Виды информационной поддержки бизнеса

В настоящее время отсутствие сайта у компании воспринимается примерно так, как отсутствие визитки и рекламных материалов у менеджера по продажам, пришедшего на встречу с потенциальным покупателем. Обычно чем крупнее и известнее компания, тем более развернутым и профессионально сделанным является ее сайт.

Такое положение дел уже вошло в привычку у значительного количества менеджеров компаний и обычных граждан. Целью информационной поддержки бизнеса является создание еще одного рекламно-информационного канала, облегчение коммуникации с действующими и потенциальными партнерами, формирование положительного имиджа компании как предприятия, использующего современные технологии. Концепция заключается в создании Интернет-магазина, содержащего информацию о компании, ее товарах, услугах, ценах, сервисе, лицензиях и т.д. В данном случае Интернет-составляющая бизнеса содержит прямой коммерческий смысл: разгрузка персонала компании, ведущего работу с клиентами (сокращение затрат на телефонную диспетчерскую службу, отправку факсов, телефонные переговоры и т. п.) за счет размещения прайс-листов и другой актуальной информации на сайте компании.

Информационная поддержка бизнеса , продюсирование ,спонсорство медиа проектов #реклама

1.3 Организация двустороннего взаимодействия с потребителем

Интерактивные web-сайты — это инструменты не одностороннего, а двухстороннего общения. Они поощряют к ведению диалога и беседы между аудиторией сайта и компанией. Статичная брошюра о компании, перенесенная в киберпространство, просто не будет работать.

Компания должны взять на вооружение и полностью использовать весь потенциал интерактивных и мультимедийных средств, имеющихся сегодня на рынке. Привлечение клиентов и просто посетителей к участию в жизни компании – удобный инструмент маркетинга.

Когда значительное количество людей, уже купивших продукцию фирмы, удалось вовлечь в дискуссию, новых посетителей становится легче мотивировать к покупке, поскольку они могут убедиться, что очень многие люди уже совершили ее и довольны результатом. Для организации общения компании с клиентами и клиентов друг с другом на сайте обычно создается форум или книга отзывов (специальный раздел, где любой посетитель может оставить свое сообщение или отзыв о продукции, ответить на уже существующее мнение и поучаствовать в обсуждении).

Администрация сайта обычно принимает участие в дискуссии, отвечает на адресованные ей прямые вопросы и комментирует высказывания клиентов. Таким образом, сайт формирует у посетителя мнение, что компания заботится об интересах своих клиентов, занимает активную и устойчивую позицию на рынке.

Наличие на сайте системы обратной связи позволяет посетителям отправлять свои сообщения администратору сайта. Для этого им нужно всего лишь заполнить несколько полей, после чего сообщение можно отправить на электронный почтовый ящик администратора прямо со страницы сайта. Также распространена практика онлайн опросов. Организовать онлайн опросы можно с помощью помещения на страницах сайта специальных форм-анкет с вопросами и вариантами ответов на них. Благодаря проведению он-лайн опросов можно узнать у покупателей об их товарных предпочтениях и отношении к компании.

Инфраструктура поддержки бизнеса. Юлия Плохих

Источник: studfile.net

Информационная поддержка

Информационная поддержка – один из наиболее часто используемых рычагов развития бизнеса, при котором повышение товарооборота и доходности предприятия осуществляется не за счет экономических инвестиций или технологических переворотов, а воздействия информации в любом ее виде. Использовать информацию для развития бизнес-системы можно различными путями.

Основные способы информационной поддержки бизнеса

Разберем основные направления информационной поддержки, которые наиболее часто встречаются на экономическом рынке.

Реклама. Это самый распространенный путь поддержки малого и среднего бизнеса через информацию. Реклама объединяет знание о товаре или услуге с психологическими методами воздействия на подсознание человека. Особые методы описания товаров делают рекламные данные запоминающимися, облегчают построение «мостика» между продавцом и потенциальным покупателем.

Ключевым элементом рекламы как средства информационной поддержки, является УТП – уникальное торговое предложение. Этот термин обозначает особенность товара, которая делает его лучше товара конкурентов и, соответственно, позволяет продавать в большем объеме. Кроме УТП частым сопроводителем рекламы являются слоганы, задача которых – запомниться человеку и вызвать у него психологический отклик. Например, общеизвестные слоганы: «Gilette – лучше для мужчины нет» или «Не тормози — сникерсни», известны практически всем. Особое внимание на значение слоганов обращает в своих книгах американский бизнесмен и предприниматель Том Шрайтер (см. бестселлер «Большой Эл раскрывает свои секреты»).

