Экономическая безопасность в современном мире бизнеса становится все более важным и многоцелевым компонентом административного управления. Понятие «угроза безопасности» стало изменчивым: в список угроз постоянно входят новые пункты и перестают быть актуальными старые. Дело в том, что угрозы и риски сферы безопасности отражают изменения во внешней среде предприятия, которые приводят к негативному изменению самого предмета безопасности. Внутреннее устройство и ведение бизнеса также подвержены постоянным изменениям.
Определения
«Угроза экономической безопасности предприятия – это группа факторов внешней и внутренней среды предприятия, нацеленных на создание препятствий и затруднение его работы».
Еще одно определение, связанное с людьми:
«Угроза экономической безопасности предприятия – это действия физических или юридических лиц, нарушающие деятельность предприятия, способные привести его к прекращению работы либо другим потерям».
Эти сухие формулировки подразумевают самые разнообразные ситуации: недобросовестную конкуренцию, невыполнение договорных обязательств партнерами, экономический кризис, воровство внутри компании, управленческую некомпетентность и т. д.
Классификация
Классификаций угроз экономической безопасности предприятия множество, все зависит от критериев. Самой распространенной версией является классификация угроз по области их возникновения:
- Угрозы целому предприятию: некомпетентный менеджмент, финансовое банкротство, ухудшение репутации.
- Угрозы информации: утечка конфиденциальных данных.
- Угрозы активам материального типа: порча, пропажа, полное уничтожение.
- Угрозы нематериальным активам потеря или отзыв (лицензий, сертификатов и др.).
Внешние угрозы
Угрозы этой группы чрезвычайно трудны для прогнозирования и анализа. Они отличаются своей неопределенностью, и в этом заключаются все сложности, связанные с ними. Внешние угрозы можно разделить на следующие виды:
- главные и второстепенные;
- объективные и субъективные;
- контролируемые и неконтролируемые;
- существующие в реальности и потенциальные;
- случайные и закономерные (детерминированные).
Факторы внешней среды – серьезная угроза, они могут подорвать работу предприятия целиком и безвозвратно. Для того чтобы заниматься действительно приоритетными угрозами и не тратить ресурсы на мелкие и незначительные факторы, нужно уметь отслеживать и грамотно анализировать внешнюю среду. Это легко написать на бумаге, но очень непросто реализовать на практике.
Определить все опасные факторы окружающей среды с подсчетом вероятного ущерба практически невозможно. Поэтому начинать с тех внешних угроз, которые можно контролировать при помощи маркетинговой политики.
Список внешних угроз и дестабилизирующих факторов, возможных в принципе для любой компании:
- рейдерские захваты с происками конкурентов;
- «гринмейлы» (рейдерство «лайт» с целью получения платежей, а не захвата собственности);
- политические изменения;
- коррупция;
- экономический кризис и обвал валют;
- активность криминальных групп;
- кражи материальных средств или интеллектуальной собственности;
- промышленный шпионаж;
- продажа конфиденциальной информации конкурентам бывшими сотрудниками фирмы;
- нарушения чиновников и правоохранительных структур;
- разного рода форс-мажоры от стихийных бедствий до террористических актов.
Российская добавка
Список можно продолжать, но он уже внушительный и весьма «неприятный», поэтому остановимся и ограничимся лишь чисто российской «добавкой» внешних угроз:
- низкий уровень капитализации экономической системы в целом;
- высокий уровень монополизации главных рынков в экономике страны;
- выраженная зависимость от импорта;
- преимущественно сырьевой формат экспорта;
- слишком жесткие таможенные ограничения;
- низкая производительность труда (эта угроза является как внешней, так и внутренней проблемой компаний).
Часть внешних угроз экономической безопасности предприятие способно контролировать: грамотно, к примеру, выбрать поставщиков, придумать новые инструменты формирования лояльности покупателей, определить сегменты рынка под планируемую новую продукцию и т. д.
Но ни одна компания не сможет держать под контролем, например, государственные инициативы в налоговой политике или так называемую ограничительную деловую практику, о которой нужно рассказать отдельно.
Ограничительная деловая практика – понятие довольно новое. Оно связано с монополистическим давлением на партнеров и потребителей с конечной целью ограничения конкуренции и захвата господствующего положения на рынке. Любимый инструмент такой практики – негласные барьеры, которые подрывают существующие деловые договоренности.
