В ХХ веке у каждой уважающей себя фирмы был телефон. Начиная с нулевых атрибутом серьезной компании считался собственный сайт.
В текущем десятилетии новое правило: «Я стримлю — значит я существую!».
В Китае набрал обороты новый тренд — прямые трансляции, или стримы, из сельской местности.
- Популярный стример Хуан Вэньшэн по прозвищу Дядюшка Фермер включает камеру прямо во время работы, а параллельно рассказывает истории и поет фольклорные песни. Дядюшка Хуан выращивает чай.
После того как он стал стримером, продажи пошли намного лучше: подписчики с радостью заказывают продукт, который вырос у них на глазах.
Заинтересованных пар глаз очень много: сегодня в Китае больше 900 миллионов интернет-пользователей. И больше половины из них подключены к системам онлайн-платежей.
В России тоже отличный охват населения интернетом, поэтому и в нашей стране сегодня не стримит только ленивый.
ПЯТЬ ПРИЧИН
Видеоролики о своем ремесле записывают все — от сантехников до настройщиков фортепиано. Тренд подхватили и крупные бренды.
YouTube для бизнеса. Зачем каждому бизнесу нужен канал на ютубе. Видеомаркетинг. Бизнес блог
- Например, на YouTube-канале «М.Видео» десятки роликов, среди которых тестирование домашней электроники, беседы с экспертами, шутки и розыгрыши. Производство видеоконтента в компании давно поставлено на поток, как будто это не сеть магазинов, а телеканал.
- 12STOREEZ , бренд одежды и аксессуаров, придерживается схожей стратегии. На одноименном канале можно найти советы стилистов и обзоры новых коллекций. В период пандемии просмотр видео стал альтернативой походу в магазин. Здесь и общение, пусть и виртуальное, вживую с консультантом (не просто продавцом, а экспертом!), и возможность оценить вещь в динамике, а не только на картинке.
ПЕРВАЯ ПРИЧИНА
— это визуализация . Именно поэтому стриминг становится новым двигателем продаж.
ПОКАЗАТЬ ТЕКСТ
ВТОРАЯ ПРИЧИНА
— персонализация, личное участие . Казалось бы, один стример вещает для всех зрителей сразу, как диктор по телевизору. Где здесь живое общение?
Но интернет не телевизор: под любой публикацией, даже рекламной, пользователь может оставить комментарий. И имеет полное право ожидать, что ему ответят: в худшем случае — безымянный представитель бренда, а в лучшем — сама звезда экрана. Возможность получить персональную консультацию и просто чуточку внимания — не за этим ли многие люди приходят в торговый зал?
ТРЕТЬЯ ПРИЧИНА
кроется в том, что контент может быть не только продающим, но и просто интересным . Человек в кадре может быть классным специалистом в своей отрасли или уютным «виртуальным собеседником». Люди приходят на его стримы не только, когда нужно что-то купить, но и чтобы просто приятно и с пользой провести время.
ЧЕТВЕРТАЯ ПРИЧИНА
— в отличие от телевизора, который предлагает всем зрителям от мала до велика средства женской гигиены, интернет знает, кто его смотрит .
Вероятность того, что стрим эксперта по гитарам посмотрит человек, которому гитара нужна прямо сейчас, очень велика. И здесь его ждут все удобства: активная ссылка для заказа, персональная консультация и переходы к видео об аналогичных товарах.
ПЯТАЯ ПРИЧИНА
— в интернете можно все.
Домашняя студия для стриминга. Бьюти-блогер ведет мастер-класс о применении косметических средств.
ПРОПУСК ЗА КУЛИСЫ
Стриминг предлагает бесконечное количество жанров. Каждый может придумать свой формат или выбрать готовый — проверенный. К примеру, тем, у кого красивый производственный процесс, достаточно просто включить камеру.
- «Додо Пицца» ведет круглосуточную трансляцию с кухни, и время ожидания пиццы для покупателей проходит с пользой: они узнают, как готовится любимое блюдо. А заодно убеждаются в том, что процесс ее приготовления чистый и безопасный.
