В последние годы в мировой экономике все шире распространяются цифровые платформы, создавая, с одной стороны, возможности для предпринимательства, а с другой — неся угрозу монополизации рынков. Обусловлено это тем, что цифровые платформы фактически привели к формированию новых субъектов бизнеса — платформенных компаний, которые становятся источниками рыночной власти, формируют новые стратегические альтернативы развития бизнеса, новые источники конкурентных преимуществ и создания добавленной стоимости, обеспечивают переход от цепочек создания стоимости к партнерским сетям (коллаборациям), формируют среду для коэволюции рынков и компаний. Феномен «платформизации», которая ведет к трансформации отраслей и рынков, к изменению моделей поведения участников рынка, ставит множество вопросов перед исследователями и практиками бизнеса.
Поскольку пока не сложилось однозначное понимание термина «платформа», обозначим фокус исследования — бизнес-модели компаний, которые организуют свою деятельность на базе цифровых платформ. Под платформами мы будем понимать интегрированные активы, позволяющие компании извлекать дополнительную ценность за счет различных эффектов. Несмотря на стремительное развитие платформенных бизнес-моделей, методические вопросы формирования и функционирования цифровых платформ пока слабо отражены в исследованиях по стратегическому и инновационному менеджменту, многие аспекты остаются дискуссионными, а практика приносит новые примеры успешных платформ.
По количеству компаний, функционирующих на базе платформ, а соответственно и по исследованию таких компаний, лидируют США. Так, большой вклад в формирование общей теории функционирования платформ внесли Дж.
Паркер, М. ван Альстин и С. Чаудари (2017), в фундаментальной работе которых обобщены и проанализированы многочисленные истории успеха и неудач создателей платформ, что позволило авторам дать ответы на ряд основополагающих вопросов по поводу платформ как новых моделей бизнеса. Следует отметить работы Ф. Саймона (Simon, 2011), Д. Йоффе и М. Кусумано (2016), которые анализируют платформенные стратегии крупных компаний, Д. Тапскотта и Э. Уильямса (2009), которые описывают многочисленные примеры функционирования платформ и экосистем бизнеса в производственной сфере, С. Мюгге (Muegge, 2013), а также А. Гавер и Кусумано (Gawer, Cusumano, 2014), которые рассматривают отраслевые платформы и формируемые на их основе экосистемы инноваций. Вклад в анализ возможностей и возникающих проблем функционирования платформ и формируемых на их основе экосистем бизнеса вносят консалтинговые компании мирового уровня. Так, в 2010 г. компания McKinsey опубликовала статью о мировых трендах, в которой заявила, что в экономике наступает эра многосторонних бизнес-моделей — по сути, многосторонних платформ (Bughin et al., 2010).
Однако вопрос об особенностях моделей бизнеса, которые лежат в основе деятельности успешных платформенных компаний, остается открытым. Мы рассмотрим элементы и допущения, лежащие в основе бизнес-моделей, с позиций специфики платформенного бизнеса, определим ключевые взаимодействия, которые открывают путь к созданию новой или дополнительной ценности для потребителей на базе платформ, и, исходя из этого, опишем основные параметры бизнес-модели платформенных компаний.
Типология платформ
В качестве инструмента исследования бизнес-моделей платформенных компаний использован подход, предложенный нами для исследования бизнес-моделей малых инновационных компаний (Маркова, 2010). Речь идет о предварительной классификации рассматриваемых объектов и последующем описании сравнительных характеристик выделенных групп по ключевым параметрам бизнес-моделей.
В случае малых инновационных компаний информация для классификации, а затем описания характеристик бизнес-моделей собиралась на основе опросов компаний. Применительно к платформенным компаниям пришлось использовать вторичную информацию, что обусловлено незначительным числом отечественных платформенных компаний. В качестве источников вторичной информации использованы материалы Интернета, специализированных журналов, англоязычной литературы. Первичная информация, собранная в процессе реализации консалтинговых и образовательных проектов, проведения семинаров для предпринимателей и представителей бизнеса, выполнения исследовательских работ магистрантами экономического факультета ИГУ, позволила уточнить характеристики бизнес-моделей платформенного типа.
Опираясь на исследования в основном зарубежных специалистов и исходя из того, что при всем разнообразии существующих цифровых платформ компании, которые их создали, используют определенные бизнес-модели, мы предлагаем классификацию платформ для последующего уточнения характеристик бизнес-моделей платформенных компаний: внутренние платформы на основе модели «цифрового двойника»; платформы-интеграторы, чаще называемые двусторонними рынками; многосторонние платформы.
