Авиакомпания Россия бизнес класс что включено

Авиакомпания «Россия», входящая в группу «Аэрофлот», — одна из востребованных в нашей стране. Базируется она в Санкт-Петербурге и оттуда выполняет половину своих рейсов. В 2018 году авиаперевозчик занял 3 место в рейтинге крупнейших авиакомпаний РФ.

• 1 Особенности и история
• 2 Преимущества и недостатки
• 3 Общая информация

• 3.1 Флот
• 3.2 Направления
• 3.3 Классы обслуживания и услуги
• 3.4 Стоимость билетов
• 3.5 Контакты

Особенности и история

В 2006 году в результате реорганизации «Пулково» «Россия» начала свою деятельность. За небольшой промежуток времени она завоевала статус одной из самых лучших авиакомпаний страны. Каждый год «Russia Airlines» перевозит людей в разные уголки мира и сотрудничает с другими перевозчиками, например, с «Уральскими авиалиниями».

Как выглядит полёт бизнес классом на Суперджете авиакомпании Россия (2022 год)

В 2007 году «Россия» перевезла больше 3 млн человек, в 2016 — около 8 млн, а в 2018 — чуть больше 11 млн пассажиров.

В 2011 году группа «Аэрофлот» приобрела пакет акций «России». С 2016 года перевозчик включает дочерние «Оренбургские авиалинии» и «Донавиа».

В июле 2014 был подписан договор между авиакомпанией и футбольным клубом «Зенит». «Rossiya Airlines» стала официальным перевозчиком клуба.

В апреле 2016 стартовал ребрендинг холдинга. «Россия» представила самолет Boeing 747-400 в новом обличии. С тех пор все лайнеры называют в честь городов России, на носовой части фюзеляжа размещают конкретный герб. Первое судно было названо в честь Санкт-Петербурга.

Интересный факт! Широкофюзеляжный Boeing 747-400 («Южно-Сахалинск») был представлен в тигровой окраске, чтобы привлечь внимание к сохранению популяции редких животных.

Генеральный директор компании с декабря 2018 года — Сергей Александровский.

Преимущества и недостатки

Во многом плюсы и минусы любого авиаперевозчика определяют пассажиры. Именно их отзывы служат основой оценки.

Достоинства «России»:

• состояние самолетов;
• чистый салон, много свободного пространства для перемещения;
• быстрая регистрация на рейс;
• удобные и чистые посадочные места, большое расстояние между креслами, что позволяет комфортно провести в полете несколько часов;
• разнообразное и вкусное меню;
• отношение к пассажирам: персонал приветливый, всегда готов помочь в разных вопросах.

Из недостатков пассажиры отмечают задержки рейсов, но в таких случаях перевозчик оперативно предоставляет другие лайнеры.

Общая информация

Впервые в истории компании за первое полугодие было перевезено 5 млн человек. «Россия» ежегодно получает много премий и наград, состоит в списке самых безопасных авиакомпаний мира. Широкая география полетов позволяет пассажирам посетить разные города РФ и Европы.

САМЫЕ ДОРОГИЕ БИЛЕТЫ | Бизнес класс Авиакомпании «Россия» Airbus А319 | Tripereport | Бизнес зал

Флот

По состоянию на 2019 год средний возраст парка — 14 лет.

Флот состоит из 62 лайнеров:

1. 21 Airbus A319-100 — 128 и 138 посадочных места. Одно судно в ливрее футбольного клуба «Зенит», другому присвоено имя Ростова-на-Дону.
2. 6 Airbus A320-200 — 168 посадочных мест;
3. 16 Boeing 737-800 — 168 и 189 мест.
4. 9 Boeing 747-400 — 477 и 522 места. Один из лайнеров состоит в ливрее «Забота о тиграх».
5. 5 Boeing 777-300 — 373 места. Судно «Леолет» в ливрее «Восточный леопард» названо в честь Уссурийска.
6. 5 Boeing 777-300ER — 457 посадочных мест. Эти самолеты поступили из авиапарка «Emirates» в 2018 году.

