Задачи по бизнес анализу

Бизнес-анализ (business analysis) метод выявления всех деловых потребностей и методы решения деловых проблем. Бизнес-анализ охватывает очень большой спектр вопросов. Бизнес-анализ всегда должен присутствовать там, где проект только начинается, это значительно повышает шансы на успех.

Бизнес-анализ – своего рода набор методик, которые используют как связующее звено между некоторыми участниками бизнеса, для того, чтобы понять структуру, правила и функции организации. А по итогам предложить им оптимальные решения, которые позволят некой организации с уверенность достичь поставленных целей. Для успешного выполнения бизнес-анализа используются всевозможные методы. Стоит отметить, что иногда для выполнения одной задачи аналитик использует несколько различных методов.

Некоторые самые популярные методы для бизнес-анализа в IT-сфере

Четкое определение оценки и критериев принятия.
Мозговой штурм, метод генерирования новых идей, которые в дальнейшем послужат материалом для дальнейшего анализа.
Глубокий анализ бизнес-правил.
Словарь данных и глоссарий.
Диаграмма потока данных.
Моделирование всех данных.
Анализ принятия решений.
Интервью.
Анализ документов.
Ключевые показатели производительности.
Моделирование всей организации.
Отслеживание всех проблем.
Моделирование процессов.
Сценарии и варианты использования.

Человек, который проводит бизнес анализ – бизнес – аналитик. Все бизнес аналитики специализируются в одной из трех областях бизнес анализа.

-Стратег. Современные организации сосредотачиваются все чаще на стратегических вопросах. Бизнес-аналитик понимая эту необходимость, является экспертом в анализе стратегических целей организации. Консультирует высшее руководство по всем вопросам нужной политики и эффективного политического решения.

-Архитектор. Бывает так, что какой-то конкретной организации нужно ввести изменения, для того, чтобы решить деловые проблемы, которые нашел стратег. В этой ситуации бизнес-аналитик приступает к анализу целей, процессов и ресурсов. Далее он предлагает пути модернизации или усовершенствования.

-Системный аналитик. Древняя проблема в бизнесе – это как получить максим отдачу от дорогих инвестиций в IT-сфере. В этом случае аналитики должны разобраться и определить все требования для IT-систем. Такой тип аналитика приглашают уже тогда, когда окончательное решение про изменения было уже принято.

Бизнес-анализ напрямую связан с тщательным анализом требований, и нацелен на конкретные изменения в организации, с целью достижения обозначенных стратегических результатов. Само собой, разумеется, что эти изменения включают и изменения в стратегии, которая была утверждена ранее, в политике, в информационных системах и структуре.

Некоторые примеры бизнес-анализа

Анализ предприятия или целой компании. Такой анализ сосредоточен на понимании всех потребностей бизнеса в целом, его стратегии и инициатив, которые позволяют какому-то конкретному бизнесу достичь стратегических целей.
Управление требованиями. Определяет приоритеты требований, управляет изменениями.
Сбор требований. Описываются методики для эффективного сбора информации от нужных лиц.
Анализ требований. Дает информацию о том, как разработать и определить нужные требования с детализацией, которых будет достаточно для успешной реализации сотрудниками.
Объективная оценка правильности решения. Показывает, как бизнес-аналитик проверяет правильность решения, которое было предложено. Как поддерживать реализацию решений, и методы оценки возможных недостатков в реализации.

Цели бизнес-анализа и аналитиков:

Уменьшить затраты.
Найти решения текущих проблем.
Сдать проекты в срок.
Повысить эффективность.
Задокументировать правильные требования.

Business analysis что это такое?

Незаменимый и важный инструмент при принятии решений.

Приложение, включающее в себя дашборы, графики, таблицы и отчеты. Все это специально настроено для удобного стратегического анализа.
Незаменимый и важный инструмент при принятии решений.
Беспроигрышное средство способное повысить заметно эффективность управления, значительно сократить затраты, приумножить выручку.
Доступность полной и детальной информации про бизнес за один клик, где бы вы ни находились.

Для чего нужна такая Система бизнес-анализа?

-Удобно в режиме реального времени отслеживать что происходит в компании.

-Позволяет моментально среагировать в случае отклонения от плана.

Такую систему часто сравнивают с оборудованием для машины. Машина в пути и все хорошо, но стоит подключить систему, и она покажет потенциальные проблемы.

Кто пользуется такой системой?

Получение таких данных из исходников крайне необходимо во всех крупных компаниях и корпорациях. Они абсолютно универсальны и есть возможность их применения во всевозможных отраслях.

