Почти все, что только можно представить, перешло в онлайн-форму: конференции, презентации, обучение, лекции и даже вечеринки. Вебинары стали одним из самых популярных способов интерактивной коммуникации со своей аудиторией. Например, в США в феврале-марте 2020 года из-за распространения COVID-19 количество брендов, которые предлагали вебинары, выросло на 36 процентов, с 245 до 332 компаний.
Закономерный вопрос, который скорее всего уже появился у тебя: как вебинар может помочь мне в бизнесе и как использовать этот инструмент в своих целях?
Что же такое вебинар?
Вебинар — это интерактивная онлайн-встреча в режиме реального времени или в записи (про это расскажем чуть ниже).
Многие компании выбирают вебинары, потому что они предоставляют много возможностей: запускать опросы, расшаривать свой экран, показывать презентацию, общаться в чате. Вебинары стали популярным удобным способом преподносить информацию большому количеству людей. Этот инструмент идеален, если не нужно много общаться с людьми во время вебинара, а нужно, чтобы люди просто тебя слушали и, если нужно, задавали вопросы в чате.
Что такое вебинар? Это самое простое объяснение, которое Вы получите
На самом деле, раньше вебинары можно было назвать презентацией, которая проходит в реальном времени. Но теперь есть возможность запуска автовебинара.
Автовебинар — это симуляция вебинара в реальном времени. По сути, это запись настоящего вебинара, которая просто повторяется для новых участников.
Автовебинар предоставляет возможность записать видео один раз и потом использовать его много раз. Один раз создаешь крутой вебинар — и потом привлекаешь новых пользователь на уже созданный контент. Отличная маркетинговая стратегия!
Подойдет ли вебинар для моего бизнеса?
На самом деле, вебинары могут быть полезны для любого бизнеса, если придумать, как и что ты можешь рассказать участникам.
Наиболее популярные бизнесы, которым вебинары могут быть очень полезны, это:
- Компании, которые были задействованы в офлайн-обучении и теперь хотят выходить в онлайн. Вебинар предоставляет возможность быть поделиться знаниями с большим количеством участников.
- Компаниям, которые обучают своих сотрудников. Вебинары помогут избежать дорогих командировок и сделают процесс обучения нового персонала быстрее и понятнее.
- Бренды, которые работают в офлайн, например, салоны красоты или магазины одежды, но хотят создать дополнительный продукт для своих клиентов. Они могут записать вебинар, какие есть тренды в одежде на этот сезон или обучить каким-то домашним процедурам на случай карантина:)
Какие цели у вебинара?
Вебинар может быть как самостоятельным продуктом, так и дополнительным инструментов, для привлечения людей к основному продукту.
Если вебинар — это основной продукт, то чаще всего он проводится на платной основе. Пользователь покупает доступ к курсу, потом получается ссылку на него и далее слушает и запоминает важную информацию.
Систематизация. 5 функций бизнеса. Вебинар
Если же вебинар является дополнительным элементом твоего бизнеса, то есть смысл сделать его бесплатным. Вебинар — это отличный способ получить “горячих” лидов и продать свой основной продукт.
От 20% до 40% всех участников вебинаров превращаются в лидов. Более того, около 73% маркетологов утверждают, что вебинары — это лучший способ получить высококачественных лидов.
Как провести вебинар?
Есть несколько способов проведения вебинаров. Мы перечислим сейчас три самые популярные:
1. Через вебинарную комнату на платформе, например, Gurucan
Это самый понятный и быстрый способ проведения вебинара. Вебинарная комната представляет собой страницу, через которую можно транслировать свою презентацию и общаться в чате.
Данный способ работает с помощью технологии WebRTC, что позволяет проводить вебинары без задержек. Более того, не требуется никакой специальный софт — тебе нужен только браузер.
2. Путем вставки ссылки на YouTube/Twitch
Для трансляции через YouTube/Twitch или другой похожий сервис, тебе просто нужно вставить ссылку на трансляцию в вебинарной комнате платформы. Однако трансляция таким способом предполагает задержку около 15 секунд.
К тому же, требуется OBS и прошедший модерацию аккаунт на Youtube/Twitch. Но плюсом является то, что возможно неограниченное количество участников для вебинара.
