Успех в бизнесе зависит, прежде всего, от творческого использования невостребованных человеческих ресурсов. Способ, которым можно высвободить эти ресурсы, заключается в том, чтобы сделать сотрудников вашими партнерами. Способ, которым можно сделать людей вашими партнерами, связан с вовлечением их либо в улучшение текущей работы компании, либо в создание ее будущего.
Для того, чтобы все это осуществить необходимо создать условия для личностного развития всего персонала организации. Начиная от руководителя и заканчивая ее рядовыми сотрудниками. Очень важно уделить особое внимание личностным особенностям сотрудников. Тому, что именно их способ мышления или «контекст» не позволяют им быть результативными, а не методы, которые они применяют.
Что буквально означает, измени среду (контекст) и изменится способ. А ведь компания — это люди, а не стены и компьютеры. А у людей есть свой уникальный опыт, свои таланты и особенности они подвержены эмоциям и чувствам.
Способ, благодаря которому, осуществляется такое развитие – это проведение бизнес тренингов в организации.
В настоящее время бизнес тренинги стали неотъемлемой и очень важной составляющей в работе и жизнедеятельности любой компании, которая стремится к развитию и преуспеванию в игре под названием «бизнес». Рынок тренинговых услуг весьма переполнен. Но мы ведь с Вами знаем, что главное не количество. Важен РЕЗУЛЬТАТ!
А как его получить с максимальной эффективностью и наименьшими потерями? Это вопрос, который волнует любого руководителя. Я хочу поделиться с Вами своим практическим опытом в данной области, в которой успешно работаю уже много лет.
И целью написания этой статьи является вовлечение Вас в идею о важности и ценности проведения бизнес тренингов с элементами личностного роста в Вашей компании. Я очень хочу, чтобы ответ на этот вопрос: «как получить максимальный результат и повысить уровень эффективности Ваших сотрудников» Вы нашли сами, прочитав, последнюю строчку моего труда и сделали для себя верный и оптимально полезный ВЫБОР.
Ведь все, что я здесь написал это только лишь мой индивидуальный, субьективный опыт. И не смотря на то, что я являюсь квалифицированным специалистом в области проведения и создания программ тренингов, мое мнение не является истиной — это мое видение или моя интерпретация. Я предлагаю Вам провести исследование, читая эту статью.
Следить за ходом моих мыслей и как костюм примерять на себя, прикладывая их к своему опыту. При этом Вы понимаете, что любая красивая и хорошо выстроенная идея мертва, если ее не применили. Исследование – это всегда практика, а практика – это всегда новый, ценный опыт. Попробуйте все, что Вы здесь читаете при первой возможности применить в своей жизни.
И если то, что Вы получите, работает, пользуйтесь, только помните, что никакая книга не заменит опыт реального тренинга. В основе, практически любого бизнес тренинга лежит отработка вполне конкретных навыков, связанных с основной деятельностью компании или организации, в которой проходит тренинг. По сути все эта работа для того, чтобы научить персонал пользоваться определенными инструментами и технологиями, которые должны повысить уровень компетентности и эффективности сотрудников, что повлечет за собой развитие компании и соответственно рост прибыли. Я также считаю, что бизнес – тренинги, обязательно, должны быть с элементами личностного роста.
Я также считаю, что бизнес – тренинги, обязательно, должны быть с элементами личностного роста.
Давайте, исследуем такое понятие, как «личностный рост». Что это такое?
Слово рост подразумевает изменение, выход за старый формат или рамку. Не случайно тренинги личностного роста называют еще трансформационными. Трансформация – это выход за пределы формы Любой рост или развитие не возможно в комфортных условиях. Развитие – это всегда дискомфорт. Если нам хорошо, то не хочется ничего менять.
Мы любыми способами пытаемся сохранить это состояние. Мы выживаем. Нам кажется, что все новое таит в себе опасность, и мы начинаем защищаться от любых перемен. Используя весь наш потенциал на выстраивание оборонительных заборов и баррикад, за которыми перестаем видеть и воспринимать адекватную действительность. И как следствие, принимать рациональные и полезные решения
Откуда все это берется? Когда то, мы были маленькими детьми. Помните этот свой беззаботный период в жизни? Мы каждый день стремились познать, что-то все новое и интересное. И неудачи, шишки и ссадины только добавляли нам остроты и задора.
И как только все заживало, а то и раньше мы продолжали исследовать этот удивительный мир снова, получая новый опыт и переживания. Примерно годам к четырем или пяти, я помню это по себе, мы узнали, что умрем. Это был шок. Как же так все будет продолжаться, а меня не будет. И с этого момента мы всеми способами пытаемся выжить физически.
