Это очень популярные во всем мире и разнообразные туры. Основная их цель, естественно, — развлечение во время туристской поездки. Развлекательные туры все, как правило, имеют непродолжительный срок проведения. Их продолжительность составляет обычно 2—4 дня. Самыми распространенными развлекательными турами являются «туры в конце недели».
Некоторые туры, предполагающие посещение тематических парков развлечений, имеют продолжительность 5—7 дней.
Основные программы — экскурсионные и развлекательные. Экскурсия, как правило, предоставляется одна — обзорная по городу. Основное же направление — развлечения согласно выбранному виду. Один из видов услуг на таких турах — участие в фестивальных программах, праздничных мероприятиях, проходящих в месте отдыха. При посещении тематических парков — собственно их посещение (обеспечение туристов входными билетами, часто по льготным ценам).
Вечерние мероприятия развлекательного характера, как правило, обязательны (ресторан, специальный концерт и т. п.).
10 НЕСТАНДАРТНЫХ ВИДОВ ТУРИЗМА
Питание — чаще всего полупансион (завтрак, ужин). Ужин при этом часто приходится на вечерние мероприятия и может войти или не войти в цену путевки в зависимости от обязательности и привлекательности мероприятия. То есть при планировании питания учитывается, входит или не входит ужин в досуговую или даже вечернюю экскурсионную программу.
Развлекательные туры могут быть двух разновидностей: 1. Периодические, или разовые, туры — организуются на праздники (рождественские туры), во время каникул, на традиционные фестивали (Венецианский, в Рио-де-Жанейро) или могут быть приурочены к каким-то разовым событиям или мероприятиям (например, 1000-летие христианства или празднование каких-то крупных национальных дат и т. п.). 2. Регулярные, или постоянно действующие, туры — к специально созданным местам постоянно действующих развлечений (Диснейленд или другие тематические парки, казино в Лас-Вегасе (США) и в Сан-Сити (Южная Африка)), другие более мелкие или менее известные места развлечений, привлекающие туристов. Туры в эти места имеют круглогодичный характер.
Туристские поездки с деловыми целями (бизнес-путешествия) в том или ином виде существуют уже не одно десятилетие. Но, пожалуй, только в 90-е гг. XX в. они приобрели наибольший размах и стали в удельном отношении самой доходной отраслью туризма. По оценкам экспертов ВТО, доля делового туризма в мире составляет около 20 %.
Деловой туризм достаточно многогранен и по сложившейся международной практике охватывает широкий круг поездок:
— индивидуальные деловые поездки (командировки) сотрудников корпораций и компаний с целью переговоров, участия в производственных совещаниях, презентациях, сбытовая деятельность и т. д.;
— конгрессное обслуживание — поездки на конгрессы, конференции, семинары;
— выстдвочное обслуживание — выставки, ярмарки, биржи;
— инсентив-туризм (поощрительный) — форма поощрения компаниями своих сотрудников в виде организации для них бесплатной туристской поездки;
Виды туризма. Бизнес туризм.
— обслуживание делегаций — поездки на спортивные соревнования команд, гастроли, поездки официальных делегаций.
Деловой туризм является одним из самых высокодоходных и перспективных видов путешествий, который характеризуется высоким и стабильным ростом и относительной устойчивостью к воздействию экономических, политических, климатических, погодных и других факторов.
Обращает на себя внимание тот факт, что на фоне сокращения въездного туризма в страны СНГ в начале 90-х гг. деловой туризм продолжал развиваться, хотя и менее быстрыми темпами. Тенденция развития делового туризма в России и странах СНГ соответствовала общемировым тенденциям развития этого вида туризма. Так, с середины 80-х до середины 90-х гг. среднегодовые темпы прироста делового туризма в Европе составляли 9 %, тогда как туризма в целом — 4—5 %.
Для того чтобы туристское предложение заинтересовало клиента, особенно такого клиента, который путешествует достаточно часто и является опытным и требовательным туристом, необходимо четко представлять себе его потребности, пожелания, привычки при потреблении туристского продукта и предпочтения по обслуживанию.
Разработку нового продукта, в том числе организацию конгресса, деловой встречи, необходимо начинать с маркетинговых исследований.
На начальном этапе анализируются возможности организации приема с точки зрения материальной базы (гостиница, ее вместимость, уровень обслуживания, оснащение, наличие специальных залов для заседаний и переговоров, транспорт и др.), инфраструктуры и других возможностей предоставления услуг.
