Эта статья будет полезна тем, кто оказывает различные услуги — аудиторские, консалтинговые, интеграторские и т. д. В таких сферах особенно важен показатель утилизации персонала. От него зависит эффективность бизнеса и особенности системы мотивации.
Попробовать бесплатно
Воспользуйтесь 14-дневным триалом системы мониторинга работы персонала ИНСАЙДЕР и узнайте, чем заняты ваши работники на самом деле
В западных компаниях основу менеджмента в сфере услуг составляет управление утилизацией. Ее показатели обязательно включаются в ежегодные отчеты.
В статье мы разберемся, что такое утилизация персонала, как ее рассчитать и как она связана с учетом рабочего времени.
Что такое утилизация
Это довольно известное понятие, но многие предпочитают другие термины, например, «эффективная загрузка» или «полезное использование». Если говорить простыми словами, то утилизация — это мера продуктивности труда. Она рассчитывается как соотношение полезного времени (числителя) с доступным (знаменателем).
Перейдем к цифрам. До 75% расходов компаний, которые оказывают различные услуги, приходится на зарплату персонала. Низким показателям утилизации сопутствует рост издержек, что невыгодно для бизнеса.
Для чего нужны показатели утилизации
Их применение определяется типом бизнеса:
- Кадровая политика. Показатели отражают потребности компании в сокращении штата либо найме новых сотрудников.
- Мотивация персонала. Расчет утилизации применяется как для работников, так и для линейных руководителей, чтобы каждый понимал свою роль в сокращении издержек.
- Управление экономикой. Показатели загрузки необходимы для расчета себестоимости рабочего часа и стоимости услуг.
- Управление персоналом. При повышенных значениях утилизации начинается профессиональное выгорание сотрудников, а при пониженных коллектив теряет рабочий темп.
Виды утилизации
Рассмотрим три самых известных типа.
Базовая утилизация ресурсов
Под этим термином понимается отношение полезных трудозатрат к доступным.
К полезным затратам относится работа на внешних и внутренних проектах. Они не включают административные задачи, простои, обучение персонала и т. д.
Наиболее простая для понимания и расчета утилизация ресурсов используется банками, управляющими компаниями и другими организациями, которые учитывают рабочее время, но не продают его напрямую. С помощью контроля загрузки менеджеры снижают операционные затраты, а также выявляют и поощряют продуктивных сотрудников.
Коммерческая (оплачиваемая) утилизация
Такая мера продуктивности более точно определяет полезное время, т. е. трудозатраты, которые оплачивает клиент. Иногда она включает внутренние инвестиционные проекты.
Коммерческую утилизацию достаточно сложно рассчитывать. Дело в том, что работы в рамках даже одного проекта могут быть как оплачиваемыми, так и неоплачиваемыми. Коммерческая утилизация используется в сферах, где компании напрямую продают услуги, например, в аудите, консалтинге и т. д.
Оплаченная утилизация
Этот термин сужает понимание полезного времени до оплаченных услуг. Такой вид утилизации применяется организациями, в которых значительная часть работ может оказаться бесплатной, например, если клиент не хочет подписывать акт приемки.
Как рассчитать доступное время
Здесь используются разные методы. Рассмотрим варианты годового расчета доступного времени от приблизительного до детального:
- Доступное время как константа. В рабочей неделе 40 часов, в году 52 недели. Следовательно, доступное время равняется 2080 часам. Такой способ используют крупные производственные компании, чтобы сравнивать показатели по разным департаментам и регионам.
- Производственный календарь. Если вычесть официальные выходные, в году получается 1973 рабочих часа.
- Расписание рабочего времени организации или ее сотрудников. Такой подход позволяет рассчитать график для каждого департамента или отдельного специалиста. Например, доступное время для сотрудника на полставки равняется 986,5 часам. Схему можно усложнить, если вычесть больничные, отгулы и т. д.
