Влияние информационных систем на бизнес

Значение информационных систем управления для улучшения планирования на предприятии / Д. Е. Митрофанов, А. А. Онучина, Е. В. Шпак [и др.]. — Текст : непосредственный // Экономическая наука и практика : материалы VI Междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2018 г.). — Чита : Издательство Молодой ученый, 2018. — С. 34-36. — URL: https://moluch.ru/conf/econ/archive/265/14036/ (дата обращения: 07.06.2023).

Информационные системы управления (MIS) являются ключевым фактором для эффективного принятия решений на предприятии, включающие весь набор бизнес-процессов и ресурсов. Новейшие системы формируют предоставляемые данные в удобную форму, чтобы менеджеры любого звена могли использовать ее для принятия правильных действий. В данной статье рассмотрена концепция, роль и значение данных систем управления, а также описаны все составляющие и их влияние на различные подразделения в организации.

Ключевые слова: информационные системы управления, процесс принятия решений, MIS, Management Information Systems

Системы автоматизации бизнеса, как это работает

Организации имеют несколько функциональных систем, включающие: системы продаж, системы обработки входящих вызовов, финансовые системы, логистические системы и т. д. MIS позволяет объединять информацию из нескольких систем, что помогает сотрудникам лучше понимать работу подразделений.

MIS — это система, связанная с человеком, машиной, маркетингом и методами сбора информации из внутренних и внешних источников. Включающую обработку этой информации с целью облегчения процесса принятия управленческих решений.

MIS не является новой системой, однако компьютеризация данных в этой сфере является относительно новой методикой. Она добавляет и улучшает основные параметры, такие как скорость, точность и объем данных, которые позволяют рассматривать больше альтернатив в процессе принятия решений. [3]

Информационная система управления представляет собой интегрированный набор компонентов и объектов, которые взаимодействуют для достижения определенной функции, цели. Поэтому это система, которая предоставляет информацию для принятия решений о планировании, организации и контроле работы всех подсистем фирмы и обеспечивает синергетическую организацию в этом процессе.

Объем и назначение MIS лучше понять, если каждая часть системы определяется индивидуально, таким образом:

– Менеджмент. Обычно вся функциональная деятельность менеджера определена к моменту назначения его на должность, зачастую это одинаковый набор функций, включающий в себя: планирование, организацию, инициацию и контроль операций в рамках своих полномочий. Планирование строится исходя из стратегий и целей. На их основе определяется наилучший курс действий.

Затем менеджер ставит необходимые задачи и назначает полномочия, контролирует стандарты производительности и избегает отклонений от них. [2] Принятие решений является прямой предпосылкой к информационной системе, именно ее работа способствует получению менеджером необходимой информации. Исходя из этого определяются остальные функции: планирование и контроль.

Данные государственных информационных систем: обуза или актив

– Информация. Здесь необходимо отличать данные от информации. Данные — это факты и цифры, которые в настоящее время не используются и берутся обычно из исторических записей. Информация включает данные, которые были получены и обработаны для прогнозирования или принятия решений. Информация — это знания, которые основаны на фактах, размещенных в правильном контексте.

Информационная система здесь работает с целью уменьшения неопределённости в отношении выбора альтернативных решений.

– Система. Системность может быть описана как совокупность элементов, объединенных в одном месте. Системная концепция MIS является таком образом, одной из оптимизирующих систем в организации, поскольку она включает в себя все операционные подсистемы посредством обмена информацией.

Система гарантирует, что соответствующие данные собираются из различных источников, обрабатываются и отправляются дальше всем нуждающимся пунктам назначения. [7] Ожидается, что система будет удовлетворять информационные потребности человека, группы лиц, управленцев: менеджеров и топ-менеджмента.

Вот некоторые из важных ролей MIS:

1. Удовлетворяет разнообразные потребности через множество систем, таких как система запросов, система анализа, система моделирования и система поддержки принятия решений. [5]
2. Помогает в стратегическом планировании, управлении, оперативном контроле и обработке транзакций.
3. Помогает младшему управленческому персоналу, предоставляя оперативные данные для планирования, а также помогает им в принятии решений на рабочем уровне, чтобы исправить любую ситуацию.
4. Помогает среднему менеджменту в краткосрочном планировании, настройке целей и управлении бизнес-функциями. Это поддерживается использованием инструментов управления планированием и контролем.
5. Помогает руководству высшего уровня в постановке целей, стратегическом планировании и разработке бизнес-планов и их реализации.
6. Играет роль генерации информации, коммуникации, идентификации проблем и помогает в процессе принятия решений.

Таким образом, нельзя недооценивать влияние информационных систем в организациях, так как именно они создают влияния на функции и производительность.