3. Вставка трансляции через html-код
Что такое вебинары и зачем они нужны – ЛикБез
За последние несколько лет я лично провел более сотни вебинаров, и так или иначе помог организовать еще как минимум в два раза больше. Думаю, я достаточно изучил данный вопрос, чтобы дать полный ответ, что такое вебинары и зачем они нужны современному человеку.
- Что такое вебинары?
- Зачем нужны вебинары?
- Недостатки вебинаров
- Если вы хотите сами провести вебинар…
Итак, давайте начнем с первого вопроса.
Что такое вебинары?
У данного понятия есть разные обозначения – вебинар, вэбинар, веб-семинар, онлайн семинар и прочие. Самый распространенный вариант – это именно “вебинар”. И мы будем называть его так же, потому что народ редко ошибается в выборе правильного названия.
На сегодняшний день классический вебинар – это просто отдельная страничка в интернете, к которой могут подключиться люди из разных уголков планеты. На этой страничке спикер ведет вещание в прямом режиме. Это может быть только аудио или вместе с видео. Также обычно есть чат, где участники вебинара могут общаться между собой и задавать вопросы ведущему.
В зависимости от сервиса, на котором организуется вебинар, могут добавляться или убираться некоторые функции. Например, где-то можно включать демонстрацию своего рабочего стола на компьютере или проводить опросы среди слушателей. А где-то основной упор делается на видеотрансляции, а другие функции почти не используются.
Раньше вебинары проводились по телефону. То есть вы буквально звонили по указанному номеру и по телефону слушали, что говорит спикер. Веселые были времена.
Как правило, для того, чтобы принять участие в вебинаре, вам надо получить ссылку на ту самую страничку, где спикер ведет вещание. Организатор вебинара может разместить эту ссылку где-нибудь в открытом доступе (например у себя на стене в социальной сети). Но как правило перед началом вебинара вам надо зарегистрироваться.
То есть вы вводите свое имя, емейл (иногда еще и номер телефона) в специальную форму, и после этого вы считаетесь зарегистрированным участником вебинара.
После этого вам на указанную почту придет та самая “секретная” ссылка, по которой вы перейдете и присоединитесь к остальным участникам вебинара.
Как видите, с технической точки зрения, ничего сложного в вебинарах нет (если вы выступаете в качестве участника). Вот если вы сами хотите организовать вебинар, то тут все становится намного интереснее. Рекомендую вам почитать об этом мою статью “Как организовать вебинар бесплатно – полная инструкция” (откроется в новом окне).
А кстати, зачем бы вам вдруг организовывать свой собственный вебинар? Кому и зачем это нужно?
Зачем нужны вебинары?
На мой взгляд, на этот вопрос есть только два правильных ответа. В первую очередь вебинары нужны для продвижения вашего бизнеса и для продаж. Во вторую очередь вебинары полезны для проведения удаленных обучающих курсов.
Давайте сначала рассмотрим самый сложный вариант – использование вебинаров для маркетинга и продаж.
Как вести бизнес через вебинары
По своей сути маркетинговый вебинар – это массовые продажи. Если вы хоть немного в курсе всей этой бизнес кухни, то вы знаете, что самые эффективные продажи – это личные продажи. Это когда вы лично, вживую встречаетесь с потенциальным клиентом, и лично, вживую пытаетесь ему продать ваш товар или услугу. В таком случае ваши шансы на успех по статистике равны примерно 30-50%.
Однако, лично встретиться вы можете всего с 3-4 людьми за день максимум. Тут на промышленные масштабы не выйдешь. И тогда мы обращаемся к массовым продажам.
Как правило, массовые продажи – это обычная реклама, которую мы видим в газетах, по телевизору, в лифте. Охват от такой рекламы может составлять сотни тысяч человек в день. Но процент продаж у неё очень низкий. Вам очень повезет, если вы сможете сделать конверсию хотя бы в 1%. И в отличие от личных продаж, вы никогда не сможете продавать массово действительно дорогие продукты.
А вебинары – это отличное совмещение несовместимого – личных и массовых продаж “в одном флаконе”.
Смотрите на эту же тему: “Как организовать вебинар бесплатно – пошаговая инструкция” (откроется в новой вкладке)
На вебинаре слушатели вас видят и слышат вживую, почти как на личных продажах. При этом вы можете привести к себе на вебинар одновременно несколько тысяч человек. То есть вам не надо будет встречаться с ними отдельно.
