В данной статье мы рассмотрим трудовой абсентеизм, который, к слову, можно даже посчитать, поскольку есть такое понятие как коэффициент абсентеизма — как отношение числа потерянных рабочих дней или дней невыхода сотрудников на работу к общему числу рабочих дней в течение месяца, года.
Абсентеизм можно условно разделить на явный и скрытый. Что же кроется за каждым из них?
Явный абсентеизм очень просто отследить. Сотрудник опаздывает на работу, отпрашивается пораньше, обедает дольше положенного времени, регулярно берет отгулы, при этом ссылаясь зачастую на плохое самочувствие и т.д. Таких людей достаточно много.
Но если этот вид абсентеизма может быть проанализирован и в той или иной мере пресечен руководством, то хуже всего дело обстоит со скрытым абсентеизмом. Работник приходит вовремя на работу, создает видимость бурной деятельности, но практически не участвует в рабочем процессе, поскольку по телефону общается не с контрагентами, а с приятелями, в ушах – наушники, в кармане – плеер. Каждый час – пятнадцатиминутный перерыв в курительной комнате, а если посмотреть историю интернет-посещений такого работника, мы увидим, что в фэйсбуке и твиттере он проводит едва ли не пол рабочего дня.
Абсентеизм: диагностика и профилактика
При этом хочется отметить, что абсентеизм может быть сознательным, т.е. намеренным, или ненамеренным. Ведь может быть и уважительная причина для отсутствия на работе, к примеру, болезнь самого работника или близких людей, внезапно возникшие бытовые проблемы, требующие оперативного решения. Однако часто распространен беспричинный абсентеизм, обусловленный личностными особенностями человека и/или его привычками человека, либо спровоцированный коллективом.
Проблема абсентеизма давно занимает умы ученых мужей, которые выявили некоторых особенности возникновения и развития абсентеизма.
Рассмотрим некоторые из них:
— многочисленные исследования выявили, что представительницы прекрасной части человечества имеют более высокий уровень абсентеизма, по сравнению с мужчинами. Возможно это обусловлено тем, что работающие женщины испытывают бо’льший стресс, нежели работающие мужчины.
При этом основные причины такого положения дел кроются еще и в том, что чаще всего женщины не полностью вовлекаются в рабочий процесс, оставляя место для размышлений, касающихся решения домашних (семейных, бытовых) проблем. Кроме того, работающие женщины, как правило, по возвращении домой незамедлительно приступают к исполнению семейных обязанностей, работая, по сути, во вторую смену. Такой режим ведет к физическому и умственному перенапряжению, возникновению усталости и равнодушия, что, в первую очередь, отражается на работе. Возникает «воспаление лени».
— необходимо отметить, что с возрастом снижается уровень абсентеизма. Скорее всего, это связано с тем, что человек, становясь старше, не только, как правило, более удовлетворен работой, но и понимает всю степень своей ответственности перед близкими людьми и работодателем, умеет ценить время и деньги.
#тыжПСИХОЛОГ: Пятница-тяпница или трудовой абсентеизм?
— если сравнивать одновозрастные группы, то уровень абсентеизма в группе людей, имеющих высшее образование и бо’льший опыт работы, ниже, чем в группе людей со средним образованием. По всей видимости, более образованные работники мотивированы к профессиональному и карьерному росту, готовы развиваться, имеют высокий уровень самоорганизации.
— также было отмечено, что в теплое время года уровень абсентеизма выше, нежели в холодное время года.
Все вышеперечисленные особенности абсентеизма носят, скорее всего, неуправляемый характер. Эти данные, на мой взгляд, могут и должны быть учтены кадровыми службами работодателей.
Ким и Кампанья, исследуя проблемы абсентеизма, выявили, что одним из действенных способов борьбы с абсентеизмом является гибкий график работы. Также была определена четкая зависимость абсентеизма от стиля руководства компанией и даже организационно-правовой формы компании.
