Интересная, в меру редкая карточка, которая даёт некоторые привилегии. Но не продаётся за деньги, её нужно заслужить. У меня, Знайки Зазнайки, это получилось. А вот как, сейчас о том поведаю.
Итак, авиакомпанию Аэрофлот, думаю, представлять не стоит. Её и так каждый ребёнок в нашей стране знает.
Но вот то, что у компании есть своя бонусная программа, под именем Аэрофлот Бонус, то уже для некоторых новость.
В ближайшем приближении, это выглядит так. Регистрируетесь в программе на сайте или на борту самолёта, предварительно вырезав из журнала образец карты с номером, заполнив анкету и передав её стюардессам.
Потом чисто типа покупаем билеты и летаем. За каждый полёт начисляются мили. Потом ими можно расплачиваться за те же билеты или покупки у компаний партнёров.
— Больше полётов — больше миль.
Если летаете очень много, больше 25-ти за год или налётываете 25000 миль, то вас переводят в серебрянный уровень.
— На повышение пошли.
А уж если летаете ужасно много, то появляется уровень золотой. Для этого нужно совершить 50 полётов в год на самолётах Аэрофлота. Или налетать 50000 миль. Этой же компанией.
Как проходить в бизнес залы аэропортов за 200 рублей?
И тогда будет вам счастье и Аэрофлот присылает на почтовый адрес вот такую вот карточку:
По понятным причинам, своё имя и номер бонусной регистрации я закрасил. От греха подальше.
— Будете много летать, там появится ваше имя.
Теперь о сроках годности.
Действуют привилегии ровно год. До февраля следующего календарного года. То есть право остаться в золоте бонусной программе снова и снова нужно подтверждать. Налётом миль и полётных сегментов.
Не получилось? Снова опускаетесь на серебряный или базовый уровень.
Кстати, в зачёт идут полёты не только самим Аэрофлотом, но и авиакомпаниями, входящими в один альянс с нашим главным перевозчиком. Перечислять их всех не буду, скажу только, что я, Знайка Зазнайка, лично получал мили от таких авиакомпаний, как Alitalia, Vietnam Airlines и Garuda Indonesia. Ах, да, ещё родственная Аэрофлоту «Россия» начисляла.
Сразу отвечу на вопрос:
— Как это столько налетать можно?
Можно.
— Но в основном по работе.
Туризм здесь цепляется от случая к случаю. Заодно и большую роль не играет.
Теперь о том, что эта самая карта даёт. Какие такие привилегии получаем. Попробую перечислить все.
Видите, на обратной стороне карты написан номер телефона? Это прямая линия со справочной авиакомпании. Но не простая, а выделенная исключительно под «золото». То есть владельцы золотых карт Аэрофлот Бонус могут дозвониться до авиакомпании практически сразу. Без очереди и занятых линий.
Вопрос, как часто бывает это нужно? На моей памяти звонил раза три. Последний раз в марте, когда посыпались рейсы из-за пандемии. Решал вопросы с переоформлением билетов и возвратом денежных средств.
Не скажу, что к держателям золотых карт отношение какое-то особое. Всё делали на общих основаниях. Но дозванивался однозначно сразу. Будем считать это плюсом.
Идём дальше.
За полёт начисляется больше миль. Бонус за частые полёты, так сказать. Больше миль, больше возможностей купить потом льготный билет, заплатив авиакомпании только за сборы.
— Минус тариф, то есть.
Не Бог весть что, но материализовать мили таки можно.
Держатель карты может свободно лезть без очереди на регистрацию и посадку на борт. По этим параметрам я уже приравниваюсь к пассажирам бизнес класса. Только не платя за привилегию ни копейки лишних денег.
— Круто!
А если кто начинает возмущаться, по поводу, что Знайки Зазнайки здесь не стояло, всегда можно показать распальцованную «козу» и с деловым видом бросить нехотя:
— У меня Золото, парниша.
Следующие две привилегии, как раз то, зачем и стоит иметь золото Аэрофлот Бонус.
Мы же знаем, что сейчас авиакомпании перешли на безбагажные тарифы. За каждый чемодан заставляют платить отдельно. Так вот:
— Золотая карта даёт возможность бесплатно провезти одно багажное место весом 23 килограмма.