Формат мастер-класса популярен среди ремесленников: маляров, краснодеревщиков, поваров.
Фотографы учат зрителей фотографировать и позировать, сапожники — ухаживать за кожей туфель, специалисты по правильному питанию — выбирать продукты с умом.
Если для зрителя наука окажется слишком сложной (на то и рассчитано), он обратится за услугой к автору видео.
Кулинарный мастер-класс — один из самых популярных стриминговых форматов на YouTube и в Instagram.
«Прогрев аудитории» важен для тех, кто готовит новый продукт или услугу.
Когда делишься с аудиторией планами, получаешь шанс не только заранее заручиться ее доверием, но и успеть учесть замечания будущих пользователей.
Каждый день появляются новые форматы.
- Например, бренд Old Spice придумал живую игру: лес, реальный человек, выполняющий любое действие по желанию пользователей, и прямая трансляция на YouTube или Twitch.
Кстати, о Twitch . Выбор платформы для видеоконтента давно не ограничивается всем известным YouTube . Аудитория расходится по более специализированным сервисам.
Twitch — это сайт трансляций видеоигр.
Его посетители смотрят, как блогеры играют в компьютерные игры. Twitch заточен на прямые эфиры и живое общение. Зрители проводят на сервисе в среднем по три часа в день, задерживаясь в каждой отдельной трансляции по полчаса и больше.
В это время блогер не только играет, но и разговаривает, отвечает на сообщения в чате, ест и пьет, и не что-нибудь, а, например, «Кока-Колу», спонсирующую стрим.
Специфика Twitch в том, что подписчики моментально чувствуют неискренность , потому что много общаются со стримерами. Поэтому звезды Twitch рекламируют только те товары, которые им лично нравятся.
Шери Хенсли, совладелица модного ритейлера Pink Coconut Boutique, развивает продажи через стримы.
В TikTok основной контент — короткие юмористические видео для отдыха. Но здесь работают и обучающие, и познавательные ролики, если они выглядят забавно и «ненапряжно».
Последние нововведения платформы: видео длиной до 3 минут (вместо прежних 30 секунд) и, что еще важнее, появление специальных инструментов для рекламы, таких как прямые ссылки на продвигаемый товар.
Наконец, никто не запрещает, подобно маркетплейсу Aliexpress , разместить видеоконтент на собственном сайте. Технические возможности для этого давно созданы.
КОНСТАНТИН АНИСИМОВ , CEO КОМПАНИИ RUSONYX:
Я управляю хостинговой компанией с 25-летней историей. И пару лет назад я подумал, что рынок полностью насыщен и новых клиентов уже не будет.
К новым перспективам меня развернуло одно небольшое нововведение на сайте Charles Tyrwhitt — лондонского онлайн-магазина, где я покупаю рубашки и костюмы. В каталоге товаров при наведении курсора на фотографию это самое фото начинало двигаться, показывая товар в разных ракурсах и жизненных ситуациях.
Чисто технически все просто: после показа качественной фотографии товара, когда система понимала, что у посетителя есть интерес к нему, начинается трансляция небольшого видеоролика.
Я был под впечатлением от самой идеи и от превосходного качества ее воплощения в жизнь. Я сразу понял, что объем этого сайта при внедрении такого нужного и удобного для пользователей функционала вырастет не на один порядок. Получается, что мне не надо искать новых клиентов — надо искать новые проекты у имеющихся!
Это был первый шажок, который вылился в новую, очень успешную стратегию фокуса на индустрию e-commerce, стратегию работы с теми, кто развивается, не боится пробовать новое и уже сейчас строит свою собственную стратегию live commerce.
МИНУТА СЛАВЫ
Тот, кто до сих пор считает, что видео может быть только горизонтальным, безнадежно застрял в прошлом. TikTok давно «легализовал» вертикальные видеоролики — на площадке это единственный доступный формат.
