Задачи инстаграм для бизнеса

В этой главе мы расскажем об основных этапах разработки стратегии продвижения бренда в Инстаграме, которая включает в себя ря действий в виде постановки целей, поиска целевой аудитории, разработки плана и установки KPI под всю кампанию

Ставим цели

Что же такое стратегия продвижения Инстаграм аккаунта и для чего она нужна? Это своего рода план действий, который строится на понимании уникальности бренда, места на рынке, поведения целевой аудитории и маркетингового канала, с которым предстоит работать.

Цели продвижения вашего бренда в Instagram обязательно должны соотноситься с общей маркетинговой стратегией. То есть, если цели маркетинга – повышение узнаваемости бренда. То и в Instagram вы концентрируете усилия на росте узнаваемости и работаете над увеличением охвата по вашей целевой аудитории.

Для того, чтобы правильно сформулировать цели для самого себя и для SMM-специалистов необходимо провести условный аудит того, что у вас есть сейчас и на каком этапе вы находитесь. А также определить конкретный результат, к которому хотите прийти и в какой срок. Важно помнить об уровнях целей: бизнес-задачи, маркетинговые задачи и коммуникационные задачи. Рассмотрим, что они из себя представляют.

Продвижение Бизнеса в Инстаграм с нуля | Урок 1 | Создание и Настройка аккаунта, Анализ Конкуренции

Бизнес-задачи — это история про деньги, прибыль. Здесь важны цифры и конкретика – увеличить конверсию в продажи с 3% до 5% к концу 2017 года или увеличить средний чек на 30% до 31.12.2017 года), поднять узнаваемость бренда, увеличив количество поисковых запросов по нему и т.п. задачи.

Из бизнес-цели вытекают, маркетинговые задачи — желаемое действие целевой аудитории. Необходимо четкое понимание, что вам важно в поведении людей. А уже на основании этих целей следует формулировать коммуникационную задачу (с которой предстоит работа в социальных сетях) — желаемое изменение в восприятии бренда и связанных с ним атрибутов и характеристик. Рассмотрим на примере.

Допустим, у нас есть собственный салон красоты и одна из наших задач – это повышение узнаваемости. Так как нам важно заработать, бизнес-задача может звучать следующим образом: увеличить выручку на 30% до конца года. После обозначаем, какое действие нашей ЦА для нас важно— увеличить частоту посещения ногтевых мастеров. И финальный уровень — формирование коммуникационных целей — что о нас должна думать аудитория — к примеру, создать образ салона, как главного эксперта в индустрии красоты. То есть последний этап, коммуникационная задача — это и есть наша стратегия.

Обратите внимание, что при одной и той же бизнес-задачи, конечные цели стратегии продвижения в Инстаграм могут различаться. Например, для бара стратегическая задача может звучать так же: увеличить выручку на 30%. Целевое действие — привлечь гостей, добиться полной посадки.

А коммуникационная задача — создать образ бара как демократичного, общедоступного заведения с умеренными ценами. Не «прокачивать» экспертность, не демонстрировать высокий уровень сервиса (как в первом примере), а показать доступность и массовость. Все зависит от позиционирования и общей маркетинговой стратегии.

Как раскрутить бизнес в Инстаграм 1/3 | Продвижение в Instagram через контент и оформление профиля

Изучаем конкурентов

Анализ конкурентов — это необходимый элемент для успешной стратегии продвижения Инстаграм и увеличения продаж. Помните, что существуют не только прямые конкуренты, но также косвенные и конкуренты «за внимание». Необходимо максимально подробно изучить их, чтобы эффективно сработать со своей коммуникационной целью.

Например, у вас есть магазин вечерних платьев. Ваша цель — отстроиться от конкурентов и создать образ бренда как новатора в области вечерней моды. В рамках достижения этой цели вам придется конкурировать не столько с другим магазином платьев, сколько с теми, кто борется за звание актуального бренда, новатора, кто говорит в том числе с вашей целевой аудиторией о моде, стиле, становится для них источником вдохновения.

Оптимально провести два типа анализа — количественный и качественный.

В рамках количественного рекомендуем отслеживать следующие параметры конкурентов:

• число подписчиков;
• частоту обновления контента;
• среднее количество лайков и комментариев на пост;
• Engagement rate (уровень вовлеченности, ER, это соотношение всех активностей для одной взятой публикации (лайки + комментарии + сохранения) к количеству подписчиков, видевших эту публикацию (охват).