Вообще хотелось бы отметить, что нет свободных от абсентеизма организаций, при этом этой «болезнью» могут страдать сотрудники любого уровня. При этом, чем выше уровень ответственности работника, тем более негативное влияние на деятельность организации в целом оказывает его абсентеизм.
Безусловно, каждый из нас понимает, что уровень ежедневно испытуемого стресса у таких работников выше, что, зачастую, и приводит к эмоциональному спаду и потери интереса к работе. Но все это означает лишь то, что необходимо провести тайм-менеджмент своего рабочего времени, возможно, перераспределить функционал, чтобы повысить уровень своей удовлетворенности от работы. Есть и другие причины, которые сложно предусмотреть и ликвидировать. К примеру, заболевания, несчастные случаи и другие неприятности. Но все-таки, прежде чем все сваливать на «тяжелую жизнь», лучшим способом является выявление истинной причины «увиливания от работы».
Как преодолеть абсентеизм работников?
К чему же может привести абсентеизм работников организацию? На практике последствия могут быть, а могут и не быть. Хотя зачастую, абсентеизм являет собой серьезную проблему, с которой бороться просто необходимо, дабы не привести организацию к потерям, как кадровым, так и финансовым.
Методы борьбы с абсентеизмом основываются, конечно же, на человеческой психологии. Все они знакомы и кадровым службам, и большинству руководителей. Давайте рассмотрим некоторые из них:
1. «Кнут». В ряде случаев правильным будет наложение административных и финансовых взысканий на работников (выговор, лишение премии, перевод на более низкооплачиваемую должность). «Пугалок» и мер реального воздействия много, главное, их правильно и вовремя применять.
2. «Пряник». Установление гибкого графика работникам, премирование по результатам труда, предоставление дополнительного отпуска. Но тут главное не перегнуть палку, чтобы работник не решил, что он является сверхценной персоной, и работодатель готов идти на любые уступки, лишь бы трудовые отношения продолжались.
3. «Тим-билдинг». Совместное проведение развлекательных мероприятий способствует сплачиванию коллектива, и «увиливать от работы», когда все остальные трудятся, становится не всегда удобно, а порой и стыдно.
4. «Разговор с работником». Так называемый метод обратной связи, в первую очередь, нацелен на то, чтобы понять демотивацию работника и совместно предпринять действия к ее устранению. Такие «one to one discussion» являются очень эффективными на практике. Я не раз их лично применяла, и всегда был положительный эффект.
5. «Формальный подход». Проявление формального подхода требует от работника предоставления оправдательных документов – больничный, объяснительная и т.д. Зачастую это охлаждает пыл лентяев, которые сказываются больными, пользуясь доверием сослуживцев и руководства.
6. «Жесткий контроль». Ведение учета рабочего времени, установление специальных программ по отслеживанию посещения интернет-страниц и трафика и др. Такой полицейский метод, безусловно, оказывает действие на ряд работников, но, в целом, не способствует формированию доброжелательного климата в коллективе, где каждый может оказаться под таким «колпаком».
Но все рассмотренные методы хороши при борьбе с явным абсентеизмом. Основной целью в борьбе со скрытым абсентеизмом видится повышение заинтересованности работников, как в самом процессе деятельности, так и в полученных результатах. Безусловно, все это требует приложения немалых усилий, но, поверьте, результат того стоит.
На практике одна из американских корпораций обеспечивает эффективным работникам реальный профессиональный рост, но только в случае выполнения ими ключевых показателей. Все это прописывается в планах работника на год, при этом поставленные цели являются достаточно напряженными. Отлынивая от работы, их не выполнишь.
При этом каждый работник знает, что, достигнув запланированного результата, он получит такую-то должность и такой-то должностной оклад. Это является наилучшей мотивацией. Данный подход вполне укладывается в двухфакторную модель Герцберга.
Таким образом, организация должна применять наиболее приемлемый для нее подход и лучше будет, если он будет комплексным, т.е. использующим все или максимум возможных способом борьбы с абсентеизмом, с учетом личностных особенностей работников.
