Руководитель — это мастер человеческих душ. Он должен всё успевать, всё знать и отлично разбираться в людях. Прекрасно, если человек рождён с такими качествами, а если — нет?
Сегодня мы поговорим об одном из инструментов понимания и управления людьми, о котором мало кто знает и учитывает. Этот инструмент — одежда.
Если человек — то, что на него надето, значит, это даёт нам самую первую информацию о человеке. Показывает настроение человека, его характер. Если знать, что именно сигнализирует нам одежда, можно очень легко «прочитать» характер и особенности человека и использовать их на благо организации.
Уверена, что все руководители про это знают на уровне подсознания, а сейчас я хочу описать структуру.
Итак, человек никогда не оденет то, что он не оденет. У каждого из нас есть вещи из серии: «Такое? Ни за что!» И это говорит в человеке его персона или психотип. В данном тексте я говорю о психотипе, разработанном специально для имиджа, и прошу не путать его с прочими психологическими темами.
Влияние личности руководителя на сотрудников, организацию и бизнес
Обращая больше внимания на то, как одевается ваш сотрудник, можно составить представление о его характере и приоритетах в жизни. Так, серая, коричневая гамма, мягкие, бесформенные предметы одежды, говорят о том, что для человека важно что-то другое, не внешнее — нужно только узнать, что именно — это касается работы или нет.
Яркая, женственная одежда, излишнее внимание к внешности — женщина заявляет о себе! Только она ориентирована на свои женские, а не профессиональные качества.
Строгая, деловая одежда — перед нами хороший исполнитель, ответственный и надёжный. Работа для него на первом месте. Но стоит присмотреться — если в деловом гардеробе присутствуют яркие детали: обувь, аксессуары, яркий цвет блузки. Значит, человек хочет большего! Готов к подвигам, и рутина может ему наскучить.
А если деловая одежда тёмных, приглушённых тонов, нет вызова, вся внешность в целом говорит: «Я готов работать», — тогда этот человек отлично справится с рутиной.
А вот ещё, постоянно нестандартная одежда, вечный вызов в поведении и костюме. Перед вами — самый лучший человек — звезда, можете смело поручать ему самые необыкновенные задачи, встречи и поездки, где нужно быть на виду и подобные вещи! Он справится, ему скучно сидеть на одном месте, движение и эпатаж — его смысл жизни.
При первой встрече с человеком, особенно в бизнес-среде, стремясь произвести «правильное» впечатление на партнёра, люди одеваются максимально хорошо. Однако детали выдают. Например, приходит на собеседование девушка, продаёт себя, как ответственного работника, готового заниматься телефонными продажами и сидеть в офисе с 9:00 до 18:00. И резюме у неё правильное, и говорит хорошо, и работа нужна. Но что-то не так… И тут, опуская глаза вниз, мы видим ярко-красные туфли на шпильке!
Учёные давно занимаются проблемой значения обуви в жизни человека. Исследования показали, то, что мы надеваем на ноги, является одним из значимых сексуальных атрибутов. Например, красные лодочки на высокой шпильке кричат: «Посмотрите на меня!» Их обладательница, молодая девушка, жаждет внимания со стороны мужчин. Так становятся понятны скрытые мотивы девушки.
Влияние личности руководителя на сотрудников, организацию и бизнес
Ей нужны деньги, но не работа, и сознательно или подсознательно она будет искать себе мужа на работе. И в данный момент не станет переживать за идею и результат компании.
О том, что касается имиджа руководителя
При выборе стиля одежды нужно принимать во внимание не только конкретную ситуацию и социальную роль, но и отличительные черты вашего характера, внешности, манеры держаться. Сначала нужно определить стиль личности. Это первично, а уже потом нужно себя одевать. Только так одежда станет частью вашего «Я», создаст ощущение комфорта и неотразимости, а также чувство гармонии и уверенности в себе.
Вот некоторые способы управлять впечатлением:
- Если вам нужен строгий образ, создание дистанции, «чтобы вас боялись», оденьте костюм с контрастными сочетанием цветов. Например, для мужчин всегда будет работать красный галстук. Для женщин — яркая блузка к тёмному костюму.
- Форма костюма. Чем более чёткие и жёсткие линии в костюме, тем строже выглядит его хозяин.
- Если вам нужно создать доверительный, открытый образ. Чтобы к вам легко могли подходить люди. Делаем наоборот. Мягкие, приглушённые цвета, близкие по тону, лучше светлые. Костюм из более мягкой, более тонкой ткани.
