Деловая ценность компании важна для ее успеха и как предприятия, и как представителя определенной отрасли. В большинстве предприятий отдельные отделы работают вместе, чтобы максимизировать стоимость и обеспечить успех компании. Отделы информационных технологий и организации могут внести свой вклад в ценность компании, анализируя компоненты отдела для оптимизации бизнес-операций в целом. В этой статье мы обсудим, что такое бизнес-ценность в ИТ, ее значение для целей компаний, компоненты и советы по повышению бизнес-ценности ИТ.
Что такое бизнес-ценность в ИТ?
Стоимость бизнеса — это оценка здоровья и благополучия бизнеса путем измерения конкретных и абстрактных элементов, таких как денежные активы и полезность, а также ценность сотрудников, клиентов, поставщиков и общества. Эти показатели различаются в разных организациях и отделах, но они могут дать лучшее представление о стоимости компании. В сфере информационных технологий ценность бизнеса может измеряться такими элементами, как удобство использования, производительность и безопасность.
Цена и ценность ИТ-директора. Карьера CIO/CISO глазами хедхантера
Почему важна бизнес-ценность?
Определение стоимости бизнеса важно, поскольку оно может помочь компаниям определить возможности и альтернативные затраты при планировании будущего роста и помочь им соответствовать отраслевым стандартам. Оценка стоимости бизнеса также помогает компаниям анализировать свои сильные и слабые стороны для постановки и достижения целей и улучшения общего функционирования, процесса доставки продукции и уровня удовлетворенности клиентов. Вопросы о бизнес-ценности в ИТ часто поступают от заинтересованных сторон и руководителей за пределами отдела, поэтому ИТ-лидеры должны понимать эту концепцию, чтобы помочь компании в целом достичь своих целей.
Каковы ключевые компоненты стоимости бизнеса?
В любом бизнесе ключевыми компонентами стоимости бизнеса являются увеличение дохода, прибыльности, удовлетворенности потребителей, определение доли рынка и выделение на фоне конкурентов. Выручка и рентабельность относятся к доходам, полученным от услуг компании, и анализ прибыли для измерения финансового успеха компании. Удовлетворенность потребителя — это удовлетворенность клиента продукцией или услугами компании и его готовность вернуться в качестве клиента. Доля рынка определяет доход компании по сравнению с доходом всей отрасли, что означает, что увеличение доли рынка является показателем того, что компания опережает конкурентов.
Хотя эти факторы важны для определения стоимости бизнеса в любой компании, существуют дополнительные специфические факторы, используемые для измерения стоимости в ИТ. Приведем несколько примеров:
- Юзабилити: Удобство использования измеряет эффективность веб-сайтов, сетей, программного обеспечения и устройств, а также общее качество опыта потребителя при взаимодействии с этими продуктами.
- Функциональность: Это относится к способности продукта выполнять работу, для которой он предназначен.
- Надежность: Надежный продукт — это продукт, который регулярно выполняет свои обязанности без сбоев и ошибок, которые влияют на опыт пользователя или его способность правильно использовать продукт.
- Производительность: Производительность в ИТ относится к эффективной работе, выполняемой конкретной системой, программой или приложением, обычно измеряемой точностью, скоростью и производительностью.
- Безопасность: ИТ-безопасность относится к защите ресурсов компании и пользователей, таких как данные, компьютеры, сети и другая конфиденциальная информация, от несанкционированного доступа, атак и повреждений.
- Гибкость: Гибкость измеряется способностью ИТ-компании или отдела реагировать на внешние стимулы, такие как давление с целью изменения или адаптации, а также способностью создавать и реагировать на новые возможности.
Стратегии максимизации ценности для бизнеса в ИТ
Существует множество путей, по которым может пойти компания, чтобы максимизировать свою деловую ценность, но все могут следовать одному и тому же основному плану. Вот несколько стратегий, которые помогут максимизировать бизнес-ценность ИТ:
Как ИТ создавать ценность для бизнеса ?
Увеличить доход
ИТ-организация может увеличить доход, создавая или используя новые возможности и улучшая функции уже существующих услуг. Повышение эффективности, простота использования и другие ключевые факторы могут привлечь больше клиентов и удержать существующих клиентов. Еще один способ увеличения доходов — удовлетворение потребностей рынка и создание или увеличение потребительской ценности путем понимания потребностей клиентов и адаптации ваших услуг для удовлетворения этих потребностей. Сокращение операционных расходов, например, пересмотр поставщиков, ограничение отходов и использование новых бизнес-приложений для улучшения процессов, также может помочь увеличить доход.