Как использовать абсентеизм на благо человека?
А может ли быть что-то ценное в абсентеизме? В первую очередь, это сигнал самому работнику. Возможно, он просто не хочет работать именно здесь, не хочет исполнять именно эту работу. Но социальные обязательства давят: нужно зарабатывать деньги – обеспечивать себя самого или семью, или помогать близким. Поэтому изо дня в день человек приходит на ненавистную работу.
Естественно, что у него «глаза не горят», он просто отбывает повинность. В этом случае абсентеизм – это знак для перемен, которых не нужно бояться. Нужно просто найти себя, найти работу, которая приносит удовлетворение. Конечно, и скорее правильно будет, если организация большая, то поискать другой функционал в ее рамках, предварительно обсудив это с руководством.
Но иногда это не так. Тогда абсентеизм – это лакмусовая бумажка, что с Вами творится что-то не то.
Если причина абсентеизма понятна самому человеку, то он действительно может, при желании, принять меры к его устранению. Исключение, пожалуй, составляют случаи, когда абсентеизм является состоянием внутренней распущенности, когда некоторые личности считают, что они уже своим появлением озарили все вокруг, и окружающие должны быть благодарны просто их присутствию.
Если причина абсентеизма лежит на поверхности, нужно выявить ее, в первую очередь, для себя и постараться устранить. Например, если Вы не можете приезжать на работу к 9.00 утра, напишите служебную записку с просьбой пересмотреть рабочий график и установить начало и окончание рабочего дня на 1 час позднее общепринятых. Скорее всего, если работа человека не связана с нажатием кнопки в определенное время, многие работодатели пойдут на встречу. Ну и так далее.
Изучение проблем абсентеизма может быть полезно, в первую очередь, людям, которые стремятся к саморазвитию. Ведь только в этом случае, «избавление» себя от абсентеизма будет большой победой и непременно изменит ситуацию не только и не столько на работе, но и в жизни в целом. Относитесь к себе с уважением, не позволяйте растрачивать свое время впустую. Уважайте других людей!
Ведь это счастье, когда мы довольные идем на работу и такие же довольные возвращаемся домой. Гармонии нам всем!
Есть вопросы по работе с 1С?
Источник: moscowsoft.com
Что такое Коэффициент абсентеизма
Нанимая человека на работу, компании покупают его рабочее время. Предполагается, что все рабочее время, кроме основного отпуска, сотрудник будет посвящать компании.
Но зачастую это не так. Сотрудники в рабочее время болеют, отпрашиваются к врачу, встречают родственников с вокзала, справляются с форс-мажорами в виде прорванных труб, лечат животных у ветеринара и так далее. Причин отпроситься на время или на целый рабочий день может быть много. Все это уменьшает то полезное время, которое сотрудник мог бы посвятить делу.
Неэффективное использование рабочего времени сотрудников приводит к снижению производительности и сокращению финансовых показателей компании. Многие компании не считают это время. А зря.
Есть такой показатель, коэффициент абсентеизма — это отсутствие персонала на рабочем месте. Каждый сотрудник за год должен отработать определенное количество времени, которое можно посмотреть в производственном календаре. Например, в 2020 году фонд рабочего времени на одного сотрудника при 40-часовой рабочей неделе составляет 1979 часов.
Все дни, в которые сотрудники отсутствовал на рабочем месте, являются потерями.
Существует два вида абсентеизма, которые мы и разберем в данной статье.
1. Общий коэффициент абсентеизма
Абсентеизм – что это такое в управлении персоналом
Понятие “абсентеизм” берет свое начало в западной управленческой традиции. Как правило, оно обозначает общее количество рабочего времени, выпавшего из трудового графика, а также соотношение пропущенного сотрудником рабочего времени с его общим объемом.
Для вычисления данного показателя не имеет значения, является ли причина отсутствия сотрудника уважительной.
