Влияние внешних и внутренних факторов на бизнес

Ковалева, Т. В. Изучение факторов внешней и внутренней среды организации / Т. В. Ковалева. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2016. — № 12 (116). — С. 1293-1296. — URL: https://moluch.ru/archive/116/31886/ (дата обращения: 27.05.2023).

В статье рассмотрены различные классификации факторов внешней и внутренней среды, сделаны выводы об особенностях функционирования организаций в современных условиях хозяйствования.

Ключевые слова: стратегическое управление, факторы внешней и внутренней среды, бизнес-среда, заинтересованные стороны

В экономической литературе существует множество подходов к выделению составляющих бизнес-среды организации и её структурных элементов.

По классической теории менеджмента бизнес-среда организации состоит из:

1. макровнешней среды, представляющей общие условия функционирования для всех участников рынка, на эту часть внешней среды организация не может оказывать влияния, но которая в свою очередь влияет на организацию непосредственно или опосредованно через отрасль, где она функционирует.
2. микровнешней среды, т. е. среды непосредственного окружения организации, включающей покупателей, поставщиков, конкурентов, кредиторов, государственные органы контроля и т. д., в этой части внешней среды существует взаимное влияние перечисленных субъектов хозяйствования;
3. внутренней среды, включающей в себя ключевые сферы производственно-управленческой деятельности организации.

В качестве примеров состава и структуры внутренней среды приведем следующие подходы:

Влияние внешних и внутренних факторов на транспирацию. 9 класс.

1. По классификации И. Ансоффа такими элементами деятельности являются: общее управление, финансовое управление, маркетинг, производство, НИОКР [1];
2. По классификации А. А. Томпсона, А. Дж. Стрикленда основными производственными единицами внутренней среды являются: НИОКР, производство, маркетинг, обслуживание клиентов, распределение, финансы, кадры [13];
3. И. И. Дюков предлагает расширить список внутренних элементов организации, который должен включать: менеджмент (принципы управления организацией), финансы (количество финансовых средств и их структура), сотрудники (их количество и качество, а также принципы управления ими), маркетинг, развитие, поставки, производство, продажи, логистика, сервис, информационные технологии [4].
4. По концепции «7-S» менеджеры должны учесть 7 факторов внутренней среды организации, для того чтобы быть уверенным в успешном исполнении стратегии: совместные ценности (sharedvalues), стратегия (strategy), структура (structure), системы (systems), сотрудники (staff), сумма навыков (skills), стиль (style). В концепции «7-S» соединены жесткие (стратегия, структура, системы), мягкие (сотрудники, стиль, сумма навыков) характеристики с центральной интегрирующей характеристикой (совместные ценности) [11].
5. В современном менеджменте в большинстве случаев принято выделять пять самостоятельных укрупненных блоков управления внутренней средой: маркетинг, производство, инновации, финансы, персонал.
6. Новым подходом в отечественных исследованиях внутренней среды организации является модель И. Б. Гуркова [3] развивающая ресурсную концепцию стратегического менеджмента (ключевых компетенций, динамических способностей) зарубежных исследователей К. Прахалада, Г. Хамела, Р. Гранта, Д. Дж. Коллиза, и др.

И. Б. Гурков представляет организацию как систему стратегических ресурсов, включающих все элементы материального и нематериального мира, которые организации пытаются использовать для достижения своих стратегических целей. Автор различает:

Как внешние факторы влияют на ваши доходы

− ресурсы отношений (наличие преференцированных связей, лицензий, прав);

− технологические ресурсы производства (способности соединять отдельные элементы материального мира новым, потенциально более эффективным способом);

− организационные ресурсы (способности достигать объединения труда людей новым, потенциально более эффективным способом).