Создайте цели компании
Цели компании позволяют убедиться в том, что у всех сотрудников есть общие стремления, и обеспечивают еще один способ измерения успеха, создавая временные рамки для выполнения конкретной цели или задачи. Эти краткосрочные или долгосрочные цели должны быть четкими, а главное — достижимыми и ориентированными на сотрудников. Некоторые примеры целей компании включают увеличение перекрестных продаж, повышение качества обслуживания клиентов, увеличение доли рынка и поддержание или увеличение прибыли. Индивидуальные цели сотрудников, связанные с целью компании, также могут служить инструментом мотивации, поскольку они могут влиять на чувство причастности, когда сотрудники видят, как их работа влияет на всю компанию.
Иметь четкое видение
Видение компании — это идентифицируемый образ того, чего надеется достичь компания в целом. Заявления о видении выступают в качестве руководящей темы и часто включают в себя четкие ценности или убеждения. Наличие четкого видения направления деятельности компании и ее ценностей может облегчить планирование на будущее и создание бизнес-процессов, которые непосредственно влияют и измеряют прогресс в достижении бизнес-целей. При создании заявления о видении лидеры могут воспользоваться следующими советами:
- Будьте краткими и понятными
- Будьте конкретны и сохраняйте актуальность заявления для вашего конкретного рынка
- Избегайте использования точных показателей
Сотрудничество с несколькими отделами компании
Повышение ценности бизнеса — это процесс, в котором для достижения целей компании задействовано множество отделов, а не только ИТ-отдел. Например, встреча с руководством высшего уровня и финансовыми консультантами по таким поводам, как выделение дополнительных средств группам исследований и разработок для создания новых продуктов и идей для определенного проекта, может увеличить стоимость бизнеса. Открытое сотрудничество в рамках всей компании может улучшить и упорядочить бизнес-операции и гарантировать, что все отделы работают над достижением общей цели и получают адекватное финансирование.
Готовиться к адаптации
Технологии — это быстро развивающаяся отрасль, поэтому компания может поддерживать или увеличивать ценность своего бизнеса, быстро адаптируясь к изменениям в отрасли. Быстрая адаптация может дать компаниям преимущество перед конкурентами и увеличить их долю рынка. Изменения могут происходить и внутри компании, поэтому также важно адаптироваться внутри компании для поддержания бесперебойной работы. Это могут быть изменения в руководстве, бюджете или даже в целях или сроках проекта.
Ценность может включать измерения успеха или завершения проекта, которые могут меняться с течением времени. Например, измеряемая ценность мобильного приложения может меняться от первоначальных загрузок до DAU (ежедневных активных пользователей) по мере старения приложения.
Ключевые слова:
- indeed.com
Источник: hr-portal.ru
В чем ценность ит для бизнеса
В чем ценность ИТ для бизнеса? Часть 1
Авторы: Алексей Янчук, Геннадий Царенков
Представим, что вы — хорошо оплачиваемый сотрудник в ИТ отделе крупной компании, основная деятельность которой не связана с ИТ. У вас большой стаж, набиты десятки синяков, обостренная интуиция, что будет работать а, что нет. Или же вы заслуженный руководитель проектов, вытащивший не один безнадежный проект.
Можете сказать, насколько на самом деле компании нужна та работа, которую вы делаете? И это не для распределения бюджетов — поэтому врать не нужно. Ответили?
Никому не чуждо желание чувствовать себя нужным и немного незаменимым. Даже если вы айтишник со стажем и полный циник в придачу. Хочется верить, что результатами работы пользуются и что а) команда разработчиков может им гордиться, и б) пользователи не будут интересоваться, откуда росли руки тех, кто делал продукт.
И все-таки, так ли уж на самом деле нужно это ПО нашим клиентам?
Честный ответ: сотрудники ИТ отделов чаще всего переоценивают значимость своей работы для пользователей (поскольку думают, что та «лапша», которую они вешали для выбивания бюджета на проект — чистой воды правда), а последние, в свою очередь, недооценивает потенциальные возможности грамотной организации управлением информацией (поскольку думают, что и без этого работаем, зачем что-то менять). Не поэтому ли по самым оптимистичным оценкам от 15 до 25 процентов всех проектов в мире останавливаются как полностью безнадежные?
Является ли деятельность ИТ отдела ключевой в компании? Если это касается ИТ-инфраструктуры, то ИТ отдел жизненно необходим. Без принтеров, почты и интернета сегодня встанет любая компания. А вот касательно разработки ПО все иначе.
