По состоянию на апрель этого года уже около 250 организаций во всем мире выразили свою поддержку вышедшим в прошлом году рекомендациям специальной рабочей группы по климатическим раскрытиям — Task Force on Climate-related Financial Disclosures (TCFD). Процесс набирает обороты, это сегодня уже стало глобальной тенденцией. В связи с этим совсем недавно Институт присяжных бухгалтеров Англии и Уэльса (ICAEW) в сотрудничестве с The Carbon Trust представил обзорное руководство в помощь компаниям с внедрением рекомендованных TCFD подходов к раскрытию в отчетности информации, связанной с темой климата. Необходимость таких раскрытий продиктована не только стремлением компаний к обеспечению долгосрочного функционирования бизнеса, но и ожиданиями инвесторов, уже давно не воспринимающих корпоративную отчетность без обязательного отражения в ней факторов, обозначаемых тремя литерами “ESG” – от “environmental, social and governance”.
Немного истории
История создания климатических рекомендаций уходит корнями в апрель 2015 года, когда лидеры “Большой двадцатки” обратились к Совету по финансовой стабильности (FSB) с просьбой проанализировать возможное влияние изменения климата на глобальную экономику. Это потребовало рассмотрения двух отдельных аспектов данной проблемы: 1) самих рисков, которые создает изменение климата (например, повышение уровня мировых океанов для компаний, находящихся в прибрежной зоне, а потому особенно уязвимых перед лицом стихийных бедствий) и 2) рисков перехода на низкоуглеродную экономику нового типа (что особенно актуально, например, для представителей нефтяной отрасли).
7 июня 2023 г.
Было очевидно, что сегодняшний уровень раскрытий такой информации в отчетности пока неудовлетворительный, а это является фактором нестабильности для всей мировой экономики. В ответ FSB оперативно создал специальную рабочую группу по климатическим раскрытиям, которая к июню 2017 года представила итоговый вариант своих рекомендаций по раскрытиям.
Что это по сути
Одно из ключевых отличий рекомендаций TCFD заключается в самом подходе: это раскрытие информации о влиянии климата на компанию, а не о влиянии компании на окружающую среду – то, что составители отчетности делают сегодня в большинстве случаев. Доведение до сведения инвесторов и других категорий пользователей отчетности информации о влиянии климата на деятельность компании предполагает – в соответствии с рекомендациями — раскрытие ею данных по четырем ключевым направлениям:
- Управление (как в корпоративной структуре распределяется ответственность за управление климатическими рисками среди менеджерского состава)
- Стратегии (определение рисков и возможностей на протяжении периодов времени разной продолжительности и объяснение того, как они влияют на стратегическое и финансовое планирование)
- Собственно, управление климатическими рисками в рамках общего процесса управления рисками в компании
- Ключевые и целевые показатели (количественные индикаторы степени влияния климата на деятельность компании, мониторинг и анализ их поведения)
Подход в целом можно назвать универсальным и применимым к использованию любой ныне существующей организацией в мире.
Как Средства Массовой Информации Манипулируют Нашим Мнением
Перспективы
Сегодня компании в целом пока что находятся на ранней стадии внедрения рекомендаций в свою практику. По ожиданиям TCFD, должно пройти около пяти лет такого добровольного применения (а сами рекомендации носят – на данный момент, по крайней мере – исключительно добровольный характер), прежде чем компании начнут делать раскрытия умело и научатся понимать ожидания своих инвесторов. Впрочем, совсем с нуля начинать во многих случаях и не требуется, поскольку те экологические раскрытия, которые составители отчетности делали до сих пор, в определенной степени могут пригодиться.
По ожиданиям членов рабочей группы по климатическим раскрытиям, итоговым результатом по истечении пятилетнего периода должно стать такое состояние мировой экономики, где риски и возможности климатических изменений находят правдивое отражение в отчетности и учитываются рыночными ценами, а инвесторы и другие категории пользователей отчетности четко их понимают.
Как рекомендации вписываются в общую картину
Стоит понимать, что рекомендации TCFD не являются единственным в мире руководством по климатическим раскрытиям. Люди, следящие за сегодняшними тенденциям в области расширенной корпоративной отчетности, должны быть в курсе, что аналогичные разработки стандартов и руководств предпринимаются и Global Reporting Initiative (GRI), и Советом по стандартам раскрытия информации об экологическом воздействии (CDSB), и членами экологического проекта по теме вредных выбросов Carbon Disclosure Project (CDP), и американским Советом по стандартам отчетности устойчивого развития (SASB). Однако по причине глобального принятия – все-таки первоначальная инициатива исходила лично от G20 – рекомендации от TCFD неофициально имеют чуть высший приоритет в глазах участников рынка.
