Зачем учить бизнес английский

Корпоративное обучение английскому языку может принести вашему бизнесу больше пользы, чем вы могли бы подумать. Мы в Skyeng B2B нашли пять весомых причин, по которым компаниям стоит задуматься о специальных курсах для своей команды.

1. Вы увеличите прибыль компании

Знание английского очень важно для компаний, которые работают или собираются работать с иностранными клиентами. Чаще всего это: IT и телекоммуникации, услуги для бизнеса, розничная торговля, сфера гостеприимства, строительство, реклама и маркетинг.

«Около 80% наших клиентов — международные компании, которые ищут сотрудников со знанием делового английского. С коллегами из других стран общение также на английском — говорит Анна Чивилева, руководитель отдела персонала Antal Russia. — Поэтому условие входа в компанию — владение языком на уровне не ниже Intermediate. А в некоторых проектах — и Upper Intermediate. Исключением являются позиции, на которых сотрудник не будет использовать язык, например служба поддержки и бухгалтерия».

ЗАЧЕМ УЧИТЬ АНГЛИЙСКИЙ (тебе это точно надо?) I Мотивация от LinguaTrip TV

Но есть ли смысл обучать сотрудников в компании, если можно нанять специалистов со знанием языка?

Однозначно да! Английский поможет сотрудникам расти внутри компании, а бизнесу развиваться по выбранному вектору. Так, например, Алла Цих, менеджер службы комплаенс в QiWi, поделилась с нами своим опытом: «чтобы компания могла выйти на биржу, ее отчетность должна соответствовать Международным стандартам финансовой отчетности. За последние годы многие стандарты перевели или адаптировали — но в 2004 году, когда я начинала работать с ними, все было на английском.

Чтобы тебя только допустили работать с отчетностью, нужно было сдать письменные экзамены. И это были не тесты, а решение кейсов и эссе — все на английском. Надо было учить много финансовой лексики: налоги и право, управленческий учет, бизнес-анализ. Всего 14 уровней сертификации, чтобы получить диплом, — экзамены были один за другим.

И сама отчетность для биржи и международных компаний выпускается на английском языке. Английский язык — это не цель, а инструмент для развития в самых разных областях».

2. Вы повысите свою ценность в глазах клиентов и партнеров

Нетворкинг — один из главных ключей к успеху в работе с партнерами. А в случае с иностранцами язык должен быть на хорошем уровне.

Английский требуется не только для устной коммуникации с клиентами или партнерами, но и для ведения соцсетей, составления презентаций, разработки сайтов и переписки. Например, если вы хотите выйти на американский рынок, ваша страница должна быть адаптирована под американский стиль и текст должен быть написан на понятном для Американцев языке.

Чтобы справиться с этим, вам потребуется целая команда переводчиков, знакомых с тонкостями вашей работы, терминологией, принятым в компании тоном коммуникаций. И они обойдутся вам значительно дороже, чем корпоративные курсы для уже имеющихся сотрудников.

Анна Заруднева, HR Business Partner Skyeng b2b не понаслышке знает, как работодателям важно развивать навыки английского у сотрудников. «В зависимости от компании причины могут варьироваться: от выхода на международные рынки до использования внутренних корпоративных программ на английском. Вопрос языка особо остро стоит перед IT-компаниями, где сотрудники используют международные аббревиатуры и сленг. Без хорошего английского в IT, сотрудникам будет сложно свободно коммуницировать с коллегами и выполнять должностные обязанности. Безусловно, иногда выгоднее доплатить подходящему кандидату с нужным уровнем языка, но чаще всего проще обучить сотрудников в компании».

Зачем учить английский язык?

3. Вы сократите процент текучки в компании

Английский — это не только инструмент для развития компании, но и способ помочь сотрудникам расти профессионально. Так, например, в компании «Балтика» без английского невозможно начать работу на международном проекте.

