В середине марта прошлого года в нашей стране объявили локдаун: многие заведения закрыли, а выходить из дома можно было только по пропуску. Ограничения коснулись и салонов красоты. Правда, через некоторое время некоторые из них стали работать в условиях соблюдения мер безопасности: мастера и клиенты должны были быть в масках и только по записи.
С тех пор прошло больше года, эти правила по-прежнему действуют, но обстановка в целом все же не такая угнетающая. BeautyHack.ru спросил у основательниц популярных московских салонов, как карантин отразился на их бизнесе, какие меры позволили оставаться на плаву, какие у них планы на будущее. Их истории, думаем, будут интересны всем молодым предпринимателям.
Сеть салонов Nail Sunny: услуги на дом и онлайн-обучение маникюру
Элеонора и Арина Мовсисян
владелицы сети салонов Nail Sunny
— К временному закрытию салонов в Москве мы были морально готовы, потому что на тот момент уже полмира был на локдауне. Страх за бизнес, конечно, был, ведь раньше с подобным никогда не сталкивались: за последние шесть лет не останавливали работу ни на один день.
Самые ПРИБЫЛЬНЫЕ услуги для салона красоты
Предпринимая какие-то меры, мы прежде всего ориентировались на другие страны, в том числе на Америку — страну, которая ввела ограничения одной из первых. Мы наблюдали, что требовалось людям, которых закрыли дома, что мы можем для них сделать. На первом месте стоял уход в домашних условиях, так что мы предоставили клиентам эту услугу, соблюдая все меры безопасности. Также запустили онлайн-обучение по маникюру, которое нашло большой отклик, многим было скучно сидеть без дела. В общем, поддержка и заинтересованность нашими предложениями точно были.
При этом год прошел сложно. И только благодаря сплоченности нашей команды, мы его достойно пережили. Сейчас стараемся вернуться к прежним оборотам. Несмотря на то, что не все ограничения еще сняты, мы чувствуем себя уверенно. Наши клиенты остались с нами, мы сделали много работы над ошибками и впредь будем готовы к похожим обстоятельствам.
Если говорить о несвершившихся планах, то в 2020-ом нам пришлось отказаться от новых проектов.
В этом году мы наверстываем упущенное: вплотную занялись реновацией старых салонов в Москве и открытию трех новых по России.
Салон красоты на дому — как открыть и не прогореть
Чтобы начать работать косметологом, необязательно открывать сразу салон красоты. Оптимальный вариант конечно взять кабинет в аренду, но на первое время можно минимизировать расходы оборудовав дома косметологический кабинет.
Разработка бизнес-идеи
Прежде чем начинать какое-либо дело, необходимо просчитать все планируемые расходы и доходы, составить бизнес-план. Это касается и тех, кто хочет создать у себя дома небольшой угол косметолога.
Необходимо решить, какое оборудование нужно закупить для вашего домашнего косметологического кабинета (не стандартный набор, а реально необходимый минимум), какие требуются документы, определится со списком услуг и предполагаемой клиентской базой. Кроме того, нужен определенный стартовый капитал.
Если есть возможность, к составлению бизнес-плана следует привлечь профессионала, чтобы не допустить ошибок в расчетах.
Имейте ввиду, что первоначальные вложения будут полностью компенсированы доходами не раньше, чем через полтора-два года. Поэтому не стоит брать кредиты, так как в первый период поступления от клиентов могут не окупить даже проценты по занятым в банке средствам.
Учеба
Так нужно понимать, что далеко не каждый может начать заниматься этой деятельностью, сначала необходимо окончить курсы косметологов. Двухмесячные курсы мало чему научат, необходимо обучение как минимум полгода, с возможностью практиковаться во время учебы.
А для того, чтобы окончить эти курсы и получить диплом или аттестат о косметологическом образовании, необходимо иметь среднее или высшее медицинское образование. Кроме того, врачи-косметологи должны проходить курсы повышения квалификации не реже 1 раза в пять лет.
По книжкам научиться нереально — практически вся литература по косметологии, в том числе, и статьи в профессиональных журналах написана в расчете на людей, имеющих хотя бы базовое медицинское образование.
Документация
Возможно придется зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, что снизит часть вопросов, связанных с налоговыми органами.
Также следует учесть, что часть косметологических процедур требует обязательного лицензирования, это та категория услуг, которые относятся к медицинским.
Все косметологические процедуры делятся на две группы: эстетические и медицинские .