Мы не рассматриваем внутренние платформы (продуктовые, технологические, коммуникационные), которые развивают российские компании, так как они остаются внутренним активом компании, не предъявляемым партнерам, в отличие от внутренних платформ типа «цифрового двойника».
Платформы на основе модели «цифрового двойника» развиваются в производственной сфере, приходя на смену традиционной модели производственного аутсорсинга в рамках цепочки поставок. Иногда такие платформы называют платформами цепочки поставок, что, на наш взгляд, не совсем корректно, так как на смену цепочкам в таких платформах приходят сети поставок. Описывая платформу, которую создала компания «Boeing», Тапскотт и Уильямс (2009. С. 261—262) отмечают, что в эпоху модульности, открытых структур, мгновенных коммуникаций и глобально рассредоточенных возможностей ответы на вопросы, кто что будет делать и где будет создана ценность, постоянно меняются. Разработка и вывод на рынок новых сложных физических объектов сейчас означает работу с обширной экосистемой партнеров, а компании, владеющие платформой, все больше фокусируются на новой задаче — управлении распределенной базой партнеров, а также гибким сплавом дизайна и разработок, поступающих из сообщества поставщиков и партнеров, уступая им часть своих производственных компетенций.
При таком коллаборативном подходе на смену цепочкам создания стоимости приходят сетевые структуры, основанные на цифровых платформах, формирующих цифровое рабочее пространство. Так, созданная в компании «Boeing» совместно с немецкой фирмой «Dassault Systems» платформа сотрудничества, которая называется «глобальная коллаборативная среда», позволяет партнерам компании в любое время посмотреть и проверить чертежи и модели, внести в них изменения, провести цифровое моделирование и протестировать на совместимость свои компоненты. Платформа открыта для участников, внутри нее развиваются специализация партнеров и их сотрудничество, между ними происходит обмен знаниями и навыками, хотя, безусловно, существует риск утечки информации. Выгоды такого сотрудничества заключаются в том, что поставщики берут на себя часть разработки, повышая свою долю интеллектуальной собственности и доходов в конечном продукте, а компания — организатор коллаборативной сети повышает скорость и маневренность бизнеса, работает над созданием стандартов и модульной архитектуры продукта, фокусируется на развитии дополнительных функций продукта. Такой подход используют автомобильная компания «BMW», китайские производители мотоциклов и другие компании.
Следующий тип платформ — платформы-интеграторы, такие как Uber, Avito, BlaBlaCar, Юла и др. (рыночный тип платформ). Эти компании объединяют два типа пользователей, организуя их взаимодействие на базе цифровой платформы и решая проблему согласования спроса и предложения на определенном рынке. Успех платформ-интеграторов основан на том, что они предлагают инновационные решения ряда проблем для двух сторон, таких как чрезмерное усложнение, ограниченность доступа для потребителей (образовательная платформа Coursera), избыточность участников в цепи поставок (Uber, интернет-магазины), помогают найти ресурсы для проектов, дешевые билеты, жилье, попутчиков, попутный груз и т. д. Привлекательность такой платформы зависит от числа ее участников, поскольку главный эффект интегратора — сетевой, который цифровые технологии усиливают, позволяя персонализировать отношения между участниками платформы. Соответственно деятельность владельца платформы направлена на привлечение, объединение и стимулирование участников платформы.
А. и Д. Тапскотт (2017. С. 42—43) отмечают, что такие платформы успешны именно потому, что они не работают совместно с поставщиками товаров и услуг, а только агрегируют их деятельность через централизованную закрытую платформу и затем перепродают их товары и услуги. Посредническая деятельность таких платформ стала возможна благодаря техническим условиям: повсеместному распространению смартфонов, системы GPS, сложных систем оплаты. Однако технология блокчейн, по мнению этих авторов, грозит разрушить платформы-интеграторы, поскольку блокчейн позволит поставщикам напрямую взаимодействовать с клиентами. Иными словами, могут появиться b-платформы как кооперативы, по сути, принадлежащие всем участникам (экономика без посредников или peer-to-peer-экономика).