То есть я могу купить самый дешёвый безбагажный тариф и смело нести клетчатый баул. Прокатит, как миленький.
Заодно золотая карта позволяет при покупке билета бесплатно выбирать лучшее место на борту. Из того, что осталось, конечно.
И, наконец, фишка самая крутая.
— Бесплатный проход в бизнес зал перед вылетом.
Залы, конечно, бываю разные. В Москве, например, или в Амстердаме приличные. Чай, кофе, пиво, вино, закусь, супчик и даже второе горячее.
Бываю отличные. В Ханое, например, или в Бангкоке. Там даже Чевис Ригал или Блек Лейбл наливают.
А бывают бизнес залы, как в моей родной Астрахани. Где из всех плюшек только относительно мягкий диванчик, пакетик чая и растворимы кофе. Но тут уж как повезёт.
Всё равно приятно.
Когда по почте приходит золотая карта, в письме к ней прилагаются две золотые багажные бирки. Так же пронумерованные вашим личным кодом. Для чего нужно?
Если чемодан с такой биркой потеряется, на обратной стороне написано:
— Позвонить в Аэрофлот.
И авиакомпания быстрее найдёт вашу пропажу.
От жулья, правда, это не сработает. Но ведь по определению все люди у нас честные, не правда ли?
Короче, мне программа Аэрофлот Бонус нравится. Другое дело, что из-за пандемии мы сейчас практически никуда не летаем. Хоть Аэрофлот и продлил действие карты на год, понимая ситуацию, но всё равно есть ощущение, что и в следующем году вряд ли удержаться в программе у мены получится. А жаль.
Источник: otzovik.com
Золотая карта «Аэрофлот Бонус»: что даёт, как получить
Компания Аэрофлот постоянно работает на улучшение качества своего обслуживания, благодаря чему разработала уникальную программу «Аэрофлот Бонус». Подать соответствующую заявку имеет право каждый пассажир, это абсолютно бесплатно. Получить золотую карту участника «Аэрофлот Бонус» несложно. Для этого нужно соблюдать четкий порядок действий.
Преимущества программы «Аэрофлот Бонус»
Специально разработанная бонусная программа лояльности влечет за собой возможность поощрения пассажиров компании Аэрофлот.
Получить золотую карту «Аэрофлот Бонус» говорит о возможности испытать на себе все ее преимущества, которые выражаются в следующем:
- карта голд дает возможность осуществлять премиальные полеты всей семьей либо с друзьями;
- при наличии достаточного количества милей пассажир оставляет за собой право на переход в элитный клуб и открыть доступ к получению наивысшего уровня обслуживания, который разделяется условно на несколько уровней: золотой, серебряный, платиновый;
- за 1 полет можно получить не сотню миль, с помощью которых можно бесплатно повышать для себя уровень обслуживания;
- мили копятся практически за все разновидности услуг, начиная от приобретения продуктов питания на борту самолета и заканчивая заказом дополнительного сервиса;
- есть возможность за счет бонусных баллов расплачиваться в магазинах-партнерах авиакомпании Аэрофлот;
- возможность получать качественные услуги в Центрах «Аэрофлот Бонус».
Получить золотой уровень либо любой иной означает, что у участника программы появляется шанс первыми получать все новости авиакомпании и участвовать в многочисленных акционных предложениях.
Золотой уровень SkyTeam Elite Plus
Статус может получить каждый желающий. Однако при этом есть особенность – необходимо накопить минимум 50 тысяч миль либо же совершить не менее 50 полетов за 1 календарный год.
В противном случае перейти на уровень не представляется возможным.
Какие привилегии дает
Золотая карта подразумевает под собой наличие многочисленных привилегий.
Наиболее существенными являются:
- предоставление дополнительного бесплатного места в багажном отделении;
- получение премиального билета за наличие двойного количества бонусов. При желании их можно с легкостью перечислить другому участнику программы. При этом стоит помнить, что двойные мили могут быть предоставлены с периодичностью не более 2 раз в год, при условии, что в платном классе бронирования имеются подобные места;
- наличие кредита по милям. Подразумевается возможность бесплатного получения мили в кредит при условии, что на счете не хватает не более 5 тысяч с целью оформления какой-либо конкретной услуги. Для получения необходимо обратиться по телефону «горячей линии», указанному на официальном сайте Аэрофлота;
- наличие приоритета в прохождении регистрации на стойке в аэропорту по прибытию;
- получение приоритетного права на подтверждение места;
- предоставление гарантий при бронировании авиабилетов. Даже при условии отсутствия мест на рейс продолжительностью от 6 часов, золотой статус дает возможность получить необходимый авиабилет.
