Для успешного ведения бизнеса требуются определенные коммерческие навыки. Возможно, кое-что Вы уже умеете. Остальному же придется учиться в процессе Вашей коммерческой деятельности. Научиться, вероятно, придется многому, поскольку Вы должны очень хорошо знать свое дело. Для того, чтобы заниматься малым бизнесом, нужно быть «мастером на все руки».
Но во всем необходимо знать меру. Ведь можно потратить много усилий, чтобы узнать обо всем понемногу, а в результате ничего не знать основательно и глубоко. Образно говоря, вы можете стать «мастером неизвестно чего». Так что постарайтесь избежать этой опасности Этот модуль поможет Вам понять, какие знания и навыки необходимы для успешного ведения бизнеса.
Коммерческие навыки
- продать товар или предоставить услугу
- управлять предприятием
- управлять финансами
Знания и навыки, связанные с продажей товаров
- Потребителей Вашей продукции?
- Где они находятся?
- Почему они покупают Ваш товар (услугу)?
- Сколько они тратят на подобные покупки?
- Как часто они делают покупки?
- Кто Ваши конкуренты?
- Проинформировать своих клиентов о предлагаемых товарах (услугах)?
- Привлечь своих клиентов?
- Убедить своих клиентов приобрести предлагаемый Вами товар (услугу)?
- Определение круга Ваших потенциальных покупателей
- Маркетинговые исследования
- Развитие Вашей продукции
- Ценообразование
- Умение продавать
- Реклама
- Стимулирование сбыта
- Контроль и учет объема продаж
- Прогнозирование сбыта
- Разработка плана маркетинга
- Литература по организации сбыта
- Выставки
- Методы сбыта
Источник: studfile.net
Полезные навыки для успешного ведения бизнеса
9 основных навыков, необходимых для начала и ведения успешного бизнеса
Когда вы собираетесь начать новый бизнес, легко почувствовать себя недостаточно квалифицированным. Это огромное мероприятие!
Но дело в том, что больше людей, чем когда-либо, совершают скачок. Согласно новому исследованию Yelp, в 2022 году новые списки компаний на платформе отзывов потребителей достигли рекордно высокого уровня.
Yelp признает способность предпринимателей и малого бизнеса выстоять в условиях нехватки рабочей силы, высокой инфляции и проблем с цепочками поставок.
На самом деле, есть много факторов, которые влияют на успех вашего бизнеса. И хотя не все факторы связаны с вашей эффективностью как владельца бизнеса, некоторые из наиболее важных навыков для открытия и ведения бизнеса в 2023 году:
- Финансовая грамотность
- Маркетинговые навыки
- Хорошо разбираться в ПО
- Коммуникабельность и навыки ведения переговоров
- Позитивный настрой, даже под давлением
- Сильные навыки тайм-менеджмента и способность делегировать
Чтобы узнать, как эти и другие навыки могут помочь вам вести успешный бизнес, продолжайте читать.
Финансовая грамотность
Чтобы начать свой бизнес и оставаться в нем, в какой-то момент вам потребуется испытать финансовый рост. Вам не нужно обладать навыками финансового планирования, чтобы начать бизнес, но вам необходимо иметь хорошие практические знания в области финансов и финансового управления.
5 золотых правил ведения бизнеса в современных реалиях
По мере развития вашего бизнеса вы можете нанять кого-то, кто лучше разбирается в финансах, для управления этим аспектом бизнеса. Но вам все еще нужно хорошее практическое знание всех вещей, связанных с деньгами. Вы должны быть в состоянии эффективно составлять бюджет и отчитываться о своих финансовых результатах. Вы также должны быть в состоянии найти, какие области влияют на ваш доход.
Навыки эффективного маркетинга
Независимо от того, какой бизнес вы хотите начать, вам придется много заниматься маркетингом. Вы должны быть успешным маркетологом , чтобы получать клиентов или клиентов и поддерживать рост своего бизнеса. Убедить кого-то в том, что ему нужны ваши товары или услуги, — это особый навык.
Помимо расширения клиентской базы, вам нужны маркетинговые навыки, чтобы нанимать сотрудников и развивать свою команду. Вы должны продавать свой бизнес, и если вы только начинаете, это может быть особенно сложно. Но когда вы используете правильные маркетинговые методы , вы можете продавать себя, свой бизнес и свои продукты или услуги кому угодно!