Далее рассмотрим подходы к анализу состава и структуры внешней среды организации:

1. По процессно-функциональному подходу В. С. Ефремова [5] понятие бизнес-среды строится на наличии:

1. внешнего измерения бизнес-пространства, определяемого отраслевой, рыночной и макросредой бизнеса;
2. внутреннего измерения, представляющего собой интегрированную совокупность производственно-технологических, финансово-экономических, социокультурных, организационно-технических и административных условий, определяющих характер и формы бизнес-процессов внутри организации. В. С. Ефремов обосновывает в исследовании авторский подход к определению места организации в общей бизнес-системе: смысл организации не в том, что она из себя представляет внешне и внутренне, а в том, что организация делает в бизнес-системе, в которую она включена как элемент. Внутренний порядок, поддерживаемый организацией, становится нецелесообразным, когда теряется ее функциональная полезность. При этом важное уточнение — функциональная полезность определяется не самой организацией, а ее внешним окружением.

1. К. Койн, С. Субраманиам в структуре внешней среды предлагают также выделять: взаимозависимые системы (перекрестно-отраслевые интеграционные сети, альянсы) и системы привилегированных отношений (фирмы, действующие на одном рынке по особому режиму отношений). Действия членов подобных структур базируются не только на их собственной стратегии, но и стратегии сети в целом. В обоих случаях поведение таких участников рынка отличается от предписываемого традиционной моделью, что требует новых стратегических подходов [9].
2. И. Б. Гурков с позиции стратегического управления вводит в анализ среды новый тип экономических субъектов — стейкхолдеров (заинтересованных субъектов (лиц) в деятельности организации). Во внешней среде организации И. Б. Гурков выделяет институциональную среду и рыночную среду [3]. Институциональная среда представляется системой трансляции интересов стейкхолдеров организации. Общими условиями институциональной среды являются: условия и границы законодательства, политическая ситуация, система реализации контрактов. Специфическими факторами институциональной среды, различающими положение отдельных организаций, являются: степень независимости организации при принятии стратегических решений от внешнего «сетевого контроля»; основные субъекты принятия стратегических решений (собственно менеджмент организации, менеджмент материнской компании, собственники организации). Рыночная среда описывается инструментарием микроэкономики и теории отраслевых рынков: степенью конкуренции; конкурентным позиционированием товаров (услуг) организации; рыночным позиционированием организации (типологией рынка, на котором функционирует организация).
3. Новый взгляд на бизнес-среду с позиции теории игр предлагают А. Бранденбургер, Б. Нейлбафф [2]. В игре под названием «бизнес» разыгрывается стоимость: ее создание и присвоение. Взаимодействие игроков осуществляется в двух измерениях. По вертикали — потребители компании и поставщики. Ресурсы перемещаются от поставщиков к компании, а изделия и услуги — от компании к потребителям. В обратном направлении — от потребителей к компании и от компании к поставщикам — перемещаются деньги. По горизонтали располагаются игроки, с которыми компания взаимодействует, но не заключает сделок. Это ее субституторы и комплементаторы.
4. В модели Глобального мониторинга предпринимательства (Global Entrepreneurship Monitor, GEM) [12] факторы внешней среды разделены на две группы. Первая группа факторов — это общеэкономические условия, такие как открытость рынков, государственная политика в области создания и регулирования деятельности компаний, состояние финансовых рынков, рынка труда, развитие институтов. Для анализа данной группы факторов используется национальная экономическая демографическая статистика, а также другая вторичная информация о состоянии внешней среды.

Ко второй группе относятся факторы развития предпринимательства, влияющие на возможности создания компании и развития предпринимательских способностей и навыков, а также мотивирующие создание предпринимательских фирм. В соответствии с методикой проекта выделяют 10 условий развития предпринимательства: доступность финансовых ресурсов и качество финансовой поддержки; государственная политика и ее практическое применение в отношении налогообложения, государственного регулирования и управления; государственные программы непосредственной поддержки новых и развивающихся фирм на всех уровнях; образование и профессиональная подготовка по созданию и ведению бизнеса; уровень развития научных исследований и разработок, ведущих к созданию в стране новых возможностей для бизнеса; коммерческая и профессиональная инфраструктура; открытость рынка/барьеры вхождения на рынок; доступ к физической инфраструктуре; культурные и социальные нормы, способствующие к возникновению новых способов ведения деловой и экономической деятельности, общее отношение к предпринимательству; защита прав интеллектуальной собственности.