Информационное руководство, которое, как правило, существует в форме книг или электронных курсов. Это информационные знания, которые позволяют вывести бизнес на более высокую ступень, усовершенствовать конечный товар и повысить товарооборот. Например, для копирайтера (человека, который пишет тексты для блогов и продает их в интернете) информационным руководством может стать инструкция по оптимизации контента, которая заметно увеличит приток заказчиков.

Информация, предназначенная для улучшения структуры бизнеса, является причиной интенсивного экономического роста, то есть совершенствования по направлению вглубь, а не вширь. Обычно покупка информации данного рода стоит немалых денег предприятию.

Мотивационная поддержка может иметь эквивалент книги или семинара. Здесь основная задача – смотивировать человека, главным образом, сотрудника компании, чтобы он начал работать более усердно. Например, огромное количество семинаров, посвященных успеху в сетевом маркетинге, позволяет новичкам побороть страх перед первым телефонным звонком или первой бизнес-встречей. Наличие мотивации позволяет увеличить доходность бизнеса практически без изменения его экономических показателей: без привлечения дополнительных инвестиций или внедрения инноваций.

Информационная поддержка в форме оказания консультативных услуг позволяет удержать потенциального клиента. Если реклама должна привлекать, то консультация – побуждать к совершению действия, которое принесет прибыль компании.

В пример можно привести банковских консультантов, которые бесплатно информируют граждан о том, как работать с банкоматами, как осуществлять банковские операции. Это позволяет нейтрализовать страх перед новизной, дает возможность клиентам чувствовать себя уверенно и раскованно. При грамотной консультативной поддержке большинство первичных клиентов будут становиться постоянными, что в свою очередь обязательно пойдет на прибыль бизнесу. Стоимость консультативных услуг, как правило, невелика для организатора предприятия, но дает огромный позитивный эффект и окупает все затраченные деньги.

Источник: utmagazine.ru

Методические рекомендации по реализации информационной кампании о мерах поддержки в части контрольной (надзорной) и разрешительной деятельности

Методические рекомендации по реализации информационной кампании о мерах поддержки в части контрольной (надзорной) и разрешительной деятельности

В указанных Методических рекомендациях решены следующие задачи:

• комплексно описана система основных инструментов информационной кампании для пресс-служб правительств и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации для обеспечения эффективного информирования бизнес- сообщества о полноте видов государственной поддержки в сфере государственного регулирования экономики, поддержания позитивного информационного поля вокруг темы в регионах Российской Федерации, стимулирования конструктивной обратной связи от предпринимательского сообщества;
• в дополнение даны рекомендации по использованию технологий маркетинга в информационной деятельности региональных правительств и органов исполнительной власти.

1. Информация о постановлении Правительства Российской Федерации от 10 марта 2022 г. № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля».

• Организация работы по размещению новостей на официальном интернет-портале региона.

Тезисы для официальных пресс-релизов доступны в приложении № 1 в папке «Каталог с материалами для РОИВ» на https://disk.yandex.ru/d/G8IZMNEY05_mYw.

• Размещение новости на официальном интернет-портале правительства региона.
• Размещение новости на официальном интернет-портале регионального органа исполнительной власти, отвечающего за реализацию мер поддержки предпринимательского сообщества.
• Размещение новости на интернет-порталах для предпринимателей, курируемых региональными органами исполнительной власти, отвечающими за организацию поддержки предпринимательского сообщества на территории субъекта Российской Федерации.

1.2. Организация работы по реализации информационной кампании в социальных сетях.

• Размещение публикаций с текстовым и визуальным контентом в официальных интернет-сообществах правительства региона.
• Размещение публикаций с текстовым и визуальным контентом в официальных интернет-сообществах регионального органа исполнительной власти, отвечающего за реализацию мер поддержки предпринимательского сообщества.
• Размещение публикаций с текстовым и визуальным контентом в сообществах интернет-порталов для предпринимателей, курируемых региональными органами исполнительной власти, отвечающими за организацию поддержки предпринимательского сообщества на территории субъекта Российской Федерации.
• Размещение публикаций с текстовым и визуальным контентом в профильных интернет-сообществах по темам развития бизнеса в регионе, которые являются партнерами регионального органа исполнительной власти или взаимодействие с которыми ведется по бартерной системе.

1.3. Организация работы по размещению информационных материалов в средствах массовой информации.

• Организация пресс-мероприятия с заместителем руководителя правительства региона (вице-губернатора, курирующего реализацию мер поддержки предпринимательского сообщества), в приоритете – приглашение обозревателей деловых средств массовой информации.
• Выпуск ТВ-сюжетов и новостей в телевизионных программах с комментарием заместителя руководителя правительства региона (вице-губернатора, курирующего реализацию мер поддержки предпринимательского сообщества), в приоритете – прайм-тайм.
• Инициирование материалов в печатных изданиях, в приоритете – первые три полосы.
• Выпуск новостей на радио с комментарием заместителя руководителя правительства региона (вице-губернатора, курирующего реализацию мер поддержки предпринимательского сообщества), в приоритете – прайм-тайм.

