найти/выбрать для начала один какой-то объект, который нужно убирать каждый день. Отдельные заказы, конечно же, выгоднее, но бывают непостоянными, а арендная и заработная плата сотрудников должна производиться на регулярной основе. Одна компания может спокойно обслуживать несколько офисов на одном объекте.

При заключении договора стороны определяют клининговые услуги, выполняемые подрядчиком, график сухой и влажной уборки, рабочее время и т.д. Договор должен содержать плату за каждую услугу и (не всегда) чистящие средства, а также желательно возмещение компенсации компанией в случае причинения ущерба.

Кроме того, часто крупный клиент обычно предоставляет на своей территории рабочее место, где имеются шкафчики для униформы и хранения расходных материалов. Это тоже описывается в договоре.

Сотрудники

Персонал клининговой компании обычно состоит из специалиста по персоналу, менеджера по работе с клиентами и самих уборщиков. Бухгалтерию можно тоже отдать на аутсорсинг, либо воспользоваться сервисами интернет-бухгалтерии. В начале работы функцию специалиста по персоналу может выполнять владелец бизнеса, однако с развитием дела вам придется нанять специалиста, да бы сконцентрироваться на других задачах вашей организации.

Менеджер по работе с клиентами занимается контролем качества, предоставляемых клининговых услуг, а также следит за использованием расходных материалов и т.п. Количество менеджеров в фирме зависит от площади уборки. Как таковых особых требований нет, но, к примеру, в США один человек ведет контроль до 8000 квадратных метров, если это один объект или до 4500-5000 квадратных метров, если объектов несколько.

Количество уборщиков и горничных в клининговой фирме также зависит от площади. В среднем один уборщик за 8 часов может следить за чистотой 500 квадратных метров офисных помещений и 800 в случае помещений с большими пространствами, к примеру, торговый центр.

Клининговое оборудование

Все чистящие средства и оборудование можно приобрести в компаниях и магазинах, специализирующихся на них.

Минимальный комплект включает швабры, метелки и их аналоги, машину для влажной уборки, оборудование для хранения химических веществ, тележку для отходов, скребок, салфетки, тряпки, набор для мытья окон. Для уборки торговых центров обязательно нужно купить машину для чистки пола (2500-15000 долларов США).

Обязательно нужно проводить обучение сотрудников своей компании. Существуют фирмы, специализирующиеся на этом. Они учат обращению с клининговым оборудованием, различным методам уборки и работы с теми или иными чистящими средствами в зависимости от ситуации и загрязнений.

Обязательно нужно проводить инструкции техники безопасности, так как эта деятельность довольно травмоопасная.

Финансовые показатели

В самом начале бизнеса вам нужно будет определиться с минимальной площадью уборки и/или минимальной оплатой за услугу. Это может быть почасовая, либо определенная сумма. Не забывайте о том, что стоимость расходных материалов напрямую зависит от типа убираемых помещений.

Показатель ROI в клининговом бизнесе для ежедневной уборки составляет 10-15% и 25-40% для остальных случаев.

Приблизительные первоначальные затраты в этом бизнесе:

Оборудование — 3600$;
Спецодежда — 350$;
Стиральная машина — 500$;
Офисная мебель и техника — 2000$;
Телефонная связь — 800$.

Но эти показатели для каждой компании очень субъективные. Затраты в клининговом бизнесе могут быть существенно ниже, ведь мебель можно купить за «копейки», сильно мощные компьютеры фирме не нужны.

Очень полезное видео:

Желательно сразу подумать о красивом и легко запоминающем номере телефона.

Бизнес-план клининговой компании

Представляем вам бесплатно готовый пример плана для реализации бизнес-идеи по открытию фирмы, специализирующей на уборке помещений и оказывающей сопутствующие услуги.

Скачать пример бизнес-плана клининговой компании

Бизнес план уборка квартир и домов

Клининг считается одним из самых перспективных видов деятельности на российском рынке услуг. Многие предприниматели охотно инвестируют деньги в бизнес по уборке квартир. Их привлекает стабильно растущий спрос на услуги клининговых компаний, что гарантирует успех в будущем. Проект требует больших вложений и грамотного подхода к организации.

Для новичка такой бизнес может показаться сложным. Представленный бизнес-план поможет держать правильный курс и минимизировать риски после запуска проекта.

Описание идеи, её актуальность

Идея строить бизнес на уборке квартир и офисов появилась относительно недавно. Ещё 20 лет назад такая практика не была распространена в России. Сейчас в крупных городах появляются новые клининговые компании. Их цель – зарабатывать деньги на оказании услуг клиентам по уборке помещений.

Чистота в доме – залог хорошего настроения и крепкого здоровья человека. Однако для поддержания безупречного порядка требуется не только много времени и сил, но и специальные средства и навыки. У большинства людей нет подобных ресурсов, поэтому они предпочитают заплатить деньги уборщикам за выполненную работу.

Клиентами клининговых компаний являются не только государственные и частные учреждения, но и физические лица. Они понимают, что уборка, сделанная профессионалами с помощью современной техники и моющих средств, окажется намного более качественной и будет выполнена быстро.

