Аудит бизнес процессов компании пример

В работе рассмотрены теоретические аспекты аудита эффективности бизнес-процессов. При этом рассмотрены сущность и особенности аудита эффективности, его нормативное регулирование, а также показана организация и приведена методика проведения аудита бизнес-процессов. Аудит эффективности бизнес-процессов не регламентируется федеральным законом в отличие от обязательного аудита, то есть является инициативным. Решение о проведении данного аудита принимает руководство предприятия или его учредители. Отмечено, что аудит эффективности бизнес-процессов целесообразно и желательно применять в совокупности с традиционным аудитом (аудитом финансовой отчетности).
Во второй главе, на примере компании ООО «Консалт», рассмотрен аудит эффективности бизнес-процессов. Приведена организационно-экономическая хар .

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты аудита эффективности бизнес-процессов
1.1 Сущность и особенности аудита эффективности
1.2 Нормативное регулирование аудита бизнес-процессов

Метод аудита, диагностики и анализа уровня зрелости бизнес процессов

1.3 Организация и методика проведения аудита бизнес-процессов
Глава 2. Аудит эффективности бизнес-процессов в ООО «Консалт»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2. Внутренний контроль бизнес-процессов в организации
2.3. Процедуры аудита эффективности
Глава 3. Предложения по оптимизации бизнес-процессов в ООО «Консалт»
3.1. Пути повышения эффективности деятельности
3.2. Предложения по совершенствованию аудита эффективности
Заключение
Список литературы
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4

Введение

В настоящее время в экономике России происходят существенные изменения как на макроэкономическом, так и на микроэкономическом уровне. Складывается современная система рыночной экономики, изменяются характер и методы экономической деятельности предприятий и организаций в рамках этой системы. В подобных условиях функция контроля приобретает особое значение, поскольку данные отчетности, формируемой хозяйствующими субъектами, являются основным источником информации при принятии финансовых решений как внутренними, так и внешними пользователями.
Достоверность финансовых данных, без сомнения, важна, однако значительную часть пользователей интересует не текущее финансовое состояние предприятия, а перспективы его развития, возможность и способность сохранять финансовую устойчивость, обеспечивать ра сширение и повышение эффективности бизнеса. В условиях специфики деятельности российских компаний, занимающихся арендой зданий и капитальным строительством, расширение бизнеса возможно, прежде всего, за счет реализации строительных проектов. К сожалению, российский рынок ценных бумаг в сфере капитального строительства зданий в настоящее время слабо развит, поэтому финансовые вложения едва ли смогут обеспечить компании достижение ее стратегических целей в ближайшей перспективе. Поэтому на первый план в рамках деятельности компании выходят именно реальные инвестиции.

Внешний аудит компании. Оптимизация бизнес процессов организации

Для того чтобы компания могла беспрепятственно и успешно развиваться, необходимо на этапах разработки и реализации строительного проекта, с одной стороны, минимизировать возникающие при этом риски, а с другой стороны – добиться получения максимальных экономических выгод от определённого строительного проекта. Многие компании по всему миру сталкиваются с проблемой неэффективного использования ресурсов, в том числе финансовых, из-за недостатка необходимой для принятия правильных решений информации, искажения отчетности, мошенничества и ошибок, несовершенства систем контроля. Вследствие этого они не могут эффективно осуществлять профессиональную деятельность, которая в перспективе сможет принести им прибыль и иные положительные результаты.
В сфере капитального строительства, во время разработки и реализации строительных проектов для компании с целью повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности должен производиться аудит эффективности бизнес-процессов, реализуемых проектов. Наряду с выявлением, оценкой и устранением рисков, с которыми сопряжено осуществление профессиональной деятельности, аудит эффективности способствует определению соответствия строительных проектов требованиям экономичности, эффективности и результативности. Аудит эффективности также поможет определить наиболее эффективные варианты использования ресурсов, обнаружив при этом альтернативные варианты различных проектов, которые принесут в будущем наибольшую выгоду при наименьших затратах.
Таким образом, можно с уверенностью говорить о том, что аудит эффективности бизнес-процессов является важной и актуальной темой для проведения исследования.
Целью работы является аудит эффективности бизнес-процессов в ООО «Консалт».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
— рассмотреть теоретические аспекты аудита эффективности бизнес-процессов, показать их сущность и особенности, привести нормативное регулирование аудита бизнес-процессов, показать организацию и привести методику проведения аудита бизнес-процессов;
— проанализировать организационно-экономическую характеристику предприятия ООО «Консалт»;
— показать проведение внутреннего контроля бизнес-процессов в организации ООО «Консалт» и процедуры аудита эффективности;
— дать предложения по оптимизации бизнес-процессов в ООО «Консалт».
Объект исследования ВКР – бизнес-процессы в ООО «Консалт».
Предмет исследования ВКР – аудит эффективности бизнес-процессов в ООО «Консалт».
Методы исследования – монографический, сравнения, методы и процедуры аудита: инспектирование, подтверждение, пересчет, аналитические и др. процедуры.
Теоретической базой исследования явилась учебно-методическая литература, труды отечественных экономистов в области бухгалтерского учета и аудита Ю.А. Бабаева, Р.П. Булыги, Ж.А. Кеворковой, В.И. Подольского, А.А.

