Влияние интернета развитие бизнеса

Таборовец Вячеслав Васильевич, кандидат технических наук, доцент кафедры программного обеспечения Белорусского государственного университета информатики и радиоэлектроники; Пархута Яна Олеговна, Студент, Юридический факультет, Белорусского Государственного Университета.

В статье рассматривается влияние интернет-индустрии на экономику. Рассмотрен опыт внедрения интернет-банкинга. Показаны преимущества интернет-банкинга. Проведен анализ влияния мобильной экономики на экономику страны и ее влияние на людей.

The article discusses the impact of the Internet industry on the economy. Considered the experience of introducing Internet banking. Shows the benefits of internet banking. The analysis of the impact of the mobile economy on the country’s economy and its impact on people is carried out.

Ключевые слова:
интернет-индустрия; мобильная экономика; интернет-банкинг
internet industry; mobile economy; internet banking

УДК 336.011

В 21 веке интернет-индустрия оказывает значительное влияние на экономику всех развитых стран. На сегодня, организации, которые используют Интернет для ведения своего бизнеса уже ощущают большое преимущество в экономическом росте перед своими конкурентами, которые не используют пространство Интернет для своего бизнеса. Этот факт обусловлен тем, что в современном мире уже недостаточно быть просто лучше и иметь большие финансовые обороты, чем конкуренты, удовлетворить запросы рынка. Сегодня важнейшим показателем качества является скорость передачи информации до потребителя. Это включает в себя не только оперативное общение но и способность показать свой продукт быстрее и разместить ее на более заметном месте в нужное время, чем конкуренты, а также иметь возможность быстро отвечать на вопросы клиента, обрабатывать заказы и быстро их исполнять.

Как открыть интернет-магазин и не прогореть? / Александр Высоцкий 18+

Многие организации, в том числе и те, что раньше использовали только оффлайн рекламу, или те что, имеют реальное производство, а не просто являются посредниками делают упор на развитие продаж в сети Интернет по следующим причинам:

1. низкая стоимость показов рекламы;

2. выход на целевую аудиторию по релевантным запросам (например, с помощью контекстной рекламы);

3. отсутствие каких-либо географических ограничений;

4. деятельность компании не ограничивается маленьким географическим радуисом, в котором она находится, а может осуществляться за его пределами или даже в других странах;

5. организации предоставляется возможность представить потребителю весь перечень своей продукции, дополнить описанием и фотографиями, что существенно повышает конверсию за счет закрытия всех базовых возражений пользователя при продаже и увеличивает его осведамленность о продукте;

6. небольшие издержки, с которыми организации сталкиваются непосредственно при входе на рынок, а также выходе с него [1].

Необходимость выхода компаний в Интернет обусловлена тем, что на сегодня потребитель выбирает именно Интернет для поиска необходимых ему товаров и услуг. Как показывает практика, зачастую качественный сайт может стать гораздо эффективнее в привлечении клиентов, чем реклама в СМИ, на телевиденьи, участие в выставках и «холодный обзвон», в любом случае это поможет повысить объемы продаж.

Как интернет мессенджеры влияют на развитие бизнеса? Для чего нужен чат-бот? // 16+

Россия занимает 7 место по количеству пользователей интернет в странах мира и их число превышает отметку в 109 млн человек [2]. Доля интернет-пользователей в России на сегодняшний момент составляет — 81% граждан. Из них 65% выходят в сеть ежедневно. Также по данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ) от 17 сентября 2018 года наиболее активной аудиторией являются высокообразованные граждане и составляют 78% и материально обеспеченные граждане 72% [3].

В последний год население различных регионов России пользуется интернетом в равной степени, несмотря на различия в уровнях дохода и развитии инфраструктуры. Интернет служит инструментом для выравнивания разницы в развитии регионов страны, которые разделены географически, имеют разные уровни жизни и бизнес-модели предприятий, а так же позволяют масштабировать свой бизнес не только в рамках этого региона. Приходя в отдаленные российские регионы, Интернет способствует приближению их бизнес-моделей к бизнесмоделям присущим крупным городам и схожи с бизнесмоделями экономически успешных предприятий.

