В словах «социальная ответственность» многие бизнесмены слышат «пустые траты». Но это не так. Как инвестиции в решение проблем общества могут помочь бизнесу стать успешнее — рассказывает Александр Ревский, исполнительный директор iMARS Communications.
2843 просмотров
Западные компании на протяжении нескольких десятков лет активно используют социальный маркетинг. Российский бизнес в отличие от них в начале пути. Понятия социальной ответственности и социального маркетинга еще 10–15 лет назад были здесь чем-то совершенно диковинным. На первом месте для предпринимателей стояла задача получить максимальную прибыль в максимально короткие сроки. Мало кто задумывался о долговременных и социально значимых проектах, способных не только приносить дополнительные деньги самому бизнесу, но и менять жизнь общества в лучшую сторону.
Понимание, что это тоже нужно, пришло к нам благодаря единым стандартам ведения бизнеса зарубежных компаний, открывших для себя российский рынок после распада СССР.
Само понятие «социальный маркетинг» одним из первых стал использовать Филип Котлер («отец» современного маркетинга, собравший и систематизировавший знания о нем, которые до этого относились к различным дисциплинам). По его определению, социальный маркетинг — это разработка, претворение в жизнь и контроль за выполнением программ, цель которых — добиться восприятия целевыми группами общественной идеи, движения или практики.
То есть речь идет о решении какого-либо общественно значимого запроса, более того — часто обществом до конца еще не осознаваемого. Например, побудить делать прививки. Или менять поведенческие привычки, чтобы повысить безопасность на дорогах (использование ремней безопасности или детских автокресел) и т.п.
Многие российские компании, опираясь на западный опыт, уже сделали или сейчас делают заметные шаги в этом направлении.
Почему это выгодно
«В чем здесь возможности для бизнеса?» — спросят многие.
Во-первых, подобные проекты дают дополнительные — позитивные — упоминания в информационном пространстве.
Во-вторых, это реальная выгода. Отчеты, опубликованные за последнее десятилетие компаниями Goldman Sachs, Deloitte и другими, подтверждают обоснованность социальной ответственности: компании, которые ведут подобную работу, имеют большую стоимость акций и более привлекательны для инвесторов.
В-третьих, это возможность вести более активную GR-деятельность и получать поддержку как на региональном, так и на федеральном уровнях.
В-четвертых, долгосрочные социальные проекты позволяют формировать собственное «пространство ценностей» компании: сначала среди своих сотрудников, потом среди непосредственных потребителей, а после и среди потенциальных.
Поддержка и обучение
Компании могут сами выбирать, какие проблемы хотят решить. Coca-Cola, например, подобную деятельность ведет давно и постоянно расширяет сферы своего участия в решении общественно значимых проблем. Например, их инициатива 5by20 нацелена на то, чтобы помочь женщинам стать предпринимателями. По информации компании, с 2010 года они подтолкнули к созданию собственных бизнес-проектов более 2,4 млн женщин в 75 странах. Это помогло Coca-Cola не только получить лояльных адвокатов бренда, но и выстроить отношения с иностранными правительствами, и с местным бизнесом, и с общественностью.
Проект Ford Ford Driving Skills for Life предложил решение, которое помогло повысить профессионализм уязвимой с точки зрения аварийности аудитории начинающих водителей. За 16 лет существования программы они организовали тренинги, в которых приняли участие более 1 млн человек в 43 странах. Во время кампании они давали возможность участникам познакомиться с новыми моделями Ford и новыми технологиями, которые внедряют в компании. Акция получила тысячи упоминаний в СМИ и социальных сетях.
Ford Driving Skills for Life
IKEA поддерживает программы по восстановлению лесов. В будущем компания планирует производить деревянную мебель только из сырья, которое будет выращено под ее управлением. Так бренд может предотвратить возможные нападки в свой адрес по поводу негативного влияния на окружающую среду, а также внести вклад в защиту природы.
В российскую бизнес-среду подобные практики внесли крупные иностранные компании, хотя проекты часто разрабатывали с учетом национального менталитета и потребностей аудитории.
Что еще можно получить
Правильно разработанная стратегия социального маркетинга, которая соответствует миссии компании и направлена на решение существующей в обществе проблемы, может помочь бизнесу стимулировать развитие сразу по нескольким направлениям.