Причина: основной инструмент для стриминга сегодня — это смартфон.
Встроенной камеры действительно достаточно для большинства задач. Неслучайно для телефонов выпускаются штативы и даже дополнительные объективы.
Пожалуй, главный недостаток смартфона в роли камеры — многофункциональность устройства. Если во время стрима кто-то позвонит, трансляция прервется.
Для качества картинки гораздо важнее свет. Пара правильно установленных ламп превратит унылый кадр в профессиональный. Еще большее ощущение качества дает внешний микрофон. «Петличка» или отдельно стоящий микрофон на стойке — первое, что покупают начинающие видеоблогеры.
Но главное, конечно, вовсе не оборудование, а сюжет: полезный, увлекательный или просто смешной.
Ведь конкурировать за зрительское внимание придется со всем миром сразу. Это раньше телеэфир был не резиновый. Теперь каждому доступно столько минут славы, сколько он сможет вынести на своих плечах.
Источник: dzen.ru
Зачем вашему бизнесу
YouTube-канал. Часть 1
YouTube — вторая по размеру поисковая система и третий по посещаемости сайт в мире после Google и Facebook. Здесь пользователи открыты к взаимодействию с брендами, они ищут обзоры товаров, новинки, видеоинструкции и многое другое.
В статье мы расскажем, какие преимущества вашему бизнесу принесет YouTube-канал. Подготовлено по материалам Grow, Shopify и Business News Daily.
Зачем использовать YouTube для продвижения бизнеса?
Доступ к широкой аудитории
Это одно из главных преимуществ. Размещение качественного контента на самой популярной видеоплатформе открывает вам доступ к аудитории, которая иначе никак не узнала бы о вашем бизнесе.
За месяц YouТube посещают около миллиарда человек. Вы можете устанавливать контакт с аудиторией как за счет собственного контента, так и через рекламу на других каналах.
Рост доверия целевой аудитории
Аутентичные видео увеличивают конверсию. Люди покупают у тех, кому доверяют. Исследования показывают, что лендинги с видео, на которых человек рассказывает о продукте или услуге, значительно увеличивают вероятность заказа.
Улучшение позиций в Google
В поисковой выдаче Google отображаются не только текстовые страницы, но и видео, изображения, новости и книги. Возможно, вы заметили, что в последнее время на основную страницу выдачи попадает все больше видео.
Это доказывает, что Google считает видеоролики не менее полезными и важными, чем текстовый контент.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Попробуйте использовать такую стратегию: лучшие текстовые материалы дополняйте видео и размещайте их на YouTube. Ссылки из описания ролика будут вести на ваш сайт, что повысит авторитет ресурса.
Включение видео на YouTube в вашу контент-стратегию сказывается на авторитете сайта и улучшает позиции в выдаче.
Вот несколько способов повысить авторитет сайта с помощью YouTube.
1. Предлагайте другим сайтам размещать ваши видео
Каждый репост/встраивание вашего видео на сайте показывает поисковой системе, что оно полезно. Чем больше размещений, тем выше позиции в выдаче — Google ценит сайты с регулярно обновляющимся контентом.
2. Свяжите ваш канал с сайтом
Если ваш канал связан с сайтом, он будет расцениваться как официальное представительство вашего бренда на YouTube. В результате те, кто будет искать вас по названию бренда или услугам, увидят в выдаче релевантные видео.
В справке Google есть инструкция, как связать аккаунт YouTube с сайтом.
Бизнес и управление
«Проджект-менеджмент в ІТ»
Тарас Федорук
Technical Program Manager в Booking.com
Узнать больше
3. Делитесь видео в социальных сетях
Сигналы из соцсетей — еще один фактор ранжирования в Google. Создавая качественный контент, которым делятся пользователи, вы сообщаете Google, что ваши материалы полезны для целевой аудитории.
Размещайте ссылки не только на отдельные видео, но и на плейлисты и канал в целом.