Савина и др., а также Международные стандарты финансовой отчетности, аудита, определяющие законодательную базу учета и аудита.
Информационная база ВКР – бухгалтерская отчетность, регистры учета и первичные документы по учету расчетов с поставщиками и подрядчиками в ООО «Консалт».

Фрагмент работы для ознакомления

Список литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. N 14-ФЗ.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации: часть первая от31.07.1998 N 146-ФЗ, часть вторая от 05.08.2000 N 117-ФЗ.
3. Федеральный закон «Об инвестиционной деятельности в Российской Федерации, осуществляемой в форме капитальных вложений» (в ред. Федеральных законов от 12.12.2011 № 427-ФЗ).
4. Федеральный закон «Об аудиторской деятельности» от 30.12.2008 N 307-ФЗ (в ред. Федеральных законов от 21.11.2011 N 327-ФЗ).
5. Закон «Об инвестиционной деятельности в РСФСР» от 26.06.1991 N 1488-1 (в ред. Федерального закона от 19.07.2011 N 248-ФЗ).
6. Приказ Министерства финансов Российской Федерации «Об утверждении плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственнойдеятельности организаций и инструкции по его применению» от 31 октября 2000г. N 94н.
7. Приказ Министерства финансов Российской Федерации «Об утверждении методики расчета показателей и применения критериев эффективности инвестиционных проектов, претендующих на получение государственной поддержки за счет средств инвестиционного фонда Российской Федерации» от 23 мая 2006 года N 82н.
8. Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации «Об утверждении методики оценки эффективности использования средств федерального бюджета, направляемых на капитальные вложения» от 24 февраля 2009 г. N 58.
9. Приказ Министерства энергетики Российской Федерации «Об утверждении инвестиционной программы ОАО «МРСК Центра и Приволжья» на 2012-2017 годы» от 11 мая 2012 г. (с изм., внесенными Приказом Минэнерго России от 14.11.2012 № 574).
10. Правило (стандарт) N 24. Основные принципы Федеральных правил (стандартов) аудиторской деятельности, имеющих отношение к услугам, которые могут предоставляться аудиторскими организациями и аудиторами (введено Постановлением Правительства РФ от 25.08.2006 N 523).
11. Положение по бухгалтерскому учету «Учет расходов на научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы» ПБУ 17/02 (в ред. Приказа Минфина РФ от 18.09.2006 N 116н).
12. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов / Пер. с англ. Н. Барышниковой – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008. – 1008 с. – ISBN 978-5-9693-0089-7.
13. Вахрушина, М.А. Управленческий анализ: учеб.пособие для студентов / М.А. Вахрушина. – 6-е изд., испр. – М.: Издательство «Омега-Л», 2010. – 399 с. – ISBN 978-5-370-01179-5.
14. Доугерти, К. Введение в эконометрику: Пер. с англ. / К. Доугерти – М.: ИНФРА-М, 1999. – XIV, 402 с. – ISBN 5-86225-458-7.
15. Иванова Е.И. Аудит эффективности в рыночной экономике: учебное пособие / Е.И. Иванова, М.В. Мельник, В.И. Шлейников; под ред. С.И.