- Расширить коммуникационные возможности бренда, создать дополнительные новостные поводы для СМИ. Здесь вы можете действовать не только в сфере основной деятельности компании, но и в смежных, а также даже совершенно не связанных с вами. Это будет работать на узнаваемость бренда, а также на расширение потенциальной аудитории.
- Повысить интерес к компании (ее деятельности и продукту) и лояльность клиентов. Многим людям приятно покупать у тех компаний, которые, по их мнению, решают не только личные бизнес-задачи, но и важные общественные вопросы. Так им даже проще обосновать для себя не очень нужные покупки или большее их количество.
- Заручиться поддержкой государственных министерств и ведомств: развитие общественно значимых проектов позволяет выстроить отношения с представителями власти, чтобы принимать участие в экспертных и профессиональных мероприятиях, войти в нужные советы и группы, быть в курсе важных для компании законодательных изменений.
- Получить поддержку бизнес-партнеров, создать кобрендинговые проекты: это тоже позволяет значительно увеличить медиаэффект, а также получить возможность установить контакт с неохваченными аудиториями, в том числе даже с клиентами ваших прямых конкурентов.
- Привлечь знаменитостей и важных инфлюенсеров в качестве амбассадоров. Многие из них охотно участвуют в социально значимых проектах. Поддержка вашей компании людьми, которые пользуются общественным доверием, также поможет повысить узнаваемость и доверие к бренду.
- Сплотить сотрудников вокруг идеи, которая работает не только на бизнес-интерес, но и на благо общества и окружающего мира. Это поможет установить более сильные горизонтальные и вертикальные связи в коллективе, а также поспособствует распространению информации о компании и ее продуктах среди тех, с кем сотрудники контактируют вне рабочего времени.
Но не стоит забывать, что одних только слов о наличии ценностей и поддержке социальных инициатив недостаточно. Современные потребители пристально следят за реальными действиями, поэтому не стоит начинать, если не готовы вложить душу и быть честными. Социальный маркетинг — это про глобальную ответственность, дальновидность, миссию. Он позволяет менять общественное сознание, улучшать жизнь людей. Это долгосрочные, но эффективные инвестиции.
Потребители поддержат рублем
Многие потребители поддерживают заботу брендов о природе и обществе не только идеологически, но и рублем.
Например, по данным исследовательской компании Nielsen, в 2018 году 67% потребителей в России были готовы платить больше за продукцию компаний, которые ответственно относятся к обществу и окружающей среде. В 2014 году таких было всего 38%.
Исследования компании EY свидетельствуют о том, что поколение Z, появившееся на свет после 2001 года, воспринимает себя уже как часть большой экосистемы, чувствует ответственность за ее поддержание и улучшение. Таким образом, компании, которые уже имеют социально ориентированную стратегию или начинают ее разрабатывать, в ближайшем будущем получат конкурентное преимущество. Тем, кто думает, что поколение Z пока не их основная аудитория, нужно знать, что уже в 2019 году его численность превысит количество миллениалов (людей, родившихся в 1981–2000 годах, так называемое поколение Y), составив 32% населения планеты.
Источник: vc.ru
Анализ категорий сущности социальной ответственности бизнеса Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Зубарева Любовь Витальевна, Попова Екатерина Владимировна
В статье рассмотреныподходы к определению понятия « социальная ответственность бизнеса». Проведен анализ уровней социальной ответственности бизнеса с учетом всех заинтересованных сторон( стейкхолдеров ). Определены структура, основные мотивы и преимущества, внутренние и внешние составляющие социальной ответственности бизнеса.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Зубарева Любовь Витальевна, Попова Екатерина Владимировна
Методы оценки корпоративной социальной ответственности бизнеса
Организационно-методические подходы к оценке результативности деятельности корпорации в области социальной ответственности
Корпоративная социальная ответственность: российские и зарубежные стандарты
Классификация видов социальной ответственности бизнеса
Корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие: опыт ЕС, специфика Германии
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры?
Вы всегда можете отключить рекламу.