1.4. Виды контента.

• Для организации работы по размещению новостей на официальном интернет-портале региона рекомендуется выбрать информационное сообщение «пресс-релиз».

• Для организации информационной кампании в социальных сетях рекомендуется выбрать следующие виды контента: короткое текстовое сообщение размером до 300 символов с таким визуальным сопровождением, как инфографика, набор карточек (до 10 штук), анимационный ролик. В посте на последней карточке либо последним текстовым предложением необходимо разместить призыв поделиться публикацией или поставить отметку «Нравится» к публикации.
• Для организации работы по инициированию выхода информационных материалов в средствах массовой информации рекомендуется выбрать следующие виды контента: новостное информационное сообщение, интервью.

2. Информация о постановлении Правительства Российской Федерации от 24 марта 2022 г. № 448 «Об особенностях осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля в отношении аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий, и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

• Организация работы по размещению новостей на официальном интернет-портале региона.

Тезисы для официальных пресс-релизов доступны в приложении №2 в папке «Каталог с материалами для РОИВ» на https://disk.yandex.ru/d/G8IZMNEY05_mYw.

• Размещение новости на официальном интернет-портале правительства региона.
• Размещение новости на официальном интернет-портале регионального органа исполнительной власти, отвечающего за реализацию мер поддержки предпринимательского сообщества.
• Другие интернет-порталы для предпринимателей, курируемые региональными органами исполнительной власти, отвечающими за организацию поддержки предпринимательского сообщества на территории субъекта Российской Федерации.

2.2. Организация работы по реализации информационной кампании в социальных сетях.

• Размещение публикаций с текстовым и визуальным контентом в официальных интернет-сообществах правительства региона.
• Размещение публикаций с текстовым и визуальным контентом в официальных интернет-сообществах регионального органа исполнительной власти, отвечающего за реализацию мер поддержки бизнеса.
• Размещение публикаций с текстовым и визуальным контентом в сообществах интернет-порталов для предпринимателей, курируемых региональными органами исполнительной власти, отвечающими за организацию поддержки бизнеса на территории субъекта Российской Федерации.
• Размещение публикаций с текстовым и визуальным контентом в профильных интернет-сообществах по темам развития бизнеса в регионе, которые являются партнерами регионального органа исполнительной власти или взаимодействие с которыми ведется по бартерной системе.

2.3. Организация работы по размещению информационных материалов в средствах массовой информации.

• Выпуск ТВ-сюжетов и новостей в телевизионных программах, в приоритете – прайм-тайм, с комментарием представителя ИТ-компании.
• Инициирование материалов в печатных изданиях, в приоритете – первые шесть полос.
• Выпуск новостей на радио, в приоритете – прайм-тайм, с комментарием представителя ИТ-компании.

2.4. Виды контента.

• Для организации работы по размещению новостей на официальном интернет-портале региона рекомендуется выбрать информационное сообщение «пресс-релиз».

• Для организации информационной кампании в социальных сетях рекомендуется выбрать следующие виды контента: короткое текстовое сообщение размером до 300 символов с таким визуальным сопровождением, как инфографика, набор карточек (до 10 штук), анимационный ролик. В посте на последней карточке либо последним текстовым предложением необходимо разместить призыв поделиться публикацией или поставить отметку «Нравится» к публикации.
• Для организации работы по инициированию выхода информационных материалов в средствах массовой информации рекомендуется выбрать следующие виды контента: новостное информационное сообщение, интервью.

3. Информация о постановлении Правительства Российской Федерации от 12 марта 2022 г. № 353 «Об особенностях разрешительной деятельности в Российской Федерации в 2022 году».

• Организация работы по размещению новостей на официальном интернет-портале региона.

Тезисы для официальных пресс-релизов доступны в приложении № 3 в папке «Каталог с материалами для РОИВ» на https://disk.yandex.ru/d/G8IZMNEY05_mYw.

• Размещение новости на официальном интернет-портале правительства региона.
• Размещение новости на официальном интернет-портале регионального органа исполнительной власти, отвечающего за реализацию мер поддержки предпринимательского сообщества.
• Другие интернет-порталы для предпринимателей, курируемые региональными органами исполнительной власти, отвечающими за организацию поддержки предпринимательского сообщества на территории субъекта Российской Федерации.

3.2. Организация работы по реализации информационной кампании в социальных сетях.