Гайдаржи. — М.: КНОРУС, 2009. – 328 с. – ISBN 978-5-390-00302-2.
16. Лукасевич, И.Я. Альтернативные подходы к оценке инвестиционных проектов / И.Я. Лукасевич. – Финансы, 2010. — №9.
17. Магнус Я.Р., Катышев П.К., Пересецкий А.А. Эконометрика. Начальный курс: Учеб. – 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело, 2004. – 576 с. ISBN 5-7749-0055-X.
18. Макарова, Л.Г. Экономический анализ в управлении финансами фирмы: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Л.Г. Макарова, А.С. Макаров. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 336 с. – ISBN 978-5-7695-5097-3.
19. Саати, Т.Л. Принятие решений: метод анализа иерархий / Пер. с англ. Р.Г.Вачнадзе. – М.: «Радио и связь», 1993. – 314 с. – ISBN 5-256-00443-3.
20. Шеремет, В.В. Управление инвестициями: В 2-х т. Т.1 / В.В. Шеремет, В.М. Павлюченко, В.Д. Шапиро и др. – М.: Высшая школа, 1998. – ISBN 5-06-003516-6.
21. Абрамов, С.А. Знакомьтесь – правила проведения экспертизы системного проекта / С.А. Абрамов. – Услуги связи: бухгалтерский учет и налогообложение, 2009. – №5.
22. Бычкова, С.М. Инвестиции в форме капитальных вложений: налоговое стимулирование / С.М. Бычкова, Н.А. Жданкина. – Аудиторские ведомости, 2011 — №3.
23. Верещагин, С. «Инвестиции» или «инвестиционная деятельность». Поговорим об определениях / С. Верещагин. – Финансовая газета, 2012. – №27.
24. Воронченко, Т.В. Методика финансового анализа с применением зарубежного опыта / Т.В. Воронченко, В.П. Леошко. – Бухучет в строительных организациях, 2012. – №7.
25. Власова, М.А. Учет влияния факторов неопределенности в процессе реального инвестирования / М.А. Власова. – Экономический анализ: теория и практика, 2007. – №14.
26. Макарова, Л.Г. Объекты и процедуры аудита эффективности функционирования коммерческих организаций в Федеральных стандартах аудиторской деятельности / Л.Г. Макарова //Экономический анализ: теория и практика, 2012. – № 43.
27. Мандрощенко, О.В. Налоговая система и ее влияние на развитие инвестиционной деятельности / О.В. Мандрощенко. – Международный бухгалтерский учет, 2012. – № 45.
28. Платонов, С. Современные методы и инструменты оценки коммерческой эффективности инновационных проектов / С. Платонов. – Международная экономика, 2012. – №8.
29. Руднев, Р.В. Направления анализа финансового состояния организации применительно к целям управления и потребностям пользователей / Р.В. Руднев. – Аудитор, 2012. – №10.
30. Фадеев, Д.Е. Налоги и бизнес в 2012 году. Итоги и перспективы / под редакцией Д.Е. Фадеева. – Налоговый вестник, 2012.
31. Черкасова, В.А. Развитие сценарных методов анализа инвестиционных проектов / В.А.Черкасова. – Экономический анализ: теория и практика, 2008. – №6.
32. Шаталов, А.Н. Финансирование инвестиционных проектов: процесс кредитного анализа / А.Н. Шаталов. – Банковское кредитование, 2013. – №1.
33. Макарова Л.Г. Экономический анализ в управлении финансами фирмы: учеб.пособие для студ. высш. учеб. заведений / Л.Г.Макарова, А.С.Макаров. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – ISBN 978-5-7695-5097-3.
34. Жминько С.И. Внутренний аудит / С.И. Жминько, О.И. Швырёва, М.Ф. Сафонова. – Ростов н/Д : Феникс, 2008. – ISBN 978-5-222-14710-8.
35. Управление персоналом организации: Учебник / Под.ред. А.Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – ISBN 5-16-000315-0.
36. Крышкин О. Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес-процессы / Олег Крышкин. – М.: АЛЬПИНА ПАБЛИШЕР, 2013. – ISBN 978-5-9614-4449-0.
37. Слободской А.Л. Риски в управлении персоналом: учеб.пособие / А.Л. Слободской / Под ред. В.К. Потемкина. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – ISBN 978-5-7310-2690-1.
38. Бадалова А.Г. Кадровые риски: основные подходы и инструментарий оценки и управления // А.Г. Бадалова // Управление корпоративной культурой. – 2011. – №3.
39. Блохина С.В. Кадровая политика и стратегические цели компании: взаимосвязи // С.В. Блохина // Управление человеческим потенциалом. – 2006. – № 4.
40. Бурцев В.В. Внутренний аудит компании: вопросы организации управления // В.В. Бурцев // Финансовый менеджмент. – 2003. – № 4.
