Все об ивент бизнесе

Event-индустрия в России – ниша как минимум заполненная, если не сказать — переполненная. В каждом городе-миллионнике найдется с десяток компаний, которые специализируются на организации событий и праздников, производстве сувенирной продукции, подарков и оформления для залов. Конкуренция в отрасли и так серьезная, но в условиях сегодняшнего кризиса она еще больше сокращает ряды игроков. Чтобы укрепить свои позиции event-агентства разрабатывают новые модели ведения бизнеса и оптимизируют внутренние процессы. Советы профессионалов, как создать и развить event-агентство – в нашем материале.

1. В конкурентной event-среде важно понимать, что корпоративный сегмент рынка – более прибыльный и интересный, и он приносит основной доход любому агентству. Нужно работать над привлечением корпоративных клиентов — так, чтобы их стало вдвое больше. Логика прибыльности проведения корпоративных мероприятий — в возможности круглогодичной загрузки агентства, которое обычно работает в сезонном режиме. За счет собственного графика мероприятий крупных компаний прибыльность агентства будет больше. В этом смысле стоит расширять контакты в бизнес-среде, трансформировать их из личной дружбы в деловые отношения.
2. Нельзя замыкаться на свадебном направлении рынка, потому что он самый скудный по идеям и слишком традиционный. Однако отвергать эту нишу тоже нежелательно, поскольку она приноси прибыль и расширяет базу клиентов. Главное, что нужно делать – искать оригинальные решения для организации свадеб, привлекая опыт ведущих мировых агентств. Почерпнуть его можно в специальных профильных изданиях, фильмах, на курсах и семинарах.
3. Сформируйте базу лучших подрядчиков в вашем городе из представителей концертных агентов, стилистов, дизайнеров, артистов, ведущих, фотографов, режиссеров, постановщиков и так далее. Основой долгосрочного и взаимовыгодного сотрудничества должны стать гибкость и выгодность условий сотрудничества.
4. Необходимо каждый день работать над привлечением внимания клиента. PR–активность SMM-менеджмент – важные составляющие в достижении этой цели. В соцсетях — публиковать посты с рекомендациями от довольных клиентов. С СМИ — формировать положительный имидж вокруг агентства с помощью хороших публикаций и сюжетов. Проводить вдохновляющие мастер-классы, чтобы слышать обратную связь. Об агентстве будут говорить и обращаться за воплощением идей, только если о нем узнают, и путь к известности возможен только такой.
5. В индустрии праздников должен быть правильный офис. Расположение – в зоне близкой парковки и остановки общественного транспорта, в центре города. Желательно, чтобы в офисе был отдельный вход без общей проходной, и в этом смысле деловые центры или жилые комплексы не очень подходят. В самом офисе важно сохранять приятную вдохновляющую атмосферу, а в интерьере должен сохраняться баланс офисного пространства и праздника.
6. При офисе, либо недалеко от него должны быть склад и мастерская, поскольку крупногабаритные элементы и другой реквизит с прошлых проектов нужно иногда показывать клиентам в качестве примера. Идеально если эти помещения находятся в соседнем помещении с клиентской зоной, и до них легко добраться.
7. Штат сотрудников укомплектовать лучше по следующей схеме: менеджер по работе с клиентами, менеджер проектов, декоратор, графический дизайнер для полиграфии, разнорабочий. Как и в любой отрасли искать нужно надежных специалистов, заинтересованных в развитии компании и легко вовлекающихся в творческий процесс, готовых к авральному режиму и легких на подъем. Мотивировать их высокой зарплатой в кризис сложно, поэтому в коллективе важно сохранять дружескую атмосферу, чтобы сотрудник не мыслил переходить в другую компанию.
8. Найти поставщиков материалов (цветов или декора, например), соблюдающих эффективный баланс между качеством услуг и их ценой. Оптимально помимо цены и качества услуг компания должна подходить по графику поставок, системе расчетов, документообороту. Найти идеального подрядчика – долгая работа по методу проб и ошибок, однако если не гнаться за дешевизной, а выбирать компанию с хорошей репутацией, она сможет быть вашим долгосрочным партнером.

