Делая первый шаг в формировании тех, кто окружает вас в команду, означает, что вы признаете тот факт, что успех вашего бизнеса напрямую зависит от выполнения работы другими.
Вы и ваш бизнес начнете преуспевать быстрей, и будет более эффективным, если вы направите свое внимание на то, чтобы заставить людей работать вместе с вами в одной команде.
Вот 10 ключевых принципов создания команды для того, чтобы вы смогли в своем менеджменте, и в своем бизнесе, заставить большинство сотрудников работать вместе с вами, точнее каждого из них.
1. Будьте честным.
Очень честно расскажите все о своем бизнесе, и поделитесь со всеми своими сотрудниками. Лучше всего позволить им заглянуть в будущее, объяснить, как вы собираетесь развивать свой бизнес.
2. Проявите справедливость и последовательность.
Убедитесь, что вы установили единые правила в работе для всех, включая и вас. Убедитесь, что каждый знает допустимые правила и нормы поведения друг с другом, коллегами на рабочем месте и вне работы.
Команда. Как Создать Команду? Лучшая Команда. Что Самое Главное в Бизнесе?
3. Действуйте эффективно.
Хорошая организация работы команды подразумевает под собой правильное разделение объема работы, предоставление возможности каждому члену команды стать успешным, развитие и достижение хорошего результата компанией. Это очень важно сделать, если у вас еще небольшой бизнес. Раздайте каждому сотруднику то задание, в которое он верит, что сможет сделать хорошо только сам.
4. Разрешать лучше одному.
Если вы хороший руководитель, вы будете очень честным с тем, как бы вы хотели, чтоб поступали ваши сотрудники. Вы можете поставить все вопросы «что» и позволить решить им «как». Пока, в начальной стадии это может показаться очень рискованным, но, если вы искренний и честный руководитель, вы увидите, какие результаты, приносит сотрудничество и идеи многих, чем искать все решения одному.
5. Обеспечьте ресурсами.
Если вы хотите получить хороший результат от своих сотрудников, очевидно, что вы должны обеспечить их всем, в чем они нуждаются. Если вы можете установить взаимоотношения с вашей командой, обеспечивая их всем, в чем они нуждаются для выполнения своей работы наилучшим образом, объясните им, что в свою очередь вы будете ждать от них лучшего результата.
6. Установите обратную связь.
В честных и открытых взаимоотношениях, когда создается команда, вы будете поддерживать разделение обязанностей для поддержания деловой активности. Это будет так же означать, что все ваши сотрудники, так же как и вы, настроены на позитив, также поддерживают обратную связь.
7. Не вините никого.
Когда дела идут плохо, вам нужно будет дать знать вашим сотрудникам, что вы высоко цените риск, на который они пошли, выбрав путь развития бизнеса. Очень важно продолжать действовать активно, продолжать развивать организацию, каковы бы ни были ее размеры.
8. Совершенствуйте команду.
Иногда очень важно объединить команду в одно целое. Сумма частей больше, чем просто сложение. И потом, важно, чтобы обязанности были распределены, совместная деятельность задействована, и более того, члены команды мобилизованы для улучшения своей индивидуальности и успехов команды.
5 принципов создания сильной команды / Управление персоналом 16+
9. Цените индивидуальность.
В сильной команде всегда есть выдающиеся личности и руководитель должен осознавать, что все сотрудники приносят что-то уникальное и ценное в работу. Каждый должен знать, насколько он полезен, и действовать вместе с командой, осознавая насколько важен, таким образом, общий вклад в деятельность компании.
10. Празднуйте вместе.
Понятие «вечеринка» имеет реальную большую ценность в праздновании командой. С успехом придет необходимость достигать еще больших высот, понимание и осознание того, что было сделано, как это привело к успеху и, конечно того, что могло быть еще лучше, если бы что-то было сделано по-другому, подготовка к будущему и решение новых задач!
Успешное создание команды — это не окружение себя совершенными людьми. Вы, как «босс» можете совершить огромные перемены, действиями и влиянием, которые есть у вас, чтобы создать сильную команду, которая поможет поднять и привести ваш бизнес или организацию к огромному успеху.
Источник: hr-portal.ru
Как создать успешную команду единомышленников в розничном бизнесе
Команда — это рычаг, который двигает компанию к цели. И работать он будет только благодаря заинтересованным людям, которые разделяют ее ценности и идеи. О том, как создать такую команду, рассказывает Ксения Лысенко, директор по франчайзингу и персоналу в продуктовой сети магазинов Жизньмарт.