Еще одним примечательным их отличием является учет различных сценариев изменения климата в будущем – например, есть оптимистичный, если глобальное потепление удастся удержать в пределах 2 о С, есть и более негативные. Основная цель учета этих сценариев – провести анализ способности компании вести деятельность в долгосрочной перспективе и довести его результаты до сведения инвесторов. Причем, считают члены TCFD, обсуждать такие вещи лучше в совете директоров, а не оставлять это профильным командам, занимающимся вопросами устойчивости.
Страхи и опасения
Многие компании до сих пор боятся даже попыток внедрения в практику рекомендаций по климатическим раскрытиям, опасаясь возросшего объема работы по подготовке отчетности и оттока значительных ресурсов. Опасения их беспочвенны: рекомендации TCFD представляют собой по сути новые основы отчетности, которые логично интегрируются в систему, но никак не параллельны ей. Чтобы обеспечить это, рабочая группа по климатическим раскрытиям в ходе работы над проектом тесно сотрудничала со многими корпорациями и по итогу определила ключевые принципы, тесно связанные с уже использующимися сегодня, авторами которых были другие организации – как упомянутые чуть выше CDSB, SASB или GRI. Также было соблюдено соответствие ключевым принципам и концепциям интегрированной отчетности – очень важное достижение, так как слишком большой объем накопившихся к сегодняшнему дню руководств и правил уже создает некоторую неразбериху у участников рынка.
В качестве примера заслуживает внимание инициатива Corporate Reporting Dialogue (CRD), основной задачей которой является обеспечения большей последовательности и сопоставимости финансовой и нефинансовой отчетности. Участвующие в инициативе организации делятся информацией и обсуждают вопросы, представляющие общий интерес. Тесная работа позволила TCFD разработать свои рекомендации таким образом, чтобы они, в целом, вполне вписывались в основы подготовки отчетности участников CRD.
Преимущества
Важно понимать, что рекомендации по климатическим раскрытиям, хоть и касаются всех (как касаются всех глобальные вопросы экологии), но максимальную пользу принесут в первую очередь тем, на кого климат оказывает наибольшее воздействие. Добыча природных энергоносителей является, пожалуй, самым ярким примером в связи с общемировым снижением углеродных выбросов и переходом глобальной экономики на новый уровень. Но даже без учета этого фактора добывающие компании несут значительные климатические риски, например, при добыче нефти шельфовым методом.
Добавление климатических раскрытий в отчетность послужит четким сигналом лидерского позиционирования компании в глазах инвесторов – а чем больше доверие инвесторов, тем выше котировки на рынке и шире возможности по привлечению капитала. По мере внедрения придется задействовать все более широкие группы участников на самых разных уровнях организационной структуры для выработки общекорпоративного видения. Это позволит выявить новые возможности получения физической прибыли от устойчивых проектов либо определить способы получения даже большей прибыли с текущих проектов долгосрочной устойчивости. Стоит ли говорить при этом, что “шаблонные” раскрытия вряд ли кого удовлетворят?
Предположим, вы заинтересованы.
Аргументы приняты, и вы решили заняться внедрением, но не знаете, с чего начать? Есть несколько ключевых вопросов, ответить на которые лучше в первую очередь, чтобы определить свои следующие шаги. Институт присяжных бухгалтеров Англии и Уэльса (ICAEW) приводит их в своем обзоре:
- Какого рода климатическую информацию компания уже раскрывает в отчетности?
- Каким образом осуществляется информационный обмен между финансовой, стратегической, устойчивой и управленческой функциями в организации с целью получения необходимой информации?
- В какой степени факторы долгосрочного изменения климата уже принимаются в расчет на уровне совета директоров?
- Имеете ли вы представление об общих ожиданиях относительно качественно сделанных климатических раскрытий среди торговых ассоциаций, инвесторов и других участников рынка?
- Можно ли как-то использовать другие внутренние источники информации, например, результаты проведенных оценок существенности?
- Можно ли наложить действующую стратегию обеспечения устойчивого развития на долгосрочную картину рисков и возможностей, чтобы оценить прогресс?
- Кто в структуре организации находится в наилучшем положении, чтобы управлять процессом связанных с темой климата финансовых раскрытий?
Кроме того,TCFD также рекомендует сценарный анализ в случае некоторых отраслей экономики, хотя и тем, для кого сценарный анализ не является слишком актуальным, тоже может быть полезно перейти от качественной к количественной оценке создаваемых климатом рисков и возможностей.
