Влияние менеджмента на бизнес

В условиях рыночной конкуренции успешность деятельности организации в значительной степени зависит от эффективности менеджмента.

В последнее время популярна точка зрения, в соответствии с которой менеджмент рассматривается как универсальный вид человеческой деятельности, поскольку он направлен на достижение целей, оптимальное использование ресурсов и повышение производительности, что имеет место в любой коммерческой и некоммерческой организации.

Существует множество определений менеджмента.

«Менеджмент – это динамичный элемент каждой организации. Без этого элемента производственные ресурсы остаются всего лишь ресурсами и никогда не становятся производством [3]. Такое определение менеджменту дает известный американский ученый Питер Ф.Друкер.

Так, Р. Дафт определяет менеджмент как эффективное и производительное достижение целей организации посредством планирования, организации, лидерства (руководства) и контроля над организационными ресурсами [2].

Менеджмент рассматривают также как интеграционный процесс, с помощью которого группа профессионально подготовленных людей формирует организацию, определяет ее цели и способы их достижения [6].

Менеджмент. Как Улучшить Бизнес? Важность Менеджмента в Бизнесе.

Оксфордский словарь английского языка трактует менеджмент как способ, манеру обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умелость, административные навыки, орган управления [9].

Менеджмент может быть определен как управление производством или совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности, прибыльности.

В соответствии с этими и другими определениями менеджмент может рассматриваться и как функция управления, и как наука, искусство, процесс, орган управления, категория людей.

Развитие менеджмента выделило его в особый вид деятельности, в отдельную функцию, которая, по своему назначению и содержанию, отличается от производственной функции.

Управление как функция реализуется через выполнение ряда управленческих действий, называемых функциями управления. Впервые состав функций управления определил А. Файоль, выделив пять исходных функций [7]:

• прогнозирование и планирование – умение менеджеров предвидеть будущее;

• организовывание – создание менеджером формальной системы взаимоотношений (структуры), которая смогла бы наилучшим образом соответствовать целям организации;

• руководство (отдавать распоряжения) – менеджеры должны служить примером для своих подчиненных, они должны воодушевлять и вдохновлять тех, кто работает под их началом;

• координация – одна из обязанностей менеджера – следить за тем, чтобы то, что делают его подчиненные, согласовывалось с общим планом организации;

• контроль – менеджер должен уметь сопоставлять насколько то, что происходит, соответствует тому, что должно происходить.

• планирование – процесс определения целей организации и путей их достижения;

• организация – создание такой структуры организации, которая позволит наиболее эффективно достичь поставленных целей;

• мотивация – активизация людей, работающих в организации, чтобы побудить их эффективно трудиться для выполнения целей;

• контроль – это количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.

• координация – обеспечение бесперебойности, непрерывности процесса управления с целью достижения согласованности всех звеньев и уровней управления.

• научная школа управления;

• классическая школа управления;

• школа человеческих отношений;
• школа социальных систем;

• школа науки управления.

Источник: studfile.net

Как образование в Высшей школе менеджмента влияет на бизнес и карьеру?

Перспективы менеджмента. Новая управленческая парадигма и Новая философия управления

В центре современных взглядов на менеджмент стоит проблема гибкости и адаптивности к постоянным изменениям внешней среды, нередко диктующим стратегию и тактику организации (см. табл. 2). В таблице проведено сравнение управленческих парадигм, доминировавших в менеджменте во второй половине 20 –начале 21 веков.

Эволюция управленческих парадигм, означающая на научном уровне смену содержания парадигм менеджмента, отражает изменение сущностного содержания современного менеджмента и является движущей и развивающей менеджмент силой. Обновление в первую очередь необходимо для успешного формирования современной концепции эффективного менеджмента, его принципов, методов и инструментов, поскольку прогресс именно в этой области способен обеспечить позитивное, развитие российских организаций и соответственно устойчивый экономический рост в стране.

Основные положения новой парадигмы управления:

• организация – это открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды;
• ориентация не на объемы, а на качество продукции и услуг, стремление к полному и комплексному удовлетворению запросов потребителей;
• ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакций, обеспечивающих адаптацию к условиям существования организации;
• главные источники добавленной стоимости – люди, обладающие знаниями, и условия для реализации их потенциала;
• система управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и нововведений, на мотивацию работников и новый стиль руководства;
• создание самообучающихся организаций.