Направления

География полетов «Россия Эйрлайнс» широка. Она состоит из 140 различных направлений практически во все крупные города России: Москву, Самару, Уфу, Челябинск, Пермь, Екатеринбург, Новосибирск, Тюмень, Сыктывкар, Калининград, Сургут, Сочи, Краснодар, Омск.

Перелеты совершаются почти во все столицы стран СНГ и бывших союзных республик: Одессу, Киев, Ташкент, Ереван, Нур-Султан (Астану).

«Россия» охватывает многие крупные европейские города: Париж, Берлин, Мюнхен, Рим, Ниццу, Милан, Барселону, Стокгольм, Тель-Авив и Стамбул. Есть рейсы в Бангкок, Пхукет, Пунта-Кану, Дубай и Гоа.

Классы обслуживания и услуги

В «Russia Airlines» 2 класса обслуживания — эконом и бизнес. Всем пассажирам предоставляется питание на борту, которое входит в стоимость билета. Если рейс длится менее 4 часов, предлагают холодные закуски, более 4 часов — горячие блюда. В эконом-классе меню ограничено, в бизнесе есть выбор из нескольких блюд. Напитки везде доступны по желанию.

Пассажирам бизнес-класса предлагают дополнительные услуги:

• отдельную стойку сдачи багажа и регистрации;
• отдельный транспорт для доставки пассажиров на борт самолета;
• пропуск в бизнес-зал, где доступны холодные и горячие закуски, есть Wi-Fi, телефон и телевидение.

Для людей с ограниченными возможностями предусмотрены специальное кресло на время пребывания в аэропорту и на борту самолета, приоритетная посадка и услуги медпункта перед полетом при необходимости.

Для пассажиров, путешествующих с детьми, разрешен бесплатный провоз коляски весом до 20 кг, доступна комната матери и ребенка. Кроме приоритетной посадки на борт, предлагают воспользоваться детской люлькой при полете (если она предусмотрена воздушным судном) и специальным меню для ребенка.

Интересный факт! За дополнительную плату возможна перевозка ребенка 5–12 лет без сопровождения взрослых, под присмотром сотрудников на борту.

Перевозчик участвует в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Мили накапливаются за купленные билеты или забронированные отели, тратятся на билеты компаний-партнеров или повышение класса обслуживания. Условия подробно описаны на официальных сайтах «Аэрофлота» и «России».

Стоимость билетов

Билеты бронируют как на официальном сайте, так и на сайтах-агрегатах, где собраны самые выгодные предложения.

Стоимость некоторых перелетов в одну сторону на одного пассажира в эконом-классе:

• Москва — Архангельск (вылет 02.09.2019) — от 9 260 руб.;
• Санкт-Петербург — Владивосток (вылет 04.09.2019) — от 36 861 руб.;
• Санкт-Петербург — Барселона (вылет 05.09.2019) — от 27 259 руб.

Контакты

Телефоны:

• 8 (800) 444-55-55 — по рейсам SU 6001-6999;
• 8 (495) 139-77-77 (Москва) и 8 (812) 633-37-77 (Санкт-Петербург) — по рейсам FV 5501-5949.

Офисы компании:

• 196210, г. Санкт-Петербург, улица Пилотов, д. 18, к. 4;
• 119071, г. Москва, Ленинский проспект, д. 15 А.

На самом сайте доступна форма обратной связи.

Правила провоза багажа

Лимит на провоз бесплатного багажа зависит от нумерации рейсов.

Для SU 6001-6999 он такой:

• эконом-класс: бесплатный багаж на 1 пассажира — 23 кг, ручная кладь — 10 кг;
• бизнес-класс: 32 и 15 кг соответственно.

Для рейсов FV 5501-5949:

• эконом-класс — 20 и 5 кг;
• бизнес-класс — 30 и 10 кг.