Текст научной работы на тему «Анализ категорий сущности социальной ответственности бизнеса»
Социальная ответственность бизнеса: понятие, уровни, структура Анализ категорий сущности социальной ответственности бизнеса Analysis of the categories of the essence of social responsibility of business
Зубарева Любовь Витальевна д.э.н., профессор, кафедра «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» Сургутский государственный университет ХМАО-Югры
Попова Екатерина Владимировна аспирант, кафедра «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» Сургутский государственный университет ХМАО-Югры
Аннотация: в статье рассмотреныподходы к определению понятия «социальная ответственность бизнеса». Проведен анализ уровней социальной ответственности бизнеса с учетом всех заинтересованных сторон(стейкхолдеров). Определены структура, основные мотивы и преимущества, внутренние и внешние составляющие социальной ответственности бизнеса.
Annotation: thearticle considers approaches to the definition of «social responsibility of business». The analysis of the levels of social responsibility of business with all interested parties (stakeholders). Defined structure, the main reasons and benefits of internal and external components of social responsibility of business.
Ключевые слова: социальная ответственность,
стейкхолдер,человеческий капитал, социальные инвестиции, Международный стандарт ISO 26000.
Keywords: socialresponsibility, stakeholder, human capital,social investment,international standard ISO 26000.
В современных условиях реализация эффективной политики социальной ответственности влияет практически на все ключевые социально-экономические показатели деятельности предприятия, приносит дополнительную прибыль компании и имеет положительный эффект для общества. Однако отметим, что однозначного общепринятого определения понятия «социальная ответственность бизнеса» в настоящее время в экономической науке не сформулировано, а круг заинтересованных сторон (стейкхолдеров) не определен.
В даннойработе будем полагать, что под социальной ответственностью бизнеса (далее — СОБ) понимается и «корпоративная социальная ответственность (далее — КСО)», и «социальная ответственность корпорации (далее — СОК)», и «социальная ответственность предприятия».
В результате анализа нормативных документов, научно-методической и учебной литературы выяснилось, что в настоящее время существует множество авторских трактовок категорииСОБ. В таблице 1 приведен обзор определений понятия СОБ.
Обзор определений понятия СОБ
Автор / Источник Определение / Трактовка понятия
Международный стандарт ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности» СОБ- это ответственность организации за влияние ее решений и деятельности на общество и окружающую среду через прозрачное и этичное поведение, которое — согласуется с устойчивым развитием и благосостоянием общества; — учитывает ожидания заинтересованных сторон; — соответствует применяемому законодательству и согласуется с международными нормами поведения; и
— введено во всей организации [4, с. 4].
Российская Ассоциация менеджеров КСО — добровольный вклад частного сектора в общественное развитие через механизм социальных инвестиций [2].
Европейская комиссия КСО по своей сути является концепцией, которая отражает добровольное решение компаний участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды [13].
ОАО «Татнефть» КСО — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества, осуществляемый посредством социальных инвестиций, направленных на профессиональной развитие и социальную защиту персонала, поддержку здравоохранения, спорта, культуры, образования, охрану окружающей среды. Деятельность в этой области носит системный характер и согласуется с интересами всех заинтересованных сторон [1, с. 13].
ОАО «Сибирская угольная энергетическая компания» КСО — это осознанное принятие Компанией обязательств перед заинтересованными сторонами (акционерами, партнерами, сотрудниками, местными сообществами, государственными институтами) по безусловному исполнению действующего законодательства, а также добровольному и целенаправленному инвестированию в решение социальных задач, соответствующих долгосрочной стратегии и социальной политике Компании [1, с. 13].
Т.М.Ойдуп СОК следует рассматривать как ее вклад в обеспечение устойчивого развития национальной и региональной экономики [7].
С.В.Перегудов СОБ выходит за рамки установленных законом норм и предполагает деятельность, направленную на удовлетворение общественных потребностей [8].
Т.В.Зверева КСО — это отвечающая специфике и уровню развития корпорации совокупность обязательств, добровольно и согласованно вырабатываемых с участием ключевых заинтересованных сторон, принимаемых руководством компании с учетом мнения персонала и акционеров, выполняемых за счет средств корпорации и нацеленных на реализацию значимых внутренних и внешних социальных программ, результаты которых содействуют развитию компании, улучшению ее репутации и имиджа, становлению корпоративной идентичности, развитию корпоративных брендов, а также расширению конструктивных партнерских связей с государством, местными сообществами и
гражданскими организациями [3].