Отметим, что развитие цифровых технологий способствует появлению более сложных платформ-интеграторов, функциональные свойства которых позволяют потребителям делать выбор по множеству критериев, работать с каталогами, получать доступ к мониторингу цен и другим сервисам, как, например, в отечественной платформе Агро24. Эта торговая платформа не только позволяет совершать сделки, гарантируя их исполнение и арбитраж, но и собирает информацию о рынке продовольственных товаров, в частности, сотрудники компании осуществляют мониторинг цен на продукты питания при поддержке магазинов и активистов, формируют клуб участников платформы и предпринимают другие действия по расширению функционала платформы. При этом цель платформы — «создание среды легких торговых операций с минимальными издержками и потерями», а также тот факт, что развитие платформы осуществляется силами компании, пока без привлечения независимых разработчиков, позволяют утверждать, что данная платформа не многосторонняя.
Более сложный тип платформы-интегратора в сочетании с принципами сетевого MLM-бизнеса предлагает компания «Vertera», запустившая отечественную платформу «Мир торговли». На этой платформе кроме традиционных поставщиков и потребителей представлены многочисленные компании по сбыту и продвижению. Со временем платформы Агро24 и Мир торговли могут стать частично открытыми и перерасти в многосторонние платформы, как это произошло с торговой платформой Amazon, которая открыла сторонним компаниям доступ к накопленным данным (в настоящее время на этих данных работают десятки тысяч независимых компаний, предоставляющих дополнительные сервисы участникам платформы и не только им), а также пригласила на свою платформу конкурентов.
Многосторонней мы называем платформу, в которой присутствует как минимум четыре группы участников: владелец платформы, независимые разработчики, потребители и партнеры по сбыту и продвижению (поставщики, продавцы, консультанты и пр.). В отличие от платформы-интегратора многосторонняя платформа имеет специфическую черту — наличие независимых разработчиков, которые создают дополнительные (комплементарные) товары и услуги, способствуя развитию платформы и формированию на ее основе экосистемы бизнеса. Тапскотт и Уильямс (2009. С. 254) называют этот тип платформ платформами для участия, отмечая, что они процветают за счет массового сотрудничества, организованного на принципах открытости, пиринга, обмена информацией и глобальной деятельности.
Однако независимые разработчики появляются на многосторонней платформе лишь в том случае, если владелец открывает им доступ к платформе через инструменты API 1 . Соответственно важная черта многосторонних платформ — определенная степень их открытости, обеспечивающая проницаемость границ платформы для инициативных разработчиков.
Многосторонним платформам присущи не только сетевые эффекты, важным источником их развития становятся активы независимых участников (знания, ресурсы, время), вовлекаемые в создание дополнительной ценности, что позволяет говорить об экономике участия или совместного потребления (шеринга), присущей таким платформам. Также важными источниками развития становятся совместные инновации, генерируемые платформой большие данные, новые механизмы партнерства и конкуренции, направленные на развитие платформы. На основе платформы такого типа формируются экосистемы бизнеса, как, например, на базе платформы компании «1C» создана экосистема, охватывающая более 10 тыс. партнеров в 600 городах в 25 странах. По сути, многосторонняя платформа становится новой моделью бизнеса, объединяющей людей, компании и ресурсы для создания и распространения ценности для потребителей.
Сравнительные характеристики выделенных типов платформ как объектов исследования и управления систематизированы и приведены в таблице. Отметим, что на рынке наблюдается переход от внутренних коммуникационных платформ компаний к платформам-интеграторам, которые, создавая дополнительные сервисы и открывая доступ к платформе независимым компаниям, со временем становятся многосторонними платформами.
Сравнительные характеристики платформ
Параметр
Тип платформы
Источник: institutiones.com
Примеры бизнес планов по компьютерному бизнесу
Вы можете скачать абсолютно бесплатно любой готовый проект.
Бизнес-план игрового компьютерного клуба
Бизнес-план мобильного приложения по доставке домашней еды
Бизнес-план раскрывает процесс организации сервиса домашнего питания и его доставки на базе мобильного приложения . Пользователю в мобильном приложении предлагается услуга в сфере предоставления домашней еды от других пользователей, расположенных в зоне их пребывания (дом, работы и т.д.). В мобильном приложении регистрируются люди, которые вкусно готовят домашнюю еду и готовы поделиться с теми, кто любит вкусно поесть и предпочитает домашнюю еду еде типа «фаст-фуд».
