Руководство крупных предприятий и холдингов часто ставит задачу локального описания некоторых выделенных бизнес-процессов на первом этапе (1-3-й месяц), следующих – на втором (4-6-й месяц) и т.д. При таком подходе приходится выделять часть процессов действующей организации и заниматься их описанием. В этом случае «ускоренному» или, говоря другими словами, «неполному» методу описания бизнес-процессов, по-видимому, нет альтернативы. Обсуждению в этом случае подлежат форматы создания графических схем процессов. Рассмотрим основные шаги «ускоренного» метода описания бизнес-процессов организации.
Ускоренное описание процессов
Шаг 1. Определение окружения организации и внешних входов/выход ов.
Ускоренное описание процессов
Под внешним окружением организации подразумеваются основные потребители готовой продукции, поставщики сырья, кредиторы, государственные органы и т.д. Входы и выходы представляют собой основные информационные и материальные потоки, посредством которых организация взаимодействует со своим окружением. При описании деятельности организации на этом этапе важно показать основных субъектов окружения и основные потоки так, чтобы модель не стала слишком сложной, но в то же время была достаточно информативной для целей дальнейшего выделения основных бизнес-процессов.
Сколько времени занимает описание бизнес-процессов?
Ускоренное описание процессов
Шаг 2. Составление перечня основных бизнес- процессов организации.
Ускоренное описание процессов
Выделение основных бизнес-процессов организации осуществляется на основе информации о внешнем окружении и основных информационных и материальных потоках по принципу «клиент процесса -> потребляемый им продукт -> основной бизнес- процесс организации». Количество основных бизнес-процессов, которые могут быть выделены, желательно ограничивать (не более 7± 2). Кроме основных процессов, должны быть определены вспомогательные процессы. Общее количество процессов верхнего уровня не должно превышать 13- 15. Как показано на слайде, основные внешние входы и выходы должны быть привязаны к выделенным основным бизнес-процессам организации.
Ускоренное описание процессов
Шаг 3. Определен ие внутренних входов/вых одов процессов.
Ускоренное описание процессов
На этом этапе определяются внутренние входы и выходы основных процессов организации. Основные процессы обмениваются между собой и окружением компании информацией и материальными ресурсами. Кроме того, они потребляют информацию и ресурсы вспомогательных процессов организации. Поэтому на третьем этапе выделяются вспомогательные, обслуживающие процессы и потоки между ними и основными процессами. Итогом выполнения работ на этом шаге является спецификация основных и вспомогательных процессов и внешних/внутренних входов/выходов, связанных с этими процессами.
Ускоренное описание процессов
Шаг 4. Описание бизнес- процесса в виде набора функций.
Ускоренное описание процессов
Каждый процесс, выделенный при выполнении шагов 2- 3, описывается в виде набора функций (подпроцессов нижнего уровня). Формируется перечень функций, входящих в процесс. Эта работа может выполняться как с использованием специальной среды моделирования, так и простейшим средствами MS Word или Excel. Как определять функции, входящие в процесс?
Описание бизнес процессов. Бизнес-процессы компании простыми словами
Для этого пользуются существующей документацией (положения о подразделениях, инструкции и т.д.) Как правило, такая документация является актуальной лишь на 30-40% — реально выполняемые функции отличаются от «бумажных». Рабочей группе приходится собирать информацию путем интервьюирования или анкетирования сотрудников и руководителей функциональных подразделений организации.
Источник: studfile.net
МЕТОДОЛОГИИ ОПИСАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
Методология «ускоренного» описания бизнес-процессов
- 6.2. Методология «полного» описания бизнес-процессов.
- 6.3. Сравнительный анализ походов: преимущества и недостатки.
- 6.4. Перераспределение функций между процессами.
- 6Л. Методология «ускоренного» описания бизнес-процессов
Методология « ускоренного » описания бизнес — процессов Выполнили : Студенты группы АПИп -15 Бажина Т., Тулеева А. Магнитогорск, 2017 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ. — презентация
Презентация на тему: » Методология « ускоренного » описания бизнес — процессов Выполнили : Студенты группы АПИп -15 Бажина Т., Тулеева А. Магнитогорск, 2017 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ.» — Транскрипт:
1 Методология « ускоренного » описания бизнес — процессов Выполнили : Студенты группы АПИп -15 Бажина Т., Тулеева А. Магнитогорск, 2017 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВПО «Магнитогорский государственный технический университет им. Г.И.Носова» Институт энергетики и автоматизированных систем Кафедра бизнес-информатики и информационных технологий
2 Методология ускоренного описания БП Основная цель – локальное описание некоторых бизнес — процессов. Особенности : Ориентация на быстрое (2-3 месяца ) достижение результатов проекта описания процессов. Отсутствие проработанных целей описания и концепции дальнейшего использования моделей процессов. 2
3 Основные шаги 1 шаг. Определить внешних клиентов организации и входы / выходы для организации в целом. 3
4 Основные шаги 2 шаг. Составить перечень основных БП организации, формирующих внешние выходы 4
5 Основные шаги 3 шаг. Определить внутренние входы / выходы каждого процесса и недостающие вспомогательные БП 5
6 Основные шаги 4 шаг. Описать каждый БП в виде набора функций. 6
7 Основные шаги 5 шаг. Распределить полученные функции по подразделениям организации. 7
8 Основные шаги 6 шаг. Детально описать каждый процесс при помощи выбранной нотации.
9 Основные шаги 7 шаг. Составить регламенты по каждому БП. 9
10 Достоинства « ускоренного » метода : можно улучшить один или несколько БП ; Можно не затрагивать соседние процессы ; Небольшой бюджет и команда проекта ; Оптимальные сроки 2-3 мес.
11 Недостатки « ускоренного » метода : Субъективность определения основных и вспомогательных процессов ; Сложность и субъективность определения внутренних входов / выходов ; Сложность и субъективность отнесения функций организации к тем или иным процессам. Требует больших ресурсов Подвержен большим рискам
12 Спасибо за внимание !
Источник: www.myshared.ru