Виртуализация бизнес систем это

В современной теории менеджмента все чаще проявляются два альтернативных подхода к исследованиям. Первый подход заключается в том, что сначала выявляются некоторые новые свойства, тенденции, закономерности объекта исследования, а затем формируется понятийный аппарат, дается определение уже познанному явлению, которое однозначно трактуется научной общественностью. Второй подход основан на присвоении слабо проявляющимся признакам нового явления образного и привлекательного названия, которое сразу же становится популярным среди теоретиков и практиков менеджмента, каждый из которых вкладывает в это определение свой смысл. При этом может создаться как тупиковая, так и перспективная ситуация методологического характера.

Так, многочисленные новые направления менеджмента, появившиеся в 60-70-е гг. XX в. и получившие модные названия, не оправдали надежд на появление значимых школ уровня, например школы Тейлора.

Однако история развития научной мысли имеет немало примеров, когда само название зарождающегося научного направления становилось его системообразующей основой, субъективным фактором, стимулирующим и ускоряющим его развитие, как это было в кибернетике, теории катастроф и синергетике. Отдельным случаем следует считать ситуацию, когда использование нового понятийного аппарата становится средством консервации, продления жизни устаревших концепций менеджмента. Подмена понятий является одной из серьезнейших проблем современной теории менеджмента.

Что такое Виртуализация? И почему каждый бизнес обязан ее иметь! Обьяснение на простом языке

Принимая все это во внимание, авторы настоящего учебника предприняли попытку развить представления о трансформации организаций в новое качественное состояние, обозначаемое понятием «виртуальная бизнес-система» .

В последнее время в странах с развитой рыночной экономикой существенно изменяется организационная структура предприятий, что связано прежде всего с коренной перестройкой деловых процессов в условиях внедрения новейших информационных и коммуникационных технологий. Глубина и радикальность этих изменений позволяют говорить о начале революции в сфере бизнеса, сопоставимой по своим последствиям с промышленной революцией ХVIII-XIX вв.

Судя по современным тенденциям организационного развития, характерными чертами организаций будущего представляются:

• интеграция;
• автоматизация и развитие персонала вместо рационализации труда и рационализации структуры организации;
• сетизация;
• деменеджеризация;
• деструктуризация;
• информатизация;
• виртуализация;
• социализация.

Проблема виртуализации организаций заслуживает особого внимания. Это сложное явление необходимо исследовать в контексте системных процессов, происходящих в современном менеджменте. Процесс виртуализации на практике происходит по нескольким взаимосвязанным направлениям и при наличии определенных условий. Рассмотрим некоторые из них.

Как это на первый взгляд ни парадоксально, но одним из первых направлений виртуализации стало управленческое консультирование , или, как его сейчас модно называть не самым удачным для русского языка словом, «консалтинг». Когда в 1913 г. Ф. Тейлор создал первую фирму по управленческому консультированию, он едва ли предполагал, что в конечном счете это приведет к виртуализации бизнес-систем. В своем развитии консалтинг прошел следующие этапы:

Что такое виртуализация? Просто о сложном

1. подготовка по заказам организации квалифицированных советов и рекомендаций по выполнению определенных функций;
2. не только разработка рекомендаций, но и их совместная с организацией реализация, т. е. участие в осуществлении функций организации;
3. передача организацией в полном объеме ряда функций (например, функций кадровой службы, функций службы маркетинга) консалтинговой фирме. В ряде случаев экономически более выгодно передать по коммерческому договору определенные функции в полном объеме специализированной консалтинговой фирме, чем содержать штат соответствующих работников, помещения, оборудование. В публикациях имеются сообщения о передаче даже таких «священных коров», как бухгалтерия.