Елена Жукова — руководитель корпоративного университета Балтика — поделилась: «если у сотрудника есть хороший уровень языка, руководитель может подобрать для него подходящие развивающие задачи. Например, управление какой-то рабочей группой в международном проекте.

Еще английский помогает сотрудникам перемещаться, многие из «Балтики» уезжали на краткосрочные программы или на полную релокацию в Данию, где у нас центральный офис. Или в Швейцарию, где офис цепочки поставок. Есть и те, кто отправлялись на другие рынки — в Малайзию или Камбоджу. Английский в рамках корпорации — это очень большое преимущество».

Согласитесь, обидно вложить большие средства в поиск и адаптацию сотрудника, а через пару месяцев попрощаться с ним, потому что конкуренты сделали ему более интересный оффер. Обучение, наряду с другими бенефитами, позволяет удерживать сотрудника в штате на более долгий срок.

Обучение английскому — не исключение. Не стоит думать, что сотрудники выучат его и тут же уйдут в иностранные компании. Во-первых, у работников, которые прошли обучение за счет компании, очень высок уровень лояльности. Во-вторых, сотрудник не покинет компанию в середине обучения. А средняя продолжительность курсов — 4-9 месяцев.

За это время новичок утвердится в коллективе, возможно, даже начнет двигаться вверх по карьерной лестнице, оценит перспективы. Переманить такого работника намного сложнее.

4. Вам станет проще искать новых сотрудников

Представьте, что вам нужен проектный менеджер с хорошим знанием английского. Вы нашли десять кандидатов с идеальным резюме, но ни один из них не знает язык на должном уровне. Что проще и быстрее — взять эксперта и научить его английскому, или нанять одиннадцатого некомпетентного выпускника вуза (единственное преимущество которого — Upper Intermediate) и надеяться, что через два-три года он вырастет в высококлассного специалиста?

Вообще нанимать сотрудников с хорошим английским — не самый простой путь. По данным портала hh.ru, лишь 12% соискателей, которые пишут в резюме о своем знании английского, действительно могут свободно говорить на этом языке. Не факт, что среди них найдется специалист с нужными вам навыками.

Внутренние курсы английского позволяют выбирать самых компетентных сотрудников, не оглядываясь на то, знают они язык или нет. А значит, и выбор будет шире. Если делать английский очень значимым критерием на входе, можно упустить много хороших специалистов. Для соискателей, в свою очередь, ваша фирма будет желанным местом работы. Согласно исследованию Skyeng, 84% опрошенных считают, что корпоративное обучение повышает привлекательность компании в глазах потенциальных работников.

Если руководство готово вкладываться в сотрудников, то сразу ясно: здесь ценят людей. Такая работа становится не только средством заработать деньги — она дает возможность развития.

5. Вы поможете сотрудникам соблюдать work-life balance

По данным Guardian, сотрудники, которые перешли на удаленку из-за пандемии, работают дополнительно более двух часов в день из-за возросшей рабочей нагрузки. Также исследование выявило, что работники стали тратить на обеденный перерыв меньше времени, а у руководителей появилось ожидание, что сотрудник будет работать во время болезни и вообще постоянно участвовать в рабочем общении, что усугубляет культуру «постоянного присутствия».

Обучение очень сильно отличается от рабочей рутины и помогает выстроить границы между работой и личной жизнью. Это новая среда отношений с другими правилами поведения и градусом эмоций. Такая встряска поможет сотрудникам по-новому посмотреть на свое место в компании. Кроме того, после обучения сотрудника можно перевести на другую должность, где он сможет применить свои знания, или предложить ему новые обязанности.

Самая большая сложность в обучении сотрудников английскому — сама организация учебного процесса. В последние годы из-за перевода сотрудников на удаленку и пандемии руководители все чаще выбирают онлайн-обучение. Доля этого сегмента до начала пандемии росла примерно на 5% в год, на 2021 год эксперты отмечают рост рынка на 15%.

