Бизнес-процесс это последовательность операций, создающих определенный продукт (результат), имеющий ценность для потребителя.
Под «операцией» будем понимать действие человека, приводящее к определенному позитивному изменению.
Данные бизнес процесса
Информация о клиенте при заселении — карточка клиента (паспортные данные, ФИО, телефон). Карточка гостиничного номера. Приказы о найме на работу. Приказы на увольнение. Изменения в графике работы ответственного за уборку.
Счет на оплату. Справка о наличии свободных номеров на дату. Отчет об использовании номерного фонда за период. Отчет об ответственных за уборку в номерном фонде на дату(период). Шаблоны кадровых приказов
Должностная инструкции (администратора, уборщика помещения). Графики работы персонала. План гостиницы.
В Таблице 1 представлены входные, выходные и внутренние данные бизнес-процесса, включающие документы, сведения, информационные и управляющие воздействия, которые поступают в процесс, формируются в процессе или передаются из процесса в другие процессы.
5 Владелец бизнес процесса
Нормативные документы, устанавливающие требования к процессу
Порядок предоставления гостиничных услуг регламентируется Постановлением Правительства РФ «Об утвеждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» №490 от 25 апреля 1997 г.
Заинтересованные лица процесса и их интересы к ИС
В Таблице 2 приведен перечень лиц, заинтересованных в создании инфомационной системы деятельности гостиницы. Для каждого заинтересованного лица указаны его интересы.
Источник: studentopedia.ru
Владелец процесса
должностное лицо, наделенное правами и полномочиями, имеющее в своем распоряжении необходимые ресурсы, владеющее достаточной информацией о процессе.
Поделиться
- Telegram
- Вконтакте
- Одноклассники
Научные статьи на тему «Владелец процесса»
Способы возникновения прав собственности
Возможность извлекать выгоды в процессе пользования.
Владелец может самостоятельно решать судьбу имущества.
Если в течение 6 месяцев владелец не найдется, то собственником становится тот, кто нашел объект.
Приобретательная давность возникает тогда, когда владелец добросовестный, владеет движимым имуществом.
Владелец может отказаться от имущества по собственной инициативе.
Автор Юлия Лайши
Источник Справочник
Категория Экономика
Статья от экспертов
Управление процессом предоставления прав доступа на основе анализа бизнес-процессов
В настоящей статье рассматриваются основные аспекты создания системы предоставления прав доступа пользователям и последующего управления изменениями на основе анализа бизнес-процессов организации.
Автор(ы) Пестунова Тамара Михайловна
Родионова Зинаида Валерьевна
Источник Прикладная дискретная математика
Научный журнал
Взаимодействие участников управления рисками
Процессы управления рисками осуществляются и во внутренней, и во внешней предпринимательской среде, что.
определяет необходимость взаимодействия с внутренними и внешними участниками данного процесса.
Владелец риска Определение 1 Владелец риска — это владелец процесса, который наиболее заинтересован.
Поэтому из-за каждого изменения целей необходимо пересмотреть привязку риска к существующим процессам.
Владелец риска определяет причины, пути и инструменты воздействия на конкретный риск, участвует в разработке
Автор Вячеслав Львович Осипов
Источник Справочник
Категория Менеджмент
Статья от экспертов
Особенности процессного подхода к управлению организацией
В данной статье рассмотрена сущность процессного подхода к управлению организацией, его специфика, принципы его построения. Авторами было произведено сравнение процессного и функционального подходов, а также проанализировано, к каким результатам может привести внедрение процессного подхода в управление организацией.
Источник: spravochnick.ru
Что такое владелец процесса?
Владелец процесса — лицо (бизнес-роль), несущее полную ответственность за процесс и наделенное полномочиями в отношении этого процесса.
Кто является владельцем бизнес процессов?
Владелец бизнес-процесса — должностное лицо, несущее ответственность за получение результата процесса и обладающее полномочиями для распоряжения ресурсами, необходимыми для выполнения процесса.
Кто назначает владельца процесса?
Руководство компании назначает владельца процесса, чтобы обеспечить эффективное и результативное протекание всех процессов в комплексе. Это ключевой постулат, который должен быть усвоен перед претворением в жизнь любой стратегии совершенствования процессов.
Какой информацией должен обладать владелец процесса?
Владелец бизнес процесса должен владеть полной информацией по процессу. Иными словами, в случае необходимости владелец может выполнить любую роль в процессе.
Сколько владельцев может быть у процесса?
Кто же будет владельцем процесса? Может быть, один из руководителей, а возможно, что и 3-й человек. Все зависит от того, какую методику определения владельцев процесса вы используете.
Кто является владельцем процесса и почему?
Владелец процесса — лицо (бизнес-роль), несущее полную ответственность за процесс и наделенное полномочиями в отношении этого процесса. Владелец не касается функций, выполняемых в рамках процесса отдельными исполнителями, ему важна успешная реализация всего процесса.
Кто отвечает за конечный результат выполнения бизнес процесса?
У бизнес-процесса должен быть единый менеджер, который управляет процессом и отвечает за его результат. На практике часто бывает (это характерно для крупных компаний), что у бизнес-процесса есть так называемые владелец и менеджер процесса.
Кто такой владелец продукта?
Владелец Продукта отвечает за максимизацию ценности продукта, получаемого в результате работы Скрам-команды. В его обязанности также входит курирование и приоритизация Бэклога Продукта. . упорядочивает Элементы Бэклога Продукта; обеспечивает прозрачность, доступность и понимание всеми Бэклога Продукта.
Что такое вход и выход процесса?
Терминология процессного подхода [по Репину, Елиферову]:
Вход бизнес-процесса — ресурс, необходимый для выполнения бизнес-процесса. Выход бизнес-процесса — результат (продукт, услуга) выполнения бизнес-процесса. Документооборот — система документального обеспечения деятельности организации.
Что такое основные бизнес процессы?
Основным бизнес-процессом, как правило, является производство продукции/оказание услуг. Неразрывно связанным с ним и также основным бизнес-процессом является продажа товаров/услуг. К основным процессам могут примыкать те, которые обеспечивают дополнительную ценность.
Чем отличается функция от бизнес процесса?
Функция отвечает на вопрос что делать. Разумеется, в рамках компании можно выделить множество функций. Так любая бизнес-система должна обладать такими функциями, как управление финансами, производство, продажи. Бизнес-процесс, в свою очередь, – это реализация функции во времени, способ решения бизнес-задачи.
Как пишется бизнес процесс?
Следует писать через дефис. Верно: бизнес-процесс.
Что такое обеспечивающие процессы?
Обеспечивающие процессы. Эти процессы необходимы для нормального выполнения производственных процессов. Они не приносят добавленной ценности для конечного потребителя, однако без них невозможно достижение целей производственных процессов.
Кто является поставщиком процесса?
Поставщик процесса — субъект, который предоставляет ресурсы (входы) для бизнес-процесса. Поставщики могут быть внутренними и внешними в зависимости от их расположения относительно организации, в которой протекает процесс.
В чем суть процессного подхода?
Процессный подход – подход к организации и анализу деятельности компании, основанный на выделении и рассмотрении ее бизнес-процессов, каждый из которых протекает во взаимосвязи с другими бизнес-процессами компании или внешней средой.
Что такое бизнес процесс простыми словами?
Если описывать бизнес-процессы простыми словами — это определенный набор действий, которые выполняют сотрудники, чтобы создать что-либо, имеющее ценность для заказчика. Клиента компании, партнера или другого сотрудника, которым нужен результат этой работы. . Это бизнес-процесс.
Источник: uchetovod.ru