К эстетическим относятся такие услуги, как:
- макияж;
- массаж лица и шеи;
- маски, пилинг;
- маникюр/педикюр;
- эпиляция.
Эти категории косметологических услуг обязательного получения лицензии не требуют.
Медицинские (инвазивные) же процедуры, связанные с проникновением в кожные покровы, требуют обязательного получения лицензии. Для того, чтобы ее оформить, в лицензирующий орган необходимо представить сертификаты на оборудование, документ, подтверждающий право на помещение, согласования с СЭС и пожарными.
Получить лицензию индивидуальному предпринимателю возможно, но для этого придется потратить много времени.
Первоначальные вложения
Прежде всего, необходимо иметь отдельное помещение для уголка косметолога, в котором, в дальнейшем, будет поддерживаться идеальная чистота. Санитарные правила требуют, чтобы площадь этого помещения была не меньше 15 квадратных метров. Без соблюдения этого правила лицензию на медицинские косметологические услуги получить невозможно.
Есть один щекотливый нюанс — в жилом помещении открывать косметологический салон красоты запрещено правилами госстандарта.
Хорошо когда есть отдельная комната, которую можно обустроить под проф. нужды, только не все это могут себе позволить.
Существуют примеры, когда косметологические уголки дома обустраивали на лоджии, с отдельным входом, но в этом случае нужно позаботиться об ее утеплении, особенно для зимних приемов. В лоджии следует поставить стеклопакеты и оборудовать теплые полы.
В ремонт не стоит вкладывать большие средства, но некоторые силы для создания комфортной атмосферы для клиентов следует предпринять.
Что нужно клиентам
Удобная кушетка, психологически успокаивающая цветовая гамма, букет цветов – все это понравится клиентам и заставит их приходить снова и снова. При этом надо учитывать, что клиенты приходят не столько за привлекательным интерьером, сколько за талантом и волшебными руками мастера. Поэтому необходимо постоянно инвестировать время и средства в свое образование, проходить профессиональные тренинги и получать сертификаты. Обмен опытом с коллегами на различных форумах также будет не лишним.
Оборудование и инструменты
После обустройства помещения необходимо приобрести оборудование, которого будет достаточно для оказания косметологических услуг на дому в минимально необходимом объеме.
Для получения лицензии оборудование должно быть сертифицировано, на это обязательно надо обращать внимание при его приобретении.
В первую очередь следует приобрести кушетку для проведения косметологических процедур.
Некоторые начинающие косметологи в целях экономии приобретают массажные столы, но это неудобно и клиенту и косметологу. Несмотря на то, что массажный стол стоит дешевле кушетки и в сложенном состоянии занимает не так много места, лучше все же отдать предпочтение комфортной мягкой кушетке.
Также с самого начала необходима емкость для химических растворов, с помощью которых производится дезинфекция помещения. Раз в неделю полная дезинфекция косметологического кабинета на дому необходима.
Стерилизатор для рабочих инструментов при помощи ультрафиолетовых лучей абсолютно необходим, если косметолог случайно заразит чем-то клиента, это может закончиться уголовным преследованием.
Мастеру-косметологу потребуется небольшая кварцевая (бактерицидная) лампа, кварцевание применяется для обеззараживания помещения.
Абсолютно необходим набор луп с разным увеличением для детального рассматривания дефектов кожи.
Также необходимо одноразовое белье для клиентов, дарсонваль, аппарат для распаривания кожи, зеркало и световая лампа с увеличителем (лампа-лупа).
Некоторые начинающие косметологи приобретают универсальные косметические комбайны, в которые входят такие аппараты как дарсонваль, вапоризатор и другие.
Бывают в продаже косметологические комбайны с 4-6 приборами, а бывают и с 12-15.
Только стоит принять во внимание, что хотя комбайны обойдутся дешевле чем покупка отдельных аппаратов, но они очень объемные и не подходят для небольшого пространства косметического уголка на дому. Кроме того, если одна из деталей комбайна сломается, то из строя может выйти весь агрегат.
Инвазивные процедуры
Если среди планируемых процедур предполагается делать какие-либо инъекции красоты, необходим набор специальных шприцев. При выборе препаратов для инъекций не надо забывать, что у многих иностранных инновационных препаратов есть более дешевые аналоги с тем же или схожим составом.
Все используемые препараты должны входить в список, который ежегодно утверждается Министерством Здравоохранения. Ассортимент профессиональных косметических средств индивидуален для каждого косметолога и зависит от комплекса оказываемых им услуг.