4. Активизируйте разные способы восприятия информации
Предоставьте вашей аудитории разные типы контента, включая текст, видео и аудио. Это повысит общую вовлеченность, поскольку люди по-разному воспринимают информацию.
Google ценит сайты, которые адаптируют информацию для аудиалов и визуалов.
Базы подписчиков для рассылок
Еще одно преимущество использования YouTube для бизнеса — возможность создать список рассылки. Так вы сможете еще плотнее общаться с целевой аудиторией и делиться с ней вовлекающим контентом.
С помощью специальных сервисов вы можете вставить форму подписки на рассылку прямо в видео. Ролик можно приостановить, чтобы пользователь указал свой e-mail и подтвердил подписку.
Это очень простой способ собрать адреса заинтересованной аудитории. Готовность поделиться своим email и подписаться на рассылку — показатель высокой лояльности.
Какие типы видеоконтента особенно хороши для продвижения бизнеса?
Обучающие видео
Все больше людей приходят на YouTube, чтобы узнать что-то новое. Обучающие видео — хороший способ привлечь новую аудиторию, заработать доверие и подтолкнуть зрителей к покупке.
Например, компания Retro Supply Co. создает инструменты для Photoshop и Illustrator в ретро-стилистике (кисти, шрифты и т.д.). На своем YouTube канале они показывают, как эффективно работать в графических редакторах.
Еще один отличный пример — канал производителя экипировки для сноуборда Snowboard Addiction. В своих видео они рассказывают, как развить навыки в катании, и таким образом привлекают целевую аудиторию.
Сторителлинг
Хорошая история — один из лучших способов привлечь внимание и воздействовать на зрителя. Вдохновляющие видео, отражающие ценности вашей компании, помогают формировать имидж бренда.
Такие видео должны быть направлены на создание определенной истории и идеологии бренда. Ваши клиенты не просто покупают продукт, они покупают чувство сопричастности.
GoPro — образец того, как работает визуальный сторителлинг для бизнеса. Канал благодаря экшн-камерам открывает окно в мир, где царит культ приключений, открытий и адреналина.
От прыжков с парашютом до пожарного, спасающего котенка — все эти видео показывают, как по-разному можно воплотить слоган компании «Будь героем» с камерами GoPro.
Развлекательный контент
Развлекательные видеоролики, отвечающие интересам вашей аудитории, могут стать одним из лучших способов привлечь внимание зрителей к продукту.
Vat19, онлайн-магазин необычных подарков, добился большого успеха благодаря вовлекающему, тщательно таргетированному контенту. Команда снимает абсурдные комедийные ролики о новых товарах, и эти видео набирают миллионы просмотров (всего у канала 5 млн подписчиков).
Возможно, их чувство юмора достаточно специфическое, но видео, без сомнения, эффективны. Они работают гораздо лучше, чем стандартная реклама.
Новый формат — YouTube stories
Недавно в YouTube появился новый формат видео — сторис/сюжеты, по аналогии со сторис в Snapchat и Instagram.
Сторис — это подборка коротких видео, которые доступны в течение семи дней. YouTube stories можно смотреть только в мобильном приложении YouTube. Они отображаются в верхней части ленты подписок, на главной странице, на некоторых страницах просмотра и на вкладке Stories на канале автора.
Сейчас сторис находятся на этапе бета-тестирования и доступны каналам с аудиторией от 10 000 подписчиков. Использование нового формата до того, как это сделали конкуренты, — хорошая возможность обратить на себя внимание аудитории.
Во второй части статьи мы поговорим о том, как продвигать ваш YouTube канал.
Источник: l-a-b-a.com
Кому и зачем стоит завести свой канал на YouTube
Хотя растущую популярность видеоконтента отмечали еще пару лет назад, в 2020 эта тенденция сохраняется. Согласно ежегодному отчету Vidyard «Видео в бизнесе 2019», 72 % пользователей, попав на страницу с информацией о продукте в формате текста, иллюстраций и видеоролика, предпочли посмотреть видео.