Техническая смекалка
Пожалуй, самые важные инструменты современного предпринимателя — это компьютер и смартфон. Быть в курсе последних технологических тенденций в наши дни может показаться почти невозможным. Но если вы хотите начать свой бизнес, стоит потратить дополнительное время на знакомство с новыми технологиями по мере их появления на рынке.
Когда вы можете использовать всю мощь технологий в своем бизнесе, многие области становятся проще. Например, когда вы знаете, как использовать лучшее финансовое программное обеспечение, начисление заработной платы и отслеживание доходов становится проще. Знание социальных сетей поможет вам продвигать свой бизнес и даже привлекать сотрудников. Вам, вероятно, придется много использовать Excel и Microsoft Word. Будьте готовы всегда адаптироваться к новым и улучшенным технологиям!
Сильные коммуникативные навыки
Хорошее общение — это один из самых полезных навыков, которыми может обладать любой человек, особенно на рабочем месте. Но сильные коммуникативные навыки абсолютно необходимы для предпринимателей. Когда вы начинаете бизнес, вы будете общаться с сотрудниками, клиентами, заказчиками и поставщиками. Вы должны уметь общаться четко и лаконично, независимо от того, какое средство вы используете: электронная почта, телефон, видеочат и т. д. Владение этим навыком еще более важно, когда личное общение ограничено.
Хорошее общение также поможет вам установить прочные отношения со всеми людьми, упомянутыми выше. Быть предпринимателем не обязательно означает, что вы должны быть экстравертом, но это означает, что вы должны быть хорошим коммуникатором, когда это необходимо. Недопонимание в деловом мире часто приводит к потерям.
Способность сохранять позитивный настрой даже в стрессовых ситуациях
Будут времена, когда вам кажется, что ничего не происходит. Будет много раз, когда вы не будете получать прибыль так, как в прошлом, или так, как вы думаете, что должны. Будут времена, когда вам нужно будет принимать трудные решения, такие как увольнение сотрудников или повышение цен.
Как вы думаете, сможете ли вы справиться со всеми этими вещами? Если у вас есть все необходимое для ведения бизнеса, вы все равно сможете противостоять давлению.
Умное делегирование сотрудников
Вы не можете управлять бизнесом в одиночку. В начале вы можете делать все самостоятельно, но если вы масштабируетесь, вы не сможете делать все это в одиночку. Вам придется начать нанимать сотрудников.
Хороший предприниматель способен отказаться от микроуправления всем на благо своего бизнеса. Вы также должны уметь распознавать навыки разных сотрудников и давать им возможности, в которых они нуждаются, чтобы проявить себя.
Эффективное лидерство
Делегирования будет недостаточно, если вы не сильный лидер. Быть хорошим лидером всегда означает подталкивать своих сотрудников к тому, чтобы они делали все возможное. Вы должны найти правильный баланс между мотивацией и критикой, когда это необходимо.
К счастью, лидерство — это приобретаемый навык, а не то, с чем обязательно нужно родиться. Существует множество ресурсов и вариантов онлайн-обучения, которые помогут вам стать лучшим руководителем.
Сильный тайм-менеджмент
Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, начало нового бизнеса сопровождается, казалось бы, бесконечным списком дел. Иногда может показаться, что вы должны быть супергероем, чтобы все это сделать. Но это не так! Просто нужно уметь управлять временем.
Вам нужно составить график и придерживаться его, включая соблюдение сроков. Чем эффективнее вы управляете своим временем, тем больше у вас будет возможностей для развития вашего бизнеса. Ваше время ценно, и когда вы используете его эффективно, ваш бизнес только выиграет.
Умение вести переговоры на благо вашего бизнеса
С деньгами будет туго, когда вы впервые начнете свой бизнес. Вы хотите сэкономить деньги в максимально возможном количестве областей, и переговоры могут помочь вам в этом. Вы можете договориться с поставщиками о лучших ценах на товары, которые вам нужны. Способность эффективно вести переговоры зависит не только от денег. Тоже пора. Недовольны дедлайном от клиента?