Габариты на всех рейсах одинаковые: 158 см по сумме 3 измерений для багажа, 55×40×25 см (длина, ширина, высота) — для ручной клади.

Обратите внимание! Если предстоит путешествие с маленьким ребенком, бесплатно предоставляется дополнительное багажное место на 10 кг.

На борт разрешено брать детскую коляску размером не более 50×42×20 см. При больших габаритах ее сдают в багажное отделение. Это относится и к инвалидному креслу.

Если вес багажа или ручной клади превышает допустимые нормы, перевес оплачивается дополнительно. Отдельную плату вносят и за нестандартный багаж, даже если он вписывается в регламентированные габариты. Это животные и груз, требующий специальных правил перевозки.

Ручная кладь, которую провозят бесплатно:

• рюкзак или женская сумка;
• верхняя одежда;
• букет цветов;
• детское питание;
• специальное диетическое питание для людей с заболеваниями ЖКТ или сахарным диабетом;
• жизненно важные медикаменты, рассчитанные на время полета;
• костыли, ходунки, инвалидная коляска;
• детская коляска в собранном виде;
• закрытые пакеты из магазина Duty Free.

На рейсах «России» транспортируют и животных, но по определенным правилам:

• заранее согласуют транспортировку, связавшись с представителями компании;
• оплачивают дополнительно эту услугу;
• готовят ветеринарное свидетельство, что животное здорово и привито.

Не допускается провоз:

• грызунов;
• собак брахицефальной породы;
• пресмыкающихся и земноводных;
• насекомых;
• животных, чей вес превышает 50 кг вместе с переноской.

Пассажирам с питомцами нельзя занимать первые места рядом с аварийными выходами. Собаки-поводыри провозятся в салоне самолета бесплатно.

Важно! Разрешенный вес переноски животного — не более 8 кг, размер клетки — 125 см, мягкой сумки — 135 см.

Регистрация

Регистрируются на рейс онлайн или на стойке. Первый способ предпочтительнее, если не требуются перевозка животных и другие дополнительные услуги. Онлайн-регистрация начинается за сутки, а заканчивается за 45 минут до вылета. Предварительно распечатывают посадочный талон в специальном киоске самостоятельной регистрации или на стойке.

Оформление в аэропорту начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. На стойке регистрации предъявляют авиабилет, если есть бумажный экземпляр, и паспорт.

Для международных рейсов понадобятся:

• билет;
• заграничный паспорт;
• виза (для перелета в визовые страны).

Здесь выдают посадочный талон. После взвешивания багаж сдают и получают бирку для ручной клади.

Отзывы

За свою 13-летнюю историю «Россия» получила много положительных отзывов.

Ольга: «Выражаю благодарность пилотам рейса FV 5791, 1 августа 2019. Летели очень плавно, мягко приземлились. Перелет стал одним из самых приятных моментов отпуска!».

Светлана: «Выбрала впервые эту авиа-компанию. Вылеты из Москвы и обратный из Коса прошли без задержек. Заранее оплатила место туда и обратно. Регистрация прошла без проблем. Обслуживание на высоком уровне.

Всем осталась довольна».

Заключение

Авиакомпания «Россия» за небольшой промежуток времени добилась высоких результатов в сфере перевозки пассажиров. Для улучшения качества работы планируется расширить флот, обеспечить дополнительную безопасность и повысить качество обслуживания на борту.

Источник: nasamoletah.ru

АК «Россия»: отзывы туристов, описание, услуги

Одной из лучших по рейтингу и самых популярных авиакомпаний является АК «Россия». Отзывы пользователей среди наиболее привлекательных качеств компании упоминают пунктуальность, профессионализм пилотов, чистоту самолетов и относительно низкие цены на билеты. «Россия» — один из 5 крупнейших перевозчиков в нашей стране.

История перевозчика

ОАО «Авиакомпания «Россия»» была основана в мае 1934 года. Датой начала деятельности является подписание документа о создании отряда для воздушной линии Ленинград — Москва. В Великую Отечественную войну это подразделение активно участвовало в военных действиях.