Внутренние угрозы
Если сгруппировать внутренние угрозы экономической безопасности предприятия, то они будут выглядеть по приоритетам следующим образом: персонал, техника, финансы, информация.
Внутренние угрозы ничуть не менее опасные, чем внешние. Главный и неиссякаемый источник внутренних угроз – это сотрудники. «Не по злому умыслу, а исключительно по незнанию» – эта знаменитая фраза способна довести сотрудников службы безопасности до полного отчаяния, что происходит в реальности чаще, чем хотелось бы.
Для каждой компании список текущих угроз индивидуальный, особенно это касается внутренних источников. Список же «общих» типичных источников следующий:
- саботаж или бездействие сотрудников, мешающие выполнение запланированных задач;
- утечка информации (неумышленная либо кража);
- подрыв делового имиджа компании (чаще это неумышленная угроза);
- некомпетентность персонала и, прежде всего, руководящего состава;
- конфликты разной природы и между разными сторонами: от внутренних между коллегами, до конфликтов с представителями государственных органов или партнерами;
- невыполнение правил техники безопасности и охраны здоровья;
- необученный персонал с низкой квалификацией;
- отсутствие ясных процедур и рабочих процессов.
Вниманию первого руководителя
А теперь внимание! Из восьми вышеизложенных пунктов все восемь являются контролируемыми. Это значит, что внутренние угрозы экономической безопасности предприятия находятся в зоне компетентности первого руководителя. По каждому пункту можно предпринять системные предупреждающие действия, чтобы минимизировать угрозы хотя бы внутреннего порядка.
Таким образом, внешние и внутренние угрозы экономической безопасности предприятия различаются самым принципиальным образом с точки зрения контролируемости и предсказуемости. Все, что можно сделать для минимизации угроз, нужно сделать. Большей частью это относится к факторам внутреннего характера.
Что не относится к угрозам экономической безопасности
Не всякое негативное событие выливается в угрозу для компании. Например, управленческие решения по реинжинирингу или повышению операционной эффективности несут в себе определенные риски и могут обернуться потерями при неудаче или в случае конъюнктурных изменений на рынке. Но такие действия относятся к выполнению задач и целей, в этом суть предпринимательской деятельности. А она всегда несет риски и предполагает определенную долю потерь при этом.
Не относятся к угрозам экономической безопасности предприятия убытки при маркетинговом решении, к примеру, о тотальном снижении цен для продвижения нового продукта. Потому что это снова предпринимательство.
Достаточно помнить, что у основных угроз экономической безопасности предприятия есть три характерных признака:
- сознательный корыстный характер;
- обычно имеется цель — нанесение ущерба;
- противоречивость действий.
Внешние источники (факторы) угроз
Есть угрозы, а есть источники угроз экономической безопасности предприятия. Иногда их называют факторами, что в нашем контексте одно и то же. Угрозы и факторы угроз – разные вещи, их следует различать. Факторы – это окружающие условия, влияющие на безопасность в целом или ее параметры в частности. Это еще не угрозы, а только их источник.
Зачем их нужно знать? Затем, чтобы отслеживать изменения в этих источниках. Чтобы их анализировать и прогнозировать с точки зрения экономической безопасности.
Источники (факторы) также подразделяются на внешние и внутренние. К внешним источникам угроз относятся:
- Рыночные факторы
Скачки спроса и предложения, цены на сырье и продукты, динамика емкости рынка, финансовое состояние контрагентов и т. д.
- Макроэкономические факторы
Уровень экономического законодательства в стране, валютная политика, внешнеэкономические связи, инвестиционный климат и т. д.
Демографическая картина в стране, уровень преступности и криминогенная обстановка, климат, природные явления и т. д.
Внутренние источники (факторы) угроз
Внутренние факторы, способные повлиять на экономическую безопасность, являются самой «густонаселенной» совокупностью, на которую любому руководителю любой компании следует обращать самое пристальное внимание.
- Финансовые: рентабельность фирмы, доходность инвестиций, политика дивидендов, структура активов, ликвидность активов и т. д.
- Кадровые: качество стратегии развития, уровень оплаты труда, социальная политика, мотивация и стимулирование и т. д.
- Производственные: система управления качеством, структура основных фондов, уровень операционной эффективности и т. д.