Директор по франчайзингу и персоналу в Жизньмарт
Как подбирать персонал
Чтобы создать команду единомышленников, нужно уже на этапе подбора включить человека в контекст и задачи, с которыми он будет работать. Поэтому вместо проведения нескольких этапов собеседований, дайте кандидату тестовое задание с реальной бизнесовой задачей. В итоге получается такой скрининг, который сэкономит время и будет полезен для обеих сторон. Для компании — это проверка того, насколько человек подходит, для кандидата — быстрое погружение в процессы, сопоставление себя с командой и ценностями компании.
Для сотрудников розницы подходит другой инструмент — пробный день, который включает в себя знакомство с коллективом, продуктом, ценностями и условиями работы. Так вы поймете, насколько человек впишется в корпоративную культуру и комфортно ли ему будет работать.
Каких людей брать в команду
- Почему вы ушли с предыдущего места работы?
- Почему вы хотите работать с нами?
- В какой компании вам интересно работать?
- Какая компания вам точно не подойдет?
Во вторую очередь, у человека должно быть желание развиваться вместе с компанией. То есть это любовь к тому, что делаешь, желание узнавать новое и через цели бизнеса развиваться самому. Эти моменты хорошо видны по тому, как человек выполняет задачи: у него горят глаза, даже если возникают сложности или он вообще не пробует расширить свои компетенции.
Как включить сотрудника в рабочий процесс
Когда человек приходит в команду, ему всегда немного некомфортно. Потому что он в кругу новых людей, процессы непонятны, информации много. Облегчить этот этап помогут:
- Наставник. Это не просто опытный член команды, а сотрудник, который прошел аттестацию, вовлечен в корпоративную культуру и заинтересован в передаче своих знаний. Через наставника сотрудник узнает о ценностях, стандартах и принципах работы, поэтому важно для такой роли выбирать человека, который к ней готов.
- Платформа обучения. Первичное обучение удобно организовать в электронном виде на платформе, например, на Unicraft. Но теоретический материал работает только тогда, когда он сразу закрепляется на практике в рабочих задачах. Поэтому этот этап стоит совмещать параллельно с наставничеством.
- Бадди. Это сотрудник, который выступает в роли друга и на протяжении месяца помогает новичку лучше адаптироваться. Бадди должен быть проактивным, хорошо ориентироваться в корпоративной культуре и ключевых событиях компании.
Еще один инструмент — чек-лист нового сотрудника. Он помогает не потеряться в потоке информации и шаг за шагом знакомиться с процессами: от оформления до внутрикорпоративной этики. Сделать его можно на корпоративном сайте или в соцсетях.
Коммуникация — ключ к совпадению
Доверительные отношения создают благоприятную среду. Поэтому у каждого сотрудника должна быть возможность открыто общаться с коллегами и руководителем. И при любом формате работы человек не должен чувствовать себя оторванным от коллег.
Например, у нас в Жизньмарт основной канал общения — телеграм-чаты. Помимо рабочих вопросов, мы обсуждаем в них разные темы, шутим, записываем кружочки и представляем новых коллег. Можно сделать несколько чатов: для новостей с автоматизированным оповещением и командные по конкретному проекту.
Неформальные мероприятия — еще один инструмент зарядить команду общей идеей. Например, бизнес-кемпы на пару дней, вечер с настолками в офисе или совместный выезд на конференцию, чтобы каждый смог проявиться в качестве эксперта. Здорово, когда у компании есть классные традиции, о которых сотрудники заботятся. Это могут быть поздравления определенным образом, корпоративный выезд или празднование результатов по продажам.
В Жизньмарт мы проводим гембу (в переводе с японского, «фактическое место событий») — отправляем всех сотрудников бэк-офиса на один день работать в магазин. Это помогает больше погрузиться в процесс и увидеть ценности компании с другой стороны.
Ценность каждого
Чтобы каждый человек был заряжен общей идеей, нужно показывать значимость каждого члена команды. Поэтому регулярно общайтесь с коллективом и спрашивайте их мнение о процессах и изменениях.
Всех новых сотрудников важно представлять коллегам — так и команда, и новичок почувствуют вовлеченность во внутреннюю жизнь компании. Если у вас есть чат, представьте в нем нового члена команды, прикрепите фотографию и напишите:
- ФИО сотрудника;
- пару слов о его предыдущем опыте;
- чем увлекается.
Что компания может дать сотруднику
Деньги не должны являться основным мотиватором команды единомышленников. Развитие в компании должно встраиваться в колесо баланса, где есть не только деньги, но и личностный рост, отношения и другое. То есть важно создавать условия, чтобы компания была некой экосистемой.