И.А.Минин Под КСО понимается модель стратегического поведения корпораций, при которой разрабатываются и проводятся в жизнь программы социально ответственных инициатив непосредственно в сфере экономической деятельности, а также в природоохранной и социальной сферах [5].
В. С.Комаровский, Н.А.Волгин СОБ трактуется как добровольный вклад бизнеса, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума, в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах [9, с. 81].
На основании анализа данных, представленных в таблице 1, по мнению авторов можно сделать вывод о том, что под социальной ответственностью бизнеса следует понимать влияние бизнеса на общество, ответственность тех, кто принимает бизнес-решения, перед теми, на кого прямо или косвенно эти решения влияют.
Авторы, основываясь на собственном опыте, склонны выделять следующие основные мотивы и преимущества СОБ:
— снижение текучести кадров, повышение мотивации сотрудников;
— стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе;
— повышение продаж и лояльности потребителей;
— реклама товара или услуги;
— улучшение имиджа компании, репутации;
— рост производительности труда;
— сохранение социальной стабильности в обществе в целом;
— привлечение лучших специалистов на рынке;
— освещение деятельности компании в СМИ;
— улучшение финансовых показателей;
— возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний выше, чем для других компаний.
По мнению Ю.Г. Одегова, Е.В. Логинова СОБ имеет многоуровневый характер [6, с. 18]:
1.Базовый уровень СОБ. Традиционно его требования заключаются в добросовестном выполнении бизнесом своих прямых обязательств: выплата соразмерной заработной платы; своевременная и в полном объеме уплата налогов, страховых сборов; выпуск продукции и оказание услуг надлежащего качества, соблюдение технологических регламентов и стандартов; исполнение трудового законодательства, обеспечение безопасности труда; соблюдение экологического законодательства; по возможности -предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).
2. Уровень развития личности человека, трудового коллектива и человеческого капитала. Второй уровень СОБ связан с развитием партнерских внутрифирменных отношений и предполагает непосредственный учет интересов работников на основе переговорного процесса. В дополнение к соблюдению базовых обязательств этот уровень гарантирует предоставление работникам некоторого набора льгот и социальных услуг, то есть реализацию целевых социальных инвестиций: социализацию капитала, посредством вовлечения работников в число собственников предприятия; инвестиции в человеческий капитал, в том числе в профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации персонала, в совершенствование организации и обогащение содержания труда, а также в охрану труда и здоровья работников; социальные инвестиции на улучшение пенсионного и жилищного обеспечения, программы направленные не на самого работника, а на членов его семьи.
3. Третий (высший) уровень СОБпредполагает благотворительность, спонсорство.
Авторский подход к рассматриваемым уровням СОБ позволил их дополнить следующими обязательствами:
— Базовый уровень СОБ — взаимодействие с местным сообществом и
— Второй уровень СОБ- инвестиции в человеческий капитал, в том числе
1. развитие и реализацию творческой активности, интеллектуального потенциала работников;
2. создание условий для работы молодежного объединения предприятия, активного отдыха, участия в спортивно-оздоровительных мероприятиях;
3. разработку комплексных программ по работе с молодыми работниками и мероприятий по их реализации.
— Третий (высший) уровень СОБ — меценатство, филантропия. Проведенное исследование позволило наглядно представить на
рисунке 1 внутренние и внешние составляющие СОБ.
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИЗНЕСА |
1. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников;
2. Безопасность труда;
3. Поддержка семей работников с детьми и инвалидами;
4. Стабильность заработной платы;
5. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации;
6. Охрана здоровья;
7. Оказание помощи работникам в критических ситуациях;
8. Культурное, а также спортивное развитие персонала;
9. Поддержание социально значимой ^заработной платы._
1. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью;
2. Природоохранная деятельность;
3. Корпоративная благотворительность и спонсорство;
3. Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров и услуг);
4. Сохранение национально-культурной самобытности.
Рисунок 1. Внутренние и внешние составляющие СОБ
Из изложенного можно сделать вывод о том, что весь бизнес должен создаваться с чувством ответственности перед обществом, иметь для него полезность, выполнять определенные социальные функции, обеспечивать устойчивое развитие национальной и региональной экономики.