Таким образом, конверсия продаж на вебинарах в среднем составляет внушительные 10-15% (это при массовых-то продажах). А средний чек может достигать 20 – 50 тысяч рублей. Конечно, чтобы получить такие показатели, надо уметь правильно продавать на вебинарах. Но в любом случае, вебинары – это очень мощный маркетинговый инструмент.
Более мирное применение вебинаров – это организация удаленного обучения. Сегодня все больше институтов внедряет в свои программы заочные курсы, где студент обучается и сдает экзамены через вебинары.
Кстати, вы тоже вполне можете открыть свою онлайн школу и обучать людей каким-нибудь полезным вещам. Тогда вебинары будут для вас незаменимы.
Кроме того, вы можете зарабатывать на вебинарах и другими способами. Тут уже все зависит от ваших возможностей и потребностей.
Однако, у такого формата общения с потенциальными и реальными клиентами как вебинар, есть свои серьезные недостатки. Считаю, что вам обязательно нужно их знать, чтобы видеть полную картину.
Недостатки вебинаров
Прежде всего, если вы хотите вести вебинары, то вам надо иметь крепкую нервную систему. Вебинар – это не живой семинар или встреча. В реальности люди стараются вести себя скромнее и спокойнее. А в интернете все иначе.
Например, на живом мероприятии мало кто встает и выходит из зала посреди выступления спикера. А на вебинаре так будет происходить постоянно. То же самое и в обратную сторону. На живом мероприятии все приходят более или менее вовремя. А на вебинаре обязательно найдется несколько человек, которые подключатся только к концу вашего выступления, и напишут, что они ничего не понимают.
Или начнут задавать вопросы, на которые вы уже ответили в начале.
Кстати, на счет вопросов. В большинстве вебинарных комнат есть онлайн-чаты, где люди пишут все, что им вздумается. И эти вопросы могут очень сильно отвлекать. Поэтому я например стараюсь вообще не смотреть в чат во время вебинара, а на все вопросы отвечаю в самом конце.
Кроме того, есть отдельная категория граждан, которых принято называть “троллями”. Они будут писать в чат, что все, что вы говорите – это ерунда. Они будут с вами спорить и будут вам хамить. И отделаться от таких людей порой бывает очень непросто (даже если вы попытаетесь их забанить).
Еще один недостаток вебинаров – это проблемы с его продвижением. Сегодня люди не так охотно регистрируются на онлайн встречи, как раньше, когда это было в новинку. Скорее всего вам придется потратить значительную сумму денег, чтобы собрать аудиторию хотя бы в 100 – 150 человек. Сегодня по рынку цена одного живого участника вебинара составляет примерно 150 – 200 рублей, в зависимости от темы и некоторых других факторов.
Смотрите на эту же тему: “5 способов как сделать рекламу в интернете бесплатно самому” (откроется в новой вкладке)
Ну и в конце концов, вам надо уметь “разговаривать с компьютером”. У многих даже опытных спикеров тут возникают проблемы. Они привыкли общаться с живыми людьми, видеть их реакцию на свои слова и шутки. А с компьютером ничего этого нет. Вы сидите в гордом одиночестве, и делаете вид, что все нормально.
Так что вебинары скорее подойдут для интровертов, чем для общительных экстравертов. И если вы сможете преодолеть все эти трудности и опасности, то вебинары станут для вас отличным источником заработка.
И напоследок еще пара рекомендаций.
Если вы хотите сами провести вебинар…
Если вы точно поняли, что такое вебинары и зачем они нужны именно вам – смело проводите. Если вы не до конца этого поняли – все равно проводите.
Забудьте про великих гуру, которые рассказывают вам про вебинары на десятки тысяч участников и миллионы рублей прибыли. Вам сейчас нужно просто попробовать провести хоть как-нибудь.
Не вкладывайтесь большими деньгами в рекламу вебинара. Потому что скорее всего ваш первый (и второй и третий) вебинар будет неудачным с точки зрения заработка. Рекламируйте бесплатными способами, просите ваших знакомых рекомендовать ваш вебинар в социальных сетях.
Вам нужен просто факт, что вы смогли сами провести онлайн трансляцию, и вас даже вроде кто-то слушал. Кстати, у меня было такое в начале, что на мой вебинар не пришло ни одного человека. Но я из принципа отчитал свою намеченную программу для самого себя. Потом этот же вебинар был вполне успешен.