Важные исторические события для компании:

• 1956 год — образование специального авиационного отряда 235, прикрепленного к аэропорту Внуково;
• 1992 год — преобразование отряда в ГТК «Россия»;
• 2006 год — объединение «России» и авиакомпании «Пулково» под общим названием ФГУП ГТК «Россия»;
• 2008 год — передача 100 % акций перевозчика компании «Ростехнология» (указ 1052 Президента РФ) и ее исключение из списка стратегически значимых объектов страны;
• 2009 год — указом Президента РФ сформирован Особый летный отряд;
• 2010 год — акционирование «России» и ее слияние с компанией «Аэрофлот»;
• 2011 год — преобразование предприятия в ОАО «Авиакомпания «Россия»;
• ноябрь 2011 — ОАО «Аэрофлот» приобрело 75 % акций компании;
• декабрь 2011 — городу Санкт-Петербургу передано в дар 25 % акций «России».

Авиакомпания сегодня

В 2013 году Росгидрометом была выдана лицензию авиакомпании «Россия» на создание собственного отдела синоптиков по метеорологическому обеспечению рейсов.

В 2014 году компания «Аэрофлот» берет коммерческое управление «Россией» на себя. Теперь перевозчик совершает все рейсы под кодом SU. В том же году был подписан договор о сотрудничестве со спортивным клубом «Зенит». Один из самолетов даже покрасили в узнаваемые цвета чемпионов.

В 2015 году главой компании назначен Сапрыкин Д. П., тогда заместитель генерального директора перевозчика «Аэрофлот», а также управляющий директор обанкротившейся «Трансаэро».

2016-й — знаковый год для компании. Ее наименование меняется на АО «Авиакомпания «Россия», а также три дочерние компании «Аэрофлота» объединяются. Теперь перевозчики «Донавиа» и «Оренбургские авиалинии» будут выполнять все рейсы под флагом «России». Планируется обслуживать в год до 10 млн пассажиров. Аэропортами базирования стали: Внуково в Москве, Пулково в Санкт-Петербурге, Оренбург-Центральный имени космонавта Ю. А. Гагарина в Оренбурге и одноименный Ростов-на-Дону.

Направления перелетов авиакомпании

АК «Россия» совершает рейсы в 13 международных точек, 20 — на территории РФ и 5 — в страны СНГ. Проследить маршрутную сеть перевозчика можно в таблице, представленной ниже.

Архангельск, Владивосток, Екатеринбург, Калининград, Казань, Красноярск, Краснодар, Минеральные воды, Магадан, Мурманск, Москва, Оренбург, Новосибирск, Пермь, Омск Сочи, Самара, Симферополь, Сыктывкар, Сургут, Тюмень, Челябинск, Хабаровск, Уфа, Южно-Сахалинск

Астана, Алма-Ата, Баку, Ташкент, Самарканд, Ургенч

Барселона, Бургас, Берлин, Вена, Дюссельдорф, Гамбург, Женева, Мюнхен, Милан, Рим, Париж, Ницца, Прага, Ларнака, Тель-Авив, Пафос, Пунта Кана, Пхукет

Самолеты авиакомпании

Парк машин авиакомпании составляет 74 единицы, в их число входят Boeing 747 и современный Boeing 777. В таблице, представленной ниже, можно увидеть характеристики самолетов.

В таблице не учитывались лайнеры специального назначения (Ту).

Авиакатастрофы компании

На счету АК «Россия» несколько крупных авиакатастроф. Все они приведены ниже в таблице:

АН-148-100В, рейс 6714 Пермь — Санкт-Петербург

АН-148-100В, рейс Минеральные воды — Санкт Петербург

Ту-154М (бортовой № RA-85185) «Пулковские авиалинии», рейс Анапа — Санкт Петербург

Ил-86 (бортовой № RA-86060) «Пулковские авиалинии», рейс Москва — Санкт Петербург

Особенности авиакомпании

АК «Россия» занимается грузовыми, чартерными, почтовыми и пассажирскими перевозками.