Интернет — это современный медиа магазин. Здесь потребители, все чаще совершаются покупки. За последний год 34% интернет пользователей предпочли покупики в Интернете, оффлайн магазинам. Интернет позволяет собрать воедино: витрину, каталог и заказ по почте не выходя из дома.

Находясь в сети, пользователь имеет возможность совершить сразу несколько действий: изучить товар, провести анализ цен и совершить свой заказ. Огромным преимуществом является то что для выполнения всех действий им не нужно никуда выезжать и они могут выполнять все действия находясь дома и по пути на работу.

В современном мире одним из самых важных достижений в развитии Интернета является интернетбанкинг. Интернет банкинг — это общее название технологий дистанционного банковского обслуживания, а также доступ к счетам и операциям (по ним), предоставляющийся в любое время и с любого авторизованного устройства, имеющего доступ в Интернет. Для выполнения операций используется браузер и вебсайт, то есть нет необходимости установки клиентской части программного обеспечения.

В основном услуги интернет-банкинга включают следующее:

• выписки по счетам;

• предоставление информации по банковским продуктам;

• заявки на открытие депозитов, получение кредитов и банковских карт;

• внутренние переводы на карту банка;

• переводы на счета в других банках;

• личный кабинет для управления услугами.

В настоящее время число пользователей интернет-банкинга в странах Европы и Америки превышает 50% всего взрослого населения, а среди совершеннолетних пользователей интернета цифра достигает 90%.

На данный момент для современных банков перспективным направлением развития являются — брокерские услуги. Эти услуги заключают в себе предоставление физическим лицам доступа к международным валютным фондам рынка (интернет-трейдинг).

Преимуществами интернет-трейдинга являются:

• повышение эффективности работы клиентов на фондовом рынке;

• одновременная торговля на нескольких биржах;

• прямой доступ для региональных инвесторов на рынок;

• минимум технического оснащения;

• эффективность и качество работы клиента;

• низкий уровень первоначальных финансовых вложений;

Но также у интернет-трейдинга имеется и ряд нижеизложенных недостатков:

• мошенничество в сети Интернет;

• отсутствие грамотности и взаимовыгодны поддержки от брокера;

Для обеспечения безопасности интернет-банкинга в последнее время активно используется подтверждение транзакции с помощью одноразовых паролей. Это способствует тому, что злоумышленник не будет иметь возможности получить доступ к финансам клиента. Но, стоит отметить, что в теории возможность подмены сервера все еще остается осуществимой, однако является достаточно проблематичной.

Интернет позволяет взаимосвязи между клиентом и банком становиться более оперативной. Это также позволяет дифференцированно работать с клиентом, опираясь на его индивидуальные предпочтения, склонности к риску и формирования портфеля клиента. Развитие информационных технологий в свою очередь позволяет существенно сократить дистанцию между производителем и потребителем банковских услуг, значительно обостряет конкуренцию между банками, что способствует улучшению обслуживания как количественно, так и качественно [4].

Также стоит отметить такой сегмент как мобильная экономика. Мобильная экономика — сегмент экономики страны, основанный на мобильном интернете. Она включает в себя практически все области жизни страны, где так или иначе задействован интернет. В настоящее время активно развивается сфера разработки мобильных приложений и мобильной коммерции.

Уже на данном этапе вклад мобильной экономики в ВВП страны составляет 3,8% или 48,2 млрд долларов, а по прогнозам на 2021 год эта цифра достигнет 4,7%. По вкладу в ВВП мобильная экономика находится на одном уровне со здравоохранением, обгоняет отрасль водоснабжения и газоснабжения (3,1% ВВП), образования (2,6% ВВП), гостиничный бизнес и общественное питание (0,8% ВВП). По прогнозу РАЭК, к 2021 г. вклад мобильной экономики позволит обогнать страховую отрасль, а также сельское и лесное хозяйство.