1. Согласно системной концепции Г. Б. Клейнера [8], Я. Корнаи [10] хозяйствующий субъект одновременно действует в ряде различных функциональных пространств (в пространстве юридических лиц, занимаемого территориального местоположения, рынков товаров и услуг, производственных технологий, рабочей силы, законодательном пространстве). Однако сам хозяйствующий субъект не содержится полностью ни в одном из этих пространств. Исходя из этого утверждения, хозяйствующий субъект формирует и проявляет свои свойства только в процессе функционирования и взаимодействия с внешней средой. Как правило, не в целом с внешней средой, а с определенным числом экономических и социальных субъектов, их групп, сетей и сред, являющимися «дополнением данного предприятия во внешнем мире».

Проведенный анализ публикаций по выделению составляющих экономической бизнес-среды организации, её структурных элементов, факторов и условий хозяйственной деятельности организаций привел нас к следующим выводам.

1. Как правило, наблюдается общепризнанная позиция авторов, что бизнес-среда организации состоит из двух основных блоков: внешней и внутренней среды. При этом внешняя по отношению к организации среда имеет структурные элементы как общего влияния на все хозяйствующие субъекты (макровнешняя среда), так и непосредственного влияния на каждый хозяйствующий субъект в отдельности (микровнешняя среда). Внутренняя среда организации представляет собой состав имеющихся материальных, нематериальных ресурсов и бизнес-процессов по организации, управлению и функционированию основных подразделений организации, при этом основное внимание должно быть уделено ключевым стратегическим ресурсам организации.
2. Общепринятым подходом к анализу макровнешней среды является выделение факторов по классической модели STEP-анализа. STEP-анализ предполагает исследование макроэкономических факторов в четырех сферах: социальной (social), технологической (technological), экономической (economic) и политической (political). На практике в зависимости от целей анализа исследователи кроме 4 основных факторов в состав STEP-факторов включают дополнительные, например, правовые, экологические, демографические, физические, культурные, институциональные, конкурентные, инновационные, информационные. При этом часто наблюдается объединение взаимосвязанных факторов в группы: природно-климатические, социально-экономические, политико-правовые и т. д. Далее у авторов можно наблюдать различную степень детализации названных групп факторов. В целом можно отметить отличительную особенность анализа этой группы факторов — это описательный характер анализа факторов, оказывающих общее влияние на всех субъектов экономических отношений.
3. При оценке среды непосредственного окружения (микровнешней среды) исследователи четко определяют состав экономических контрагентов организации во внешней среде, с которыми она вступает в различные экономические отношения по поводу своей хозяйственной деятельности. В последнее время изменяется отношение к конкуренции не только как к соперничеству, но и сотрудничеству. Организация представляется как объект пересечения финансовых, материальных, кадровых и информационных потоков, протекающих в окружении заинтересованных контрагентов и в условиях конкретной социально-экономической и природной среды.
4. Авторами отмечается важность согласованности экономических интересов и взаимных ожиданий всех участников микровнешней среды. Хозяйствующий субъект формирует и проявляет свои свойства только в процессе функционирования и взаимодействия с заинтересованными сторонами (стейкхолдерами). При этом важно согласовать интересы не только внешних стейкхолдеров, но и внутренних.
5. Функциональная полезность выступает как характеристика важнейшего условия сохранения целостности экономической системы организации — её равновесного функционирования, при котором экономические и управленческие решения способны регулировать основные факторы устойчивого положения организации в заданных пределах риска.
6. В зависимости от масштаба и интернационализации деятельности, близости к конечному потребителю, существующих условий производства, реализации продукции (работ, услуг), набор существенных для функционирования предприятия внешних факторов будет варьироваться и в значительной степени зависеть от способности экспертов выявлять сложные связи, а также от ограниченности технических и временных ресурсов для сбора и обработки данных о внешней среде.