Идеальное сочетание — когда цели компании помогают человеку достигать своих личных целей. Тогда «просто работа» становится пространством развития, вдохновения и общения с единомышленниками. А значит, повышается интерес к задачам и лояльность к бренду.
Например, человек хочет путешествовать и компания дает ему возможность ездить в командировки и совмещать это с изучением новых мест. Или он хочет освоить монтаж видео и компания оплачивает курс, чтобы в будущем человек мог внедрить это в корпоративные мероприятия. Это касается и хард скилов: если сотрудник находит какой-то интересный ему курс, компания может оплатить его. Сотрудник будет наращивать скилы и сразу их применять в своих задачах.
Вариантов может быть много. Главное, чтобы была возможность реализовать небольшую мечту человека, которая будет ценна и для задач бизнеса.
Чек-лист вовлеченности сотрудников
- Учитывайте интересы сотрудников (кто-то любит ламповые встречи, а кто-то масштабные мероприятия).
- Слушайте запросы сотрудников и спрашивайте, что им интересно.
- Создавайте окружение, в котором интересно развиваться.
- Устраивайте неформальные встречи.
- Дарите подарки и креативно поздравляйте с днем рождения.
- Проводите встречи и ретроспективы 1 раз в месяц.
- Отправляйте сотрудников на конференции, чтобы они смогли проявиться.
Вывод
Успешная команда — та, которая разделяет ценности компании и заряжается общей идеей. Для ее создания подбирайте именно таких, а затем вкладывайте в людей как в главную инвестицию вашего бизнеса. Слушайте сотрудников, будьте с ними открытыми и давайте возможность расти — тогда вы создадите действительно крутой продукт, и достигните своей миссии.
Источник: delovoymir.biz
10 шагов к построению отличной команды
Хорошая команда — это не просто группа хороших людей.
Исследования показывают, что составляющие понятия «продуктивная команда» не всегда очевидны, а иногда бросают вызов общепринятым представлениям. Поговорим об этом?
1. Ищите не только умных, ищите коммуникабельных
Что поможет создать умную команду? Не только высокий IQ, но также и навыки общения в команде.
- средний уровень социальной чувствительности членов группы;
- рабочее пространство, в котором нет доминирующих в обсуждениях лиц;
- процент женщин в группе.
- их участники имеют хорошие навыки общения;
- когда в группе есть несколько женщин;
- когда в общении все участники группы имеют возможность высказать свои идеи.
2. Предсказать успешность группы можно на основании уровня взаимной симпатии ее участников
В соответствии с материалом «Преимущество счастья: 7 принципов позитивной психологии, обеспечивающих успех и производительность на рабочем месте»:
… исследование более 350 сотрудников из 60 подразделений компании по оказанию финансовых услуг выявило, что наилучшим показателем для предсказания достижений команды было то, как ее члены относились друг к другу.
Насколько хорошо им нужно ладить? Ориентируйтесь на отношение 5 к 1.
Из книги «Обезьяна в углу офиса: Как заводить друзей, побеждать в стычках и лучше работать, используя понимание человеческой натуры»:
…оказалось, что 15 высокоэффективных команд имели среднее отношение положительных контактов к отрицательным на уровне 5, 6. Для 19 низкоэффективных команд этот коэффициент составил 0.363. То есть у них на каждый позитивный контакт приходилось около трех негативных.
Члены вашей команды похлопывают по плечу, приветствуют ударом ладони и обнимают друг друга? «Команды, где наблюдалось больше всего прикосновений, были наиболее сплоченными и добивались наибольших успехов» ★ .
Из книги «Неосознанное: Как подсознание управляет поведением»:
Действительно ли те, кто тяготеет к контакту руками, более успешны в делах? Нет данных относительно того, насколько лучше управляют руководители, которые любят похлопывать по плечу. Но проведенное в 2010 году в городе Беркли (США) исследование выявило случай, когда поощрительные похлопывания действительно связаны с успешным взаимодействием в группе. Ученые из Беркли изучали баскетбол, который предполагает командную работу каждую секунду и славится развитым языком прикосновений. Они обнаружили, что количество «приветствий кулак-в-кулак или ладонь-в-ладонь, прикосновений плечами, запрыгиваний друг другу на плечи, ударов в грудь, похлопываний по голове, объятий головы, рукопожатий, приветствий двумя ладонями, объятий» в значительной степени было связано с уровнем взаимодействия между членами команды.
Команды, где наблюдалось наибольшее число прикосновений, были наиболее сплоченными и добивались наибольших успехов.