Бизнес-планы для Соцконтрактов и ЦЗН за 7 000 ₽ Добиваемся одобрения каждого бизнес-плана, всегда работая с Вами до достижения результата По утвержденным требованиям и формам
Без предоплаты
100% индивидуально
Работаем с 2011г.
Тел.: 8 (951) 083-33-58
Бизнес-план разработки мобильного приложения
Бизнес-план предусматривает разработку мобильного приложения . Мобильные приложения пишутся на различных языках программирования (Java; PHP/JavaScript; ActionScript; Swift и Objective-C). В процессе создания приложение проходит несколько этапов: 1) определить, для чего нужно приложение и какие задачи оно будет выполнять, 2) проектирование и дизайн, 3) процесс разработки, 4) тестирование, 5) Мониторинг.
Бизнес-план Интернет магазина
Настоящий проект представляет собой план создания Интернет магазина с денежным оборотом в два года.Интернет магазин предназначен для реализации товаров путем приема и выполнения заказов через систему Интернет и доставкой на дом с любой формой оплаты. Разработка системы интернет-магазина обойдется порядка 2000-5000 долларов, нужно учитывать, что в стоимость должен входить дизайн,
проектирование, программирование, наполнение товарами, размещение в Интернете.
Заказать разработку бизнес плана под Ваш проект Без предоплаты и с гарантией сопровождения бизнес плана до момента утверждения Цены подготовки бизнес планов:
для программ господдержки — от 7000 ₽
для банков и инвесторов — от 12000 ₽
для ФРП, ТОСЭР, ОЭЗ — от 50000 ₽
Тел.: 8 (951) 083-33-58
Бизнес-план открытия веб-студии
Веб-студия будет заниматься разработкой и продвижением сайтов как для организаций, так и для физических лиц. Основной упор будет делаться на разработку корпоративных веб-сайтов, их продвижение и автоматизацию бизнес-процессов посредством данных сайтов. Управление фирмой будет осуществляться её владельцем. Привлечение средств не планируется, так как владельцы компании обладают достаточными денежными средствами для открытия своего дела.
Бизнес план студии web-дизайна
Настоящий бизнес-план направлен на создание студии web-дизайна территории г.Москвы. Студия будет иметь организационно-правовую форму индивидуального предпринимателя с упрощенной формой налогообложения. Финансирование проекта будет осуществляться за счет средств государственной субсидии. Планируется в первый год работы предоставить 8 рабочих мест для безработных.
Бизнес план разработки сервиса бронирования: мобильное приложение и сайт
Программное решение в первую очередь ориентировано на персональные мобильные устройства, так как они являются наиболее удобным инструментом для оперативного и постоянного взаимодействия со службой. Целью настоящего проекта является создание сервиса, позволяющего осуществлять бронирование (резервирование) услуг организаций, подключенных к данной системе. Сервис ориентирован на следующие сферы бизнеса: автоматическая и ручная мойка автомобилей; шиномонтаж автомобилей; автосервисы; сфера досуга (бани, сауны, бильярд, боулинг); салоны красоты; частные клиники и стоматологии; гостиничный бизнес; рестораны и кафе и др.
Бизнес план создания городского портала из сайта и мобильных приложений
Концепция проекта предусматривает разработку информационного портала состоящего из сайта и мобильных приложений на 2 популярные платформы: Android и iOS. Целевой группой планируемого городского портала будут люди разных категории и возрастов.На нем будет предоставляться вся необходимая информация: новости и статьи, интервью, доска объявлении, вакансии и резюме, телепрограмма, гороскопы, погода, курсы валют, календарь событий, афишы кинотеатра и мероприятий, фотогалерея, каталог организаций и заведений и т.д.
Бизнес план создания сайта и мобильного приложения по аренде вещей
Компания будет заниматься производством, реализацией и сопровождением web-сайта и мобильного приложения, которое будет позволять Вам сдавать и искать различные вещи, сдаваемые в аренду. Этими вещами могут быть: экшен камера, фрезер, торцевая или дисковая пила, гидроцикл, автомобиль, лодочный мотор, аппарат для коррекции фигуры, шатер, палатка, и многое другое.
Бизнес план по разработке мобильного приложения «Аптека»
Данный бизнес-план разработан с целью обоснования финансово-экономической эффективности и технической реализуемости инвестиционного проекта «Мобильное приложение Аптека». Данный сервис предоставит пользователю доступ ко всему ассортименту услуг, оказываемых аптеками в городе Алматы Республика Казахстан. Данное мобильное приложение призвано помочь незащищенным слоям населения иметь доступ к лекарственным средствам на бесплатной основе.
