Терпение — это качество, которое стоит на первом месте в списке здоровых положительных добродетелей наряду с честностью, дружелюбием и сочувствием. Эти добродетели обычно рассматриваются как отличительные черты хорошего, морального человека, но они рассматриваются как добродетели по другой причине: людям обычно трудно применять их на практике каждый день.
Добродетель терпения, пожалуй, одна из самых трудных для практики, особенно потому, что стрессы повседневной жизни и работы дают нам так много возможностей испытать разочарование. От попыток сохранять спокойствие в пробке до выстраивания маленьких детей в очереди в супермаркете — повседневный стресс может лишить вас терпения.
Мудрость и терпение — залог успеха в бизнесе
Когда в издательстве, специализирующемся на выпуске деловой литературы, мне предложили для научного редактирования книгу об Эсфирь, я несколько удивилась. Еще больше я была удивлена, читая эту книгу и встречая в ней многочисленные ссылки на деловые бестселлеры, посвященные анализу истории Эсфирь и тем практическим выводам, которые делают из библейской истории. люди бизнеса.
Успех — это терпение! #мышлениемиллионера #деньги #бизнес #игорьрыбаков #успех #мотивация
История Эсфирь — повесть о мудрости и внутренней сипе, повесть о победе. В своем стремительном движении вперед человечество совершает великие открытия, легкомысленно теряя по пути мудрость и достижения прошлого. Книжные прилавки ломятся от многочисленных изданий, посвященных стратегии, коммуникациям, эффективному ведению бизнеса.
Но короткая библейская история дает разумному читателю не меньше полезных советов, чем увесистые учебники. Как достичь желаемого результата без суеты, сохраняя выдержку и проявляя терпение. Как выстраивать отношения с окружающими людьми, находить сторонников и помощников. Как уничтожать врагов. Как формировать свой имидж, взвешивая каждое слово и каждый шаг.
И, наконец, как научиться делать свой выбор и строить свою жизнь.
Если перевести историю Эсфирь на язык современного бизнеса, выглядеть это будет примерно следующим образом. На вакантное место персидской царицы претендует множество кандидаток. Предыдущая царица была уволена за отказ выполнить распоряжение царя — генерального менеджера и собственника.
Эсфирь, еврейская девушка -сирота, которую воспитал старший брат, кроме личных качеств не обладает ничем — ни богатством, ни влиятельными покровителями, ни записями в резюме о предыдущем опыте работы. Претендентки, как это принято и сейчас, проходят множество отборочных туров, с ними активно работает служба персонала (евнухи и служанки), готовя их к собеседованию с генеральным менеджером.
По итогам отбора вакантная позиция достается Эсфирь. Все складывается для дебютантки как нельзя лучше — отличный компенсационный пакет при минимуме рабочих обязанностей. Основная и единственная обязанность — беспрекословно следовать корпоративным правилам и выполнять все распоряжения генерального менеджера.
В такой ситуации нередко оказываются многие начинающие сотрудники крупных и богатых корпораций. Достаточно закрыть глаза на происходящее, соглашаться со всем, и можно безбедно дотянуть до пенсии. Едва ли хоть одна компания может похвастаться всеобщей справедливостью и отсутствием интриг. Персидское царство не было исключением.
Терпение — это залог успеха
Злобный и страдающий комплексом неполноценности советник генерального менеджера с помощью хитрости добивается подписания у царя приказа об уничтожении евреев. Этим он хочет решить сразу несколько собственных задач — обогатиться, отобрав чужие деньги, и, что не менее важно, самоутвердиться, ликвидировав умных и непокорных конкурентов.
Юная и неопытная царица оказывается перед выбором — предать свои принципы и свой народ, сохранив привилегированное положение, или, нарушив должностные инструкции и рискуя потерять место, предпринять попытку отменить подписанный генеральным менеджером ошибочный приказ. Перед таким выбором оказываются многие и в начале, и в середине карьеры.
От того, какое решение будет принято, зачастую зависит вся дальнейшая жизнь — и деловая, и личная. «Молодая сотрудница» делает свой выбор. И добивается справедливого и разумного решения. Жестокий и бессмысленный приказ отменен. Коварный советник, действовавший в личных интересах, а не интересах корпорации и собственника, повержен. Здравый смысл восторжествовал.
Начинающая царица укрепила свои позиции в компании. Бизнес развивается. Похоже на сказку о Золушке, не так ли? Или на голливудскую мелодраму о юной девушке в бизнесе. Но за счет чего реальной Эсфирь удалось добиться столь поразительных, особенно для тех времен, результатов?
Когда мы перечисляем характеристики успешных людей в мире бизнеса, мы чаще всего вспоминаем напористость (если не агрессивность), решительность, твердость, способность сражаться, действовать в критических и конфликтных ситуациях, непобедимость и непреклонность. Короче, получается не столько портрет успешного бизнесмена, сколько картинка новой модели танка. Такие качества, как мудрость и, особенно, терпение, упоминаются гораздо реже. А ведь именно они помогли Эсфирь добиться оглушительного успеха. И к ним обращаются сейчас исследователи.
