На практике иногда происходят ситуации, когда держатель карты Сбербанка забывает ПИН-код от нее. Без этой информации невозможно произвести какие-либо операции при помощи этого платежного средства.
О том, какие действия предпринять в данном случае, подробно написано в настоящей статье.
Разделы материала
- Что делать, если забыл ПИН-код от карты Сбербанка
- Смена ПИН-кода онлайн
- Перевыпуск
- Вопросы и ответы
Что делать, если забыл ПИН-код от карты Сбербанка
В случае потери ПИН-кода от банковской карты Сбербанка поступить можно одним из следующих способов:
- изменить пароль от платежного средства;
- заказать перевыпуск пластика.
Процесс получения пособия по больничному листу после увольнения по собственному желанию
Инструкция по увольнению на испытательном сроке по собственному желанию
Смена ПИН-кода онлайн
Для того, чтобы изменить ПИН-код не нужно никуда ходить. Эту операцию можно произвести в онлайн режиме через личный кабинет на официальном сайте банка или же в мобильном приложении.
Как узнать ПИН-код карты Сбербанка, если забыли?
При выборе первого способа план действий будет следующий:
- Вход на официальную страницу Сбербанка и выбор ссылки (в правой части) под названием «Сбербанк Онлайн».
- Авторизация в системе при помощи пароля и логина.
- После входа в личный кабинет на главной странице появится список всех доступных платежных средств. Нужно выбрать интересующий пластик и нажать на кнопку «Операции».
- Далее выбрать раздел «Установить ПИН-код».
- Придумать новый пароль и сохранить его.
В случае изменения ПИН-кода через мобильное приложение Сбербанк Онлайн действовать нужно в соответствии со следующей инструкцией:
- В первую очередь нужно открыть на своем смартфоне мобильное приложение банка.
- Далее нужно найти интересующее платежное средство, кликнуть по нему и на открывшейся странице нажать кнопку «Установить ПИН-код».
- Два раза ввести в соответствующие поля новый пароль и сохранить его путем нажатия на соответствующую кнопку.
Ведущий юрист портала Правовой.Центр. Стаж – 26 лет
Задать вопрос
После этих действий у держателя карты Сбербанк появится возможность совершать бесконтактные платежи. Однако для получения полного доступа ко всем способам проведения платежных операций необходимо активировать новый пароль.
Сделать это можно через банкомат, введя измененное кодовое сочетание и запросив баланс пластика.
6 обязательных пунктов списка: что нужно брать с собой в поездку
Правила при сдаче теста по возвращении в РФ и этапы загрузки на Госуслуги
Перевыпуск
Большее сложным выходом из ситуации может быть перевыпуск карты, пароль от которой потерян. Обычно к такому способу прибегают в том случае, если у владельца платежного средства нет доступа к личному кабинету или мобильному приложению банка.
КАК ПОМЕНЯТЬ ПИН КОД НА КАРТЕ СБЕРБАНКА ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ОНЛАЙН, ЕСЛИ ЗАБЫЛ СТАРЫЙ
Заказать перевыпуск пластика можно следующими двумя способами:
Позвонить в службу поддержки банковского учреждения – для этого необходимо набрать на телефоне номер 900. Стоит иметь в виду, что для идентификации личности заявителя сотрудник банка может запросить дополнительные сведения, например:
- данные паспорта;
- секретное кодовое слово и т.д.
Также можно лично явиться в отделение Сбербанка – при выборе такого способа необходимо взять с собой паспорт и написать на месте соответствующее заявление о перевыпуске пластика.
В среднем срок совершения данной операции может составить от 3 до 7 дней. При этом с клиента будет взыскана комиссия в размере 30-250 рублей (зависит от типа карты, ПИН-код от которой был утрачен).
Следует иметь в виду, что перевыпуск платежного средства характеризуется следующими особенностями:
- старая карта будет навсегда заблокирована (восстановить ее не получится);
- пластик, пароль от которой был потерян, нужно будет передать сотруднику Сбербанка для того, чтобы он его уничтожил;
- новая карта привязывается к тому же счету, однако у нее изменятся реквизиты (номер, период действия и код безопасности).
Вопросы и ответы
Можно ли узнать ПИН-код, если позвонить в службу поддержки?
У сотрудников банковских учреждений нет доступа к такой информации, она известна только держателю карты.
Источник: pravovoi.center
Забыл пин-код карты Сбербанка: что делать?
Любая банковская карта оснащена секретным паролем – PIN-кодом.
Если вы забыли PIN-код либо решили его поменять, то сделать это можно через приложение, терминал или в отделение Сбербанка.
В каких случаях требуется замена пин-кода?
Чаще всего замена pin-кода карточки может потребоваться в случаях:
- Вы не можете запомнить цифры действующего пина. Особенно актуально для держателей нескольких карточек. В целях упрощения их использования клиент может решить присвоить одинаковый пин всем картам.