Это не удивительно, ведь для онлайн-обучения не нужно выделять время на дорогу и отдельное помещение: работники могут учиться тогда, когда им удобно. Достаточно иметь под рукой смартфон, ноутбук или компьютер. Каждый сотрудник может заниматься с собственным преподавателем, и обойдется это не дороже групповых курсов.

Еще такой подход позволяет кастомизировать курс и сосредоточиться на том, что важно для каждого отдельного специалиста: например, разработчики будут изучать технический английский, а менеджеры по продажам — оттачивать разговорные навыки.

Ключевые слова:

• Корпоративное обучение
• обучение английскому
• online обучение
• бизнес обучение

Источник: hr-portal.ru

Зачем учить бизнес-английский? Туториал от специалистов Preply

Знание английского языка открывает перед нами новые возможности. С этим утверждением сложно не согласится. Английский стал важной частью как жизни людей, так и их профессионального развития. Работодатели заинтересованы в поиске специалистов, которые имеют скилы в ведении деловой переписки, общении с клиентами и партнерами, рекрутинге на английском. При этом бизнес-лексика отличается от привычного small tallk терминологией и подходами к коммуникации.

В каких рабочих ситуациях и как можно применять бизнес-английский рассказали специалисты международного образовательного маркетплейса Preply.

Составление резюме

Многих процесс грамотного составления резюме или CV вводит в ступор. Поскольку официальных правил для его составления нет, при том что это вполне себе универсальный документ. Да, есть общепринятые правила о том, какая информация должна присутствовать в CV: общие данные о кандидате, информация о скилах, релевантном опыте, последних местах работы, образовании и т.д.

Также стоит учитывать что некоторую информацию, особенно в культуре Европы и США, не желательно указывать. Например, указание пола, возраста, семейное положения и наличие фото. Еще в США к CV можно добавлять отдельным документом подробную информацию об академическом опыте, наградах, сертификатах, публикациях, выступлениях и т.д.

И как же написать CV на деловом английском? Есть несколько советов:

• Выберите простой шаблон для структурирования информации. Это поможет не только визуализировать информацию, но и поможет корректно описать название разделов. Вдохновляться можно на Zety или Pinterest.
• Адаптируйте CV под конкретную вакансию и ваши возможности. Ориентируйтесь на опыт и факты, которые будут релевантными для работодателя.
• Используйте деловой стиль и сокращайте информацию. “Язык CV” должен быть лаконичным, ориентироваться именно на действия, не быть перегруженным прилагательными и местоимениями. Укажите суть, которую HR или руководитель сможет быстро воспринять и проанализировать. Например, вместо предложения «I managed a team of thirty developers on a big IT company. We worked on developing a food delivery application that became popular in England» можно написать «I managed a team of thirty developers on an IT company. Developed a food delivery app (1 million downloads in England)».

И еще один лайфхак: попросите знакомого нейтива посмотреть резюме и дать по нему фидбек. Так вы сможете понять, как информация воспринимается, стоит ли внести изменения и какой термин лучше использовать.

Пройти собеседование

С резюме разобрались, но как же действовать и что говорить на собеседованиях. Прежде всего ознакомьтесь с компанией и тем, как она позиционируется в публичном пространстве. Далее изучите материалы и детали вакансии, на которую претендуете.