Дальше нас убедили, что очень важно иметь и отстаивать свою точку зрения. Что очень важно быть умным и много знать, т.е. иметь как можно больше информации. С этого момента мы всеми силами стремимся отстаивать свою правоту, независимо от того применима она к данной действительности или нет. Так мы пытаемся выжить интеллектуально. Третья область нашего выживания — социальная.
Это когда нам очень важно сохранить свой статус в глазах окружающих. И мы готовы убежать, спрятаться или пойти на любой конфликт лишь бы сохранить образ, с которым мы себя ассоциируем. Таким образом, мы не живем, познавая и приобретая новый опыт, а выживаем. Стремимся сохранить то, что есть и сопротивляемся переменам. Так работает наше мышление.
Именно мы приучили его так работать. И, конечно же, нам в этом помогли люди, которые принимали участие в нашем воспитании. Несомненно, у них были хорошие намерения (я думаю, они в это верили), но они это делали так, как когда-то научились сами. А они так же хорошо научились выживать.
Мы создаем свой контекст, который состоит из огромного количества установок, убеждений и концепций, оправдывающих наши деструктивные поведенческие стратегии. Правда нам так не кажется. Мы убеждены, что с нами все в порядке, а что-то не так с окружающим миром. И мы в очередной раз подтверждаем себе, что мир враждебен и еще крепче укрепляем забор.
И мы даже не замечаем, как нам удается это делать. Так же, как не замечаем, как ходим, пишем, подносим ложку ко рту, и т.д. Все происходит автоматически. Так работает наш мозг. Он превращает все эти действия в навык. То, что называется «бессознательная компетентность». Чтобы не тратить время на лишнюю работу.
А как только мы перестаем это отслеживать, мы теряем контроль над ситуацией и она начинает нами управлять. И вместо того, чтобы видеть и слышать то, что происходит вокруг и принимать конструктивные и полезные в данный момент решения, мы интерпретируем события исходя из контекста выживания. Вследствие чего, автопилотом запускается программа защитного и очень часто, деструктивного поведения.
Я расскажу Вам притчу: Однажды к мастеру дзен пришел самурай, великий полководец, с вопросом: Есть ли ад? Есть ли рай? Если есть и ад, и рай, то где их врата? Где я могу войти? Как мне избежать ада и попасть в рай? Он был воином, а воины всегда просты, их ум не богат ни хитростью, ни расчетливостью.
Они знают только две вещи: жизнь и смерть. Самурай пришел не за доктриной, он просто хотел знать, где находятся, — он хотел избежать ада и вступить в рай. И мастер ответил так, чтобы только воин смог понять. Мастер спросил: — Кто ты? — Я самурай,- ответил гость. В Японии быть самураем очень почетно.
Это значит быть отважным воином, готовым без колебания отдать свою жизнь. Воин добавил: — Я предводитель самураев. Даже император оказывает мне почести. Мастер, рассмеявшись, переспросил: — Ты самурай? Да ведь ты похож на нищего! Гордость воина была задета. Самурай забыл. Зачем пришел.
Выхватив меч, он едва не убил мастера. Мастер, снова рассмеявшись, сказал: — Вот тебе и врата в ад. Этим мечом, этой злостью и самолюбием ты откроешь врата в ад. Это воин мог понять. И понял сразу.
Он вложил меч в ножны. Тогда мастер сказал: — А вот так открываются врата в рай.
Что произошло с самураем? Осознавал ли он себя, когда едва не убил мастера? Сознавал ли он свое намерение? Помнил ли то, зачем пришел к мастеру? Все его сознание испарилось.
Когда вы действуете бессознательно, открываются врата в ад; когда наступает осознание, отворяются врата в рай.
Понятно, что компания заказывает тренинг, чтобы ее сотрудники потом работали лучше. Однако вопрос тренера «для чего сотрудникам работать лучше?» нередко удивляет заказчика, а бывает, даже ставит его в тупик. У каждого сотрудника есть профессиональные задачи и функции, для выполнения которых ему нужны соответствующие представления, знания, умения и навыки. Исходя из этого, строится программа тренинга, выбираются необходимые бизнес — технологии.
На тренинге не только отрабатываются навыки, но и создаются конкретные рабочие инструменты. Это может быть: список конкурентных преимуществ, SWOT- анализ и маркетинговые цели и т.д. Важно и то, что на тренинге происходит обмен опытом и информацией среди участников. Ведь в большинстве компаний не часто проводятся мозговые штурмы и обсуждения вопросов, выходящих за пределы тактики.
Как будут использоваться полученные инструменты? Например, если говорить о маркетинге, недостаточно знать, какие бывают техники продвижения продукта, необходимо уметь их эффективно использовать и правильно представлять клиенту.