Источник: fingramota.org

EVENT-МАРКЕТИНГ НА 100%. 30 мероприятий под ВСЕ ЦЕЛИ бизнеса

С чего начать event-менеджеру / Путь ивент-менеджера

2.2. Понятие event-мероприятий, функции, цели, виды, особенности event-мероприятий в b2b-компаниях.

Эвент (ивент, event) в маркетинге — специальное мероприятие, событийный маркетинг — довольно известный инструмент манипулирования мнением и поведением специально приглашенной на событие (ивент, эвент) аудитории. [16]

Event-мероприятия могут организовываться специализированным агентством, а могут проводиться собственными силами компании. Как правило, Event-мероприятия имеют достаточно небольшую продолжительность и проходят в течении от 6ч до 4 дней и проводятся в одном месте для ограниченного круга людей, которые известны организатору(заказчику) и представляют экономический или политический интерес. Гостям заранее высылается приглашение на мероприятие.

Перед организацией event-мероприятия необходимо определить фиксированный бюджетный ресурс и комиссионные для исполнителя, в случае, если компания решает воспользоваться услугами event-агентства.

Event-мероприятия, в первую очередь, подразделяются на внутренние и внешние. Внутренние организуются для сотрудников компании (относятся к области HR), внешние – для партнеров и журналистов и относятся к области маркетинга, PR. Event-мероприятия характеризуются торжественностью, интерактивностью, праздничной или развлекательной атмосферой. [22]

В переводе понятие event означает событие, однако включает в себя также смысловые оттенки благоприятного случая, исключительного происшествия, наиболее вероятного желаемого результата, мероприятия, спортивного состязания.

Исключительный характер мероприятия отражают также следующие аспекты:

• оно дорого как память; запоминается как нечто исключительно позитивное;
• оно неповторимо, уникально (никакой рутины!);
• оно побуждает участников к активности, предоставляя им дополнительные выгоды и эффекты;
• оно грамотно спланировано, определенным образом оформлено, организовано и инсценировано;
• оно отличается многообразием ярких событий, взаимодействий и восприятий;
• в нем прослеживается зависимость между впечатлениями и символами;
• с точки зрения участников это исключительное событие, или event. [19.]

• Построение успешного бренда;
• Создание новостного повода для PR-кампании;
• Яркий запуск продукта на рынок;
• Позиционирование марки, управление имиджем компании;
• Продвижение марки за счет продвижения события-бренда;
• Формирование лояльных групп потребителей;
• Продвижение товаров импульсного спроса;
• Повышение продаж в долгосрочном периоде;
• Создание word-of-mouth (слухов, разговоров) эффекта;
• Формирование команды единомышленников среди сотрудников. [2.11]

• Предварительное информирование о проведении мероприятия
• Проведение мероприятия
• Последующая информационная волна