- Табель учета при почасовой оплате. В таком случае доступным будет считаться все время, которое заносится в таймшит и оплачивается работодателем.
На практике компании применяют разные методы расчета доступного времени. В России наиболее популярны третий и четвертый варианты. При этом метод с почасовой оплатой тоже становится востребованным.
Какие показатели считать правильными
Нормативные значения утилизации зависят от сегмента бизнеса. В целом рекомендуется устанавливать показатели отдельно для каждого грейда, т. е. категории квалификации. Для примера возьмем IT-интегратора.
Источник: xn--80aidjgwzd.xn--p1ai
Методы расчета утилизации персонала
Если вы работаете на компанию в сфере консалтинга, аудита, ИТ-интеграции или оказания иных услуг, то знаете, что показатель утилизации персонала критически важен для экономической эффективности бизнеса и составляют основу для мотивации.
На западных рынках управление утилизацией лежит в основе управления бизнесом в секторе услуг, а показатели утилизации включаются в ежегодные отчеты.
Тем не менее учет рабочего времени и расчет утилизации представляет собой непростую задачу с которой справляются не все компании.
Постараемся ответить на вопросы:
- Что такое утилизация?
- Для чего применяются показатели утилизации?
- Какие используются виды утилизации?
- Как рассчитать доступное время?
- Как рассчитать утилизацию?
- Какое значение утилизации считать правильным?
Что такое утилизация
Термин «Утилизация» распространен, но не всем нравится. Часто используются термины «Эффективная загрузка», «Полезное использование» и так далее.
В простом понимании утилизация — это мера эффективности труда. Исчисляется как отношение полезного времени (числитель) к доступному времени (знаменатель).
Почему утилизация так важна? Все просто — до 75% расходов в секторе услуг приходится на заработную плату. Снижение утилизации означает рост издержек или себестоимости, если бизнес продает услуги.
Для чего применяются показатели утилизации
Применение зависит от типа бизнеса, рассмотрим по порядку распространённости:
- Управление кадровой политикой. Должны быть пороговые значения утилизации, после которых любо запрещен наем новых сотрудников — для текущих сотрудников работы нет, или наоборот, есть перегруз и нужно срочно нанимать персонал.
- Мотивация персонала. Применяется для сотрудников и линейных руководителей — и сам сотрудник и его руководитель должны стремиться к сокращению издержек.
- Управление экономикой. В частности, для расчета себестоимости часа и дальнейшего определения стоимости услуг.
- Управление персоналом. Высокая утилизация длительное время означает выгорание сотрудников, а слишком низкая заставляет «расслабляться» и терять рабочий темп.
Какие используются виды утилизации
Чаще всего рассчитывают три вида утилизации. Некоторые компании применяют только один вид, другие сразу три.
Базовая или утилизация ресурсов
Утилизация ресурсов — это отношение полезных трудозатрат к доступным трудозатратам.
Полезные трудозатраты — это работа на внешних и внутренних проектах. Полезные задачи не включают административные работы, простой, обучение сотрудников и так далее.
Утилизация ресурсов — самая простая для понимания и расчета, чаще применяется компаниями, учитывающими рабочее время, но не продающими время напрямую. Например, управляющими компаниями, банками и так далее. С помощью контроля утилизации ресурсов менеджеры сокращают операционные расходы, выявляют и поощряют эффективных сотрудников.
Коммерческая или оплачиваемая утилизация
Коммерческая утилизация точнее определяет полезное время — это трудозатраты, которые оплачиваются клиентом. Иногда в коммерческую утилизацию включают также внутренние инвестиционные проекты. Коммерческая утилизация ниже, чем утилизация ресурсов.
Коммерческую утилизацию сложнее посчитать, т. к. работы даже на одном проекте могут оплачиваться, а могут не оплачиваться. Коммерческая утилизация применяется в бизнесе, продающих услуги напрямую — консалтинговом, аудиторском и так далее.