Только в редких случаях ИТ отдел ключевой для бизнеса: для разработчиков коробочных решений, интернет-бизнеса (читай Гугла) и телекомов. А для подавляющего большинства компаний — нет: ИТ отдел выполняют поддерживающую, обслуживающую функцию. Как вовремя пройденное техобслуживание и правильное давление в шинах необходимы для максимальной комфортной езды; но если Т.О. не пройдено и шины не докачены — чуть больше газку и с горочки поедем также быстро, и какая нам разница что тормозов нет. Ведь главное в машине — это за сколько она до сотни разгоняется, а не за сколько с сотни тормозит.
Неудобная правда для сотрудников ИТ отделов большинства компаний часто заключается в том, что их деятельность слабо коррелирует с основным бизнесом. Это, конечно, не здорово; но как нам кажется — это вполне обычная ситуация. Рассматривая реальные результаты от внедряемых ИТ решений, трудно не заметить, что а) их внедрение скорее всего было не так срочно, как говорили, б) реально достигнутые результаты недотянули до заявленных целей и в) что внедряемым ИТ решениям были работающие альтернативы. Самой распространенной альтернативой — продолжать пользоваться тем, что уже есть. А иногда можно было бы обойтись без дорогого (в человеческом и финансовом смысле) ИТ вообще.
Значимость информационных технологий в бизнесе Текст научной статьи по специальности «Компьютерные и информационные науки»
Аннотация научной статьи по компьютерным и информационным наукам, автор научной работы — Шиль А.С., Вайтекунене Е.Л.
Целью данной работы является выяснение необходимости внедрения информационных технологий в бизнес.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по компьютерным и информационным наукам , автор научной работы — Шиль А.С., Вайтекунене Е.Л.
Математической моделирование рынка алкогольной продукции Красноярского края
Обеспечение качества и безопасности на алкогольном рынке республики Дагестан
Современное состояние отрасли виноделия в Российской Федерации
Роль внешней торговли в развитии рынка алкогольных и слабоалкогольных напитков
Нормативно-правовое регулирование и экономическая эффективность производства и реализации слабоалкогольной продукции
i Не можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Текст научной работы на тему «Значимость информационных технологий в бизнесе»
Актуальные проблемы авиации и космонавтики. Информационные технологии
Таким образом, CRM-системы играют важную роль в развитии российской экономики, и позволяют решить проблемы взаимоотношения с клиентами.
1. Стофорандов А. Слоеное решение для менеджера // Инфо-Бизнес. № 43 (186).
2. Darrell K. Rigby, Frederick F. Rechheld, Phil Schefter // Harward Business Review. 2002. Февр. ИТД № 1.
3. URL: www.rbs-crm.ru.
А. С. Шиль Научный руководитель — Е. Л. Вайтекунене Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева, Красноярск
ЗНАЧИМОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В БИЗНЕСЕ
Целью данной работы является выяснение необходимости внедрения информационных технологий в бизнес.
За последние десятилетия существенно возросла зависимость бизнес-процессов предприятий от информационных технологий во всех сферах экономической деятельности. Сегодня уже нет предприятий, где в той или иной степени не применялись бы информационные технологии. В тоже время, к сожалению далеко не все собственники и ТОП-менеджеры обращают внимание на эффективность и рациональность применения информационных технологий в бизнесе
Данная статья посвящена обсуждению информационных технологий, решений, методик и подходов в области ИТ, применяемых в бизнесе. Основной целью статьи является предоставление информационного обзора современных решений в области ИТ, являющихся неотъемлемой составляющей современного бизнеса.
Для того, чтобы реально понять зависимость вашего бизнеса от информационных технологий, вам необходимо представить себе на минуту день, когда ваша ИТ-инфраструктура перестала работать. Следовательно, представьте, как на это отреагируют ваши работники, как ваши компьютеры или ноутбу-
ки будут перегружены работой. А теперь надо найти ответ на вопрос о том, что вы предпримите, если такое случится в действительности? Есть два варианта, где первый — это то, что Ваш бизнес не опирается на информационные технологии, а второй -зависимость вашего бизнеса от ИТ настолько высока, что подобного развития событий вы даже представить себе не можете.
Несмотря на очевидную зависимость бизнеса от ИТ далеко не все руководители уделяют достаточно внимания вопросам, связанным с рациональным и эффективным использованием ИТ-инфраструктуры в целом. Следствием этого является недооценка или переоценка роли информационных технологий в бизнес-деятельности компаний, что, в общем, приводит в итоге к серьезным финансовым потерям. Для примера — простой более 1 часа биллинговой системы крупного регионального оператора связи не позволит принять платежей на сумму более 3 млн. рублей.
Опираясь на наиболее известные методики управления ИТ-сервисами (1Т1Ь, МОБ, СоЪИ) можно выделить следующие этапы, следуя которым достаточно
Требования бизнеса к МЬо^ЕйИйШ [надежность, доступность, производительность и т.д.)