Рост мобильной экономики обусловлен в первую очередь бизнесом операторов связи и провайдеров интернет-услуг. По итогам на 2018 год их вклад в общий показатель составил 65%, однако по прогнозам к 2021 году снизится приблизительно до 58 %, как заявляет РАЭК. Росту мобильной экономики в свою очередь также способствует то, что владельцы смартфонов активно потребляют услуги магазинов приложений и соцсетей. По данным отчета стоимость мобильного трафика в России примерно в 10 раз дешевле, чем в США и практически втрое дешевле, чем в Германии.

Отдельно стоит отметить вклад мобильной экономики в борьбу с безработицей. Во время экономического спада в 2014-2016 годах количество безработных выросло на 0,9 млн человек, по данным Росстата, но уже в 2016 году 1,2 млн человек нашли работу в отраслях мобильной экономики. По данным прогнозов уже к 2021 году мобильная экономика будет способна создать 430 000 рабочих мест, причем быстрее Вопросы студенческой науки Выпуск №12 (28), декабрь 2018 76 всего занятость будет расти у небольших компаний [5].

В заключении следует сказать, что интернет-индустрия является одним из важнейших факторов, которые влияют на формирование современного общества. Интернет индустрия, в настоящее время, оказывает влияние практически на все сферы жизни человека и в большой степени на экономику. Информационные технологии быстро становятся стимулом развития мировой экономики. Интернет-индустрия дает возможность частным лицам, фирмам и сообществам, которые занимаются предпринимательской деятельностью эффективнее решать экономические и социальные проблемы. Интернет-индустрия служит инструментом для выравнивания разницы в развитии регионов страны, вносит значительный вклад в ВВП страны и борьбу с безработицей.

Библиографический список:

1. Гарнаев А. Ю. Excel, VBA, Internet в экономике и финансах: СПб: издательство BHV, 2002. — 816 с.
2. Рейтинг стран с высоким числом интерне-пользователей // [Электронный ресурс]. – Режим доступа – URL: https://www.internetworldstats.com/top20.htm
3. Интернет в России и мире // [Электронный ресурс]. – Режим доступа – URL: http://www.bizhit.ru/index/users_count/0-151
4. Интернет-банкинг // [Электронный ресурс]. – Режим доступа – URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/Интернет-банкинг
5. Мобильная экономика // [Электронный ресурс]. – Режим доступа – URL: https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2017/09/22/734972-mobilnaya-ekonomika

28.01.2019, 17:07 Ашмаров Игорь Анатольевич
Рецензия: Статья на данную тему вызывает несомненный практический интерес и является актуальной. Однако необходимо добавить ряд разделов, которые являются обязательными для такого рода работ, а именно Материалы и методы, а также Научная новизна. См., пожалуйста, раздел Авторам, Требования к статьям в журнале «SCI-ARTICLE.RU» (URL: http://sci-article.ru/verxx.php?i=10).

Особо уточните, в чём Научная новизна статьи. В результате Вы наполните все необходимые разделы текстом, в том числе новым по своему содержанию; автоматически прибавится текст статьи. Заключение также нужно сделать более значимым и оригинальным, сформулировать выводы (1-ый, 2-ой, 3-ий и т.д.). Даты обращения к электронным ресурсам лучше указать. Статью следует доработать, после чего возможна публикация представленной работы.

Комментарии пользователей:

Источник: sci-article.ru

Презентация на тему Влияние интернета на бизнес

Сегодня интернет связывает 34,30 % населения земли, и это соотношение увеличивается с каждым днем. Такое большое скопление людей, дает большие возможности. И, конечно же, огромные возможности для ведения или

• Главная
• Бизнес и предпринимательство
• Влияние интернета на бизнес

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1Влияние интернета на бизнес
Подготовили: Абдуллина Асельхан

Тулеуов Адилет
11 “G” класс НИШ ФМН г. Актобе

Какие преимущества предоставляет влияние интернета на бизнес социальным слоям населения?