На основе анализа возможностей приема и материальной базы определяется, какой рынок соответствует этим конкретным условиям. Это может быть рынок крупных конгрессов и симпозиумов, а может быть и рынок деловых встреч служащих одной компании или фирмы и т. д.
Экскурсионная, социальная и культурная программы строятся исходя из расписания деловых мероприятий и оставшегося свободного времени, а также по пожеланиям клиентов.
Деловая клиентура предъявляет определенные требования к гостиницам. Основными из них являются:
— местонахождение в центре города;
— сочетание всех черт домашней обстановки (со свойственным для нее уютом) с чертами офиса — полным набором услуг связи, оргтехники, компьютерной техники и т. д.;
— гостиницы должны располагать удобной и надежной системой резервирования;
— быстрое оформление по прибытии и выезде;
— удобные для клиента формы платежа с предоставлением копии счета для отчета перед компанией;
— круглосуточное обслуживание в номерах и др.
Прежде всего при организации встреч и конгрессов гостиница должна обеспечить безопасность и приватность встреч.
Конгрессное обслуживание — один из специфических видов туристского обслуживания. Конгрессный туризм является одним из наиболее выгодных видов туризма в мире, так как приносит принимающей стране значительно большие доходы, чем многие другие виды туризма, например, туризм с целью отдыха и развлечения.
Кроме того, конгрессный туризм имеет еще два больших преимущества перед прочими видами путешествий:
1) конгрессный туризм дает возможность использовать материальную базу в периоды межсезонья или в «несезон»;
2) бронирование мест для участников конгрессов осуществляется задолго до проведения мероприятия.
Согласно статистическим данным, наблюдается непрерывный рост конгрессного туризма. Приблизительно 1 из 5 международных деловых туристов (или 1 % общего числа международных туристов) совершает поездку с целью участия в конгрессах и конференциях.
Конгрессы и другие мероприятия подобного рода организуются в местах, где, помимо соответствующей материальной базы (гостиницы высокого класса, предоставляющие большой набор услуг, наличие конгресс-центров), имеются и возможности для отдыха, развлечений, занятий спортом.
Инсентив-туризм — этим термином обозначается динамично развивающийся в настоящее время поощрительный туризм.
Поощрительный туризм представляет собой современное средство поощрения сотрудников фирм и предприятий за достижения в труде наряду с такими традиционными формами поощрения, как денежная премия, дотация к покупке товаров и др.
Инсентив-тур имеет некоторые отличительные особенности по сравнению с обычными поездками:
— это тур, который обычно согласовывается с туристской фирмой за 1—2 года до начала поездки, так как программа реализации поощрений компанией рассчитана на длительный период;
— этот тур организуется так, что участник поездки огражден от всяких проблем, связанных с подготовкой и проведением тура, к тому же туристы, путешествующие по инсентив-турам, наиболее требовательная публика к вопросам качества обслуживания;
— поездки, как правило, организуются в несезон — с октября по апрель (за исключением рождественских праздников и нового года);
— 90 % сотрудников, награжденных туристской поездкой; отправляются в нее вместе с женой (мужем);
— в программу таких поездок часто включаются деловые мероприятия, презентации, обмен опытом, учеба.
Все это роднит инсентив-туризм с деловым обслуживанием на туристском рынке.
Инсентив-поездка — это один из современных приемов менеджмента, применяемых руководством фирм, предприятий с целью повышения производительности труда сотрудников. Компании рассматривают туристские поездки как одно из самых эффективных средств поощрения сотрудников различного уровня.
Источник: studopedia.su
Деловой и бизнес-туризм
Деловой туризм объединяет поездки, которые совершают с профессиональными или служебными целями по поручению работодателя или по собственной инициативе. Деловые поездки — это один из путей интенсивного развития бизнеса, освоения новых технологий, развития партнерских связей в других городах и странах. Сегодня развитие бизнес-туризма в стране набирает обороты, поэтому специалистам важно понимать, как правильно организовать командировку сотрудника, чтобы она принесла ожидаемый результат.