- Если вы часто пользуетесь картой, особенно при регулярных платежах в интернете. Желательно менять pin несколько раз в течение года.
- Пин-конверт, выданный при получении карты, утерян.
- Есть вероятность того, что пин карточки стал известен третьим лицам.
Как изменить пин-код через банкомат?
Если вам нужно заменить пин, то проще всего воспользоваться устройствами самообслуживания Сбербанка.
Порядок действий таков:
- Вставьте карту в считывающее устройство, введите ее пин-код.
- Выберите меню «Информация и сервис».
- Найдите раздел с возможностью замены пароля.
- Введите новый числовой код и повторите его.
После этого запросите просмотр остатка средств.
Кешбек за покупки
Быстрое оформление
Есть бесплатная доставка курьером
Кешбек за покупки Быстрое оформление Есть бесплатная доставка курьером
Решение за 1 минуту
Параметры карты
- Банк: Сбербанк
- Тип карты: Дебетовая
- Платежная система:
- Функции: , PayPass/PayWave, Карта с чипом
Условия оформления
- Стоимость выпуска: Бесплатно
- Ежегодное обслуживание: Бесплатно
- Срок действия карты: 3 года
- Кешбек: да
- Процент на остаток: да
Снятие наличных
- Бесплатно: в банкоматах Сбербанка.
- Лимит: зависит от тарифа карты
Требования к держателю
Кешбек за покупки
Быстрое оформление
Кешбек за покупки Быстрое оформление
Решение за 1 минуту
Параметры карты
- Банк: Сбербанк
- Тип карты: Дебетовая
- Платежная система:
- Функции: Технология 3d Secure, PayPass/PayWave,
Условия оформления
- Стоимость выпуска: Бесплатно
- Ежегодное обслуживание: 150 руб. в год
- Срок действия карты: 3 года
- Кешбек: да
- Процент на остаток: нет
Снятие наличных
- В банкоматах Сбербанка: бесплатно до 150 000 руб. в день
- В кассах Сбербанка: бесплатно до 150 000 руб в день., свыше — 0,5% от суммы
- В банкоматах других банков: 1% от суммы, но не менее 100 руб.
- Месячный лимит: Можно снимать до 1 500 000 руб. без комиссии в банкоматах и кассах Сбербанка
Требования к держателю
Изменить через Сбербанк.Онлайн
Еще один способ изменить pin карточки – воспользоваться мобильным приложением Сбербанк Онлайн. Если оно не установлено на вашем смартфоне, то его можно скачать в AppStore либо PlayMarket.
Порядок ваших действий такой:
- Запустите приложение и авторизуйтесь в нем, используя логин и пароль от интернет-банкинга.
- Выберите нужную карточку.
- В меню настроек для карты выберите изменение пин-кода и укажите новые цифры.
Обратите внимание! Заменить pin вы можете для любой карточки, независимо от платежной системы (Мир, Visa, MasterCard).
Как восстановить пин-код
Если вы не помните пин-код от карты Сбербанка, то есть несколько вариантов как действовать дальше:
- Позвоните на номер клиентской поддержки;
- Обратитесь в отделение кредитно-финансового учреждения;
- Воспользуйтесь приложением Сбербанк Онлайн для мобильных устройств.
Кодовое слово – гарантия безопасности
- Позвонив на номер поддержки клиентов, будьте готовы, что сотрудник банка обязательно попросит назвать вас кодовое слово. Эта информация является обязательной и позволяет специалистам идентифицировать держателя карточки при отсутствии визуального контакта.
- Кодовое слово вас просят указать в анкете при оформлении карточки. Оно является словом-идентификатором клиента, без которого сотрудник банка не предоставит вам информацию по карте и движению средств по счету.
- Банк ориентируется на то, что вы не сообщите слово-пароль посторонним, поэтому человек, обратившийся по телефону в банк должен помнить кодовое слово. Благодаря ему клиент получит возможность управлять карточкой удаленно.
Как восстановить пин-код по телефону
Позвонив на номер 900 с мобильного, задайте вопрос специалисту Сбербанка, относительно банковского обслуживания. После того, как оператор идентифицирует вас и удостоверится, что ему звонит владелец карты, он сможет предложить решение проблемы.
В данной ситуации восстановить pin с помощью звонка на «горячую» линию не получится. Оператор предложит вам оставить заявку на перевыпуск.
Через отделение Сбербанка
Если вы находитесь недалеко от офиса банковского учреждения, можете обратиться туда. Обязательно возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Без него ни один специалист не поможет. Если PIN вспомнить не получилось, то придется делать заявку на перевыпуск карты. После того как она будет доставлена в отделение, вы будете уведомлены об этом при помощи звонка либо смс-сообщения на сотовый телефон.
