Атс для бизнеса рейтинг

Если проанализировать рейтинги виртуальных АТС в рунете, вы увидите, что все они разные и лидеры в них различаются. А все потому, что критериев, по которым можно составлять топ / рейтинг этих услуг немало. Но все-таки действительно лучшие есть. Если присмотреть к топ-3 разных рейтингов, там обязательно встречается «Телфин», Zadarma или Mango-Office.

Мы тоже решили составить топ лучших виртуальных АТС, чтобы облегчить вам выбор. Давайте условимся, что рейтинг будет основан на анализе вторых по счету тарифов в тарифной сетке каждого оператора. Почему так? Это обусловлено тем, что минимальные тарифы у многих действительно предоставляют услуги «на минималках» и говорить о какой-то объективности в этом случае сложно, т.к. разбежка по возможностям минимальных тарифов у разных операторов может быть очень существенной.

В топ-3 рейтинга включим ту самую тройку «Телфин», Zadarma и Mango-Office, которые регулярно занимают самые высокие позиции в различных обзорах.

Телфин

Привлекает огромным количеством базовых функций

«Телфин» — один из лидеров российского рынка виртуальных АТС. Одна из ключевых особенностей этого оператора — внушительный набор базовых функций. Среди них АОН, многоканальные номера, IVR, черные и белые списки, сбор статистики, голосовая почта и т.д. (всего базовых функций более 25, подробнее здесь).

Что касается второго по счету тарифа в тарифной сетке, стоит он 790 рублей в месяц и называется «Стандарт». При выборе такой виртуальной АТС вы получаете:

• Количество сотрудников: 4+
• Количество городских номеров: не ограничено. Но за каждый номер предусмотрена отдельная абонентская плата
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/абонплата за пользование: 290 руб/ от 290 руб. в месяц
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/абонплата за пользование): от 1800 руб/ от 960 руб. в месяц.

Также в тариф включено хранилище на 100 Мб.

Zadarma

От 2000 бесплатных исходящих минут и другие «плюшки»

Тариф «Офис» от этого провайдера обходится в 1800 рублей в месяц. Что касается основных опций и возможностей, они следующие:

• Количество сотрудников: 2-20.
• Количество городских номеров: не ограничено. 1 номер входит в пакет, остальные подключаются платно.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: 0 руб/ от 190 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): 0 руб/ от 0 руб. в месяц.

Размер хранилища для записей разговоров и других целей — 2000 Мб.

Одна из особенностей этого провайдера — бесплатное подключение фирменной CRM-системы ZRM, независимо от выбранного клиентом тарифа, которая полностью интегрирована с виртуальной АТС.

Mango Office

Ставка на облачные технологии

Mango office — еще один постоянный участник топ 3-5 практически всех обзоров лучших виртуальных АТС. Компания делает упор на облачные технологии, предоставляя услуги, характеризующиеся высокими показателями стабильности и надежности. Второй тариф в линейке у этого называется «Расширенный», и стоит от 1750 рублей в месяц.

Его характеристики следующие:

• Количество сотрудников: 3.
• Количество городских номеров: 15.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: 2500 руб/ от 300 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): 2100 руб/ от 1200 руб. в месяц.

Размер хранилища: 50 Мб для записи звонков, первые 5 Гб — 850 рублей в месяц, далее — 400 рублей/мес.

Mango office можно охарактеризовать как лучшую виртуальную АТС для относительно большой компании, когда количество абонентов превышает 10. Все-таки для меньшего числа работников можно найти более привлекательные по цене предложения.

Яндекс.Телефония

Отличный вариант для быстрого старта

В линейке этого провайдера всего 2 тарифа. Это — своего рода «база» или «костяк» из базовых услуг. Необходимый функционал АТС добирается за счет опций. Тариф «Профи» от Яндекс.Телефонии стоит 43.3 рубля в день. Его характеристики следующие:

• Количество сотрудников: 10 (отдельно покупается пакет по 10 сотрудников).
• Количество городских номеров: 1 с возможностью покупки нужного вам количества. Первый номер в течение 3 месяцев предоставляется бесплатно, далее — с абонентской платой.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: 0 руб/ от 180 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): 0 руб/ от 999 руб. в месяц.