В рамках качественного анализа обращайте внимание на:

• темы и креативную концепцию сообщества
• типы контента: соотношение развлекательного, продающего и познавательного
• оформление постов
• механики вовлечения: конкурсы, марафоны, сотрудничество с блогерами и селебрити

Эта информация необходима, чтобы понять, в каком направлении двигаться и случайно не создать идейного клона уже популярного профиля в вашей нише. Чтобы достичь успеха в Instagram, важно обладать ярко выраженной индивидуальностью, а значит находить способы отстройки от конкурентов. В этом случае вы сможете достигать ваших целей гораздо быстрее.

Ищем нашу целевую аудиторию

Чтобы понимать, на кого будет ориентирован ваш аккаунт, важно представить людей, которые будут покупать продукцию бренда — вашу целевую аудиторию. Как это сделать?

Этап 1: Сегментация и описание — точное и конкретное описание: кто эти люди, что для них важно в жизни. Фактически, нужно нарисовать психологический портрет потребителя.

Вариант №1

• Анна, 25 лет
• PR-менеджер музыкальной группы
• Не замужем
• Любит посещать разные мероприятия – выставки, презентации, рестораны
• Для нее очки – это не просто способ решить проблемы со зрением, но и стильный аксессуар. Любит бренды Chanel, Dior

Вариант №2

• Андрей, 37 лет
• Бармен
• Женат, есть сын
• Одевается на работу стильно, поэтому получает хорошие «чаевые»
• Очки – это способ видеть своих клиентов. Выбирает классические, стильные, но бюджетные варианты оправ

Этап 2: Создание аватара-клиента — человека лояльного к вашему бренду, можно сказать типичного покупателя. Он представляет собой детальный портрет конкретного человека, понимание мотивов и проблем которого позволит сформировать персонализированную коммуникацию.

• Ирина, 36 лет
• Замужем, есть дочка 6 лет
• Работает госслужащей
• Отдыхает с семьей 4-6 раз в год
• Машина – Audi Q3 белая
• Любит домашних животных -есть кот и собака
• У нее проблемы со зрением и линзы ей не подходят. Она стеснительна, для нее очень важно, чтобы оправа была неброской и подходила для дома и офиса.

Как это поможет при разработке стратегии продвижения в Инстаграм? Имея детальные портреты своих клиентов, вы сможете разработать актуальный контент для каждого из сегментов и сформировать уникальную стратегию продвижения своего бренда в Instagram.

Вы можете добавлять в портреты клиентов любые актуальные штрихи и данные. Тем самым вы не только будете сегментировать аудиторию, но и отстраиваться от конкурентов. Например, стратегия продвижения в Инстаграм, если у вас натяжные потолки, в принципе мало чем будет отличаться от десятков таких же аккаунтов. Но вы можете добавить в аватар клиента район, в котором он живет (натяжные потолки — это локальный бизнес), причины, по которым он задумывается над установкой, способы, которыми он обычно пользуется для поиска ремонтной бригады. И это позволит вам более точно нацелиться на своего покупателя и даже подстраивать под него свой контент-план.

Контент-план — что это такое и с чем его едят

Контентный план понадобится, чтобы сделать работу в Instagram системной. Поработав над ним однажды, вы уже не будете в дальнейшем испытывать недостатка тем, форматов и времени на подготовку, не забудете о интересных идея, которые планировали реализовать.

Для начала немного теории: весь контент сообщества как правило делится на запланированный и ситуативный. К первому типу относятся публикации о товарах, услугах компании, скидках, акциях, концепции и истории бренда. Ко второму – анонсы мероприятий, посты, посвященные праздникам, фото пользователей.

Как показывает практика, ситуативный контент нравится пользователям намного большое, но делать его качественно не самая простая задача. Поэтому важно распределять контент по типам, в правильной пропорции, например, 70/30 и уделять больше времени подковке постов заранее. Ведь известно, что лучшая импровизация – это хорошая заготовка.

Как использовать контент-план на практике для стратегии продвижения Инстаграм?

Первый и, пожалуй, самый простой способ — это таблица Excel. В ней вы можете отмечать даты, темы публикаций, время публикаций, указывать релевантные хэштеги, добавлять изображения и непосредственно текст к нему.

Также можно работать с мобильными сервисами, типа ConceptOffice, который поможет представить, как контент будет смотреться у вас в ленте. Там же можно будет создать группы хэштегов, настроить расписание публикаций и так далее.

Если в работе над ведением аккаунта участвует несколько людей, дизайнеры, фотографы, копирайтеры, в этом случае можно воспользоваться Google-таблицами, чтобы иметь возможность следить за изменениями онлайн и давать доступ одновременно нескольким пользователям.