- Технологические: инновационная политика, исследовательская и аналитическая составляющие процессных технологий.
- Маркетинговые: оптимальность продуктовой линейки, адресность групп потребления, система отношений с клиентами, политика лояльности клиентов и т. д.
Финансовые угрозы: больше, чем кража
Финансовые угрозы экономической безопасности предприятия заслуживают отдельного внимания и специального объяснения. Они могут быть как внутренними, так и внешними. Внутренние заключаются во вредоносных действиях осознанного характера со стороны сотрудников или организации.
Также внутренними финансовыми угрозами может стать некачественная работа сотрудников финансовых отделов предприятия или партнерских организаций. Это может быть, например, отсутствие эффективного контроля за структурой вложения капитала. Либо неверно установленное соотношение долей финансового капитала по рискам и доходам его составляющих.
Если же говорить о внешних финансовых угрозах, то чаще всего это обстоятельства непреодолимой силы, которые относятся к неконтролируемому типу угроз.
Анализ и оценка рисков
Анализ угроз экономической безопасности предприятия должен быть главной составляющей всей деятельности служб экономической безопасности: только так можно выстроить эффективную систему безопасности, учитывающую быстро меняющиеся условия возникновения угроз.
Это системный сбор данных о рынках, конкурентах и других факторах с последующим анализом и прогнозированием. Анализировать и оценивать необходимо все вышеперечисленные источник угроз – как внешние, так и внутренние.
Высокий уровень экономической безопасности будет зависеть от состояния следующих компонентов деятельности предприятия:
- Высокий уровень технологической базы, ее конкурентоспособность.
- Эффективная система управления организацией.
- Эффективная кадровая политика, включающая жесткие критерии найма сотрудников.
- Информационная безопасность.
- Четкое правовое регулирование всех вопросов, связанных с деятельностью компании.
Пренебрегать рисками и угрозами экономической безопасности предприятия смерти подобно. Зато главные правила и заповеди экономической безопасности вполне совпадают с методами повышения общей операционной эффективности компании. Здесь нет специальных дополнительных мер, все в рамках умной и адекватной стратегии. И это отличная новость.
Источник: fb.ru
Бизнес план возможности и угрозы
Любому руководителю компании приходится сталкиваться с различными рисками и угрозами бизнеса. Учесть и перечислить все практически невозможно. Но в данном материале мы рассмотрим основные из них, которые на практике встречаются чаще всего.
Внутренние угрозы бизнеса
Внутренние угрозы бизнеса – это результат того, что происходит внутри самой компании. Рассмотрим основные внутренние риски для компаний малого и среднего бизнеса. В корпорациях могут быть свои возможности и угрозы бизнеса.
К основным внутренним угрозам бизнеса можно отнести:
- Неблагонадежность персонала. Сотрудник может сливать важную информацию конкурентам. В случае увольнения менеджер чаще всего уходит к конкуренту и проводит обзвон собственной клиентской базы, предлагая сотрудничество. Чтобы свести к минимуму подобный риск, многие компании внедряют СРМ-систему и хранят данные не в Excel-таблицах, а в централизованной базе на сервере компании.
- Партнеры. Например, двое друзей решили открыть свое дело. Бизнес пошел в гору, начался дележ прибыли. Друзья начинают ссориться, каждый из них уверен, что заслуживает большего. В итоге может дойти до конфликта и даже до развала бизнеса. Здесь можно посоветовать только одно – начинать бизнес в одиночку, без партнеров и соучредителей, а по мере необходимости нанимать специалистов. Уволить сотрудника можно в любой момент, а соучредитель останется с вами навсегда.
- Проблемы с менеджментом. Следствие недостаточной квалификации управленческого персонала, ошибок в планировании, неправильных решений. Низкий уровень управления компанией может привести к развалу всего предприятия.
- Финансовые угрозы. Данный вид угроз бизнеса может быть в равной степени отнесен и к внешним, и к внутренним. Он возникает как из-за несвоевременных оплат, скачков валют или проблем в экономике страны, так и из-за неверного финансового планирования. Решением может быть планирование расходов, формирование необходимых финансовых резервов, при необходимости – своевременное получение кредитов в банке.
