Вся информация, размещенная на информационно-аналитическом портале www.Infopro54.ru (тексты, иллюстрации, фотографии, графические материалы, элементы дизайна, видео), охраняется в соответствии с законодательством РФ. Любое использование текстовых материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при упоминании Infopro54.ru и наличии активной гиперссылки на infopro54.ru. Использование (воспроизведение) всех фото и видео-материалов возможно только с письменного разрешения редакции информационно-аналитического портала Infopro54.ru и со ссылкой на портал. Редакция Infopro54.ru не несет ответственность за:
Infopro54.ru — информационно-аналитическое, сетевое издание. Свидетельство о регистрации СМИ: ЭЛ № ФС 77 – 78381 от 29.05.2020 г, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Новосибирск Медиа» Infopro54.ru — Новости Новосибирска и Новосибирской области. Новости Сибири.
Бизнес в кризис. К чему готовятся предприниматели?
Источник: infopro54.ru
События в МЛМ — это ключевой фактор бизнеса
«Великие и благие дела всегда сплачивают людей». Поблагодарим автора, превосходного С.Цвейга, и воспользуемся его изречением, чтобы передать важность и нужность событий, организуемых MLM-компаниями.
Нуждается ли в обсуждении надобность проведения мероприятий в сетевых компаниях? Можно ли назвать событием рядовой мастер-класс или это должно быть что-то более масштабное и презентабельное? Как часто следует проводить такие мероприятия? Существует ли единый подход, общая мера, стандартный сценарий? Кого привлечь к подготовке?
Что в итоге дают такие события обычным дистрибьюторам, партнерам, лидерам, целым компаниям?
Надеемся, что в статьях журнала пятого номера вы найдете ответы на эти и другие вопросы, что-то заберете в собственную копилку. А возможно, загоритесь желанием поделиться собственным удачным опытом проведения нестандартных событий своей структуры и станете нашим автором в следующих выпусках?
Героиня обложки , Светлана Нуритдинова ( г.Симферополь, Крым) — крупный лидер сетевой компании, наставник и бизнес-тренер, врач-педиатр, которая успешно лечит самую распространенную болезнь взрослых — «дистрофию кошелька».
Светлана трудоголик, у нее отлаженный бизнес, огромная структура. На наш вопрос: «Как Вы относитесь к событиям в MLM, важны ли они для Вас и Вашей команды?», она ответила: «Значение событий в команде, компании трудно переоценить: на каждом событии всегда рождаются новые лидеры!
Конференции, большие мероприятия — это не только мотивация, но и пример других успешных лидеров, знакомство с их опытом. Я сама начала строить большой бизнес только после первого в моей жизни крупного мероприятия компании, поэтому 4 раза в год я провожу со своей командой большие события. На них мы обучаемся, получаем заряд энергии, мотивацию на дальнейшие достижения, поздравляем лидеров. Я люблю мероприятия, провожу их с удовольствием, обязательно по системе и регулярно».
Ответы на возражение. Как отвечать на возражения?
Подробнее читайте в интервью со Светланой Нуритдиновой «МLM-бизнес – это радость!»
Ольга Аникиева, топ-лидер из северного Архангельска считает, что «События — это очень и очень значимо в работе сетевика. Не важно, какого масштаба мероприятие. Для новичка — интересно и познавательно, для бывалого — возможность встрепенуться, почерпнуть новое, узнать, как еще, по-новому презентовать бизнес и продукт».
Сама Ольга уверенна: надо быть активной, творческой, гореть идеей, искать возможности. Ее девиз: «Действуй, ошибайся, анализируй и снова действуй!». В своей статье «События в компании – калейдоскоп возможностей!» она щедро делится с читателями своими наработками проведения мероприятий.
Продолжаем публикации статей бизнес-тренера, психолога Александра Ильинского. В своей статье «Экстраверты, интроверты и зоны тела» он раскрывает эти принципиально разные типы личности, дает подробное описание характерного поведения, достоинств и недостатков, возможностей использования их в сетевом бизнесе. Материал дополнен конкретными примерами, раскрывающими психологические нюансы интро- и экстравертов.
Эта информация пригодится при подготовке событий в вашей компании, когда необходимо прописать сценарий, распределить обязанности, провести подготовительную работу. Кого определить в помощники, кому поручить важное и первостепенное, а кого заинтересует творческий процесс?
