Владельцу бизнеса нужна эффективность

Под лидером часто подразумевают руководителя, обладающего особенным способом воздействия на окружающих: харизматичного, зовущего за собой, вдохновляющего на свершения одним своим примером. Частолидерский стиль управленияпротивопоставляется классическому менеджерскому — все строго по инструкциям, регламентам, правилам, без воодушевляющего компонента.

Однако есть ситуация, когда лидер всегда точно определен. И определяется он по факту своего уникального статуса, а именно — владелец компании всегда является безусловным лидером на своем предприятии. Он может быть обаятельным вождем, а может быть и угрюмым хозяйственником. Его коммуникационный и руководящий стиль может быть каким угодно.

Просто по факту того, что он создал эту компанию, поставил на ноги этот бизнес, собственник является абсолютным, безусловным лидером. Он — демиург того микросоциума, который создан на его фирме и создан им самим.

Так как собственники бизнеса — люди, особенные по своим способностям, психотипу, образу действия, у них возникают совершенно определенные проблемы при руководстве людьми. Эти проблемы можно классифицировать и предложить для них эффективные решения. Частой ошибкой является мерить собственников под одну гребенку с менеджерами (в том числе и эффективными, и ярко выраженного «лидерского» типа и др.), фатальной ошибкой — не признавать примат лидерства собственника в соотношении с другими руководителями компании.

Эффективность личных продаж: от «выйди за меня» до «я — владелец миллиардной компании»

Когда бизнес растет, фирма очень быстро развивается, во весь рост встает проблема, как лидеру-собственнику наладить эффективный менеджмент в организации. Пригласить управляющего или стать менеджером самому. Есть три варианта решения, которые реально работают в практике российских компаний.

Эксперт по управлению подчиненными

Вариант 1. Лидер-собственник без менеджера

Сам собственник может действовать вполне эффективно, не приглашая профессионального управленца, не изучая менеджмента и никак не совершенствуя своих менеджерских навыков. Если бизнес-стратегия выбрана удачно — бизнес попал в четкую нишу, у него хороший поток клиентов, спрос превышает предложение — то на самом деле нет острой необходимости в идеальном менеджменте. Выполнение владельческого функционала — держать бизнес на плаву, отвечать за прибыль — более чем достаточно для успешного функционирования фирмы. Например, собственник умеет привлекать клиентов в свой магазин: обеспечил торговой точке выгодное местоположение или открыл ресторан с вкусной едой, куда люди любят прийти поесть, — если эти ключевые для бизнеса моменты собственник отработал и держит под контролем, то он может обойтись и без наемного менеджера.

Я видел такую фирму в Казани: владелец поставляет на весь мир детали для газовых турбин, его продукт очень востребован за рубежом. Суть в том, что у него семейная небольшая фирма, всего 10 сотрудников. Просто он хорошо делает эти детали. Нет у него никакого особенного менеджмента, даже сайта долго не было, но он делает лучше всех свое дело и смог как-то оповестить весь мир о преимуществах своих деталей в его очень узкой отрасли.

Эффективно о бизнесе. Что такое «эффективность» и как ее добиться?

Также я видел женщину, владелицу магазина, которая никакого менеджера себе не нанимала и сама никакого менеджмента не изучала, но вот она досконально знает и понимает закупки. Закупает товар она очень талантливо, по исключительно выгодным ценам, а потом очень эффектно преподносит эти золотые украшения покупателям. На одном своем персональном бизнес-лидерстве она держит очень выгодный бизнес.

Вариант «собственник без менеджера» будет работать вместе с тем тогда, когда собственник умеет управлять расходами и не позволяет разрастаться штату. Я знаю собственника небольшой сети магазинов. Он нашел такой вариант, что у него в бизнесе, который имеет оборот 500 млн рублей в год, все расходы на офис и бухгалтерию составляют лишь 30 тысяч рублей в месяц. А у всех конкурентов на те же нужды уходит в несколько раз больше средств.