Перед самим интервью выучите несколько самых распространенных вопросов и подготовьте ориентировочные ответы на них:

• «Tell us about yourself». С этого вопроса начинается 95% всех собеседований. Оно помогает задать тон разговора и расположить работодателя к себе. В ответе упомяните о своем профессиональном опыте и образовании, о хобби и увлечениях.
• Where do you see yourself in … years?». В этом вопросе делайте ставку на реалистичность и на то, как вы сами видите свое профессиональное развитие и амбиции.
• «What are your strengths and weaknesses?» Вопрос немного с подвохом, ведь никто не горит желанием говорить о своих недостатках. Но есть лайфхак: говорите о тех качествах, которые одновременно есть сильными и слабыми. Или же преобразуйте их в “зоны роста” и продемонстрируйте, как вы совершенствуетесь в них. Сильные стороны также лучше все перечислять, приводя примеры из опыта.
• «Can you give me an example of a time when you … and how you dealt with that?». Вспомните критические ситуации, которые возникали в вашей работе и как их удалось решить. Таким образом в ответе на этот вопрос вы сможете удачно продемонстрировать свои сильные стороны и скилы.
• «Do you have any questions for us?». Не стоит игнорировать этот вопрос в конце собеседования, ведь так вы сможете больше узнать о работе компании и подробности о должности. Лучше всего заранее составить список интересующих вопросов и во время интервью пополнять его новыми деталями.

И самое главное — будьте собой и не нервничайте. Не стоит обращать внимание на мелкие ошибки или оговорки во время разговора. Работодателям в первую очередь важно узнать о вас и вашей компетенции.

Деловая переписка

Переписка на английском также имеет собственные правила и тон, который стоить использовать при общении по работе. Фразы «Dear» и аббревиатуры по типу «H r u?» звучат и выглядят неформально и может восприниматься не совсем корректно. При этом обращение «Dear» считается слишком официальным.

Самый распространенный способ начать письмо — использовать приветствие и имя адресата: «Hi [Name], . », «Hello [Name], …» или «Greetings, …». Не стоит использовать ники или неопределенные приветствия: «To whom it may concern, …», «Dear Sir/Madam, …». Завершить письмо можно лаконичным «Best regards, . ».

Общение с рекрутерами на LinkedIn

Социальная сеть LinkedIn идеальное решение для поиска работі и активной коммуникации с рекрутерами и HRами из разных компаний, в том числе — и международных. При этом сама платформа способствует этой коммуникации: сообщение во внутреннем мессенджере InMail может содержать 2000 символов, что позволяет составить хорошее и содержательное письмо о вас, как специалисте.

В первую очередь, стоит заполнить собственный профиль LinkedIn. В нем стоит описать ваш предыдущий опыт, указать компании и прописать должностные обязанности. Лучше всего заполнить профиль на английском. В этом вам поможет информация из CV.

И теперь настало время отправлять отклики на вакансии и писать рекрутерам. При этом на платформе представлены как представители из компаний, так и независимые специалисты. Вот несколько фраз, которые помогут составить письма:

• «I would like to contact you to keep up to date with new vacancies in [Company Name]» — полезное выражение в ситуации, если сейчас в компании нет открытых вакансий, но вы хотите оставаться с рекрутером на связи;
• «Are there any work opportunities available for someone of my skillset and experience level?». Универсальная фраза для общения с рекрутерами, которая поможет узнать о других вакансиях;
• «I just wondered whether the vacancy has already been filled?» — используйте это выражение, для того чтобы узнать открыта ли еще вакансия;
• «I am hoping to apply for the position of. ». Фраза будет полезной при подаче резюме на открытую вакансию в компании;
• «I wondered if you might be able to assist me in my search?» — используйте эту фразу, когда обращаетесь к независимому рекрутеру.

Идиомы для использования в рабочей среде

В бизнес-английском зачастую используются идиомы. Чаще всего они рассчитаны на общение внутри компании и с коллективом. Например, выражение «back to the drawing board» означает начинать все с начала, «bumped up» — получить повышение/надбавку,

«to axe someone» — уволить кого-то.

Также можно использовать более неформальные фразы:

• «To call it a day» — отказаться от чего-то как в положительном, так и отрицательном значении;
• «How is your workflow?» – фраза, которая зачастую используется как выражение заботы о коллегах. Таким образом можно спросить много ли у них работы;
• «To reach out» – коммуницировать, войти в контакт с малознакомым человеком. Буквально означает «протянуть руку»;
• «Keep me/her/him/them in the loop» — держать кого-то в курсе об этапах и развитии проекта/задачи.