Рассмотрим далее структуру социальной ответственности бизнеса.В сложившемся понимании структура СОБ основана на понятие «stakeholder» (стейкхолдер — заинтересованная сторона). Данное понятие было дано в 1984 году Р.Е. Фриманом (R.E. Freeman) дляобозначения всех, на кого распространяется социальная ответственность.
В Международном стандарте ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности» дается следующее определение заинтересованной стороны (стейкхолдера) — это лицо или группа лиц, интересы которой могут влиять на организацию, либо на которые может значительно влиять организация [4, с. 10]. Следует заметить, что организация не всегда может быть осведомлена обо всех своих заинтересованных сторонах, хотя ей следует прилагать усилия для их выявления.
Российская Ассоциация менеджеров дает следующее определение заинтересованной стороны (стейкхолдера) — это организации, сообщества и индивидуумы, формирующие систему ожиданий и, соответственно, влияющие на принятие управленческих решений в компании, будучи, в свою очередь, подвержены воздействию этих решений. Заинтересованные стороны подразделяются на «внутренние» (собственники, сотрудники) и «внешние» (потребители, поставщики и другие деловые партнеры, конкуренты, местные сообщества, включая население территории присутствия и органы местной власти, органы государственной власти и управления, некоммерческие и общественные организации, активисты и СМИ) [1, с. 64].
По мнению Е.В. Шиманской среди заинтересованных лиц должны быть[12]:
— собственники (акционеры), которых интересует, прежде всего, сумма дивидендов, увеличение имущества предприятия, его социальный престиж и доверие к нему со стороны общества;
— менеджеры (управленцы), в сферу интересов которых входит оплата труда, гарантия рабочего места, свобода принятия решений, расширения деятельности и ответственности, социальный престиж предприятия;
— сотрудники, которых интересует уровень заработной платы, а также то, что их рабочие места будут сохранены за ними в будущем, обеспечены нормальные условия труда, возможность получать дополнительные социальные гарантии;
— государство, интересы которого являются разноплановыми, в частности, к ним относится забота об уровне социального обеспечения, о пополнении государственного бюджета с помощью надежного механизма взыскания налогов как с субъектов предпринимательской деятельности, так и с наемных работников.
Из изложенного выше можно сделать вывод о том, что каждое предприятие имеет широкий круг заинтересованных сторон, с которыми взаимодействует. С точки зрения авторов, современный отечественный подход к содержанию понятия «стейкхолдер» в значительной степени соответствует международному. В связи с этим предлагается социальную деятельность организации анализировать по следующим основным направлениям взаимодействия с заинтересованными сторонами:
1. Взаимодействие с государством;
2. Взаимодействие с персоналом;
3. Взаимодействие с акционерами и инвесторами;
4. Взаимодействие с поставщиками;
5. Взаимодействие с потребителями;
6. Взаимодействие с обществом.
На рисунке 2 представлен примерный состав стейкхолдеров. Основная идея приведенной структуры СОБ — существование двусторонних, взаимовыгодных связей между предприятием и каждым стейкхолдером.
Рисунок 2.Примерный состав стейкхолдеров
По мнению авторов, на предприятии ключевой заинтересованной стороной является персонал. Аналогичный вывод содержится и в опубликованном Российской Ассоциацией менеджеров докладе о социальных инвестициях в России, и в исследованиях Ю. Трещановского, Л. Никитиной [1, 11].Человеческий капитал — самый ценный актив любой компании. Все машины имеют номинальную мощность, человеческий же потенциал неограничен.
Российской Ассоциацией менеджеров выявлен целый ряд факторов, обуславливающих то особое значение, которое придают компании отношениям с персоналом [1, с. 39]:
— повышение роли человеческого капитала и его качества для успешной экономической деятельности компании и повышения ее конкурентоспособности;
— стремление руководства и собственников компаний не допустить роста социальной напряженности и возникновения конфликтных ситуаций;
— рост конкуренции за человеческие ресурсы, обусловленной обострением демографической ситуации, возрастающим дефицитом квалифицированных кадров, недостатками профессионально-технического образования молодежи.
Основные положения СОБ, распространяющиеся на персонал, закреплены на предприятиях в следующих документах: коллективный договор, этический кодекс, кодекс корпоративного поведения. В ходе
исследования установлено, что практически все компании предлагают своим работникам сходный пакет социальных льгот, гарантий и компенсаций.