Оплаченная утилизация
Оплаченная утилизация еще больше сужает понимание полезного времени — это работы, по которым компания получила выручку, т. е. «пришли деньги».
Применяется компаниями, в которых значимая часть работ, выставляемых к оплате может быть не оплачена. Например, акты выставлены, но клиент не принял работы или добился снижения объема оплачиваемых работ.
Как рассчитать доступное время
Итак, с числителем — полезным временем, разобрались. Теперь разберемся со знаменателем.
Расчет доступного времени — это дискуссионный вопрос, и встречаются различные способы. Посмотрим на варианты расчёта доступного времени за 1 год от самого грубого до самого детального:
- Доступное время принимают за константу, например, равную 2 080 часам (40 часов в неделю на 52 недели). Грубый способ, применяется на производстве в крупных компаниях для сравнения показателей по разным регионам и дивизионам.
- Согласно производственному календарю региона, за вычетом официальных выходных. Например, за 2017 год в РФ это 1 973 часа.
- Согласно индивидуальным расписаниям рабочего времени компаний или сотрудников. Этот подход позволит для каждого сотрудника или подразделения определить график работы. Например, если у вас есть сотрудник на полставки, то его доступное время 986,5 часов.
- Аналогично пункту 3, но за вычетом отсутствий — болезней, отпусков и так далее.
- При почасовой оплате можно считать доступным все время, которое оплачивается сотруднику и списанное в таймшиты.
В зависимости от управленческого уровнях в одной компании могут применятся разные подходы для расчёта доступного времени. В России чаще встречается 3 и 4 варианты, но 5-й, с почасовой оплатой, набирает популярность в высокотехнологичных компаниях.
Как рассчитать утилизацию
Как уже разобрались нужно два значения: числитель — полезное время, и знаменатель — доступное время.
Для получения значений необходимо учитывать рабочее время.
Классический способ — таймшиты:
- Важно иметь лаконичный, но детальный способ учета. Трудозатраты еще нужно согласовывать и анализировать. Заполнив на неделю строки, т. е. выполняемые работы, пользователю остается только указать затраченное время по дням.
- Все задачи должны иметь признак — оплачивается или нет (полезное время или не полезное).
- Важно вести расписания рабочего времени сотрудников, которые потребуются для расчета доступного времени и для контроля бизнес-правил списания.
- Для достоверности сведений требуется организовать согласование.
Например, мы рассчитываем коммерческую утилизацию для сотрудника за март 2017 года.
| Коммерческие проекты (оплачиваемые клиентами) | 124 часов |
| Непроектные задачи (совещания, планирование рабочего времени, отчетность и тому подобное) | 30 часов |
| Простой | 19 часов |
| Отсутствия (отгул на 2 дня) | 16 часов |
| Итого | 189 часов |
- По производственному календарю: норма 175 часов.
- Полезное время: 124 часа.
- Утилизация: 71%.
Учитывать рабочее время и рассчитывать утилизацию по всем сотрудникам без автоматизации достаточно сложно. На помощь приходят решения класса Professional Services Automation, такие как Timetta.
Какое значение утилизации считать правильным
Целевые значения утилизации могут сильно различаться для сегментов бизнеса.
Рекомендуется для категорий квалификации (грейдов) устанавливать отдельные нормы. Например, ИТ-интегратор, выделены 6 грейдов:
| 1 — стажер | 50% | Сотрудник учится |
| 2 — младший специалист | 75% | Основной ресурс, максимум на выработку |
| 3 — специалист | 75% | Основной ресурс, максимум на выработку |
| 4 — ведущий специалист, менеджер проекта | 65% | Сотрудник часть времени тратит на передачу опыта, развитие внутренних технологий |
| 5 — линейный менеджер, ведущий руководитель проектов | 40% | Сотрудник большую часть времени тратит на управление, но не теряет навыков и тоже приносит доход |
В общем случае правило простое — утилизация должна быть максимальной, но в зоне комфорта трудолюбивых сотрудников. И тут затрагивается важная составляющая утилизации — ее влияние на управление персоналом.