Внешние угрозы бизнеса
Внешние угрозы безопасности бизнеса – это ситуация, сложившаяся вне предприятия. Она не связана с деятельностью компании, поэтому руководитель может лишь снизить последствия. К основным угрозам такого типа относятся:
- Макроэкономические кризисы. Любая проблема в мировой экономике неизбежно влияет на деятельность отдельных компаний. Во время кризисов снижается покупательская способность клиентов, наблюдается рост стоимости кредитов и уровня инфляции.
- Недобросовестные конкуренты. Одна из главных угроз – это действия компаний, предлагающих аналогичный товар.
- Несанкционированный доступ посторонних к коммерческой информации.
- Резкое изменение политической ситуации в стране и мире.
- Изменение регионального и федерального законодательства и влияние этого изменения на хозяйственную деятельность компаний. Государство должно гарантировать безопасность гражданам и бизнесу. На практике это происходит не всегда: постоянно меняется налоговая и кредитная политика, не всегда проводится достаточная борьба с финансовыми преступлениями в отношении предпринимателей.
- Чрезвычайные ситуации природного характера. Стихийные бедствия, ураганы, грады, пожары.
- Чрезвычайные ситуации технического характера.
- Недобросовестные клиенты. Они могут несвоевременно оплачивать заказанный товар, отказаться его забирать или вернуть на следующий день.
- Контрагенты. Есть поставщики, которые по каким-то причинам начинают необоснованно завышать цены на товар, срывать сроки поставок, поставлять компании сырье ненадлежащего качества. Если поставщик у компании один, угроза увеличивается.
Угрозы для бизнеса: статистика
Спойлер: IT-директора скрывают от руководства утечки информации, а треть компаний плохо готовы к переменам, которые диктуют цифровые технологии.
О других возможных угрозах вашего бизнеса узнайте, изучив статистику рисков, подготовленную редакцией электронного журнала «Генеральный Директор».
Другие угрозы бизнесу в России
Число угроз для бизнеса с каждым годом растет. Некоторые проблемы являются национальными, другие международными. Рассмотренные выше внутренние и внешние угрозы могут произойти в любой стране. Ниже рассмотрим некоторые угрозы, которых боятся российские предприниматели.
Дефицит кадров
Главной угрозой большинство руководителей предприятий, вне зависимости от формы собственности и размера, считают недостаток квалифицированных кадров.
Проблему дефицита кадров каждая компания решает по-своему. Некоторые «выращивают» кадры – к примеру, человек приходит на работу учеником, постепенно поднимается по карьерной лестнице до начальника отдела и выше. Такое решение возможно, если компания планирует стабильно работать и развиваться в течение ближайших десятилетий. Другие фирмы предпочитают работать с тем, что есть.
Они распределяют обязанности в зависимости от знаний и способностей сотрудников. Работник, получая задание от руководителя, должен четко понимать, что и в какие сроки он должен сделать.
Если сотрудник выполнил работу правильно и в срок, его нужно поощрить. Если работа выполнена недостаточно хорошо, нужно объяснить, чем именно вы недовольны и как можно выполнить поставленную задачу более эффективно.
Неспособность действовать в кризис
Еще одна угроза бизнесу в России – неготовность принимать решительные меры во время кризиса. Руководители американских, китайских и некоторых других компаний считают, что кризис в стране – это время уникальных возможностей для роста. Около 40 % российских бизнесменов с ними согласны. Остальные же считают, что кризис – это прямая угроза бизнесу.
Чтобы сохранить бизнес в период кризиса, нужно сделать несколько простых шагов:
- Проанализировать несколько сценариев развития событий и отобрать худший.
- Уточнить, есть ли возможность сохранить компанию хотя бы частично – как минимум, в наличии будет клиентская база и некоторые наработки.
- Пересмотреть затраты, оптимизировать отношения с контрагентами.
- Сократить сотрудников, обязанности которых можно возложить на других или выполнять самостоятельно.
- Освоить новые способы продвижения. Например, открыть интернет-магазин или представительство компании в социальных сетях.
- Перепрофилироваться. Если вы – владелец магазина бытовой техники, возможно, стоит закупать более массовые модели по доступным ценам и не делать больших запасов – покупательная способность людей в кризис находится на низком уровне.
Если в процессе окажется, что некоторых рисков можно избежать, вероятность других ничтожно мала, а последствия остальных можно свести к минимуму, нужно проработать стратегию функционирования фирмы в новых условиях. Здесь стоит использовать триггеры, или внешние факторы, свидетельствующие о том, что стоит переключаться на запасной вариант.