На основе анализа публикаций по данного вопросу нами было уточнено распределение по группам факторов неопределенности внешней и внутренней среды. Необходимо уточнить, представленная классификация не претендует на полное включение всех имеющихся факторов в анализ, а является иллюстрацией одной из возможных тематических подборок факторов, составленной на основе исследований зарубежных и отечественных авторов. В качестве внешних факторов нами были определены: политико-правовые, социальные, экономические, природно-экологические, научно-технические, конкурентные, сетевые. В качестве факторов внутренней среды: факторы в сфере управления, факторы в сфере производства, факторы в сфере сбыта, факторы в сфере финансов.

В предлагаемой классификации среди внешних факторов нами отдельно выделены конкурентные и сетевые факторы. Внутренние факторы неопределенности вытекают непосредственно из характера функционирования самого субъекта хозяйственной деятельности, они распределены нами по основным сферам внутренней среды организации, что также позволяет наиболее полно охватить всевозможные источники неопределенности и риска в деятельности организации.

1. Ансофф И. Стратегическое управление. Классическое издание: пер. с англ. под ред. А. Н. Петрова / И. Ансофф. — СПб.: Питер, 2009.
2. Бранденбургер А., Нейлбафф Б. Что такое правильная игра: теория игр и стратегия компании / Управление в условиях неопределенности. Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 213 с.
3. Гурков И. Б. Ателье корпоративных стратегий и структур — научно-исследовательский и консультационный центр. Режим доступа: http://www.gurkov.ru
4. Дюков И. И. Стратегия развития бизнеса. Практический подход. СПб.: Питер, 2008. 236 с.
5. Ефремов В. С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 2. С. 3–27.
6. Зуб А. Т. Стратегический менеджмент: учебник / А. Т. Зуб. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Юрайт, 2013.
7. Интенсивный курс MBA: учебное пособие / В. И. Королев, О. М. Хотяшева, В. В. Герасименко; под ред. В. К. Фальцмана, Э. Н. Крылатых — М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014.
8. Клейнер Г. Системная парадигма и теория предприятия // Вопросы экономики. 2002. № 10. С. 47–69.
9. Койн К., Субраманиам С. Дисциплина стратегии // Вестник McKinsey. 2002. № 1. С. 35–36.
10. Корнаи Я. Системная парадигма // Вопросы экономики. 2002. № 4. С.48–85.
11. Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986. с. 44–46.
12. Проект «Глобальный мониторинг предпринимательства» — Высшая школа менеджмента СПбГУ. Режим доступа: http://www.gsom.pu.ru
13. Томпсон А. А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: учебник для вузов / А. А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд III. — Пер. с 9-го англ. изд. — М.: ИНФРА-М, IRWIN, 2000.
14. Харченко В. Л. Стратегический менеджмент: учебник / В. Л. Харченко. — М.: Московская финансово-промышленная академия, 2012.

Основные термины (генерируются автоматически): внешняя среда, внутренняя среда, внутренняя среда организации, институциональная среда, хозяйствующий субъект, группа, среда, функциональная полезность, общее влияние, рыночная среда.

Источник: moluch.ru

Влияние внешних и внутренних факторов на развитие малого бизнеса в России

Малый бизнес – это форма экономической деятельности, предполагающая получение прибыли одним предпринимателем или небольшим коллективом людей.

Производство лежит в основе любой экономической системы. Рыночная экономика допускает разнообразие форм собственности и видов деятельности. Поэтому появилось не только множество отраслей экономики, но и различные формы предприятий, которые для удобства классифицируются по ряду признаков. Наиболее часто все предприятия разделяют на малые, средние и крупные.

Разделение происходит по количеству сотрудников и ежегодному обороту денежных средств. Соответствие критериям позволяет фирмам пользоваться определенными преференциями и льготами от государства.

Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой

Малыми предприятиями в России считаются предприятия с численностью работников до 100 человек, для микропредприятий эта цифра составляет 15 человек. Годовой оборот должен не превышать 800 миллионов рублей для малых и 120 миллионов для микропредприятий.

Соответствие вышеуказанным нормам позволяет предпринимателям пользоваться упрощенной системой ведения учета и налогообложения, применять налоговые льготы и отсрочки, участвовать в программах на получение субсидии от государства.