Значит ли это, что вам прямо сейчас нужно бежать регистрировать YouTube-канал своего бизнеса? Вряд ли. Скорее то, что к этому направлению нужно как минимум присмотреться и на 100 % – что этот формат нельзя игнорировать.
А мы поговорим о том, зачем бизнесу вообще нужен канал на YouTube и в каких нишах о его создании стоит задуматься в первую очередь.
Зачем вашему бизнесу YouTube-канал?
Как и аккаунты в других соцсетях, канал на YouTube помогает бизнесу решать целый пул задач. Основное отличие — в формате и огромном числе зрителей – по данным Think With Google ежемесячный охват YouTube в России для аудитории от 18 до 44 лет — 86 %.
Фрагмент доклада ведущего специалиста по видеорекламе Google Россия Александра Бобкова
Итак, какие задачи бизнес решает с помощью YouTube.
Привлечение новой аудитории
С этой задачей справляются вирусные ролики, которые расходятся по интернету и привлекают внимание к каналу и самому бренду. Крупные компании для этих целей снимают высокохудожественные видео со смыслом. А те, у кого бюджет поменьше – качественные обучающие и/или развлекательные ролики.
Этот ролик компании «Аскона» под названием «Зимний сон» посмотрели 8 млн раз при 20 тыс. подписчиков на официальном канале бренда
Кстати, прежде, чем начинать привлекать, нужно понимать, кого нужно привлечь – изучить потенциальных клиентов. Подробнее об этом мы рассказывали в статье «Как проанализировать целевую аудиторию в сети».
Формирование лояльности
На формирование преданности аудитории работают те же креативные имиджевые ролики. Они транслируют ценности бренда, и если они совпадают с ценностями аудитории, происходит мэджик.
Этот ролик «Модульбанка» формирует лояльность определенного сегмента целевой аудитории – женщин-предпринимателей
Обучение
Учить аудиторию можно как взаимодействию с самим продуктом – особенно, если он сложный, – так и всему, что может быть интересно целевой аудитории. Эта задача особенно актуальна, когда ЦА компании довольно узкая: не все люди от 18 до 55, а, например, те же предприниматели.
«Нескучные финансы» учат своих подписчиков-предпринимателей вести Баланс
Работа с возражениями
Содержание и формат роликов, с помощью которых можно снимать возражения потенциальных покупателей, сильно зависят от самого продукта и его стоимости. Чем дороже продукт, тем длиннее и обстоятельнее будут ролики.
Сервис «Ешь Деревенское» рассказывает, как устроена работа, и одновременно отвечает на вопрос «Почему так дорого» – за качество и комфорт нужно платить
Продажа товаров и услуг
Роликами, которые должны что-то продать зрителю, буквально забиты каналы большинства крупных брендов. К сожалению, часто они очень похожи на набившую оскомину телевизионную рекламу и вряд ли могут что-то продать аудитории YouTube. Что же тогда продает? Например, качественные видеообзоры. Взгляните, сколько раз спросили о стоимости Honor 20 Pro в комментариях под этим роликом МТС:
Бодрый и нескучный обзор Honor 20 Pro на канале МТС, а в подписи к видео – ссылочка на смартфон в их интернет-магазине
Все это общие глобальные задачи, которые стоят практически перед любым бизнесом, независимо от размера, ниши и региона. Есть и частные более конкретные проблемы – продвинуть отдельную линейку, привлечь конкретный сегмент аудитории, снизить стоимость заказа, повысить LTV. И с их решением тоже может помочь YouTube-канал – сам по себе или в комплексе с другими инструментами.
Кому точно стоит завести, если еще нет
Есть ниши и категории компаний, для которых YouTube-канал – далеко не must have. Причин может быть много. Например, профит от этой активности может быть не соизмерим с затратами. Это, например, справедливо, если вы – единственная продуктовая точка формата «у дома».