У каждой компании и отрасли такой триггер свой. У кого-то – падение доходов населения, у кого-то – рост курса доллара или падение цены нефти до определенной точки. На этот случай в стратегии должен быть предусмотрен альтернативный сценарий. К примеру, сокращение персонала. Но если без этого можно обойтись, начинать сразу с плана «Б» не стоит.
Поведение клиентов
В кризис люди начинают покупать более дешевые вещи и снижается общая покупательская способность. Такая же тенденция существует и в секторе b2b. В выигрыше останутся компании, которые правильно и в срок реагируют на новые запросы.
Чтобы своевременно отслеживать изменившиеся потребности клиентов, можно проводить опросы, проводить различные акции. Если планируется открытие новой точки продаж, нужно тщательно выбирать место. Клиент не должен испытывать проблем с тем, чтобы добраться до нужного магазина и купить товар.
Если вы осваиваете новые способы продвижения, потратьте немного времени на оценку того, насколько верно оценена эффективность той или иной рекламной кампании. Необходимо оценивать все возможные нюансы, от дизайна упаковки и позиционирования товара до реакции целевой аудитории.
Чем выше эмоциональный отклик клиентов от рекламы, тем выше уровень продаж. При условии, что вы предлагаете именно тот товар, который нужен клиенту.
Кибератаки
Не всегда слив коммерческих данных на сторону осуществляется сотрудниками компании сознательно. Примерно в 30 % случаев происходит внешнее проникновение. Хакер может взломать электронный почтовый ящик компании, получить доступ к аккаунту в социальной сети.
Справиться с кибератаками можно с помощью различных программных средств. При выборе нужного продукта необходимо проанализировать, какая именно информация является важной для конкурентов, кто имеет к ней доступ и по каким каналам могут осуществляться утечки данных. Необходимо ограничить доступ к данной информации, при возможности не держать важные данные на компьютере, подключенном к сети.
Как избежать угроз бизнеса и обеспечить безопасность
Зная основные риски, можно проработать несколько способов их нейтрализации:
- Планирование. Этому моменту уделяется огромное внимание практически во всех странах. Бизнес-план следует делать гибким, так как это не алгоритм действий, от которого нельзя отступать ни на шаг, а именно руководство. В плане прописываются главные цели и задачи фирмы, а руководитель прорабатывает способы их достижения. С помощью качественного бизнес-плана можно уточнить, есть ли у вас необходимые ресурсы для создания или расширения.
- Грамотный подбор персонала. В западных странах за это отвечают специальные рекрутинговые центры, в России – отдел кадров или непосредственно руководство компании.
- Контроль данных. В любой компании есть информация, относящаяся к коммерческой тайне. Существует общее для всех правило: необходимо ограничивать или закрывать доступ сотрудников к той информации, которая не относится к сфере их профессиональной деятельности.
Бизнес необходимо постоянно совершенствовать и адаптировать под стремительно меняющиеся рыночные условия. Для этого необходим анализ и выявление сильных и слабых сторон, угроз и возможностей для развития бизнеса. Многие предприниматели считают, что для получения аналитики необходимо потратить большое количество времени, денег и усилий. Но, это не всегда так.
С этой задачей вам поможет справиться SWOT-анализ. На его проведение вы потратите всего несколько часов, а в результате получите данные, которые позволят сформировать стратегию развития вашего бизнеса. Из обзора узнаете: как проверить с помощью SWOT-анализа свои сильные и слабые стороны, а также угрозы и возможности для развития вашего бизнеса.
SWOT-анализ — это метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на 4 категории:
· S — Strengths — сильные стороны организации, ее преимущества;
· W — Weaknesses — слабые стороны, над которыми предстоит работать;
· O — Opportunities — возможности, в том числе неиспользуемые;
· T — Threats — угрозы.
Сильные (S) и слабые (W) стороны являются факторами внутренней среды объекта анализа, (то есть тем, на что сам объект способен повлиять); возможности (O) и угрозы (T) являются факторами внешней среды (то есть тем, что может повлиять на объект извне и при этом не контролируется объектом).
SWOT-анализ — это универсальный инструмент, который применяют для анализа крупных организаций, мелких фирм и ИП.