Хорошие навыки ведения переговоров помогут вам добиться более желаемого срока.
Переговоры идут рука об руку с общением. Разговариваете ли вы с кем-то по телефону или по электронной почте, вы всегда должны быть готовы к переговорам. Это также поможет вам, когда кто-то другой начнет переговоры с вами. Если покупатель или клиент недовольны сроками или ценой, переговоры придадут вам уверенности, чтобы твердо стоять на своем!
Сочетание этих навыков абсолютно необходимо, если вы хотите начать свой собственный бизнес. Для того, чтобы остаться в бизнесе, вам нужно хорошее понимание финансов. Вы должны быть в состоянии продвигать свой бизнес и использовать новейшие технологии, когда это необходимо. Старайтесь эффективно общаться и оставаться позитивным даже в стрессовых ситуациях.
Способность делегировать полномочия своим сотрудникам и хорошо руководить ими является ключом к успеху вашего бизнеса. Также важно управлять своим временем. Всякий раз, когда возникает необходимость в переговорах, вы должны быть готовы бороться за благо вашего бизнеса!
Для начала бизнеса требуется несколько навыков, которые вам нужно будет отточить и улучшить, если вы хотите добиться успеха.
Источник: dzen.ru
Задачи в освоении навыков для успешного ведения бизнеса
В самом начале этой статьи хочу сразу немного оговориться. Она ориентирована в большей мере на начинающих предпринимателей, которые только задумываются о создании своего бизнеса или уже имеют свой небольшой бизнес, который никак не хочет масштабироваться до нужных размеров. И которым, приходится не откусывать часть своего пирога, а собирать крохи с барского стола.
Эти навыки я воспитывал в себе на протяжении последних 10 лет, и с уверенностью могу сказать, что они очень сильно помогли мне не только в бизнесе, но и в жизни в целом!
Навык первый — 100% ответственность за результат!
Хочу сразу подчеркнуть то, что любой человек при построении своего бизнеса должен брать за себя и свой бизнес 100% ответственности. Он должен четко понимать, что во всех провалах ему нужно винить только себя, и никого больше. Никто не виноват в том, что у новоиспеченного бизнесмена, что-то не получается.
Ни арендодатели, ни сотрудники (или фрилансеры), ни правительство, ни законы, ни коррупция, ни что-либо другое. В этом виноват только сам бизнесмен! Только такой бизнесмен действительно будет идти до победного конца. Падать и подниматься, снова падать и подниматься, но идти. Остальные же будут только «скулить» и винить во всем окружение и обстоятельства, но ни себя любимого.
Навык второй — правильная постановка цели!
От правильности постановки цели зависит очень многое. К сожалению, многие люди ставят себе очень размытые цели. Например, такие — «хочу заработать много денег» или «хочу, чтобы мой маленький магазинчик стал большим» и т.д. Цель нужно ставить максимально детально, и еще ограничить достижение этой цели по времени.
Например — «Нужно довести чистую прибыль моего магазина до 1 млн. рублей в месяц к 1 января 2015 года». Далее эту цель нужно разложить на кучу мелких подцелей. Чем больше будет подцелей, тем лучше.
Чтобы разложить свою цель на подцели, нужно на каждом этапе задавать себе очень простой вопрос — «Почему?». Вот пример: «Почему у меня сейчас нет 1 млн. чистой прибыли в месяц?». И ответ на них: «Потому что 1», «Потому что 2», «Потому что 3» и т.д. Эти «Потому что» и будут подцелями. Далее уже сами подцели раскладываем на еще более мелкие, задавая все тот же вопрос «Почему?».
И так до тех пор, пока цели не станут совсем простыми. Как говорится, если большого тигра уменьшить до размера котенка, то он становится не таким уж и страшным.
Далее берем одну маленькую подцель и отвечаем на вопрос — «Что мне нужно сделать, чтобы. ». И так до победного конца. Когда есть четкая структура цели, идти к ней в разы проще! Ты четко начинаешь осознавать, что предстоит сделать.
Навык третий — правильная мотивация!