Чем отличается деловой туризм
Оформляйте командировки за 5 минут в одном окне и экономьте бюджет Отправить заявку
Деловой туризм отличается от обычной турпоездки тем, что включает в программу мероприятия, рассчитанные на получение новых знаний и опыта, развитие деловых связей. А от рабочей командировки — возможностью отдохнуть, изучить новый язык и культуру. Бизнес-туризм включает большой объем возможностей, поэтому специфика организации классической командировки и бизнес-тура принципиально разная.
Цели делового туризма
- Участие в научных конференциях и симпозиумах для получения определенного статуса и обмена опытом.
- Участие в производственных семинарах и совещаниях для освоения новой продукции и сегментов рынка.
- Участие в выставочных мероприятиях для расширения потребительской аудитории, презентации продукта, поиска новых деловых партнеров и заключения новых контрактов.
- Обучение по определенным программам и курсам для расширения профессиональных компетенций и знаний.
- Организация агентской сети, наставничество, развитие бизнеса на территориях других городов и стран.
- Проведение корпоративных мероприятий, конкурсов профмастерства для объединения коллектива, обмена опытом между разными структурными подразделениями, поднятия статуса сотрудников компании и корпоративного духа.
Благодаря организованным бизнес-турам компании отслеживают тенденции мировых рынков, увеличивают целевую аудиторию, развивают новые направления и производственные сектора, получают возможность экспортировать продукцию и открывать филиалы.
Особенности делового туризма
Направление делового туризма включает организацию и управление командировками для руководящего звена, менеджеров и сотрудников компаний из разных сфер деятельности. Максимально точно специфику бизнес-туризма передает аббревиатура MICE, которая образована от названий основных туристических бизнес-мероприятий:
- M — мeetings (встречи),
- I — incentives (стимулирующие или поощрительные поездки),
- C — сonventions (конференции)
- E — еxibitions (выставки).
По статистике, ежегодный прирост российского рынка MICE-поездок составляет около 4%. Мероприятия MICE-туризма полностью обслуживают корпоративные задачи компаний. Это поощрительные поездки, презентации, круглые столы, конференции, мастер-классы, выставки. В отличие от стандартной командировки, MICE предоставляет огромный набор туристических услуг для бизнеса.
Выездные мероприятия легко сочетаются друг с другом, за время одной поездки группа командированных сотрудников может посетить выставку, поучаствовать в конференции, пройти семинар или обучающие курсы. Это повышает эффективность бизнес-тура, минимизирует затраты, увеличивает охват целевой аудитории.
Активное развитие MICE-индустрии в России только начинается. Для успешной организации таких мероприятий в области делового туризма важно обращать внимание на следующие факторы:
- Уровень конгрессно-выставочных комплексов, их вместимость и соответствие запросам компании.
- Вариативность и качество питания для гостей.
- Уровень обслуживания на месте, компетентность и знание иностранных языков персонала.
- Предоставление курирующего специалиста, который будет заниматься организацией и контролировать реализацию задач на каждом этапе.
Предусмотреть все может только опытный менеджер в сфере туризма. На помощь ему приходят современные онлайн-сервисы по управлению деловыми поездками в компании. Например, сервис Контур.Тревел предоставит выбор из десятков тысяч предложений по размещению и бронированию конференц-залов в любой точке мира с выгодным дисконтом.
Виды делового туризма
Различают корпоративный и межкорпоративный бизнес-туризм. К первому виду относятся поездки с целью организации и участия в небольших мероприятиях с числом участников до 200 человек. Ко второму — посещение масштабных событий, в которых задействованы более 1000 участников. Это могут быть ежегодные выставки, международные конференции и симпозиумы. Такие туры планируются за 2-3 года до отправления, в момент, когда анонсируется предстоящее мероприятие.
Тип путешествия и его конечная цель определяют не только локацию, состав участников, но и бизнес-процессы в предстоящей поездке.
Корпоративные встречи и конвенции
Это любые мероприятия, в которых участвуют представители разных подразделений: межфилиальные собрание менеджеров и директоров, стратегические совещания, совместный запуск нового направления или знакомство с продуктом. Конвенция предполагает собрание представителей компании, руководящего звена или всего персонала на российском или международном уровне. Нередко рабочие мероприятия конвенции совмещают с отдыхом коллектива, так как это внутрикорпоративное событие, нерабочие активности не так сложно вписать в график.