Подавляющее большинство бизнесов в России пока вполне обходятся без профессионального менеджмента, не слишком изучая эту дисциплину, никаких менеджеров не приглашая. Если владелец правильно делает 3 вещи: находит поток своих клиентов, держит расходы в узде и учится на своих ошибках и успехах — этого для лидера бизнеса вполне достаточно.

Вариант 2. Лидер-собственник изучает менеджмент

Однако ведение бизнеса без внедрения профессионального менеджмента рано или поздно становится невозможным. Если нужно его масштабировать, если компания выходит на уровень, где ее уже можно продавать, если нужно осуществлять бизнес-экспансию в другие регионы — все эти обстоятельства не позволяют дальше ехать только на харизме и здравом смысле собственника, бизнес уже нельзя привязывать только к личности создателя компании.

Приходится изучать менеджмент и внедрять управленческие технологии. Иногда собственнику это становится интересно, и он начинает активно учиться, ходить на тренинги, читать книги. Часто необходимость внедрять системный менеджмент вступает в противоречие с натурой собственника, способности которого гораздо больше предназначены для начала нового дела, а не для поддержания порядка уже в налаженном деле. Лидеру-собственнику приходится поместить себя в строгую систему, заданную требованиями регулярного менеджмента, а это противоречит его характеру — спонтанному, хаотичному, творческому.

Если раньше лидер-собственник мог целыми днями не появляться в офисе и все к этой ситуации привыкли, теперь нужно участвовать в регулярных процедурах компании (стратегических сессиях, совещаниях), поддерживать систему контроля. Если собственник сам не уважает созданные им законы, то их не будут уважать и его сотрудники. То есть теперь подход «я — оригинальный управленец с уникальным стилем менеджмента», «принимайте меня таким, как я есть» работать не будет. Иногда, когда собственник внедряет менеджмент, но сам требования новой системы не соблюдает, становится даже хуже, чем было.

Другая ошибка — это попытка внедрения с ходу систем менеджмента, которые сейчас у всех на слуху (бирюзовые организации, agile, новые системы автоматизации и прочее), к которым компания на данный момент готова не более, чем индейцы к фрезерному станку. Гораздо эффективнее применять инструменты, которые прямо решают сложившиеся управленческие проблемы и будут легко освоены сотрудниками. Например, наша консалтинговая программа «Второй пилот» внедряет рабочие инструкции, регламенты по бизнес-процессам, разрабатывает маркетинговую и кадровые стратегии, вводит систему совещаний, что позволяет быстро навести должный порядок в компании, не знавшей до этого слова «менеджмент».

Таким образом, чтобы собственнику с его хаотичным стилем управления стать эффективным руководителем своей компании, необходимо воспитывать в себе системность, самому выполнять созданные для других законы и внедрять подходящие к ситуации, а не модные инструменты менеджмента.

Вариант 3. Лидер-собственник в команде с профессиональным менеджером

Как правило, наем эффективного менеджера, которому можно передать всю текучку, все операционное управление, наведение порядка в компании, — затаенная мечта всех собственников. Часто это главный образ желаемого будущего компании, чтобы рутинную системную работу по управлению и людьми, и бизнес-процессами делал профессиональный управляющий.

Однако приглашение такого человека в команду — довольно непростая задача, огромный вызов для лидера-собственника. Бывают ситуации, когда за 7 лет в компании меняется 7 генеральных директоров, настолько велика несовместимость профессиональных менеджеров и лидеров-собственников.

Часто наемного управляющего лидер-собственник просто превращает в мальчика на побегушках, то есть он становится, по сути, не генеральным директором, а просто заместителем или помощником собственника.

Внедрить наемного генерального директора под себя, стать с ним одной командой, грамотно и эффективно разделить полномочия — это сделать очень сложно. Хорошо работает переход управления от лидера-собственника к профессиональному менеджеру в случае, если владелец компании на некоторое время (от нескольких месяцев до года) все-таки становится настоящим генеральным директором и досконально вникает в суть операционного управления своей компанией.