Тему дополнит и бизнес-школа на вкладыше: «Зоны тела. Зона паха» . В ней материалы о жизнерадостных, эмоциональных, открытых миру, чувственных людях с большим творческим потенциалом, а также рекомендации по проведению школы, которые помогут вам организовать доступное и качественное обучение своей команды.
Мужской взгляд в раскрытие темы журнала вносит статья Виктора Высоцкого (г.Киев) «Успех – это быть в нужном месте с нужными людьми». По мнению Виктора «событие — встреча успешных людей, которые собрались в одном месте в одно время, оно придает вашим мечтам новый импульс.
Не зря психологи говорят, что 40 % успеха — это результат изменений вашего мышления, а 50 % зависит от окружения. И если вы оказались на событии в окружении успешных лидеров, вам намного легче вместе с ними стать успешным. Именно на событиях единомышленники, у которых есть общие цели и мечты, получают вдохновение и мотивацию. Я не встречал крупных лидеров, которые не понимали бы значения событий. Бизнес, по сути, строится от события к событию».
Нежным украшением пятого номера стала статья Анны Омельяненко из Подмосковье «Приглашаем на Арома вечеринку!». Лидер с богатым практическим стажем работы, Анна подробно делится методиками проведения событий, которые проводит в своей структуре вживую: арома-вечеринки, арома-дегустации, арома-встречи. А еще добавляет: «События — это очень широкий круг мероприятий в нашем бизнесе…чем больше выдумки, творчества мы вложим в их проведение — тем выше будет отдача. Создавайте свои формы событий — это действительно интересно, а кроме того, дает прекрасные результаты!»
Зоряна Мокрицкая, топ-лидер из Ужгорода , убеждена: «Если любишь людей, свое дело, свою команду, продукцию своей компании, можно добиться прекрасных результатов. А события, мероприятия MLM-компаний — это замечательная возможность привлечь больше людей в наше благородное дело — улучшать качество жизни наших современников!». Об опыте ее команды читайте в статье «Мероприятия в структуре – проводим с удовольствием!»
Жизненное кредо Любови Гостевой ( г.Тула) – «События объединяют!» . Сама она человек активный, энергичный. Считает, важным, «чтобы структура видела и знала своего лидера в лицо, дублицировала его методы работы, человеческие и профессиональные качества». Личным примером Любовь показывает, как надо открывать новые регионы, создавать сервисные центры. Это ли не живой пример событий в структуре?
Со своей точки зрения рассматривает тему событий в MLM лидер сетевой компании Максим Зиновьев (г.Екатеринбург). В своей статье «Работаем по системе» он акцентирует внимание на пользе мероприятий. Как правило, это обучающий момент, мотивация, презентация возможностей компании, знакомство с новой продукцией. Главный результат правильно подготовленных и профессионально проведенных мероприятий, считает Максим, виден в повышении товарооборота, притоке новых людей, увеличении количества подписаний.
Читайте журнал «Мир-МЛМ» № 5, 2018, тема «События в MLM» и пусть мероприятия вашей команды ведут к процветанию ваш бизнес! Приобрести журнал можно у менеджеров и Представителей Центра.
Источник: i-kovalev.com
Мероприятия для клиентов, как способ продвижения компании
Взаимоотношения с клиентами – это то, от чего зависит успех фирмы, эффективность ее деятельности. Для закрепления и улучшения этих отношений могут проводиться маркетинговые мероприятия по привлечению клиентов, а также мероприятия для клиентов компании уже имеющихся, прежде всего, для постоянных.
Организация мероприятий для клиентов компании
Клиентские мероприятия – это очень важная коммуникативная составляющая для любого бизнеса. Потому что взаимоотношения с партнерами, поставщиками, покупателями всегда эффективнее тогда, когда они строятся не только на формальной основе, но в них присутствует что-то неформальное.
Под этим неформальным как раз и понимаются мероприятия, которые фирмы устраивает для своих деловых партнеров. Чаще всего это совместное проведение праздников, общих достижений в бизнесе и т. п.
Все клиенты как на ладони.
Управляйте взаимоотношения с клиентами, ведите продуктивную работу с заказами!