41. Заварихин Н.М., Потехина Ю.В. Методология и методика внутреннего аудита в коммерческих банках // Н.М. Заварихин, Ю.В. Потехина // «Аудит и финансовый анализ». – 2005. – №4.
42. Каконин В.И, Власовец С.А. Кадровая политика как внутренний фактор стратегического успеха компании: взаимосвязи // В.И. Каконин, С.А. Власовец // Управление развитием персонала. – 2006. – № 2.
43. Калугина З.И., Арсентьева Н.М., Харченко И.И., Волчкова А. Кадровая политика в условиях инновационного развития // З.И. Калугина, Н.М. Арсентьева, И.И. Харченко, А. Волчкова // Всероссийский экономический журнал. – 2011. – № 8.
44. Кочинев Ю.Ю. Оценка аудиторского риска: основы теории // Ю.Ю. Коченев // Аудит и финансовый анализ. – 2009. – №1.
45. Краснова И.А. Методика проведения внутренней аудиторской проверки эффективности системы внутреннего контроля бизнес-процессов// И.А. Краснова // Журнал «Акционерное общество: вопросы корпоративного управления». – 2006. – №7.
46. Крылова А.А. Стратегические цели и кадровая политика компании: соотношение и взаимосвязь // А.А. Крылова // Управление человеческим потенциалом. – 2007. – №2.
47. Кутергина Г.В. Анализ эффективности систем управления финансовыми рисками коммерческой организации // Г.В. Кутергина // Аудит и финансовый анализ. – 2010. – №3.
48. Малыхин Д.В. Обзор современных методических подходов к оценке системы управления рисками и внутреннего контроля в банке // Д.В. Малыхин // Управление финансовыми рисками. – 2011. – №1.
49. Моисеева Ю.В. Система менеджмента качества: основные положения и типовой стандарт компании «Проведение внутренних аудитов» // Ю.В. Моисеева // Менеджмент сегодня. – 2006. – №1.
50. Селютина А. Разработка эффективной системы оплаты и стимулирования труда // А. Селютина // Журнал «Кадровик. Кадровый менеджмент». – 2010. – №8.
51. Шоул Д. Проект построения системы обучения в компании // Д. Шоул //Управление развитием персонала, №3 – 2011.
52. Pickett, Spencer K.H. The essential handbook of internal auditing // 2nd edition, 2003. – ISBN 13 978-0-470-01316-8.
53. Houston R.W., Peters M.F., Pratt J.H. The audit risk-model, business risk and audit-planning decisions // The Accounting Review, vol. 74, №3, 1999.
54. Ingley C., Van der Walt N. Risk management and board effectiveness // International studies of Management and Organization, vol. 38, №3, 2008.
55. Low K.Y. The effects of industry specialization in audit risk assessments and audit-planning decisions // The Accounting Review, vol. 79, №1, 2004.
56. Waller W.S. Auditors’ assessments of inherent and control risk in field settings // The Accounting Review, vol. 68, №4, 1993.
57. Акулов А., Малыхин Д., Малюта Н., Рыжих Н. К вопросу о стандартизации процессов управления рисками и внутреннего контроля [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.iia-ru.ru/inner_auditor/publication/member_articles/rm_standard/.
58. Гиниятов Р. Риск и контроль (модель COSO) [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.iia-ru.ru/inner_auditor/publication/member_articles/risk_and_control_gniyatov/.
59. Сонин А. Внутренний аудит как важнейший элемент системы управления компанией [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.iia-ru.ru/inner_auditor/publication/member_articles/vnutrennii_audit_Sonin/.
60. Сонин А. Зачем компании нужен внутренний аудит? [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
http://www.iia-ru.ru/inner_auditor/publication/member_articles/sonin2/.
61. Ridley J. Quality assurance in the 21st century – Challenges for internal auditing [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.iia-ru.ru/inner_auditor/publication/foreign_mass_media_articles/ridley/.
62. Simmons M. Internal Audit Objectives [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.iia-ru.ru/inner_auditor/publication/foreign_mass_media_articles/simmons2/.
63. Simmons M. An overview of the professional practice of internal auditing [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.iia-ru.ru/inner_auditor/publication/foreign_mass_media_articles/simmons1/.
64. COSO Internal Control 2013 – Integrated Framework. – ISBN 978-1-93735-238-7.
65. Институт внутренних аудиторов – http://www.iia-ru.ru/.
66. Основы аудита. Самоучитель / Сост. Л.Г. Макарова, М.А. Штефан, А.К.

