В бизнесе происходит много разных процессов. Выставление счетов клиентам, проверка электронной почты, обработка налогов и заработной платы, ответы на запросы клиентов и многое другое — все это примеры того, что происходит в бизнесе. Без этих процессов компания не сможет работать бесперебойно и в конечном итоге потерпит неудачу.
По общему признанию, эти задачи требуют времени, энергии и большого терпения, чтобы быть выполненными. И по мере роста бизнеса то, что когда-то было простыми процессами, станет сложным и в более широком масштабе. Конечно, добавление новых сотрудников или отделов поможет, но это может усложнить общение. Не говоря уже о том, что это будет стоить дороже.
По этой причине автоматизация бизнес-процессов (BPA) была спасателем многих компаний, и это справедливо. Если вы новичок в этой концепции, вот несколько вещей, которые вам нужно знать об этом.
ЧТО ТАКОЕ АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ?
Наиболее простое определение автоматизации бизнес-процессов заключается в том, что она заключается в использовании технологий для автоматизации процессов рабочих процессов, сокращения затрат и повышения производительности бизнеса. Используя программное обеспечение BPA, вы снимаете с себя утомительную и ручную работу.
5 ошибок автоматизации бизнес-процессов
Автоматизация бизнес-процессов имеет свои ключевые преимущества. Для начала, автоматизация процессов означает, что вам и вашим сотрудникам больше не придется иметь с ними дело. Вместо этого они смогут сосредоточиться на более ценной работе, такой как планирование стратегии высокого уровня и инновации.
Излишне говорить, что автоматизированный бизнес имеет свои преимущества перед тем, которого нет. И чем раньше вы научитесь автоматизировать свой бизнес, тем лучше вы будете преодолевать препятствия в будущем. Так как ты это делаешь? Вот шаги.
ИЗЛОЖЕНИЕ ЗАДАЧ
Первым шагом к тому, чтобы стать автоматизированным бизнесом, является знание задач, которые вы регулярно делаете, скажем, ежедневно или еженедельно. Их перечисление может показаться простым, и это действительно так. Тем не менее, многие компании делают ошибку, выбирая неправильные задачи для автоматизации затрат денег и траты драгоценного времени.
Некоторые из этих задач могут включать в себя:
- Вычитка и / или сканирование документов
- Заполнение онлайн-форм
- Отвечая на электронные письма
- Обновление вашей контактной книги
- Резервное копирование вашего сайта
- Размещение в социальных сетях
- Выставление счетов клиентам
- Публикация сообщений в блоге
- И все остальное, что вы можете думать о
ПРОСМОТРИТЕ СПИСОК ЗАДАЧ
Просмотрите свой список и тщательно проверьте, есть ли задачи, которые можно делегировать или полностью исключить. Скорее всего, вы найдете одну или две задачи, которые на самом деле не повлияют на ваш бизнес, даже если вы их вообще не выполняете. Что еще более важно, эти ненужные задачи, вероятно, будут вызывать у вас время и деньги.
Теперь самое интересное. Из списка, который вы создали, выберите те, которые, по вашему мнению, вы можете автоматизировать. Есть много инструментов автоматизации, которые вы можете быть настолько креативными и амбициозными, насколько захотите. Кроме того, вы еще не совсем поняли, как автоматизировать свой бизнес.
Задачи, которые требуют творческого мышления и большого человеческого участия, не должны быть автоматизированы. Эти задачи могут включать создание контента, решение проблем, рекламу в социальных сетях и тому подобное.
ВЫБОР ИНСТРУМЕНТОВ АВТОМАТИЗАЦИИ
После тщательного выбора задач для автоматизации пришло время выбрать инструменты, которые понадобятся вам, чтобы сделать все это возможным. Обратите внимание, что существует множество инструментов автоматизации, поэтому бывает сложно узнать, какие из них подходят для нужд вашего бизнеса.
Существует пять основных типов средств автоматизации, а именно:
- Автоматизация рабочего стола, такая как макросы Excel
- Оцифровка документов, которые являются инструментами, которые создают наборы данных из форм и документов, используя когнитивные способности
- Robotic Process Automation (RPA) в форме приложения или бота, который может взаимодействовать с пользовательским интерфейсом (пользовательским интерфейсом) так же, как это делает человек.