Принцип работы Системы бизнес-анализа

Данные, которые поступают могут видеть все уполномоченные менеджеры, которые принимают наиболее важные решения, в том числе и бизнес-аналитик. Этот современный интерфейс интуитивно абсолютно всем понятен, и не требует каких-то особенных знаний. Внедрение такой системы происходит в короткие сроки.

Преимущества от использования системы бизнес-анализа:

-Возможность контролировать персонал.
-Значительно повышается производительность труда.
-Значительно растет удовлетворительность клиента. И как следствие.
-Увеличение денежного потока.
-Снижение расходов на эксплуатацию операционных.

Система бизнес-анализа бесперебойно занимается сбором всех данных, которые имеются в организации источников. Далее уже в сжатом виде презентует бизнес -аналитику самую важную информацию. При этом система одновременно позволяет, если возникает такая необходимость вывести данные низкого уровня, начиная с первичных документов.

Источник: utmagazine.ru

Подход к бизнес-анализу (BABOK V3.0)

В своде знаний BABOK версии 3.0 важную роль играет результат работ под названием «Подход к бизнес-анализу» (Business Analysis approach). В рамках этой статьи я предлагаю обсудить это понятие.

Какие подходы бывают

Если ознакомиться со всей областью знания «Планирование и мониторинг бизнес-анализа», то станет ясно, что термин «подход» (approach) разработчики стандарта любят. Помимо результата работ «Подход к бизнес-анализу», результатами вышеупомянутой области знания являются:

«Подход к вовлечению стейкхолдеров»
«Подход к управлению информацией по бизнес-анализу»
«Подход к управлению бизнес-анализом».

Таким образом эти четыре «подхода» образуют методологическую основу для выполнения всех работ по БА в проекте.

Так что же – надо делать четыре разных документа? Или их можно объединить?

Стандарт говорит по этому поводу следующее (в разделе 3.1.8):

результаты бизнес-анализа в области планирования и мониторинга знаний (эти самые четыре подхода) могут быть интегрированы в общий подход или быть независимыми на основе методологии, организации и перспективы.

(здесь и далее синим шрифтом выделен перевод стандарта BABOK V3.0).

Значит, мы вольны сами выбирать – будет ли у вас в проекте один комплексный методологический документ, либо набор.

Основной подход

Продолжаем с «Подходом к бизнес-анализу», как главным источником методологии по БА на проекте. Получается «Подход к бизнес-анализу» как результат выполнения задачи с подсказывающим названием «3.1 Планирование подхода к бизнес-анализу», назначением которой и является « определение подходящего метода для проведения работ по бизнес-анализу ». Т.е. подход к бизнес-анализу – это прежде всего метод.

Как видно из картинки, основное, что необходимо для определения подхода к бизнес-анализу – это потребности, которые являются входом для задачи, но также учитываются существующие методологии и фреймворки, бизнес-политики, мнения экспертов, подход к вовлечению стейкхолдеров. Подход к бизнес-анализу используется в 11 задачах по бизнес-анализу (всего таких задач 30). Так что «Подход к бизнес-анализу» – это весьма важное понятие, которому следует уделять достаточное количество времени.

Определение

Глоссарий BABOK даёт следующее определение термину «подход к бизнес-анализу»:

Это набор процессов, правил, руководств, процедур и активностей, которые используются для выполнения работ по бизнес-анализу в заданном контексте

В описании задачи 3.1 даётся ещё более развёрнутое определение:

Подход к бизнес-анализу: определяет подход к бизнес-анализу и активности, которые будут выполняться в рамках инициативы (по БА), включая то, кто будет выполнять активность, сроки и последовательность работ, результаты, которые будут подготовлены, и методы бизнес-анализа, которые могут быть использованы.

К сожалению, BABOK не содержит рекомендованного шаблона, ознакомившись и адаптировав который можно было бы формализовать свой подход к бизнес-анализу.

Возможный состав документа

Внимательно прочитав стандарт, я выделил следующие элементы, из которых может состоять ваш подход к бизнес-анализу:

Подход к планированию: предиктивный (читай «водопад») или адаптивный (читай «Agile»), или что-то среднее
Перечень результатов работ по БА, уровень их формальности и детализации
Активности и задачи по БА, которые необходимо выполнить для получения результатов, с указанием ответственных, сроков и зависимостей – фактически план работ по БА)
Перечень используемых методов по бизнес-анализу
Методические указания по каждому используемому методу (очень желательно, возможно в качестве приложений или внешних документов. Мало ведь сказать, что мы используем метод «Интервью», необходимо понять – как мы его используем, чтобы добиться единообразия)
Порядок согласования и утверждения (как самого подхода, так и результатов работ по БА)

Хорошо также иметь стандартный (типовой) документ, максимально абстрагированный, который можно взять за основу и адаптировать его для каждого нового проекта, ведь каждый проект уникален.