Слайд 2 Сегодня интернет связывает 34,30 %

населения земли, и это соотношение увеличивается с

каждым днем. Такое большое скопление людей, дает большие возможности. И, конечно же, огромные возможности для ведения или поддержания Бизнеса. Явный пример, показывающий эти возможности – поисковый гигант Google, наикрупнейшая корпорация в интернете, которая начинала как поисковая система, полностью зависит от интернета.
Сегодня почти любой Бизнес, как то связан с интернетом, кто то находит клиентов и сотрудников, кто то рекламирует товары, и главное что все они как то зависят от интернета, но как именно влияет интернет на Бизнес.

Слайд 3В этой презентации будет рассмотрено, влияние интернета

на бизнес. Как это повлияет на разные

социальные слои. Какие преимущества могут получить бедные и богатые. Примеры того как компании могут вырасти с помощью интернета.

Слайд 4 Зависимость Бизнеса от интернета, будет

исследоваться с помощью графиков, интернет ресурсов: статьи,

видео, фотографий.
В данном исследовании будут рассмотрены риски и преимущества ведения или поддержание Бизнеса с помощью интернета

Слайд 5Как было упомянуто раньше Интернет – это

огромные возможность, для развития Бизнеса, сейчас самые

крупные и влиятельные корпорации и за пределами интернета, интернет послужил для них стартовой площадкой, которая вывела их на необычайные высоты.
Вот примеры нескольких таких компаний: Google, YouTube, Amazon, Facebook, Yahoo, Twitter и т.д.
Данные компании предоставляли клиентам услуги с помощью интернета: поиск информации, блоговая система, социальная сеть, видео портал. Их бизнес полностью основан на интернете.

Слайд 6О влиянии интернета можно говорить много, так

как сейчас большое количество видов бизнеса ведется

в режиме онлайн. В банковском деле, продвижении музыкальной продукции, рекламы, рынок портативных электронных устройств и т.д.

Бизнес в режиме онлайн

Слайд 7Интернет- бизнес развивается во всех направлениях:

английского языка в Киеве-https://www.facebook.com/english.kursy?fref=ts
Книжный интернет-магазин Лабиринт в

Москве-https://www.facebook.com/labirint.ru?fref=ts
Доставка товаров по странам СНГ- http://www.allshopusa.ru/index.htm
Продажа и доставка немецких автомобилей в Испании-http://www.espanarusa.com/article.sdf/ru/gedonist/336870
Помощь для решения задач по математике-http://matica.org.ua/nashi-rastsenki
Wildberries интернет магазин с доставкой-http://www.wildberries.ru/
Бесплатные обучающие курсы в режиме онлайн-http://freeonlinecourses.ru/

Слайд 8

Слайд 9
Что является причиной, того что интернет влияет

на бизнес?
Благодаря интернет-маркетингу многие предлагают свои услуги

клиентам в режиме онлайн. На сегодняшний день это одно из развивающихся и расширяющихся направлений Интернет-бизнеса, к услугам которых прибегают миллионы пользователей Интернета. Онлайн услуги дают возможность, не посещая офис или его филиалы, находящиеся на другом конце города, совершать различные необходимые расчеты, также другие операции.

Увеличивается скорость Интернета, которая играет огромную роль в увеличении количества пользователей. Наибольшей популярностью эти услуги пользуются у американцев. Сегодня десятки миллионов жителей Соединенных штатов Америки являются клиентами интернет-бизнеса.
Для продвижения и усовершенствования бизнеса в интернете занимается каждое крупное индустриальное предприятие.

Слайд 10 Люди стали богатыми, благодаря использованию

своих способностей и знаний в какой –

либо сфере, бизнесе. Будь- то маркетинг, производство экономических благ или же предоставление услуг. Сегодня, с помощью интернета они могут увеличить число потребителей, которые смогут найти информацию об их продуктах или услугах. Иметь прямой доступ к потребителям и покупателям. Выставлять на сайте фотография, рисунки, детали о своих товарах, и информацию для привлечения инвесторов, и т.д.
Влияние интернета на бизнес для этого сословия людей имеет огромные плюсы и минусы для развития их бизнеса.
Например: известная Российская компания Яндекс, с помощью интернет рекламы при установке программ, продвинула свой собственный браузер, за год количество пользователей стало больше 10 миллионов.