- Интеллектуальная автоматизация процессов (IPA), которая сочетает в себе автоматизированную автоматизацию процессов с машинным обучением. По сравнению с RPA, IPA не только копирует человеческие процессы, но также учится и совершенствуется со временем.
- Управление бизнес-процессами (BPM) — это программное обеспечение, которое может обеспечивать координацию между различными инструментами, которые используются в бизнесе.
Благодаря всем этим возможностям стоит проявить должную осмотрительность при поиске подходящего инструмента автоматизации для вашего бизнеса. Интернет — ваш лучший друг, поэтому не спешите заниматься исследованиями. Следующим шагом является регистрация системы автоматизации.
УСТАНОВИТЕ ЦЕЛИ И ПРОВЕРЬТЕ СВОЮ СИСТЕМУ АВТОМАТИЗАЦИИ
Конечно, причина, по которой вы автоматизируете свой бизнес, заключается в том, чтобы сделать его более прибыльным . В противном случае, бессмысленно иметь автоматизированный бизнес. Вот почему важно, чтобы вы ставили конкретные цели, чтобы оценить ваш успех и эффективность вашей системы автоматизации.
Поскольку вы только начинаете, ваша цель может быть такой же простой, как и способность соответствовать производительности ваших сотрудников с помощью автоматизации. Таким образом, если у вас есть десять сотрудников, которые каждый день тратят час на ответы на электронные письма, ваша цель — использовать автоответчик электронной почты, чтобы иметь возможность удалить эти задачи из своих корзин.
Если все идет по плану, и вашим сотрудникам больше не нужно проверять свои электронные письма и отвечать на них, это хорошо. Тем не менее, вы не должны быть довольны только этим. Один дополнительный час, который вы получили от автоматизации ответов по электронной почте, следует использовать где-то еще. Это может быть любая другая задача, но, по крайней мере, она должна принести больше пользы вашему бизнесу.
ДЕЛАЙТЕ ЭТО ПО ОДНОМУ ШАГУ ЗА РАЗ
Как упоминалось ранее, вы будете использовать более одной системы автоматизации для вашего бизнеса. Это должно оставаться верным, если только вы не найдете единую систему, способную автоматизировать несколько задач одновременно. Но это, вероятно, маловероятно, по крайней мере, на данный момент.
Кроме того, вы не хотите чувствовать себя перегруженным, используя несколько систем автоматизации с самого начала. Делайте это медленно и используйте одну систему за раз. Прежде чем вы даже подумаете об автоматизации другой задачи, проследите, чтобы все в компании уже прошли обучение вашей существующей системе.
ВЫ НА ПУТИ К АВТОМАТИЗИРОВАННОМУ БИЗНЕСУ
Всегда помните, что основная цель автоматизации бизнес-процессов — высвободить время, которое следует потратить на более ценную работу. Автоматизация, при правильном использовании, значительно минимизирует или даже устраняет риск человеческой ошибки. Это, в свою очередь, приведет к улучшению продуктов и услуг, повышению производительности и увеличению прибыли.
Источник: mybiznescentr.ru
Задание на автоматизацию бизнес процессов
Вводные о ситуации в компании
В связи с активным ростом компании «Мегастрой» объемы работ резко увеличились, что повлекло за собой увеличение штата сотрудников и изменения в организационной структуре. Как следствие, сложившиеся стратегии внутренних коммуникаций и правил в компании устарели. Это актуализировало переход компании от оперативного менеджмента к системному: четкое определение функций сотрудников, определение новых правил кросс-функционального взаимодействия отделов (в том числе в рамках выполнения обязательств по проектам). Иными словами, для увеличения эффективности компании при столь стремительном росте потребовалось описание и автоматизация бизнес-процессов, разработка системы мотивации и вовлечение ключевых сотрудников в проект.
Заказчик обратился с необходимостью регламентировать бизнес-процессы, оптимизировать их и понять, какие участки процессов можно автоматизировать. Грамотное техническое задание — гарантия быстрой, эффективной и удобной автоматизации. С этим запросом компания и пришла к экспертам TSQ Consulting.