Можно ли уже на кого-то ориентироваться?
Оказывается что да. Несмотря на то, что окончательный вариант рекомендаций от рабочей группы по климатическим раскрытиям увидел свел лишь летом прошлого года, уже есть примеры компаний с образцовой практикой — в том числе среди крупнейших, индекса FTSE 100.
Например, годовой отчет Diageo за 2017 год, хотя и не структурировал климатические раскрытия четко по четырем рекомендованным направлениям (управления, стратегии и так далее), все же вполне информативно и в наглядной форме показал инвесторам риски оскудения водных запасов, имеющих принципиальное значение для продукции компании. А годовой отчет HSBC содержит очень четкую таблицу с раскрытиями в соответствии с рекомендациями TCFD. Среди компаний, образцово-показательно проводящих сценарный анализ, можно назвать Westpac, BHP Billiton и Statoil.
Источник: gaap.ru
Информационное влияние: социальная устойчивость и развитие
В публикации рассматривается вопрос увеличения социальной устойчивости любого общества (государство, народ, организация, социальная группа, бизнес, отделы и коллективы, иное), а также его развития, через работу с самым важным элементом любой структуры – информацией. Рассматриваются темы информационной политики, влияния информации на общество, распространения информации, социальной устойчивости и многие другие.
- Влияние информации на общество
- Распространение информации в обществе
- Формирование социальной устойчивости
- Образование и воспитание человека
- Информационная политика
- Принципы успешной информационной политики
Общество людей – это живой организм, функционирующий по определённым законам. Общество, будучи объединением многих отдельных личностей , по своей природе является большим, чем банальная сумма потенциалов всех входящих в неё людей. В обществе происходит синергия потенциалов интеллектуальных, физических, волевых и иных всех входящих в его состав людей.
В данном случае под обществом подразумевается любое объединение людей: государства, народы, организации и компании, бизнес, политические партии, религиозные и иные объединения, отделы, коллективы и подразделения внутри иных общественных структуры, а также любые иные обособленные по любому параметру группы людей. Поскольку законы психологии человека и законы информации едины для всех.
В вопросе развития и деградации общества ключевым элементом является информация, с которой данное общество взаимодействует, её качество, доступность и распространение.
Влияние информации на общество
Информация в общественной жизни влияет на всё. Все элементы (люди) общественной системы реагируют, принимают решения и исходят в своих поступках из информации, которая находится у них в памяти. Одна информация может побудить членов сообщества более активно работать, и увеличит их эффективность и результативность, иная же информация может парализовать жизнь общества, вызвать в нём деструктивные процессы и привести общество к вымиранию.
Кроме того, различные информационные потоки взаимодействуют друг с другом, как химические элементы, и результат взаимодействия двух (или более), на первый взгляд непохожих и далёких друг от друга информационных потоков, может быть крайне непредсказуемым для неопытного наблюдателя.
Конечно, информация распространяется неравномерно, а по определённым сферам и потокам, в зависимости от своих свойств и согласно законам информации. Какая-то информация распространяется быстрее, иная – медленнее. Одна информация распространяется быстро в одних сферах общества, а в других медленнее, другая же информация может иметь иные схемы распространения.
Вследствие этого, влияние различной информации, помещённой или произведённой в обществе различно, в зависимости от своей природы происхождения, содержания и точки внедрения.
Для того, чтобы спрогнозировать потенциальное влияние той или иной информации на общество необходимо учитывать множество факторов и обладать существенным опытом в данном вопросе. Вследствие невысокого качества прогнозирования происходят такие случае, когда на первый взгляд кажущаяся незначительной та или иная информация, расходится со скоростью лесного пожара и вызывает тектонические сдвиги в обществе, а иная, кажущаяся критической и важной, практически не получает распространения, а реакция общества на неё является заторможенной. Это не является нарушением каких-либо законов или несправедливостью, это следствие недостаточного опыта специалиста или группы специалистов, дающих прогнозы, что решается путём повышения их квалификации.
Распространение информации в обществе
Главным элементом, распространяющим информацию, являющимся одновременно и индуктором 1 , и реципиентом 2 , конечно, является человек.
Каналы передачи информации крайне важны и именно от них зависит скорость передачи информации. В данной статье под каналами передачи информации подразумеваются системы позволяющие передавать информацию от человека к человеку. Сам же человек в данной статье, как канал передачи информации не рассматривается.