Интернет влияет на бизнес, а какие преимущества имеет социально обеспеченный слой населения?

Слайд 11Положительной стороной является доступ через интернет к

любой информации (товары, качества, цена и т.д.).

Доступ к покупателям и потребителям их услуг. Размещение на сайтах реклам, скидок для привлечения новых потребителей. Большое количество потребителей, увеличение новых партнеров, инвесторов, продажа продуктов, услуг воздействует на рост их капитала. Также имеются и отрицательное влияние на их бизнес. Конфиденциальная информация может быть размещена на других фальшивых сайтах тем самым уменьшив потребителей и насести ущерб данного предприятия или же бизнеса.

Слайд 12 Производство экономических благ,

оказание услуг, продажа товаров для получения прибыли

называется бизнесом. Важнейшую роль на развитие бизнеса влияет интернет. Так как сегодня почти все предприятия имеют официальный сайт и зарегистрированы в социальных сетях для покупателя и потребителя предоставляют быстрый доступ.
Одним из выгодных преимуществ для бедных людей является бесплатные онлайн курсы для получения образования. Не имея денежных средств они смогут получить образование в какой- то степени.
Второй плюс для низшего сословия людей это благотвори-тельные акции от предпринимателей , которые занимаются продажей продуктов питания и оказания услуг для людей не имеющих денежные средства. Предоставлять им возможность приобрести их товары и воспользоваться услугами, тем кто зарегистрирован на их сайте и для тех жителей, которые находятся в списке малоимущих.

Влияние интернета на бизнес имеет ли преимущества для бедных людей?

Слайд 13Огромным плюсом для бедного сословия людей является

то, что предприниматели обеспечивают малоимущих работой. Вакансии

размещаются на сайтах, и информация о нем. Конечно же, малоимущего не возьмут сразу менеджером компании или представителем, но ему могут предоставить черновую работы, которым он сможет обеспечить себе продукты питания и необходимые вещи.
Бедные люди находятся в списке малоимущих, которая поможет найти какую-либо работу и размещают из резюме на сайте. При поиске рабочих представители предприятий обращаются к тем, кто владеет этой информацией и могут оповестить о вакансии. Эта польза для тех, кто не имеет работы.
Вид предоставляемой для этих людей очень разная, при просмотре резюме они смогут узнать об их возможности работать и дать определенную работу, которую они смогут исполнить.

Слайд 14
http://my.mail.ru/video/mail/vlad.manap/_myvideo/1.html

Пример рекламы для размещения на сайте компании

Слайд 15 Влияние интернета на бизнес в данное

время очень большое, как и средство рекламы,

и продвижения, как и предоставления услуг, которые полностью основаны на интернете.
Интернет полезен и для малого и большого бизнеса, так как большой бизнес может еще больше расширятся с помощью интернета, а малый развиться дальше и стать большим.
Влияние всемирной сети на бизнес имеет положительные преимущества как и бедным, так и богатым, которое оказывает огромное влияние на улучшения положения малоимущих и для развития получения прибыли богатым людям.

Слайд 16На данную тему было очень много информации,

но конкретных фактов мало. Для исследования важны

факты, необходимы графики, карты. Необходимо поработать над положительными и отрицательными сторонами для социальных слоев населения. Уметь находить необходимые сайты, в которых находятся достоверная информация.

Источник: thepresentation.ru

Ключевые аспекты влияния интернет-маркетинга на развитие регионального предпринимательства

Мезенцева Е. В., Мартыненко А. А. Ключевые аспекты влияния интернет-маркетинга на развитие регионального предпринимательства // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – Т. 13. – С. 1341–1345. – URL: http://e-koncept.ru/2015/85269.htm.

Аннотация. Рассмотрены роль и необходимость использования интернет-технологий для ведения бизнеса в современных условиях.

Ключевые слова: интернет-маркетинг, бизнес-модели, электронный бизнес
Комментарии
Нет комментариев
Оставить комментарий
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы комментировать.