Новая парадигма управления реализуется в «новой философии управления», которая имеет три составляющие:

1. Концепцию группового сотрудничества, предполагающую улучшение трудового взаимодействия, ориентацию на работу в командах, проектных и целевых группах, создание благоприятного климата в коллективе, сотрудничество с администрацией. Многофункциональные рабочие группы используют коллективный разум для удовлетворения потребностей конкретного потребителя, который может привлекаться к проектированию изделий на ранней стадии.
2. Концепцию гуманизации труда, связанную с приспособлением техники к рабочему, улучшением условий труда, обогащением процесса труда, усилением творческих элементов в его содержании. В современном понимании гуманизация труда есть приспособление той или иной стороны трудовой жизни к человеку: усиление социальной ориентации производства, создание максимально благоприятных для работника условий труда, предоставление ему возможностей для самовыражения и самоутверждения, реализации своих способностей, трудового потенциала и творческой инициативы, применения на практике имеющихся у него знаний, умений и навыков.
3. Концепцию демократизации управления, которая заключается в переходе от жестких иерархических структур к плоским, гибким структурам; в делегировании вниз части управленческих полномочий, расширении самостоятельности и ответственности исполнителей в решении проблем, возникающих на рабочих местах. Демократизация управления обогащает управленческое решение полезной информацией, решает проблему социальной мотивации персонала и создает обстановку лояльности персонала руководству.

Закрепляется демократизация управления применением более гибких систем оплаты труда и участием работников в прибыли и собственности организации. Эти три составляющие необходимы в связи с тем, что организация работает в неопределенной среде и должна вырабатывать способность приспосабливаться к изменениям окружения. Она должна производить разнообразные новые товары небольшими партиями с использованием многоцелевого оборудования и квалифицированного труда, тогда как фордизм характеризуется массовым производством стандартизованных товаров на основе использования специального (рассчитанного на одну задачу и привязанного к одному продукту) оборудования и полуквалифицированной рабочей силы.

«Новой философии управления» соответствуют сформулированные в 90-е годы принципы управления, в которых главное внимание обращается на человека как ключевой ресурс организации, а также создание условий для реализации его потенциала и способности к совместной эффективной работе. Отсюда внимание к организационной культуре, демократизации управления, честности и доверию людям, коммуникациям, стилю руководства.

Новые принципы управления:

• лояльность к работающим;
• ответственность как обязательное условие успешного управления;
• коммуникации, пронизывающие организацию сверху вниз, снизу вверх и по горизонтали;
• атмосфера, способствующая раскрытию способностей людей;
• долевое участие каждого в общих результатах;
• своевременная реакция на изменения во внешней среде;
• методы работы с сотрудниками, направленные на создание у них чувства удовлетворенности от своей деятельности;
• непосредственное участие менеджеров в групповой работе как условие достижения согласованности и целостности;
• умение контактировать с поставщиками, покупателями, исполнителями и руководителями;
• соблюдение этики бизнеса;
• честное отношение и доверие к людям;
• использование в работе фундаментальных основ менеджмента;
• четкое представление о месте и роли организации в будущем;
• постоянное совершенствование качества личной работы.

Статьи по теме

Источник: student-servis.ru

Использование тайм-менеджмента в управленческой деятельности руководителей бизнес-организаций

The use of time management in management activities of heads of business organizations

Авторы

Титова Дарья Владимировна

Россия, Российская академия народного хозяйства и государственной службы, Волгоградский институт управления филиал

Аннотация

В данной статье рассматриваются роль тайм-менеджмента в управленческой деятельности руководителей бизнес-организаций и его влияние на эффективность, конкурентоспособность компании. Немаловажно отметить, что автором также уделяется внимание особенностям внедрения тайм-менеджмента с точки зрения социологии управления, которое позволяет выявить и изучить средства и факторы, влияющие на создание положительного имиджа компании, организационную культуру, влияющую на взаимоотношения между субъектами, социальными группами с целью скорейшего достижения целей, совместного решения поставленных задач, уменьшения конфликтных ситуаций внутри организации и за ее пределами. Анализируются социальные взаимодействия между управленческой вертикалью, персоналом, потребителями, деловыми партнерами при использовании существующих техник тайм-менеджмента, концентрируется внимание на разнообразных вариантах мотивации сотрудников, обосновывается выбор не материальных поощрений.

Ключевые слова

тайм-менеджмент, руководитель, сотрудники, управление, организация, взаимодействие, организационная культура, имидж компании, конкуренция, эффективность, современные технологии, самоконтроль, социальная поддержка, ресурсы бизнес-организации.

Рекомендуемая ссылка

Титова Дарья Владимировна. Использование тайм-менеджмента в управленческой деятельности руководителей бизнес-организаций // Современные технологии управления. ISSN 2226-9339. — №2 (92). Номер статьи: 9201. 05.2020. Режим доступа: https://sovman.ru/article/9201/

Authors

Titova Dar’ya Vladimirovna
Graduate student

Russia, Russian Academy of National Economy and Public Administration, Volgograd Institute of Management Branch

Abstract

This article discusses the role of time management in the management of business organizations and its impact on the effectiveness and competitiveness of the company. It is important to note that the author also pays attention to the peculiarities of the introduction of time management from the point of view of management sociology, which allows to identify and study the means and factors affecting the creation of a positive image of a company, organizational culture that affects the relationship between subjects, social groups in order to achieve goals, joint solution of tasks, reduction of conflict situations within the organization and beyond. The social interactions between the management vertical, staff, consumers, business partners using existing time management techniques are analyzed, attention is focused on various options for employee motivation, the choice of non-material incentives is substantiated.