Помните, что в изучении бизнес-английского стоит соблюдать регулярность и не бояться применять свои знания на практике. Даже наличие ошибок и неточностей не станет препятствием в коммуникации с коллегами и партнерами. А вы при таком подходе сможете быстро освоить основные правила и прокачать знание языка на новый уровень.

Источник: yagla.ru

Собеседование на английском: зачем его требуют и как учить, чтобы получить работу

Английский для работы: что это такое, почему его требуют и как учить? Разберемся в статье.

Зачем учить деловой английский?

Для организации рабочих моментов с иностранными коллегами нужен совершенно не тот английский, который мы учили в школе, а его деловой вариант. Если ваша компания каким-то боком коммуницирует с коллегами за рубежом, для роста и развития здесь вам рано или поздно понадобится прокачка вашего делового английского.

Бизнес Инглиш отличается от обычного английского (General English) темами, лексикой, при этом грамматика остается той же.

Деловое направление английского языка поможет расширить рабочие перспективы в целом. Вы научитесь общению с зарубежными коллегами, клиентами и партнерами без посредников. Кроме того, и англоговорящие коллеги, и ваш босс оценят то, как вы легко и непринужденно поддерживаете бизнес-беседу на переговорах.

NB: Бизнес Инглиш лучше учить, когда ваш уровень pre-intermediate и выше.

Собеседование на английском: как подготовиться?

1. Нач­ни­те с лек­си­ки. Ба­зо­вый об­щий сло­варь, ко­то­рый поз­во­ля­ет ком­форт­но об­щать­ся на ан­глий­ском, вклю­ча­ет порядка 4000-5000 слов. Лек­си­ка, ко­то­рая на­пря­мую свя­за­на с профессиональными обязанностями, за­по­ми­на­ет­ся в про­цес­се на­пи­са­ния сама по себе.
2. Слушай носителей. Изу­че­ние язы­ка – это на­вык, а не про­сто ста­тич­ное зна­ние. По­это­му язык, как и лю­бой другой на­вык, нуж­но по­сто­ян­но тре­ни­ро­вать. Са­мые про­стые спо­со­бы сде­лать это — слу­шать под­ка­сты, чи­тать те­ма­ти­че­ские фо­ру­мы и про­фес­си­о­наль­ные бло­ги.
3. Вы­би­рай­ ори­ги­нал. Книги, фильмы, сериалы… Пе­ре­вод — это все­гда ин­тер­пре­та­ция к другому языку. По­это­му часть ин­фор­ма­ции в процессе перевода мо­жет по­те­рять­ся или ис­ка­зить­ся. Регулярный просмотр фильмов или чтение книг поможет тебе быстрее освоить разговорный английский.
4. Разберись в юморе. Пойми, как образовываются шутки в другом языке, а не просто заучи парочку готовых. Да, совет нестандартный. С одной стороны, такой подход позволит учить язык на уровне носителей, с другой, умение хорошо пошутить — это всегда ценное качество, которое помогает быстро влиться в коллекти, а не просто спамить рабочий чат бородатыми шуточками.

Полезные сайты для подготовки к собеседованию на английском

Выучить английский для собеседования или работы вам помогут следующие сайты:

1. Esl.about.com – сайт содержит большое количество статей, посвященных изучению делового английского языка; советов, рекомендаций и примеров для написания деловых писем, составлению резюме, важную информацию о подготовке к международным экзаменам. Можно проверить свои знания, выполнив интересные и полезные упражнения и тесты на знание делового английского.
2. Writing-business-letters.com – как понятно из названия, он посвящен особенностям составления деловых писем. На сайте можно найти 7 бесплатных уроков по написанию деловых писем, а также примеры готовых официальных писем на разные темы.
3. English-test.net – на сайте собраны ссылки на тесты, упражнения и уроки для всех уровней. Наиболее популярные из них – упражнения по написанию деловых писем, составлению резюме, подготовке к собеседованию, а также тесты на знание идиоматических выражений.
4. Businessenglishsite.com – сайт содержит большое количество упражнений и тестов на проверку знаний делового английского языка. Упражнения на сайте разделены на категории, такие как: общие деловые высказывания, медицинский английский, финансовый английский, английский в маркетинге и тому подобное. Сайт содержит упражнения на проверку навыков чтения и аудирования.
5. Businessenglishresources.com – этот сайт будет полезен как для студентов, изучающих Бизнес Инглиш, так и для преподавателей. Содержит много деловой лексики и примеров особенностей грамматики делового английского языка. Также там можно найти упражнения на закрепление знаний деловой лексики и грамматики.
6. Eslgold.com – сайт, на котором собраны множество тематических статей для расширения делового вокабуляра. Содержит большое количество собственных упражнений и ссылок на упражнения других сайтов на проверку знаний делового английского языка.
7. Breakingnewsenglish.com – особенность этого сайта: тексты для чтения, упражнения для выполнения – это не выдуманные истории или художественные произведения, а актуальные новости мира. Тексты новостей адаптированы для разных уровней знания. К каждой «новости» прибавляются грамматические задания, аудирование и другого типа упражнения.

Лучшие business english vocabulary

Пособия по бизнес-английскому всегда сложнее обычных учебников за счет специфической лексики, формальных фраз и выражений. Поэтому рекомендуется брать пособие на уровень ниже, чем обычно. Например, если вы уже закончили обучение на уровне Elementary, то следует выбрать учебник того же уровня — Elementary, а не Pre-Intermediate.

Принцип самостоятельной работы с учебником следующий: вам нужно взять учебный курс подходящего уровня и идти от первого юнита до последнего, не пропуская упражнений.

1. New Market Leader

Это отец (или дед) всех пособий по Бизнес Инглиш.

В курсе бизнес-английского «Market Leader» используются аутентичные материалы из самых авторитетных источников, таких как международная деловая газета «Financial Times». Это позволяет ознакомиться с современными проблемами мира бизнеса и профессиональными языковыми стандартами.

В учебниках рассматриваются темы: карьера, крупные известные компании, продажи и покупки, новые идеи в работе, стресс на работе, корпоративные мероприятия, маркетинг, планирование, менеджмент, урегулирование конфликтов между коллегами, реклама, инвестиции и т.д.

2. Business Result

Business Result предлагает бизнес-специалистам развитие устной речи и обучение навыкам бизнес-мышления.

В курсе есть много заданий, нацеленных на совершенствование коммуникативных навыков на английском и языковой практики, чтобы вы могли сразу использовать полученные знания на рабочем месте.

Есть и видео-материалы для «оживления» процесса обучения бизнес-английскому. На примере видео с различными диалогами и интервью с бизнес-экспертами, ведущими учеными Оксфордского университета, можно развить коммуникативные навыки и научиться применять их в бизнес-сфере.

3. Intelligent Business

Курс будет полезен для работников финансовой сферы — затрагиваются актуальные темы и показаны статьи из англоязычного еженедельного журнала «The Economist».

В учебниках курса – глубокая проработка грамматики и лексики в сочетании с развитием навыков, необходимых для работы в различных сферах бизнеса.

В рабочей тетради представлены задания в формате кембриджских экзаменов по бизнес-английскому (ВЕС), а также обзор и один полный вариант каждого экзамена.

Заключение

В статье представлены базовые пособия и ресурсы. Конечно, это не полный перечень, но перечисленных источников точно хватит, чтобы наметить себе вектор изучения Бизнес Инглиш.

И пусть удача и выдержка всегда будут с вами!

Источник: uptu.work