Используемые методы

Как я уже писал, разработка подхода к бизнес-анализу – это тоже задача по бизнес-анализу, а значит BABOK рекомендует методы, которыми необходимо пользоваться. Вот некоторые из них:

Мозговой штурм: чтобы определить активности по БА, техники и риски
Анализ документов: чтобы определить, какие активы организации у нас есть и что можно использовать
Оценка: сколько времени будут занимать активности по БА
Финансовый анализ: какая комбинация активностей и результатов по БА принесёт максимальную ценность
Функциональная декомпозиция: разложить сложные активности по БА на управляемые элементы
Интервью: для разработки планов
Отслеживание вопросовэлементов: для отслеживания возникающих во время разработки подхода к БА рисковпроблемвопросов
Извлечение уроков: чтобы учесть существующий опыт организации
Моделирование процессов: для определения и документирования подхода к БА
Ревью: для валидирования выбранного подхода к БА у стейкхолдеров
Анализ и управление рисками: оценка рисков при выборе подхода к БА
Моделирование границ: для определения границ решения
Опросы или анкетирование: для идентификации активностей, методов, рисков и т.п.
Воркшопы: для разработки планов

Выводы

Фактически, «Подход к бизнес-анализу» является основным методологическим документом, регулирующим все работы по бизнес-анализу. Разумеется, что он должен быть согласован ключевыми стейкхолдерами и соответствовать общей методологии проекта.

Подход к бизнес-анализу (BABOK V3.0)

← Опубликована новая версия TOGAF 9.2
Паттерны требований к программному обеспечению →

Подписка на рассылку

Если Вы хотите первыми узнавать о новых статьях и анонсах мероприятий — подписывайтесь на рассылку с сайта!

Онлайн-тренинг «Моделирование бизнес-процессов в BPMN 2.0»

Тренинг состоится в онлайн-формате 22.05.2023 — 25.05.2023 с 14.00 до 17.30 по московскому времени

Лучшее по стандарту BABOK 3.0

Бесплатная книга по основам стандарта BABOK 3.0
BABOK 3.0 Метод “Прототипирование”
50 методов BABOK 3.0
Область знания “Оценка решения” BABOK 3.0. Введение
Статусы и атрибуты требования в BABOK 3.0
BABOK 3.0 Метод «Интервью»
BABOK 3.0 и Sparx Architect
BABOK 3.0. Метод «Lessons learned»
BABOK 3.0 Метод “Collaborative Games”

Лучшее по КорпАрхитектуре

Опубликована новая версия TOGAF 9.2
Gartner Magic Quadrant for EA Tools 2017
Отчёт Forrester по корпоративной архитектуре Q2 2017
Таблица Захмана (Zachman) в Sparx Enterprise Architect 13
Пример моделирования на Sparx Enterprise Architect 13
Эволюция фреймворка Захмана (Zachman)
Архитектура федеральной организации 2.0 (FEAF)

Новое в блоге

BPMN: что почитать на английском языке 24.03.2023
BPMN: что почитать на русском языке 23.03.2023
BPMN: как работает неэксклюзивный шлюз 21.03.2023
Чем может быть полезен свод знаний BABOK? 22.05.2022
Сколько заработали аналитики в 2019 году 12.05.2020
Паттерны требований к программному обеспечению 17.08.2018
Подход к бизнес-анализу (BABOK V3.0) 15.08.2018
Опубликована новая версия TOGAF 9.2 23.05.2018
BABOK 3.0 Метод “Прототипирование” 31.01.2018
Статусы и атрибуты требования в BABOK 3.0 29.01.2018

Источник: olegburko.ru

Успешный старт или как начать проект по бизнес-анализу: советы для начинающих аналитиков с комментариями из BABOK®Guide

В рамках обучения основам бизнес-анализа и знакомства начинающих аналитиков с BABOK®Guide на практических примерах, в этой статье я собрала универсальные советы, полезные junior’у в любом проекте, особенно на старте профессионального пути. Сегодня разберем несколько простых рекомендаций, которые помогут новичку в бизнес-анализе избежать частых ошибок с помощью некоторых техник и элементов задач из руководства BABOK.