Работа по управлению проектами разработки приложений на мобильных платформах
В работе планируется проанализировать особенности рынка мобильных приложений, выявить специфику процесса разработки мобильных приложений, систематизировать основные методологии управления проектами, проанализировать проблемы использования классических методологий для разработки мобильных приложений, выявить различия в подходах к управлению проектами Agile и Waterfall, разработать проект мобильного приложения и проанализировать различия в управлении.
Бизнес план инвестиционного Интернет-проекта «Сфера услуг»
Программный продукт представлен в виде Интернет сайта и мобильного приложения для Android и iOS Суть программного продукта: Сервис, позволяющий заказчикам найти исполнителей услуг. А также позволяет исполнителям любых видов услуг завести персональную карточку на сайте и в приложении и получать заказы в личный кабинет и в виде пуш-сообщений на смартфон.
Бизнес план компания по обучению работе на компьютере, программ 1С и настройки компьютерных сетей
Компания сосредоточится на оказании помощи в полноценном освоении информационных технологий в сфере адвокатских услуг, бухгалтерского дела и других областях. Люди,занимающиеся малым бизнесом и не являющиеся специалистами по компьютерным наукам, нуждаются в образовательных услугах специалистов для углубления знаний в технике, которая помогает им в их работе, а так же в дальнейшем трудоустройстве.
Бизнес план организации компьютерной сервисной фирмы
Обращение в создаваемую компанию поможет клиентам недорого набрать текст, распечатать его на лазерном принтере, записать компакт диски, найти необходимую информацию в Internet, отсканировать изображение, отпечатать цифровые фотографии, произвести качественный ремонт, модернизацию или обслуживание в короткие сроки и за небольшую сумму и изготовить нужное программное обеспечение.
Бизнес план Интернет-клуба
Основной деятельностью клуба будет компьютерная деятельность. Интернет клуб будет работать 16 часов в сутки и без выходных,Помещение рассчитано на 10 посадочных мест. В среднем в день в будние дни Интернет-клуб будут посещать около 20 посетителей, в выходные дни по 50. Для обслуживания данного центра необходимо 4 системных оператора и 2 администратора, при необходимости планируется привлечение дополнительной рабочей силы.
Бизнес план по проектированию, монтажу и сервисному обслуживанию мультимедийного и интерактивного оборудования
Компания осуществляет проектные работы по проектированию, монтажу и сервисному обслуживанию мультимедийного и интерактивного оборудования, оборудования для конференц-систем. Деятельность нового предприятия будет состоять в продаже и проведении монтажа мультимедийного и интерактивного оборудования, оборудования для конференц-систем и производству LCD дисплеев, видеостен, сенсорных дисплеев, мониторов, сенсорных мониторов, интерактивных столов под собственной торговой маркой.
Бизнес план Интернет-кафе
Идея бизнеса состоит в создании фирмы, занимающейся оказанием услуг доступа в мировую сеть Интернет, популярность которой растет с каждым днем как в нашей стране, так и за рубежом. Фирма будет предоставлять услуги котируемого неограниченного доступа в сеть Интернет для физических лиц. Потребители смогут общаться в чатах, иметь свою электронную почту, находить любую информацию, работать, а так же смотреть фильмы, слушать музыка и участвовать в играх по сети.
Бизнес план компьютерного клуба
Данный бизнес-план предлагает проект открытия Компьютерного клуба в г.Мене. Параллельно с предоставлением игровых услуг (различные компьютерные игры с возможностью игры по локальной сети ли через Интернет) будут предоставляться услуги сканирования, набора текста, ксерокопии, работы в Интернете и просмотра фильмов. В будущем планируется превратить Интернет-клуб в Интернет-кафе.
Бизнес план открытия компьютерного клуба
Концепция проекта предусматривает создание компьютерного клуба в городе Алматы пр. Гагарина 181 а, угол Утепова. В услуги компьютерного клуба будет входить предоставление доступа к сети Интернет и компьютерные игры. Компьютерный клуб планируется разместить в арендованном помещении и подключить к высокоскоростному интернету.
Бизнес план компьютерного клуба
Концепция проекта предусматривает открытие компьютерного клуба в городе Экибастуз. В услуги компьютерного клуба будет входить предоставление доступа к сети Интернет. Потенциальными клиентами компьютерного клуба выступят как школьники, проявляющие интерес к сетевым играм и работе в интернете, таки взрослое население, заинтересованное в работе на компьютере.