Российский рынок информационных систем управления

Рис. 1. Российский рынок информационных систем управления

На Российском рынке информационных систем идет конкуренция между тремя компаниями: «1С:Предприятие», «SAP ERP», «Галактика». [1] Каждая из предоставляемых платформ имеет свои плюсы и минусы. Для каждого производства выбирается свой наиболее оптимальный продукт, который затем корректируется в процессе внедрения. (Рис.1)

С помощью хорошей информационной системы более эффективно управлять маркетингом, финансами, производством и персоналом. Слежение и мониторинг функциональных целей становятся легкими. Функциональные менеджеры информируются о прогрессе, достижениях и недостатках в деятельности и целевых показателях. [4]

Менеджер проявляет бдительность, предоставляя определенную информацию, указывающую и вероятные тенденции в различных аспектах бизнеса. Это помогает в прогнозировании и долгосрочном перспективном планировании.

Дисциплинированная система представления информации создает базу знаний для всех людей в организации. [6] Информация доступна в такой форме, что ее можно использовать сразу, путем смешивания и анализа, экономя драгоценное время менеджера.

MIS создает еще одно влияние в организации, которое связано с пониманием самого бизнеса. MIS начинается с определения данных, сущности и ее атрибутов. Она использует словарь данных, сущности и атрибутов, соответственно, предназначенный для создания информации в организации. Поскольку все информационные системы используют словарь, в организации существует общее понимание терминов и терминологии, которые обеспечивают ясность в общении.

MIS призывает к систематизации бизнес-операций для эффективного проектирования системы. Это приводит к потоку операций, которые усложняют проектирование системы. Это улучшает управление бизнесом, внося дисциплину в свои операции, поскольку каждый должен следовать и использовать системы и процедуры. Этот процесс придает высокий уровень профессионализма в деловых операциях.

Поскольку система автоматизирована и выполнена в виде компьютерной программы со своей сетью данных, то тяжелая канцелярская работа переносится в компьютеризированную систему, улучшая условия работы. Следует отметить, что в этой деятельности в организации задействована большая часть рабочей силы. Семьдесят процентов времени тратится на запись, поиск, обработку и общение. Информационная система управления оказывает непосредственное влияние на эти издержки. В организации создается информационная рабочая культура.

1. Российский рынок информационных систем управления // stepconsulting. URL: http://stepconsulting.ru/publ/erp.shtml (дата обращения: 11.03.2018).
2. Внедрение информационной системы управления предприятием, основные проблемы и задачи. // cmdsoft. URL: http://cmdsoft.ru/information_systems/erp/system_management/ (дата обращения: 03.03.2018).
3. А. И. Орлов. Менеджмент. —: Издательство «Изумруд», 2015. — 257 с.
4. СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ // apro. URL: http://www.apro.kz/articles/sis.htm (дата обращения: 05.03.2018).
5. Информационные технологии в Управлении предприятием // cfin. URL: http://www.cfin.ru/itm/kis/tops.shtml (дата обращения: 08.03.2018).
6. Информационные системы управления предприятием (на примере торговой компании ООО «Макс») // knowledge. URL: https://knowledge.allbest.ru/management/2c0a65635b3a.html (дата обращения: 11.03.2018).
7. Анализ информационной составляющей системы управления на примере ООО «Радуга» // bibliofond. URL: https://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=461323 (дата обращения: 27.02.2018).

Основные термины (генерируются автоматически): MIS, информационная система управления, система, принятие решений, данные, Информация, процесс принятия решений, Российский рынок, информационная система, стратегическое планирование.

Источник: moluch.ru

1.7. Влияние информационных систем на организации

Как именно информационные системы влияют на организации? Чтобы ответить на этот вопрос, мы можем рассмотреть некоторые иссле­дования и теории. Некоторые исследователи базируют свою работу на экономике, другие — используют поведенческий подход.

Экономические теории. С экономической точки зрения информаци­онные технологии систем могут рассматриваться как средства производ­ства, которые могут свободно заменять капитал и рабочую силу. Так как стоимость информационных технологий падает, они заменяют рабочую силу, которая исторически имеет возрастающую стоимость. Следова­тельно, в микроэкономической теории информационные технологии должны привести к снижению числа средних менеджеров и служащих, так как информационные технологии заменяют их.

Информационные технологии также изменяют размеры контрактов фирм, потому что они могут уменьшать операционные затраты.

Другое финансовое воздействие информационных технологий за­ключается во внутренних затратах управления. Согласно теории органи­зации фирмы зависят от затрат организаций, стоимости контролирую­щих и руководящих служащих. Если размеры фирмы растут, затраты ор­ганизации повышаются, то владельцы должны усилить контроль за слу­жащими. Информационные технологии, уменьшая затраты на приобре­тение и анализ информации, дают возможность организациям снижать затраты фирмы, потому что с их помощью менеджерам проще наблю­дать за большим числом служащих.

Поведенческие теории. Исследование поведенческой теории нашло несколько доказательств, что информационные системы ав­томатически преобразовывают организации. Исследователи изучали сложные связи, с помощью которых организации и информацион­ные технологии взаимно влияют друг на друга.