5 советов начинающему бизнес-аналитику: практические основы бизнес-анализа

Бизнес-анализ может быть частью множества различных проектов по улучшению корпоративной деятельности, от проектирования общей системы сбалансированных показателей до оптимизации отдельных бизнес-процессов с помощью внедрения типового или разработки совершенного нового ИТ-продукта. При том, что каждый проект уникален (иначе бы он не являлся проектом), в любом из них бизнес-аналитику пригодятся следующие рекомендации с комментариями руководства к профессиональному своду знаний по бизнес-анализу BABOK®Guide.

Управление бизнес-анализом — курс для руководителей

Код курса

BAMP

Ближайшая дата курса

22 мая, 2023

Длительность обучения

8 ак.часов

Стоимость обучения

15 000 руб.

Читайте документацию

чтобы понять особенности бизнеса и/или потенциального решения. Государственные и отраслевые стандарты, правила и положения, руководства пользователя, должностные инструкции, системные логи, описания техпроцессов, корпоративные отчеты, внутренние нормативные документы и прочие регламенты помогут разобраться с ключевыми аспектами анализируемой деятельности. Кроме того, внимательное изучение документации позволит выявить основные факторы, которые влияют на потенциальное решение, например, технические или организационные ограничения. Не случайно BABOK®Guide выделяет анализ документации в отдельную технику, которая используется при выполнении многих задач во всех областях знаний бизнес-анализа, от планирования и мониторинга до оценки внедрённых решений.

Показывайте экспертам и прочим стейкхолдерам эскизы прототипов

Диаграммы анализируемых бизнес-процессов, макеты интерфейсов, архитектурные схемы, шаблоны документов и прочие черновики помогут сразу вести предметный разговор, быстрее понять требования и уточнить пожелания заинтересованных сторон. Даже если то, что вы покажете будет в корне неверным, Заказчику или будущему пользователю гораздо проще вносить изменения в предложенную структуру, а не пытаться «объяснить необъяснимое», посвящая дилетанта (т.е. аналитика) в тонкости предметной области. При этом важно подчеркнуть, что вы показываете не готовое решение или полноценный прототип, а хотите прийти к одинаковому со стейкхолдерами пониманию анализируемых сущностей. BABOK отмечает прототипирование как одну из часто используемых техник для задач выявления требований, их спецификации и моделирования, определения будущего состояния (as-to-be) и измерение эффективности внедренного решения.

Разговаривайте и не бойтесь спросить лишнего

Выясняйте детали, даже если вам кажется, что они напрямую не относятся к предмету анализа, а связаны с ним лишь опосредованно. А, поскольку бизнес-анализ – это, прежде всего, про увеличение ценности (и чаще всего материальной), то не стесняйтесь уточнять, как анализируемый процесс или фактор связан с прибылью или затратами. Например, как именно сокращение времени и увеличение числа обрабатываемых заявок поможет повысить продажи и повысить выручку, или каковы последствия ошибочно заполненного финансового отчета. Выясняя подробности анализируемой деятельности, задавайте вопросы по схеме 5W+H: WHY (Зачем/Почему это нужно), WHAT (Что является входом и выходом), WHO (Кто это выполняет), WHEN (Когда, в какой момент или при каких обстоятельствах), WHERE (Где в физическом отношении, т.е. место, и в информационном, т.е. источник или приемник данных) и HOW (Как это происходит, т.е. шаги бизнес-процесса и логика их выполнения). Этот совет актуален не только для индивидуальных и групповых интервью, но прочих техник, рекомендуемых BABOK для задач области знаний «Выявление и взаимодействие» (Elicitation and Collaboration): наблюдение, семинары, фокус-группы, опросы/анкетирование, мозговой штурм.

Помните про ожидаемые результаты проекта и его формальные ограничения

Хотя BABOK®Guide и рекомендует аналитику в первую очередь сосредоточиться на элементах, которые имеют непосредственное отношение к изменению, предлагая для этого технику моделирования границ для определения содержания и объема планируемых работ (scope), на практике scope бизнес-анализа должен коррелировать с формальными ограничениями всего проекта. Например, если стоит потребность оптимизации локального бизнес-процесса, не стоит пытаться проанализировать и улучшить работу всего предприятия в рамках ограниченного времени и бюджета. Это не означает, что нужно рассматривать предмет анализа в отрыве от окружающего контекста, однако, не стоит пытаться «объять необъятное» и, к примеру, предлагать радикальный реинжиниринг всей архитектуры предприятия, когда вас спрашивают об изменении отдельного процесса, организационной единицы или информационной системы.

Источник: babok-school.ru