Ковина. – Нижний Новгород: НИУ ВШЭ – Нижний Новгород, 2011. – ISBN 5-16-000315-0.
67. Материалы конференции Института Внутренних аудиторов «Внутренний контроль и аудит в системе корпоративного управления», 2011.
68. The three lines of defense in effective risk management and control (Position paper of the Institute of Internal Auditors). – 2013.
69. Measuring internal audit effectiveness and efficiency (Practice guide). – 2010.

* Категория работы носит оценочный характер в соответствии с качественными и количественными параметрами предоставляемого материала. Данный материал ни целиком, ни любая из его частей не является готовым научным трудом, выпускной квалификационной работой, научным докладом или иной работой, предусмотренной государственной системой научной аттестации или необходимой для прохождения промежуточной или итоговой аттестации. Данный материал представляет собой субъективный результат обработки, структурирования и форматирования собранной его автором информации и предназначен, прежде всего, для использования в качестве источника для самостоятельной подготовки работы указанной тематики.

Источник: referatbank.ru

Сравнение вариантов осуществления аудит эффективности бизнес-процессов организации

Харитончик, А. И. Сравнение вариантов осуществления аудит эффективности бизнес-процессов организации / А. И. Харитончик. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2013. — № 6 (53). — С. 464-466. — URL: https://moluch.ru/archive/53/7245/ (дата обращения: 31.05.2023).

Современные условия хозяйствования требуют от предприятий повышения эффективности производства, конкурентоспособности продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса. Одним из способов решения данной проблемы является разработка и внедрение бизнес-процессов на предприятиях отрасли с учетом влияния отраслевых и организационно-технологических особенностей. Бизнес-процессы позволяют добиваться высокой эффективности деятельности предприятия, фокусируя внимание на запросах потребителей. Поэтому важно максимально повысить значимость бизнес-процесса и увязать с ним многочисленные функции [1].

Бизнес-процесс можно определить как процесс из последовательности операций на предприятии, которые направлены на преобразование неких входных информационно-материальных потоков с целью получения результатов, представляющих ценность для клиента.

Основными характеристиками бизнес-процесса являются:

— стоимость — она стремится к минимальной величине;

— длительность — она стремится к максимальной скорости реализации бизнес-процесса;

— степень удовлетворённости клиента (качество продукта) [2].

Аудит бизнес-процессов позволяет оценить бизнес-процессы с точки зрения эффективности, управляемости, функциональности, степени удовлетворенности клиентов, а также получить полное представление о текущем состоянии бизнес-процессов. Периодичность проведения аудита бизнес-процессов в каждой организации может быть разной, но важно, чтобы эти мероприятия носили систематический характер, а в качества аудитора привлекались профессионалы [1].

Аудит бизнес-процессов в организации может осуществляться в следующих формах:

— создание собственной службы по аудиту эффективности бизнес-процессов;

Внутренний аудит представляет собой современную форму независимого финансово-хозяйственного контроля, которая обеспечивает комплексную оценку результатов деятельности экономического субъекта и предполагает формирование мнения относительно результатов его деятельности как в целом, так по структурным подразделениям (центрам ответственности, видам деятельности) [4].

Внутренний аудит выполняет функцию оценки надежности и эффективности деятельности организации в процессе управления рисками, с которыми сталкивается компания в процессе корпоративного управления. Внутренний аудит — это постоянный, нацеленный на будущее процесс, задача которого — содействовать руководству компании в достижении поставленных целей наиболее эффективным образом. Его стратегическая направленность должна быть адекватной целевым установкам этой системы [4].

Потребность во внутреннем аудите возникает в связи с тем, что высшее руководство не занимается повседневным контролем за деятельностью организации и низших управленческих структур. Внутренний аудит дает информацию об этой деятельности руководству и подтверждает достоверность отчетов. Он обеспечивает защиту от ошибок и злоупотреблений, определяет «зоны риска», возможности устранения будущих недостатков или отклонений, помогает идентифицировать и «усилить» слабые стороны в системах управления [5].

Внутренний аудит необходим главным образом для предотвращения потери ресурсов, оптимизации бухгалтерского учета, а также для осуществления необходимых изменений внутри организации. Особенность внутреннего аудита в том, что он осуществляется в момент совершения и документального оформления хозяйственных операций, что позволяет своевременно обнаруживать недостатки в работе, а также принимать соответствующие меры к их предупреждению [5].

Собственный отдел по аудиту эффективности бизнес-процессов эффективная, но в то же время самая дорогая форма аудита. Для функционирования в полную силу в составе данного отдела необходимо иметь как минимум трех специалистов, имеющих опыт работы в различной области деятельности (экономист, финансист, юрист, технолог, специалист в области информационных технологий и т. д.). Если в организации имеется служба внутреннего аудита, то специалисты, осуществляющие аудит эффективности бизнес-процессов могут сосредоточиться непосредственно в рамках данной службы. Нецелесообразно создавать функцию аудита эффективности бизнес-процессов как составную часть отдела экономического анализа, ревизионного или финансового отдела [3].

Аудиторский аутсорсинг представляет собой передачу сторонней организации функций внутреннего аудита бизнес-процессов [5].

Сегодня услуги по аутсорсингу бизнес-процессов становятся все более востребованными на рынке аудиторских услуг. Все большее число компаний стремятся передать непрофильные функции профессионалам и сосредоточить свое внимание на ведение основного бизнеса. Аутсорсинг бизнес-процессов может затрагивать любые непрофильные функции Клиента: ведение бухгалтерского учета в соответствии с МСФО (US GAAP) и российскими стандартами бухгалтерского учета, подготовка финансовой отчетности в соответствии с принципами МСФО (US GAAP), подготовка бухгалтерской и налоговой отчетности в соответствии с требованиями российского законодательства, кадровое администрирование, бюджетирование, финансовое планирование и другие непрофильные функции [6].