- Образ «своего» человека среди подчинённых формируется за счёт одежды в стиле «кэжуал». Но качество любой, и повседневной одежды тоже, должно быть высоким! А стиль предпочтительно классический. Если это джинсы — то обычные, без дырок, заклёпок и стразов. Если трикотаж — то качественный, без зацепок и катышков.
- Аксессуары — всегда дорогие, статусные. Это признак вашей должности в компании. Даже если вы в джинсах — аксессуары.
- Чтобы произвести впечатление на более молодую аудиторию — приобретите модные вещи. Не обязательно много, достаточно будет аксессуаров.
- Если нужно придать себе больше возраста и солидности — выручит классика! Деловая одежда тёмных или приглушённых тонов придаст вам возраст и значительность.
Сегодня во время кризиса всё более актуальным становится разговор о выживании. И выживают сильнейшие, и выигрывает лишь тот, кто будет использовать всё прогрессивное, будет в большей степени соответствовать образу успеха. И в этом столь нелёгком деле самым большим партнёром и другом станет собственный имидж.
Источник: vsetreningi.ru
Какую роль должна играть личность руководителя в организации?
27 апр 2011 
Роль руководителя и лидерство стали объектом исследования в начале ХХ в., когда впервые начали изучать управление. Однако если целью ранних исследований было выявление свойств или личностных характеристик эффективной работы руководителя, то сегодня прослеживается направленность на обучение человека успешно управлять коллективом. Для этого существует много средств и методов, но начать необходимо с самого главного — понимания роли и места руководителя в функционировании организации.
Существует мнение, что власть и высокопоставленная должность являются наиболее действенными инструментами эффективного управления. Но это скорее ошибочное мнение людей, которые никогда не занимались руководством коллектива. Для того чтобы компания успешно выполняла свои задачи, требуется обеспечить реализацию всех функций управления. Более того, необходимо отметить, что выполнение таких функций, как планирование, организация, мотивация и контроль, невозможно без эффективного руководителя, а руководство и лидерство являются теми видами деятельности, которые пронизывают всю систему управления.
Несмотря на то, что руководство — значительный компонент эффективного управления, лидеры не всегда являются одновременно и управляющими. Можно привести примеры существования в организациях так называемых «серых кардиналов», которые и являются настоящими лидерами.
Неформальный лидер, или «серый кардинал», — это человек, пользующийся в коллективе наибольшим авторитетом и влиянием, на чье мнение ориентируется большинство сотрудников. Следует отметить отрицательную сторону подобного лидерства — иногда оно мешает самой организации, т. к. из-за возможных интриг и саботажа, организованных «серым кардиналом», может нарушиться нормальный режим работы и управления в компании.
Таким образом, очень важно, чтобы руководитель знал неформального лидера коллектива и его взгляды: критикует тот или поддерживает топ-менеджмент организации. Ситуация всегда складывается благоприятно, если действия руководства безоговорочно поддерживаются неформальным лидером (в его отсутствие — ключевыми фигурами организации). Руководителю имеет смысл постоянно с ним контактировать, для того чтобы «держать руку на пульсе» внутренней атмосферы среди сотрудников компании. Лишь правильно понимая настроения, преобладающие в коллективе, а также опираясь на советы и рекомендации неформального лидера, чье мнение будет решающим в обсуждениях коллектива, руководитель может принимать какие-либо серьезные решения. Приведем пример из практики.
Руководителем одного из муниципальных учреждений города Н-ска являлся человек, пришедший на эту должность после продолжительной работы в частном бизнесе и предпринимательстве. Он оказался хорошим начальником с собственным стилем управления, но не обладал качествами лидера.
Поэтому спустя некоторое время в организации появился «серый кардинал», который оказывал влияние на большинство принимаемых руководством решений. Таким образом, руководитель начал терять авторитет, т. к. сотрудники компании обращались со всеми вопросами и предложениями к его заместителю, являющемуся тем самым неформальным лидером. Сложившаяся ситуация повлекла за собой снижение эффективности управления организацией в лице директора. Эта проблема вскоре была разрешена посредством назначения неформального лидера на другую руководящую позицию в одном из дочерних подразделений. В итоге он перестал мешать непосредственной работе руководителя, а поддерживал его решения в дальнейшем, помогая управлять компанией на взаимовыгодных условиях.