Фактически это означает, что подразделения организации, составляющие структуру организации, «вымываются» во внешнюю среду, структура утрачивает свое системообразующее значение , организация становится все более «пустотелой» и сливается с внешней средой. В предельном случае от организации может остаться офис , который, естественно, лучше разместить у себя дома. Это одно из направлений виртуализации организации, превращения ее в бизнес-систему, элементами которой являются бизнес-процессы , т. е. потоки работ . Конечно, здесь еще немало вопросов, особенно в отношении подразделений, осуществляющих материальное производство, но не замечать столь явно наметившейся тенденции современные исследователи и практикующие менеджеры не имеют права , чтобы не остаться на обочине прогресса. В сфере материального производства, как уже было отмечено, процессы идут в направлении создания «безлюдного» производства (см. главу 3) на основе передачи исполнительско-технологических функций от человека к машине, т. е. создания гибких автоматизированных производственных систем.

Вторым направлением виртуализации (естественно, связанным с первым, но имеющим свою специфику) является формирование виртуального коммуникационного пространства, виртуальной среды, позволяющей обеспечивать обмен информацией в реальном масштабе времени по всей планете и создавать колоссальные базы данных и знаний. Последствия виртуализации для экономики могут носить глобальный и слабо предсказуемый характер и способны привести к изменению самой природы экономических отношений. В частности, можно прогнозировать исчезновение института посредников между производителем и потребителем, уход конкуренции с экономической арены и другие изменения принципиального характера. Предвестниками подобных изменений становятся такие явления, как электронная коммерция , электронные деньги (не электронная запись о наличии денег, а настоящие электронные деньги), электронная подпись .

Наличие виртуального коммуникационного пространства во многих случаях делает неактуальным такие атрибуты организации, как необходимость вовремя приходить на работу, вести табельный учет, обеспечивать распорядок дня, собираться работникам подразделений в одном месте. В настоящее время ведущие научные издания в области менеджмента в нашей стране и за рубежом предлагают большое количество публикаций о виртуальных командах, виртуальных группах, состоящих из находящихся на разных территориях (и даже в разных странах) работников, общающихся между собой посредством виртуальной среды.

Организация как инструмент бизнеса исчерпывает свои возможности. Уже нельзя продолжить эволюционный ряд организационных структур (линейные, функциональные, смешанные, дивизиональные, проектные, матричные и т. д.), не разрушив родовое понятие «организация». Утрачиваются представления о границах организации, внешняя среда перестает быть таковой, а становится пространством существования виртуальных бизнес-систем, проникающих друг в друга.

Пределом эволюции организационных структур сегодня представляется виртуализация организаций, при которой инструментом деловых отношений и качественно новым субъектом социокультурного процесса становится бизнес-система. Говорить о развитии корпоративной культуры в пределах границ организации невозможно, не обращаясь к представлениям культуры гражданского общества.

Следовательно, четвертое направление виртуализации определяет социокультурный процесс. Основными системообразующими факторами традиционной организации являются цели и структура. Поскольку организация перестает быть целевой системой, а структура утрачивает свою актуальность, новым системообразующим фактором становится прежде всего организационная культура, но не как корпоративная культура, а как элемент культуры гражданского общества. В частности, с точки зрения социокультурного процесса внешняя среда перестает быть ареной борьбы (прежде всего конкурентной), а становится пространством для цивилизованного сотрудничества, партнерства. В данном случае речь идет о тенденциях, которые сегодня набирают силу и будут доминировать в менеджменте XXI в.

Принято считать, что слабыми местами виртуальной организации являются:

• чрезмерная экономическая зависимость от партнеров, что связано с узкой специализацией членов сети;
• опасность чрезмерного усложнения, вытекающая, в частности, из разнородности членов предприятия, неясности в отношении членства в ней, открытости сетей, динамики самоорганизации, неопределенности в планировании для членов виртуальной организации;
• отказ от классических долгосрочных договорных форм и обычных трудовых отношений, что порождает проблему замены испытанных организационно-управленческих принципов иными субститутами, способными гарантировать устойчивое функционирование и развитие виртуальных предприятий. Таким субститутом становится организационная культура виртуальной организации.