Подытоживая, следует отметить, что на современном этапе развития общества утверждение о нецелесообразности осуществления социальных мероприятий встречается все реже. Проведение компанией социально ответственной политики требует научно обоснованного понятийного аппарата, четкой структурированности и разработанного механизма.
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
1. Доклад о социальных инвестициях в России — 2008. Интеграция КСО в корпоративную стратегию / Ю.Е. Благов (и др.); под общ. ред. Ю.Е. Благова, С.Е.
Литовченко, Е.А. Ивановой. — М.: Ассоциация Менеджеров, 2008. — 92 с.
2. Доклад о социальных инвестициях в России за 2004 год / под общ. ред. С.Е. Литовченко. — М.: Ассоциация Менеджеров, 2004. — 80 с.
3. Зверева, Т.В. Социальная ответственность как способ гармонизации интересов бизнеса и власти / Т.В. Зверева // Экономические и гуманитарные исследования регионов. — 2011. — №4. — C. 86-93.
4. Международный стандарт ISO 26000 «Руководство по социальной ответственности». — 2010. — 129 с.
5. Минин, И.А. К вопросу о понятии корпоративной социальной ответственности / И.А. Минин // Адвокат. — 2009. — №6.
6. Одегов, Ю.Г. Актуальные вопросы корпоративной социальной ответственности бизнеса / Ю.Г. Одегов, Е.В. Логинова // Нормирование и оплата труда в промышленности. — 2013. — №2. — С. 17-29.
7. Ойдуп, Т.М. Социальная ответственность бизнеса (на примере Республики Тыва) / Т.М. Ойдуп // ЭКО. Всероссийский экономический журнал. — 2010. — №11(11). — С. 154-166.
8. Перегудов, С.П. Корпоративное гражданство как современная форма социальной инженерии / С.П. Перегудов // Мировая экономика и
международные отношения. — 2005. — № 96. — С. 22-32.
9. Социальная ответственность бизнеса в условиях современной России: теория и практик: мат-лы заседания круглого стола / под общ. ред. В.С. Комаровского, Н.А. Волгина. — М.: Изд-во РАГС, 2005.
10. Социальная ответственность бизнеса и корпоративное гражданство / МЭ и МО. — 2005. — №1. — С. 3-13.
11. Трещевский, Ю. Работники предприятия как объект корпоративной социальной ответственности / Ю. Трещевский, Л. Никитина // Кадровик. Кадровый менеджмент. — 2010. — №9(9). — [Электронный ресурс].
12. Шиманская, Е.В. Внутренняя отчетность как источник информации при проведении контроля за соблюдением положений коллективного договора / Е.В. Шиманская // Все для бухгалтера. — 2011. — №2(2). -[Электронный ресурс].
13. The Challenges of Corporate Social Responsibility. Towards Constructive Partnership — Brussels, Belgium, 2000.
Источник: cyberleninka.ru
Подходы корпоративной социальной ответственности
Концептуальные основы корпоративной социальной ответственности
Корпоративная социальная ответственность (далее — КСО) в своей основе несет добровольное участие бизнеса в принятии на себя ответственности за свою деятельность и ее возможные последствия. Ее основные направления отражены на рисунке 1.
Рисунок 1. Основные направления КСО. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
В своем становлении КСО прошла долгий путь развития, в процессе которого были сформированы определенные подходы к интерпретации ее сущности и предназначения.
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Условно их можно разделить на базовые и прочие. Базовые подходы к определению сущности КСО, сложившиеся в процессе ее эволюции, принято подразделять на три базовых категории. В общем виде они представлены на рисунке 2.
Рисунок 2. Базовые концепции КСО. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Помимо базовых подходов были сформированы иные подходы КСО. Особую популярность среди них получили интегрированный подход и концепция корпоративной социальной восприимчивости.
Рассмотрим концептуальные подходы к определению сущности КСО более подробно.
Базовые подходы корпоративной социальной ответственности
Согласно классическому подходу в современном мире большая часть руководителей считаются специалистами в области менеджмента и управления. При этом, не имея своего собственного бизнеса, они выступают в качестве наемных работников. Следовательно, они должны нести ответственность перед владельцами тех компаний, в которых они работают. Их основной задачей выступает эффективное содействие реализации интересов собственников компаний.