Keywords

time management, leader, employees, clients, management, organization, interaction, organizational culture, company image, competition, efficiency, modern technologies, self-control, social support, resources of a business organization.

Suggested citation

Titova Dar’ya Vladimirovna. The use of time management in management activities of heads of business organizations // Modern Management Technology. ISSN 2226-9339. — №2 (92). Art. # 9201. Date issued: 01.05.2020. Available at: https://sovman.ru/article/9201/

Введение

В современном обществе с каждым годом бизнес-организациям, особенно малому и среднему бизнесу, становится сложнее заполучить, приумножить и сохранить клиентов, деловых партнеров, квалифицированных сотрудников, быть конкурентными на рынке предоставляемых услуг и при этом в кротчайшие сроки достигать поставленных целей и удовлетворять требования клиентов. В связи с этим в 2019 году нами было проведено исследование среди руководителей бизнес-организаций г. Волгограда на тему «Тайм-менеджмент (управление временем) в профессиональной деятельности руководителей бизнес-организаций».

Основные цели, которыми руководствовался автор при проведении исследования: выявить степень использования тайм-менеджмента в управленческой деятельности руководителей Волгоградских бизнес-организаций; проанализировать мнения руководителей о применении тайм-менеджмента в управлении бизнес-организации; выявить влияние тайм-менеджмента на взаимодействия разных социальных групп внутри бизнес-организации и в обществе в целом; выстроить взаимосвязь влияния тайм-менеджмента на эффективность и конкурентность компании.

На данный момент в научной литературе существует довольно большой массив трудов, посвященных изучению тайм-менеджмента, но в них он рассматривается в большей степени с точки зрения смежных наук таких, как менеджмент, экономика и психология. Проведено лишь скромное количество эмпирических исследований, которые, как правило, фокусировались на измерении эффективности обучения управлению временем как одномерной конструкции.

В России аналогичных исследований не проводилось и вопросы, изучающие систему и процессы управления в условиях, складывающихся в обществе социальных отношений, влияние внедрения тайм-менеджмента в корпоративную культуру никем не рассматривались. В зарубежной литературе уделяется большое внимание изучению техник тайм-менеджмента в трудах Б. Трейси [9], Д. Аллена [1], К. Беннет [3], А. Лакейн [8], в России данным вопросам уделяли внимание Г. Архангельский [2], С. Калинин [6]. В научных трудах А.К. Гастева [5], А.Богданова [4], П.Керженцева [7], представлен анализ российской практики реализации научной организации труда, что послужило зарождением тайм-менеджмента в России. Проанализировав научную литературу, публикации, рассматривающих разные аспекты изучаемой проблематики, мы можем сделать вывод, что без внимания остаются социальные аспекты, связанные с анализом внедрения тайм-менеджмента в деятельность руководителей в отношении организационной культуры бизнес-организации.

Методологическая основа

Автором в 2019 году было проведено социологическое исследование, использовался метод анкетного опроса. Нами были опрошены руководители бизнес-организаций г. Волгограда. В нашем исследовании использовались системный и сравнительный анализ, метод детерминации.

Научная новизна и практическая значимость

В результате проведенного исследования автором показаны взаимосвязь между рациональностью использования тайм-менеджмента в управленческой деятельности руководителей, уровнем руководящей должности и размером бизнес-организации.

Результаты исследования

В ходе исследования автором было проведен анкетный опрос руководителей бизнес-организаций г. Волгограда (N=500, тип выборки – двухступенчатая с квотированием по размеру бизнеса и случайная на следующем этапе отбора) разных звеньев и бизнеса разных масштабов.

Переходя к рассмотрению основных результатов исследования необходимо отметить, что большая часть опрошенных респондентов являлись представители малого бизнеса (73%), среднего (11%), малого (16%), данное процентное соотношение соответствует генеральной совокупности. При ответе на вопрос об уровне руководящей должности, занимаемой в компании, респонденты разделились на руководителей высшего звена (40%), среднего звена (38%), низового звена (22%). Результаты исследования показали, что руководители, применяющие техники тайм-менеджмента в управленческой деятельности относятся в большей степени к руководителям среднего звена (Рисунок 1).

