Как известно, главной целью при выполнении заказа является поставка нужного товара в нужное место, в нужное время, в нужном количестве и наиболее эффективным способом. Причины для внедрения электронной торговой площадки в процесс выполнения заказа могут варьироваться у различных фирм, однако и отправитель, и Получатель сообщений в системе могут пользоваться значительными преимуществами. Вот основные из них:
• фирмы могут обеспечить более высокую надежность всего производственно-сбытового процесса и сократить издержки на обработку информации «вручную», а также добиться более эффективного управления складскими мощностями за счет сокращения времени между поступлением заказа и его выполнением;
• экспортеры получают возможность сократить «канцелярскую поддержку» — поступление заказов в соответствующем электронном формате напрямую в систему обработки информации делает ненужной трансформацию заказа в формат, удобный для внутренней обработки;
• сокращение ошибок при вводе данных: не нуждаясь во вводе информации «вручную», экспортер может также устранить возможность попадания ошибок в заказ;
3 преимущества введения бизнеса через интернет
• обеспечение точности при выполнении заказа: так как устраняются ошибки при вводе информации со стороны экспортера, импортер может быть уверенным, что ему будет поставлено именно то, что было заказано.
Рассмотрим конкретное приложение вышеуказанных преимуществ в случае осуществления сделки между двумя торговыми партнерами, пользующимися традиционными способами обработки информации и не применяющими электронные торговые площадки, однако обладающими персональными компьютерами, способными генерировать заказы, счета, накладные, чеки и прочую товаросопроводительную и платежную документацию, а также осуществлять платежи против этих документов.
В рамках традиционной системы покупатель предпринимает следующие действия:
• вводит данные запроса в собственную информационную систему;
• распечатывает заказ на соответствующем бланке;
• направляет почтой заказ поставщику. На другом конце системы продавец:
• вводит данные заказа в свою компьютерную систему;
• распечатывает сопроводительную документацию и отправляет товары;
• отправляет счет получателю.
После получения продукции покупатель:
• вводит информацию о полученных товарах в складскую информационную систему;
• принимает счет от поставщика;
• вводит данные счета в свою платежную систему;
• направляет чек поставщику.
• фиксирует поступление платежа;
• •направляет чек в собственную систему учета платежей
В случае применения полнофункциональной системы для электронной торговли большая часть операций из вышеуказанного сценария может быть полностью упразднена, а именно следующие:
• распечатка бланка заказа;
• почтовая пересылка заказа;
• ввод данных заказа в собственную систему информации;
• отправление счета па почте;
• ввод данных со счета в систему организации платежей.
Что такое электронная торговая площадка? В чем ее преимущества для бизнеса? | «Утро с Беларусбанком»
• удостоверение в получении платежа;
• ввод информации в систему данных.
Эти мероприятия дополнительно снижают на 21% трудоемкость обработки информации в процессе сделки.
Крупные транснациональные компании уже давно и успешно внедряют Интернет как средство глобальной связи при осуществлении крупномасштабных проектов, требующих объединения усилий нескольких подразделений и филиалов, используя предоставляемые сетью уникальные возможности информационного доступа. Приведем несколько возможных вариантов обмена и распространения информации в процессе совместной работы.
Распределение информации. Быстрое распространение рабочей информации — приказов, меморандумов, планов и других рабочих документов — играет ключевую роль в географически разбросанных компаниях. С помощью Интернета фирма может организовать доступ к своим внутренним базам данных или экспертным базам знаний.
Мобильная связь. Любая компания, сотрудники которой часто направляются в командировки, может убедиться на собственном опыте, что организация доступа к Интернету по коммутируемым каналам с использованием сотовых модемов может существенно ускорить передачу необходимой в повседневной работе информации. Более того, существующие на сегодняшний день средства мультимедиа позволяют создавать интерактивные каталоги, демонстрационные видеоклипы и руководства по эксплуатации, которые коммивояжер может загрузить, подключившись к серверу компании, и продемонстрировать клиенту во время встречи с ним.
Группа сбыта. Локальная группа сбыта, располагающая доступом в Интернет, может осуществлять размещение заказов, определять необходимые объемы оптовых партий, обслуживать нестандартные запросы и направлять регулярные отчеты о результатах проделанной работы. Если же группа располагает средствами мультимедиа, то она может организовать демонстрацию самых последних изделий компании в режиме он-лайн, не обременяя себя при этом затратами на приобретение видеосистемы и расходами на командировки или почтовыми расходами по доставке свежих видеоматериалов.