Исследователи оце­нили то, что информационные технологии могут изменять иерар­хию принятия решений в организациях, снижая затраты на приоб­ретение информации и расширяя ее использование. ИТ могли при­нимать информацию непосредственно от операционных служа­щих и старших менеджеров, игнорируя средних менеджеров и конторских служащих.

ИТ позволяли старшим менеджерам входить в контакт с операционными служащими низшего уровня с по­мощью передачи данных в сети и компьютеров, устраняя средних по­средников управления. В качестве альтернативы ИТ могли направлять информацию работникам низшего уровня, которые могли затем прини­мать собственные решения, основанные на их собственном знании и ин­формации без вмешательства управления. Некоторые исследователи по­лагают, что компьютеризация увеличила количество информации, да­ваемой менеджерам, уполномочив их принимать более важные решения, чем в прошлом и уменьшая, таким образом, потребность в количестве работников низшего уровня. Таким образом, информационные системы могут влиять на то, кто делает, для кого, когда, где и как в организации.

1.8. Влияние внешних факторов на информационные системы

Рис. 1.8.1 поясняет модель процесса развития систем, которая включает много факторов, влияющих на развитие системы.

Эта модель объясняет, почему организации делят системы на две группы: внешнюю, относящуюся к факторам окружающей среды, и внутреннюю. Относящиеся к окружающей среде факторы, внешние по отношению к организации, влияют на создание и структуру ин­формационных систем. Примерами внешних воздействий являются возрастающие затраты рабочей силы или других ресурсов, конкурен­тоспособные действия других организаций и изменения в правитель­ственных нормах.

Организации создают информационные системы, чтобы стать бо­лее эффективными. Информационные системы стали жизненно необ­ходимыми и могут быть источником конкурентоспособного преиму­щества.

Источник: studfile.net

Влияние информационных систем на потенциал предприятия

Показана актуальность решения задач повышения конкурентоспособности предприятий за счет применения информационных систем. Дано толкование термина «информационная система» на основе российских, международных стандартов и федеральных законов РФ. Раскрыта сущность и роль информационных систем в достижении бизнес-целей предприятий, описаны основные типы информационных систем, их назначение и состав. Обоснована экономическая эффективность применения информационных систем.

Ключевые слова

Об авторе

ФГАОУ ВО «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого»
Россия

магистрант ФГАОУ ВО СПбПУ. Научный руководитель: Стародубцев Г.Ю., к.т.н., доцент ФГАОУ ВО «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого»

Список литературы

1. Исаев Г.Н. Управление качеством информационных систем / Г.Н. Исаев. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. – 200 с.

2. Матяш С.А. Корпоративные информационные системы: учебное пособие / С.А. Матяш. – М.-Берлин: Директ-Медиа, 2015. – 471 с.

3. Грекул В.И. Проектирование информационных систем: учебник и практикум для академического бакалавриата / В.И. Грекул, Н.Л. Коровкина, Г.А. Левочкина. – М.: Изд-во Юрайт, 2017. – 385 с.

4. Путькина Л.В. Роль информационных систем и технологий в управлении предприятиями сферы услуг / Л.В. Путькина // Nauka-rastudent.ru. – 2016. – № 05 (029) / [Электронный ресурс] – Режим доступа. – URL: http://naukarastudent.ru/29/3463/ (дата обращения: 22.09.2017)

5. Барановская Т.П. Исследование SCM-систем: анализ рынка, выбор и внедрение для корпоративных интегрированных структур / Т.П. Барановская, А.Е. Вострокнутов, А.В. Ефименко // Научный журнал КубГАУ. – 2016. – № 116 (02). – С. 1-20.

6. Сухобоков А.А. Проблемы и перспективы создания APS для мультинациональных компаний / А.А. Сухобоков, А.В. Сухобоков, Д.С. Лахвич, И.В.

Тихонов // Программные продукты и системы. – 2016. – № 4 (29). – С. 5-14.

7. Пелихов П.А. Планирование и контроль производства средствами интеграционного решения на базе продуктов «1C» и APS «Preactor» / П.А. Пелихов // Сборник и каталог IV Межотраслевой конференции «Автоматизация производства-2013». – 2013. – С. 13-15.

8. 1C-Рарус [Электронный ресурс]. – Режим доступа. – URL: https://rarus.ru/1c8/complex-uchet8/ (дата обращения: 26.09.2017).

9. Дайбова К.Е. Системы ERP в управлении предприятиями малого бизнеса / К.Е. Дайбова, И.Н. Долгих // Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и медицине: сборник научных трудов Международной конференции с международным участием , 29 апреля – 2 мая 2014 г., Томск: в 2 ч. – Томск: Изд-во ТПУ, 2014. – Ч. 2. – С. 25-29.

Источник: www.strategybusiness.ru