1. Торговые события (tradeevents) – деловые мероприятия, которые проводятся для партнеров, клиентов, дилеров и дистрибьюторов с целью наглядной демонстрации продукции, услуг их достоинств. К этому виду event относятся презентации, конференции, саммиты, специальные мероприятия на выставках, семинары и т.д. Полезным итогом проведения данных мероприятий становится обмен опытом, поиск новых партнеров. Сюда относятся все виды BTL, которые работают по принципу прямой коммуникации, часто использую список целевых потребителей, чтобы увеличить количество откликов (например, в direct-mail)
2. Корпоративные мероприятия(corporateevents, HRevents) – совместный отдых сотрудников, юбилеи компании, профессиональные праздники (это тактика эмоционального манипулирования персоналом компании с возможностью командного построения). Такие мероприятия являются одним из инструментов тимбилдинга и формируют сплоченную команду единомышленников, укрепляя при этом внутренние связи между коллегами и создавая атмосферу партнерства между руководством компании и ее сотрудниками. Такого рода мероприятия могут быть и удачным инструментом не только внутреннего, но и внешнего маркетинга, когда на корпоративные event-мероприятия наряду с сотрудниками приглашаются и важные партнеры, клиенты компании, тем самым зарождая в них уверенность в собственной значимости, важность своей персоны и организации. Внутрикорпоративные мероприятия также являются инструментом создания имиджа компании, формирования корпоративной гордости, повышение авторитета руководства.
3. Специальные мероприятия(specialevents) – фестивали, вручение премий, мероприятия для прессы, специальные события и т.д. Данные мероприятия помогают создать яркий новостной повод для СМИ, повысить объемы продаж, собрать больше информации о потенциальных потребителях/клиентах. Если касаться сферы B2B и ЛПК в частности, то в эту группу можно отнести такие мероприятия, как праздник, посвященный открытию учебного центра, основанного на оборудовании определенной лесной техники, продвигаемой дилером региона.
4. Игровой промоушн (PlayPromotion) – вовлечение потребителей в игру с целью завоевания их интереса к продукту или марке. В данном случае решаются следующие задачи: достигается коммуникативный эффект, недоступный стандартным коммуникациям, обеспечение обратной связи с потребителями. [2.14] Такого рода event-мероприятий больше характерен для продвижения товаров в сфере B2C.
5. Провокационный маркетинг, шок-промоушн – это эксплуатация человеческого любопытства и мгновенного реагирования на события скандального характера в целях стимулирования интереса к торговой марке или продукту. [2.15] Провокационный маркетинг обычно воздействует на потребителя с помощью странных происшествий (флеш-мобов), настенного граффити и даже просто фраз, брошенных прохожими. Целью таких действия является создать видимость неявного продвижения товара, замаскировать его под удивительное, но жизненное событие, не ассоциирующееся с ставшей привычной рекламой. Интерес создается за счет интриги. Этот вид event-мероприятий так же, как и предыдущий пункт, больше подходит для продвижения товаров в сфере B2C.

Источник: studfile.net

Event в деловом формате

Рынок услуг в сфере event-мероприятий делится на два сегмента: развлекательный и деловой. К первому относятся корпоративные праздники и тимбилдинговые мероприятия, ко второму — бизнес-семинары, форумы и конференции. Для России деловые ивенты – явление относительно новое, но востребованное.

По оценкам экспертов, объем рынка event-индустрии в этом году составит около $ 1,6 млрд., причем львиная доля придется именно на деловой сегмент. Спрос, как известно, рождает предложение, и потребителей должен кто-то обслуживать. Между тем, компаниям не так просто найти квалифицированных event-специалистов, ведь их не готовят ни в одном вузе страны.

Звенья одной цепи

Деловые мероприятия – симпозиумы, выставки, конференции и поездки для обмена опытом — позволяют организаторам и участникам привлечь новых клиентов и, как следствие, заработать деньги. Такие встречи имеют профессиональную специализацию, и их посетители часто близко знакомы друг с другом.

Организацией бизнес-мероприятий занимаются специализированные агентства, где работает от 5 до 10 человек: менеджер по продажам, PR-менеджер, специалист по поиску клиентов, event-менеджер и event-директор. Главное достоинство таких агентств – обширная база данных профи, без которых невозможно провести ни одно мероприятие. Это и звукооператоры, и мастера компьютерных спецэффектов, и видеорежиссеры, и сценаристы. Сотрудники агентств не просто отвечают за организацию и «смысловое наполнение» события, но и занимаются поиском интересных докладчиков, договариваются об информационной поддержке, привлекают спонсоров, готовых платить за имиджевую рекламу и PR, реализуют билеты, рассылают приглашения.

Знать и уметь

Алексей ШЕШЕНИН, главный редактор журнала Event.ru, делит требования к специалистам event-индустрии на 3 основных группы в зависимости от их специализации:

• Креатив: понимание основ маркетинга и PR, представление о форматах мероприятий, законах режиссуры, обширные познания в музыке, живописи, литературе, кино и других областях культуры.