Дело в том, что человек, если он не выполняет простую техническую функцию по передаче, не является каналом для передачи информации, а является реципиентом и далее индуктором. То есть вначале человек воспринимает информацию, далее обрабатывает её в своём сознании и подсознании, и только потом передаёт её в уже переработанном виде. Но даже в тех случаях, где само информационное сообщение не изменяется при передаче (например, репост 3 сообщений в социальных сетях), в любом случае внутренняя обработка информации в психике человека происходит, и само решение о репосте или об отсутствии такового, является следствием интеллектуальной работы, проведённой человеком, и может варьироваться в зависимости от результата процесса мышления.
Хотя, если говорить строго, то и репост сообщения в социальной сети или проговаривание вслух, заученной фразы, не является передачей неизменной информации. Наоборот информация, переданная иным человеком, уже имеет иные свойства в силу того, что её индуктором уже выступает другой человек, что вносит иной контекст и ряд иных свойств в саму информацию и её восприятие.
Кроме того, информация, полученная из сообщения, вне зависимости от того, станет ли человек её индуктором или нет, будучи сохранной в памяти человека, начинает влияет на его поведение, корректируя его в ту или иную сторону.
Формирование социальной устойчивости
Общество – это бескрайний информационный океан, которые ежемоментно рождает новую, перерабатывает старую, совершенствует, экспериментирует, передаёт, блокирует и сохраняет информацию. В этом информационном океане мириады различных информационных течений начиная от глобальных, определяющих самые основы жизни общества, заканчивая постоянно вспыхивающими и гаснущими течениями малыми, которые имеют крайне ограниченное, локальное воздействие.
Иногда одно малое течение со временем набирает силу, в него вливаются иные малые течения, формируя течение среднее, которое закручивается, развивается, совершенствуется. Иногда крупное течение разделяется на средние и малые течение, и тем самым исчезает, оставляя о себе только память (что тоже является отдельным информационным течением).
Среди информационных потоков есть как потоки конструктивные, позволяющие обществу выживать, развиваться и решать стоящие перед ним задачи, так и деструктивные информационные потоки, которые снижают устойчивость общества, осложняют его выживание, тормозят развитие или вовсе провоцируют деградацию. Отличить конструктивные информационные потоки от деструктивных порою представляется крайне сложной задачей в силу того, что в мареве различной информации наблюдателю, особенно не обладающему должным опытом и знаниями, бывает крайне сложно за декорациями и оформлением вычленить информационное ядро, корень информационного потока, который в конечном счёте и определяет то, будет ли та или иная информация способствовать развитию или деградации.
Для повышения социальной устойчивости необходимо реализовывать целенаправленные действия в двух направлениях:
- Подготовка и воспитание человека.
- Информационная политика.
Социальная устойчивость прямо зависит от информационных потоков, циркулирующих в обществе, а также от уровня подготовки людей, входящих в это общество. Именно человек и качество его подготовки: уровень интеллекта, характер и привычки, эмоциональная стабильность, а также заложенная при воспитании информация, определяет какая информация и с какой скоростью будет распространяться, какая информация будет одобряться, а какая блокироваться, и насколько большое влияние на общество будет иметь та или иная информационная структура.
Образование и воспитание человека
Человек является главным принимающим, обрабатывающим, сохраняющим и передающим информацию элементом любой общественной системы. Именно от человека зависит, какое влияние и распространение получит та или иная информация, что в свою очередь зависит психологического состояния, образования и подготовки человека.
Образование и воспитание человека начинается с самого раннего возраста, когда человек будучи ребёнком начинает анализировать окружающий мир, окружающих его людей, их поступки, реакции, нормы поведения и складывает из этого свою картину мира, в которой определяет, что правильно, а что неправильно, что реально, а чего не существует, какие реакции для каких событий подходят. Далее образование и воспитание продолжается в школе. Но также обучение и воспитание человека происходит всю его жизнь.
Здесь важно отметить, что несмотря на то, что человек с самого раннего возраста открыт для любой информации, из него не получится воспитать любого человека, какого захочется. Дело в том, что человек будучи очень сложной системой имеет вложенные в него природой определённые механизмы, которые вшиты в его нарождающееся сознание на самом глубоком уровне. И превзойти встроенные внутренние ограничения, изменить базовые механизмы и основы человеческой личности невозможно. В лучшем случае их можно сломать или повредить, что приведёт тяжёлым последствиям для человека, связанным с утратой возможности нормально функционировать.
Любая информация, полученная в процессе воспитания и обучения, которая противоречит человеческой природе, её базовым основам и механизмам, либо будет отвергнута человеком сразу или в процессе дальнейшего интеллектуального созревания, либо будучи принятой будет вызывать системные ошибки и сбои в человеческой личности, выводя её из равновесия и провоцируя появление различных психологический отклонений и психиатрических расстройства, которые в зависимости от своей тяжести будут существенно снижать выживаемость данного человека.