Рисунок 1. Распределение ответов респондентов на вопрос: «Каково Ваше мнение об использовании в деятельности бизнес-организаций разнообразных техник по эффективному распределению сотрудниками своего времени в течение рабочего дня (техники по управлению временем)?» с учетом уровня занимаемой руководящей должности, %

Также важным в нашем исследовании было выявить влияние тайм-менеджмента на взаимодействия разных социальных групп внутри бизнес-организации и в обществе в целом. Нами было выявлено, что те компании, в которых руководители активно применяли в своей профессиональной деятельности техники тайм-менеджмента, остались довольны результатом, но отмечали, что изначально столкнулись с трудностями: многие сотрудники не считали нужным уделять должное внимание фиксации действий для отслеживания затрат времени, боялись делегировать более простые задачи сотрудникам, которые находились в их подчинении и в силу своей компетенции могли справиться с ней, некоторые техники не подходили конкретному сотруднику в силу личных особенностей, сферы деятельности бизнес-организации. С помощью проведения обучения, тренингов и поэтапного внедрения тайм-менеджмента, большинство компаний отметили положительный результат: сотрудники стали выполнять поставленные задачи быстрее, стрессовое, конфликтное состояние уменьшилось, взаимоотношения между индивидами и социальными группами улучшились и стали более уважительными. Делегирование позволило ассистентам принимать решения относительно назначенных задач, полностью доверяя способностям персонала в соответствии с их способностями, и устанавливая ограничение на завершение задачи.

На процесс формирования внутренней культуры и создание социального имиджа внутри компании влияет множество аспектов, в том числе не мало важным является заинтересованность сотрудников в более быстром и качественном выполнении поставленных задач. Мотивация сотрудников является одним из важнейших факторов, влияющих на продуктивность персонала.

В ходе нашего исследование было выявлено, что большая часть опрошенных нами респондентов выбирает материальный способ стимулирования своих сотрудников. Отвечая на вопрос анкеты «Что Вы делаете, чтобы повысить заинтересованность работников в грамотном распределении времени в течение дня?», большая часть руководителей бизнес-организаций г. Волгограда выбрали вариант мотивирую работников выплатой премий (58,5%), а именно финансовую заинтересованность сотрудников. Ответ «штрафую за не вовремя выполненную работу» выбрало 25,8 % — вариант, связанный с формированием в организации негативного социально-психологического климата. Только 4,5% рассмотрели идею повышения мотивации труда сотрудников с помощью специалистов по управлению времени в виде социодиагностики, тренингов, консультаций, что по нашему мнению значительно помогло бы выявить причины задержки выполнения поставленных задач, и повысить заинтересованность в скорейшем завершении работы, экономии физических и эмоциональных затрат сотрудников, что в свою очередь благополучно влияет на взаимоотношения внутри и вне организации, как между группами лиц, так и между конкретным индивидом и определенными группами и обществом в целом.

Материальная мотивация является хорошим стимулом для сотрудников, но не всем индивидам приносит положительное эмоциональное удовлетворения от выполненной работы, также вызывает привыкание к дополнительному доходу, и лишение сотрудника премии может вызвать несогласие, недовольство, конфликт, что в последствии негативно повлияет как на эмоциональное состояние коллектива внутри и вне компании.

На основе полученных результатов было рекомендовано, чтобы руководители бизнес-организаций рассмотрели вопрос о наращивании потенциала в области эффективного управления временем путем организации семинаров, конференций и обучающих тренингов по стратегиям тайм-менеджмента для успешной управленческой деятельности. В статье нами представляется вывод о необходимости применения тайм-менеджмента с управленческой и социальной точки зрения, которые необходимо учитывать для выстраивания качественного управления бизнес-организацией. Также нами были сделаны выводы, что активно используют в своей деятельности компании среднего и крупного бизнеса, а именно могут позволить выделение финансовых средств на проведение тренингов и привлечение специалистов по тайм-менеджменту.

Заключение

В заключение хотелось бы отметить, что каждый руководитель должен четко оценивать и понимать роль тайм-менеджмента в системе управления бизнес-организацией, определять степень необходимости и целесообразности его внедрения, учитывать все внутренние и внешние факторы, влияющие на рациональность использования тайм-менеджмента в управленческой деятельность руководителей. Для реализации стратегии внедрения тайм-менеджмента в управленческую деятельность необходимо проведение анализа требований потребителей, желаемого результата, возможностей самой компании, сотрудников соответствовать заявленным требованиям. Также необходимо не забывать про индивидуальные особенности, желания сотрудников компании. Изучение процесса взаимодействий, предпочтений сотрудников по формированию совместной деятельности с учетом использования техник тайм-менеджмента, положительно влияет на выбор верных управленческих решений, которые отражаются на эффективности бизнес-организации.

Осознание влияния внешних и внутренних факторов, позволяет более конкретно понимать необходимость принятия решения по внедрению тайм-менеджмента и рассмотрению всех возможных вариантов его использования в управленческой деятельности руководителей, оценивая все вариации социальных последствий, к которым могут привести предпринятые действия.