Влияние менеджера бизнес компании

Влияние менеджера на подчиненных — это такое взаимодействие, при котором одно лицо обладает большей властью, чем другое, за счет чего и оказывается воздействие.

Власть — это основной компонент управленческой деятельности. То, как руководитель распоряжается своей властью, влияет на функционирование компании. Одни руководители могут выстроить сильную власть и распространить свой авторитет на всех сотрудников. Другие, несмотря на свои полномочия, остаются без уважения и признания коллектива. Обладание властью является мощным фактором влияния на коллектив.

Формами проявления власти являются:

1. Принуждение.
2. Влияние.
3. Компетенция.
4. Информация.
5. Должностное положение.
6. Авторитет.
7. Вознаграждение.

Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!

Принуждение выражается в побуждении сотрудников к труду вопреки их желанию. Движущим фактором в данном случае выступает страх перед наказанием. Влияние распространяется на всех сотрудников по вертикали. То есть при взаимодействии подчиненного с начальством первый испытывает влияние всех вышестоящих начальников. Компетенция — это квалификация менеджера.

Как профессиональные компетенции Sales Force влияют на бизнес фармацевтической компании

Чем выше квалификация руководителя, тем больше доверия к нему со стороны сотрудников. Менеджер обладает информацией, регулирует её, распространяет среди персонала. Его должностное положение определяет степень влияния на коллег и подчиненных. Менеджер имеет право поощрять и наказывать сотрудников.

Влияние на персонал невозможно без авторитета. Если у руководителя его нет, то организовать работу коллектива ему будет достаточно сложно. Стоит отметить, что в коллективе может появиться неформальный лидер, с мнением которого менеджеру придется считаться при принятии ключевых решений.

Руководители имеют множество каналов для распространения власти. Важно, чтобы они пользовались властью осмотрительно. Их полномочия необходимы не для того, чтобы реализовывать собственные амбиции, а для организации деловых процессов.

«Средства и тактика влияния менеджера на подчиненных»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Тактика влияния менеджера

Менеджеру важно изначально наметить направление, по которому движется организация. Понимание общих целей и стратегии компании во многом определить деятельность менеджера вне зависимости от положения, которое он занимает в фирме.

Руководитель должен уметь разделять власть, иначе количество зависящих от него дело будет только расти. Ему необходимо научиться делегировать свои полномочия. Грамотное делегирование позволяет создать более сплоченный и дружный коллектив, что позволяет достичь более высоких результатов в работе.

Стоит отметить, что власть есть не только у руководителя, но и у подчиненных. Группа определяет своего лидера. Если руководитель будет злоупотреблять властью, что подчиненные могут в ответ применить свою власть.

Интервью одного из партнера компании GTG.

Власть менеджера может быть утилитарной, авторитарно-нормативной, объединенной. Утилитарная власть строится на сильных мотивах. Исполнитель задания знает, что за выполнение он получит определенное поощрение. Авторитарно-нормативная власть является законной властью. В этом случае исполнитель верит в то, что менеджер, оказывающий на него влияние может отдавать приказы.

Подчиненный выполняет их без колебаний и размышлений. Объединенная власть или власть группы часто бывает неосознанной.

Проявление власти подразумевает определенную степень воздействия руководителя на подчиненного. Менеджмент называет такое давление влиянием.

Средства влияния менеджера

Менеджеры могут использовать разные инструменты влияния. Всего выделяют две большие группы инструментов воздействия. Влияние может быть эмоциональным или рассудочным. Эмоциональными средствами виляния выступают заражение и подражание.

Заражение представляет собой неосознанную передачу подчиненному своего эмоционального состояния. Благодаря заражению формируется благоприятная атмосфера в коллективе, повышается сплоченность, мобилизуются силы каждого сотрудника.

Подражание представляет собой усвоение действий, манеры, способа мышления другого лица. Если менеджер является авторитетом для подчиненных, то подражание может стать действенным инструментом влияния.

Рассудочное влияние включает в себя внушение и убеждение. Внушение представляет собой особое воздействие на подчиненных, которое достигается за счет личных качеств руководителя в том числе. Руководитель может быть внушающим, занимать активную позицию. Подчиненный становится внушаемым, он занимает пассивную позицию.

Менеджер может использовать убеждение. Процесс убеждения представляет собой дискуссию, в ходе которой руководитель и сотрудник могут достигнуть определенного компромисса. Просьба является способом достижения результата, основанным на добровольных, непринудительных мотивах.

Еще одной формой влияния может стать угроза. Угроза представляет собой запугивание, обещание причинить вред. Известно, что страх является одним из мотиваторов для большинства людей. Подкуп позволяет склонить одного из сотрудников в пользу предлагаемого менеджером решения.

Официальным инструментом влияния является приказ. Приказы обычно не подвергаются обсуждению, а строго исполняются. Использование методов влияния должно быть уместным и своевременным. Руководитель волен применять любые инструменты для достижения цели, важно, чтобы это не разрушало коллектив и не вызывало дополнительных конфликтов.