Источник: tsqconsulting.ru
Автоматизация бизнес-процессов (Студенческий трек)
Автоматизация бизнес-процессов — это перекладывание рутинных задач на плечи компьютера, переход от ручного труда к современным технологиям. Ежедневные процессы ускоряются, вся информация собрана в одном месте, человеческих ошибок меньше, а эффективность — выше. Без автоматизированный системы управления компаниям всё сложнее удерживаться на плаву, потому что бизнес-среда постоянно меняется, усложняется и ускоряется. Компьютер во многих случаях справляется со стандартизированными задачами лучше человека, а освобождённый от них человек может посвятить больше времени и сил проблемам, требующим креативного и нестандартного решения.
Задачи профиля «Автоматизация бизнес-процессов» связаны с разработкой действующей системы автоматизации предприятия, созданием приложений для десктопа и мобильных устройств, анализом данных и построением бизнес-процессов.
Здесь вы познакомитесь с современными IT-технологиями для оптимизации предприятий и персонала. Здесь же вы найдёте единомышленников и команду. Вместе это — мощный старт для обретения востребованной профессии и создания эффективных бизнес-приложений на основе реальных IT-технологий.
Преимущества для победителей
• Льготное поступление в магистратуры (НИУ ВШЭ, ОмГТУ и другие вузы)
• Практика (партнеры 1С, сроки — по согласованию)
• Производственная стажировка (партнеры 1С, сроки — по согласованию).
Контакты
Эльвира Игнатченко, руководитель образовательных проектов фирмы “1С”, телефон: 8 963 634 95 88) Эльвира Валериевна Игнатченко (руководитель профиля, руководитель образовательных проектов фирмы “1С”
Екатерина Иваненко, руководитель профиля «Автоматизация бизнес-процессов» студтрека НТО, руководитель образовательных проектов фирмы «1С»
Чат в Telegram для участников профиля
Этапы соревнований
Отборочный этап
В настоящее время в контексте цифровизации бизнеса все большую роль играют современные технологии. Они дают преимущество бизнесу не только тем, что позволяют оптимизировать бизнес-процессы (или даже кардинально изменить их, перевести на новый уровень), но также во многих случаях тем, что улучшают UX.
В рамках первого тура мы предлагаем участникам улучшить бизнес-процессы заданной отрасли с применением современных (cutting edge) технологий. При этом участники имеют возможность получить в равной степени как опыт в разработке с применением вышеобозначенных технологий, так и опыт в управлении продуктом (product management) в сфере автоматизации бизнеса.
Как часть проекта студентам прежде всего предстоит изучить бизнес-контекст и на основе полученных знаний разработать ядро бизнес-приложения. В качестве фронтенда для разработанного продукта должно выступать веб-приложение и мобильное приложение. Также участникам предлагается изучить, какие процессы можно оптимизировать или улучшить с помощью современных технологий.
Заключительный этап
В финале участники поработают с реальным кейсом от бизнес-партнера 1С.
Цель — повысить эффективность существующих систем и облегчить деятельность всех групп пользователей.
Задача будет поставлена в виде заказа на автоматизацию от заказчика, который сам не обладает компетенциями для реализации требуемой функциональности. Цель такой автоматизации — экономия ресурсов пользователей, снижение финансовых и трудозатрат, оптимизация нагрузки.
При разработке можно и нужно использовать все доступные современные технологии: например, клиент-серверные, кроссплатформенные, интеграционные, мобильные, сетевые и т д.
В результате работы над проектом ожидается готовая инфраструктура, полностью выполняющая поставленную задачу, которую сможет развернуть на своих мощностях заказчик, а также проверить её работоспособность доступными ему средствами.
Требования к команде
Hard skills
- Программирование на одном из языков — 1C, Java, C#, Python
- Понимание внутренних бизнес-процессов предприятия. Участники должны понимать происходящие внутри предприятия процессы. Как выстроено взаимодействие всех отделов друг с другом, отдельных людей. Цикл, последовательность действий от старта производства до окончания.
- Проектирование базы данных
- Навыки по разработке интерфейса
- Навыки разработки мобильных и веб приложений.
Soft skills
- Уверенность в себе и своей команде
- Критическое мышление
- Нацеленность на результат
- Коммуникабельность
Численность команды и роли
Рекомендуемый состав команды (2 человека):
- Аналитик бизнес-процессов
- Программист (разработка структуры хранения данных, анализ, мобильные платформы, обмен данными, синхронизация)
Источник: ntcontest.ru