Разница между руководством и лидерством заключается в том, что руководство, или управление, другими людьми можно охарактеризовать как умственный и физический процесс, который приводит к выполнению подчиненными предписанных им официальных поручений и решению определенных задач. Лидерство — это влияние авторитета и мнения одного человека на группу людей или ее членов. Руководитель, или управляющий, занимает пост главы компании в результате намеренного действия формальной организации — делегирования полномочий, а лидерами становятся не по воле организации. Члены организации обязательно знают, кто их руководитель, но вот ведомые не всегда понимают, что их ведут. Наконец, действия лидеров не ограничиваются рамками чьих-либо полномочий и структур, а руководитель очень часто является лидером совершенно без всякой привязки к должности.
Итак, руководитель необязательно может быть лидером в организации, так же как лидер не всегда является руководителем. Тем не менее наличие качеств лидера у руководителя дает ему возможность вести за собой людей, принимать решения, которые будут поддерживаться большинством сотрудников, иметь авторитет и успешно управлять компанией.
РУКОВОДИТЕЛЬ И ЛИДЕР В ОДНОМ ЛИЦЕ
В настоящий момент наибольший интерес для нас представляет руководитель организации, являющийся одновременно и лидером, и эффективным управленцем. Руководитель — это лицо, наделенное определенными полномочиями для принятия решений и несущее за это ответственность. Он обладает реальной властью, с помощью которой воздействует на персонал компании, а через него — на характер и результаты функционирования самой организации.
Хороший руководитель должен уметь четко формулировать задачи коллектива и ясно понимать свою роль в их решении, задействовать внутренние стимулы к самостоятельным действиям и предвидеть возможные трудности, а также предупреждать неудачи и находить наилучший выход в каждой конкретной ситуации. Для этого необходимо иметь свой индивидуальный стиль руководства, уметь сплотить коллектив и управлять им, обладать творческими способностями, стрессоустойчивостью, выступать генератором идей, быть уверенным в правильности принятых решений и использовать свои сильные стороны для реализации целей совместно с коллективом компании.
Думается, нет необходимости перечислять названия успешных компаний, в которых руководители обладают большей частью вышеперечисленных качеств и умело совмещают руководство и лидерство в одном лице. На управленцев возлагаются разнообразные задачи, диктуемые конкретными условиями производственной деятельности, уровнем их подготовки. Кроме того, им приходится выполнять ряд общих функций, свойственных данному высокому статусу.
Существует пять основных обязанностей руководителя, таких как:
■ административная;
■ организационная;
■ профессиональная;
■ воспитательная;
■ общественная.
Каждая из обязанностей предполагает выполнение определенных функций, с помощью которых умелый руководитель может добиться слаженной и эффективной работы сотрудников организации. Действия топ-менеджера, направленные на обеспечение высоких результатов управления, являются, как правило, рискованными, и поэтому экономический прогресс зависит от его готовности идти на риск. Не даром существует поговорка: «Кто не рискует, тот не пьет шампанского». Риск — это оправданное создание опасности в целях достижения полезного результата. В менеджменте руководитель, избегающий рискованных решений, обрекает организацию на застой.
Подводя итоги вышесказанному, можно выделить еще одну важную черту успешного руководителя — способность рисковать. Существует множество примеров компаний, которые в результате рискованного решения руководителя потеряли все. Однако есть случаи успешного риска, когда посредством грамотных инвестиций в малопривлекательную сферу деятельности были получены дивиденды, во много раз превышающие сумму затрат. В настоящее время компании предпочитают просчитывать собственные риски заранее и снижать опасность потери средств или бизнеса. Данной проблемой занимаются профессионалы из области риск-менеджмента, способные предсказать возможные потери в результате будущих решений.
СТИЛЬ РУКОВОДСТВА: ВЛАСТЬ ИЛИ ВЛИЯНИЕ
Руководителю требуется разработать собственный стиль руководства и завоевать авторитет среди персонала организации. Лидерство, как и руководство, можно назвать искусством. Вероятнее всего, в этом заключается причина, почему исследователям не удалось создать и обосновать какую-либо одну теорию эффективного управления.