Обслуживающий персонал. Персонал, обслуживающий постоянных клиентов, путем использования Интернета получает преимущество за счет доступа к поддерживаемым и регулярно обновляемым базам данных по ремонту, ремонтным средствам и запасным частям, имеющимся в наличии, как в самой компании, так и у сторонних организаций, а также при необходимости может получить консультацию у экспертов.
Использование внутри фирмы прогрессивных способов коммуникации приводит к улучшению управляемости компанией за счет оптимизации ее организационной структуры. Интернет приводит к улучшению качества предоставляемых услуг за счет более быстрого приспособления к изменениям в покупательских преференциях, ускорения процесса создания нового продукта и его рыночного* тестирования, а также возможности удовлетворять дифференцированные потребности клиентов.
Можно привести следующие примеры конкретных коммерческих преимуществ, которые электронная коммерция предоставляет поставщикам и заказчикам от электронной коммерции:
Таблица 2. Возможности и преимущества электронной торговли
Удовлетворение потребностей заказчиков
Персонализация товаров и услуг
Сокращение пути товара к заказчику
Быстрая реакция на спрос
Новые возможности ведения бизнеса
Новые продажи и услуги
1) глобальное присутствие / глобальный выбор
Рамки электронной коммерции определяются не географическими и национальными границами, а распространением компьютерных сетей. Сеть Интернет позволяет даже самым мелким поставщикам достигать глобального присутствия и заниматься бизнесом в мировом масштабе. Соответственно, заказчики также получают возможность глобального выбора из всех потенциальных поставщиков, предлагающих требуемые товары или услуги независимо от географического расположения.
2) повышение конкурентоспособности / качество услуг
Электронная коммерция позволяет поставщикам повышать конкурентоспособность, становясь «ближе к заказчику». Многие компании используют технологии электронной коммерции для того, чтобы предлагать расширенную до- и послепродажную поддержку, включающую предоставление подробной информации о продукте, инструкции по его использованию и быструю реакцию на претензии заказчика. Соответственно, заказчик получает возросшее качество обслуживания.
3) удовлетворение потребностей заказчика / персонализация товаров и услуг
Используя средства электронного взаимодействия, компании могут получать подробную информацию о запросах каждого индивидуального заказчика и автоматически предоставлять продукты и услуги, соответствующие индивидуальным требованиям.
4) сокращение пути товара к заказчику / быстрая реакция на спрос
Электронная коммерция часто позволяет существенно сокращать путь товара от поставщика к заказчику. Товары успешно доставляются непосредственно от производителя потребителю, в обход традиционных перевалочных пунктов в виде оптовых и розничных складов и торговых точек. Заслуга электронной коммерции состоит не в том, что такая непосредственная доставка возможна (этого же результата можно было достичь, используя печатные каталоги и предлагая делать заказ по телефону или по почте) а в том, что позволяет сокращать как финансовые, так и временные затраты. Особый случай — товары и услуги, которые могут быть доставлены электронным способом, причем путь доставки сокращается максимально. Электронный способ широко применяется для доставки продуктов индустрии развлечений (фильмы, видео, музыка, журналы и газеты), информации, средств обучения (включая все формы) и эффективно используется компаниями, занимающимися разработкой и поставкой программного обеспечения.
Соответственно, заказчики пользуются возможностью получения именно тех продуктов, которые им нужны, не ограничивая свой выбор товарами, имеющимися на складе местного поставщика.
5) экономия затрат / снижение цен
Одним из главных достижений электронной коммерции является экономия затрат при совершении сделки. Заключение сделки электронным путем на порядок уменьшает стоимость затрат на обслуживание. Таким образом, любой бизнес-процесс, в котором можно использовать электронное взаимодействие между людьми, имеет потенциал для сокращения затрат, что, в свою очередь, повлечет за собой снижение цен для заказчиков.
6) новые возможности ведения бизнеса / новые продукты и услуги
Кроме преобразования рынка существующих товаров и услуг, электронная коммерция открывает возможность появления совершенно новых продуктов и услуг. В качестве примера можно привести службы электронной поставки и поддержки, справочные услуги, услуги по установлению контактов и множество других видов информационного обслуживания.