ЧИТАТЬ Инструкция по восстановлению пароля к личному кабинету «Аэрофлот бонус»
Золотой уровень дополнительно предоставляет возможность открыть доступ к залу ожидания с повышенным уровнем комфортности. Причем правило актуально и в случае приобретения экономичного билета.
Участники программы лояльности оставляют за собой право прохода в зал ожидания со своими друзьями. Ограничения отсутствуют, даже если второй человек совершает полет на другом борту самолета.
Как получить
Принять участие и одновременно быть владельцем карты может любой клиент компании, достигший 12 лет.
Регистрация в программе доступна через официальный сайт авиакомпании в режиме онлайн через интернет либо в аэропорту.
При наличии онлайн-регистрации каждому участнику будет автоматически начислено 500 миль.
Дополнительно необходимо обращать внимание на некоторые немаловажные особенности:
- временная карта выдается исключительно в представительствах Аэрофлота. Помимо этого, их можно получить в соответствующих фирменных журналах, которые доступны на борту каждого самолета либо же в буклетах авиакомпании. Также ее выдают банки-партнеры. В любом случае, активация происходит на официальном сайте в интернете;
- постоянная карта высылается участнику программы по почте сразу поле того, как на бонусном счете будет не менее 2 тысяч миль. Пластиковая карта только упрощает способы использования бонусов.
Важно! Для возможности получить постоянную бонусную карту необходимо в регистрационной форме указывать достоверный адрес своего проживания, в противном случае могут возникать задержки при пересылке.
Детям авиакомпания предоставляет карты «Юниор», которые по своей силе ничем не отличаются от рассмотренных выше.
Принцип накопления миль и их использования
Необходимо помнить, что количество бонусов растет после того, как пассажир каждый раз купил для себя и своих близких билет.
Помимо этого, миля начисляется:
- сразу после завершения процедуры регистрации;
- после каждого совершенного перелета авиакомпанией Аэрофлот;
- путем использования банковских карточек, банки которых являются официальными партнерами Аэрофлота;
- в случае оформления аренды на авто в той организации, которая сотрудничает с авиакомпанией;
- во время покупки различных товаров в магазинах-партнерах.
ЧИТАТЬ Условия и порядок обмена билета авиакомпании Аэрофлот на другую дату: через интернет, в офисе
Использовать накопленные бонусы можно по тем же направлениям, которые предоставили возможность их насобирать.
Срок действия карты
Срок действия золотой карты приравнивается к банковскому – в среднем 2 года. Однако для участников клуба Элит предусмотрена возможность установления периода действия в индивидуальном порядке. Информация о сроках указана на самой карте.
Серебряный уровень SkyTeam Elite
Серебряный уровень автоматически предоставляется клиентам компании, которые смогли накопить не менее 20 тысяч бонусов либо же совершили от 20 перелетов за календарный год.
Положительными сторонами от имеющегося статуса являются:
- возможность приобретать билеты по существенным скидкам, которые могут достигать 40-50%;
- выделение одного дополнительного места бесплатно в багажном отделении на борту самолета. Для этого необходимо заранее поставить в известность представителей компании, иначе могут возникать проблемы при попытке воспользоваться своей привилегией;
- выделение бесплатного проездного документа за использование бонусов. Для оформления услуги необходимо обращаться в службу поддержки компании по телефону «горячей линии»;
- можно приобрести билет бесплатно, даже в случае отсутствия достаточного числа миль. По сути, можно получить их взаймы;
- право на внеочередную регистрацию при посадке на борт конкретного рейса.
Указанные преимущества всегда актуальны для владельцев рассматриваемого статуса.