Государство заинтересовано в развитии малого бизнеса, так как именно он выступает двигателем рыночного развития. Множество малых предприятий создает условия выбора для покупателей. Малый бизнес быстро внедряет инновации и доводит их до потребителя. В развитых странах малые предприятия работают не более 12 месяцев, что считается нормой.

Российский малый бизнес представлен в основном в сфере услуг. В западных странах большую часть ВВП приносит именно сектор малых предприятий, в России этот показатель не превышает 10%.

«Влияние внешних и внутренних факторов на развитие малого бизнеса в России»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

Малый бизнес в России

Становление рыночной экономики в России требует развития малого и среднего бизнеса. Без них невозможно добиться устойчивого экономического роста и развития. Кроме того, малый бизнес является катализатором инновационной деятельности, что позволяет быстрее строить индустриальное общество в России.

Отличительной особенностью малого бизнеса является высокая личная заинтересованность каждого участника. Учредитель несет ответственность собственным имуществом, а небольшое число сотрудников обычно понимает, что от качества их работы и производительности зависит совместный результат. Согласно официальным данным статистики доля участия малого и среднего бизнеса в ВВП составляет около 20%.

Малый бизнес в России представлен преимущественно сферой услуг и выполнением мелких работ. В сложных технологичных отраслях малый бизнес практически не развит.

Государство поддерживает малый бизнес через гранты, субсидии, создание бизнес-инкубаторов, гарантийных и других фондов. С его стороны осуществляется консультационная поддержка бизнеса в сфере ведения бухгалтерского учета и юридических услуг.

К сожалению, в последние годы количество малых предприятий резко сократилось из-за снижения общего уровня жизни населения, общей экономической нестабильности и кризисов. Однако, некоторые сферы продолжают быть привлекательными для предпринимателей, среди них:

• Рынок продовольственных и бытовых товаров.
• Проведение ремонтов и строительных работ.
• Создание и продвижение информационных ресурсов.
• Продажа знаний, оказание консультаций.
• Оказание частных медицинских и стоматологических услуг.
• Растениеводство.
• Фермерство.

Замечание 1

Таким образом, малое предпринимательство занимает свою долю российского рынка, но не оказывает существенного влияния на экономику страны в целом. Со стороны государства ему оказывается целевая поддержка, но ее недостаточно для того, чтобы усилить этот сектор.

Влияние внешних и внутренних факторов на развитие малого бизнеса в России

Российский малый бизнес выживает в достаточно сложных условиях. Несмотря на то, что в части юридических право проводятся различные доработки, то в других сферах предпринимателям приходится сталкиваться с множеством проблем. Из наиболее значимых барьеров можно выделить:

1. Нехватка квалифицированных кадров.
2. Сложность в получении кредитных средств.
3. Трудности в установлении отношений с поставщиками, легализации капитала.

Особенность малого бизнеса состоит в том, что от каждого сотрудника зависит результат компании. Если на крупном предприятии этот эффект сглаживается, то на малом места для ошибки немного. Кроме того, сотрудники должны обладать разносторонними знаниями, чтобы иметь возможность выполнять трудовые обязанности в заданных условиях.

Российская кредитная система страдает от нестабильности экономики. Банки часто завышают ставки по кредитам и не охотно выдают средства малым предприятиям, считая их ненадежными. Малый бизнес не получает средств, что негативным образом влияет на длительность его работы.

Еще одной особенностью российской экономики является наличие крупных монополий, с которыми практически невозможно конкурировать. Они распространяют свою власть на всех участников, мешая малым предприятиям развиваться.

Налоговая система в стране достаточно тяжелая для небольших предприятий. Несмотря на определенные доработки до создания гибкой простой системы еще очень далеко. Страхование рисков развито мало. Это мешает давать гарантии участникам экономических отношений, защищать права собственников малых предприятий.

Сами предприниматели не имеют достаточного уровня подготовки для качественной организации и ведения бизнеса. Они сталкиваются с нестабильной внешней средой, и часто не могут найти выхода из-за нехватки опыта и знаний. Сегодня для предпринимателей организуется бесплатная поддержка юристов и бухгалтеров государственными службами.