Потом имеет смысл обратиться к консультантам или рекрутерам, которые имеют опыт подбирать совместимые пары «собственник — менеджер». У нас в компании «Второй пилот» есть свой алгоритм такого «сватовства» генеральных директоров. Мы обращаем внимание на то, чтобы кандидат обязательно имел опыт работы и в крупной компании, и во владельческом бизнесе под реальным собственником и, что особенно важно, опыт организационного строительства. Если человек работал только в уже готовой системе — он не сможет быть эффективным в том месте, где систему еще надо создать. Если человек работал только в хорошо отструктурированной крупной корпорации — он не сможет работать с владельцем частного бизнеса, по определению гораздо более спонтанного и хаотичного, чем тот, к которому привыкли корпоративные топ-менеджеры.

Также очень важно не только грамотно адаптировать нового генерального директора и добиться его полного взаимопонимания с собственником, но и помочь собственнику переключить свой интерес на новые проекты. Иначе ежеминутное дергание по делу и не по делу профессионального управляющего совершенно неизбежно. Чем-то передача компании в профессиональное управление похожа на выдачу любимой дочери замуж. Есть о чем понервничать.

Таким образом, чтобы создать успешный альянс «собственник — наемный топ-менеджер», собственнику нужно самому побыть в роли топ-менеджера, тщательно подойти к отбору профессионального управленца и найти, куда перенаправить собственную энергию.

Итак, собственнику как безусловному лидеру своего бизнеса в любом случае предстоит принять стратегическое и очень непростое решение, выбрав один из этих трех вариантов обеспечения эффективного менеджмента в своей компании.

В России далеко не все понимают, что бизнес-таланты предпринимателей и управленческие компетенции менеджеров — это принципиально разные способности. Одно дело создать бизнес, сделать его прибыльным, опередить конкурентов, другое — навести порядок в уже созданной структуре, которая сама себя обеспечивает.

Это все равно, что сравнивать строительство дома, требующее больших вложений денег, труда, энергии, и наведение и поддержание порядка в этом доме. Почему-то принято считать, что собственник должен уметь хорошо делать и то и другое, развить себя до степени управленческого джедая. Быть мастером одновременно и в предпринимательстве, и в менеджменте. Однако это требует совершенно взаимоисключающих деловых качеств и черт характера.

Чтобы создать бизнес с нуля и поставить его на прибыльные рельсы, требуется умение генерировать десятки бизнес-идей, из которых выстрелят лишь единицы; готовность рисковать самым ценным, что у тебя есть ради их воплощения; способность доводить их реализацию до конца, несмотря на море отвлечений, разочарований и препятствий. Чтобы навести порядок в существующем бизнесе, необходима способность регулярно делать неприятные, но необходимые вещи (читать документы, проводить собрания, обеспечивать учет и контроль); умение делать процессы более эффективными; талант согласовывать мотивацию сотрудников с интересами собственника.

В гармонизации двух этих начал: бизнес-таланта и административных способностей (как в рамках личности предпринимателя, так и в рамках альянса «собственник — управленец») — и находится ключ к успеху любого бизнеса и эффективность владельца как собственника бизнеса.

Источник: dasreda.ru

Владельцу бизнеса нужна эффективность

Если у вас не работает один из способов авторизации, сконвертируйте свой аккаунт по ссылке

Михаил Рыбаков — бизнес-консультант
Эффективность Вашего бизнеса
11:49 am April 29th, 2010
Статья «Эффективность бизнеса. Эффективный собственник»

Уважаемые читатели! Представляю вам фрагмент из первой главы моей книги «Как навести порядок в своем бизнесе», которая выйдет в июне. Однако ее можно заказать со скидкойуже сейчас.
< Фигурные скобки >в тексте означают «гиперссылки» на другие главы книги.

Эффективность бизнеса. Идеальный бизнес

Я думаю, вы согласитесь с тем, что в большинстве случаев бизнес – это большой «геморрой». И, по сути, нам как владельцам нужен не сам бизнес, а его результаты.
Давайте рассмотрим понятие «эффективность». Это очень затасканное слово, однако, само понятие – ключевое.
Определение:

Эффективность = результат / затраты.

Как я уже говорил, результаты не только денежные, хотя они – в первую очередь.

Затраты – это деньги, время, силы, нервы и т.д.