Грузовые перевозки включают в себя:

• перевозку скоропортящихся товаров;
• срочную доставку (лекарств, химии и других материалов);
• товаров, для которых нужна низкая температура хранения;
• дорогостоящих товаров;
• опасных грузов.

У компании имеется несколько хабов. В каждом аэропорту компании услуги имеют свои особенности, хотя в общей массе они подобны. Основные из них:

• магазины;
• банки и банкоматы;
• аптеки;
• медицинский пункт;
• бары и рестораны;
• залы ожидания вылета;
• ВИП-залы;
• стоянки для автомобилей;
• автобусные остановки;
• вызов такси;
• камеры хранения;
• помещение матери и ребенка;
• зона беспошлинной торговли.

В некоторых аэропортах есть гостиница и собственные печатные издания.

Обязательные услуги, предоставляемые авиакомпанией

Во время полета пользователь имеет право на комплекс услуг, предоставляемых перевозчиком. Авиалайнер должен иметь на своем борту обслуживающий персонал в необходимом количестве, способный обеспечить безопасность и уметь оказывать первую помощь.

Объем услуг, предоставляемых пассажиру, зависит от типа самолета, его оборудования и времени нахождения в пути.

На борту самолета авиакомпания предоставляет 2 вида услуг:

• входящие в стоимость билета;
• дополнительные.

На борту самолета компании «Россия» предоставляется:

1. Питание. На кратковременных рейсах пассажиром дают леденцы и напитки (сок, чай, кофе, минералка). На перелете, занимающем более 3 часов, предоставляется полноценный обед или ужин. Объем и разнообразие пищи зависит от дальности перелета и класса. Для первого и бизнес-класса предусмотрен улучшенный ассортимент питания и предоставление столовых приборов из металла. На трансконтинентальных перелетах каждые 4 часа кормят горячим питанием. Причем каждый раз блюда разные. Основное требование к пище — калорийность и небольшой объем.
2. Радио и телевидение. В экономклассе припотолочный телевизор размещается на каждые 5 кресел. В бизнес- и первом классах предоставляется индивидуальный телеприемник с возможностью выбора программ.
3. Пресса (бортовые и развлекательные журналы).
4. Туалет.
5. Авиаперевозка багажа (ручная кладь весом до 20 кг для экономкласса и 30 кг для первого).

Классы обслуживания на борту самолетов авиакомпании

Разнообразие услуг, входящих в стоимость авиабилета, зависит от класса обслуживания. Есть 2 основных класса:

• экономический;
• бизнес.

Пассажиры бизнес-класса устраиваются в первом салоне, где располагаются в удобных креслах. Во время рейса им выдаются спальные наборы для комфортабельного отдыха в полете. Питание предлагается по меню с выбором из 5-6 блюд. Преимуществами бизнес-класса являются: беспрепятственный доступ в бизнес-залы аэровокзала, провоз багажа увеличенной нормы, приоритетная высадка и посадка.

В салонах экономкласса предлагаются стандартные сиденья. Объем питания зависит от длительности рейса. Услуги — стандартные, входящие в стоимость билета.

Алгоритм оказания услуг на борту самолета авиакомпании «Россия»

В течение всего времени полета и до того, как пассажир покинет салон самолета, он находится под опекой бортпроводников. В их обязанности входит индивидуальное, медицинское, информационное обслуживание пользователей, а также их питание. Алгоритм их работы таков:

Встреча и размещение пассажиров на борту. Встреча на трапе или у входных дверей в салон. Оказание помощи инвалидам, старикам и людям с детьми, а также в размещении багажа на специальных полках. Проверка наличия всех пассажиров на борту, согласно ведомости.

Доклад командиру экипажа о завершении посадки и готовности к отправлению.