• Размещение публикаций с текстовым и визуальным контентом в официальных интернет-сообществах правительства региона.
• Размещение публикаций с текстовым и визуальным контентом в официальных интернет-сообществах регионального органа исполнительной власти, отвечающего за реализацию мер поддержки предпринимательского сообщества.
• Размещение публикаций с текстовым и визуальным контентом в сообществах интернет-порталов для предпринимателей, курируемых региональными органами исполнительной власти, отвечающими за организацию поддержки предпринимательского сообщества на территории субъекта Российской Федерации.
• Размещение публикаций с текстовым и визуальным контентом в профильных интернет-сообществах по темам развития бизнеса в регионе, которые являются партнерами регионального органа исполнительной власти или взаимодействие с которыми ведется по бартерной системе.

3.3. Организация работы по размещению информационных материалов в средствах массовой информации.

• Выпуск ТВ-сюжетов и новостей в телевизионных программах, в приоритете – прайм-тайм, с комментариями представителей компаний (розничная торговля, перевозки такси, электроэнергетика и теплоснабжение и др.).
• Инициирование материалов в печатных изданиях, в приоритете – первые шесть полос, с комментариями представителей компаний (розничная торговля, перевозки такси, электроэнергетика и теплоснабжение, др.).
• Выпуск новостей на радио, в приоритете – прайм-тайм, с комментариями представителей компаний (розничная торговля, перевозки такси, электроэнергетика и теплоснабжение, др.).

3.4. Виды контента.

• Для организации работы по размещению новостей на официальном интернет-портале региона рекомендуется выбрать информационное сообщение «пресс-релиз».

• Для организации информационной кампании в социальных сетях рекомендуется выбрать следующие виды контента: короткое текстовое сообщение размером до 300 символов с таким визуальным сопровождением, как инфографика, набор карточек (до 10 штук), анимационный ролик. В посте на последней карточке либо последним текстовым предложением необходимо разместить призыв поделиться публикацией или поставить отметку «Нравится» к публикации.
• Для организации работы по инициированию выхода информационных материалов в средствах массовой информации рекомендуется выбрать следующие виды контента: новостное информационное сообщение, интервью.

4. Рекомендации по работе с готовым контентом Министерства экономического развития Российской Федерации.

• Анимационные ролики «О мерах поддержки российского бизнеса» хронометражем две и четыре минуты.

Анимационные ролики о мерах поддержки российского бизнеса в приложениях № 4 и № 5 в папке «Каталог материалов для РОИВ» на https://disk.yandex.ru/d/G8IZMNEY05_mYw.

Перед размещением в социальных сетях и мессенджерах файлы анимационных роликов следует уменьшить до 25 Мб.

• Размещение видеоролика хронометражем четыре минуты на официальном интернет-портале правительства региона.
• Размещение видеоролика хронометражем четыре минуты на официальном интернет-портале регионального органа исполнительной власти, отвечающего за реализацию мер поддержки предпринимательского сообщества.
• Размещение видеоролика хронометражем четыре минуты на других интернет-порталах для предпринимателей, курируемых региональными органами исполнительной власти, отвечающими за организацию поддержки предпринимательского сообщества на территории субъекта Российской Федерации.
• Размещение видеоролика хронометражем две минуты с текстовым контентом в виде подводки до 200 символов и призывом посмотреть ролик в официальных интернет-сообществах правительства региона.
• Размещение видеоролика хронометражем две минуты с текстовым контентом в виде подводки до 200 символов в официальных интернет-сообществах регионального органа исполнительной власти, отвечающего за реализацию мер поддержки бизнеса.
• Размещение видеоролика хронометражем две минуты с текстовым контентом в виде подводки до 200 символов в официальных интернет-сообществах регионального органа исполнительной власти, отвечающего за реализацию мер поддержки бизнеса.
• Публикация видеоролика хронометражем две минуты (перед размещением следует уменьшить размер файла до 25 Мб) в сообществах с представителями бизнеса региона в мессенджерах – WhatsApp

4.2. Листовка-памятка «Профилактический визит».

Листовка-памятка по профилактическому визиту для бизнеса в приложении № 6 и Листовка-памятка по профилактическому визиту для инспекторов в приложении № 7 в папке «Каталог материалов для РОИВ» на https://disk.yandex.ru/d/G8IZMNEY05_mYw.

• Размещение Листовки-памятки по профилактическому визиту для бизнеса (далее – Листовка для бизнеса) с текстовым контентом в виде подводки до 200 символов в официальных интернет-сообществах правительства региона.
• Публикация Листовки для бизнеса в интернет-сообществах с представителями предпринимателей региона в мессенджерах – WhatsApp,
• Размещение Листовки для бизнеса на интернет-порталах для предпринимателей, курируемых региональными органами исполнительной власти, отвечающими за организацию поддержки предпринимательского сообщества на территории субъекта Российской Федерации.
• Прямая рассылка Листовки для бизнеса инспекторам в органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления, наделенные полномочиями по осуществлению видов государственного контроля (надзора) и муниципального контроля.

Источник: prvadm.ru