Клиентам провайдера предлагается широкий набор дополнительных опций. Среди них: синтез речи из текста, задание собственных правил маршрутизации, сегментация клиентской базы и т.д.

MCN Telecom

Виртуальная АТС с 200+ дополнительными функциями

У MCN Telecom тарифы, как и у предыдущего провайдера, — это своего рода базис. Получить необходимый вам функционал можно с помощью дополнительных опций. А их для абонентов виртуальной АТС у компании просто огромное количество: 200+.

Соответствующий указанным выше критериям тариф — это «Оптимум» за 359 рублей в месяц.

За эту цену вы получаете следующее:

• Количество сотрудников: 10.
• Количество городских номеров: не ограничено, в базе 10 + 89 рублей за каждый дополнительный номер.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: 0 руб/ от 149 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): 599 руб/ от 599 руб. в месяц.

Если будете пользоваться хранилищем, это обойдется 89 рублей за каждый ГБ. Запись разговоров — опция, которая оплачивается отдельно.

Количество платных и бесплатных опций здесь реально впечатляет. Клиенты этого провайдера смогут собрать гибкую АТС, максимально адаптированную под свои нужды.

Мегафон

Только один тариф

Мобильный оператор «Мегафон» предлагает только один тариф на виртуальную АТС. Это — «Мастер коммуникаций» с абонентской платой 1000 рублей в месяц. Необходимые вашему бизнесу опции и дополнительные возможности приобретаются отдельно. Характеристики этого тарифа следующие:

• Количество сотрудников: 7 + 200 руб/мес. за каждого дополнительного.
• Количество городских номеров: не ограничено. Подключаются платно.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: 0 руб/ от 250 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): 0 руб/ от 1500 руб. в месяц.

Решение легко интегрируется с популярными CRM. Такого огромного количества опций, как у некоторых других операторов, здесь нет. Но для нужд большинства бизнес-субъектов возможностей ВАТС от «Мегафон» будет вполне достаточно.

«Билайн Бизнес»

Виртуальная АТС на базе облачных технологий

«Билайн Бизнес» — это несколько тарифов на виртуальную АТС. Свой вариант в линейке тарифных планов от этого провайдера найдет любой клиент. Второй в этом списке — тариф «Базовый» с абонентской платой 850 рублей в месяц. Основные параметры у него следующие:

• Количество сотрудников: 7. Им предоставляется доступ к одному многоканальному номеру.
• Количество городских номеров: не ограничено. Подключаются платно.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: 3000 руб/ от 300 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): 0 руб/ от 450 руб. в месяц.

Гравител

Тарифы без скрытых платежей

Провайдер «Гравител» обещает пользователям прозрачные и понятные тарифы без каких-либо скрытых платежей и сложных запутанных схем формирования стоимости. Обозначенным в начале обзора критериям к лучшим виртуальным АТС соответствует тариф «Компания». Его характеристики следующие:

• Количество сотрудников: до 10. Каждый дополнительный обходится в 500 рублей в месяц.
• Количество городских номеров: не ограничено.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: от 900 руб/ от 150 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): от 1900 руб/ от 1500 руб. в месяц.

UIS

Гибкая ВАТС, настраивающаяся под задачи пользователей

Компания UIS предлагает линейку тарифов, каждый из которых детально продуман. Большинству пользователей не придется подключать какие-то дополнительные опции, т.к. основные функции, необходимые многим бизнес-субъектам, уже включены в пакеты услуг.