Изучение известных материалов по виртуальным организациям дает возможность утверждать, что сетевая культура не есть некое централизованно управляемое сообщество. В отличие от административных систем, которые имеют долгосрочный, заранее отрефлексированный смысл деятельности, сетевая культура постановке целей предпочитает конкретное проектное мышление , ее суть в том, что она работает на личности.

На современном этапе изучения вопроса организационной культуры многие авторы сходятся во мнении, что это специфическая, характерная для данной организации система связей, действий, взаимоотношений, осуществляющихся в рамках конкретного способа постановки и ведения дела, предпринимательской деятельности. Ее источником являются базовые ценности индивидов, она формируется и развивается единым коллективом в процессе работы, составляет основу кадровой политики организации и реализуется через деятельность последней. Однако перечисленные характеристики организационной культуры присущи и традиционным организациям с иерархическими системами управления, а поскольку виртуализация бизнес-процессов коренным образом меняет форму ведения бизнеса, меняется и организационная культура . Она утрачивает черты корпоративной культуры.

Анализ характеристик традиционной и виртуальной организаций позволяет выявить существенные различия как в предпосылках формирования, так и в обеспечении устойчивости организаций, различия, которые определяют ключевую роль организационной культуры. В традиционной организации организационная культура (корпоративная культура) формируется преимущественно искусственным путем через распространение (а иногда навязывание) кадровой службой ценностей и норм, принятых высшим менеджментом или собственником.

Устойчивость такой организации обеспечивается за счет административно-организационного ресурса и сугубо экономических интересов участников, а организационная культура является лишь дополнением к существующей структуре и играет вспомогательную, обслуживающую роль. В виртуальной организации формирование организационной культуры основывается на естественном подходе, при котором она складывается из норм и ценностей каждого из участников. Административный ресурс здесь отсутствует, а чисто экономические интересы членов виртуальной организации являются необходимым, но не достаточным условием ее устойчивого функционирования. Устойчивость виртуальной организации во многом зависит от природы протекающих в ней синергетических процессов, способных при определенных условиях из хаоса на микроуровне порождать организационный порядок на макроуровне. Таким определяющим условием самоорганизации виртуальной организации являются наличие единого информационно-коммуникационного пространства и достаточно высокий уровень этических ценностей каждого участника, не позволяющий разрушить ее путем удовлетворения своих запросов за счет ресурсов отдельных его членов и формирующий организационную культуру как системообразующий фактор виртуальной организации.

Конечно, проблема виртуализации организации как инструмента бизнеса выдвигает немало вопросов, ответы на которые еще предстоит найти. Прежде всего это относится к материальному производству. Исследователи неохотно берутся за разработку этой тематики; куда более предпочтительной является тема виртуализации в пространстве информационных технологий. Они исходят из того, что организационные процессы в области материального производства идут в направлении создания «безлюдного» производства, т. е. гибких автоматизированных производственных систем.

Источник: intuit.ru

Виртуализация бизнес-систем

Рассмотрим некоторые направления, характерные для процесса виртуализации.

На первый взгляд может показаться парадоксальным, но первым направлением виртуализации стало управленческое консультирование, или, как его нередко называют, консалтинг. Когда в 1913г. Ф. Тейлор создал первую фирму по управленческому консультированию, вряд ли он предполагал, что в конечном счете оно приведет к виртуализа­ции бизнес-систем. В своем развитии консалтинг прошел следующие этапы.

1. Подготовка по заказам организации квалифицированных советов и рекомендаций по выполнению определенных функций.

2. Не только разработка рекомендаций, но и совместная с организа­цией реализация, т. е. участие в осуществлении функций органи­зации.

3. Передача организацией в полном объеме определенных функций, например кадровой службы, службы маркетинга и т.д., консал­тинговой фирме. В самом деле, экономически выгоднее передать по коммерческому договору определенные функции специализи­рованной консалтинговой фирме, чем содержать штат работни­ков, соответствующие помещения, оборудование. Известно о передаче даже таких «священных коров», как бухгалтерские службы.