Также нужно отметить, что общество человека – это самоподдерживающаяся система, которая сама воспроизводит себя в каждом следующем поколении, сохраняя и передавая наиболее работающие и устойчивые информационные конструкции, которые уже показали свою эффективность в процессе выживании общества и отдельного человека. При этом данное утверждение верно и по отношения как к крупным обществам (государства и народы), так и к средним, и малым, например, организациям, коллективам, министерствам, отделам, подразделениям, сообществам и иным обособленным по различным признакам социальным группам.
Информационная политика
Под информационной политикой подразумеваются политика общества в области информационной работы, организуемая и проводимая её руководством для достижения определённых целей. В информационную политику входит создание правил функционирования общества (законы, порядки, нормы, прочее), формирование информационной среды и информационных сообщений, работа с терминологией внутри общественной среды, управление уровнем открытости общества для внешних информационных потоков, правила оборота информации внутри общества, и многое другое.
Информационная политика является самым действенным способом управления любым общественным механизмом, поддержания его стабильности, стимулирования роста и предотвращения деструктивных процессов.
Принципы успешной информационной политики
Подходить к формированию программы по работе с информацией внутри общества нужно крайне аккуратно. Поскольку информация, являясь самым действенным инструментом влияния, работает эффективно как на созидание, так и на разрушение. Вследствие этого обращаться с этим инструментом нужно с предельным вниманием и аккуратностью, чтобы не навредить. Давайте коротко обозначим обязательные элементы любой успешной информационной политики.
- Забота о людях. Любое воздействие на общество должно преследовать цели улучшения жизни и работы человека, увеличения его результативности, личной успешности и процветания. Поскольку успешность и процветание любого общества строится на успешности и процветании каждого его элемента (человека). Только такая политика будет эффективной и легко внедряемой.
- Минимализм. Задача грамотно выстроенной информационной политики в том, чтобы минимальным воздействием достичь максимального эффекта. Это тонкая и сложная аналитическая работа, которая строится в первую очередь на знании самого общественного механизма и его текущего состояния, для которого разрабатывается информация политика. Смысл не в том, чтобы заставить людей мыслить иначе, поменять свои взгляды, изменить мнение за счёт прямого воздействия. Задача в том, чтобы тонко и ненавязчиво направить людей в нужное русло для общего блага и блага отдельно взятого человека.
- Непротиводействие естественности. Как уже говорилось, человек – это не пустой лист, в который можно записать всё, что придёт в голову. Человек – это крайне сложный механизм, отработанный и совершенствовавшийся на протяжении миллиардов лет (с момента зарождения жизни на Земле), и он несёт в себе огромное множество вложенных, вшитых базовых функций, основных программ, которые пытаться изменить можно, но изменить нельзя, только сломать. Поэтому любая информационная политика должна быть выстроена с учётом знания основ человеческой личности и не должна им противоречить.
Заключение
Для любого общественного организма крайне важны стабильность и развитие. Информация является краеугольным камнем социальной устойчивости и развития любой социальной структуры: государства, народа, организации и компании, бизнеса, политической партии, религиозного и иного объединения, отдела, коллектива и подразделения внутри иных общественных структуры, а также любой иной обособленные по любому параметру группы людей.
Человек является главным создающим, сохраняющим, передающим и изменяющим информацию элементом общественной системы. Именно от человека, его характера, психологического состояния, а также от содержания его памяти зависит, какая информация, как и с какой скоростью будет распространяться.
Работа с информацией в обществе и выстраивание информационной политики является крайне важной и ответственной работой. Поскольку информация – это самый эффективный и самый действенный инструмент влияния, который эффективно работает как на созидание, так и на разрушение, то и подходить к нему необходимо крайне ответственно.
Информационная политика для того, чтобы быть максимально эффективно и легко внедряемой должна соответствовать трём обязательным критериям: работать на благо и процветание каждого человека, который является частью общества, должна быть минималистичной и при минимальном воздействии достигать максимального результата, и не должна вступать в конфликт с базовой природой человека.
Источник: ontet.ru
Влияние информационных технологий на развитие предприятия
Цель данной работы заключается в том, чтобы изучить концептуальные основы использования информационных технологий в экономике предприятия как фактора повышения эффективности его деятельности в современных условиях.