Растущий в последние годы интерес к электронной коммерции во многом связан со стремлением упростить и облегчить процесс совершения сделок. Убытки, которые наносятся, например, внешнеторговым компаниям из-за задержек партий товаров на границе, сложных и запутанных требований к предоставляемой документации, слабого уровня автоматизации при осуществлении таможенных и других процедур часто могут превышать суммы таможенных пошлин и других официальных сборов. Усилия по упрощению и гармонизации международных торговых процедур, обозначаемые термином «trade facilitation», распространяются на большое число вопросов, включая официальные процедуры, транспорт, электронную передачу информации, банковские и платежные процедуры, страхование и информационную поддержку бизнеса.
Источник: studfile.net
10 Преимуществ и недостатков электронной коммерции для бизнеса
Электронная коммерция или ее название на английском ecommerce, известна как практика покупки, продажи и маркетинга услуг и продуктов с помощью электронных средств, то есть всех тех каналов распространения цифровой информации и Интернета.
Любой бизнес, который продает свою продукцию через Интернет, можно назвать бизнесом электронной коммерции.
С течением времени электронная торговля приобрела большой размах, особенно в кризис 2020 года, когда социальная изоляция заставила многих людей заняться электронной торговлей. Несмотря на это, важно знать плюсы и минусы электронной коммерции для бизнеса, поскольку она вызвала важные изменения в отраслях.
Преимущества электронной коммерции для бизнеса
Электронная коммерция имеет различные способы управления в зависимости от целевой аудитории, например, если вы хотите осуществлять электронную коммерцию для компаний, применяется стратегия B2B, которая подразумевает, что продукт электронной коммерции предназначен для других компаний.
Исходя из этого, давайте рассмотрим различные преимущества электронной коммерции для компаний и то, как развитие электронной коммерции способствовало росту как физических, так и цифровых компаний.
Выход на новые рынки
Электронная коммерция как бизнес-стратегия имеет главное преимущество — возможность охватить любую точку мира.
Благодаря цифровой эпохе и Интернету вы можете получить доступ к новым рынкам и доставлять свою продукцию туда, куда вам нужно, не сталкиваясь с препятствиями в виде физического расстояния.
Это может помочь увеличить ваши продажи в электронной коммерции.
Магазин доступен 24 часа в сутки
Возможность совершать покупки 24 часа в сутки — одно из лучших преимуществ электронной коммерции для компаний, поскольку вы можете получить доступ к своей услуге или товару в любое время и с уверенностью, что он будет доставлен без задержки.
Электронная торговля обеспечивает доступ к магазинам 24 часа в сутки.
Увеличение объема анализа данных
Благодаря различным цифровым и интернет-инструментам анализ данных о ваших покупках, продажах, производительности и движении может быть проведен быстро и легко.
Получайте больше данных для анализа с помощью функций и программ аналитики, получая более надежный результат за несколько минут.
Низкие начальные затраты
Чтобы начать бизнес электронной коммерции, вам нужно только инвестировать в продукты для продвижения и веб-сайт для осуществления продаж.
Самым большим преимуществом электронной коммерции для компаний являются низкие стартовые затраты, поскольку для инвестиций не требуется персонал, физический сайт или расходы на аренду и обслуживание.
Сегментированная и целевая реклама
Позаботьтесь о контенте, который дойдет до ваших потенциальных клиентов, поскольку с помощью инструментов цифрового маркетинга вы можете рекламировать свою электронную коммерцию сегментированным и конкретным образом.
Лучшее преимущество электронной коммерции для вашей компании — это возможность выбирать, кому отправлять рекламу сайта.
Недостатки электронной коммерции для предприятий
Поскольку не все может быть хорошо, очевидно, что у электронной коммерции есть недостатки, и они могут быть очень серьезными, если их не решить в данный момент. Компания не может позволить себе потерять клиентов, продажи или информацию, например, из-за сбоя в системе электронной коммерции.
Это подводит нас к 5 основным недостаткам электронной коммерции для бизнеса.
Их может быть гораздо больше, но следующие недостатки, как правило, являются наиболее распространенными в любой электронной коммерции, поскольку именно они лежат в основе того, как работает электронная коммерция.
