Готовое IT – решение
для вашего ресторана и кафе
Повышает сервис и прибыль заведений общепита
Уже работают с UDS
Как UDS будет работать в вашем бизнесе | Обзор функционала
Что такое UDS ?
UDS — это набор цифровых инструментов для вашего бизнеса. Помогает увеличивать выручку и прибыль за счет грамотной работы с базой клиентов.
Ваша компания получает автоматическую оцифровку базы клиентов, управляемое «сарафанное радио», новых клиентов от кросс-маркетинга с другими бизнесами, замену скидки (отдаем сразу) на кэшбэк (отдаем потом), бесплатное информирование клиентов и многое другое.
Источник: app-uds.ru
Что за приложение UDS и как им пользоваться – описание и функционал
Смартфоны
На чтение 3 мин Опубликовано 18.11.2022
У пользователей часто возникает вопрос, что за приложение UDS и как им правильно пользоваться. Оно представляет собой программу лояльности, которая помогает наладить взаимодействие с потребителями таким образом, чтобы они приносили больше прибыли. Приложение увеличивает удовлетворенность клиентов. В итоге повышается вероятность повторного обращения в компанию. Приложение оповещает об акциях, начисляет бонусы, отслеживает сведения о клиентах.
Описание приложения
Программа лояльности UDS включает ряд инструментов, которые дают возможность оказывать комплексное влияние на факторы, воздействующие на отношение клиентов. Одной из основных опций считается начисление бонусов. Клиенты могут применять накопленные баллы для оплаты продукции и услуг. Это мотивирует их повторно обращаться.
К тому же есть возможность настроить систему таким образом, чтобы клиенты получали вознаграждение за рекомендацию другим людям. Благодаря привлечению новых покупателей растет общая прибыль.
Важной составляющей системы считается качественная система обратной связи с пользователями. Клиенты программы могут оставлять отзывы в форме оценок и сообщений. Также приложение оснащено опцией опросов. Это позволяет получить информацию об интересах и потребностях клиентов. Это дает возможность предлагать им товары и услуги, которые пользуются спросом.
Отправка push-уведомлений помогает проинформировать заинтересованную аудиторию о новых акциях и предложениях.
Для каких магазинов подходит
Программу UDS можно применять в разных сферах ведения бизнеса. Ее часто используют в сфере услуг и розничной торговле. При этом есть возможность пользоваться готовыми типовыми решениями и создавать свои собственные. Для этого требуется применять конструктор бонусных программ.
Важным плюсом сервиса считается сотрудничество с тысячами магазинов. Перечислить сети, которые принимают участие в программе, невозможно. Однако обычным клиентам данный список и не требуется. Чтобы узнать, какие магазины в городе дают бонусный кэшбек, требуется зайти на сайт https://uds.app/company.html и выбрать свой город. Сервис автоматически сформирует список.
Однако название важно вводить на английском языке. Дело в том, что сайт плохо распознает кириллицу.
Инструкция по использованию сервиса
Чтобы использовать функции приложения, требуется скачать и настроить приложение. Для этого рекомендуется выполнить следующее:
- Найти программу в Play Market и скачать ее.
- Запустить приложение и дать ему разрешение к текущему местоположению. Это даст возможность программе определить город и выбрать подходящие магазины.
- Пройти регистрацию. Для этого допустимо применять сторонние сервисы – к примеру, ВКонтакте или Гугл. Также есть возможность заполнить информацию вручную.
- Ввести дополнительные сведения. К ним относят год рождения и пол. Создатели приложения рекомендуют указывать настоящую информацию. Она может потребоваться для восстановления доступа.
После окончания регистрации можно посетить любой магазин, который сотрудничает с программой UDS, и попросить продавца продемонстрировать скидочный код. Его требуется считать при помощи сканера, который присутствует в приложении. Для использования накопленной скидки нужно показать продавцу QR-код, который присутствует на основном экране.
Мнения пользователей
Многих пользователей интересует безопасность применения приложения. Пользоваться программой безопасно. Она не требует введения персональной информации – в частности, пароля от онлайн-банкинга или CVV-кода. За время существования программы количество ее скачиваний в Play Market превысило отметку в 10 миллионов. При этом число положительных отзывов составило 89 тысяч.
Это подтверждает надежность продукта.
UDS – это эффективный инструмент привлечения клиентов. Эта программа лояльности дает возможность предлагать систему скидок и информировать пользователей о товарах или услугах, что способствует продвижению бизнеса.
Источник: reedr.ru
UDS: польза клиентам, выгода бизнесу
United Digital Solutions (объединенные цифровые решения) — это комплексное решение по обеспечению роста продаж. Представляет собой бесплатное мобильное приложение, состоящее из модулей повышения лояльности клиентов. UDS — это гибкие настройки, многоуровневая система взаимодействия с покупателями, а также накопительная система скидок и баллов.