Попав на «отборочный тур», Эсфирь не спешила с самовыдвижением. Проявив завидную для ее возраста мудрость, она постаралась узнать дворцовые правила и порядки (понять корпоративную культуру), наладила отношения с местным персоналом (служанками), которые служили ей верой и правдой, и выбрала наставника (евнуха), от которого получила много информации о привычках и взглядах царя и причине отставки прежней царицы.
Все это помогло ей подобрать соответствующую манеру поведения и наряд для собеседования. Она не столько демонстрировала себя, сколько смогла показать, что именно она соответствует той должности, на которую претендует, и тем требованиям, которые выдвигает к претенденткам руководитель. Так из множества претенденток без лишней суеты она вышла в лидеры.
И вот наступила проблема выбора в ситуации, когда ошибка могла стоить жизни. Тогда Эсфирь не просто сделала единственно верный выбор, сохранив себя как личность (а достичь успеха в любом деле может только личность, готовая идти на обдуманный риск). Молодая царица продумала и просчитала каждый шаг, каждое слово, каждое движение.
Вместо того чтобы броситься к начальнику (царю) с просьбами или увещеваниями, или, что еще хуже, с попытками доказать ему ошибочность принятого решения, она пришла, чтобы. пригласить царя к себе на пир. И не только царя, но и ненавистного царского советника. В соответствии с корпоративными правилами (принятым дворцовым этикетом) являться к царю без приглашения было нельзя.
А действовать надо было срочно — ведь любой час промедления мог стоить жизни брату Эсфирь и всему ее народу. Как решить, казалось бы, неразрешимую задачу — увидеться с царем и не нарушить правила? Выход был найден — одевшись в царские одежды (соответствующий должности деловой костюм), она подошла к царским покоям и остановилась у порога, терпеливо ожидая приглашения.
Каждая деталь внешнего облика, каждый жест были просчитаны. И приглашение последовало. Вероятно, последующее было для царицы не менее тяжелым испытанием на терпение и выдержку. Во время первого пира она ни слова не сказала царю о том, что ее мучило. И это несмотря на то, что царь готов был удовлетворить любую ее просьбу.
По счастью, естественное для современного вечно спешащего человека стремление как можно скорее решить все вопросы не возобладало. Обращаться со столь серьезной просьбой можно лишь будучи уверенной в благосклонном отношении. А для этого одной аудиенции у руководства недостаточно. Она попросила царя лишь о том, чтобы на следующий день он снова принял ее приглашение на пир.
И пригласила она не только царя, но и его советника. Сколь много терпения надо иметь, чтобы видеть за своим столом врага! Это было мудрое решение, так как, даже добившись благосклонного внимания царя, Эсфирь могла проиграть, если бы позволила тому после встречи с ней остаться наедине с советником и выслушать версию хитрого и неглупого противника. Взвесив и продумав каждое слово, Эсфирь продемонстрировала царю, что действия его советника подрывают авторитет и власть царя. Она ни в чем не
обвиняла царя — хотя обвинение в том, что нельзя подписывать серьезные документы, не вникая в их суть, напрашивалось само собой. Будучи мудрым политиком (пусть и неопытным) и коммуникатором, Эсфирь избегала оценок действий руководства. В ее задачи не входила демонстрация собственной значимости или проявление личных чувств. Ее задачей было решить проблему. И она это сделала.
И можно только догадываться, каких усилий стоило молодой эмоциональной женщине сдерживать свои чувства. В книге об Эсфирь много историй о женщинах. Но эта книга не является манифестом феминисток. В бизнесе и мужчины, и женщины равны — только женщинам приходится труднее.
Возможно, одна из причин — то, что женщины, переняв много мужских качеств, утратили присущие им от природы мудрость, терпение, понимание окружающих и интуицию. Утратили и в бизнесе, и в личной жизни.
Размышления об истории Эсфирь — девушки-сироты, ставшей не только «по должности», но и по сути настоящей царицей, помогут современным бизнес-леди сменить образ «деловой стервы» на царское величие. Эта книга полезна не только женщинам, но и мужчинам. Ведь задачи и проблемы, с которыми сталкивается любой из нас на работе, схожи.
Почему бы не использовать древние, проверенные веками рецепты, вместо того чтобы нести потери от ошибок, избежать которых не помогают многочисленные дипломы о бизнес-образовании. Едва ли не самое главное в истории Эсфирь — как для женщин, так и для мужчин — это уверенность и надежда. Как только человек поймет, чего он хочет достичь, как только человек утвердится в своей позиции, он будет в состоянии разработать стратегию и подобрать инструменты, необходимые для достижения цели. И он победит.
Источник: Служба кадров и персонал
Источник: delovoymir.biz
Дожить до успеха
Многие бизнес-гуру любят краткие и запоминающиеся формулы. Например, есть принцип четырех «пи» — это либо product, price, place, promotion в маркетинге, либо project, process, product, personal в менеджменте. Если следовать такому подходу, то формулу успеха можно представить как три «в» — возможности, воля, выдержка. По поводу первых двух я уже высказывался. Теперь поговорим о выдержке.