Платиновый уровень
Наличие такого уровня дает возможность каждому обладателю использовать максимальное количество привилегий, которые выражаются в следующем:
- использование особой услуги – консьерж-сервис. Помимо владельцев статуса, она доступна только ВИП-клиентам. По сути, она подразумевает под собой полный перечень тех действий, которые вместо пассажира совершает уполномоченный представитель компании: бронь билета, гостиницы, аренда автомобиля и пр. Чтобы подключить сервис, необходимо воспользоваться зарегистрированным личным кабинетом;
- принятие участия в уникальных акциях, которые недоступны для всех пассажиров. Под такими предложениями подразумевается скидка в полном либо частичном объеме за перелет – используют только мили либо оформление дополнительных услуг на борту самолета;
- предоставление права на бесплатную перевозку багажа, который занимает от одного до 2 мест;
- приобретение наиболее комфортных мест на борту самолета абсолютно бесплатно;
- можно получить билет на рейс, даже в случае отсутствия их в продаже. Для этого нужно только позвонить на «горячую линию» авиакомпании до момента завершения регистрации на посадку и пр.
ЧИТАТЬ Доступные способы проверки количества миль на карте Сбербанка «Аэрофлот»
Статус присваивается при наличии 125 тысяч миль либо выполненных 59 перелетов за год.
Для оформления одного из статусов и получения карты «Бонус» от Аэрофлота, достаточно подать соответствующую заявку. Период принятия решения – мгновенно.
Источник: passazhiram.ru
Аэрофлот закроет бизнес-залы в 18 городах для обладателей золотых карт
«Аэрофлот» предупредил обладателей золотых карт, что с 15 сентября для них закроют доступ в бизнес-залы 18 российских аэропортов. Об этом говорится в почтовой рассылке компании и сообщается на ее сайте.
Ограничения касаются Анапы, Астрахани, Барнаула, Владивостока, Калининграда, Кемерово, Краснодара, Минеральных Вод, Нижнего Новгорода, Новокузнецка, Новосибирска, Перми, Ростова-на-Дону, Салехарда, Самары, Саратова, Хабаровска и Якутска.
Представитель «Аэрофлота» сообщил РБК, что компания с 15 сентября меняет правила программы «Аэрофлот Бонус» и прекращает доступ владельцев золотых карт, купивших билеты экономкласса, в бизнес-залы нескольких региональных аэропортов. Он отметил, что вместо этого обладателям карт будут автоматически начислены 3 000 миль.
В авиакомпании сообщили, что с рядом региональных аэропортов были проведены переговоры. В тех аэропортах, где отказались снизить стоимость обслуживания пассажиров в бизнес-залах, услуга для владельцев золотых карт отныне предоставляться не будет. А в тех, где приняли доводы авиакомпании и согласились на снижение стоимости обслуживания, предоставление этой услуги будет продолжено.
Представитель компании рассказал, что «Аэрофлот» изучил опыт зарубежных региональных аэропортов. «Стоимость обслуживания в бизнес-залах в аэропортах в Европе ниже, чем в большинстве региональных аэропортов России, при том что общие затраты (налоги, заработная плата персонала и т. д.) значительно выше», — пояснил он.
По его словам, после того как «Аэрофлот» с 15 августа отменил подобное обслуживание в аэропортах Архангельска и Магнитогорска, официальных жалоб от клиентов не поступало. «Напротив, анализ обратной связи показывает одобрение пассажирами решения компании», — заключил он.
Золотая карта «Аэрофлота» дает доступ к бизнес-залам ожидания вне зависимости от класса, указанного в билете.
Ранее «Аэрофлот» с 15 августа ограничил владельцам золотых карт доступ в бизнес-залы аэропортов Архангельска и Магнитогорска. Тогда в компании объяснили свое решение экономической целесообразностью, отметив, что пассажиры бизнес-класса и владельцы платиновых карт смогут находиться в бизнес-залах.
Источник РБК в авиакомпании утверждал, что затраты «Аэрофлота» на одного пассажира не соответствуют качеству услуг, которые предоставляют в этих залах. При этом средняя стоимость обслуживания в российских бизнес-залах существенно выше, чем в Европе, добавил он. По его словам, так как уровень сервиса был далек от ожиданий клиентов, многие из них отказывались от посещения бизнес-залов и взамен получали дополнительные мили.
Источник: aviakhv.ru