Тариф «Универсал» от этого провайдера обойдется в 1390 рублей в месяц. Что касается основных характеристик, на которые мы опираемся при составлении рейтинга-обзора, они следующие:

• Количество сотрудников: до 5. За каждого дополнительного — 60 рублей в месяц.
• Количество городских номеров: не ограничено. В тарифе 3, каждый дополнительный — 150 рублей в месяц.
• Стоимость виртуального городского номера (Москва) за подключение/за пользование: от 0 руб/ от 150 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): от 0 руб/ от 590 руб. в месяц.

New-Tel

Хороший выбор для компаний из Москвы и СПб

Провайдер телефонии NEW-Tel ориентирован на клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга. Тариф S для бизнеса здесь обойдется 780 рублей в месяц. Его параметры:

• Количество сотрудников: до 3.
• Количество городских номеров: не ограничено. В тарифе 1.
• Стоимость виртуального городского номера за подключение/за пользование: от 1500 руб/ от 300 руб. в месяц.
• Стоимость номера 8-800 (за подключение/ абонплата за пользование): от 1500 руб/ от 1500 руб. в месяц.

Сравнительная таблица

Видно, что цены на виртуальные АТС из рейтинга примерно одинаковые. У кого-то отдельные услуги стоят дешевле, кто-то предлагает расширенный набор базовых опций. Также при выборе рекомендуем изучить отзывы о стабильности работы провайдеров и качестве поддержки пользователей.

ВАТСКол-во сотрудниковГородской номер стоим./мес.Номер 8800 стоим./мес.

Телфин	4+	от 290р/мес	от 960р/мес
Zadarma	2+	от 190р/мес	от 0р/мес
Манго Телеком	3+	от 300р/мес	от 1200р/мес
Яндекс Телефония	10+	от 180р/мес	от 999р/мес
MCN Telecom	5-100	от 149р/мес	от 599р/мес
Мегафон	7+	от 250 р/мес	от 1500 р/мес
«Билайн Бизнес»	7+	от 300 р/мес	от 450 р/мес
Гравител	5+	от 150 р/мес	от 1500 р/мес
UIS	3+	от 150 р/мес	от 590 р/мес
New-Tel	3+	от 300 р/мес	от 1500 р/мес

Источник: voip.ru

5 лучших облачных (виртуальных) АТС для бизнеса в 2023 году — список выгодных предложений

Свое дело

Стремительное развитие инновационных технологий и автоматизация многих процессов помогает повысить уровень комфорта человека, и увеличить производительность коммерческих предприятий. Разработанные новые продукты предоставляют уникальную возможность и индивидуальным предпринимателям, и крупным компаниям использовать их для увеличения рентабельности.

Некоторые современные предприниматели не следят за разработками, которые могут в несколько раз облегчить ведение бизнеса, увеличить число потенциальных потребителей и обеспечить успешное развитие. К таким продуктам можно отнести набирающую в последнее время большую популярность облачного телефонного сервиса.

Что представляет собой облачная или виртуальная АТС

Облачная АТС для малого и среднего бизнеса представляет собой актуальную услугу, заменяющую привычную мини-АТС и обладающую многими функциями и преимуществами колл-центра.

Суть сервиса заключается в предоставлении компании возможности использовать IP-АТС, которая фактически размещается у провайдера. Организации оплачивают подключение и ежемесячно вносят абонентскую плату. Услуга предлагается различными операторами сотовой связи и интернет провайдерами, каждый из которых предоставляет свои пакеты услуг для малого, среднего или крупного бизнеса со своими достоинствами и недостатками.

Виртуальная АТС – эффективная система, обеспечивающая необходимое подключение внутренних телефонов компании к мобильным сетям, внешним линиям. Она помогает создать имидж солидной организации, благодаря приветствию голосом и превосходной возможности создания отдельных номеров для отделов даже при их отсутствии, привлечь клиентов и не упускать их, а, следовательно, увеличить прибыль.