Повышение эффективности бизнеса – одна из важнейших задач его владельца.

То есть достижение максимальных результатов при минимальных затратах.
Замечу, что повышение эффективности бизнеса по-настоящему важно только его владельцу. Наемному персоналу до нее, как правило, дела нет. Более того, часто руководители среднего звена сознательно наращивают количество подчиненных сотрудников, бюджеты своих подразделений. Это позволяет им усилить свою власть и повысить статус в коллективе, лучше достигать личные цели.
Сравнив несколько конкурирующих компаний по их эффективности (например, прибыль, деленная на количество сотрудников или на вложенный капитал), можно определить, какой из них управляют более грамотно.
«В среднем доходы российских банков на одного сотрудника составили $154 тыс. В европейских банках соответствующий показатель оказался значительно выше — $419 тыс.
Самые высокие доходы на одного сотрудника получены в крупных банках, чуть меньше — в крупнейших. Уровень доходов на одного сотрудника в средних банках более чем в два раза ниже, чем в остальных.
Разница показателей прибыли на одного сотрудника в российских и европейских банках еще выше — $15 и $81 тыс. соответственно.
Соотношение прибыли и доходов в разных банках в целом совпадает: в более крупных банках выше и доходы, и прибыль.» (источник)
Получается интересная вещь: идеальная компания – это та, которой нет, но она достигает необходимых результатов. (Определение навеяно ТРИЗ)
Неужели это возможно? В принципе – да. Подробнее мы рассмотрим это в главе .
Эта книга посвящена в основном тому, как упорядочить традиционный бизнес. Однако и в том случае, если вы решите активно использовать , без наведения порядка вам не обойтись: вы не сможете передать внешнему подрядчику те функции, в которых царит хаос.

ПРИМЕР 14. Юрий Анушкин, HR-директор крупной компании.Собственники и топ-менеджеры часто упускают из виду такой мощнейший ресурс получения информации, как собеседования рекрутера с кандидатами.На собеседовании при приеме на работу человек может рассказать гораздо больше о компаниях, в которых он работал или еще продолжает работать, чем при любых других обстоятельствах. Рекрутеры зачастую знают о конкурентах гораздо больше, чем маркетологи-аналитики, но вот только их никто не спрашивает и не ставит задачу по получению конкретной информации. А зря.
У нас всегда есть выбор – вложить в бизнес мозгиили деньги. Первое – эффективнее. Вторе – проще. Что выбираете Вы?
Вот зарисовка из книги известного рационализатора Г. Эмерсона «12 принципов эффективности», написанной им в 1911 году. Книга актуальна и по сей день. Я прочел ее уже после написания своей, перед самой сдачей рукописи в издательство. И не смог не вставить цитаты из нее – так близки мне мысли, написанные почти век назад.
«Талантливый председатель правления трансконтинентальной железной дороги оказался в большом затруднении в связи с разливом реки, которая размыла полотно, проходившее по склону холма. Высококвалифицированные инженеры советовали отодвинуть полотно в сторону, что обошлось бы в 800 тыс. долларов. Председатель вызвал подрядчика и дорожного мастера-ирландца. Они спешно выехали на место происшествия в личном вагоне председателя правления, и целый день бродили там, изучая местность.
По их совету и плану было выполнено несколько канав, которые и отвели воду в сторону. Все работы обошлись в 800 долл. И увенчались полнейшим успехом».

Эффективный собственник

• Делом всей жизни
• Источником прибыли
• Активом на продажу
• Независимым рабочим местом (просто чтобы «на дядю» не работать)
• Вашей игрушкой
• Способом самоутвердиться и проявить свою власть
• Или как?

Thread started by Андрей Веселов

практическое задание на определение «батрак или хозяи

Михаил, статья хорошая, но я бы убрал все упражнения из твоей статьи, не обижайся, но они НЕ ВЫПОЛНИМЫ, т.к. нет простого и четкого алгоритма решения.