Сбои в работе сайта
Зависимость продаж от веб-сайта может стать проблемой, если у вас закончится интернет или начнутся сбои в работе веб-сайта, что может привести к потере миллионов продаж и появлению недовольных клиентов или просто исчезновению группы покупателей.
Для ведения бизнеса в сфере электронной коммерции требуется преданность делу и необходимость нанимать сотрудников, чтобы создать команду, полностью сосредоточенную на бизнесе в Интернете.
Комиссионные сборы за платежные шлюзы
Обычно платежи должны осуществляться через платежные шлюзы, такие как PayPal, Mercado Pago и другие, которые требуют процент за каждый платеж, который клиенты совершают с их помощью. Это, хотя обычно и не слишком сильно, может быть большим недостатком сайта электронной коммерции для компаний.
Более высокий процент возвратов, чем в физическом магазине
Поиск нужного товара через электронную коммерцию может быть сложным, поскольку во многих случаях нельзя указать детали заказа, что подразумевает совершение «общей» покупки, которая может обернуться возвратом, поскольку товар не соответствует заказанному.
Поэтому в электронной коммерции выше процент возврата, и это является недостатком для компаний.
Требуется время для генерации трафика
Физический магазин должен проводить такие мероприятия, как рекламные акции, атмосфера и все необходимое, чтобы заставить людей подойти, в случае электронной коммерции необходимо генерировать трафик, что обычно стоит драгоценного времени, в течение которого они не делают столько продаж, сколько хотелось бы.
Получение хорошего трафика может занять месяцы, что является большим недостатком магазина электронной коммерции для бизнеса.
Администрирование транспортных пакетов
Каким-то образом товар должен попасть в руки покупателя, что требует услуг посылочных и экспедиторских агентств, которые во многих случаях не имеют многих инструментов для управления, что требует от вас самостоятельного администрирования.
Крупная электронная коммерция не выживет без транспортной компании, что является недостатком электронной коммерции для многих предприятий.
Электронная коммерция может стать решением многих текущих проблем, а также будущим в коммерческом мире в связи с большим развитием технологий и цифровой эры.
Все компании нуждаются в этой электронной стороне, которая облегчает и автоматизирует многие виды деятельности, помогая инвестировать полученное время в другие виды деятельности, которые действительно в нем нуждаются.
Главное — хорошо знать преимущества и недостатки веб-сайта электронной коммерции для компаний до начала работы, что поможет не совершить ошибок и воспользоваться всеми преимуществами, которые может предложить электронная коммерция.
Почему розничные торговцы должны начать думать о создании онлайн-бизнеса в сфере электронной коммерции?
Существует множество причин, по которым розничным торговцам следует задуматься о создании онлайн-платформы для бизнеса.
Самая очевидная причина заключается в том, что он может помочь владельцам бизнеса охватить гораздо более широкую аудиторию.
Имея онлайн-присутствие, ритейлеры могут продавать товары клиентам в любой точке мира, а не только тем, кто живет рядом с их физическим магазином.
Интернет-магазины создали лучший опыт покупок для онлайн-покупателей, которые с помощью нескольких простых кликов могут получить доступ к каталогу кирпичных и обычных магазинов.
Кроме того, наличие интернет-магазина может способствовать повышению узнаваемости бренда и лояльности покупателей.
Предприятия могут перевести свою клиентскую базу на путь цифровой трансформации и предложить более качественные услуги с помощью платформы интернет-магазина.
Клиенты, совершающие покупки с помощью мобильных устройств в розничных интернет-магазинах, с большей вероятностью запомнят бренд и вернутся к нему в будущем, чем те, кто совершает покупки только в физических магазинах. Наконец, продажа через Интернет может помочь розничным торговцам увеличить свою прибыль за счет охвата большего числа покупателей и продажи большего количества товаров.
Какие платформы электронной коммерции можно использовать для создания интернет-магазина?
Существует множество платформ электронной коммерции, которые можно использовать для создания интернет-магазина.
Некоторые из наиболее популярных платформ включают Shopify, BigCommerce и WooCommerce.
Эти платформы предлагают множество функций и инструментов, которые могут помочь вам создать успешный интернет-магазин.
Shopify vs Woocommerce было самым распространенным сравнением для создания интернет-магазинов.