Следующий вопрос, который волнует многих – это регулярность публикаций. Пожалуй, правильного ответа насчет оптимальной частоты публикаций не существует, однако на старте рекомендуем делать 1-2 поста ЕЖЕДНЕВНО.

Можно подглядеть за конкурентами, и узнать, в какое время они выкладывают свои публикации. (чтобы не пропустить стоит включить уведомления о новых публикациях).

Понаблюдайте за своей аудиторией, в инструментах статистики можно увидеть, в какое время ваши подписчики максимально активны. И отталкиваясь от этого тестировать разное время публикаций. Также можно выделять время, в которое люди наверняка просматривают свои социальные сети, это могут быть — раннее утро, по дороге на работу, обеденный перерыв и вечернее время. Главное помните, важно пробовать и отслеживать результаты, только так можно добиться эффективности.

И, помните, что контент-план не должен быть жёстким и статичным. В него можно и нужно вносить изменения и дополнения — при появлении новых инфоповодов, при необходимости использовать какую-то актуальную ситуацию или отреагировать на запросы аудитории. Такая ситуация нередко возникает, например, при продвижении бизнес-образования в инстаграм. Если, допустим, сбор заявок на вебинар идет недостаточно активно, сммщику приходится активизироваться, создавать дополнительные посты, при этом в контент-план, понятно, придётся вносить необходимые корректировки.

Определяем KPI

Еще до начала продвижения аккаунта есть исходная точка «А» и желаемый результат «Б»: исходя из этого необходимо определиться, какие именно KPI – ключевые показатели эффективности необходимо будет отслеживать, так как они для вас важны.

Первые показатели, которые выдает любой сервис статистики, типа popsters.ru – это конечно же ER (индекс вовлеченности), по постам и по дням. Этот показатель безусловно важен, но на ранних этапах по нему сложно оценить объективную картину происходящего.

Поэтому оценивайте лайки от «живых» пользователей, активность аудитории в комментариях, переходы по ссылкам, появление пользовательского контента, динамику увеличения числа подписчиков.

Конечно, для увеличения продаж одних лайков мало. Успешная инстаграм-стратегия учитывает и количество переходов на сайт с промопостов, и заказы в Директ, и звонки из профиля. К сожалению, у нас немного возможностей четко отслеживать трафик из инстаграм. Одним из решений этой проблемы становятся сервисы типа Taplink или Hipolink.

Они позволяют по максимуму использовать ссылку в профиле — единственную активную ссылку в Инстаграм. По ссылке пользователь попадает в своего рода мини-лендинг, где можно разместить несколько ссылок на сайт или на прямой заказ товара, контакты, мессенджеры и даже каталог товаров. И, самое удобное для нас, клики по всем кнопкам можно отслеживать. Наличие развернутой статистики позволяет, например, выставлять подрядчику KPI по количеству кликов по кнопке «Заказать». Практика показывает, что при наличии такой ссылки и грамотном акценте на ней, большинство пользователей идёт именно по такому сценарию.

Оптимально смотреть статистику по итогам месяца работ: так вы сможете оценить динамику, посмотреть, как развивается аккаунт, генерируется трафик, какие посты/действия получили лучший отклик. Учитывайте, что какое-то время уйдет на привлечение первых подписчиков. В этом помогут аккаунты смежных тематик или аккаунты конкурентов: общайтесь в комментариях, ставьте лайки на фото подписчиков, создавайте контент для своего профиля. И, конечно, используйте возможности продвижения и рекламы постов в Instagram.

1. Глава №2. Особенности создания бизнес-аккаунта
2. Глава №4. Делаем контент, который работает
3. 33 совета для бизнес-аккаунта в Instagram
4. Глава №1. Инстаграм и зачем он нужен бизнесу

Оцените пост:

5,00 (3)

Источник: ru.epicstars.com

Секреты разработки эффективной маркетинговой стратегии

Инстаграм можно считать идеальной платформой для поиска и построения коммуникации с потенциальными заказчиками ваших товаров/услуг. Однако из-за высокого уровня конкуренции здесь необходимо воевать за каждого клиента. А успех любой войны в первую очередь зависит именно от выбранной стратегии.

В этой статье вы узнаете, что такое маркетинговая стратегия и зачем она нужна в Instagram. Также вы получите пошаговый план по созданию своей эффективной стратегии.

