Российская ассоциация по связям с общественностью провела исследование, направленное на оценку восприятия различными целевыми аудиториями IT-отрасли в России. Полевое исследование проходило в сентябре 2020 года, по формату полуформализованного экспертного интервью по следующим вопросам: восприятие IT-отрасли и её участников; восприятие репутации и коммуникаций компаний; социальная ответственность компаний.
В рамках исследования было опрошено 80 респондентов, представляющих следующие целевые аудитории: регуляторы отрасли, инвестиционные аналитики, эксперты в области IT и интернет, представители медиа, партнеры IT-компаний, представители HR-сообщества и представители ВУЗов.
Актуальное состояние отрасли
Согласно результатам, более 70% респондентов считает отрасль перспективной и активно развивающейся. Представители ВУЗов отмечают, что IT-отрасль в России «очень перспективный сектор, который привносит очень много нового в нашу жизнь и улучшает её качество», эксперты уверены, что по отрасль работает «хорошо по сравнению с мировыми практиками — у нас сильные специалисты». А представители медиа отмечают, что в России больше перспектив для IT, нежели на западе. По их мнению, у в стране есть большое и пока незанятое поле для стартапов.
3 урок — Влияние убеждений на бизнес (млм)
Часть опрошенных, которые оценивают состояние отрасли пессимистично, в качестве проблемы отмечают замкнутость российского рынка на себе. По мнению респондентов, продукты многих компаний ориентированы прежде всего на российскую аудиторию, это не позволяет им активно масштабироваться и выходить на другие рынки. Так, например, российские банки за рубежом неизвестны, лишь немногие компании российского IT присутствуют в других странах, как правило в пределах СНГ.
Вместе с тем отмечается, что принятие пакета льгот для IT-отрасли, которые будут действовать с 2021 года, может де-факто восприниматься как мировой офшор — это создает благоприятные условия для развития цифровой сферы в стране. Пакет мер включает в себя в частности снижение страховых взносов до 7,6% вместо 15%, снижение налога на прибыль до 3% вместо 20% для IT-компаний на общей системе налогообложения, льгота по освобождению реализации от НДС и другие.
Ключевые тенденции
Также опрашиваемых попросили поделиться видением того, какие тенденции в развитии отрасли выделяются в настоящий момент. Респонденты могли дать несколько ответов.
В результате исследования выяснилось, что респонденты ожидают повсеместную диджитализацию компаний разного уровня, создание экосистемных компаний, автоматизацию, создание новых сервисов, а также развитие искусственного интеллекта. Определяющими тенденциями отрасли респонденты назвали тренд на экосистемность и цифровую трансформацию других отраслей (ритейл, доставка, транспорт и проч.).
В числе других тенденций опрошенные также называли развитие цифровой экономики, развитие облачных технологий, виртуальную и дополненную реальность, копирование зарубежных технологий, повсеместное внедрение роботов и машин, эмиграцию кадров, появление новых IT-компаний, цифровой прорыв в гос-IT, безопасный интернет, Zerocode (практика разработки без программирования), выпуск собственных медиа, глобализацию, онлайн-образование.
Астрология и деньги: печати счастья, предназначение, влияние дат на бизнес — Алеся Комарова
Лидирующие цифровые компании
Опрашиваемых попросили ответить на вопрос «Какие крупнейшие компании рынка информационных, коммуникационных и интернет-технологий Вы можете назвать?». Каждый респондент мог дать несколько вариантов ответа.
Крупнейшими IT-компаниями респонденты чаще всего называли следующих игроков рынка: Alphabet, Amazon, Apple, Facebook, Mail.Ru Group, Лаборатория Касперского, МТС, Ростелеком, Сбер, Тинькофф, Яндекс. Всего в ходе опроса респондентами было упомянуто 58 компаний.
Лидерами на российском рынке опрашиваемые назвали Яндекс, Сбер и Mail.ru Group, а на зарубежном рынке — Alphabet, Apple и Facebook.