§С его помощью можно оценивать не только компанию, но и конкретного человека. Его используют при разработке бизнес-стратегии, для конкурентной разведки, самоанализа профессионального и личностного роста.
Проведение SWOT-анализа позволяет:
определить внешние и внутренние факторы, которые влияют на организацию, ее деятельность;
оценить возможности и использовать их в конкурентной борьбе.
установить слабые и сильные стороны компании путем построения матрицы;
понять, как обстоят дела сейчас, что будет в перспективе.
Молодые компании могут проанализировать финансовые вложения, которые дают конкурентное преимущество, профессионализм сотрудников, потенциальные затраты и возможную прибыль. Если преимуществ у компании пока нет, анализируют потенциально сильные стороны и используют их в маркетинговых целях.
Экспресс-анализ направлен на выявление сильных сторон. В ходе оценки определяют преимущества и возможности для развития. Для этого устанавливают, какие внутренние факторы сдерживают негативное влияние внешней среды, а после определяют, как улучшить ситуацию и что для этого сделать. Экспресс-диагностика может проходить в формате мозгового штурма. Она идеальна для быстрых бизнес-характеристик организации, например, перед выпуском новой продукции.
Сводный SWOT-анализ позволяет оценить стратегически значимые факторы. Здесь сравнивают показатели за определенный промежуток времени, прогнозируют, как они изменятся в будущем. То есть, смотрят, как было, что есть, что будет в перспективе. После исследования приступают к проработке бизнес-стратегии. Для анализа нужны точные значения, поэтому процедура требует подготовки.
Смешанный SWOT-анализ — гибрид сводного и экспресс-анализа. При его проведении выполняют минимум 3 стратегических исследования. Учитывают все, кроме количественной оценки, потому что количество не значит качество. Главная задача эксперта — провести углубленный анализ, проработать все факторы и найти решение.
Подготовка и проведение SWOT-анализа.
Перед составлением матрицы определите цели, задачи компании или проекта:
проанализируйте финансовые, физические и человеческие ресурсы;
оцените текущие процессы, показатели работы за разные промежутки времени, мотивационные и обучающие программы, систему иерархии и т.д.
после сбора данных начертите матрицу и приступайте к ее заполнению.
Составление матрицы для SWOT-анализа.
Матрица SWOT-анализа состоит из 4 сегментов (см. рис. выше) — визуально она напоминает квадрат, который разделен на части. В каждый сегмент вносят факторы влияния. Чтобы установить факторы SWOT-анализа необходимо ответить на серию вопросов. Вы можете составить их самостоятельно или использовать типовые варианты. Вопросы должны быть направлены на анализ конкретной ситуации, например, положения на рынке, качества продукции или услуг.
Вопросы для анализа сильных сторон. Сильные стороны компании оцените с внутренней точки зрения и с точки зрения клиентов. Потом проанализируйте, как обстоят дела у конкурентов. Постарайтесь понять, в чем их преимущества, чем отличается их компания от Вашей. Вопросы для заполнения ячейки S:
Какие у вас преимущества?
Почему вы лучше остальных?
Какие сильные стороны вашей компании видят клиенты?
Сформулируйте, какое у вас уникальное торговое предложение.
Перечислите свои возможности.
Пример сильных сторон: бесплатная консультация, широкий ассортимент товаров, индивидуальный заказ, низкие цены, хорошая репутация компании.
Вопросы для анализа слабых сторон. Выявите недостатки и внесите их в ячейку W с помощью следующих вопросов:
Что нужно улучшить, модернизировать?
Чем недовольны клиенты?
Почему конкуренты лучше вас?
Чем они выделяются?
Какие факторы негативно влияют на прибыльность бизнеса?
От чего вам нужно отказаться, чтобы стать лучше?
Пример слабых сторон: нет сайта, платная доставка, низкое качество комплектующих.
Вопросы для анализа возможностей. Здесь необходим анализ благоприятных внешних и внутренних факторов. Заполните ячейку O с помощью следующих вопросов:
Какие возможности вы видите?
Какие тенденции отмечаются в вашей нише?
Без каких изменений не обойтись?
Какие изменения в политике и жизни полезны для вас?
Пример списка возможностей: расширить географию присутствия компании, доставлять товары в отдаленные населенные пункты, разработать сайт, получить сертификаты, найти поставщиков более качественных комплектующих.