• Сбор и фильтрация целевой аудитории
• Масслукинг, массфолловинг, масслайкинг
• Отложенный постинг фото, видео и историй
• Рассылка в Директ, автоответчик

Главное о стратегии в Инстаграм

Маркетинговая стратегия является важной частью бизнес-плана компании. Она представляет собой определенный план действий с учетом поведения ЦА, особенностей бренда и его позиций на рынке.

От выбора стратегии зависит итоговый результат: эффективность раскрутки в соцсетях и количество продаж. Разложенный по полочкам план позволяет понять, что и в какой последовательности надо делать. В противном случае вы просто гадаете на кофейной гуще.

Грамотная маркетинговая стратегия объясняет множество вещей, ведь при ее составлении мы сами себе отвечаем на связанные с намеченным планом вопросы. Как уже говорилось ранее, стратегия помогает удобно распланировать все действия наперед. И самое главное – благодаря ей, гораздо легче достичь поставленных целей.

Стратегия для Instagram – это минимизация рисков и +100 баллов к эффективности продвижения!

Пошаговое руководство по созданию стратегии

Всю работу над маркетинговой стратегией можно разделить на два этапа: сбор данных и выбор решения. Давайте рассмотрим подробнее каждый шаг.

Выбор целей и задач

Прежде всего, необходимо понять, в какой точке вы находитесь на данный момент. Определитесь: в течение какого срока и к какому результату вы хотите прийти.

Не забывайте об уровнях целей.

1. Бизнес-задачи. Предполагают конкретику и цифры. Допустим, вы желаете вдвое увеличить продажи или повысить средний чек на 20% к концу 2021 года.
2. Маркетинговые задачи. Они вытекают из бизнес-целей и касаются желаемого действия потенциальных клиентов. Например, это может быть подписка на аккаунт, увеличение числа клиентов или повторных покупок.
3. Коммуникационные задачи. Когда вы определитесь с маркетинговой целью, сформулируйте коммуникационную задачу – желаемое изменение в восприятии компании целевой аудиторией. Коммуникационной задачей может стать распространение брендового хештега, увеличение количества отзывов или рост узнаваемости торговой марки.

Разрабатывайте цели по принципу SMART. Это означает, что цель обязана быть конкретной, измеримой, согласованной с другими важными задачами бизнеса, достижимой, а также иметь четкие сроки осуществления.

Хорошие варианты поставленных целей:

• За 2020 год увеличить прибыль на 15% за счет привлечения новых покупателей через Инстаграм.
• Набрать 20 тысяч фолловеров для магазина косметики до 1 января 2022 года.
• Увеличить количество упоминаний брендового хештега до 300 в месяц за счет рекламной акции.
• Повысить узнаваемость бренда в Инстаграм в течение полугода, благодаря рекламе у блогеров с подходящей целевой аудиторией.

Анализ конкурентов

Это неотъемлемый этап при формировании успешной стратегии. Вам нужно выбрать 10-15 прямых и косвенных конкурентов, клиенты которых в теории могут стать вашими.

Проанализируйте найденные профили по количественным и качественным параметрам.

Качественный анализ включает в себя мониторинг:

• механик вовлечения;
• выбранной концепции;
• визуала аккаунта;
• разных типов контента.

При количественном анализе обратите внимание на:

• регулярность обновления ленты;
• количество подписчиков;
• уровень вовлеченности аудитории (соотношение активностей к количеству фолловеров).

Эта информация поможет вам понять, в каком именно направлении нужно двигаться, отстраиваясь от конкурентов, а не создавая идейных клонов.

Для удобного анализа аккаунтов конкурентов лучше использовать шпион в программе SocialKit. Он существенно сэкономит ваши силы и время.

Анализ ЦА

Конкурентов промониторили, идем дальше. Следующий шаг – изучение целевой аудитории. Ваши маркетинговые усилия должны быть направлены на пользователей с уже сформированной потребностью в товаре, готовых его купить.

Составьте максимально точный портрет клиента. Определитесь не только с возрастом, полом и регионом, но и с желаниями, болями, а также мотивацией к оформлению заказу.

Для анализа ЦА воспользуйтесь одним из популярных способов. Например, методом Шеррингтона 5W. Она основывается на следующих вопросах:

• What? – какой товар/услугу вы предлагаете?
• Who? – это типы ЦА, которые покупают ваш продукт.
• Why? – какую проблему решает товар, почему его приобретают?
• When? – когда возникает потребность в вашем продукте?
• Where? – где вы можете влиять на решение о покупке?