Даю пример «четкого задания» на определение роли в бизнесе:

Шаг 1:
1.1 подсчитайте сколько Вы зарабатываете в год, как управляющий бизнеса (топ, директор или др. — не важно)
1.2 поделите на количество часов, которые Вы тратите на управление оперативкой (не на формулирование долгосрочных целей, более чем на 1 год).
Результат1: Вы поймете сколько стоит 1 час Вашего времени, как управленца.

Шаг 2:
2.1 подсчитайте сколько Вы зарабатываете в год, как хозяин (на формулирование долгосрочных целей).
2.2 поделите на количество часов, которые Вы тратите на приемку/анализ годовых отчетов (и на проверку «правильности курса» 2-4раза в год).
Результат2: Вы поймете сколько стоит 1 час Вашего времени, как хозяина.

Шаг 3:
сравните результаты.
если, как хозяин Вы в десятки раз зарабатываете больше, чем как управленец, то зачем Вы вообще работаете (управленцем)? работайте только как хозяин!
если, как хозяин Вы зарабатываете в 2-4 раза больше, чем как управленец, то не стройте иллизий, — Вы всего лишь «батрак» в своем собственном бизнесе, а не собственник и не хозяин. Это Вы работаете на бизнес, а не он на Вас.

А вот что с этим делать, я Вам бесплатно не скажу 🙂

PS ссылка на меня в случае переиспользования обязательна — это авторский материал.

Edited at 2010-04-29 10:22 am (UTC)

Re: практическое задание на определение «батрак или хоз

Андрей, спасибо за качественное задание. Пока не планирую его использовать, т.к. это фрагмент из книги, а книга — уже в редакции. Если буду использовать, конечно, укажу твое авторство.

Я специально ЧАСТЬ заданий делаю неконкретными, философскими. Их цель — чтобы человек задумался над тем или иным вопросом.
Однако, большинство моих заданий содержат четкие алгоритмы выполнения.

Источник: mrybakov.livejournal.com

Владельцу бизнеса нужна эффективность

Бизнес и онлайн-бизнес: советы бизнес-консультанта Ольги ЮрковскойКогда мы беремся обсуждать личную эффективность руководителя или бизнесмена, мы рассматриваем его работу с позиции коэффициента полезной деятельности. Владелец бизнеса может целый день уверенно говорить по телефону, перепрыгивать с одних переговоров на другие, а пользы будет ноль.

А может не выходить из кабинета и не размахивать руками, чтобы показать процесс руководства в самом прямом смысле слова. При этом все отделы будут работать, как единый механизм, и вопроса «откуда материализовать зарплату» не возникнет. Когда от плановой экономики мы перешли к рыночной, стало понятно, что эффективность руководителя или бизнесмена — не в количестве связей.

Бестолковые псевдо-деловые переговоры не приводят к нужному результату. Подобной деятельностью может заниматься начинающий менеджер по продажам. Неопытный новичок тратит свое и чужое время, суетится, устает. В итоге нарабатывает некую стабильную базу клиентов и с ней уже по накатанной работает.

А руководитель и собственник бизнеса должен быть, скорее, полководцем, нежели рубакой. Долой количественные показатели Не нужно гнаться за количеством. Показательные выступления, позволяющие пускать пыль в глаза, уже давно канули в Лету. Современным бизнесом ценится результативность любых действий. То есть нужно задать вопрос, какие деловые связи вы отрабатываете?

Зачем они нужны, какую конкретную задачу решают? То же самое касается вложения денег. Нужно не просто выдать отделу маркетинга бюджет и поставить галочку — проведена рекламная кампания. А понять, какой результат дадут эти инвестиции.

Если вы проведете такой анализ, вы увидите, что в первую очередь вам нужны деловые связи с крупными клиентами, которые обеспечат стратегические вопросы существования компании. Во-вторых, вполне возможно, в вашей сфере бизнеса нужны прочные связи с чиновниками, представителями власти и правоохранительных органов.

Коммуникации с государственным аппаратом порой решают три четверти всех вопросов. Возможно, вам нужны партнерские программы, которые позволят расширить ваше влияние. Если вы работаете в торговле, то от качества связей с производителями зависят такие показатели как цена, скорость и качество поставок. За количеством клиентов тоже гнаться не всегда нужно.