Можно обозначить следующие преимущества аудиторского аутсорсинга бизнес-процессов:

— сосредоточение ресурсов и внимания организации на ведении основного бизнеса;

— получение доступа к лучшим ресурсам и стандартам ведения бизнеса для качественного выполнения непрофильных функций;

— перенесение рисков и ответственности на профессиональную компанию, оказывающую услуги по аутсорсингу [6].

Таким образом, можно сделать вывод, что проведение аудиторского аутсорсинга бизнес-процессов является менее затратной формой аудиторского контроля для организации по сравнению с организацией собственной службы аудита бизнес-процессов.

Суть ко-сорсинга заключается в том, что органы внутреннего аудита создаются в рамках компании, но в некоторых случаях привлекаются эксперты специализированной компании или внешние консультанты [4]. Исходя из данного определения, можно констатировать, что ко-сорсинг является симбиозом двух вышеперечисленных форм аудита бизнес-процессов, так как предполагает как создание службы внутреннего аудита в организации, так и привлечение сторонних аудиторов. Основным преимуществом ко-сорсинга является гибкость в вопросе привлечения аудиторских ресурсов тогда, когда это необходимо, кроме того он предполагает повышения качества аудита бизнес-процессов. Косорсинг позволяет обеспечить качественное решение задачи при рациональных затратах.

Таким образом, рассмотрев три возможные формы проведения аудита бизнес-процессов в организации, можно сделать вывод, что наиболее эффективной с точки зрения получения экономических выгод при наименьших затратах выглядит аудиторский аутсорсинг. Он гарантирует, посредством заключения договора с аудиторской компанией, качество и достоверность результатов внутренних аудитов с существенно сокращает затраты организации на оплату труда услуг внутреннего аудита. Однако для крупных организаций наиболее рациональной формой выглядит именно создание службы внутреннего аудита бизнес-процессов, так как помимо экономического эффекта, собственная служба по проведению аудита эффективности бизнес-процессов максимально предотвращает утечку конфиденциальной информации, в случае которой убытки компании могут существенно возрасти.

1. Методика аудита бизнес-процессов в консалтинговых организациях на примере ООО «Навигатор права» [Электронный ресурс] / Студенческий научный форум. — Режим доступа: http://www.scienceforum.ru/2013/21/4352. — Дата доступа: 25.05.2013.

2. Бизнес-процесс [Электронный ресурс] / Интернет-портал «ПитерСофт». — Режим доступа: http://piter-soft.ru/automation/more/glossary/process/biznes-protsess. — Дата доступа: 26.05.2013.

3. Формирование функции аудита эффективности бизнес-процессов коммерческой организации [Электронный ресурс] / Межрегиональный открытый социальный институт. — Режим доступа: http://mosi.ru/ru/conf/articles/formirovanie-funkcii-audita-effektivnosti-biznes-processov-kommercheskoy-organizacii. — Дата доступа: 26.05.2013.

4. Внутренний аудит в современной системе управления организацией [Электронный ресурс] / Интернет-портал «Теория и практика управленческого учета». — Режим доступа: http://gaap.ru/articles/Vnutrenniy-audit-v-sovremennoi-sisteme-upravleniya. — Дата доступа: 27.05.2013.

5. Аудиторский аутсорсинг [Электронный ресурс] / Аудиторская компания «Авега». — Режим доступа: http://www.avegagroup.ru/audit-outsourcing.html. — Дата доступа: 27.05.2013.

6. Аутсорсинг бизнес-процессов [Электронный ресурс] / Аудиторская компания «Дельта Аудит и Консалтинг». — Режим доступа: http://delta-ac.ru/ru/uslugi-i-reshenija/autsorsing-biznes-protsessov. — Дата доступа: 27.05.2013.

Основные термины (генерируются автоматически): внутренний аудит, GAAP, аудит эффективности бизнес-процессов, аудит бизнес-процессов, бухгалтерский учет, собственная служба, аудиторский аутсорсинг, аудиторский аутсорсинг бизнес-процессов, внутренний аудит бизнес-процессов, основной бизнес.

Аудит бизнес процессов компании пример

“Зачем мне нужен аудит, если я и так знаю о проблемах?” — так о своем бизнесе думает далеко не единственный заказчик. Но, на самом деле, такое убеждение — ложное.

Представьте себе: вы — владелец компании. В какой-то момент вам начинает казаться, что процесс разработки и поддержки ПО протекает неэффективно. Вы начинаете экстренно принимать меры: меняете команды разработчиков, устанавливаете точные и более жесткие сроки выполнения задач, ставите все текущие проекты на собственный контроль… А результата как не было, так и нет.

Именно в этот момент вам просто необходим взгляд со стороны. Взгляд на проблему под другим углом, который может спасти ваш бизнес. Это и называется аудит.