Упаковка товара

Цели продвижения в Инстаграм — как найти точку Б

Представьте, что вы вышли на главную площадь города. Перед вами множество дорог, и каждая из них приведет вас в совершенно разные места. Если ваша цель — отдохнуть от городского шума и побыть на природе, вы выберете тихую дорогу к парку. Если ваша цель — купить продукты и не потратить на это много времени, вы выберите быстрый маршрут до ближайшего магазина. Именно от цели зависит, какую дорогу вы выберите и куда в итоге придете.

В Инстаграм все точно так же. Вы можете бесцельно бродить по разным дорогам, заглядывать в окна домов, случайно дойти до магазина, найти парк или вообще заблудится. То есть прогулка в любом случае куда-то да приведет, но куда именно, и будете ли вы довольны ей?

Продвигаться без цели — значит пойти случайной дорогой, которая может вообще никуда не привести. Продвигаться с целью — значит верными шагами идти к намеченной точке.

Многие пользователи даже не задумываются о цели ведения аккаунта. Они приходят в Инстаграм, чтобы следить за другими людьми, читать посты, оставлять комментарии или просто «чтобы было». Но если вы читаете эту статью, то вы точно не рядовой наблюдатель, и у вас на самом деле есть цель продвижения в Инстаграм, просто вы еще о ней не знаете, верно?

Эта статья поможет вам найти и правильно сформулировать цель продвижения.

Зачем нужна цель для аккаунта

Не имея четкой цели продвижения аккаунта в Инстаграм невозможно создать SMM стратегию и добиться результатов.

Когда у вас есть четкая цель:

1. Вы не будете тратить время и ресурсы на ненужные действия. К каждой цели ведут конкретные действия. Вы сможете сфокусироваться именно на них, и не тратить время на то, что никак не поможет в достижении цели.
2. Станет понятно, о чем писать посты. Например, если цель — сформировать в глазах аудитории образ эксперта, то в контент-план нужно будет добавить много экспертного контента , показывающего, что автор действительно разбирается в освещаемой им тематике. А вот для увеличения продаж нужно выкладывать посты, раскрывающие ценность товаров, их состав, варианты применения и т.п.
3. Вы сможете верно выбрать цели рекламы в Инстаграм. При запуске таргетированной рекламы важно не ошибиться на стадии выбора цели. Определитесь с общей целью ведения аккаунта, сможете настроить эффективную рекламу. Например, для узнаваемости бренда подойдет цель «охват», а для сбора контактных данных — «генерация лидов».
4. Исполнителям будет проще дать вам тот результат, что вы хотите получить. Прийти к таргетологу , визуальному ассистенту , СММ-щику , сторисмейкеру , копирайтеру и другим инста-специалистам без цели аккаунта — все равно, что поручить портному сшить любую вещь, не дав эскиза и не объяснив своих желаний. Результат может вам понравится, а может разочаровать. Чем четче и понятнее цель, тем проще исполнителям помочь вам в продвижении.

Определение цели это первый шаг на пути к выстраиванию стратегии продвижения. Не имеет значения, кто будет заниматься продвижением аккаунта, вы, SMM-специалист или маркетинговое агентство, для начала нужно определиться с целью.

Как определить цель для своего аккаунта

Есть очень эффективная система постановки целей под названием SMART. Ее суть в том, что цель формируется из нескольких элементов:

• S (Specific) — конкретность;
• M (Measurable) — измеримость;
• A (Achievable) — достижимость;
• R (Relevant) — реалистичность;
• T (Time) — время (сроки).

Проще говоря, цель по SMART должна быть одновременно конкретной, измеримой, достижимой, реальной и привязанной к конкретным срокам. Итак, попробуем определить цели инстаграм аккаунта по этой системе:

Конкретика (specific)

Чтобы цель получилась конкретной, а на размытой, достаточно представить тот результат, что вы в итоге хотите получить.

Пример размытой цели:

Хочу привлечь в блог подписчиков.

Пример конкретной цели:

Хочу привлечь в блог 1 000 целевых и активных подписчиков.

Запрос должен быть четким. Представьте, что вы заказываете йогурт. Какой он должен быть? Просто «йогурт» не подходит, опишите конкретный продукт: «Хочу йогурт со вкусом клубники и с жирностью не более 10%».

Измеримость (measurable)

Цель должна быть измеримой. Например, при похудении цель может измеряться достигнутым весом или объемами тела. В качестве измерения инста-цели подойдут: деньги, проценты, количество полученных откликов, лайки, комментарии, репосты.