Плюсы облачной АТС и ее основные функции

Цифровая АТС – это оптимальное решение для обеспечения функциональной и надежной связи:

1. Многоканальные телефоны. Индивидуальный предприниматель или компания может принимать неограниченное число звонков от потенциальных заказчиков.
2. Самостоятельная настройка сценариев вызовов. Есть возможность создавать дополнительные номера при необходимости в режиме онлайн. Создание нового оптимального сценария займет считанные секунды.
3. К АТС для офиса можно подключить стационарные, мобильные телефоны и другие приборы, включая IP-устройства, в любом количестве.

Преимущества облачной АТС и широкий спектр возможностей определяет ее популярность:

• детализация звонков, контроль над трудовой деятельностью персонала и оптимизация основных бизнес-процессов. Облачная телефония — многофункциональное программное обеспечение, обладающее встроенной статистикой по каждому отдельному звонку, превосходной возможностью проведения необходимого анализа по звонкам, записи и хранения информации, распределения звонков на определенное количество менеджеров, создания голосового приветствия и предоставления других полезных функций;
• масштабность. Выгодные АТС для бизнеса могут обслуживать любое количество мобильных, стационарных и иных телефонов и устройств;
• надежность. Современное оборудование устанавливается в специально созданных технологичных дата-центрах, где предусмотрено бесперебойное и резервное электропитание, дублирование каналов. Это обеспечивает надежное и бесперебойное функционирование без возникновения нежелательных сбоев;
• безопасность. Современные решения позволяют гарантировать защиту от взломов и предотвратить действия злоумышленников;
• значительная экономия. Сегодня компании достаточно иметь подключение к интернету и компьютер для создания эффективной бизнес-связи. Благодаря Облачной АТС отсутствуют траты на подключении стационарных телефонов, закупку SIM-карт и другие сопутствующие расходы;
• переадресация, авторизация по номеру телефона и оптимальное управление очередью звонков;
• обратный звонок с виртуального ресурса. Некоторые специализированные компании предлагают интересную услугу, которая предоставляет возможность пользователю заказать обратный звонок с сайта;
• виртуальный факс и автосекретарь.

Облачная АТС, отзывы подтверждают этот факт, позволяет значительно сэкономить финансы на услугах связи, обеспечить мобильность персонала, увеличить производительность и сформировать единую эффективную коммуникационную среду предприятия.

Рейтинг облачных АТС для бизнеса по отзывам клиентов

Многие предприниматели и руководители компаний задают естественный вопрос: какую облачную АТС выбрать? Внимательно ознакомившись с отзывами реальных клиентов компаний, предлагающих подобную услугу, и анализ их деятельности позволили сформировать обзор облачных АТС, который поможет сделать грамотный выбор:

1. Облачная АТС Билайн

Организация функциональной телефонной связи в торговой точке, сервисе, салоне или офисе создается за пять минут без отсутствия необходимости в закупке специализированного дорогостоящего оборудования и создания разводки. Популярный оператор сотовой связи предлагает несколько тарифов с разным набором функций: от «Персонального» — для людей, которым нужен просто многоканальный телефон, до «Профессионального» для работы и продуктивного анализа крупных компаний. В случае возникновении вопросов целесообразно связаться с консультантами Билайн, которые предоставят информацию.

2. Облачная АТС Мегафон

Оператор сотовой связи предлагает:

• грамотную организацию звонков через глобальную сеть;
• настраиваемую переадресацию звонков в зависимости от времени суток на определенный отдел или работника;
• обработку вызовов с использованием IVR-меню;
• при отсутствии свободных диспетчеров возможность использования функций «Автоответчик» и «Голосовая почта»;
• для предельного удобства связи между сотрудниками компании предусмотрено использование кротких номеров;
• настраиваемую запись звонков для контроля;
• интеграцию с CRM, необходимой для грамотного формирования и оптимального управления базой потенциальных потребителей и клиентов.

Стоимость сервиса зависит от количества абонентов, которые подключены к облачной АТС. Минимальная абонентская плата составляет тысячу рублей при подключении к АТС до семи человек из персонала.