Например, небольшим компаниям может быть достаточно одного-двух контрактов с Газпромом или Роснефтью, чтобы получать многомиллионную прибыль. Вполне возможно, вам тоже стоит отказаться от «массовки» неплатежеспособной клиентуры и сосредоточить внимание на стратегически важных богатых клиентах, которые потребуют от вас большего внимания, но и доход принесут куда более ощутимый, чем сотни «дешевых» клиентов с непомерными претензиями.

Блоги для бизнеса Если для вашего бизнеса количество имеет значение, и измеряется оно сотнями, а то и тысячами контактов, обратите внимание на возможности коммуникаций через социальные сети. Продвигать себя в соцсетях часто оказывается намного эффективнее непосредственных контактов.

Ведение личного аккаунта или блога на youtube, в Livejournal, Facebook или на другой популярной платформе — это активный самопиар, это публичная деятельность и регулярная коммуникация с потенциальными или лояльными клиентами. Вы постоянно на глазах, вас не забывают, вашими проектами интересуются. Социальные сети в деловом мире на 80% заменяют личное общение.

Причем не только с клиентами, но и с деловыми партнерами. Если на вас подписан ваш контрагент, и вы грамотно ведете блог (перемежаете личные материалы, профессиональные, просто интересные и полезные), у ваших подписчиков возникает иллюзия личного общения. Человек лайкнул фото ваших детей, прокомментировал профессиональную статью, подискутировал в комментариях.

Создается то самое общение, которое необходимо для упрочения деловых связей, для выяснения позиций, взаимопонимания, представления о личности. Вы закрываете большинство контактов, и при личной встрече у ваших подписчиков будет возникать эффект знакомства, узнавания. У меня такое часто происходит: например, меня спрашивают, как там дети, как мы куда-то съездили.

Подписчики социальных сетей очень хорошо ощущают сопричастность, которую невозможно получить даже при личном общении. В личной беседе не всегда уместно говорить о себе, о детях, поднимать личные вопросы и тратить на это массу времени. А в онлайне такие посты вполне естественны. Поэтому ведение блога очень помогает и великолепно дополняет оффлайновые встречи.

Кроме того, намного рациональней расходуется ваше время. Можно потратить час на пустой деловой обед и потерять этот час. За эти же шестьдесят минут можно написать превосходный пост, оформить его фотографиями, опубликовать и распространить по социальным сетям. Через пятнадцать минут его прочитают несколько тысяч ваших потенциальных клиентов.

Прокомментируют, обсудят, примут во внимание. И у каждого будет впечатление, что с ним вы лично пообщались 10 минут. Получается, что вы в несколько тысяч раз увеличили эффективность расхода своего времени. Популярность помогает добиваться желаемого Чем вы популярней, тем проще вам выстраивать деловые контакты.

Потому что к вам тянется очередь из желающих взаимодействовать, быть вашими партнерами. Не вы кому-то предлагаете и даже навязываете свое общество, а вас хотят видеть. И ваше согласие воспринимают, как награду. Социальные сети и онлайновая популярность этому, кстати, очень способствуют.

Мне часто пишут люди, которые находятся в зоне моих интересов, и я с ними пообщалась бы с огромным удовольствием. Их, оказывается, тоже привлекает перспектива поговорить вживую со мной. И очень много деловых коммуникаций и партнерских отношений складывается именно с этой стартовой точки.

То, что в этом вопросе ключевую роль играет именно популярность, доказано очень наглядным случаем. Когда я занималась общественной деятельностью как соорганизатор Содружества МВА, то приглашала на наши бесплатные встречи крупных собственников бизнеса и известных топ-менеджеров.

Мне было нужно, чтобы они нашли два-три часа времени и выступили перед аудиторией выпускников и слушателей нашей альма-матер. И моя известность легко позволяла решать этот непростой вопрос. Я писала короткие сообщения без лишних подробностей, приглашала на мероприятие и в большинстве случаев моментально получала согласие.