Помимо профильных компаний часто упоминались организации из отрасли розничной торговли, банковской и телекоммуникационной отраслей. Можно отметить, что именно эти отрасли активнее других проходят стадию цифровой трансформации. Несмотря на то, что пока компании из этих сфер упоминаются реже «изначально технологических» компаний, это показывает, что подход в позиционировании Сбера, — «IT-компания с банковской лицензией» — скоро можно будет применять и для других компаний из разных отраслей (например, «IT-компания с большой розничнойсетью», «IT-компания с лицензиями на подвижную / фиксированную радиосвязь» и т. д.).
Конкуренция
С точки зрения целевых аудиторий, среди названных лидеров российского рынка (Mail.ru Group, Сбер и Яндекс) наилучшая репутация у компании Яндекс: отмечается высокотехнологичность, инновационность компании, профессионализм сотрудников, лидерство в отрасли. За ней следует компания Сбер, позиции которой, по мнению опрошенных, в ближайшие 3−5 лет будут улучшаться на рынке — бренд активно развивается, создает крупную экосистему, активно занимается IT-образованием населения и оказывает большое влияние на цифровизацию банковской отрасли. Mail.Ru Group, по мнению опрошенных, отличается высоким уровнем подготовки кадров. Каждая из компаний, по мнению респондентов, имеет шансы упрочить своё положение в 3−5-летнем горизонте.
Говоря о зарубежном рынке, лидером там сейчас, по мнению целевых аудиторий, является компания Alphabet, которая не создает материальных продуктов и будет занимать лидерские позиции в ближайшие 3−5 лет. За ней со значительным отрывом следуют Apple. Интересно, что Apple характеризует наличие сильной экосистемы, однако она ограничена собственными устройствами, в связи с чем аудитории не видят потенциала для значительного роста в ближайшие годы. Можно констатировать, что для рынка в целом это означает, что открытые системы победили.
Тройку лидеров на зарубежном рынке, по мнению респондентов, замыкает Facebook.
Принципы и миссия IT-компаний
Опрашиваемых попросили назвать основные принципы названных компаний, а также обозначить ключевую миссию каждой из перечисленных компаний. Респонденты могли дать несколько вариантов ответа на данные вопросы.
Как показало исследование, представители всех целевых аудиторий затрудняются назвать ключевые миссии компаний. Возможное объяснение этого — их образ и бизнес (т. е. параметры экосистем) меняются настолько динамично, что во внимание приходится принимать слишком большое количество факторов, а судить только по одной «головной» компании уже сложно.
Менее всего понятна миссия компании Alphabet — ее не смогла сформулировать половина опрошенных. Возможно это связано с тем, что в сознании респондентов головная компании слабо связана с ее отдельными продуктами, так как названием Alphabet не фигурирует в наименовании ни одного из популярных сервисов Google.
Из лидеров российского рынка миссия менее всего очевидна Mail.ru Group — ее не смогли озвучить треть респондентов. У всех трех лидеров российского рынка одно из наиболее часто составляющих миссии компании (ТОП-3 варианта) респонденты называют нацеленность на заработок. Миссия «упростить жизнь людей» чаще всего называется у компании Яндекс. Схожая миссия, связанная с улучшением жизни пользователей, также входит в топ-3 вариантов для Сбера.
Для всей российской большой «цифровой тройки» можно выделить общий принцип работы — «создать экосистему вокруг конечного потребителя», однако называть его дифференцирующим для какой-либо из компаний пока рано.
В целом, по мнению большинства респондентов, для всех компаний, которые так быстро изменились за последние 3−5 лет и продолжат меняться на аналогичном горизонте, вопрос идентичности стоит весьма остро. Скорее всего за предстоящие 3−5 лет он будет решен. И главный вопрос — насколько удастся каждой из компаний доказать обществу, что их основополагающие принципы работы в первую очередь связаны с тем, чтобы помогать людям в решении их задач технологическим развитием и созданием экосистем.