Если есть мобильный банк
Вариант, при котором вы сможете восстановить PIN – использовать приложение мобильный банк для смартфона. Авторизуйтесь в нем, выберите нужную карточку и нажмите «Установить PIN-код». Сразу после этого можно выполнять безналичные платежи. Для снятия наличных через банкомат, активируйте новый пароль в нем, запросив баланс.
В некоторых случаях кнопка по замене пина может отсутствовать. Это может случиться по таким причинам:
- Карточка еще не активирована в банковских комплексах либо находится в состоянии перевыпуска.
- Карта обслуживается системой Maestro, является виртуальной либо относится к типу Моментум (мгновенного выпуска).
Вывод
Что делать, чтобы не возникли проблемы с PIN-кодом банковской карточки?
Соблюдайте меры безопасности при использовании банковских карт, не сообщайте личные данные либо PIN никому.
Если у вас возникает подозрение в том, что ваши личные данные попали в руки мошенников – меняйте PIN-код своих карточек в устройствах самообслуживания либо обращайтесь в банк для их перевыпуска.
Благодаря наличию сервисов самообслуживания сделать это не трудно.
Источник: kreditkarti.ru
Забыл пин-код карты Сбербанка, что делать
Пин (PIN) код – четырехзначный цифровой пароль, с помощью которого держатель пластиковой карты может снять свои средства в банкомате, расплатиться карточкой в магазине и т.д. В отличие от трехзначного кода CVC/CVV2, который изображен на тыльной стороне пластикового носителя, пин-код конфиденциален. Он содержится в бумажном конверте, который выдается клиенту на руки одновременно с картой. Нигде в системе данный пароль от карты не фиксируется.
Как восстановить пин-код карты Сбербанка?
Сбербанк не представляет возможности восстановить забытый пин-код от кредитной, дебетовой, пенсионной и любой другой банковской карты. Если вы забыли пароль, попробуйте отыскать конверт, в котором получили пластик. Он указан только там.
В системе банка и тем более в вашем личном кабинете Сбербанк Онлайн пин-код от карты не хранится.
В связи с этим звонить по телефону горячей линии или сервисному номеру 900 не имеет смысла, как и идти в само отделение банка с целью получить пин-код от сотрудника финансовой организации.
Если забыли пин-код карты Сбербанка, восстановить его невозможно. Нужно блокировать пластик и заказывать перевыпуск. В следующий раз постарайтесь запомнить данную банком комбинацию цифр или смените ее на пароль более близкий вам.
Сбербанк допускает смену пин-кода карты только с помощью банкомата, при этом нужно помнить старый пароль.
Способы сменить пин-код карты Сбербанка
Восстановить забытый пин-код карты Сбербанка невозможно, поэтому если сложно его запомнить, смените сразу после получения пластика. Сделать это можно с помощью банкомата. Для этого:
- Вставьте пластик в устройство самообслуживания и введите старый пин-код;
- В главном экранной меню кликните «Информация и сервисы»;
- «Сменить пин-код карты»;
- Повторно введите старый пароль;
- Теперь введите новую комбинацию цифр дважды и завершите операцию.
Важно: для смены пин-кода необходимо помнить действующий код и иметь при себе карту. При вводе нового пин-кода не указывайте легкие комбинации, как 4 одинаковые цифры или последовательность 1234. Дата рождения — тоже ненадежный пароль.
рекомендуем почитать:
- ✅ Как быстро заблокировать карту Сбербанка
- ✅ Как связаться с оператором Сбербанка напрямую?
- ✅ Что делать, если потерял карту Сбербанка
- ✅ Как заказать перевыпуск карты Сбербанка
- ✅ Сколько ждать новую карту Сбербанка
Через Сбербанк Онлайн
Почему Сбербанк не допускает смены пин-кода через интернет-банкинг?
- Во-первых, пин-код нигде не фигурирует в интернет-операциях. Он предназначен для совершения реальных, а не виртуальных действий с картой:
- снятие наличных, проверка счета, переводы через банкомат;
- оплата картой в магазине.
Через смс на номер 900
Номер 900 является сервисным телефон Сбербанка, на который можно позвонить для связи с оператором. Также на данный номер можно отправлять смс, соответствующего формата:
- чтобы перевести деньги другому клиенту Сбербанка;
- проверить баланс пластика;
- пополнить баланс телефона;
- получить выписку о последних операциях с карточки.
Но отправить смс и получить пин-код от карты или сменить его с помощью платного сервиса Сбербанка «Мобильный банк» невозможно.
Звонок в службу поддержки клиентов поможет?
Восстановить пин-код, посредством звонка в контакт-центр Сбербанка, у клиента не получится. Тем не менее, если карта была утрачена, а пин-код стал известен случайным лицам, следует позвонить в службу Сбербанка по телефонам (495) 544-45-45/500-00-05 и заблокировать ее.
Источник: www.oceanbank.ru