Для первых процедур эстетического характера этих материалов и оборудования хватит, а по мере наработки опыта можно будет расширить свой список косметологической аппаратуры. В любом случае первоначальные вложения не должны превысить 200-300 тысяч рублей, снизить эту сумму можно, если частично приобретать инструменты в интернет-магазинах, частично в салонах, которые меняют оборудование на более современное. Также можно мониторить объявления о продаже б/у оборудования на Авито.
Реклама и маркетинг
Услуги кабинета необходимо рекламировать. Можно завести для этих целей сайт-визитку. Разработка и размещение на хостинге простого сайта стоит достаточно недорого, но при его наличии ссылки на услуги кабинета попадут в поисковики и различные справочные системы. Это позволит существенно увеличить поток клиентов.
Вышесказанное применительно с оговоркой — вы должны разбираться в СЕО или делегировать работу специалисту, а это лишние затраты.
Самый оптимальный вариант: расклеивать объявления или раскидывать по почтовым ящикам своего района — это очень эффективный метод, хотя и довольно трудозатратный.
Необходимо определить ценовую политику, уровень цен должен быть ниже, чем в ближайшем салоне, но не настолько низок, чтобы отпугнуть потенциальных клиентов.
На первое время набор оказываемых услуг должен быть ограничен и все силы нужно направить на то, чтобы оказывать их наиболее качественно.
Лучше всего работает сарафанное радио, если первые клиенты окажутся довольными услугами, они обязательно приведут своих подруг и знакомых.
Сведения о клиентах, всех их визитах и медицинских показаниях необходимо держать в созданной для этих целей базе.
Из практики , круг своих клиентов, позволяющий окупить первоначальные вложения и текущие расходы, нарабатывается за полтора-два года.
Проблемы и минусы
Всегда приятно заниматься любимым делом и получать за это деньги, но есть в работе косметологического кабинета на дому и свои проблемы. Прежде всего, они связаны с реакцией членов семьи и соседей. Постоянное нахождение посторонних людей в доме может нервировать членов семьи. Эту проблему стоит предвидеть и еще перед открытием кабинета проговорить все вопросы.
По возможности сделать так, чтобы приходящие клиенты не сталкивались с домашними. Так же желательно предупредить и соседей и консьержек, иначе могут возникнуть конфликтные ситуации.
Второй возможной проблемой может стать недовольство клиентов. К этим ситуациям необходимо быть готовыми психологически и уметь успокоить раздражение или иные негативные реакции. В этом поможет точное соблюдение правил медицинской этики и знание психологии.
Индустрия красоты не имеет недостатка в клиентах, просто нужно уметь их привлечь. Женщины готовы платить достаточно большие деньги для того, чтобы получить профессиональный косметологический уход. Поэтому чем более опытным будет косметолог, чем больший эффект будут приносить его процедуры, тем быстрее окупятся первоначальные вложения.
Эксперт: Туркевич Александр Юрьевич
Врач-дерматовенеролог. Кандидат медицинских наук
Источник: bariston-vera.com
Как открыть салон красоты с нуля — с чего начать
Сфера услуг красоты относится к одним из наиболее быстро развивающихся сегментов рынка. Открывая такой бизнес, рассчитывают на быструю окупаемость, но важно знать особенности этой сферы и возможные подводные камни, чтобы салон красоты просуществовал долго. Итак, вы решили открыть салон красоты — с чего начать? В этой статье подробно рассмотрим мелочи и трудности, с которыми предстоит столкнуться будущему владельцу салона красоты.
Прежде всего, важно понимать, что существует несколько типов салонов красоты. Как открыть салон красоты с нуля, чтобы не прогореть? Выбрать тот тип, который подходит лично вам!
- Эконом-класс. Многие начинают свой бизнес с салона красоты эконом-класса. Он требует меньше всего затрат, так как может располагаться в спальных районах и не требует дорогого ремонта. Продавать услуги дорого тоже не получится, но загруженность таких салонов на высоком уровне, поэтому их владельцы нередко преуспевают.
- Бизнес-класс. Открывая свой салон красоты с нуля, нужно учесть, что за помещение в бизнес-центре придётся заплатить больше, список услуг сделать шире, а ремонт — качественнее.