Фактически это означает, что подразделения организации, состав­ляющие ее структуру, «вымываются» во внешнюю среду, структура утрачивает системообразующее значение, организация становится все более «пустотелой» и сливается с внешней средой. В предельном случае от организации может остаться офис, который менеджеру лучше всего разместить дома. Это одно из направлений виртуализации организаций, превращения ее в бизнес-систему, элементами которой яв­ляются бизнес-процессы, т. е. по сути — потоки работ. Конечно, здесь еще немало вопросов, особенно в отношении подразделений, занятых материальным производством, но тенденция проявилась отчетливо, и не замечать ее исследователи и менеджеры не могут, чтобы не ос­таться на обочине прогресса. Что касается материального производ­ства, как отмечалось, процессы здесь идут в направлении создания «безлюдного» производства на основе передачи исполнительско-технологических функций от человека к машине, т. е. к гибким автоматизированным производственным системам.

Второе направление виртуализации, связанное с первым, но пред­ставляющее самостоятельный интерес в силу своей специфики, — формирование виртуального коммуникационного пространства, по­зволяющего обеспечивать обмен информацией в реальном масштабе времени по всей планете и создавать колоссальные базы данных и базы знаний. Последствия виртуализации для экономики могут быть гло­бальными и малопредсказуемыми, приводя к изменению самой при­роды экономических отношений. В частности, можно прогнозировать исчезновение института посредников между производителем и потре­бителем, прекращение конкуренции и другие «кощунственные», с точ­ки зрения современной экономической теории принципиальные из­менения. Прологом подобных изменений становятся такие явления, как электронная коммерция, электронные деньги (не электронная за­пись о наличии денег, а настоящие электронные деньги), электронная подпись и т. д.

Применительно к конкретной организации виртуальное коммуни­кационное пространство во многих случаях делает неактуальными та­кие требования организации, как своевременный приход на работу, табельный учет, распорядок дня, работа сотрудников определенных подразделений в одном месте и т. д. Ведущие научные издания по ме­неджменту в нашей стране и за рубежом заполнены публикациями о виртуальных командах, виртуальных группах, состоящих из находя­щихся на разных территориях (и даже в разных странах) работников, общающихся между собой в виртуальном пространстве.

Четвертое направление виртуализации определяет социокультурный процесс. Основные системообразующие факторы традиционной организации — цели и структура. Поскольку организация в перспек­тиве перестает быть целевой системой, а структура теряет актуаль­ность, новым системообразующим фактором становится прежде всего организационная культура, но не как корпоративная культура, а как элемент культуры гражданского общества. С точки зрения социокуль­турного процесса внешняя среда становится пространством для циви­лизованного сотрудничества организаций. Такие тенденции набира­ют силу и станут доминировать в менеджменте XXI в.

Источник: helpiks.su

Виртуальная ИТ-инфраструктура: Плюсы и минусы

1cloud как поставщик услуг виртуальной инфраструктуры помогает оптимизировать бизнес-процессы сотням компаний, руководство которых получает больше возможностей по контролю над ситуацией и развитием бизнеса. Однако виртуализация – это инструмент, который полностью раскрывает свой потенциал только в том случае, если использовать его грамотно.

Начнем с того, что существует множество видов виртуализации, но в рамках данного материала будут названы три. Первый – это виртуализация представлений. Самый яркий пример – терминальные службы Windows Server. В этом случае клиентское приложение выполняется на сервере, а клиент видит только интерфейс. Такая модель доступа позволяет снизить требования к аппаратному обеспечению на стороне клиента и повысить безопасность.

Что касается оборудования, то в качестве терминальных клиентов могут использоваться даже смартфоны. Это может стать следующим большим шагом в корпоративной среде. Уже сегодня существуют поставщики, которые предлагают виртуальную мобильную инфраструктуру (VMI). Здесь мобильный телефон пользователя выступает в роли «тонкого клиента», а ОС работает на удаленном сервере. Подобное решение уже приобретает популярность у приверженцев концепции BYOD (Bring Your Own Device).