Timetta — решение для учета рабочего времени и контроля утилизации.
Источник: timetta.com
Вторичная переработка мусора: что можно переработать вторично?
В развитых странах мира вторичная переработка является полноценным сектором экономики. Там население и предприятия раздельно собирают все, что можно перерабатывать. Остальные отходы компостируют или сжигают. Доля переработанного сырья в некоторых областях промышленности достигает 80%.
Для Вас ПЭТ бутылки Мусор или Вторсырье?
Утилизация использованных предметов подразумевает их дальнейшее использование. Отходы поступают на сортировочные пункты или мусороперерабатывающие комплексы. Ученые научились использовать вторсырье без существенного вреда для экологии. Переработка мусора экономически оправдана. Это доходный бизнес.
В данном обзоре представлены некоторые технологические процессы, применимые в общемировой практике. По оценкам экспертов, 60% бытовых отходов можно использовать как вторичные ресурсы.
Что выгодно перерабатывать
Выгодно заниматься комплексно разными отходами или одним направлением:
- сортировка, обработка бумаги, картона;
- пластиковой тары;
- стекла;
- битые машины позволят реализовывать металл или отработанные масла, рабочие запчасти мастерским;
- техники – в ее составе медь, алюминий, золото, серебро. Крупные промышленники покупают цветные металлы по доступным расценкам;
- пищевые отходы. Из них с помощью ферментов и бактерий создается компост для садоводческих хозяйств, производящих грунтосмеси компаний.
Виды расходов и доходов по разным типам сырья похожие, меняются суммы и прибыли. Последняя складывается из влияния многих факторов – политики закупки, премирования сотрудников, использования ресурсов, правильной тактики реализации. Разработайте грамотный бизнес-план, и вас ждет успех.
Переработка вторсырья как бизнес
Первый этап – поиск источников сырья. Это свалки. Попробуйте договориться с администрацией, чтобы собирающие мусор машины привозили его вам, а не на свалку.
Цех для сортировки мусора
Помещение выбирайте невдалеке от свалки, чтобы не приходилось тратиться на транспорт по дальней перевозке сырья. Подойдет заброшенный склад, ангар.
Региональные или муниципальные власти помогают с бессрочной арендой или предоставляют бесплатно ненужные помещения. Муниципалитету выгоднее помочь такому предприятию, чем содержать постоянно растущие свалки.
Оборудование
Поднявшие такое дело бизнесмены утверждают, что приобретать иностранное оборудование нецелесообразно.
Российские агрегаты, что стоят меньше, ремонтируются проще. На универсальное потребуется около 300 млн долларов, линия по переработке отдельного вида отходов обойдется в 50 000.
Стандартную комплектация: лента подачи, измельчитель, дробилка, бункер, магнит, прессовальная установка.
Персонал на линию вторсырья
Место нашли, оборудование купили, дело за крепкой командой. В этом трудность бизнеса – мало кто выдерживает тяжелую работу у транспортировочной ленты, когда вокруг неприятные запахи.
Мотивация, гибкая система премирования сделают работу на предприятии выгодной. Внимательно подойдите к этому, иначе не избежать текучести кадров.
Реализация вторсырья
Этот вопрос немаловажный. Но потребность во вторсырье растет. И покупатели есть, поскольку вторичное сырье дешевле первоначального, а по качеству не уступает.
Прочтите статью о том, что выгодно производить.
Погоня за красивой этикеткой
Если представить, что сбор отходов налажен и проблема с нехваткой сырья отпала, возникает новый вопрос: все ли можно переработать? В погоне за прибылью производители все больше расширяют цветовую гамму выпускаемой тары, а также используют яркие ПВХ-этикетки (поливинилхлорид, из которого делают прозрачную упаковку от пищевых продуктов, — прим.ТД), которые привлекают покупателя, но мешают переработке.