В соответствии с указанной целью в работе поставлены и последовательно решаются следующие задачи:
— выявить особенности использования информационных технологий;
— исследовать концепцию управления предприятием с использованием ИТ;
-попытка обобщения накопленного опыта по внедрению интегрированных информационных систем и формирование общих принципов организации выбора и стратегию внедрения ИТ в управлении предприятием;
Введение……………………………………………………………. 3
1. Информационные Технологии……………………. 5
1.1 История внедрения ИТ на предприятии………………………..5
1.2 Внедрение информационных технологий в деятельность предприятия………………..6
1.3 Рынок ИТ в России ……. 8
2. Повышение конкурентоспособности компании на основе эффективного использования ИТ ……………………………………………….13
2.1. Экономическая эффективность ИТ и инвестирования в них ………….13
2.2. Опыт внедрения ИТ, на примере ОАО «Майкопский редукторный завод (ЗАРЕМ)…..16
2.3. Степень влияния сети Интернет на деятельность организаций ………18
3. Информационные системы на предприятиях………………19
3.1. Методы внедрения системы………….27
3.2. Менеджер в информационных системах управления…………..29
Заключение……………………………………………………………… 31
Список использованной литературы……………………
Прикрепленные файлы: 1 файл
Благодаря высокопроизводительным и экономичным микропроцессорам информационно-вычислительные ресурсы приближаются к рабочим местам менеджеров, бухгалтеров, плановиков, администраторов, инженеров и других категорий работников фирмы.
Развитие систем телекоммуникаций, и в частности, технологий локальных вычислительных сетей позволило объединить все технические средства обработки цифровой и текстовой информации в единую внутрифирменную информационную систему. Наиболее эффективной системой информации считается система, основанная на одновременном использовании вычислительной техники и средств автоматизированной обработки данных, объединенных в единую информационную технологию.
Информационная технология управления фирмой предполагает объединение в единый комплекс всех технических средств обработки информации с использованием современной методологии и различных процедур по обработке информации на базе организации локальной вычислительной сети.
1.3 Рынок информационных технологий в России
Безусловно, очень много аспектов работы компании сегодня зависит от ИТ. Однако надо учитывать, что большинство предприятий нашей страны находятся в регионах — что означает все еще сохраняющееся некоторое ИТ-«отставание». При этом, как известно, большая часть бизнес-единиц в России приходится на малый бизнес. И что же здесь происходит в области ИТ?
Ситуация такова, что самая продвинутая из применимых здесь технологий – это «1С» для бухгалтерии и менеджеров. Все базы, как правило, ведутся в Excel, все переговоры – по телефону. Руководители и персонал предпочитают командировки и личные встречи дистанционным совещаниям. В этом смысле небольшие компании пока мало внимания уделяют ИТ-инфраструктуре. Хотя интерес в этой области постоянно растет.
Возьмем более крупные организации. Здесь, в силу масштаба компании, количества персонала, клиентов, контрагентов, заказов — без информационных технологий не обойтись однозначно. Весь процесс ведения клиентов уже происходит в CRM, имеется полноценный call-центр, для которого требуется специальное оборудование, используется видеоконференцсвязь, электронный документооборот, а бизнес-процессы уложены в ERP. Все чаще используются технологии виртуализации, удаленные серверы, сложные системы защиты данных и доступа к ним.
Есть бизнесы, даже небольшие, которые не просто сильно зависят от ИТ, но технологии составляют саму их суть. В первую очередь, это, конечно, интернет-компании. Причем в их категорию постепенно смещается даже традиционный до недавнего времени бизнес. Например, банки («Тинькофф Кредитные Системы»), страховые компании («Ренессанс»), средства массовой информации (телеканал «Дождь»), магазины («Утконос»). В принципе и для традиционного банка сегодня, с точки зрения экономики, сбой в работе ИТ-систем чреватсамыми серьезными последствиями, включая имиджевый урон, упущенную прибыль, компенсационные выплаты клиентам, отток клиентской базы, отзыв лицензии, прокомментировал Дмитрий Назипов, старший вице-президент, руководитель департамента ИТ банка ВТБ.
При сбое в работе информационных систем бизнесы, полностью зависящие от интернета и ИТ, просто остановятся. Александр Малис, президент розничной компании «Евросеть», отмечает, что такая ситуация обернется для крупного розничного предприятия, подобного «Евросети», как минимум, большими убытками, а возможно и банкротством.