Второй вид виртуализации – виртуализация приложений. Виртуализация приложений позволяет запускать отдельное приложение в изолированной среде, так называемой «песочнице». Таким образом, оно не способно нанести вред операционной системе и другим приложениям, что дает возможность запускать на одном компьютере несколько программ, конфликтующих друг с другом.

Третий вид – это виртуализация серверов – имитация аппаратного обеспечения компьютера с помощью специального программного обеспечения. На такой виртуальный компьютер можно установить операционную систему, и она будет работать точно так же, как на физической машине. Самое интересное достоинство этой технологии – это возможность запуска нескольких виртуальных компьютеров внутри одного «железного», что позволяет максимально задействовать ресурсы физического сервера.

Для чего и почему

Но где можно применять виртуализацию и какая с этого выгода? Виртуализацию можно использовать с целью тестирования новых решений, а также для обучения персонала. Например, можно протестировать разработанное приложение или «заплатку» к нему перед запуском в production. Чтобы сделать это, не придется докупать оборудование и рисковать сбоем работы всей ИТ-инфраструктуры в случае ошибки.

Но виртуализация серверов подходит и для работы в самих production-средах. Причин тому несколько. Для начала, это экономия денежных средств. Благодаря консолидации эта технология позволяет сократить количество серверов.

Если раньше для выполнения какой-то задачи требовалось несколько физических машин, то теперь можно запустить нужное число гостевых операционных систем в виртуальной среде на одном сервере. Это позволяет экономить на поддержке оборудования.

Одновременно с этим появляется возможность сократить количество обслуживающего персонала. Разумеется, кто-то по-прежнему должен следить за здоровьем хост-серверов, но если парк машин сократился с 200 до 50 экземпляров, то можно уменьшить и количество специалистов.

Разумеется, у медали имеется и обратная сторона. При внедрении решения на базе виртуализации придется покупать новое «железо». Дело в том, что виртуальные машины достаточно «прожорливы» и требуют много ресурсов для работы. Соответственно, понадобятся более мощные процессоры, дополнительные объемы памяти, более быстрые системы хранения.

Однако здесь вступает в действие хорошо известный принцип: «Чтобы сэкономить деньги, их нужно сперва потратить». Очень маловероятно, что эта система окажется настолько дорогой, что превысит стоимость всех виртуализированных серверов. Вот вам и выгода.

Из первой причины вытекает вторая: уменьшение количества физических серверов ведет к уменьшению занимаемого ими места. Благодаря этому снижается арендная плата за стойки в дата-центре. Если компания имеет свой собственный ЦОД, то это означает общее снижение энергопотребления и тепловыделения системы, следовательно, появляется возможность закупать менее мощные и более дешевые системы охлаждения, что непременно отразится в счетах на электричество.

Также стоит отметить, что виртуализация позволяет снизить затраты на администрирование инфраструктуры. Одним из главных преимуществ является возможность удаленного доступа к консоли управления. Так, чтобы перезагрузить сервер, больше не нужно бегать в машинный зал (или использовать KVM-переключатели на базе IP), подать команду перезагрузки можно через консоль. Точно так же можно подключить дополнительные вычислительные ресурсы.

Помимо этого, еще одним плюсом виртуализации является простота клонирования виртуальных машин. Допустим, что серверная инфраструктура компании стандартизирована и представляет собой группу серверов с одинаковыми настройками. Если руководством организации будет принято решение открыть дополнительный офис, то развертывание новой инфраструктуры сведется к копированию образов и настройке ПО.

Да, «переезд» на виртуальную инфраструктуру дает возможность направить все свои усилия на улучшение качества предоставляемого сервиса. Но несмотря на то, что виртуализированные и облачные среды открыли перед бизнесами новые пути развития, они также принесли с собой новые сложности.

Конечно, у виртуализации есть и свой недостаток: необходимость перестройки подхода к работе с надежностью системы. Действительно, так как на одном физическом сервере одновременно запущены несколько виртуальных машин, то выход из строя хоста приводит к одновременному отказу всех ВМ и работающих на них приложений. Поэтому целесообразно использовать отказоустойчивые решения, например на базе отказоустойчивых кластеров.