• Менеджмент: знания в области финансов и маркетинга, понимание основ планирования, умение собирать информацию, составлять планы мероприятия, управлять логистическими процессами, просчитывать риски.

• Технический блок: базовые знания звукового и светового оборудования, создание сценических конструкций, спецэффекты, пиротехника.

В подготовке масштабных мероприятий обязательно принимают участие режиссер, сценарист, декоратор, production-менеджер. От режиссера требуется знание последних технических новшеств в области звука, света, пиротехники, он должен быть лично знаком с представителями шоу-бизнеса и владельцами основных площадок для проведения праздников.

Сценарист продумывает идею и программу события, развлечения для участников, готовит речи выступающих. Декоратор определяет внешний вид всего мероприятия, следит за реквизитом, выбирает костюмы для артистов. В обязанности production-менеджера входит подготовка и доставка всех рекламных и полиграфических материалов, выбор подарков для клиентов. Он же отвечает за организацию транспорта, доставку оборудования и всех необходимых мелочей, координирует весь процесс подготовки и проведение события.

Главное — люди

Поскольку в нашей стране до сих пор не существует учебных заведений, выпускающих event-специалистов, работодатели закрывают глаза на непрофильные дипломы соискателей. Для работы на позиции менеджера вполне подойдет любое высшее образование, правда, маркетинговое все-таки будет предпочтительней.

Одно из основных качеств, необходимых event-специалисту для успешной работы — умение находить общий язык с самыми разными людьми. И, безусловно, этот человек должен отличаться высокой стрессоустойчивостью. По подсчетам Event.ru, рабочие сутки event-менеджера на 20 % состоят из телефонных переговоров, на 20% — из работы за компьютером, 20% времени занимают деловые встречи и мероприятия, 10% уходит на поиски новых идей. На «жизнь» остается в лучшем случае около 30%. Очевидно, что выдержать такой бешеный ритм сможет не каждый.

По мнению Петра БАННОГО, генерального директора коммуникационного агентства R.A.C.E., event-менеджер должен уметь строить конструктивный диалог с непосредственными исполнителями и с заказчиками, понимать, что на самом деле необходимо клиенту, принимать самостоятельные решения и не бояться брать на себя ответственность. Способность договариваться важна на всех ступенях карьерной лестницы в event-индустрии, поскольку нередко не только рядовые менеджеры по организации мероприятий, но и сами event-директора занимаются поиском спонсоров, клиентов и организовывают события.

Ксения ТОРШИНА, директор по персоналу ОДО «Группа ИМА», считает, что в настоящее время на рынке присутствуют два типа event-специалистов: креаторы и организаторы. Основные сложности возникают как раз с поиском последних. «Хорошими организаторами мероприятий могут быть люди, обладающие большим административным опытом. Например, на позицию event-менеджера мы взяли специалиста, который долго время организовывал модные показы. Он настоящий профессионал: умеет договариваться о ценах, организовывает работу звука, света, вплоть до рабочих сцены. Но поскольку у нашей компании другая специализация, ему пришлось переучиваться: менять подрядчиков, осваивать новые форматы мероприятий», — вспоминает г-жа Трошина.

Работодатели обращают внимание и на внешность соискателей. Например, на позиции специалистов по поиску спонсоров и PR-менеджеров предпочитают брать миловидных молодых людей со связями в корпоративных кругах. И это не шовинизм, а, скорее, тонкий психологический расчет, ведь молодые люди более мобильны, активны, имеют позитивную жизненную установку.

Как стать боссом

Единого правила построения карьеры в этом бизнесе не существует. Например, переводчик-фрилансер, выполнявший срочный заказ для агентства R.A.C.E., великолепно справился со своей работой, и в результате ему предложили место менеджера спецпроектов. Алексей БЕРЛОВ , партнер PREMO Public Relations Agency (Partyzanka Event Agency) вспоминает, как Людмила Дмитриева пришла в агентство в прошлом году на позицию ассистента менеджера, имея небольшой опыт работы в крупном сетевом PR-агентстве. Недавно девушка получила повышение – ее назначили менеджером проектов.