Спектр услуг клининговой компании

Перечень услуг компании, оказывающей услуги по уборке офисов и квартир, достаточно широкий:

ежедневная или генеральная уборка комнат и офисов;
уборка после окончания ремонта или после пожара;
мойка окон и витрин;
чистка мебели;
химчистка ковров;
уборка снега около дома.

Заказав услугу генеральной уборки квартиры, клиент вправе ожидать, что сотрудники клининговой компании пропылесосят мебель, вымоют пол, плинтус, стены, зеркала и другие поверхности, удалят пыль, очистят сантехнику от налёта, продезинфицируют ванну и душевую кабину. Уборка в кухне включает очистку плиты, духовки и микроволновки от жира и других загрязнений, мытьё столешницы, вытяжки, сантехники, очистку кухонного гарнитура.

Дополнительно фирмы по уборке квартир оказывают услуги химчистки ковров, мягкой мебели, штор, тканевых жалюзи. Некоторые клининговые компании предлагают стирку белья, покрывал, чистку подушек.

Анализ рынка: портрет целевой аудитории, оценка конкуренции и рисков

Прежде чем принять решение открыть агентство по уборке квартир, необходимо провести тщательный анализ рынка. Важно понимать, на кого ориентирован этот проект, составить портрет целевой аудитории. Оценка конкуренции в городе и регионе позволит найти слабые стороны уже действующих компаний, которые оказывают подобные услуги.

Клиенты клининговых компаний – кто они?

Формирование образа потенциального заказчика позволит найти эффективные способы презентации услуги. Целевая аудитория данной сферы включает несколько групп:

владельцы частных домов, коттеджей;
владельцы и арендаторы офисов;
обеспеченные люди, живущие в крупногабаритных квартирах;
работающие люди, бизнесмены, менеджеры, у которых мало свободного времени;
инвалиды, люди преклонного возраста.

Потенциальные клиенты – это жители города с достатком выше среднего, которые не располагают свободным временем или не имеют возможности самостоятельно следить за порядком в квартире или на рабочем месте.

Оценка уровня конкуренции и рисков

Важный этап работы – сбор информации о конкурентах. Нужно составить список всех фирм в городе и его ближайших окрестностях, которые занимаются уборкой квартир за деньги. Задача будущего предпринимателя узнать:

какие именно услуги оказывают конкуренты;
по каким ценам они работают;
каким оборудованием располагают;
как отзываются о них клиенты.

Собранная информация поможет выявить слабые стороны конкурирующих фирм и избежать их ошибок. Придётся постараться создать компанию, которая будет оказывать услуги лучшего качества по выгодным ценам. Только так удастся добиться успеха и занять свою нишу.

К возможным рискам бизнеса относятся:

снижение спроса на услуги в городе в связи с высоким уровнем конкуренции;
утрата доверия со стороны клиентов, потеря репутации из-за недобросовестности сотрудников;
дестабилизация экономической ситуации в регионе;
текучка кадров, нехватка работников для выполнения объёма работ.

Организационный план компании

Первый шаг будущего предпринимателя на пути к своей цели – легализация деятельности. После оформления документов можно приступать к реализации идеи – подыскивать офис, закупать оборудование и расходные материалы, подбирать сотрудников. Успех мероприятия напрямую зависит от правильно организованной рекламной кампании.

Регистрация деятельности

Есть два пути легализации деятельности проекта – оформление ИП или ООО. Первый вариант подойдёт тем предпринимателям, которые планируют работать только с физическими лицами – владельцами квартир или частных домов. Если бизнесмен хочет в дальнейшем обслуживать организации, придётся открывать ООО.

В обоих случаях будет доступна упрощённая система налогообложения со ставкой отчислений 6% от полученных доходов. Чтобы открыть ИП, понадобятся документы:

паспорт и копия;
ИНН и копия;
заявление о регистрации физлица в качестве ИП;
заявление на применение УСН;
квитанция об уплате госпошлины (800 рублей).

Для регистрации ООО придётся собрать те же документы плюс устав, решение единственного учредителя и гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса. Размер пошлины будет выше – 4000 рублей. В процессе регистрации указывают коды ОКВЭД, разрешающие заниматься уборкой жилых и нежилых помещений, территории и проведением дезинфекции:

74.70;
74.70.1;
74.70.2;
74.70.3;
90.00.3.

После подачи документов регистрация предпринимательской деятельности займёт около 3–5 дней.

Аренда офиса

Для начала работы понадобится небольшой офис. Его расположение значения не имеет, так как все заказы будут приниматься по телефону, а договора можно заключить на месте – на территории клиента. Подойдёт небольшое помещение в спальном районе. Требования к нему:

невысокая арендная плата;
наличие телефонной линии и интернета;
небольшая подсобка для хранения инвентаря и расходных материалов;
санузел.

Покупка оборудования, инвентаря и бытовой химии

Для выполнения качественной уборки понадобится оборудование и инвентарь. Первичный набор может включать:

мощный пылесос;
комплект насадок для чистки мебели;
агрегат для глубокой чистки ковров и мягкой мебели;
поломоечную машину;
пароочиститель;
швабры;
набор для мытья стёкол;
стиральную машину;
губки, тряпки, влаговпитывающие салфетки;
чистящие, моющие средства, дезинсекторы.