Рабочий на участке по производству полимерного профиля на в Свердловской областиФото: Павел Лисицын/РИА Новости
«ПВХ-этикетки схожи по плотности с ПЭТ, поэтому их сложно отделить друг от друга. А перерабатывать их вместе нельзя, потому что ПВХ выделяет хлористые соединения, вызывающие разложение ПЭТ. Но даже если с этикеткой все будет в порядке, она может быть приклеена “не на тот клей”, и возникнут проблемы с переработкой всего изделия», — объясняет эколог Тверского завода вторичных полимеров Анна Серова.
Получается, что производители делают такую упаковку, которую потом никто не может переработать. По мнению Константина Рзаева, решить этот вопрос можно, только наладив диалог между теми, кто занимается производством товаров и упаковки, и теми, кто занимается потом переработкой этой продукции. Андрей Сазонов из «Уралтермопласта» предлагает более радикальное решение. Он считает, что нужен новый закон, предписывающий делать товары и упаковку для них только из тех видов пластика, которые можно переработать.
Переработка пластика и стекла
Переработка пластика – высоколиквидный бизнес. Бутылки и стаканчики из него легко изготовить, но они трудно и долго разлагаются. Поэтому такие цеха поддерживаются муниципалитетами. Возможны инвестиции от экологических и природозащитных организаций.
Каналы закупки сырья – не только свалки, но и пункты приема пластиковой тары. Заключите договоры с магазинами и торговыми сетями. В городе установите урны, получите на это разрешение администрации.
Сбыт также прост – хлопья флекса скупают производители бутылок. Он дешевле первоначального продукта, поэтому предприятия охотно берут сырье. За счет простоты сбора и сбыта переработка пластиковых бутылок как бизнес – перспективное направление. Нетрудный в организации, требует небольших первоначальных затрат, участвует в программах поддержки от государства, международных фондов.
Классы вредности отходов
Вторсырье из стекла
Стекло легко очистить от любых загрязнений, а в его структуру не попадают никакие инородные примеси.
Оно проходит не одну стадию очистки и сортировки, чтобы попасть на переплавку. Оборудование для переработки стекла дорогое, но полноценная конвейерная линия обслуживается минимум персонала за счет высокой автоматизации труда.
Как и при ведении любого другого бизнеса по переработке отходов, стеклотара сортируется и очищается. Процесс ручной и автоматизированный. Готовая разделяется по цветовым и качественным признакам, поступает в дробилку, где измельчается до состояния песка. После проходит стадию автоматической очистки. И подвергается переплавке либо в виде сортированного песка отправляется на стекольные заводы.
Методы поиска сырья в этом бизнесе не отличаются от описанных в предыдущем разделе. Помогут услуги занимающихся сортировкой мусора компаний, разместите собственные пункты приема стеклотары либо договоритесь с владельцами заведений направления HoReCa.
Максимальный доход получают при наличии цеха по переплавке и изготовлению изделий. Причина — оборудование для переработки есть на каждом стекольном заводе.
Правильным решением станет открытие пунктов приема изделий из стекла, организация сортировки и вывоза такого мусора. Этот метод ведения бизнеса потребует меньших вложений.
Разновидности вторичного сырья
Понятие вторсырья включает в себя большое количество материалов, а также мусора — бытового, строительного, промышленного, автомобильного.
Рассмотрим самые распространённые виды вторсырья, которые принимаются к рециклингу.
Металл
Самый ценный ресурс на рынке вторсырья, так как природные запасы металлических руд ограничены, а добыча связана с большими финансовыми затратами. Запускать в переплавку лом можно практически неограниченное количество раз без потери свойств. Алюминий, медь, свинец, чугун используются во многих отраслях промышленности.