В некоторой степени можно согласиться с ситуационным подходом к лидерству и предположить, что при соответствующей подготовке топ-менеджеры смогут научиться выбирать свой стиль руководства исходя из ситуации. Кроме того, руководители могут добиться эффективности своей работы путем структурирования, планирования и организации задач и ролей, а также проявления заботы и оказания поддержки своим подчиненным. Наконец, в некоторых ситуациях влияние управленца возрастет, если он будет позволять подчиненным в какой-то степени участвовать в принятии решений. Следует учитывать тот факт, что со временем может возникнуть необходимость в смене стиля руководства, связанная с трансформацией характера поставленных задач, разного рода проблемами и многими другими факторами, присущими организации.
Итак, чтобы эффективно управлять, требуется власть. Существует четыре основных типа власти, используемой руководителем для оказания влияния на сотрудников организации:
Источник: www.naim.ru
6. Власть и влияние руководителя в процессе управления.
Влияние – любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношение, ощущения другого индивида. Руководитель должен оказывать влияние таким образом, чтобы исполнитель не только принял идею руководителя, но и начал действовать для осуществления данной идеи. Для того, чтобы сделать влияние эффективным руководитель должен принять власть. Чтобы руководить необходима власть.
Влияние будет более сильным, когда исполнитель очень высоко ценит ту потребность, к которой апеллирует руководитель, считает удовлетворение или неудовлетворение потребности определенным результатом подчинения или неподчинения, и думает, что существует большая вероятность, что его усилие оправдает ожидания руководителя.
Власть – способность одних людей подчинять других своей воле, оказывая на них влияние, т.е. воздействие, изменяющее поведение в нужную для организации сторону, побуждающее более эффективно работать. В то же вр власть м.б. разрушительной
Власть бывает формальной и реальной.Формальная власть – это власть должности. Она обусловлена официальным местом ее обладателя в структуре управления организацией, а ее масштаб измеряется совокупностью служебных полномочий. Реальная власть – это власть авторитета. Она обусловлена местом человека в неофициальной системе отношений и измеряется степенью готовности окружающих ему (авторитету) подчиняться
Власть — возможность и способность осуществлять свою волю, воздействовать на деятельность и поведение других людей даже вопреки сопротивлению. Власть может быть основана на 3-ех принципах: 1. сила; 2. авторитет; 3. влияние. Власть может быть структурной, чел-ек в данном случае обладает властью в силу своего нахождения на вершине соц-ой иерархии. Латентная власть – чел.
В данном случае не явл. Формальным, официальным руководителем, его власть заключается в возможности влияния на людей в силу своего авторитета. Ресурсы власти -это те принципы, которые заставляют людей подчиняться: 1. вознаграждение, (не материальные)есть ( грамоты, благодарности и др.) и материальные (премия, вознаграждения и др.); 2. принуждение – может выражаться в угрозе наказания; 3. власть связей – проявляется в ссылке на авторитетного начальника; 4. нормативная власть-власть вышестоящего по организационной иерархии по отношению нижестоящего; 5. власть референтная – власть заключается в том, что авторитетный человек может дать распоряжение сотруднику который не находится у него в подчинении и тот выполняет данное распоряжение поскольку не только уважает его, но и стремиться быть на него похожим; 6. власть информационная -имеет латентный характер, ей может обладать подчиненный по отношению к своему начальнику; 7. власть эксперта-мнение профессионала всегда будет учитываться даже если он не явл. Непосредственным руководителем. Влияние и власть тесно связаны друг с другом. Поэтому можно предложить следующую классификация видов власти и влияния:
Власть, основанная на принуждении / влияние через страх (эффективны только при условии, что они подкрепляются отличной системой контроля, которая, как правило, требует больших затрат.);
Власть, основанная на вознаграждении / влияние через положительное подкрепление (более предпочтительны, чем страх, потому что они дают положительные стимулы для более качественного выполнения работы. Иногда трудно определить какая награда будет иметь эффект);
Законная власть / влияние через традиции власть и влияние через привитые культурой ценности – самый распространенный тип власти. Но иногда можно заметить, что эффективность традиции исчезает из-за меняющихся ценностей;
Власть примера / Влияние с помощью харизмы-это то, что люди ассоциируют с динамичными лидерами. Исполнитель, находящийся под влияние харизмы руководителя либо отождествляет себя с ним, или испытывает к нему сильную симпатию и слепо верит в его способности.
Экспертная власть / влияние через разумную веру; Убеждение / участие – влияние через разумную веру – распространяется все больше и становится эффективной благодаря возрастающей сложности технологий и размера организаций.
Источник: studfile.net