Вопросы для анализа угроз при SWOT-анализе. Агрессивная бизнес-среда способна погубить даже самую перспективную и динамично развивающуюся компанию, если руководство не будет принимать профилактические меры. Угрозы могут быть как внутри компании, так и за ее пределами. В ходе анализа установите, что мешает бизнесу, какое негативное влияние могут оказать сотрудники, партнеры, клиенты и конкуренты на организацию. Для заполнения ячейки T используйте следующие вопросы:
Есть ли стандарты качества, которые часто меняются?
Какие проблемы могут возникнуть из-за слабых сторон организации?
С какими препятствиями вы обычно сталкиваетесь?
Какие проблемы могут сказаться на прибыльности бизнеса, положении на рынке?
Что делают конкуренты, чего вы не делаете?
Пример угроз: кризис, санкции, спад покупательской активности, повышение НДС, сильные конкуренты.
Обработка результатов SWOT-анализа и разработка алгоритма действий.
После проведения SWOT-анализа составьте список мероприятий и задач, которые нужно выполнить. Они должны быть направлены на совершенствование работы организации, конкретных людей, привлечение новых клиентов, улучшение качества продукции или услуг. Ваша задача — добиться того, чтобы стать лучше конкурентов. Для этого смотрите, что делают они, как им удается добиться успеха, определяйте их слабые стороны. Усильте свои сильные стороны, сделайте компанию более привлекательной.
Например, если конкуренты предлагают не только товары, но и их сборку, доставку, а вы не оказываете таких услуг, исправьте ситуацию.
Если вы не можете обработать результаты SWOT-анализа и разработать алгоритм действий, то ответьте на серию наводящих вопросов:
Над чем вам нужно работать?
Как улучшить товары или услуги?
Какие сильные стороны компании незаметны?
Как исправить ситуацию?
Что нужно сделать, чтобы реализовать возможности роста компании?
Как использовать сильные стороны для развития?
Что предпринять, чтобы слабые стороны компании и сотрудников не влияли на конечный продукт?
Как нейтрализовать угрозы?
Что сделать, чтобы защититься от угроз?
Дополните список вопросов. Для ответов на них привлеките других руководителей, подчиненных. Чем больше человек помогает разработать алгоритм действий, тем больше шансов, что вы ничего не упустите.
Сообщение SWOT-анализ: метод стратегического планирования бизнеса появились сначала на Гудвилл.онлайн.
Источник: oroalbero.ru
Со всех сторон: угрозы и правила экономической безопасности
Низкий уровень экономической безопасности создает для предпринимателя не только финансовые риски, но и вероятность потери контроля над активами, разглашения коммерческой информации, искусственного создания долгов, а также порчи деловой репутации. Практика показывает, что совокупность таких угроз может привести компанию к краху, а основателя и руководителя привлечь к гражданско-правовой, административной, налоговой и даже уголовной ответственности.
Первых качественных показателей проект достигает в среднем за три года: размер оборотных средств увеличивается, формируются основные активы, заключаются долгосрочные контракты, появляются новые партнеры и инвесторы. Такой успех вызывает заинтересованность третьих лиц и повышенный интерес контролирующих органов, что является реальным риском потери контроля над бизнесом. Поэтому экономическая безопасность для предпринимателя – это своевременное выявление и пресечение внешних и внутренних обстоятельств и действий, способных нанести ущерб компании.
Внутренние
Утечка коммерческой информации
Это наиболее распространенный риск, нивелировать который удастся грамотно продуманным документооборотом в режиме коммерческой тайны и система контроля с лицами, имеющим к ней доступ. Кроме того, сейчас все чаще в крупных компаниях сотрудники не только подписывают соглашение о неразглашении, но и получают за это вознаграждение. Денежная мотивация, конечно, уменьшает желание сотрудников передать сведения третьим лицам, но не всегда — многое зависит от цены вопроса.