- Премиум-класс. Такие салоны красоты редко открывают в качестве первого бизнеса. Нужно быть настоящим экспертом в области услуг красоты и иметь в штате лучших представителей своей профессии. Даже в крупном городе число салонов класса премиум можно пересчитать по пальцам одной руки.
Что нужно, чтобы открыть свой салон?
Что нужно для открытия салона красоты? Первое, о чём стоит подумать, — выбор места для салона. Нет ничего хуже, чем открыть салон красоты в непроходном месте и ждать клиентов до тех пор, пока не станет поджимать срок оплаты аренды. Особенно это касается салонов красоты эконом-класса: их число больше, и при выборе салона клиенты чаще руководствуются расстоянием до места.
Помещение
Что нужно знать, чтобы открыть салон красоты? Обращать внимание стоит на плотность застройки в выбранном районе (чем плотнее, тем лучше), проходимость в торговом центре, наличие остановок общественного транспорта и парковок, наличие поблизости конкурентов. Чтобы рассчитать проходимость, не поленитесь потратить несколько часов на изучение места и подсчёт проходящих мимо людей. Совет: лучший способ считать проходимость — ручной механический счётчик. Несколько часов держать в памяти достаточно крупное число — то ещё удовольствие.
Кроме того, помещение должно соответствовать требованиям СанПиН, а именно:
- Иметь отдельное помещение для дезинфекции инструментов.
- Иметь отдельные кабинеты для массажа, педикюра, пирсинга — словом, каждой процедуре — свой кабинет.
- Иметь подсобные помещения.
Таким образом, даже если вы решили открыть маленький салон красоты, придётся подыскать помещение площадью не менее 50 квадратных метров, чтобы оказывать минимальный набор услуг. После этого нужно получить разрешения от СЭС, Пожарной инспекции и местной администрации, если вы решили открыть салон красоты с нуля в торговом центре. Только получив все необходимые разрешения, можно подписывать договор аренды с собственником.
Документы
Если скоро открытие салона красоты, а у вас ещё нет лицензии, значит, где-то вы свернули не туда. Обратите внимание на пакет документов, отсутствие которого сулит большие проблемы владельцу.
- Лицензия. Правила здесь простые: если среди ваших услуг есть медицинские (массаж, косметология, пилинг, татуаж, пирсинг), то лицензия обязательна. Если нет, можно работать без неё.
- Заключение СЭС о соответствии санитарным нормам.
- Заключение пожарной инспекции.
- Разрешение от администрации торгового центра.
Помощь в открытии и подводные камни
Существуют подводные камни и ошибки при открытии салона красоты, которые может не заметить начинающий предприниматель. Разберём основные из них:
- Плохой выбор места, и в результате — неудачный старт и накопление долгов. Как мы говорили выше, проходное место с хорошей транспортной доступностью — необходимость, а не прихоть.
- Отсутствие опыта организации работы. Бизнес салона красоты заключается в том числе в привлечении опытных мастеров и их удержании, жёстком контроле персонала, решении проблем внутри коллектива.
- Отсутствие финансовой грамотности. На первых порах может казаться, что клиентов достаточно, чтобы процветать, но неумение скорректировать расходы и ценовую политику часто приводит предпринимателей к краху. Прежде чем открывать салон, нужно получить необходимые знания в области финансового учёта.
- Слабая реклама. Даже проходное место не гарантирует успех. Если о вашем салоне никто не знает, к вам некому будет ходить за исключением постоянных клиентов, живущих по соседству. Посчитайте, сколько клиентов ежедневно или ежемесячно вам нужно и сформируйте статью расходов на рекламу.
Как открыть салон красоты на дому у себя в квартире
Ещё не готовы к крупным затратам на помещение? Первым офисом может стать ваша собственная квартира. Как открыть салон красоты у себя дома или в квартире? Достаточно завести санитарную книжку, а в остальном — всё то же самое: реклама, финансы, персонал. Бизнес салон красоты на дому может быть достаточно прибыльным при условии, что вы всё сделали правильно.
Запись клиентов в салон красоты
Можно записывать клиентов на стрижку и процедуры вручную по телефону, но удобнее предоставить эту возможность им самим, подключив запись онлайн. Используйте программу для записи в салон красоты YCLIENTS. Попробовать функционал программы можно бесплатно. Позвоните по телефону 8-800-505-04-75, чтобы получить демо-версию.
- ← Как работают облачные приложения для автоматизации бизнес-процессов
- Маникюрный салон как бизнес и автоматизация бизнеса →
Источник: www.yclients.com