Оценка возможностей существующих
Оценка стоимости вложений в ИТ-инфраструктуру для удовлетворения требований бизнеса _(финансовая, организационная и т.д.)_
Всесторонняя оценка прибыли и эффекта в результате вложений в ИТ (финансовая, тмджевая. политическая и т.д.)_
Всесторонняя оценка в рисков, связанных с нешШмЗйЩИЙ требований бизнеса (финансовая, имиджевая, политическая и т.д.)
Принятие решения об эффективности использования (либо проведения изменений) ИТ в компании
Этапы внедрения технологий
просто определить необходимость внедрения той или иной технологии, а так же общую эффективность информационных технологий в целом (см. рисунок).
До последнего времени, во многих компаниях был принят подход, где бизнес строится и развивается, опираясь на возможности существующих ИТ-ресурсов. Совсем недавно (а где-то до сих пор) от многих ТОП-менеджеров предприятий на вопрос, «А можете ли вы. » (. вести актуальный прайс-лист, предоставить партнеру удаленный доступ, принимать заказы через web в режиме on-line, гарантировать 4-х часовое время восстановления доступа к корпоративной системе при аварии и т. д.) можно было услышать в ответ: «Мои ИТишники сказали, что это невозможно/дорого/небезопасно/долго. ».
Секция «Информационно-экономические системы»
В основу любой из современных методик управления ИТ-сервисами заложен следующий основополагающий принцип: требования к информационным технологиям предъявляет бизнес. Любые требования бизнеса могут быть реализованы силами ИТ. И самое главное — это найти ту тонкую грань, тот баланс усилий и вложений, который позволит выбрать из всего многообразия решений самое нужное именно вашему бизнесу, способное дать максимальный эффект в долгосрочной перспективе и послужить толчком к дальнейшему развитию основной бизнес-деятельности компании.
Д. А. Янков Научный руководитель — С. И. Сенатов Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева, Красноярск
МАТЕМАТИЧЕСКОЙ МОДЕЛИРОВАНИЕ РЫНКА АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ
Используя методы теории гидравлических сетей, производится моделирование рынка алкогольной продукции Красноярского края, которое можно описать как модель однопродуктового рассредоточенного рынка. Моделируется рынок Красноярского края 2008 г.
В настоящее время в Красноярском крае в обороте алкогольной продукции участвуют 3 завода-производителя, 45 оптовых организаций и 2802 розничных магазина. За последние полгода ушло с рынка 6 оптовых предприятий и открылось 3 новых. Контроль над оборотом осуществляют фискальные и контролирующие структуры органов Красноярского края.
Следующие данные предоставлены енисейской алкогольной ассоциацией (см. таблицу).
В Красноярском крае в 2008 г. объемы потребления алкогольной продукции превысили 5,5 млн дкл. Водки реализовано — чуть более 3 млн дкл. Объемы продаж по сравнению с прошлым годом снизились на 321 тыс. дкл. Винной продукции реализовано -1 млн 239 дкл. Объемы продаж снизились на 78 тыс. дкл.
Коньяка продано более 159 тыс. дкл. Объемы продаж превысили более чем на 21 тыс. дкл. по сравнению с прошлым годом. Игристых и шампанских вин продано более 441 тыс. дкл.
За период с 1 января по 31 декабря 2008 г. поступило алкогольной продукции для реализации на территории края:
81.778.333 единиц или 4.973.970,7 дал из них:
продукции произведенной в РФ: 70.843.628 единиц или 4.179.131,6 дал (84 %) продукции импортной: 10.934.705 единиц или 794.839,1 дал (16 %). По групповому ассортименту алкогольная продукция в 2008 году составила:
49.256.606 единиц или 19.070.416 единиц или 4.227.108 единиц или 5.383.394 единиц или 3.840.809 единиц или
2.428.573,9 дал (49 %) 1.765.884,5 дал (36 %) 159.448,7 дал (3 %) 414.856,4 дал (8 %) 205.207,2 дал (4 %)
За период 2008 года предприятиями Красноярского края произведено алкогольной продукции: 13.911.166 единиц или 583.921,2 дал, что составляет 11,7 % от завезенного в край алкоголя. По групповому ассортименту:
Водка 13.816.933 единиц или 579.129,4 дал (99 %)
Спирт 65.376 единиц или 1.634,4 дал (0,3 %)
Вино 17.263 единиц или 2.784,6 дал (0,5 %)
Коньяк 11.594 единиц или 372,8 дал (0,2 %).
Источник: cyberleninka.ru