Показатель абсентеизма влияет на текучесть кадров, он отражает отношение исполнителей к своим трудовым обязанностям и применяется для решения вопроса о выборе тактики работы с персоналом: найма, увольнения, кастингов, тренингов и прочих процедур, цель которых заключается в поиске оптимального режима взаимодействия между сотрудниками, предприятием и прочими участниками трудовых отношений.
Как правило, по причине абсентеизма фирмы терпят значительные денежные убытки, он же входит в число тех причин, по которым сотрудники увольняются чаще всего.
Специалисты по управлению кадровыми ресурсами исследуют это явление уже довольно долго. Традиционно абсентеизм считался естественной реакцией на неудовлетворительные рабочие условия.
Данное мнение опирается на итоги многочисленных изысканий, раскрывших наличие зависимости между уровнем удовлетворенности трудом и уровнем абсентеизма (со снижением удовлетворенности работой усиливается ее отторжение). Вполне возможно, что причина и следствие здесь перепутаны. Не исключено, что отдельные сотрудники высказывают недовольство по поводу условий своего труда с целью оправдания собственной привычки прогуливать работу.
Сравнительно недавно изучалась связь абсентеизма с другими факторами. В перечень личных характеристик, обычно исследуемых в связи с данным явлением, входят возрастной показатель, степень компетентности, общественная нагрузка за пределами рабочего места, размер заработка и наличие семьи.
Отдельные ученые полагают, что в этот перечень также необходимо включить трудовой стаж на данном уровне организационной иерархии, а также значимость занимаемой должности в менеджменте данной компании. Обнаружилась связь каждой из этих характеристик с абсентеизмом.
Также рекомендуем прочитать: Самые интересные кулинарные деликатесы
Особенно отчетливо прослеживается наличие связи между абсентеизмом и полом. Женщины проявляют склонность к абсентеизму чаще мужчин. Чтобы дать этому наблюдению толкование, был выдвинут ряд теорий. Обычно ярко выраженный женский абсентеизм связан с тем, что женщины вынуждены совмещать трудовые функции с семейными. Немаловажен и тот факт, что занимаемые женщинами должности обычно менее значимы, чем мужские.
Умозаключение, согласно которому женский абсентеизм имеет более широкое объяснение, чем мужской, было косвенно подтверждено изучением особенностей взаимосвязи абсентеизма с возрастом.
Мужское целенаправленное проявление абсентеизма отрицательно зависит от возраста (по мере взросления мужчины его абсентеизм снижается), а у женщин такой зависимости не имеется.
Наблюдению, согласно которому женский абсентеизм с годами меньше не становится, часто находят основание в том, что на взрослых женщинах лежит больший груз домашних забот, чем на мужчинах. Однако истинность этого толкования ряд ученых подвергает сомнению.
Изучалоь и наличие связи абсентеизма с рядом таких показателей, как протяженность рабочего времени, манера управления, принадлежность компании частнику, акционерам или государству, уровень опасности работы и прочими подобными характеристиками. В конечном итоге результаты изучения данного явления выявили наличие тенденции к меньшему абсентеизму в компаниях и коллективах меньшего размера, то есть абсентеизм будет тем ниже, чем меньше размер организации.
Абсентеизмом также называют отказ избирателей голосовать во время проведения выборов. В более широком смысле так обозначают политический выбор в виде отказа от гражданской активности, то есть избегания любой политической деятельности (участия в голосовании, вступления в партию, выхода на митинги и манифестации), но чаще всего в данном случае имеется в виду отказ от своего законного права выбирать представителей в органы власти.
Под абсентеизмом также понимают такую модель поведения, при которой сотрудник периодически не приходит на свое рабочее место или уходит от выполнения своих трудовых функций.
Чаще всего абсентеизм считается показателем слабой личной производительности и одной из основных проблем управления, изучение которой происходит с помощью аппарата экономических наук. Недавние исследования в этой сфере сконцентрировались на изучении и осмыслении абсентеизма как показателя эмоциональной, физической и социальной неприспособленности к рабочему месту.
Источник: infonotes.ru