Бесплатный тариф >>
Для компании, по большому счету, это реклама самой себя. Рекламные мероприятия по привлечение клиентов устраиваются для деловых партнеров, которые являются целевой аудиторией. Во время мероприятия происходит, в первую очередь, продвижение, реклама бренда фирмы, которая это событие устраивает. Поэтому во время таких событий необходимо донести до партнеров следующую информацию:
- О компании: достижения за последнее время, занимаемая позиция на рынке, перспективы развития, планы по выпуску новых видов продукции и т. д.
- Обязательно указать на то, что для компании важнейшей целью всего ее бизнеса является выявление и удовлетворение потребностей своих партнеров в лучшем виде и самого высокого качества.
Даже если организованное событие для клиентов не явно рекламное, а больше развлекательное, все равно необходимо организовать его так, чтобы указанные выше виды информации были доведены до партнеров.
Клиентские мероприятия необходимо разделять на два вида:
- Мероприятия по привлечению новых покупателей и заказчиков. Они направлены на расширение клиентской базы.
- События, организующиеся для уже имеющихся партнеров, для постоянных покупателей и заказчиков. Они предназначены для укрепления взаимоотношений, расширения уже имеющегося сотрудничества.
Разделение по группам более или менее условно: в событиях обоих типов могут принимать участие как потенциальные клиенты, так и действующие, постоянные.
Мероприятия по привлечению клиентов
Мероприятия по привлечению клиентов могут быть следующие:
1. Конкурсы и викторины. Это некое массовое событие по привлечению новых клиентов, в котором могут принять участие как действующие, так и потенциальные покупатели. Проводиться они могут, например, в самом магазине, когда туда заходят покупатели и случайные посетители.
Последнее время конкурсы и викторины с призами от 5фирмы-организатора часто проводятся в социальных сетях.
2. Флэш-мобы. Они актуальны для мест большого скопления людей – городские площади, особенно во время праздников и народных гуляний, остановки общественного транспорта, улицы с большим пешеходным трафиком.
Во время таких флэш-мобов будет актуальна раздача листовок, флаеров и другие способы доведения рекламной информации о деятельности фирмы. Можно устроить викторину и конкурс среди посетителей флэш-моба. Также возможна наглядная демонстрация продукции фирмы, дегустация блюд, если речь идет о магазине или фирме, производящей продукты питания.
3. Сэмплинг. Это маркетинговый ход, направленный на стимулирование покупок. Означает бесплатную раздачу образцов продукции, которой торгует фирмы. Также это может быть бесплатная раздача не самой продукции, а, например, расходных материалов к основным изделиям, продажей (производством) которых занимается компания. Раздавать бесплатно можно также комплектующие.
Сэмплинг сродни по своей сути дегустации с некоторыми отличиями. Например, дегустация производится в каком-то одном месте, например, в магазине, непосредственно в торговом зале. А сэмплинг может производиться, в том числе, дистанционно, посредством отправки пробных экземпляров почтой.
4. Выставки. Участие в них предполагает продвижение бренда среди большого числа посетителей. Организуется выставка не для одной фирмы, а для многих. Однако для каждой отдельной компании, участвующей в выставке – это отдельное серьезное событие.
Мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов
Маркетинговые мероприятия по повышению качества обслуживания клиентов бывают следующие:
1. Семинары. Касается это тех компаний, которые занимаются оказанием услуг – образовательных, консультационных и т. д. На семинаре поднимается одна или несколько актуальных на время проведения семинара тема и рассматривается с разных аспектов.
Семинары обычно проводят те, кто занимается консультационными услугами, например, юридические компании, бухгалтерские фирмы, аудиторские конторы и т. д. особенно это для них актуально, когда в законодательстве происходят изменения. Тогда собираются их основные клиенты, с которыми специалисты фирмы проводят работу по изучению новшеств и их практическому применению.
На семинарах обычно присутствуют 10-15-30 человек. Кроме специалистов фирмы, которая его проводит, в нем могут принимать участие представители других организаций. Например, в семинаре по новшествам в налоговой и бухгалтерской сферах могут принимать участие специалисты налоговой службы.
2. Тренинги. Они отличаются от семинаров тем, что на них собирается меньшее количество людей. Поэтому темы, рассматриваемые на тренингах, могут быть проработаны глубже. Также на тренингах можно устанавливать более тесный и глубокий контакт с партнерами.
3. Конференции. На них могут принимать участие уже намного больше клиентов – потенциальных и действующих. Количество участников может достигать несколько десятков и даже сотен человек, все зависит от рассматриваемых вопросов, масштабов мероприятия, спикеров.