А вот ниши и примеры бизнесов, которым свой YouTube-канал может принести ощутимый профит.
Красота и здоровье
Роликов на эту благодатную тему на видеохостинге море, и они пользуются спросом. Поэтому если вы, например, онлайн-платформа для тренировок или сеть маникюрных салонов, канал поможет привлечь заинтересованную аудиторию, прокачать лояльность и продать продукт.
Школа идеального тела #Sekta публикует на своем канале (19,5 тыс. подписчиков) вот такие тренировки
Строительство и ремонт
Тут пользователи ищут информацию и смотрят ролики о том, как сделать или построить что-то самостоятельно, выбрать материалы и инструменты. А еще – подсматривают идеи в дизайнах интерьеров.
Дав аудитории нужную информацию, компании, которые продают товары для строительства, делают ремонт или строят дома «под ключ», смогут привлечь ее внимание и продемонстрировать свою экспертизу.
Учредитель строительной компании Good Wood рассказывает о шумоизоляции на своем канале с более чем 150 тыс. подписчиков
Хобби
Как и в случае с ремонтом, хобби – это ниша, в которой можно снимать огромное количество обучающих роликов. Те же рукодельницы регулярно ищут новые мастер-классы, технологии и подходы, смотрят обзоры материалов и инструментов. И этим активно пользуется крупнейший гипермаркет товаров для рукоделия и творчества.
Мастер-класс по скрапбукингу на канале хобби-гипермаркета «Леонардо»
В этой нише задуматься о выходе на YouTube стоит еще мастерам и мастерицам, которые продают мастер-классы и ведут онлайн-курсы.
Онлайн-сервисы и игры
В этой нише стартануть на YouTube, пожалуй, проще всего со скринкастов – самого простого и недорогого в производстве формата видеоконтента. Для него не потребуется много оборудования, команда и съемочная площадка. Впоследствии, когда вы поймете, что вложения в YouTube окупаются, можно добавить более сложные ролики.
Новостной ролик на канале игры World of Tanks
B2B-сервисы и услуги
Ошибочно думать, что на YouTube люди смотрят только ролики с котиками, приколами и подростковые челленджи.
Так было когда-то, но сейчас аудитория видеохостинга повзрослела. Это платежеспособные люди, которым интересны серьезные, в том числе бизнесовые темы. Поэтому всевозможные юридические, бухгалтерские, маркетинговые компании найдут здесь сегменты, которые будут смотреть и покупать.
Бизнес-лекция о тайм-менеджменте на канале amoCRM – почти 20 тыс. просмотров
Онлайн-образование
Крупные бренды в этой нише активно ведут свои каналы и при этом публикуют (читайте «отдают бесплатно») полноценные вебинары с концентрированной полезной информацией. Схема проста – продемонстрировать качество материала, чтобы снять возражения и мотивировать купить полный курс.
Вебинар Skillbox «Как продавать товары через Инстаграм»
Заключение
Напоследок выделим два момента, о которых стоит помнить, собираясь покорить YouTube своим брендовым контентом.
Стратегия
Без нее любой канала и инструмент в интернет-маркетинге может не оправдать ожиданий. Прежде, чем вложить в контент и продвижение хотя бы рубль, вы должны четко понимать:
- что вы будете снимать;
- для кого будет ваш контент;
- как вы будете продвигать ролики;
- как это все впишется в общую воронку продаж;
- какой результат должны принести вложения в YouTube.
Что касается последнего – речь о четком и измеримом KPI. Подробнее об этом мы рассказывали в статье «Метрики, охват, вовлечение – как поставить KPI в SMM?».
Комплексный подход
Есть компании, которые из всех соцсетей используют только YouTube и получают достаточный профит. Но чаще, задействовав вместе с каналом на видеохостинге другие соцсети и подключив комплексный SMM. Это многократно увеличивает пользу для бизнеса и повышает отдачу от вложений в социальные каналы.
Источник: teslatarget.ru