Текст статьи

Ключевые аспекты влиянияинтернетмаркетинга на развитие регионального предпринимательства

Аннотация.Рассмотрены роль и необходимость использования интеренттехнологий для ведения бизнеса в современных условиях.

Ключевые слова:интернетмаркетинг, бизнесмодели, электронный бизнес.

это комплекс мероприятий по продвижению и продаже на рынке товаров и услуг с помощью сетевых технологий Интернет. Для продвижения товаров и услуг в Интернете необходимо иметь свой Webсайт, на котором должна быть представлена различная информация о товарах или услугах и средства, с помощью которых потребитель может разместить и оплатить заказ.В настоящее время Интернетмаркетинг –это самостоятельный вид деятельности, который относится к электронному бизнесу. В глобальной сети Интернет существует множество сайтов, которые предоставляют маркетинговые услуги (услуги по продвижению сайта в поисковых системах) [6].

Использование Интернет –технологий в хозяйственной деятельности современного предприятия является осознанной необходимостью и неотъемлемой чертой его бизнеса. Сегодня уже трудно представить не только крупное предприятие, но и небольшую фирму, не использующую Интернет в своем бизнесе.

Вариантов интеграции бизнеса в интернетсреду достаточно много: от создания статического фирменного сайта до полной интеграции бизнеса в среду Интернет. Несмотря на то, что средние коэффициенты вебактивности в российской экономике невысоки в целом, результаты исследований показывают, что российские региональные предприятия сделали свой первый шаг для осуществления перевода бизнеса в электроннокоммерческие формы.Значительное место здесь занимают предприятия сферы малого бизнеса, активно использующие Интернет –пространство, которые играют особую роль в становлении и развитии современной экономики. «Основной задачей предпринимательской деятельности является удовлетворение потребностей покупателя.

Предприятие в условиях рынка функционирует только в том случае, если его продукция отвечает запросам, предъявленным потребителем. Чтобы знать истинные его запросы, предприниматель должен вкладывать значительные средства в изучение рынка.

В условиях рыночной экономики предприниматель должен активизировать свою трудовую деятельность, чтобы выжить в климате конкуренции, поддерживая свое производство на передовом научнотехническом уровне». Интернет является достаточно мощным и эффективным инструментом, помогающим решать данные проблемы в сложившихся условиях глобализационных процессов в экономике[4].

Тем не менее,несмотря на то, что глобальная сеть становится одним из важнейших инструментов бизнеса, позволяющим связать в единую цепочку поставщиков, производителей, потребителей, отсутствие стандартных методик, а также опыта ведения бизнеса в Интернете создает проблему выбора оптимальной модели интеграции для большинства региональных предприятий сферы малого и среднего бизнеса[3]. Здесь одной из ключевых проблем регионального бизнес сообщества является недостаточность информации и маркетинговых инициатив в самом секторе.

Благодарягеотаргетингу в поисковых системах выдача имеющейся в сети информации корректируется в зависимости от региона, однако по данным исследований АКАР (ассоциация коммуникационных агентств России), маркетинговой группы Newmann Bauer, а также Ассоциации Коммуникационных Агентств России, всего 15 % производителей проводят кампании по маркетингу в интернете (за рубежом этот показатель достигает 90%). Низкая активность особенно заметна на фоне общего роста рынка интернетрекламы, которая в настоящее время составляет примерно 67% в год[7].

Ниша промышленных рынков, представленных в сети растет, однако темпы остаются незначительными. Подавляющее большинство региональных промышленных предприятий ограничиваются размещением общей информации о компании.

И только 5% предприятий промышленной группы используют интернет как маркетинговый инструмент и размещают подробную информацию о продуктах, рекламные статьи и прессрелизы[8]. При этом маркетинговыми инструментами в большей степени пользуются столичные компании, в большинстве своем выступающие посредниками между самим производителем и покупателем.