Источник: raso.ru
В поисках эффективности ИТ Часть 1
Вопрос эффективности использования ИТ приобрел особую остроту в последнее время, когда под давлением экономического кризиса бизнес начал сокращать бюджеты развития. В этих условиях первыми под нож идут те проекты, эффективность которых для бизнеса вызывает сомнения, и прежде всего проекты в области ИТ. Проблема эффективности информтехнологий имеет давнюю историю.
Появилась она сразу, как только началось широкое применение ИТ в бизнесе. Еще в 1987 году профессор Массачусетского технологического института Роберт Солоу сформулировал эту проблему крылатой фразой: «Мы видим компьютеры везде, кроме статистики производительности». С тех пор ИТ-бюджеты во всем мире выросли в разы и на целые порядки, но внятной статистики, описывающей эффективность применения ИТ в управлении бизнесом, так и не появилось. Зато мы имеем множество описаний историй успеха, которые в лучшем случае дают представление о выполненных проектах и использованных продуктах, но не о механизмах реального влияния ИТ на экономические показатели бизнеса. На Западе и у нас в России проводится множество исследований корпоративных ИТ-бюджетов, но серьезные исследования в области влияния ИТ на экономические показатели бизнеса даже на западном ИТ-рынке являются редкостью.
Предлагаемая статья представляет результаты одного масштабного исследования эффективности ИТ. Они дают ориентиры для поиска ответа на поставленные вопросы.
Исследования Пола Страссмана
Пол Страссман известен в США своими исследованиями в области экономики информатизации. В первой половине 90‑х годов на базе открытой статистики публичных компаний, представленных на фондовом рынке США, он попытался найти показатели результативности бизнеса, коррелирующие с ИТ-бюджетами.
В 1996‑м были опубликованы результаты [1], однозначно показавшие, что между ИТ-бюджетами и показателями результативности бизнеса, которые современный западный менеджмент рассматривает как целевые, статистических корреляций нет. На рис. 1 показана характерная картина статистической связи между уровнем затрат на ИТ (% IT budget/Revenue) и уровнем фондоотдачи бизнеса (Return on Assets).
Пол Страссман показал, что корреляция не появляется ни в отраслевых, ни в каких‑либо других выборках [1]. Отсутствие корреляции между ИТ-бюджетами и целевыми показателями бизнеса означает, что влияние ИТ на бизнес носит не прямой, а косвенный характер. В свою очередь это означает и то, что не стоит доверять простым методикам оценки бизнес-эффектов типа: «Если внедряем приложение класса A, то изменяются бизнес-показатели B (в таком‑то направлении и на столько‑то процентов)».
Данные результаты ИТ‑сообщество восприняло как недоразумение, так как середина 90‑х годов была периодом бурного роста рынка информационных технологий. Необходимо отметить, что Пол Страссман — далеко не маргинал на ИТ-рынке США. Он долгое время был CIO компании Xerox. Именно там из практического опыта стратегического управления инвестициями в ИТ родились его методические подходы в области экономики информатизации. С 1991‑го по 1993‑й он был CIO Министерства обороны США, а с 2002‑го по 2003‑й — CIO NASA.
Это исследование не вызвало бы такого интереса, если бы Пол Страссман не обнаружил все‑таки бизнес-показатель, с которым у ИТ-бюджетов наблюдается корреляция. Им оказалась группа затрат на управление и администрирование, продвижение и поддержку продаж — Sales, General A) [1]. Основу SGA в абсолютных значениях имеют положительную корреляцию, то есть рост SGA. Но чем выше этот показатель изначально, тем чувствительнее к нему объем затрат на ИТ (ИТ-бюджет).
Обнаружение корреляции затрат на ИТ и SGA
где EVA — экономическая добавленная стоимость бизнеса (Economic Value Add) — один из целевых бизнес-показателей современных западных компаний. Фактически EVA — это объем прибыли компании после уплаты налогов и выплаты дивидендов по акциям.