Что такое UDS
- Программа лояльности — многоуровневая система накопительных баллов, кешбэка и поощрений за рекомендации.
- Веб-сайт — ресурс создается автоматически после добавления компании в приложение.
- Оценки и отзывы — мгновенный сбор клиентских мнений об уровне сервиса, качестве поставляемых услуг и товаров.
- Рассылка — отправка клиентской базе информативных, красочно оформленных push-уведомлений об акциях и распродажах.
- Сертификаты — выдача электронных сертификатов в системе кросс-маркетинга, которая подразумевает работу с клиентами из смежных категорий бизнеса.
- Аналитика — расширенная статистика, позволяющая отследить источники клиентского трафика, а также определить эффективность рекламных кампаний.
Общее количество электронных сертификатов, выпущенных за время существования приложения, превысило отметку в 14 млн. Это означает, что с 2014 года предприниматели, внедрившие UDS, сэкономили порядка 30 тонн бумаги, что эквивалентно 400 деревьям — площадь небольшого городского парка.
Что касается пластиковых карт, с UDS в них нет необходимости. Электронная накопительная карта создается автоматически при регистрации клиента и находится в смартфоне. По данным аналитики, экосистема UDS позволила малому и среднему бизнесу сохранить более 230 млн рублей, отказавшись от выпуска 193 тонн пластика.
Преимущества
UDS — это также реферальная система с гибкими настройками. Из более чем 16 млн скачиваний приложения примерно 5,5 млн установок произошло благодаря одним только рекомендациям.
Что отличает UDS от конкурентов:
- многоуровневая система повышения лояльности клиентов;
- гарантированное увеличение среднего чека;
- непрерывное взаимодействие с аудиторией благодаря внутренним чатам.
Внедрение UDS в бизнес позволяет сэкономить на разработке мобильного приложения и создании собственного веб-сайта. А для клиентов с уже созданным интернет-магазином доступна возможность импорта через Partner API.
Последние обновления экосистемы:
- звонок клиенту стал доступен со страницы заказа;
- добавлена функция поиска по базе клиентов;
- при проведении оплат клиентам присваиваются теги;
- добавлены платежные системы;
- появилась фильтрация рассылки push-уведомлений по категориям.
Количество модулей UDS по работе с клиентами превысило отметку 30. Платформа постоянно совершенствуется. В данный момент успешно функционирует UDS третьего поколения.
Польза UDS для бизнеса
С момента запуска более 7000 компаний по всему миру воспользовались услугами UDS.
Какие цели реализуют предприниматели, переходя на экосистему:
- Масштабирование — UDS позволяет удерживать старых клиентов и привлекать новых.
- Эксперимент — аналитика приложения отслеживает любые изменения в бизнес-процессах и помогает определить, что прибыльно, а что нет.
- Развитие — передовые технологии внедряются в бизнес, происходит автоматизация рутинных процессов.
- Усиление репутации — обратная связь с клиентами происходит при помощи специального окна, которое появляется после покупки.
- Мотивация сотрудников — система поощрений при достижении ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators (KPI)) повышает заинтересованность рабочего персонала.
В UDS можно создавать уникальные фирменные промокоды, действующие только для определенной категории клиентов. Предусмотрена возможность настройки автоматических ответов на отзывы, а также ручное начисление баллов.
В основе UDS — оцифрованная база клиентов, в которой хранятся сведения, собранные без дорогостоящих маркетинговых исследований. При регистрации пользователи самостоятельно указывают данные, необходимые для оцифровки — возраст, ФИО и контактные данные.
Система поощрения работников
Кроме работы с клиентской базой UDS позволяет владельцу объективно оценивать работу сотрудников. В модуле взаимодействия с персоналом руководитель может поставить конкретные цели и отслеживать ход их выполнения.
KPI в UDS рассчитывается на основе общей суммы операций, проведенных сотрудником, количестве оцифрованных клиентов и величине среднего чека. Обмануть приложение нельзя, поскольку алгоритм пресекает подозрительную активность и накрутку положительных факторов.
Почему UDS — это удобно
Аудитории UDS нравится гибкая система накопления баллов. Благодаря ей клиент может увеличить количество купленных товаров средней ценовой категории или приобрести несколько дорогостоящих, частично расплатившись баллами.
А для предпринимателей экосистема — это обширная клиентская база, каналы взаимодействия с аудиторией и расширенная система аналитики. UDS — это лучший способ напомнить клиенту о себе, попав к нему в телефон.
Протестировать функциональность модульной системы можно в бесплатной demo-версии, которая включает возможности тарифа UDS Бизнес. Ознакомительная версия содержит модули статистики, примеры клиентских профилей, онлайн-витрину, инструмент сбора мнений, рассылку push-уведомлений и многое другое.
Специалисты UDS ждут ваших вопросов, обращайтесь!
18+
Все изображения и фотоматериалы предоставлены ООО ‘ЮДС РУС’
Источник: bloknot.ru