Не достаточно просто разложить свою цель на подцели, нужно еще и мотивировать себя для ее достижения. Нельзя дать общую формулу мотивирования себя на достижение цели, каждый человек уникален мотивация для одного будет одной, для другого другой. Но есть общий принцип. Подумайте, чтобы вы очень-очень хотели получить, соизмеримое с решаемымой целью. Так сильно хотите, что просто хочется выйти на балкон, и заорать на всю улицу как вы этого хотите!
Далее, крепко закрепляем в подсознании овладение тем, чего вы так сильно желаете. В идеале, это еще ощутить и закрепить в подсознании «картинку». Например, вы хотите купить себе новенький Мерседес E-класса, вместо того «ржавого корыта» на котором приходится сейчас ездить.
Детально определите свою «хотелку» — не просто какой-то Мерседес Е-класса, а белый Мерседес Е-350 с допами, бежевым салоном и т.д. Съездите к официальному дилеру, найдите такой Мерседес, узнайте цену, посидите в салоне, запишитесь на тест драйв — прочувствуйте комфорт и мощь автомобиля. В общем, закрепите в подсознании картинку обладания им! Дайте себе обещание, что совсем скоро вы заберете его из салона.
Если на этом этапе нету эйфории как можно скорее начать достигать свою цель — значит цель поставлена не правильно! Начните с самого начала. Конечно подобное можно проделывать и с промежуточными целями. Главное не забывать по достижению цели награждать себя тем, что вас мотивировало — получать то, к чему так стремились. Иначе, достижение цели на уровне подсознания будет ассоциироваться с жестким «Job»ингом» без пряников и мотивация быстро сойдет на нет.
Навык четвертый — Саморазвитие, коммуникация и окружение!
По мере разделения цели на подцели, скорее всего, сразу найдутся пробелы в познаниях для успешного достижения. Эти бреши нужно как можно быстрее закрывать. Самая лучшая инвестиция — это инвестиция в свои мозги!
Поэтому, прекращайте смотреть телевизор и начинайте читать книги по интересующей вас теме, начинайте общаться с теми людьми, которые значительно лучше разбираются в нужной вам теме. В общем, начинайте общаться с теми, кто выше, сильнее и быстрее вас. Учитесь у них.
Также не нужно строить свое окружение среди таких же как вы. В этом случае вы будите неприлично долго топтаться на одном месте. Узнайте у своих знакомых, коллег, родственников есть ли у них контакты с теми людьми, которые вам нужны.
Навык пятый — Не думай, а действуй. Получай результат уже сейчас!
Для достижения любой цели придется что-то делать. Не нужно постоянно что-то думать и обсуждать. К сожалению, очень многие начинают долго ходить вокруг да около, взвешивать все за и против, находить себе вымышленные отговорки — «У меня сейчас нет времени», «У Васи не получилось, и у меня не получится», «У меня нет денег», «Тут нужны связи» и подобное.
Выделяй себе 30 минут или 1 час времени в день, перед сном или во время обеденного перерыва, чтобы сделать что-то, что приблизит тебя к намеченной цели. Конечно, в процессе действий будут и победы и поражения, но воспринимайте это как получение нового опыта и знаний. Не хватайся сразу на несколько дел, и не пытайся делать их одновременно. Самый лучший вариант делать их последовательно друг за другом.
Любой бизнес — это цифры, которые можно рассчитать в количественном или качественном эквиваленте. Начинайте еще в самом начале замерять основные показатели бизнеса, чтобы на их основе делать правильные выводы для дальнейших действий. Цифрами могут быть количество посетителей, количество звонков, конверсия в продажи, эффективность рекламных вложений и т.д. и т.п.
Короче говоря, нельзя чего-то добиться, ничего не делая. Мне очень нравится высказывание Билла Гейтса — «Между жопой и диваном доллар никогда не пролетит» и еще одно, правда не знаю кто сказал — «Многие проблемы решаются одним легким поднятием задницы».
Навык шестой — Систематизируй и делегируй!
Так уж сложилось, что Земля обращается вокруг своей оси за 24 часа. Это время не прибавить не убавить — 24 часа и точка. Конечно, есть такая поговорка — «Хочешь сделать хорошо, сделай это сам». Но если делать все самому, бизнес никогда не будет расти, не хватит просто времени сделать все самому.