Но такое стремительное повышение – не норма, а, скорее, исключение из правил. Обычно, для того чтобы освоить специфику работы и обзавестись необходимыми связями, нужны годы практики. Классический вариант карьеры в event-индустрии — пройти все ступени карьерной лестницы от секретаря/ассистента до директора агентства.

В «Группе ИМА» карьера event-менеджера начинается с позиции секретаря или администратора: на первых порах человек выполняет задания более опытных коллег и знакомится со спецификой работы. Если он хорошо зарекомендовал себя, ему поручают отвечать за какое-либо направление в рамках подготовки мероприятия. Следующая стадия – самостоятельное ведение несложных проектов под руководством старших коллег. И только потом, когда специалист окончательно войдет в курс дела и обрастет нужными контактами, ему будет поручено ведение крупных самостоятельных проектов. Как правило, карьерный рост в event-индустрии занимает от полутора до трех лет.

Что касается уровня заработных плат в event-индустрии, то месячное вознаграждение специалиста обычно состоит из оклада и бонуса, размер которого определяется форматом и бюджетом мероприятия. Начинающий менеджер может рассчитывать на зарплату в районе $800, специалист же со свободным английским и солидным опытом уровня директора агентства — от $3-х до 5-ти тыс. Многое зависит и от того, где работает человек. В крупном агентстве зарплата event-менеджера в среднем на 50% выше, чем в компании средней руки.

Организация деловых мероприятий – одно из стремительно развивающихся направлений современного бизнеса. И тот факт, что теперь у event-специалистов, как и у представителей других специальностей, есть свой собственный профессиональный праздник, говорит сам за себя. В нашей стране День event-менеджера отмечают вот уже несколько лет 21 сентября.

ТОЧКА ЗРЕНИЯ

руководитель маркетингового департамента «Рекрутмент на рынке Рекламы и СМИ»

компании «Агентство Контакт»:

— В основном поиск event-менеджеров заказывают крупные компании, регулярно организующие мероприятия для своих клиентов. BTL и PR-агентства подбирают специалистов самостоятельно, предпочитая растить собственных профессионалов. Если говорить про портрет идеального кандидата, то предпочтение в этой сфере отдается активным и коммуникабельным менеджерам с хорошими организаторскими способностями, владеющим одним, а то и нескольким иностранными языками. Таких специалистов ищут через популярные работные сайты, а также с помощью ресурсов, посвященных маркетингу, например, www.sostav.ru.

Требования, которые предъявляют заказчики к соискателям, могут различаться в нюансах, но главное условие одинаково для всех. Компании заинтересованы исключительно в поиске опытных специалистов, реализовавших не одно масштабное событие, желательно, разного формата(выставки, конференции, симпозиумы). Помимо этого event-менеджеру нужно иметь пухлую записную книжку с контактами нужных людей- информационных и материальных спонсоров. Между тем, на рынке пока явно не хватает специалистов, обладающих целостным подходом к организации мероприятий, способных выдавать креативные идеи, грамотно решать маркетинговые задачи, обеспечивать PR и координировать всю цепочку подготовительных работ. Поэтому единственная возможность укомплектовать штат – хантить интересных кандидатов.

По оценке Светланы Цыганковой, директора портала www.event-forum.ru, в осенне-зимний период появятся новые event-агентства, занимающиеся организацией корпоративных праздников, а уже существующие компании будут разрастаться. От профильных компаний не отстают и туристические агентства. Например, Coral Travel, «Натали Турс» открывают соответствующие подразделения.

Активно развиваются event-отделы крупных рекламных агентств BBDO, SPN Ogilvy. Говоря о направлениях для развития event-индустрии, можно выделить формат городских фестивалей, созданный агентством г-на Князева. Среди них «Фестиваль фейерверков» от компании Sharp, празднование Масленицы вместе с Tefal, фестивали «Крылья» и «Нашествие», организуемые с привлечением пивных брендов.

Источник: hr-portal.ru