Среди основных направлений развития современных информационных технологий в обеспечении эффективного функционирования и развития можно выделить:
* Управление технологией производства
* Автоматизация бухгалтерского учета и планирования
* Разработка систем принятия решений
* Автоматизация банковских операций
* Создание автоматизированных рабочих мест
1. Автоматизация документооборота
Ведение документации предоставляет следующие преимущества: минимальные расходы на канцелярские средства (бланки, бумага, канцелярские принадлежности); отпадает необходимость в дорогих средствах защиты от несанкционированного доступа (сейфы и т.п.), так как предоставить доступ к документу можно только ограниченному кругу лиц с помощью паролей и т.п.; отпадает необходимость в выделении специальных помещений (архивов) и специальной мебели, громоздких папок и т.д.; ускоряется процесс поиска нужного документа; сам процесс поиска переходит в качественно новую плоскость (поиск по ключевым словам, поиск среди нескольких документов и пр.); появляется возможность организовать совместную работу нескольких лиц или отделов над одним документом; ускоряется процесс создания документов за счет возможности включения в него фрагментов из других документов и возможности правки уже существующего текста.
В последнее время большую популярность имеют электронные документы, основанные на «гипертексте». Это понятие означает включение в документ ссылок на другие документы, с помощью которых можно мгновенно ознакомится с документом, на который ссылаются.
Для обеспечения конфиденциальности, электронные документы могут быть зашифрованы. Современные технологии шифрования, применяемые в персональных компьютерах, соответствуют стандартам спец. служб России и США и обеспечивают гарантированную конфиденциальность сведений, содержащихся в документе. Это ликвидирует возможность утраты, порчи, получения конкурентами информации, составляющей производственную и коммерческую тайну. Во многих современных программных продуктах, от MSOffice и 1С до серьезных ERP-систем и дорогостоящих СУБД, есть удовлетворительные средства защиты данных [4, с. 38].
Авторизация электронных документов представляет основную проблему перехода на «безбумажную технологию». Для авторизации бумажных документов в настоящее время используются печати организации и подписи должностных лиц, однозначно определяющих принадлежность документа. Электронные документы, принадлежность которых идентифицировать сложно вследствие возможности воспроизведения копии, не отличающейся от оригинала, в настоящее время в качестве отчетных, финансовых документов не используются. Решением этой проблемы является разработка единого стандарта «электронной подписи», с помощью которой можно будет однозначно идентифицировать автора документа и защитить документ от изменений посторонними лицами.
Коммуникации играют самую важную роль в функционировании предприятия. Как показывают исследования, для обеспечения предприятия необходимой информацией и для передачи исходящей информации в другие звенья организации управляющий персонал организации расходует более 70% своего рабочего времени.
Для обеспечения оперативного обмена информацией, электронными документами, была введена система электронной почты.
Система электронной почты предусматривает передачу сообщений и электронных документов посредством какой-либо компьютерной сети (средства телекоммуникации) с одного компьютера на другой.
Преимуществами электронной почты по сравнению с другими способами передачи информации (обычная почта, курьеры, факсимиле, телефон, телеграф и пр.) следующие:
* очень высокая скорость передачи сообщений в независимости от удаленности абонента — документ доставляется адресату через несколько секунд после отправления;
* отсутствие необходимости прибегать к помощи других лиц (почтальонов, оператора телеграфа и др.), т.к. документы отправляются и принимаются с помощью компьютера непосредственно в организации. Этот факт дополнительно обеспечивает конфиденциальность передаваемых или получаемых сведений;
* возможность передачи информации, которую невозможно передать такими существующими средствами, как телефон, телеграф, факс. С помощью электронной почты можно передавать одновременно голосовые сообщения, видеоизображения, текст, рисунки, графики и другие;
* дешевизна электронной почты для передачи сообщений в любые регионы (включая другие страны).
Кроме системы электронной почты, важным источником получения информации является глобальная компьютерная сеть Internet. С помощью таких услуг сети Интернет, как телеконференции, World Wide Web, можно использовать разнообразную научную и техническую информацию из многочисленных баз данных, организовывать диалоги в реальном времени с людьми, находящимися в отдаленных регионах, просматривать официальные сведения коммерческих организаций и пр.
3. Управление технологией производства
На базе компьютеров и микропроцессоров в настоящее время созданы автоматические и полуавтоматические линии по производству продукции. Использование таких линий позволяет высвободить персонал для решения других задач, повысить объем и качество выпускаемой продукции.
В производствах, не имеющих автоматических линий, компьютеры широко используются на отдельных стадиях производства, в частности, при контроле качества продукции. Применение компьютеров в производстве позволяет исключить технологические ошибки, повысить качество труда работников.
4. Автоматизация учета и планирования. Системы принятия решений.
В настоящее время бухгалтерский учет практически повсеместно ведется с использованием компьютерной техники. Введение автоматизиро ванных систем бухгалтерского учета позволяет: организовать совместную работу бухгалтеров; получать оперативные статистические данные, на составление которых обычными средствами уходит несколько дней; исключить ошибки в вычислениях, приводящих к дополнительным затратам времени и денежных средств; повысить качество труда бухгалтеров путем исключения в их работе рутинных операций (вычисления, составления таблиц, графиков).