Поощрительные поездки
Это бизнес-туры для сотрудников или партнеров компании. Основная цель — поощрить за качественную работу и достижение определенных показателей. В этом виде поездок большое значение играют выбор направления, уровень сервиса, программа развлекательных либо обучающих мероприятий. Участники тура должны по достоинству оценить подарок компании, чтобы в дальнейшем стремиться к увеличению уровня продаж и еще более высоким показателям. Такие вложения оправдываются многократно: коллектив получает дополнительный стимул для эффективной работы, а бизнес интенсивное развитие.
Сюжетные туры с элементами тимбилдинга
Сюжетный корпоративный туризм набирает обороты в России. Это не просто деловая поездка, а настоящий приключенческий тур с заданным сценарием. Как правило, это корпоративный бизнес-тур, рассчитанный на поощрение и сплочение коллектива. Сюда относится и тимбилдинг, мероприятие для построения команды с элементами соревнования.
Подобные поездки организуют как в традиционные бизнес-локации, так и в зоны экстремального туризма. Программу тура разрабатывают индивидуально под запросы заказчика и предоставляют постоянное сопровождение на маршруте.
Деловой туризм – определение, виды и преимущества
Деловые поездки могут быть приятными. Вам нужно только воспользоваться туристическими услугами. Деловой туризм отличается высоким стандартом и качеством, а также высокими затратами. Это также играет все более важную роль на мировом рынке. Это позволяет вам свободно путешествовать и оставаться в деловых целях, таких как конференции, встречи и выставки.
Для наиболее комфортного путешествия можно обратится к бизнес джет аренда.
Каковы его виды и другие преимущества для сотрудников и владельцев бизнеса?
Характеристика делового туризма
Это форма движения, состоящая из путешествий, совершаемых в профессиональных целях. Базовые туристические услуги тогда доступны исходящим людям. В то же время деловые вопросы и выполнение официальных задач сочетаются с развлечениями, досугом, общественными встречами и осмотром достопримечательностей. Роль этого вида путешествий играет все более важную роль на рынке, что было вызвано глобализацией мировой экономики.
В отличие от деловых поездок, деловой туризм дает большую свободу в выборе места встречи. Часто такие поездки превращаются в групповые поездки, например, интеграционные мероприятия, в отличие от деловых, которые обычно проводятся индивидуально.
Формы делового туризма
Основными видами туризма являются:
1. Индивидуальные командировки.
Их целью является расширение профессиональных контактов и участие в совещаниях при подписании, например, контрактов. Сотрудники компаний и учреждений участвуют в поездках такого типа.
2. Корпоративный.
Деловые поездки состоят в приглашении гостей для участия в важных, бесплатных мероприятиях и участии в запланированном отдыхе.
3. Рынок (выставка).
Ярмарки отличаются:
Потребитель: обычные клиенты являются покупателями,
Коммерческий: получатели являются представителями отдельных отраслей.
4. Мотивационный (стимулирующий).
5. Конференция и конгресс (встречи).
Он включает в себя организованные предприятия, различные учреждения и ассоциации, а также политические партии:
повышение квалификации,
конгрессы,
симпозиумы,
конференции.
Многие компании специализируются на обслуживании деловых встреч, а частные владельцы арендуют свои помещения. Эти варианты стоит учитывать при планировании поездок такого типа.
Кроме того, деловые встречи можно разделить на:
Ассоциации: многопрофильные собрания участников отраслевой организации,
Компания: групповые собрания работников предприятия,
Другое: они включают визиты неправительственных структур, государственных органов или союзов.
Преимущества делового туризма
Для сотрудников основными преимуществами таких поездок, организованных компаниями и туристическими агентствами, являются:
Низкие затраты: все покрывается компанией,
Время: поездки такого типа проводятся как часть работы,
Доступные даты в течение года: сезонность не важна, поскольку поездки обычно совершаются вне сезона отпусков.
Кроме того, деловая форма путешествий позволяет работодателям связываться с клиентами и приобретать их через прямой контакт. Рентабельность, качество туристических услуг и высочайшие стандарты также влияют на успех этого вида экскурсий.
Комбинация деловых поездок с экскурсиями и другими развлечениями – отличная идея для мотивации сотрудников, непосредственного взаимодействия с клиентами и представления компании на международном рынке. Многие авиакомпании предлагают специальные услуги, предусматривающие более низкие сборы, по этому случаю, когда сотрудник решает взять с собой сопровождающего и продлевает срок его пребывания.
Источник: normatela.com