Российские компании уже сегодня могут потерять часть своей аудитории, не имея собственного сайта, либо невнимательно к нему относясь, так как мнения пользователей рунета о брендах без сайтов разделились на отрицательные и нейтральные. Больше других отсутствие сайта у компании осуждает молодежь и пользователи сети средних лет.Региональные производители зачастую просто не видят необходимости в интернетмаркетинге или вовсе не знают о существовании такового, не отслеживают изменения рынка и циклы закупок.При этом эффективность работы большинства интернетпроектов, реализуемых фирмами,находится на весьма низком уровне.

Например,при разработке корпоративного сайта у многих предприятий в основном преобладает принцип «разработал –разместил в сети забыл», при котором предприятие собственными силами, либо с помощью сторонних организаций разрабатывает корпоративный сайт, регистрирует доменное имя, размещает сайт в сети, а затем через некоторое время забывает о его существовании. Естественно, при этом речь не ведется об анализе посещаемости, регулярном обновлении новостных станиц (если конечно таковые вообще имеются), проведении маркетинговых исследований. В итоге через какоето время сайт для предприятия становиться обузой, от которой становится легче и эффективнее избавиться, чем развивать. Кроме технических недоработок, проблемами неудач большинства интернетпроектов является, как правило, использование недостаточно эффективной маркетинговой политики развития проектов либо ее полное отсутствие. Маркетинговая политика продвижения интернетпроекта во многом зависит от модели бизнеса, избираемой компанией. Как известно, большинство сайтов, с точки зрения лежащей в их основе бизнесмодели относятся к одной из следующих групп:

adsupported(рекламная бизнес модель), когда сайт создается с целью формирования на нем постоянной четко сегментированной, максимально широкой аудитории, контакты с которой продаются рекламодателям;

businesssupported(модель поддержки бизнеса), когда основной бизнес фирмы не связан с сетью, а сайт используется для расширения клиентуры, формирования имиджа и других целей; newbusiness(модель создания нового бизнеса), когда сайт выступает как средство диверсификации деятельности компании, за счет предоставления платных сервисов и т.п.;

capitalization(модель капитализации проекта), когда главной целью создателей является рост стоимости и ликвидности проекта с целью его дальнейшей продажи. Анализ показал, что одной из наиболее характерных черт корпоративных интернетпроектов региональных предприятий является тот факт, что их “раскруткой” (а за частую и разработкой) занимается системный администратор предприятия, или просто технический специалист, основная задача которого –поддержание работоспособности компьютеров предприятия.

В этой ситуации приходиться вести речь не только о невысоком уровне его знаний в области маркетинга, но и, как правило, об элементарной нехватке времени на периодическое обновление прайслистов фирмы. В том случае, если вопросами интернетмаркетинга всетаки занимается отдел маркетинга, возникает очередная проблема.

Далеко не все сотрудники таких отделов представляют себе,какой спецификой должна обладать маркетинговая кампания, проводимая в Интернете. Проведенный автором анализ около 30 средних и крупных предприятий, работающих в различных сферах экономики, подтвердил, что данная проблема характерна для более чем 85% исследованных фирм.

На этом фоне не удивляет тот факт, что, создав и разместив корпоративный сайт в сети, предприятия довольно часто через определенное время сталкиваются с рядом проблем. И основной, безусловно, можно назвать низкую посещаемость. Причинами может служить как недостаточно эффективная маркетинговая политика по продвижению сайта на рынок,так и технические недоработки проекта (чаще и то и другое вместе). В этой ситуации предприятия оказались перед проблемой –с одной стороны, у региональных фирм сферы,как крупного, так и малого бизнеса существует реальная потребность в реализации определенных маркетинговых идей в интернетсреде, с другой –большая их часть в настоящее время реально реализовать данные проекты самостоятельно не в состоянии. Исследования показывают, что для успешного использования маркетинговых характеристик Интернета компаниям необходимо оценить свое отношение к следующим факторам: готовности к «сжатию» бизнеспроцессов и увеличению скорости реакции на запросы клиентов;

совместной работе с большим количеством партнеров;

переходу к индивидуальному обслуживанию;