В итоге получаем такую цель:

Хочу привлечь в блог 1 000 целевых и активных подписчиков + которые увеличат ER (коэффициент вовлеченности) в блоге на 5%.

Достижимость (achievable)

Здесь нужно трезво взвесить все траты и свои возможности, ответить на вопросы:

• Хватит ли у меня денег?
• Смогу ли я найти время на это?

Оцените все ресурсы, которые нужны для того чтобы прийти к цели.

«Хочу чтобы в моем блоге появилось 500 000 живых подписчиков за два месяца» — это вполне конкретная цель. Но вот сможете ли вы достичь ее, не имея такого же бюджета как у Apple? Ставьте достижимые цели.

Реалистичность (relevant)

А ещё цель должна быть реальной, без противоречий.

Привлечь в блог 1 000 активных подписчиков за 2 дня.

Привлечь в блог 1 000 активных подписчиков за 4 месяца.

Именно в этом пункте и могут возникнуть сложности. Ведь если вы не работали в сфере SMM будет сложно понять, какая цель Инстаграма реальна, а какую невозможно реализовать. Плюс нужно разбираться в специфике продвижения, расценках в таргетинге.

Можно обратиться за помощью к SMM-щику, таргетологу за консультацией. Специалист скоординирует вас и оценит реальность цели.

Время (time)

Последнее, о чем нужно подумать, это время. Без дедлайна цель может так и остаться на бумаге. Ответьте на вопрос: когда нужно достичь поставленной цели? Выбирайте реальное время — три месяца, полгода, год.

Пройдя по всем пяти пунктам, получаем четкую цель:

Привлечь в блог 1 000 целевых и активных подписчиков, которые увеличат ER в блоге на 5% за полгода.

Совет : прежде чем приступать к поиску цели Инстаграм аккаунта, подумайте о своей целевой аудитории. Кто эти люди? Чем вы можете быть им полезны? Какие цели поможете им достичь? Очень часто цели ЦА и бренда (блогера, специалиста) пересекаются, хоть это и не всегда очевидно.

Пример : ЦА нуждается в поддержке, хочет общаться в кругу единомышленников, почувствовать свою причастность к какой-то группе. Бренд нуждается в удержании клиентов, формировании их лояльного отношения. Из этого вытекает цель — создание сообщества вокруг бренда.

• Бренд получает аудиторию из клиентов, которые регулярно заходит в его соц. сети.
• ЦА получает площадку, в которой может общаться, узнавать новое, делиться чем-то с другими людьми.

Зоомагазин может создать сообщество, объединяющее владельцев домашних животных. Магазин деловой одежды для женщин — блог, в котором женщины из бизнес сферы смогут поддержать друг друга и поделиться трудностями, с которыми сталкиваются при построении карьеры.

Как определить свою ЦА в Инстаграм читайте в этой статье:

ТОП-12 популярных целей продвижения Инста-аккаунта

Я понимаю, что не всем будет легко сформулировать цели продвижения Инстаграм по системе SMART. Ниже я приведу примеры самых популярных целей. Возможно, какой-то из вариантов вам откликнется и вы поймете, что такая цель подходит и для вашего аккаунта.

Продажа товаров

тип аккаунтапример

бизнес-аккаунт

магазин одежды

Аккаунт выглядит как витрина. Каждый пост — это презентация товара, описание его свойств, вариантов использования.

Продвижение аккаунта, нацеленного повысить продажи, начинается с полной упаковки профиля. Аккаунт должен отвечать на вопросы покупателя о цене, условиях доставки, ассортименте, дате поступления товара. Вторая задача — обеспечить постоянное привлечение в аккаунт новых клиентов. При этом не нужно тратить ресурсы на создание яркой рекламы, трансляции ценностей магазина. Продавать можно и без этого.

О том, как создать и продвигать инста-магазин читайте здесь:

Развитие сообщества вокруг бренда

тип аккаунтапример

бизнес-аккаунт

магазин одежды

Так или иначе, любой магазин нацелен на продажи своей продукции. Но это не всегда единственная цель ведения его аккаунта. Например, бренд женской одежды и белья «yoyuu».

Это помогло создать лояльное сообщество вокруг бренда. Женщины делятся своими историями, благодарят бренд за публикацию ценной и важной информации.

Развить лояльное сообщество помогает:

• Публикация постов, под которыми люди могут делиться своими историями;
• Акцент на том, что у бренда и его подписчиков одни и те же ценности;
• Создание поводов для дискуссий, обмена информацией.