5.Автоматизация банковских операций
При современном развитии информационных технологий, для осуществления какой-либо банковской операции (перевод денег на счет и пр.) уже отсутствует необходимость самому являться в банк. Существуют системы, с помощью которых можно осуществлять банковские операции прямо в бухгалтерии предприятия. Составление и проводка соответствующих документов выполняется с помощью компьютера.
Связь компьютера организации с компьютером банка может осуществляться как непосредственно, используя телефонную линию, так и через Интернет.
Очевидные преимущества «электронного банкинга» заключаются в следующем: оперативное осуществление банковских операций; отсутствие необходимости лично являться в банк; возможность осуществления банковских операций с любого места, где есть телефон (используя переносной компьютер).
6. Технические средства реализации информационных технологий
Для успешной реализации вышеперечисленных информационных технологий в настоящее время применяются, в основном, персональные компьютеры. Для организации единой компьютерной системы предприятия отдельные персональные компьютеры объединяют вместе, образуя, таким образом, локальную вычислительную сеть.
Локальные вычислительные сети представляют собой системы распределенной обработки данных и, в отличие от глобальных и региональных вычислительных сетей, охватывают небольшие территории (диаметром 5-10 км) внутри отдельных учреждений. При помощи общего канала связи ЛВС может объединять от десятков до сотен абонентских узлов, включающих персональные компьютеры (ПК), печатающие и копирующие устройства, кассовые и банковские аппараты. ЛВС могут подключаться к другим локальным и большим (региональным, глобальным) сетям с помощью специальных шлюзов, мостов и маршрутизаторов, реализуемых на специализированных устройствах или на ПК с соответствующим программным обеспечением.
Относительно небольшая сложность, стоимость и доступность массовому пользователю ЛВС, использующих в основном ПК, обеспечивают широкое применение сетей в автоматизации коммерческой, банковской и других видов деятельности, делопроизводства, технологических и производственных процессов, для создания распределенных управляющих, информационно-справочных, контрольно-измерительных систем, систем промышленных роботов и гибких производственных производств.
Благодаря этому стали появляться центры машинной обработки деловой (документальной) информации (ЦМОДИ) — приказов, отчетов, ведомостей, калькуляций, счетов, писем и т.п. Такие центры представляют собой совокупность автоматизированных рабочих мест (АРМ) и являются новым этапом на пути создания в будущем безбумажных технологий для применения в управляющих, финансовых, учетных и других подразделениях.
2 Повышение конкурентоспособности компании на основе эффективного использования ИТ
2.1 Экономическая эффективность ИТ и инвестирования в них.
Руководители, акционеры ежегодно выделяют значительные суммы на информатизацию предприятий. Оценить эффективность инвестиций, влияние ИТ-систем на финансовые результаты компании можно с помощью различных методик. Единственное, цели внедрения и потребности компании должны быть четко сформулированы, а с этим у многих компаний проблемы.
Грамотное использование ИТ-систем позволяет повысить не только конкурентоспособность, но и эффективность работы компании. Однако добиться подобного результата возможно лишь при условии четко поставленных целей проектов, выбора решений и методов в соответствии с текущими потребностями компании, а также при наличии политической воли руководства. В противном случае результат может быть нулевым и даже отрицательным. Однако чтобы активно поддержать ИТ-проект, СЕО должен понимать его цифры.
На сегодняшний день не существует единого механизма расчета экономической эффективности внедрения ИТ. Выбор метода зависит от многих факторов, например от отраслевых особенностей предприятия, квалификации сотрудников, ориентации менеджмента. Каждая из методик позволяет проанализировать как ИТ-инфраструктуру в целом, так и отдельно взятые проекты.
Совокупная стоимость владения (Total Cost of Ownership, TCO)– метод, разработанный Gartner Group, позволяет оценить операционные и технологические риски. При этом совокупные затраты делятся на прямые (рассчитываются исходя из бухгалтерских документов) и непрямые (финансовые расходы, которые предприятие несет из-за неэффективной работы информационной системы и сервисных служб). Например, web-серфинг, чат и ICQ, работа «на сторону» относятся к непрямым затратам.
Экономическая добавленная стоимость (Economic Value Added, EVA)– методика, разработанная компанией Stern Stewart https://www.referat911.ru/Menedjment/vliyanie-informacionnyh-tehnologij-na-razvitie/226371-2445607-place2.html» target=»_blank»]www.referat911.ru[/mask_link]