Бизнес-план мусульманской социальной сети
Бизнес-план предполагает запуск международной мусульманской социальной сети, браузера, мессенджера, почты, поисковой системы, торговой платформы «Сухба» . «Сухба», опираясь на потенциал халяль — индустрии, призвана стать платформой для самых разных интернет — сервисов, интересных современному мусульманину. Главное преимущество проекта «Сухба» — это монополия в данном секторе ИТ-технологий ибезопасный контент, не противоречащий ценностям ислама, при этом также интересный самым юным пользователям интернета.
Бизнес-план техобслуживания устройств, передающих видеоданные с использованием инфраструктуры беспроводной связи
Концепция проекта предусматривает предоставление услуг по сервисному обслуживанию компьютерной техники в целях обеспечения бесперебойного функционирования устройств, беспроводной связи. В нашем случае — это Wi-Fi устройства. Данный проект призван реализовываться в Южной-Казахстанской области РК, в частности в городе Шымкент.
Бизнес-план обучения ремонту компьютеров
Компания представляет собой вновь создаваемое предприятие в форме Индивидуального Предпринимательства (ИП). Миссия компании заключается в оказании услуг по обучению ремонта компьютеров по доступным ценам.Штат сотрудников организации состоит из инициатора проекта и 1 обучающего тренера (инициатор имеет достаточный опыт и навыки, в случае необходимости заменять тренера).
Бизнес-план Интернет-портала
Проект предполагает создание Интернет-портала, оказывающего комплексные услуги по обеспечению информацией об отдыхе татарстанских потребителей. Все предоставляемые предприятием услуги виртуальны. Основная деятельность заключается в предоставлении информации. Целевой рынок–люди, имеющие доступ в Интернет.
Бизнес план предоставления услуг в области интеллектуальных технологий
Агентство компьютерных услуг «Компьютер-сервис», как и следует из названия, в первую очередь направлено на сферу услуг в области интеллектуальных технологий. Его уникальность состоит в том, что в масштабах одной фирмы собрана целая гамма услуг, охватывающая различные области, так или иначе связанные с компьютерной техникой.
Бизнес план построения телекоммуникационной сети банка
Несмотря на разветвленную сеть Сбербанка, для эффективной работы всех подразделений банку предстоит решить вопросы организации высококачественных,современных, надежных коммуникационных сетей. Современная система связи для банка является основным средством производства, помогая менеджеру быстро решать вопросы управления.
Бизнес план интернет магазина
Создание Интернет магазина — затея отнюдь не копеечная, а прогореть весьма несложно, то почему же онлайновые торговые площадки растут в Сети, как грибы после дождя? Тем более что у всех перед глазами примеры успешного электронного бизнеса.
Бизнес план детского интернет-портала
Компания Вундеркинд предлагает организовать успешный Internet-проект для одаренных детей. Он позволит детям в возрасте от 8 до 12 лет одновременно играть и обучаться на специализированном Web-сайте.
Бизнес план производства мультимедийных компьютерных станций
Идея бизнеса состоит в создании фирмы «MediaStorm», которая будет заниматься комплексным обслуживанием всех видов компьютеров и оргтехники. В обслуживании клиентов делается упор на наиболее полное удовлетворение запросов потребителей, т.е. обслуживание оргтехники будет заключаться в предоставлении клиенту полного набора услуг в области информационных технологий: начиная от помощи в выборе компьютера и оргтехники до гарантийного и после гарантийного ремонта техники.
Бизнес план “Internet-провайдера ООО “Lucky Net”
Фирма «LuckyNet», создаваемая в виде общества с ограниченной ответственностью планирует работать в сфере Internet-провайдинговых услуг, которые будут заключаться в предоставлении неограниченного (24часа в сутки) доступа в Internet по телефонным линиям частным лицам.
Бизнес план Интернет-магазина детской одежды
Составлена схема работы интернет-магазина, была разработана база данных , которая включает в себя таблицы «клиент» , «заказы», «товары», «склад», «категории», сформулирована архитектура интернет-магазина, проработана организация интерфейса с пользователем, с помощью этого был разработан сайт интернет-магазина детской одежды «Baby-Shop», где посетитель сайта может ознакомится с товаром и оформить заказ.