3. Манго Офис (MANGO OFFICE)

Рейтинг облачных АТС невозможно представить без этой компании, специализирующейся на качественном предоставлении облачного сервиса для предпринимательской деятельности. Организация обладает многими престижными российскими наградами, в том числе в номинации «Инновационный продукт года – 2015». MANGO OFFICE предлагает потенциальным потребителям широкий спектр возможностей и дополнительных функций облачной АТС для индивидуального предпринимателя или юридического лица.

4. Яндекс. Телефония

Сервис помогает грамотно управлять и обрабатывать обращения заказчиков, клиентов и контролировать работу сотрудников. Пользоваться услугой достаточно просто и легко. Предлагаемые тарифы предлагаются с пробным бесплатным периодом. Также компанией предусмотрено множество дополнительных платных и бесплатных услуг: выбор красивого номера, детализация и т.д. Более подробно с сервисом можно ознакомиться на официальном сайте telephony.yandex.ru.

5. Телфин

Компания уже 12 лет развивается на рынке услуг по интернет-телефонии. Телфин предлагает 20 полезных и эффективных бизнес-инструментов и функций для облачной АТС. Услуги организации стоят от 500 рублей в месяц. В числе клиентов Телфин много известных компаний, привлеченных:

• предложением более 15 готовых решений интеграции с любой CRM;
• бесплатными звонками клиентов по номеру 8-800…;
• услугой бесплатных сотрудников;
• экономией и функциональностью.

Ознакомившись с кратким обзором наиболее популярных компаний, предлагающих услуги по облачному АТС, можно выбрать конкретную, удовлетворяющую определенные потребности руководителя предприятия или индивидуального предпринимателя.

Отзыв и личное мнение об облачных АТС для малого и среднего бизнеса

Проведя сравнение облачных АТС, можно определить, сервисом какой компании целесообразно воспользоваться для эффективной и продуктивной работы собственной компании. Подобный сервис поможет в несколько раз увеличить престижность, повысить имидж и производительность любого предприятия, заинтересованного в непрерывном потоке клиентов.

По моему мнению, при выборе необходимо учитывать масштабы и особенности конкретной организации. Для небольшого ИП подойдет сервис, предлагаемый Билайн и Яндекс, владельцам среднего и крупного бизнеса стоит обратить внимание на услуги, предоставляемые Мегафон и Манго Офис.

Если нет возможности сразу определиться с выбором, то можно попробовать услуги Яндекса, которые предлагают пробный бесплатный период. А затем обратить внимание на специализированный сервис от MANGO OFFICE, Билайн, Мегафон и Телфин. Все компании проводят выгодные акции, с перечнем которых рекомендуется ознакомиться. Это поможет сэкономить и создать более эффективную облачную АТС.

Ниже под этой записью предлагаю оставлять отзывы о своем опыте использования облачной телефонии от той или иной компании.

Источник: xn--90aennii1b.xn--p1ai

IP-телефония и виртуальная АТС: ТОП-18 лучших сервисов

Мой выбор!

Mango Office

АТС Mango позволяет в кратчайшие сроки организовать удаленную работу, сохраняя достоинства в виде качества связи, скорости и функционала.

Работа любой компании не будет полноценной без интернета и телефонной связи. От качества и функционала АТС (автоматической телефонной станции) напрямую зависит уровень обслуживания клиентов и прибыль компании. Сегодня для переговоров с клиентами используется облачная АТС, к которой подключается пользователь с помощью специального программного обеспечения.

Виртуальная АТС обладает всеми функциями аналоговой, но не требует сложного технического оснащения и дорогостоящего оборудования. К тому же, пользователю доступна детальная статистика по звонкам, включая рекламный источник. Сегодня мы рассмотрим и выберем лучшие сервисы АТС.

СРАВНИТЕЛЬНАЯ ТАБЛИЦА

Запись разговоров

Подключение номеров любого оператора

Отправка звонков в черновики (неразобранное)

Оперативная техподдержка

Своя база мобильных номеров

Источник: pgdv.ru