В этом случае два или несколько серверов работают в группе и для пользователя выглядят как один сервер, обрабатывающий запросы и отвечающий за работу приложений. В случае выхода из строя одного из узлов кластера, пользовательские приложения выполняют failover, автоматически перезапускаясь на работоспособных узлах, а приложение либо не прекращает работу, либо прекращает на достаточно короткое время.

Еще один вопрос – балансировка нагрузки. Например, если ВМ использует много вычислительных ресурсов процессора (или памяти), то это сказывается на работе других ВМ хоста, которым также требуется процессорное время (память). Администраторам приходится распределять нагрузку, устанавливая правила, по которым запущенные виртуальные машины будут автоматически перемещаться на менее нагруженные сервера или же «разгружать» загруженные.

Технологии виртуализации призваны решить вопросы с недостаточной степенью утилизации ресурсов физических систем, но теперь появилась опасность удариться в другую крайность. Люди начали создавать ВМ при каждом удобном случае, часто забывая удалять старые и не используемые машины. Это ведет к сложностям с нехваткой дискового пространства, повышенному потреблению вычислительных ресурсов и перебоям в работе.

Очень часто руководство компаний считает виртуализацию панацеей, что ведет к еще большему расходованию ресурсов. Стоит помнить, что виртуальные технологии – это просто инструмент, обладающий своими достоинствами и недостатками.

Мал, да… виртуален

На сегодняшний день проекты по виртуализации IT-инфраструктуры активно внедряются многими ведущими компаниями. Вендоры самых разных платформ виртуализации могут привести в пример успешные решения, внедренные в крупных банках, государственных и образовательных учреждениях, даже больницах. Все эти компании пользуются преимуществами технологии и экономят на обслуживании, персонале, аппаратном обеспечении.

Очень часто виртуализацию обсуждают в контексте крупных компаний, потому что их ресурсы позволяют выжать максимум из виртуальной ИТ-инфраструктуры. Однако не стоит забывать и про маленькие организации, которые тоже способны получить свою долю выгоды.

«Виртуализация не только для компаний из Fortune-500, – говорит Аллен Холл (Allen Hall), инженер из Align Communications. – Даже маленькие бизнесы могут использовать виртуализацию для снижения операционных издержек и повышения доступности приложений».

Но здесь нужно понимать, что виртуализация хоть и способна дать определенные преимущества, если ваш проект очень мал, то применение виртуальных технологий может оказаться попросту нецелесообразным. Чтобы определить это, нужно ответить на три простых вопроса.

1. У вас серьезное ИТ-окружение?

Поскольку вычислительные мощности продолжают расти, часто нет смысла иметь множество серверов, когда один или несколько из них прекрасно справятся с требуемыми задачами. Однако консолидация серверов для некоторых бизнесов не является необходимостью. Для компаний с простыми и небольшими ИТ-инфраструктурами виртуализация может оказаться не самым лучшим решением.

«Если у компании одно приложение и всего пара серверов, то переход на виртуальную инфраструктуру может не принести ожидаемой выгоды, – говорит Шон Селлерс (Shaun Sellers), продукт-менеджер Vision Solutions. Он также добавляет, что компаниям, в которых работают всего пара сотрудников, стоит обратить внимание на облачные сервисы вместо виртуальных технологий.

2. Как будут изменяться ИТ-нужды с ростом бизнеса?

Еще один плюс виртуализации – она дает возможность автоматизировать трудоемкие задачи, на которые уходит большая часть времени ИТ-персонала. «Виртуализированные платформы позволяют делать больше при меньших затратах и легко масштабируются с ростом запросов», – отмечает Джейсон Бейтер (Jason Beiter), архитектор корпоративных решений из Annese https://habr.com/ru/companies/1cloud/articles/282908/» target=»_blank»]habr.com[/mask_link]