Начнем с понятия

Аудит — это независимая проверка и оценка деятельности компании экспертами в той же области. Проще говоря, это взгляд со стороны опытного специалиста на то, чем занимается организация.

Не в каждой компании принято впускать в свои процессы сторонних экспертов. Однако опытные менеджеры проектов знают, что проблему редко удаётся решить эффективно, не прибегая к мнению третьих лиц. В большинстве случаев выходит так, что в компании нет возможности даже выявить проблему без посторонней помощи. Именно тогда и следует всерьёз задуматься об проведении аудита.

А зачем нам это нужно?

На самом деле, цель аудита относительно проста – разобраться с тем, что в процессе разработки работает хорошо, что работает плохо, а также разработать алгоритм создания и изменения продукта при эффективном использовании ресурсов для выпуска качественных версий.

Теперь разберемся с этапами процесса проведения аудита:

Анализ этапов процесса разработки
Определение позитивных факторов в процессе разработки
Определение неэффективных факторов в процессе разработки
Определение рисков на каждом этапе с целью минимизировать их с помощью инструментов риск-менеджмента
Составление списка ключевых регламентов и приведение их к единому виду
Разработка поэтапного и эффективного процесса создания и изменения продукта

Для реализации этих этапов следует выполнить еще несколько шагов:

Ознакомиться с проектом и проанализировать его
Пообщаться с основной командой разработчиков
Узнать, как работают смежные команды внутри компании
Определить, как работают подрядчики на аутсорсе
Выявить конфликты и неоптимальные решения, предложить изменения и доработать их вместе с командами
Создать новые регламенты и разработать дорожную карту релиза

Детальное исследование специфики бизнеса заказчика поможет максимально точно выявить существующие проблемы и создать всевозможные пути для их устранения.

Проводим работу над ошибками

Итак, к проведению аудита все готово. Теперь узнаем, как выглядит сам процесс:

1. Назначаем ответственные за IT-процессы лица. Среди них будут такие профильные специалисты, как: аналитики, разработчики, тестировщики, руководители, тим-лиды и т.д.

2. Назначаем поставщиков IT-услуг, аутсорсеров, аутстаферов, участников и пользователей IT-процесса (когда таковые имеются).

3. Оцениваем степень интеграции IT-процессов в конкретные планы и управленческие механизмы компании.

4. Оцениваем действия всех участников IT-процессов.

5. Анализируем документацию по проектам, связанным с инфраструктурой IT-компании.

6. Анализируем данные в информационных системах в зависимости от рода проведения аудита.

7. Формируем детальный отчет о состоянии IT-процессов в компании с применением разных методик.

8. Формируем пакет рекомендаций по устранению негативных явлений в IT, необходимой модернизации и возможной оптимизации.

Во время аудита важно использовать инструменты, которые позволят достичь целей. Таких инструментов — великое множество, но выбираются они под конкретного заказчика в зависимости от множества факторов.

Рассмотрим базовые инструменты, применяемые при проведении аудита:

Интервью, взятое у специалистов
Анкетирование
Инструменты ТОС (теория ограничений)
Инструменты бережливого производства Lean (Кайдзен и пр.)
Диаграммы Исикавы, Парето
Инструменты взаимодействия с членами команды
Документы, регламенты
Метрики эффективности
Ретроспективы
Контрольные листки, стратификация данных

Соблюдение технологии проведения аудита во многом связано с порядком использования инструментов, о которых мы говорили выше. Порядок, по которому должен работать аудитор, позволяет эффективно проводить проверку и выявлять несоответствия по процессам, системе качества или результатам работы.

Четкая работа — четкий итог

Аудит процесса тестирования ПО позволяет заказчику сэкономить собственное время и ресурсы своих сотрудников, улучшив качество своего бизнеса. Слаженная работа компетентных специалистов поможет владельцу бизнеса выявить точки роста предприятия, устранить нарушения и оптимизировать деятельность.

Помните и об этом:

Взгляд со стороны – это важно, так как аудит – это серьезный и масштабный процесс.
Коммуникация – ключ к успеху в любых ситуациях, начиная от личных отношений и заканчивая сложными бизнес-процессами.
Четкие параметры сравнения упрощают работу. Принимать решения проще, когда вы сравниваете одни и те же показатели или оцениваете сотрудников по одинаковым параметрам.

Приводим конкретные примеры

Думаем, что с теорией мы разобрались достаточно — пора переходить к примерам из нашей практики. Ниже вы можете ознакомиться с реальными заказчиками, которым мы в свое время предоставляли услуги аудита.