Развитие сообщества вокруг бренда помогает объединить людей в группу. Люди остаются с брендом, потому что он дает им намного больше, чем товары (которым почти всегда можно найти аналог) — он дает им причастность к сообществу.

Продвижение личного бренда

тип аккаунтапример

личный блог

врач

Благодаря грамотным фотосессиям, трансляции своей личности через разговорные сторис и сторителлингу она сформировала образ позитивного доктора. Это очень помогло ей выделиться среди коллег.

Личный бренд продвигается через диалог с аудиторией, трансляцию нужного образа (например, фотосессия с акцентом на качества: дерзость, серьезный подход к работе и т.п.).

Кстати, у нас есть статья по личному бренду в Инстаграм. Прочтите ее, чтобы узнать, как с нуля создать личный бренд в Инстаграм и продвинуть его.

Сбор контактных данных

тип аккаунтапример

бизнес-аккаунт

онлайн-школа

Цели инстаграм аккаунта могут быть связаны со сбором контактных данных. Они нужны для email- и мессенджер-маркетинга , поиска клиентов за пределами социальных сетей, запуска рекламы по «теплой» аудитории.

Не важно, что хочет утончить посетитель аккаунта: стоимость обучения, условия записи на бесплатный курс, ему предстоит оставить свои контактные данные, взамен на информацию.

Для достижения этой цели используют два инструмента:

Формирование экспертного образа

тип аккаунтапример

экспертный блог

юрист

Эта цель похожа на продвижение личного бренда, но все же она другая. Личный бренд может продвигать политик или начинающий блогер, при этом человек не обязательно должен быть экспертом в какой-то области. А в экспертном блоге на первый план выходит профессионализм человека.

Основной контент в аккаунте — истории из жизни, которые Екатерина рассматривает с правовой стороны. Это показывает ее профессионализм и знание дела.

Обычно это комбинированная цель: формирование экспертного образа + привлечение клиентов. Эксперты продают свои услуги, но перед этим им нужно убедить аудиторию, что им можно доверять.

Стратегия продвижения эксперта состоит из упаковки профиля и дальнейшей рекламы с привлечением подписчиков в блог.

О том, как продвигать эксперта в Инстаграм читайте в этих статьях:

Заработок на рекламе

тип аккаунтапример

паблик

новости

При такой цели основная задача: получить максимально большой охват и удержать аудиторию за счёт интересного контента.

Повышение узнаваемости бренда

тип аккаунтапример

бизнес-аккаунт

ресторан

Когда у компании все хорошо с продажами, можно поработать над повышением узнаваемости бренда. Это подходящая цель для соц. сетей, если продажи происходят офлайн или через сайт и продавать что-то через Инстаграм нет необходимости.

Тануки публикует оригинальные, креативные снимки. Это не просто фото еды, а произведения искусства, которыми хочется поделиться.

Для повышения узнаваемости бренда создаётся вирусный контент, который люди будут распространять по сети, запускается таргетированная реклама с целью «Охват». Приветствуется любой креативный подход. Самое главное — рассказать о бренде как можно большему числу целевых клиентов.

Самореализация своего таланта

тип аккаунтапример

личный блог

иллюстратор

Инстаграм хорошо подходит для самореализации своих талантов и продвижения творчества. Эта цель подходит художникам, иллюстраторам, музыкантам, писателям.

Такие аккаунты держатся на творчестве, креативном контенте. Основная задача здесь — генерировать контент, привлекать зрителей в блог и искать способ монетизации своего творчества.

Перенаправление клиентского трафика

тип аккаунтапример

бизнес-аккаунт

конструктор сайтов

Все рекламные объявления Wix ведут пользователей не в аккаунт, а на сайт.

Эту цель выбирают, когда продвижение в социальных сетях эффективнее и дешевле чем продвижение сайта через поисковые системы. Задача при этом — отправлять клиентов на сайт, описывая все его возможности, плюсы, пользу. Первое знакомство с компанией происходит в социальных сетях (привычной для многих среде) а уже после люди перенаправляются на сайт.

Создание канала для информирования аудитории

тип аккаунтапример

бизнес-аккаунт

пекарня

В других каналах эту цель реализуют с помощью мессенджер-маркетинга. Чат-боты отправляют клиентам новости прямо в мессенджер. Но Инстаграм тоже неплохо помогает распространять информацию через посты и сторис.

Ещё одна цель аккаунта пекарни — получение обратной связи. У аудитории спрашивают мнение о новинках, любимых продуктах. Когда у бренда есть социальные сети, проще отслеживать негатив и обрабатывать его. Ведь если аккаунта в соц.сетях нет, недовольные клиенты будут оставлять отзывы там, где их будет сложно отследить.