Shopify — это платформа, позволяющая создать интернет-магазин.
Он предлагает широкий спектр функций и преимуществ, которые могут быть чрезвычайно полезны для предприятий, желающих продавать товары через Интернет.
Одним из самых больших преимуществ использования Shopify является то, что он очень прост в использовании и настройке. Даже если у вас нет никаких технических знаний, вы все равно сможете создать профессионально выглядящий интернет-магазин с помощью Shopify и Pagefly.
Еще одним преимуществом является то, что Shopify предоставляет отличную поддержку клиентов. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, вы всегда можете обратиться в службу поддержки, и они с радостью помогут вам.
Наконец, Shopify очень доступен по цене.
Они предлагают различные тарифные планы в зависимости от ваших потребностей, поэтому вы можете найти тот, который соответствует вашему бюджету.
В целом, Shopify — это отличная платформа для создания интернет-магазина, и я бы очень рекомендовал ее всем, кто хочет продавать товары онлайн.
Bigcommerce — это платформа, которая позволяет интернет-магазинам работать более эффективно и результативно. Преимущества Bigcommerce для интернет-магазинов включают:
Bigcommerce предоставляет полный набор инструментов и функций, которые позволяют интернет-магазинам работать более эффективно и результативно.
Bigcommerce предлагает широкий спектр возможностей настройки, позволяя интернет-магазинам адаптировать свой магазин к конкретным потребностям и предпочтениям.
Bigcommerce интегрируется с множеством сторонних сервисов, что позволяет интернет-магазинам легко добавлять новые функции и возможности в свой магазин.
Woocommerce — это мощная платформа электронной коммерции, которая позволяет интернет-магазинам легко и эффективно продавать свои товары и услуги.
Woocommerce предоставляет ряд преимуществ для интернет-магазинов, включая возможность управления запасами, создания и управления списками товаров, обработки платежей, отслеживания клиентов и продаж.
Woocommerce также предлагает ряд функций и плагинов, которые могут еще больше расширить функциональность интернет-магазина.
В целом, Woocommerce — это отличный выбор для любого интернет-магазина, желающего продавать товары и услуги онлайн.
Источник: barrazacarlos.com
Электронный бизнес как профессия будущего
Что такое электронный бизнес, и почему большинство людей не понимают этого?
Электронный бизнес – это, наверное, одна из моих любимых тем. Я почему-то думаю, что большинство людей действительно не понимают, что на самом деле означает электронный бизнес. Подавляющее большинство людей отождествляют понятие электронного бизнеса всего лишь с какой-либо деятельностью, которая с помощью веб-сайта позволяет заработать деньги.
Кроме того, большинство из них убеждены, что это является чрезвычайно прибыльной деятельностью, которая позволяет быстро разбогатеть. Реальность, однако, совсем иная. Но давайте начнем с нуля, и постараемся понять, что является наиболее важным в бизнесе.
Время главный фактор продвижения бизнеса в интернете
В Интернете время проходит намного быстрее – течет мгновенно. Жизнь в сети никогда не останавливается, потому что мир живет днем и ночью. Соответственно, если посчитать реальное время, можно сказать такую вещь, что год в интернете составляет от пяти до семи лет в реальности. Почему это так?
Давайте рассмотрим пример. Возьмите компьютерный сервис. Он работает в среднем восемь часов в день, 5-6 дней в неделю, или 160-180 часов в месяц. Интернет работает круглосуточно, каждый день составляет около 750 часов в месяц. Таким образом, принимая во внимание только время, интернет работает примерно в 5 раз быстрее, чем продолжительность светового дня.
Прибыль онлайн через мгновенный доступ
И это еще не все, потому что Интернет другими словами можно назвать мгновенным доступом. Сколько раз вы искали что-то в сети, и вам необходимо было найти его немедленно? Вы покупаете новый автомобиль, вы хотите поехать в отпуск – посещая соответствующий веб-сайт, вы получаете необходимую информацию мгновенно. Теперь представьте себе ситуацию, в которой не было бы Интернета.
Чтобы проверить цены на автомобили, по крайней мере, вам нужно было бы пойти к киоску и купить газету, а иногда даже потратить половину выходных на автомобильном рынке, или посетить выставочные залы. Чтобы посетить экскурсию, вам придется без интернета идти в туристическое агентство. Все это занимает иногда очень долгое время. В Интернете не приходится ждать. Интересующая вас информация может быть найдена моментально при запросе через Яндекс или Гугл в результатах поиска.