Обязательно посмотрите все дополнительные материалы, ссылки на которые я дал в этой статье выше, и просто проведите свой первый вебинар как получится. А потом возвращайтесь сюда и напишите о своих успехах. Мне это действительно интересно. Может смогу что-нибудь подсказать.
Не забудьте скачать мою книгу «Автостопом к миллиону». Там я показываю вам самый быстрый путь с нуля до первого миллиона в интернете (выжимка из личного опыта за 10 лет = )
Источник: novoseloff.tv
Зачем бизнесу проводить вебинары и сколько это стоит
Рассказываем, зачем бизнесу проводить вебинары, что учесть при подготовке и можно ли продавать таким способом.
Содержание:
Руководит маркетингом Аспро — разработчика программного обеспечения для e-commerce. 3 года проводит продуктовые вебинары.
Что такое вебинар
Вебинар — это любое онлайн-мероприятие. Во время него можно презентовать продукт, или собрать спикеров и устроить экспертную дискуссию, или сделать обучающую активность.
Каждая компания сама выбирает, как назвать свое мероприятие. Например, «онлайн-семинар», «онлайн-конференция», «стрим», «вебинар», но по сути это все про взаимодействие с аудиторией. Вебинары не обязательно проводить на специальных площадках — можно пустить трансляцию на YouTube или выйти в прямой эфир в Instagram.
Еще есть формат автовебинаров — это когда заранее снимают видео и показывают его в прямом эфире. Автовебинары эффективны, если правильно их позиционировать и не обманывать людей, утверждая, что спикер будет отвечать на вопросы с экрана. Например, если вы презентуете новый продукт, можно заранее снять красивое видео, сделать презентацию и назвать это все «онлайн-трансляцией».
Самое важное — активно присутствовать в комментариях и коммуницировать с аудиторией. Это повышает лояльность и формирует у людей отношение к компании, продукту, докладу и спикеру.
Кому подходят вебинары и какие бизнес-задачи можно решить с их помощью
Вебинары подойдут любому бизнесу, которому есть, что рассказать и показать. Главное — понимать, что, для кого и как вы будете делать.
Рассмотрим несколько примеров. Интернет-магазин спортивной одежды может делать вебинары с онлайн-тренировками в своих товарах. Мебельная компания может рассказать, как выбрать матрас, кровать, диван. IT-компания может показать, как CRM-система отслеживает продажи и выстраивает работу удаленной команды.
Вебинары могут решить разные бизнес-задачи, например:
- прогреть потенциальную аудиторию — рассказать и показать, чем товары и услуги компании полезны, какие боли они закрывают, почему они классные;
- обучить текущих клиентов — оставить в головах людей информацию, что компания о них заботится и помогает им. Так можно увеличить лояльность;
- допродать текущим клиентам — рассказать и показать продукты и услуги, которые отлично сочетаются с тем, что у людей уже есть. Например, магазин техники может рассказывать клиентам с кофемашиной о поставке новых кофейных капсул и средств для мытья капучинатора;
- увеличить узнаваемость — рассказать и показать потенциальным клиентам, что компания и продукты существуют. Например, 1С-Битрикс регулярно проводит мероприятия онлайн и в разных городах России, где ищут партнеров и рассказывают о себе и индустрии;
- снизить отток текущих клиентов — объяснить людям, как решать популярную проблему с продуктом и мотивировать их остаться. Например, IT-компания провела опрос и узнала, что люди перестают пользоваться решением, потому что не понимают, как связаться с техподдержкой. На вебинаре можно ответить на вопросы, объяснить принцип работы и показать, как это сделать
Многие предприниматели хотят, чтобы вебинар продавал напрямую, но по факту так не всегда получается. Продажи зависят от аудитории и от того, увидел ли человек для себя ценность прямо сейчас. Вебинар может подогреть интерес или сразу продать, только если простимулировать клиента выгодным предложением. Узнать, сколько конкретно продаж было с определенного вебинара, трудно. Но, например, можно отслеживать их через промокоды, которые вы раздали во время эфира.
Из чего состоит вебинар
Представим, что интернет-магазин спортивной одежды хочет проводить вебинары. Разберем в таблице, без чего не получится ни одной онлайн-трансляции.
Что
А можно подробнее
Пример
Поймите, как с помощью вебинара вы решите свои бизнес-задачи и задачи клиента. Если вы не подумали о пользе для клиента, он просто не придет и не будет вас слушать.