Знаете ли вы, что металлические крышки и жестяные банки от консервов и напитков — это самый ценный мусор на рынке вторсырья?
Стекло
Вид вторсырья, которое наиболее распространено. Сюда относится как целая тара — банки, бутылки, пробирки, так и стеклянный бой. Из переработанного стекла производят новые стеклянные изделия или получают мелкий песок. В настоящее время почти вся стеклянная посуда состоит примерно на 40% из переработанного сырья.
Принципы экологии в быту: что может сделать каждый для сохранения окружающей среды и чистоты планеты?
Раздельный сбор мусора в России — сложности и перспективы. Что нужно знать о сортировке отходов?
Классификация отходов по степени опасности: правила транспортировки и хранения
Макулатура
Включает в себя картон, любую бумагу, кроме глянцевой, печатную продукцию. При должной переработке макулатура идёт на производство туалетной бумаги, лотков для яиц, одноразового медицинского белья, волокнистых плит для строительства. Запуск в процесс рециклинга такого вторсырья, как макулатура, позволяет значительно сократить потребление свежей древесины.
Пластик
Этот вид полимерных отходов включает в себя множество пластиковых изделий. Вопрос об их вторичной переработке стоит довольно остро по причине того, что пластикового мусора на свалках — подавляющее количество, и он сильно загрязнён. Для получения хорошего сырья производителю необходимо отсортировать пластик по видам и очистить его. Пластик, не нуждающийся в предварительной очистке, идёт на производство автомобильных бамперов и других запчастей, различных поддонов и контейнеров, а также в качестве добавки в бетон.
Как начать сортировать пластиковый мусор? Категории пластика, подходящие для переработки или утилизации
Утилизация твердых бытовых отходов – совокупность эффективных, экологически безопасных способов
Древесина
В качестве вторсырья здесь выступают отходы производства предприятий, занимающихся заготовкой массива дерева. Древесные опилки часто применяются в различных отраслях. К примеру, крупные опилки используются в изготовлении стройматериалов и бумаги. Средние и мелкие опилки направляются в производство наполнителей для кошачьих и собачьих туалетов, лежанок для животных, а также широко применяются в ландшафтном дизайне и сельском хозяйстве. Из отходов, которые не подлежат вторичной переработке, получают энергию посредством высокотемпературного пиролиза.
Резина
Это так же ценный и полезный ресурс для повторной переработки. Автомобильные шины, покрышки, манжеты, резиново-технические изделия идут на производство покрытий для детских площадок и дорожек стадионов, подошв для обуви, уплотнителей и многого другого.
Утилизация пластмассовых отходов: основные экологические проблемы переработки пластика
Утилизация отходов — комплекс современных методов, способствующих ликвидации мусорных свалок
Методы утилизации промышленных отходов — решение проблемы загрязнения окружающей среды
Электроника
Включает в себя электроприборы, платы, смартфоны, флешки, чипы и другое. При переработке данного вида вторсырья получают ценные материалы — цветные и драгоценные металлы, стекло, полимеры, различные химические элементы.
Ртуть
Сюда относятся ртутные лампы и старые градусники. На специализированных предприятиях обезвреживается такой опасный компонент, как ртуть, и отправляется в дальнейшую переработку. Из безопасной ртути изготавливают сорбент, который применяется в производстве тротуарной плитки.
Как правильно сортировать мусор и что нельзя выбрасывать в контейнеры?
Домашний мусор: как правильно сортировать пластик, бумагу, стекло, металл?
Что нужно знать о содержимом мусорного ведра?
Переработка бумаги и картона
Со времен Советского Союза свежа память, когда макулатуру собирали все. Сегодня это в упадке, но постепенно вновь запускает обороты.
Различают две линии производства по виду получаемого продукта – бумаги для письма или картона. Переработка второго – выгоднее.
Главная трудность в сборе сырья. Но его можно также закупать на свалках, в пунктах приема.
Источник: okrsredkchr.ru