Источник: xn——8kcculg1apebaav2a.xn--p1ai
Выберите шаблон бизнес модели основой для которого послужило развитие интернет технологий
Бизнес-модель является «скелетом» компании. Все процессы внутри компании описываются её бизнес-моделью и подчиняются ей.
 |
| В работах Александра Остервальдера приведён пример универсального шаблона бизнес-модели |
1. Основные партнеры:
- Сотрудничество с неконкурирующими компаниями.
- Стратегическое партнёрство с компанией-конкурентом.
- Совместное предприятие для запуска новых бизнес-проектов.
- Отношения типа «поставщики-производитель».
- Оптимизация производства.
- Снижение риска и неопределенности.
- Поставка ресурсов и совместная деятельность.
- Кто ваши ключевые партнеры?
- Кто ваши основные поставщики?
- Какие ключевые ресурсы вы приобретаете у партнеров?
- Какие основные активности проводят ваши партнеры?
2. Основные направления деятельности:
- Производство.
- Разрешение проблем (консалтинг).
- Формирование сети/платформы.
- Какие действия требуются для раскрытия ценности Предложения?
- Каковы ваши каналы продаж?
- Каковы ваши взаимоотношения с клиентами?
- Откуда должны придти доходы?
3. Предлагаемые преимущества (Value preposition):
Это решение проблемы потребителя.
Это совокупность преимуществ, которые наша компания предлагает потребителю.
Этот пункт является ключевым в процессе выбора модели и последующего позиционирования продукта или услуги. Необходимо очень четко сформулировать преимущества вашего продукта перед конкурентами. Также важно помнить, что абсолютно уникальных продуктов не бывает, ну или таковых единицы, а в большинстве случаев любой бизнес имеет конкурентов, как прямых, так и косвенных.
Основные вопросы:
- Какую ценность вы предлагаете клиенту?
- Какую из проблем клиента вы помогаете решить?
- Какие пакеты продуктов и услуг вы предлагаете каждому сегменту потребителей?
- Какие потребности клиентов вы удовлетворяете?
Здесь важно различать понятия «проблемы клиентов» и «потребности клиентов». Это не одно и то же. Зачастую, удовлетворяя одну потребность клиента, вы можете решить сразу несколько его проблем.
В качестве примера приведем несколько «стандартных», из которых складывается ценность продукта:
- Новизна.
- Производительность.
- Изготовление на заказ (индивидуальность).
- Улучшение условий труда.
- Дизайн.
- Статус.
- Цена.
- Снижение расходов.
- Снижение риска.
- Доступность, ранее недоступных вещей.
- Удобство.
4. Отношения с клиентами:
Блок описывает типы отношений, которые компания устанавливает с отдельными сегментами покупателей. Из типов отношений можно выделить следующие:
- Персональная поддержка.
- VIP персональная поддержка.
- Самообслуживание.
- Автоматизированное обслуживание.
- Сообщества.
- Совместное создание ценности.
Основными вопросами для данного блока будут:
- Какие отношения нужно выстроить с каждым сегментом покупателей (или каковы ожидания покупателей) так, чтобы поддерживать их?
- Какие взаимоотношения вы уже выстроили?
- Как они интегрированы с остальной частью вашей бизнес-модели?
- Насколько они дорогостоящие?
Кроме того, в этом пункте необходимо отразить степень соответствия предлагаемого продукта или услуги ожиданиям клиентов. Если качество не соответствует ожиданиям клиентов, то, помимо работы над его повышением, можно проводить альтернативную политику, например, корректировать ценовую политику или позиционирование.
5. Сегменты клиентов
Один из ключевых элементов бизнес-модели. От выбора целевой аудитории зависят прочие аспекты проектирования модели. Необходимо четко определить для кого разрабатывается/продается продукт – это хрестоматийное утверждение. Однако существуют такие типы проектов, целевую аудиторию которых нельзя понять сразу, а в некоторых случаях делать это даже опасно, т.к. могут возникнуть рамки, ограничивающие развитие проекта. Сегментация клиентов работает в большей степени на развитых рынках нежели на новых.
- Какое будет предложение?
- Какие каналы сбыта использовать?
- Какие взаимоотношения будем строить?
- Приоритет данного сегмента.
- Для кого вы создаете ценность?
- Кто ваши наиболее важные клиенты?