3. Самые креативные команды представляют собой сочетание давних друзей и новых людей
Из книги «Воображение: Как работает творчество»:
«Самыми лучшими командами Бродвея с большим отрывом были те, где имели место разные типы взаимоотношений», — говорит Уци. «Такие команды состояли из нескольких старых друзей и новичков. Подобное сочетание давало возможность артистам эффективно взаимодействовать: они могли опираться на знакомую структуру, но при этом добавлялись некоторые новые идеи. Им было комфортно друг с другом, но не чересчур».
4. Истории успеха поднимают командный дух
Что создает командный дух? Истории успеха:
«Организациям, у которых есть захватывающая история, зачастую удается создать среди сотрудников особый дух приверженности. Именно такая самоотдача напрямую влияет на успех компании и играет важную роль в создании хорошего корпоративного наследия», — говорит Адам Галински, профессор в области этики и управленческих решений.
5. Для эффективной работы команды нужны четкие цели
Из книги «Групповой гений: творческая сила сотрудничества»:
Исследование, проведенное среди пяти сотен специалистов и менеджеров тридцати компаний, выявило, что нечетко поставленные цели становились наиболее значительной преградой для эффективной работы команды.
6. Определив цели, распределите роли
В книге «Победитель: наука побед и поражений» говорится:
Четкое распределение ролей и функций является одним из проверенных способов повышения качества командной работы. Уравнительная концепция, предусматривающая одинаковый статус и взаимозаменяемость членов команды, ошибочна. Лучше всего команды работают, когда люди знают свои роли, но не обязательно все роли должны быть одинаковы. Доктор Эдуардо Салас из университета Центральной Флориды — один из наиболее цитируемых ученых, изучающих командную эффективность. Он посвятил свою жизнь пониманию великого множества процессов построения и обучения команд.
Он анализировал команды, работающие в армии, юриспруденции, NASA и многих корпоративных организациях. Его мнение: стабильный результат приносят только те стратегии, которые построены на четком распределении ролей, понимании того, кто и что должен делать при возрастании напряженности.
7. Хотите быстрой командной работы? Сосредоточьтесь на гладкости
Из произведения «Противоядие: Счастье для тех, кто не может не мыслить позитивно»:
… он работал с командой механиков Формулы 1 и сказал им, что их будут оценивать не по скорости, а по стилю. Получив указания сосредоточиться на «гладкости» работы, а не на установлении новых рекордов скорости, они, в конечном счете, начинали работать быстрее.
8. Относиться к лучшим по-иному – это нормально
Из текста издания «Победитель: наука побед и поражений»:
Не подрывает ли особое отношение к «звездам» коллектива мотивацию остальных членов команды? Исследователи обратили внимание на оплату звезд NBA по сравнению с их менее знаменитыми партнерами по команде. В целом, если некоторые члены команды получают то, что другие считают незаслуженным вознаграждением, это негативно скажется на эффективности: члены команды не станут работать достаточно усердно, если их обходят вниманием. Но если отношение к «звездам» вполне оправданно, то это не навредит эффективности. «Звезды» меняются. Лидеры находятся под пристальным вниманием, от них ожидают гораздо более высокой эффективности.
9. Составляйте команду из мужчин и женщин
Команды, состоявшие из мужчин и женщин, работали лучше.
Для управления бизнесом лучшим вариантом является группа из двух мужчин и одной женщины. Разница в производительности объясняется различным подходом к принятию решений. Мы наблюдали, что команды, состоявшие из трех женщин, были менее агрессивны в ценообразовании, меньше инвестировали в исследования, а больше — в инициативы, связанные с социальной устойчивостью (по сравнению с любыми другими сочетаниями полов). И, наконец, нашла подтверждение гипотеза о том, что такие результаты были обусловлены именно слабой динамикой работы полностью женских команд.
10. Исследование доказывает, что сила команды определяется ее самым слабым звеном
Доверие к команде определяется не среднестатистическим участником, а самым слабым звеном:
Результаты двух исследований показывают, что доверие к команде значительно ниже, чем доверие к отдельному человеку. Статистически оно находится на уровне участника с наименьшей надежностью. Кроме того, в отличие от среднего уровня индивидуального доверия, оценка коллективного доверия к команде поможет лучше предсказать:
(а) вероятность возникновения тупиковой ситуации при распределительных переговорах;
(б) уровень совместных достижений при интегративных переговорах.
Хотите создать доверие? Сделайте так, чтобы ваша команда вместе смеялась ★ .
Автор перевода — Давиденко Вячеслав, основатель компании MBA Consult.
- команда
- исследования
- командная работа
- командная продуктивность
- командообразование
- командный дух
- командная ответственность
- корпоративные ценности
- продуктивность
- продуктивность на работе
- продуктивность персонала
- Блог компании MBA Consult
- Управление проектами
- GTD
Источник: habr.com