Таким образом, влияние менеджера на персонал — это комплексное воздействие, осуществляемое благодаря имеющимся у него полномочиям и возможностям влияния. Если менеджер обладает авторитетом в коллективе, то могут применяться психологические способы воздействия, которые сокращают время доведения информации и исполнения распоряжений руководителя.

Источник: spravochnick.ru

1. Роль менеджера в организации.

Роль менеджера в организации — направляющая, формирующая, структурирующая, и в целом организующая. Деятельность менеджера направлена на то, чтобы работники стали не просто арифметической суммой людей со своими проблемами и интересами, но сплоченным коллективом, нацеленным на созидание, на выполнение общественной задачи, чтобы проявились все позитивные эффекты социальной организации (прежде всего, синергетического), ради которых люди и объединятся в ней, чтобы организация стала действительно организацией.

Структурирующее воздействие менеджера касается работников организации, самой организации, ее связей с внешним миром и даже фрагментом внешнего мира, представляющего собой сферу деятельности организации.

Менеджер организации (руководитель) выполняет также многообразные иные, дополняющие друг друга функции, иначе говоря, выступает в роли администратора, организатора, профессионала (специалиста), общественного деятеля, преподавателя, психолога, воспитателя.

Руководитель (менеджер) организации как администратор использует свои административные полномочия для достижения целей организации, действует в строгом соответствии с нормативно-правовыми актами, участвует в реализации кадровой политики.

В роли организатора руководитель проявляет способность квалифицированно определить предпосылки и цели деятельности, подобрать исполнителей, распределить между ними функции в соответствии с их способностями, опытом и склонностями, поставить перед ними задачи, распределить ответственность, правильно расставить акценты в деятельности, выделить необходимые ресурсы, а затем координировать деятельность подчиненных.

Роль профессионала (специалиста) в деятельности руководителя связывается, прежде всего, с его знаниями и опытом в конкретной области практической деятельности, способностью сформулировать критерии оценки деятельности, осуществить ее планирование, провести инструктаж, анализировать ход выполнения решения, наконец, в случае необходимости самостоятельно эффективно осуществить профессиональную деятельность, решить конкретную профессиональную задачу, показав личный пример подчиненному.

Руководитель в роли преподавателя (педагога) должен проявить способность обучить подчиненного необходимым приемам и навыкам труда, этике профессии, подходам к разрешению возможных конфликтов интересов взаимодействующих сторон, использованию специфичных форм и методов в конкретной сфере профессиональной деятельности, передать ему свои знания и опыт.

Выполнение руководителем роли психолога означает его деятельность, направленную на сплочение коллектива, учет особенностей психики подчиненного в процессе общения, обмена информацией с подчиненным, при постановке целей и задач деятельности перед подчиненным и коллективом в целом, при распределении обязанностей, при оценке результатов труда, при определении мер поощрения и наказания.

Роль воспитателя предполагает помощь работнику со стороны руководителя в понимании традиций организации, в осознании общественно значимых целей деятельности организации. Весьма важным является также формирование у работника чувства служебного долга, усвоение им элементов корпоративной культуры. Руководитель помогает подчиненному, с одной стороны, проникнуться духом организации, а с другой — укрепить его гражданские позиции.

Роль представителя организации (общественного деятеля) — подписывает от имени организации документы, представляет организацию во внешней среде, в вышестоящих организациях, взаимодействует со средствами массовой информации, принимает посетителей организации, в целом, как теперь принято говорить, осуществляет связи с общественностью, принимает совместно с общественными организациями решения по социальным вопросам, участвует в конференциях и иных общественных мероприятиях.

Следует иметь в виду также, что во всех случаях главенствующей для руководителя (менеджера) остается роль организатора.

Необходимым условием социального управления является власть. Существуют принципиальные различия между следующими формами власти: традиционной, компетентной, эталонной, харизматической, а также базирующейся на мотивации и основанной на принуждении. Наиболее стабильно и эффективно управление, основанное на компетентной власти.

В реальной действительности управление опирается не на одну, а одновременно на различные формы власти, в том или ином соотношении.

Целью деятельности менеджера является обеспечение максимально эффективной совместной деятельности людей.

Источник: studfile.net

Плюсы и минусы профессии менеджера

Профессия менеджера встречается практически во всех деловых областях, но не все знают, в чем заключается работа такого сотрудника и какие функции он выполняет. Сами менеджеры утверждают, что для этой должности недостаточно окончить университет и получить диплом, также необходимо иметь определенный тип характера, склад ума и коммуникативные знания.

Кто такой менеджер?

Менеджер – руководящий учреждением или отделом. В его обязанности входит подбор сотрудников и правильное распределение поручений между ними, слежение за рабочим процессом и оказанием услуг. Такой работник предоставляет свои услуги, как на фирме, так и сидя дома.

Особенность данной должности – чем больше специалист наделен профессиональными навыками, тем шире будут его обязанности, а также его ждет высокая заработная плата и продвижение по карьере.