6. Основные ресурсы:
Этот блок включает в себя наиболее важные активы, необходимые для функционирования бизнес-модели.
Основные виды ресурсов:
- Материальные ресурсы.
- Интеллектуальные ресурсы.
- Персонал.
- Финансы.
Здесь, помимо всего прочего, важно указать те ресурсы, которые помогают продвигать продукт. Ими могут быть бренд, технология и т.д.
- Каких Ключевых Ресурсов требует ваше Предложение ценности?
- Каковы ваши каналы распространения? Взаимоотношения с клиентами?
- Каковы ваши источники дохода?
7. Каналы сбыта:
Посредством чего компания будет взаимодействовать с потребителем?
Как мы донесем до потребителя наше value preposition?
По сути, здесь необходимо описать то, как вы планируете донести до потребителя свое предложение ценности, как будете продавать свою продукцию или услуги, как собираетесь собирать обратную связь от клиентов и как хотите говорить с ними, чтобы вас услышали. Вы можете создать собственную дилерскую сеть, можете использовать возможности местных дистрибьюторов, можете дать им только «потрогать» рынок…
- По средством каких каналов вы планируете налаживать взаимодействие с клиентами.
- Как вы делаете это сейчас?
- Как ваши каналы интегрированы в бизнес-модель?
- Какие из них работают лучше всего?
- Какие требуют наименьших затрат?
Этапы продвижения товара к потребителю:
1. Информационный.
Как потребитель узнает о нашем продукте?
2. Оценочный
Как мы поможем клиенту оценить наше предложение?
3. Продажный
Как клиент сможет приобрести наш продукт?
4. Доставка
Как товар будет доставлен?
5. Постпродажный
Как будет происходить постпродажное обслуживание?
8. Структура расходов:
Этот блок описывает расходы, связанные с функционированием бизнес-модели.
Основные вопросы к данному блоку:
- Какие основные затраты свойственны вашей бизнес-модели?
- Какие ключевые ресурсы являются самыми дорогими?
- Какие основные активности являются самыми дорогими?
Также здесь целесообразно сравнить по уровню затрат выбранные ранее компоненты бизнес-модели с возможными альтернативными вариантами.
9. Поток выручки:
То, ради чего и задумывалась бизнес-модель. В бизнес-модели могут существовать два потока доходов:
- Доход от разовых сделок.
- Регулярный доход от периодических платежей.
Вот основные вопросы:
- За какую ценность ваши клиенты действительно готовы платить?
- За что они уже платят?
- Как они платят в настоящее время?
- Как они предпочитают платить?
- Каков вклад дохода от каждого отдельного направления деятельности в общую структуру доходов?
- http://www.businessmodelgeneration.com/
- http://kraaijenbrink.com/2012/07/the-value-model-canvas/
- http://kraaijenbrink.com/2013/01/beyond-the-business-model-canvas-the-value-envelope/
- http://practicetrumpstheory.com/blog/
Вопросы для самоконтроля:
Сколько элементов включил Александре Остервальдер в шаблон бизнес-модели?
Что следует описывать в шаблоне бизнес-модели А. Остервальдера в блоке «Основные партнеры»?
Что следует описывать в шаблоне бизнес-модели А. Остервальдера в блоке «Основные направления деятельности»?
Что следует описывать в шаблоне бизнес-модели А. Остервальдера в блоке «Предлагаемые преимущества»?
Что следует описывать в шаблоне бизнес-модели А. Остервальдера в блоке «Отношения с клиентами»?
Что следует описывать в шаблоне бизнес-модели А. Остервальдера в блоке «Сегменты клиентов»?
Что следует описывать в шаблоне бизнес-модели А. Остервальдера в блоке «Основные ресурсы»?
Что следует описывать в шаблоне бизнес-модели А. Остервальдера в блоке «Каналы»?
Что следует описывать в шаблоне бизнес-модели А. Остервальдера в блоке «Структура расходов»?
Что следует описывать в шаблоне бизнес-модели А. Остервальдера в блоке «Поток выручки»?
Тест
На каком этапе в соответствии с PDM создается бизнес-план проекта?
(Отметьте один правильный вариант ответа.)
Вариант 1 концепция
Вариант 2 запуск
Вариант 3 разработка продукта
Вариант 4 тестирование
На каком этапе в соответствии с PDM стартап собирает и анализирует информацию о рынке, спросе на нём, основных игроках и конкурентах?
Источник: devtype.blogspot.com