Замечание 2

Малый бизнес в России является перспективным направлением, но находится на стадии становления, поэтому нуждается во всесторонней государственной поддержке.

Источник: spravochnick.ru

2 СМК без секретов. Пытаемся понять среду организации.

Продолжается цикл статей, посвященных секретам систем менеджмента качества. Актуальный перечень опубликованных статей со ссылками можно посмотреть/скачать .

Требование понимание организации и ее среды появилось в ГОСТ Р ИСО 9001 впервые. Новые требования лучше всего можно понять, если понимаешь терминологию. Определимся?

СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ: Сочетание внутренних и внешних факторов, которое может оказывать влияние на подход организации к постановке и достижению ее целей.

Примечания

1 Цели организации могут относиться к ее продукции и услугам, инвестициям и поведению по отношению к ее заинтересованным сторонам.

2 Понятие среды организации в равной степени применимо как для некоммерческих организаций или организаций, предоставляющих государственные услуги, так и для тех организаций, которые созданы для получения прибыли.

3 В русском языке это понятие часто выражается другими терминами, такими как бизнес-среда, организационная среда или экосистема организации.

4 Понимание инфраструктуры может помочь в определении среды организации.

Если изложить попроще, то внешние факторы среды организации – это её окружение (организации, властные и контролирующие структуры,

Внутренние факторы среды организации – это, как правило, персонал, финансы, менеджмент.

Требование ГОСТ Р ИСО 9001 по среде организации звучит так (4.1): Организация должна определить внешние и внутренние факторы, относящиеся к ее намерениям и стратегическому направлению и влияющие на ее способность достигать намеченного(ых) результата(ов) ее системы менеджмента качества.

Если совсем просто, то организация должна понять:

• кто мы, куда и зачем идём?
• как при движении к намеченной цели избежать фатальных проблем.

Для понимания вышеизложенного нужно определиться с направлением движения ( кто мы и куда ), с тем, что может помешать ( внешние и внутренние факторы ). Факторы, которые могут помешать, подлежат мониторингу . Кстати, пора уточнить, что такое мониторинг – для предотвращения некоторых заблуждений.

МОНИТОРИНГ: Определение статуса системы, процесса, продукции, услуги или действия.

Примечания

1 Для определения статуса может возникнуть необходимость проверить, проконтролировать или отследить.

2 Мониторинг, как правило, является определением статуса объекта, выполняемым на различных этапах или сроках.

Чувствуем разницу ? Мониторинг – это не контроль или проверка, как нам вбивает «телевизор», а – определение статуса . Применительно к факторам, их статус может быть благоприятным, нейтральным или неблагоприятным.

Как внедрить рассматриваемое требование ГОСТ Р ИСО в деятельность организации? Стандартно – стандартом. Установленная процедура будет одной из процедур реализации процесса «Управление СМК».

Целями процедуры управления пониманием среды организации могут быть:

• определение, документирование и мониторинг с заданной периодичностью внутренних и внешних факторов (а также их сочетаний и/или изменений), которые влияют на намерение, цели и устойчивость Вашей организации;
• управление деятельностью Вашей организации с максимально возможным использованием внутренних и внешних факторов (а также их сочетаний и/или изменений), положительно влияющих на намерение, цели и устойчивость организации;
• управление деятельностью Вашей организации с минимизацией отрицательноговлияния вышеуказанных факторов, их сочетаний и/или изменений.

Сама процедура может быть реализована в несколько этапов:

• определение внешних факторов, которые могут оказывать влияние на подход Вашей организации к постановке и достижению ее целей;
• определение внутренних факторов, которые могут оказывать влияние на подход Вашей организации к постановке и достижению ее целей;
• документальное оформление результатов определения внешних и внутренних факторов;
• мониторинг изменений внешних и внутренних факторов;
• применение в Вашей организации результатов определения внешних и внутренних факторов;
• мониторинг и оценка процедуры в соответствии с установленными критериями.

Источник: dzen.ru