Профессия менеджер имеет ряд направлений:

1. Менеджер по продажам. В обязанности такого специалиста входит организация продаж фирмы и контроль работы коллег. А также, управленец занимается поисками и консультацией вероятных клиентов.
2. Менеджер по персоналу – управляет HR-отделом, занимается подбором сотрудников, организовывает стажировки и курсы повышения квалификации для новичков.
3. Менеджер по рекламе – отслеживает работу отделов маркетинга и рекламы, ведет контроль реализации разработанных стратегий, проводит переговоры с руководителями платформ для размещения рекламных стендов.
4. Менеджер по туризму – следит за работой коллег и сам помогает клиенту выбрать сферу отдыха и предоставить все последующие услуги (бронирование билетов на самолет и номера в гостинице).
5. Менеджер сетевого бизнеса. Специалист этой отрасли организовывает и проводит семинары и тренинги по сетевому маркетингу.

Все эти направления по-своему уникальны и требует особых навыков.

Каким должен быть менеджер

Чтобы получать высокую зарплату и зарекомендовать себя, как хороший специалист, менеджер любого направления должен знать правила этикета общения с людьми – уметь аргументировать, убеждать и договариваться, знать особенности работы с сотрудниками. Работник обязан владеть следующими знаниями:

1. Рыночная экономика.
2. Социология.
3. Элементы права в сфере управления предпринимательской и коммерческой деятельности.
4. Правила маркетинга.
5. Налогообложения.
6. Документооборот и делопроизводство – знать правила оформления договоров и как вести деловую переписку и документацию, уметь правильно анализировать полученную информацию.
7. Иметь представление о том, как составляются бизнес-планы, юридические и коммерческие договоры.
8. Ххрана труда.
9. Логистика.

Для такой должности не помешают знания по психологии, основам реклам и кадровому делу. А также, управленец должен владеть иностранным языком, поскольку переговоры не всегда проходят на русском языке.

В данной профессии существуют положительные и отрицательные стороны. Поэтому перед тем, как выбирать сферу менеджмента, следует все тщательно обдумать и взвесить все «за» и «против».

Основные плюсы

• Знания менеджмента позволят работать в различных сферах деятельности.
• Устроиться на должность менеджера могут люди без опыта работы, главное быть активным, целеустремленным и иметь желание стать профессионалом.
• Высокая заработная плата и возможность получить прибыль с производственных продаж не зависимо от основного дохода.
• Данная профессия предоставляет возможность совмещать работу с учебой, поэтому даже студент сможет себя попробовать в сфере по продажам.
• Спрос на трудовом рынке.
• Работая с высокопоставленными людьми, позволит получить полезные связи.
• Солидность и высокий социальный статус.
• Нет рутинной работы, всегда необходимо быть в движении, дабы получить хорошую прибыль.
• Для управленца по туризму открывается возможность побывать во многих странах.
• Постоянное развитие, получение новых знаний и технологий, способных найти подход к сотрудникам и клиентам.
• В дальнейшем есть возможность занять руководящую должность.
• Получение опыта позволит создать собственную фирму.

Сейчас на трудовом рынке достаточно востребована профессия менеджеров, поэтому активные и амбициозные специалисты всегда найдут хорошую работу.

Минусы

• Высокая конкуренция, за каждого клиента придется бороться.
• На начальном уровне работы будет не высокая зарплата.
• На должности менеджера часто возникают стрессовые ситуации.
• Если в обязанности менеджера входит подбор персонала, то он также должен уметь оповещать сотрудников об увольнении или неправильно выполненной работе – с таким заданием справляются немногие.
• Сумасшедший темп работы и ненормированный график.
• Как бы не сложились переговоры, специалист не должен показывать свой гнев, что не каждому под силу.
• Бывают не благоприятные периоды, влияющие на зарплату менеджера.
• Огромная ответственность за принятие каких-либо решений, которые могут привести фирму к расширению или краху.

Собираясь, стать менеджером, необходимо уметь выкручиваться из сложных ситуаций.

Что поможет достичь успехов в профессии менеджер

Чтобы перекрыть отрицательные стороны положительными, будущий менеджер должен:

1. Уметь грамотно разговаривать и знать где и в какой ситуации следует промолчать.
2. Знать, как быстро выйти из сложной ситуации и как принять правильное решение на ходу.
3. Взаимодействовать с сотрудниками и клиентами.
4. Постоянно развиваться – посещать курсы повышения квалификации, читать полезные книги и ходить на различные конференции по рекламе, маркетингу и менеджменту.

Изучив плюсы и минусы данной профессии, можно сказать, что стать востребованным и опытным специалистом помогут знания в различных сферах деятельности, целеустремленность и коммуникабельность, грамотность и главное – стремление к карьерному росту. Если учитывать все эти нюансы, профессиональный управленец сможет работать в крупной компании, в том числе и зарубежной.

Переквалифицироваться в менеджера сможет любой грамотный специалист, работающий в другой сфере деятельности. Чтобы зарекомендовать себя с лучшей стороны и раскрыть секреты менеджмента, необходимо уметь продавать, а раскрыть секреты и технологию профессии можно в процессе работы.

Источник: plusiminusi.ru