Недобросовестный персонал
Если за спиной собственника бизнеса нечистые на руку работники ведут параллельные дела, то об успехе можно забыть. Чтобы избежать неприятностей (некачественное выполнение трудовых обязанностей, «левые» заказы, жалобы в государственные контролирующие органы и т.п.), важно тщательно отбирать кандидатов на работу, внедрить систему контроля за трудовым процессом. Однако, как показывает практика, кнута здесь мало, нужен и пряник. Целесообразно проявлять заботу о персонале, уважительно общаться, повышать квалификацию, стараться создавать атмосферу сплоченного корпоративного духа,только в этом случае удастся работать именно с командой. Работу с персоналом следует доверить специалистам — опытные кадровики способны спасти даже очень сложное положение.
Внутрикорпоративные конфликты
Эта угроза напрямую зависит от состава и договоренностей между всеми участниками бизнеса. Многие забывают об этом и по привычке договариваются на словах, но это небезопасно. Любые корпоративные шаги важно закреплять в письменном виде, и это должен быть не только устав с типовыми формулировками. Целесообразно заключить корпоративный договор, где прописать все до мелочей: от механизмов разрешения корпоративных споров без суда до того, как будут действовать участники в случае конфликта.
Продажа через подставные фирмы
Риск может коснуться тех предпринимателей, чьими продажами занимаются «продуманные» менеджеры. В целях безопасности важно выстроить систему контроля продаж: возможность принимать заказы через определенные каналы, отслеживать корпоративные средства связи (почта, телефоны и т.п.). Конечно, тут стопроцентных гарантий никто не даст. К сожалению, левые продажи за определенный процент по-прежнему встречаются на практике очень часто.
Хищение товарно-материальных ценностей
Угроза воровства может принимать разные масштабы. Чтобы этого избежать, разъяснительные беседы с сотрудниками не помогут. Есть два других способа. Первый — надежная система контроля с видеонаблюдением, пропусками для сотрудников и пунктом охраны. Второй — систематическая инвентаризация ТМЦ независимыми аудиторами.
Сговор собственной службы экономической безопасности с заинтересованными лицами
Существует высокий риск того, что штатные службы безопасности могут использовать информацию о ведении бизнеса, инициируя проверку контролирующих органов (МВД, ФНС, ФСБ и т.д), откуда сами являются выходцами. Поэтому рекомендую пользоваться услугами независимых специалистов, которые не входят в штат компании. Наемная служба проверяет контрагентов на предмет налоговой добросовестности, консультирует по правовым вопросам, сопровождает налоговые и полицейские проверки, представляет интересы предпринимателя в госорганах и судах, проводит экспертизу сделок, проверяет легитимность тендеров, разрабатывает меры, направленные на исключение рисков продаж через подставные фирмы, и даже обеспечение IT-безопасность. Такой обширный функционал достаточен для того, чтобы предприниматель чувствовал себя защищенным.
Внешние угрозы
Конкуренты
Как могут насолить конкуренты, известно многим. Мотив здесь один – предпринимательское соперничество. Бороться с этим нужно следующим образом: выстраивать грамотную ценовую политику, исключать деловые ссоры, в том числе с судебными разбирательствами. Кроме этого, предпринимателю важно заранее позаботиться об охране своего бренда, зарегистрировать название в Роспатенте. Поместить в раздел «Коммерческая тайна» секреты производства и клиентскую базу.
Проблемные контрагенты
Ни одна сделка с недобросовестным партнером не стоит вашей выручки, поэтому заранее убедитесь в юридической и налоговой добропорядочности второй стороны, проанализируйте уровень финансовой устойчивости и деловую репутацию. В настоящее время любые способы проверки контрагентов пригодятся не только в целях экономической безопасности, но и помогут без проблем пройти налоговую проверку, ведь инспекторы охотно проверяют проявление должной осмотрительности. Выявление проблемных контрагентов безопаснее доверить не одному главному бухгалтеру, как это сейчас принято, но и юристу и службе безопасности. В противном случае дело может закончится рейдерским захватом.
Контролирующие органы
Причины заинтересованности сотрудников МВД, ФСБ и других органов существует две: нарушение закона или наводка со стороны третьих лиц. В любом случае нужно быть готовым пройти неожиданную проверку и хорошо знать свои права, обязанности и основные полномочия контролеров. При этом часто обычная налоговая проверка приводит к реальным уголовным делам. Так, по итогам 2016 года возбуждены сотни уголовных дел по факту мошенничество при возмещении НДС. Как ни странно, это не связано с махинациями предпринимателей, а происходит по причине экономической безалаберности собственника.
Источник: www.forbes.ru