SGA способны повлиять на бизнес-результат. При этом IP позволяет лишь измерить итоговую эффективность ИТ и сравнить ее с другими компаниями. Данный подход не объясняет действие конкретных механизмов такой эффективности. Страссман нашел инструмент сравнительного анализа эффективности использования ИТ в разных компаниях.
Начиная с 90‑х годов Пол Страссман ведет сравнительный анализ IP компаний, представляющих свою финансовую отчетность на фондовые рынки США. Краткие результаты этого анализа он ежегодно публикует на своем открытом интернет‑сайте [3]. Регулярные исследования показывают [2], что в подавляющем большинстве компаний, имеющих положительный EVA, значение IP составляет меньше единицы (рис.
3). Лишь очень немногим удается обеспечить с помощью ИТ поддержку своих конкурентных преимуществ. У таких лидеров значение IP может превышать два, а у некоторых даже достигать восьми.
Подобная картина наблюдается во всех сегментах любого рынка и не зависит ни от отрасли, ни от размера компании, ни от объема ее продаж, ни от рыночной стоимости.
Высокий уровень IP отражает способность компании к созданию конкурентных преимуществ. Эта способность полностью зависит от организации менеджмента на конкретном предприятии в конкретное время. Похоже, Страссману удалось опытным путем найти индикатор чувствительности бизнес-результатов к использованию ИТ. С помощью IP можно сравнивать эффективность ИТ для разных компаний.
Трансакционные издержки
IP фиксирует результаты влияния ИТ на бизнес, но не показывает механизмы реализации этого влияния. Тем не менее именно механизмы эти представляют наибольший практический интерес. Оказывается, обнаруженные Страссманом корреляционные связи между затратами на ИТ и показателем SGA относится к группе издержек, которые давно и подробно изучаются в разделе экономической науки «институциональная экономика» [4]. Эта дисциплина рассматривает любую организацию, например, фирму, локальный или национальный рынок как сеть соглашений между участниками.
Соглашения могут быть оформлены как юридически значимые контракты или иметь характер неформальных договоренностей. Главное, что стороны готовы договариваться и соблюдать эти договоренности. Отношения между участниками соглашений регулируются нормами.
Нормы могут принимать официальную форму юридических законов или стандартов (скажем, трудовое или договорное законодательство) либо существовать в форме неписаных, но строго соблюдаемых социальных норм. Все нормы связаны между собой и образуют целые системы, которые вместе с организациями, разрабатывающими, принимающими эти нормы и контролирующими их соблюдение, представляют собой экономические и социальные институты. Развитие таких институтов и их влияние на экономическую деятельность организаций и является предметом изучения институциональной экономики.
Каждое соглашение реализуется как сделка, которая в экономике получила название трансакции [4]. С одной трансакцией всегда связаны два вида издержек:
1) на реализацию трансакции;
2) на переговоры и управление трансакцией.
К первому виду относятся те издержки, которые определяются технологией создания продукта и технологическими нормами, такие как заработная плата основного персонала, закупаемые материалы, затраты на производство, транспортировку и хранение. Сюда входят не только прямые, но и косвенные издержки, например на планово‑предупредительный ремонт и техническое обслуживание оборудования. Данный вид издержек характеризует нормальную, штатную деятельность организации. В экономике [4] их называют трансформационными издержками.
Ко второму виду относятся издержки, связанные с отклонением от нормы, когда необходимо управление в условиях нештатной деятельности, — это трансакционные издержки [4]. Трансакционные издержки всегда связаны с появлением неопределенности и последующим ее снятием. Источники появления неопределенности могут быть как вне организации (неожиданные действия конкурента, срыв сроков поставки партнером и т.п.), так и внутри неё (неплановая остановка оборудования, болезнь ключевого специалиста).