Когда эту же работу брала на себя моя коллега, женщина, работающая топ-менеджером крупной компании, но малоизвестная в бизнес-кругах, следовали отказы или очень длительные согласования. Стало понятно, что такие переписки могу вести только я, потому что согласие известному и популярному человеку достается намного быстрее, нежели когда пишет никому неизвестная девушка.

Причем лично я с будущими спикерами чаще всего была незнакома — мы впервые виделись на их выступлениях. Но все они знали меня по социальным сетям, мое имя было на слуху, и им было несложно согласиться, зная, кто именно предлагает сотрудничество. Меня воспринимали не как девочку с улицы, а как равного партнера и интересного человека.

Как начать развивать свои деловые контакты Психологический барьер в отношении деловых контактов, новых связей и знакомств есть у каждого второго. Сказывается популярная советская «страшилка» — не высовывайся! Иначе получишь агрессивное внимание со стороны властей и завистливых конкурентов либо со стороны посторонних троллей в социальных сетях.

В адрес излишне активных и успешных летят оскорбления, гадости, о них пишут совершенно глупые высказывания с претензией на вызов. С этим страхом нужно разбираться, и сделать это очень легко. Достаточно уяснить: Марк Цукерберг никогда не полезет писать вам гнусный комментарий в Facebook. А Кейт Миддлтон не опустится до выяснения отношений на мамском форуме.

Умные, успешные и востребованные люди заняты своими делами, карьерой или бизнесом, общением с любимыми людьми, любимым хобби. Они не ходят по социальным сетям и не пишут гадости, потому что это глупая, бесполезная и бестолковая потеря времени. Если вы видите агрессию или гадости, делайте соответствующие выводы.

Вам пишут озлобленные неудачники, плохо адаптированные социально, плохо образованные, не добившиеся никаких успехов, никем не уважаемые в реальной жизни. Они обоснованно чувствуют себя ущербными, но отрицают это знание, поэтому в попытках хоть как-то самооутвердиться они заняты комментариями в социальных сетях — вместо того, чтобы заниматься своей жизнью.

Таких людей надо отправлять в бан сразу. Вы их не переучите, не переделаете и не переспорите. Зато, вступив с ними в дискуссию, опуститесь до их уровня. Увидели мерзость в комментариях — сделали вывод: к вам пришел инфантильный человек с плохо развитым интеллектом. Внимания не больше, чем на жужжащего над ухом комара.

Эти люди глупее животных, они находятся на уровне насекомых. И отношение соответствующее — отмахнуться, включить фумигатор и дальше работать.

Если же речь идет о стеснении знакомиться в реальной жизни, о сложностях деловых и персональных коммуникаций, то здесь вам поможет единственный метод: живые тренинги по публичным выступлениям и мастерству коммуникаций плюс «налет часов», постоянные выступления на публике. Достаточно пройти пару-тройку тренингов, а потом начать выступать на общественных мероприятиях, на конференциях и семинарах.

Тренируйтесь там, где ваше красноречие, в принципе, большой роли не играет. Важнее смысл сказанного. Чем больше вы работаете на публику, тем быстрее приходит навык выступлений. Страх уменьшается, приходит опыт и естественность. Искусство коммуникации сводится к тандему правильного обучения и элементарной практики. Научиться ему проще, чем кажется.

И тогда ваша карьера или бизнес будут развиваться эффективней, чем вы сейчас можете себе представить.

Считаете, что вашим друзьям это будет полезно? Поделитесь с ними в соцсетях!
Одноклассники
LiveJournal
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС и
получите доступ к бесплатным курсам
И КНИГАМ ОЛЬГИ ЮРКОВСКОЙ

• Курсы и семинары

• Деньги и успех
• Личная эффективность
• Бизнес и онлайн-бизнес
• Семья и воспитание детей

Авторизация
Восстановление пароля
Задать вопрос
Купить курс
Вы автоматически зарегистрированы на сайте!

Ваши учетные данные, включая пароль для входа, отправлены на указанный Вами e-mail. Проверьте, пожалуйста, почту.

Перейти к оплате

Ваша учетная запись найдена на сайте!

Нажмите кнопку ниже для перехода к оплате

Источник: stressa.net