Поэтому важно даже на самых первых этапах научиться делегировать свои обязанности другим людям. Нужно научиться находить нужных людей на нужные должности или работы (штатные сотрудники или фрилансеры), четко разъяснить им, что от них требуется и какой должен быть конечный результат. Конечно, не забыв в конечном итоге проконтролировать выполнение задачи. Процесс подбора и наема сотрудников их мотивация и контроль за исполнением — это огромная тема, требующая отдельного освещения, поэтому детально на ней останавливаться сейчас не будем. Запомните простое правило, что всегда на рынке найдутся люди, которые в какой-то узкой нише разбираются значительно лучше вас!
Систематизация — важно при построении или модернизации бизнеса настроить все бизнес-процессы, объединенные в общую систему. Очень важную роль в бизнесе играют люди. Как сказал в свое время Ли Якокка — «Суть бизнеса можно свести к трем словам: Персонал, Продукт, Прибыль. Если у тебя проблемы с первым пунктом, о двух других можешь забыть».
Поэтому, бизнес, на мой взгляд, это некая «ЭКО-система», которую нельзя построить быстро нахрапом. Тупо скопировав бизнес процессы, например, конкурентов, далеко не факт, что они будут так же хорошо работать, как и у них. Люди у вас другие!
Ну и конечно же, стоит с первой минуты относится к бизнесу, как к бизнесу! Бизнес простроенный по временной схеме «на коленке», в большинстве случаев таким и остается. Мол, чего я буду сейчас заморачиваться с систематизаций и наемом сотрудников, сделаю все сам, а если пойдет, то потом чего-нибудь придумаю.. Подобная привычка только губит бизнес, все чаше и чаще вы начинаете вставлять в свой бизнес «костыли», которые не дают ему полноценно развиваться и через какое-то время вы обнаруживаете, что он не только не развивается, но и ходит уже с трудом.
Навык седьмой — Деньги и реинвестирование!
Всем нам для нормальной жизни требуются деньги, без них в современном мире очень сложно прожить. Но не стоит ставить деньги во главе всего. Есть группа людей считающие деньги и продажи всемирным злом. Мол, я занимаюсь творческой и интересной работой, я такой мягкий и пушистый, а вот тот дядя то и дело что-то продает, бабла уже куры не клюют, вон какую харю себе наел!
Иными словами, мое хобби — это хорошо, это творчество, а продажи и деньги это плохо! На самом деле, самый лучший и быстро развивающийся бизнес — это бизнес построенный на хобби. Когда вас просто прет от того, чем вы занимаетесь, да еще и деньги за это получаете. Делайте тот бизнес, которым вам действительно интересно заниматься. Не стройте бизнес в той нише, где ваш интерес сводится к одному — купить подешевле, продать подороже.
Второе немаловажное отношение к деньгам, я бы описал как разделение «своих денег» и «денег компании». Когда вы воспринимаете весь доход компании как свой собственный, это первая нотка к краху. Вы никогда не сможете правильно реинвестировать доходы в рост бизнеса. Должно быть четкое разделение даже в самом начале — вот это «мое», а это «деньги компании».
Навык восьмой — Выходи из зоны комфорта, разрушай стереотипы!
Ломайте рамки и стереотипы, выходите за границы своего комфорта. Большинство людей будут на всем жизненном пути твердить: «У тебя ничего не получится», «Я пробовал, у меня не получилось», «Так никто не делает» и подобное. То, что у этих людей ничего не получилось, еще совсем не значит, что не получится у вас. С самого детства нас ограничивают — «не делай этого», «нельзя так поступать», «не лазай там, это опасно» и т.д. Короче говоря, нас загоняют в рамки, дальше которых человек перестает ясно видеть или просто не хочет видеть.
Зона комфорта — это та зона, к которой человек привык или к которой его приучили. Это обычный уклад жизни, если говорить более просто. Большинство людей всю свою жизнь живут в этой зоне и даже не предпринимают попыток из нее выйти. Как только они начинают выходить за рамки зоны комфорта, они вдруг с удивлением обнаруживают, что с ними начинают происходить какие-то чудеса.
В хорошем смысле этого слова. Не бойтесь делать то, что никогда не делали, говорить то, что никогда не говорили, мыслить так, как никогда не мыслили.