Трансляция ценностей бренда

тип аккаунта

бизнес-аккаунт

Если бренд хочет показать что он «экологичный/ подходит для дерзких и молодых/ поддерживает семейные ценности», создается профиль, в котором бренд показывает свои ценности через посты и фотографии. Например, публикуется информация об экологичных инициативах, показывается процесс переработки старых изделий и т.п. Главная задача — сформировать правильный образ у ЦА.

Статус

тип аккаунта

личный блог

Иногда люди просто хотят получить красивую цифру в подписчиках, чтобы хвастаться ей перед знакомыми. Это тоже цель, пусть и бессмысленная, ведь важно не количество подписчиков, а их качество. Но и для такой цели есть решение — накрутить ботов. Это не принесет ничего кроме красивой цифры в профиле, но если человек этого хочет, имеет право ставить перед собой такую цель.

ТОП-3 ошибки при определении цели своего Инста-аккаунта

Ошибка #1 : Цель без конкретики. Если вы не конкретизируете свою цель, то результат может вам не понравится. Вспомните пример о выборе дорог, который мы рассматривали в начале статьи.

Предположим, ваша цель — добраться до продуктового магазина. Она довольно размытая. Если вы спросите у прохожих «Как мне добраться до магазина?», разные люди посоветуют вам разные маршруты. Один маршрут будет долгим, зато вы будете идти по живописному бульвару.

Другой маршрут окажется очень быстрым, но вам придется несколько раз перебегать дорогу в неположенном месте и нарушить ПДД. А третий маршрут и вовсе приведет к магазину, который уже закрылся.

Так же и СММ-специалисты могут предложить вам разные варианты продвижения: безопасные и те, что могут привести к блоку аккаунта, быстрые и медленные, дорогие и бесплатные. И если обозначенная вами цель не будет конкретизированной, результат будет таким же.

Цель без конкретики : «Хочу набрать 1 000 подписчиков». Результат: 1 000 накрученных ботов, падение охватов.

Цель с конкретикой : «Хочу, чтобы в блог пришло 1 000 новых подписчиков, но не ботов, а заинтересованных в тематике блога пользователей, которые будут комментировать посты, участвовать в дискуссиях». Результат: анализ аудитории профиля, привлечение 1 000 целевых подписчиков в блог, высокое вовлечение и повышение охватов.

Ошибка #2 : Доверить поиск цели сторонним людям. Нет специалиста, который смог бы определить цель продвижения вашего аккаунта. Если вы читаете эту статью, то понимаете, что хотите что-то получить от продвижения, но вам сложно правильно сформулировать свою цель. Советы из статьи помогут в этом. Ответьте на вопросы, посмотрите на примеры самых популярных целей, и, исходя из этой информации, сформулируйте свою цель.

СММ-специалисты и интернет-маркетологи помогут вам расписать план действий и прийти к цели. Но перед этим вы должны обозначить им эту цель.

Ошибка # 3 : Попытка загнать себя в рамки. Если вы изучили популярные цели и не нашли среди них своей, это не значит, что с вашей целью что-то не так. Не пытайтесь загнать себя в рамки и не соглашайтесь на любую шаблонную цель, лишь бы она у вас появилась.

Вариантов целей очень много, они могут быть комбинированными. Например, магазин может вести Инстаграм-аккаунт чтобы продавать и одновременно с этим формировать сообщество лояльных клиентов. Тогда его стратегия продвижения будет состоять из нескольких разных задач для достижения разных целей. А некоторые цели и вовсе могут решаться через одни и те же задачи, такое тоже бывает. Важно, чтобы вы честно ответили себе, что вы хотите получить от продвижения аккаунта, как бы странно и необычно эта цель не звучала.

После того как вы определитесь с целью, вы будете четко понимать зачем ведете аккаунт в Инстаграм и стоит ли его продвижение вложенных времени и денег. Когда есть четкая цель, намного проще получить помощь СММ-специалистов, ведь они смогут дать вам рекомендации и советы, которые помогут достичь именно того результата, что вам нужен.

Но определение цели продвижения это лишь первый шаг создания своей уникальной стратегии. Что делать, когда вы определитесь с целью? Читайте статью: » Как самостоятельно разработать СММ-стратегию «.

* Компания Meta, владеющая социальными сетями Facebook (Фейсбук) и Instagram (Инстаграм), по решению суда от 21.03.2022 признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.

Источник: martrending.ru