Спикеров на конференциях может быть несколько, обычно так и бывает. Это те люди, которые рассказывают, докладывают, доносят до гостей информацию по теме. Гости, соответственно, слушают, записывают, задают вопросы, когда они у них возникают.
4. Круглые столы. Это возможность в более тесном кругу участников и специалистов рассмотреть актуальные вопросы, завести новые полезные знакомства.
Семинары, тренинги, конференции могут длиться 1 день, могут быть растянуты на несколько дней, обычно длительность не превышает 3 дней.
В них могут принимать участие как действующие покупатели фирмы-организатора, с которыми необходимо наладить более тесные связи, так и потенциальные, которые на таких собраниях откроют для себя компанию. Для новеньких участников, которые не являются пока клиентами фирмы, участие можно сделать платным.
Во всех случаях основные параметры мероприятия – количество гостей и участников, платность, место проведения – зависит от конкретных условий и задач, которые ставит перед собой компания, организующее событие.
5. Бизнес-ланчи. Последнее время этот вид деловых встреч для клиентов становится более популярным. Они могут проводиться в формате бизнес-ланчей, бизнес-завтраков, пресс-завтраков (с участием представителей СМИ) и т. д.
Проводятся обычно в ресторане уровня выше среднего. Во время бизнес-ланчей обсуждаются актуальные темы в неформальной обстановке. Важным является возможность установления новых и расширения действующих связей между партнерами, знакомство с новыми людьми.
Бизнес-ланчи и бизнес-завтраки – это более статусные маркетинговые мероприятия, по крайней мере, так подразумевается, когда они рекламируются. Однако в нем могут принять участие обычно все, кому данная тема, рассматриваемая во время встречи, интересна и нужна. Участие в бизнес-завтраках и ланчах обычно платное, стоимость достигает нескольких тысяч рублей.
Такие события обычно проводят банки, рассказывающие и продвигающие свои новые продукты, страховые компании, финансовые компании, фирмы, оказывающие консультационные услуги.
6. Развлекательные события – вечера, events или эвенты (event – событие по англ.). Компания может организовать для своих клиентов праздник. Это своего рода такой расширенный вариант корпоратива. Такое событие может быть приурочено к общим праздникам – Новый год, Масленица и т. д. Также это может быть какое-то более узкое по смыслу событие: показ одежды от модельеров, маскарад, светский раут, специальный закрытый киносеанс, предпремьерный показ фильма и т. д.
Во время таких вечеров могут проводиться, и это будет вполне актуально, викторины, конкурсы с призами от партнеров и спонсоров. Могут быть организованы зрелищные вещи – салют, боксерские бои, бои без правил, включая букмекерские ставки.
Во время развлекательных событий формально не решаются бизнес-вопросы. Однако главная цель таких событий – продвижение бренда фирмы-организатора, продвижение брендов участников и гостей, установление более тесных деловых связей, чему способствует неформальный вид события.
Все указанные мероприятия для клиентов направлены на повышение качества их обслуживания.
Как правильно организовать мероприятие
Можно это сделать самостоятельно, если предполагается что-то небольшое, и самому или силами своих сотрудников можно справиться. Если речь идет о более серьезном подходе, скорее всего, придется обратиться в специальную фирму, которая занимается организацией событий – event-агентство.
Обычно процесс проведения включает в себя следующие этапы:
- Придумать тему, составить план
- Подготовить событие: найти место, договориться о месте проведения, пригласить гостей и спикеров, оформить площадку и т. д.
- Провести необходимую рекламную кампанию
- Провести репетицию
Заказывая проведение мероприятия в специализирующейся на этом фирме, необходимо составить подробный и понятный всем бриф – описание заказа. В нем необходимо четко расписать, что вы хотите сделать и зачем: план, цель его проведения, место проведения, количество гостей, где и как их рассадить (при необходимости), кто кроме гостей будет принимать участие (сторонни е спикеры, артисты и т. д.), кто является спонсором вечера, кому, какие подарки и за что будут дарить и т. д.
Если не составить подробный бриф, может случиться так, что вы планировали одно мероприятие, а фирма организовала для вас совершенно другое. Такое бывает, и это для клиентов фирмы может негативно сказаться на повышении качества их обслуживания. Чтобы этого не произошло, к этому вопросу необходимо отнестись с должной ответственностью.
Источник: class365.ru