Чтобы эффективно руководить, недостаточно знать алгоритм делегирования – нужно уметь конструктивно и к месту его использовать. Здесь очень важно отметить, что обучающийся не получает готовую информацию, а извлекает ее из собственного опыта, переживая и прорабатывая на тренинге реальные ситуации и по – новому оценивая свои действия в них. Для этого тренеру, недостаточно иметь знания бизнес – технологий, необходимо умение обучать. В это понятие входит и знание технологии обучения, и представления об особенностях обучения взрослых, и определенные тренерские качества.
Во – первых, все новое вызывает протест и сопротивление, потому что противоречит предыдущему опыту. Чем успешнее человек, тем больше сопротивление. И если это сопротивление не снять, участник не будет использовать в работе приобретенные на тренинге навыки.
Во-вторых, все приобретения, сделанные на тренинге, работаю эффективно, только если пройдены все естественные стадии освоения нового: • неосознанная некомпетентность (человек еще не понимает, что именно у него не получается и что бы он мог изменить к лучшему в своей работе) • осознанная некомпетентность (человек понимает, в чем дело, и ясно видит, что он делает, что нужно изменить, чтобы получить результат) • осознанная компетентность (человек умеет поступать оптимально и эффективно в соответствии со свой целью) • неосознанная компетентность (приобретенный в ходе тренинга опыт и навыки используются автоматически, входят в привычку)
В — третьих, особенности обучения взрослых также требуют определенного подхода: необходимо учитывать практическую направленность, потребность в самостоятельности, влияние жизненного опыта, сложившуюся самооценку участников.
Я часто сталкиваюсь с вопросом: должен ли бизнес – тренер быть психологом? В данном случае я человек пристрастный (у меня психологическое образование). Не буду говорить о необходимости психологического подхода к обучению. Скажу только, что без умения обучать, так же невозможно научить бизнес – технологиям, как и без знания этих технологий. Все технологии обучения построены на основе психологических знаний – о том, как воспринимается, перерабатывается и запоминается информация, о том, что мотивирует людей, что вызывает эмоции и помогает сосредоточиться, о том, как работает мозг и центральная нервная система (наш компьютер, который отвечает за все эти процессы).
Источник: www.b17.ru
В чём заключается секрет успешного бизнеса?
Я могу сказать, что самое основное для успеха в бизнесе — любить то, чем ты занимаешься. Бизнес можно сравнить с велосипедом, надо постоянно крутить педали, как только перестал — упал. И вот представьте, что вы занимаетесь постоянно тем, что терпеть не можете. Это может быть даже просто любовь к зарабатыванию денег. Без этой составляющей ни одно качество не поможет, ни трудолюбие, ни знание финансовых законов и правил, ни усердие.
система выбрала этот ответ лучшим
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
M e l i s s a [67.6K]
11 месяцев назад
Секрет заключается в том, что ты должен делать то, что ты делаешь! Тебе должно нравится это дело. Делать это беспрерывно и без мыслей об окончании. Многие хотят все и сразу, если бизнес не идет в гору, то они забрасывают это дело, а надо постепенно и верно делать это всегда, тогда успех будет всегда.
Какой бы бизнес не был, самая лучшая реклама это сарафанное радио, мне рассказали и я купила, попробовала и мне понравилось, я своему окружению расскажу и им понравится и они купят и расскажут своим и т.д. Поэтому если вы делаете свой бизнес с душой и любовью, в любом случае вы являетесь претендентом на успех.
комментировать
в избранное ссылка отблагодарить
elena-kh [245K]
8 лет назад
У успешного бизнеса много секретов. Во-первых, человек должен любить дело, которым он занимается. Во-вторых, человек должен понимать, что его продукт (товар или услугу) очень ждут, ценят другие люди. То есть он должен заниматься не просто какой-то ерундой и ждать от моря погоды, а быть уверенным, что бизнес нужен другим. В-третьих, нужно выработать свою стратегию привлечения клиентов.
Это может быть какой-то нюанс в бизнесе, который не был предложен конкурентами. Или вообще нечто новое, что не было на рынке вообще, но это редкость в наши дни. Или же брать клиента качеством. Для этого нужно уяснить для себя, какие именно услуги или товары нужны клиенту, просто описать идеальную услугу или товар, и к этому описанию стремиться.
Секрет успешного бизнеса — в упорной работе, порой без перерывов. Также секрет успешного бизнеса заключается в уверенности бизнесмена. Без уверенности в постоянных сомнениях ничего не получится.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
От чего зависит успех в бизнесе?