Он-лайн продажи с нуля: с чего начать привлечение клиентов из поиска Google
Поиск еще одно очень важное преимущество Интернета. Вы можете найти много информации – вы можете выбирать нужное, как любой пользователь Интернета, отбираете именно то, что вы ищете. Это тема для отдельной статьи, а может быть, даже книги. Но вернемся к электронному бизнесу.
Таким образом, у нас есть четкое представление относительно того, какие преимущества есть в Интернете:
- Он работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году (так в 5 раз больше, чем обычный бизнес офлайн);
- Информация доступна немедленно.
Пользователи имеют доступ через поисковую систему, которая может предлагать множество вариантов найденной по запросам информации.
Что же тогда является основой для электронного бизнеса? Как Вы, наверное, уже поняли – это Интернет, возможность быть доступным 24 часа в сутки.
Преимущества электронной коммерции в Интернете
- Главное преимущество электронного бизнеса – вы имеете возможность функционировать 24 часа в сутки. Это означает, в первую очередь, что человеческий фактор должен быть сведен к минимуму. Производительность увеличивается в два, три раза, Интернет-коннект дает полную автоматизацию процесса, в которой пользователи получают ваши продукты или используют ваши услуги.
- Во-вторых, информация, продукция или услуги имеют возможность быть доступными моментально. В этом случае должна быть совершенной система автоматизации. Представьте себе услугу платного контента без системы автоматических электронных платежей. Кто-то хочет подписаться или купить ваш товар, вливают деньги на ваш счет, и вы вручную активируете его доступ к сайту. Теперь представьте себе ситуацию, когда у вас есть 100 клиентов в день. Будет ли у вас еще время для того, чтобы выполнять свой электронный бизнес и развивать его, если вы проводите большую часть дня в службе сделки вашего банка? Электронный бизнес предоставляет полную автоматизацию процесса.
- И последнее, что самое главное. Пользователям доступна поисковая система, с помощью которой они могут выбирать лучшее из огромного объема найденной информации. Что это означает? Прежде всего, ваш потенциальный клиент еще находится перед выбором, который предоставляется ему именно с помощью поисковой системы.
Уничтожаем конкурентов в сетевом бизнесе
Именно поисковые системы предлагают клиенту ваш продукт или продукт конкурента. Различные статистические данные говорят, что в среднем интернет-трафик идет от 80% поисковых систем, в том числе в первую очередь из Google.
Следствием такого положения дел является то, что, если адрес вашего сайта не отображается в результатах поиска, в большинстве случаев ваш бизнес не будет иметь клиентов. Хороший бизнес должен продвигаться в интернете. Опять же, я буду использовать пример из реального мира. Откройте пиццерию с лучшей пиццей в городе.
И разместите ее в безлюдном тихом месте города, к примеру в подвале жилого дома. Будете ли вы иметь много клиентов? Прежде чем кто-нибудь узнает, что у вас есть замечательный продукт, вы будете слишком долго ждать, не исключая возможности банкротства или функционирования совсем мало успешного бизнеса. Из этого возникает главный ответ на вопрос: почему мелкие компании так и не могут пробиться в большой бизнес и закрываются менее чем за год своего существования.
Электронная коммерция в Интернете – главный путь к успеху оффлайн
Какие выводы можно сделать из этой статьи? Я думаю, что вы уже поняли, что такое электронный бизнес и из чего он складывается. Конечно, эта статья только начало или даже предисловие к пониманию электронного бизнеса. Электронный бизнес требует времени, опыта и, прежде всего, большой практики.
Я сама постоянно нахожусь в поисках, пополняю свои знания различными деталями электронного бизнеса. И возможно, когда-то моими мечты реализуются в большой бизнес проект из данного небольшого сайта о заработке.
Самое главное, на мой взгляд, заключается в том, что теперь вы сможете провести различие между реалиями электронного бизнеса в отличие от обычного бизнеса, который только использует Интернет, чтобы рекламировать и продавать. Я надеюсь, что это будет для вас началом поиска вдохновения для ведения собственного бизнеса и получением дохода в Интернете.
Источник: www.sekret-mssu.ru