Начну с истории, напрямую не связанной с бизнесом. Интеллектуальный хит этого года — фильм «Подстрочник» о Лилианне Лунгиной и одноименная книга, созданная на основе фильма (книга, кстати, занимает третье место в рейтинге бестселлеров 2010 года сайта pro-books.ru).
Режиссер «Подстрочника» Олег Дорман снял многочасовое интервью с Лунгиной в 1998 году и затем начал ходить по телекомпаниям с предложением превратить его в документальное кино (на доработку, дополнительные съемки нужны были деньги). Везде ему отвечали примерно так: нам нравится, но публике это не нужно. В конце концов, Дорман выпустил «Подстрочник» на DVD — самиздатом. Через Чхартишвили-Акунина фильм попал к Лeoнидy Пapфeнoвy, стараниями которого в июле 2009 года появился на телеканале «Россия».
От замысла до успеха — 11 лет! «Все эти годы я часто повторял очень важную мысль Лилианны Зиновьевны — то, что поначалу кажется неудачей, может потом оказаться с другим знаком», — говорил Дорман в интервью журналу TimeOut. А теперь вернемся к бизнесу.
Когда-то я был на лекции Владимира Тарасова, директора Таллиннской школы менеджеров (помимо оригинальных методик, он известен тем, что открыл первое в СССР частное заведение, обучающее управленческим технологиям). И вот какой момент мне запомнился. Тарасов говорил, что любое предпринимательство (от себя добавлю, как и любое начинание вообще) — прежде всего убытки, убытки и убытки.
Затраты сил, времени, денег и так далее. Он чертил на доске график: по горизонтали — время, по вертикали — результат и затраты, и кривую, от нулевой точки идущую вниз. Достигнув в падении максимума и начав движение вверх, предприниматель все равно еще долгое время остается в минусе, пока, наконец, не пересечет тот порог, за которым грядет «пожинание плодов».
Чтобы достичь этого порога, нужны все три «в». И особенно выдержка.
«Мне приходилось считать буквально каждую копейку. Дошло до того, что дома за неуплату отключили телефон и свет. Начались семейные «разборки», грозившие обернуться разводом. Ситуация была близка к коллапсу», — так гендиректор компании SPLAT Евгений Демин вспоминает время, когда он пытался раскрутить свою марку.
Сейчас его зубная паста, по оценке Nielsen, занимает третье место на российском рынке после Colgate и Blend-a-med. А 10 лет назад компания Демина была обычным ООО, продававшим биодобавки SPLAT и парафармацевтические товары — пластыри, чаи для похудения и так далее. Причем 80% выручки ей приносила чужая продукция. В 2002 году Евгений решил, что у такого бизнеса нет перспектив, нужно переходить от дистрибуции к производству. В ходе командного «мозгового штурма» родилась идея выпускать зубную пасту — это продукт массового спроса, с которым можно попытаться сделать что-то интересное.
Специалисты разработали для Демина четыре базовых рецептуры. Он приобрел права на название SPLAT, организовал производство там же, где выпускались биодобавки. И в один прекрасный момент отказался от всех дистрибуторских контрактов. Оборот компании сразу упал в семь раз. Но текущие издержки не уменьшились, они «повисли» на одном бренде — биодобавках SPLAT, которые еще как-то продавались, и зубной пасте, которая не продавалась вообще.
«Аптеки и магазины просто отказывались ее брать, — рассказывает Демин. — Рынок не понимал, зачем нужен товар вдвое дороже известных марок. А мы-то думали, что если у нас будет классный продукт, мы обязательно его продадим, и не ограничивали технологов в подборе компонентов. Снизить цену, пересмотрев рецептуру?
Но тогда мы не смогли бы говорить, что делаем что-то особенное и эффективное. Вернутся к прежним поставщикам или найти новых? Такой вариант вообще не рассматривался. Когда целый год убеждаешь людей, что нам нужны свои продукты, а потом разом отказываешься от чужого — это все равно что сжигаешь за собой мосты».
Перелом случился зимой 2005 года. Как это произошло, каким образом SPLAT обратил на себя внимание розницы и потребителей — отдельная история (частично Forbes о ней рассказывал). Величину выручки своей компании Демин не раскрывает, но уверяет, что сейчас она в 25 раз больше, чем было в дистрибуторские времена. Что помогло пережить трудные годы?
«Во-первых, упрямство, — отвечает Демин. — Как можно говорить «все, мы сдаемся», пока руки есть, ноги ходят, голова работает? Когда все было тяжело, меня, конечно, посещали грустные мысли. Но сложить лапки и признать, что проиграл? Это же позор. И потом, даже если не получится то, что задумал, — останется голова на плечах, надежные люди рядом и позитивное отношение к жизни.
Начнем что-то другое. Во-вторых, мы верили, что действительно сделали хороший продукт. В компании была «заряженная» обстановка, люди работали дни и ночи. Это теперь то, что мы пережили, кажется немного страшноватым, а тогда нам терять было нечего. А в случае успеха мы бы получили… то, что получили.
Возможно, это только мой опыт, но мне кажется — для того чтобы понять себя, обрести новые силы и выйти на новый уровень, полезно побывать в критичной ситуации».
Источник: www.forbes.ru