Разрешение нештатной ситуации требует ее анализа, а иногда и специальных исследований, принятия решений, переговоров, согласований, реализации и контроля исполнения принятых решений. Это работа, на которую затрачивается время руководителей, административного аппарата, привлекаемых квалифицированных специалистов, продавцов и снабженцев. Их заработная плата является частью трансакционных издержек. Сюда же относятся затраты на маркетинг и продвижение товаров на рынке — скидки, льготы и другие формы поддержки лояльности клиентов. Не случайно П.Страссман ассоциировал показатель SGA.
Факторы влияния на трансакционные издержки
Исследования в области институциональной экономики показали [4, 5], что наиболее сильное влияние на динамику трансакционных издержек оказывают следующие глобальные факторы (табл. 2). Все перечисленные факторы действуют и на корпоративном уровне. Кроме того, на этом уровне действуют и другие факторы снижения трансакционных издержек.
Примерами таких факторов могут служить различные стандарты организации бизнеса, корпоративная стратегия бизнеса, система стимулирования, контрактные технологии. Фактор ИТ был блестяще подтвержден исследованиями П.Страссмана [1].
Снижение трансакционных издержек — это не самоцель. Если снижение уровня SGhttps://www.iemag.ru/analitics/detail.php?ID=18833″ target=»_blank»]www.iemag.ru[/mask_link]
Развитие IT-сферы 2 мин для чтения
Добавить в избранное
12 апреля 2023
Сфера информационных технологий (IT) является одной из самых динамично развивающихся в мире. Каждый год появляются новые технологии, устройства и программы, которые делают нашу жизнь проще и комфортнее. Сегодня IT-технологии проникают во все сферы нашей жизни, от общения и развлечений до работы и бизнеса.
Тенденции в сфере IT
Одной из самых значимых тенденций в сфере IT является интернет-революция. С появлением интернета мы получили доступ к огромному количеству информации и возможностей. Интернет стал основным средством коммуникации, позволяющим нам общаться со всем миром в режиме реального времени. Кроме того, интернет стал важным инструментом для работы и бизнеса. С помощью интернета можно легко и быстро получить доступ к информации, делать покупки, продавать товары и услуги, а также находить новых клиентов.
Еще одной важной тенденцией в сфере IT является развитие мобильных технологий. С появлением смартфонов и планшетов мы получили возможность всегда оставаться на связи, работать и развлекаться в любое время и в любом месте. Мобильные технологии также изменили способ работы и бизнеса. С помощью мобильных приложений компании Secreate.io можно легко управлять своим бизнесом.
Еще одной важной тенденцией в сфере IT является развитие искусственного интеллекта (ИИ). ИИ уже сегодня используется во многих областях, от медицины и производства до финансов и образования. ИИ позволяет автоматизировать многие процессы, что повышает эффективность работы и снижает затраты. Кроме того, ИИ позволяет создавать новые продукты и услуги, которые раньше были недоступны.
Влияние IT-на общество
Сфера IT также оказывает значительное влияние на экономику. Большинство крупных компаний в мире сегодня являются IT-компаниями. IT-технологии также позволяют создавать новые рабочие места и стимулируют экономический рост. Кроме того, IT-технологии позволяют снижать затраты на производство и повышать эффективность работы, что способствует увеличению прибыли и инвестиций.
Ожидаемые риски
Однако, развитие сферы IT несет в себе и риски. Одним из главных рисков является угроза кибербезопасности. С развитием технологий появляются все новые угрозы для нашей безопасности и конфиденциальности данных. Кроме того, развитие ИИ может привести к потере рабочих мест и ухудшению условий труда для некоторых категорий работников.
Читать Как набрать добавочный номер на мобильном телефоне
По оценке сайта https://secreate.io/ современное развитие сферы IT и разработка приложений имеет огромный потенциал для развития нашего общества. Однако, чтобы извлечь максимальную пользу от этого развития, необходимо учитывать риски и балансировать интересы различных сторон. Только так мы сможем создать устойчивое и процветающее будущее, где IT-технологии будут служить нашим потребностям и интересам.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Источник: andreyex.ru