Давайте поговорим о том, от чего зависит успех в бизнесе. Наверняка об этом задумывается каждый, кто желает открыть свое дело. Мнений по этому поводу может быть множество, к тому же, многое зависит и от специфики конкретного вида деятельности. И все же я постараюсь выделить некоторые общие законы, секреты, факторы успеха в бизнесе, которым можно и нужно следовать в любом деле, чтобы достичь максимальных успехов.
Законы успеха в бизнесе
1. Все для клиентов. В первую очередь успех вашего бизнеса будет зависеть от того, как он будет воспринят клиентами и потенциальными клиентами. Именно от отношения клиентов во многом зависит развитие бизнеса, объем продаж, все дальнейшие перспективы. Если они лояльно воспримут ваше дело — оно будет существовать, а если станут его приверженцами — будет процветать и расти.
Но если клиентам по каким-то критериям не понравятся ваши товары или сервис — бизнес будет понемногу затухать и может полностью сойти на нет. Таким образом, от отношения клиентов зависит очень многое, если не сказать все.
Чтобы добиться успеха в бизнесе, необходимо, в первую очередь, думать о том, как угодить своим клиентам.
Клиенты сейчас стали достаточно требовательными: они хотят высококачественных товаров, низких цен, высокого уровня сервиса. Подумайте, как вы сможете грамотно сочетать все эти параметры, чтобы каждый человек, воспользовавшийся вашими услугами или купивший товар, как минимум, остался доволен, а лучше — стал вашим приверженцем и постоянным клиентом.
2. Привлекательный продукт. Товары или услуги, на которых будет построен ваш бизнес, должны быть актуальны, интересны и востребованы конкретно в том пространстве, где вы собираетесь его вести.
Говоря о том, каким должен быть этот самый продукт, чтобы достичь успеха в бизнесе, можно рассуждать примерно так. Бывают хорошие продукты, бывают плохие, бывают обычные (средние), а бывают — привлекательные, сразу вызывающие интерес. Вот если вы сможете выйти на рынок с продуктом, относящимся именно к последней категории, успех в бизнесе вам обеспечен.
Один из ключевых факторов успеха бизнеса — продукт, который он представляет на рынок. Чем интереснее и привлекательнее для потребителей будет этот продукт — тем больше шансов для достижения успеха.
3. Надежные партнеры. Даже фирме с идеальным продуктом будет сложно достичь успеха в бизнесе в одиночку: для этого необходимы надежные партнеры, некий «тыл», который будет обеспечивать стабильную и бесперебойную работу. Сюда можно отнести поставщиков, посредников, арендаторов, обслуживающие компании, банки и всех остальных, от которых так или иначе зависит ведение бизнеса.
Успех в бизнесе во многом зависит и от надежности партнеров, поэтому к их выбору следует подходить очень тщательно, а при наличии проблем в работе с определенным партнером не бояться менять его на другого. Бизнес — есть бизнес.
4. Подбор и мотивация персонала. Говоря о том, от чего зависит успех в бизнесе, нельзя не упомянуть такие важные факторы как подбор, мотивация и стимулирование персонала. Всем известное выражение «кадры решают все» ничуть не утратило своей актуальности. Именно от персонала во многом зависит качество обслуживания клиентов, а значит, и лояльность клиентов, которая является первым и главным фактором.
На сотрудниках экономить нельзя — они должны быть грамотно мотивированы и нацелены на достижение успеха всей компании.
К слову, мотивация не обязательно должна быть только материальная. Важно также знать, что чрезмерная мотивация, наоборот, навредит общему делу, поэтому она должна быть разумной (подробнее об этом в статье Закон Йеркса-Додсона).
5. Постоянное движение вперед. Даже если успех в бизнесе уже достигнут: дело приносит желаемую прибыль, обороты растут, и по всем параметрам бизнес кажется идеальным, ни в коем случае нельзя расслабляться и «плыть по течению». Необходима постоянная работа над совершенствованием своих товаров, услуг, технологий продаж, уровня сервиса и т.д. Потому как конкуренты наверняка не стоят на месте и в любой момент могут вас быстро обойти, если вы остановитесь в своем развитии.
Современный бизнес-ритм не терпит остановок. Только постоянное развитие и движение вперед будет способствовать достижению успеха. Без этого все остальные факторы успеха бизнеса будут быстро терять свою значимость.
Вот такие они — законы успеха в бизнесе. Конечно же, необходимо в равной степени уделять внимание каждому из них — только так можно будет добиться максимального эффекта. Теперь вы знаете, от чего зависит успех в бизнесе, и сможете применить это в своей предпринимательской практике.
Оставайтесь на Финансовом гении, учитесь грамотно зарабатывать, инвестировать и управлять личными финансами. До встречи в новых публикациях!
Источник: fingeniy.com