наличию гибкости в подходе к бизнесу[2].Согласно данным опроса, проведенного проведенного маркетологами американской компании Staples ожидается повышение спроса малого предпринимательства на услуги в области интернетмаркетинга. Одним из ключевых направлений в современных условиях являетсяконтентмаркетинг[1]. Очевидно, что качественный контент и SEOтехнологии позволит бизнес структурам привлекать больше потенциальных клиентов. Для того чтобы достичь желаемых целей, бизнесменам необходимо прикладывать усилия к распространению контента среди потребителей. Маркетинг в социальных сетях –одна из наиболее эффективных разновидностей контентмаркетинга, которая помогает значительно повысить продажи в интернете.Контентмаркетинг имеет определенные преимущества, позволяющиепривлечьпотребителя:

тексты не заставляют покупать чтолибо, они не навязывают чьето мнение и не вызывают отрицания;

для продвижения используютсяполезные и содержательные материалы,которые интересны посетителям сайта;

вовлечениепользователя в информационное поле предприятияили ее продукта.Читатели воспринимают информацию в качестве полезной рекомендации. Такая форма воздействия оказывает положительный эффект и мотивирует потребителей напокупку. Пользователи не хотят видеть рекламу, но они с удовольствием прочитают информационный текст, который затрагивает их проблему. Если потребитель ищет товар или услугу, то вместо рекламы и восхваления преимуществ лучше предложить ему обзорный текст с рекомендациями[5].Cреди недостатков контентмаркетинга следует выделить высокуютрудозатратность. Кчественный контент

определенные знания и навыки создания текстов, что требует привлечения специалистов в данной области.

Главными функциями контентмаркетинга являются:

информирование потребителей о продукте;

формирование имиджа компании или бренда;

организация взаимодействия с потребителем. Текстовый контент создается с целью проинформировать пользовательскую аудиторию о товарах и услугах, их качестве и особенностях, о преимуществах компании. С помощью текстов ведется работа по формированию имиджа бренда и компании в целом.

Благодаря увеличению количества текстового контента на сайте и регулярным обновлениям повышается число поисковых запросов, с помощью которых сайт продвигается в поисковиках. Расширение семантического ядра позволяет привлечь больше качественного трафика. Растет авторитет сайта не только в поисковых системах, но и в глазах потребителей.

Чем полезнее и интереснее сайт с точки зрения пользователей, тем больше доверие к нему. Такие вебресурсы рекомендуют своим знакомым, о них говорят в социальных сетях и блогах. Все это приводит к увеличению популярности сайта и бизнеса в интернете [5].Таким образом, применение контентмаркетинга в деле продвижения сайта дает много преимуществ.

Предприятиестановится узнаваемым, у пользователей формируется лояльное отношение к товарам или услугам, бизнес развивается и укрепляется на рынке.Таким образом, для эффективной маркетинговой деятельности компаниям необходимо понять, как электронный бизнес помогает создавать дополнительную потребительскую ценность, необходимую их клиентам. Потребительская ценность на электронном рынке ничем не отличается от ценности обычных товаров и услуг на реальном физическом рынке: необходимо знать, что нужно потребителю, и предоставить это ему лучше, чем это делают конкуренты.

В понятие потребительской ценности входит восприятие потребителями тех выгод, которые они получают от товара, его особых качеств, бренда и вспомогательных услуг, предоставляемых продавцом при продаже товара. При определении ценности товара потребители также учитывают затраты на приобретение товара, как финансовые, так и временные, психологические и т.п.[9]Удовлетворенность потребителя на электронном рынке зависит как от технического состояния потребительского интерфейса (его безопасности, надежности, быстродействия, простоты, качества содержания, безопасности и надежности системы платежей), так и маркетинговых аспектов этого интерфейса (привлекательности используемых стратегий ценообразования, качества обслуживания, надежности логистической поддержки). Удовлетворенность потребителя проведенной операцией на электронном рынке не только способствует повторным покупкам, но и создает доверие электронному бизнесу, которое поддерживается репутацией компании и качеством ее коммуникаций. Именно совокупность перечисленных факторов способствует удержанию потребителя, формированию его приверженности брендам компании, а,следовательно, стабильности операций электронного бизнеса.

Источник: e-koncept.ru