Медицинский центр

Какие работы провели:

Аудит бизнес-процессов, процессов разработки и сопровождения ПО, управление подрядными организациями

Какой результат получили:

Сформирован стратегический и тактический план по внедрению изменений
Выявлены проблемные места в процессах
Реализован план по внедрению изменений и повышению эффективности
Исключен базовый конфликт между заказчиком и подрядными организациями в составе холдинга
Сократилось в два раза количество ошибок на проде

Компания-разработчик программного обеспечения для банков

Какие работы провели:

Аудит бизнес-процессов, процессов разработки и сопровождения ПО, управление подрядными организациями, управление взаимоотношениями с заказчиками, обучение руководителей и специалистов Agile управлению требованиями, тестированию

Какой результат получили:

Сформирован стратегический и тактический план по внедрению изменений
Выявлены проблемные места в процессах
Повышена лояльность клиентов
Увеличились доходы
Снизилось число проектов с отставанием сроков
Сократилось в три раза количество ошибок на проде

Государственная компания

Какие работы провели:

Аудит бизнес-процессов, процессов разработки и сопровождения ПО, управление подрядными организациями, управление взаимоотношениями с заказчиками, поставка и внедрение программного обеспечения для поддержки жизненного цикла разработки ПО

Какой результат получили:

Разработаны и усовершенствованы системы управления жизненным циклом программных средств с использованием международного опыта
Выстроена эффективная схема взаимодействия с подрядными организациями
Выданы рекомендации по улучшению взаимодействия бизнес-заказчика и подразделений разработки
Сократилось время отставания в выпуске релизов на 30%
Сократилось на 25% количество ошибок на проде

Заключение

Аудит — очень важный процесс для любого бизнеса. В результате проведенных работ можно увидеть проблемные места, которые невозможно отметить без взгляда со стороны. По окончанию выполнения всех работ к владельцу бизнеса приходит понимание того, как настроить процесс так, чтоб он не требовал постоянного контроля, а все при этом делалось в срок и без раздутых бюджетов. Аудит позволяет приобрести новые знания и навыки, а также эффективные инструменты контроля за разработчиками, без стресса и постоянной замены команд. Но самое главное — аудит помогает компании найти точки роста.

Хотите узнать, какой эффект будет от аудита вашего проекта? Свяжитесь с нами, и мы подробно ответим на все ваши вопросы. До скорых встреч!

Источник: quality-lab.ru

Аудит бизнес процессов компании пример

Введение

Фрагмент работы для ознакомления

Список литературы

Сравнение вариантов осуществления аудит эффективности бизнес-процессов организации

Похожие статьи

Аудит эффективности бизнес-процессов как одно из наиболее.

Автоматизация аудиторской деятельности как инструмент.

Внутренний аудит как инструмент улучшения функционирования.

Внутренний аудит в России | Статья в журнале «Молодой ученый»

Особенности проведения аудита на предприятиях малого бизнеса

Аудит предприятий малого бизнеса | Статья в журнале.

Развитие методического обеспечения качества аудиторских услуг.

Оценка современных программных продуктов автоматизации.

Оптимизация бизнес-процессов систем бухгалтерского учета

Аудит бизнес процессов компании пример

Начнем с понятия

А зачем нам это нужно?

Проводим работу над ошибками

Четкая работа — четкий итог

Приводим конкретные примеры

Медицинский центр

Компания-разработчик программного обеспечения для банков

Государственная компания

Заключение

Введение

Фрагмент работы для ознакомления

Список литературы

Сравнение вариантов осуществления аудит эффективности бизнес-процессов организации

Похожие статьи

Аудит эффективности бизнес-процессов как одно из наиболее.

Автоматизация аудиторской деятельности как инструмент.

Внутренний аудит как инструмент улучшения функционирования.

Внутренний аудит в России | Статья в журнале «Молодой ученый»

Особенности проведения аудита на предприятиях малого бизнеса

Аудит предприятий малого бизнеса | Статья в журнале.

Развитие методического обеспечения качества аудиторских услуг.

Оценка современных программных продуктов автоматизации.

Оптимизация бизнес-процессов систем бухгалтерского учета

Аудит бизнес процессов компании пример

Начнем с понятия

А зачем нам это нужно?

Проводим работу над ошибками

Четкая работа — четкий итог

Приводим конкретные примеры

Медицинский центр

Компания-разработчик программного обеспечения для банков

Государственная компания

Заключение

Как выйти из бизнес аккаунта в тик токе

Бизнес карта это наличный или безналичный расчет

Как перейти в бизнесе на новый уровень

Что есть в Москве чего нет в Ростове бизнес

Роль технопарков и бизнес инкубаторов в развитии

Иллюзия прибыли что это такое в бизнесе

Вспомогательные бизнес процессы это процессы обеспечивающие основные процессы ресурсами

Бизнес по изготовлению печатей и штампов это