«Подходы корпоративной социальной ответственности»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Иначе данный подход принято называть теорией «корпоративного эгоизма». Основным его сторонником считается Милтон Фридман. По его мнению, основополагающей целью собственников всех корпораций является прибыль, достижение которой возможно лишь при условии обеспечения эффективности использования инвестированного капитала. При этом социальной ответственность обладает не бизнес как таковой, а те люди, которые стоят во главе управления компанией.
Таким образом, сущность ответственности каждого отдельно взятого бизнеса сводится к увеличению прибыли его акционеров. Основным недостатком данного подхода считается его ограниченность. Свое проявление она находит в том, что в кратко- и долгосрочных перспективах выгоды и издержки бизнеса отличаются:
- в краткосрочном периоде в случае социально ответственного поведения компания несет определенные расходы;
- в долгосрочном периоде бизнес выигрывает от развития отношений с местными сообществами и улучшения имиджа компании.
Замечание 1
Следовательно, в стратегической перспективе бизнес должен быть социально ориентированным. Для этого в краткосрочной перспективе ему необходимо понести определённые затраты.
Второй подход, именуемый теорией «корпоративного альтруизма», является прямо противоположным классической концепции КСО. Его сущность сводится к тому, что всякий бизнес помимо роста прибыли своих собственников должен также проявлять заботу о внешнем окружении.
Как известно, деятельность всякого бизнеса, особенно крупного, так или иначе, затрагивает интересы множества сторон. Их также принято называть заинтересованными лицами или стейкхолдерами. Вся их совокупность делится на два вида:
- внутренние стейкхолдеры;
- внешние стейкхолдеры.
К числу первых относятся собственники бизнеса, его менеджмент и сотрудники. Вторые представлены потребителями, поставщиками, конкурентами, государством и обществом в целом.
Согласно подходу, основанному на корпоративном альтруизме, бизнес должен быть ответственным не только по отношению к внутренним, но и к внешним стейкхолдерам. В частности, речь идет о необходимости вклада бизнес-организаций в повышение качества жизни населения, решение общественно важных проблем и сохранении окружающей среды.
Замечание 2
Данный подход был разработан и впервые официально провозглашен Комитетом по экономическому развитию США. Он предполагает необходимость прибыльных организаций выделять (жертвовать) денежные средства в виде части своих доходов на финансирование удовлетворения потребностей общества.
Третьим базовым постулатом концепции социальной ответственности бизнеса считается теория «разумного эгоизма». Она предполагает, что КСО заключается непосредственно в «хорошем бизнесе». Обоснованием подобного положения выступает идея о том, что социализация бизнеса в долгосрочной перспективе сокращает потери прибыли.
В соответствии с данным подходом текущие затраты бизнеса, связанные с поддержкой и реализацией благотворительных и социальных программ, приводят к сокращению текущей прибыли с одной стороны, но с другой – создают благоприятное социальное окружение в долгосрочной перспективе, обеспечивая, таким образом, основу устойчивых прибылей.
Прочие подходы корпоративной социальной ответственности
Одновременно с базовыми подходами КСО свое развитие получила концепция социальной восприимчивости, основанная на экологической концепции выживания бизнеса благодаря адаптации к условиям окружающей среды.
Под восприимчивостью бизнеса стала пониматься его способность реагировать на социальное давление.
В соответствии с данным подходом компании должны иметь элементарное представление о той среде, в которой они функционируют для того, чтобы иметь возможность адаптироваться к ней. Следовательно, бизнесу тем легче адаптироваться к внешней среде, чем она проще.
В последнее десятилетие ХХ века свое развитие получил интегрированный подход КСО. Он предполагал, что социальная активность бизнеса и благотворительная деятельность компаний должны в все большей мере концентрироваться вокруг какой-либо определенной области, непосредственно связанной с основные направлением ее деятельности.
Иначе интегрированный подход КСО принято называть подходом, основанным на социально значимых направлениях деятельности. Его главным достоинством считается смягчение противоречий между обществом и интересами бизнеса, для чего в ход идет весь набор доступных компании инструментов. Реализация социальных программ более не считается нерациональной тратой средств.
Источник: spravochnick.ru