Дополнительные услуги авиакомпании

Дополнительные услуги нужно заказывать через агентство, где покупается авиабилет. Положительный ответ или отказ в предоставлении дается в течение 24 часов АК «Россия». Отзывы о скорости выполнения запроса положительные.

Бесплатные дополнительные услуги:

1. Бронирование понравившегося или необходимого места в салоне самолета (у окна, с детской кроваткой, для инвалида и др).
2. Специальное питание. Такую услугу лучше заказывать не позже 36 часов до начала перелета и обязательно ее подтвердить.

1. Встреча, сопровождение и помощь пассажиру в аэропорту прилета и вылета. При необходимости предоставляется кресло-каталка.
2. Сопровождение несовершеннолетних, с которыми нет взрослых.
3. Специальное обслуживание для инвалидов.
4. Перевозка багажа весом сверх нормы, крупногабаритных вещей и багажа с объявленной ценностью.
5. Перевозка животных.
6. Дополнительное место пассажира.

Отзывы о работе авиакомпании на внутренних маршрутах

Большая часть сервиса перевозчика — услуги на борту лайнера. Купив билет, человек хочет хорошо провести время в полете, получив все услуги, которые предлагает авиакомпания (АК «Россия»). Отзывы пассажиров о ней различны. Все зависит от потребностей человека и его привычек. Среди отрицательных откликов есть и общие детали:

1. Недовольство питанием на борту самолета. Отсутствие информации о нем на официальных ресурсах, исключая международные рейсы. Экономия на продуктах, приводящая к ухудшению качества еды. Люди хотели бы иметь дополнительный выбор ассортимента напитков и блюд, даже если за это придется доплачивать. Хотя «Донавиа», «Оренбургские авиалинии» и АК «Россия» — группа «Аэрофлот», отзывы о них не такие положительные в отношении еды, как о материнской компании.
2. Состояние салона самолета. Многие пассажиры жалуются на очень маленькое личное пространство в полете, что создает дискомфорт, а также «видавшее виды» состояние внутренней отделки и оборудования. Использование самолетов старого образца реальность многих российских перевозчиков, в их числе и АК «Россия». Отзывы пользователей в основном упоминают о том, что колени упираются в соседнее кресло и сидение плохо откидывается.
3. Грязь в самолете и туалетной комнате. Отзывы об этом упоминают в основном гигиеническое состояние салона на конец полета.
4. Частая задержка рейсов. Это случается по разным причинам, часто неизвестным пассажирам АК «Россия». Отзывы их отмечают следующее: отсутствие какой-либо информации о принимаемых мерах по исправлению ситуации, время задержки не определено, а также при использовании чартерных рейсов пропадает трансфер.

Очень многим людям нравится путешествовать с АК «Россия». Отзывы пассажиров, довольных обслуживанием перевозчика, весьма многочисленны. Отмечают доброжелательность обслуживающего персонала и профессионализм пилотов. Большое количество людей не придает значения качеству еды в полете, считая его приемлемым.
Альтернатива экономкласса АК «Россия» — бизнес-класс. Отзывы о нем разные. Но многие пассажиры хотят разнообразия предоставляемых услуг и еды, поэтому выбирают лучшие условия за высокую стоимость. Отмечают широкую дистанцию между креслами в салоне бизнес-класса, скатерти на столиках и металлические приборы для еды. А вот еда не сильно отличается от экономкласса.

Отрицательные отзывы о работе авиакомпании на международных маршрутах

Перевозчик выполняет около 20 международных маршрутов. В интернете оставлено много частных заметок об этих рейсах, совершаемых АК «Россия». Москва — Пхукет (отзывы об этом направлении весьма противоречивы) — маршрут, который часто подвергается критике. Люди жалуются на плохое питание.

При перелете до 12 часов подают его в самом начале полета и в конце, оставляя людей голодными по 8 часов. Пассажиры пишут о задержках рейсов (пропадают дни отпуска в оплаченной гостинице). Причем им долгое время не дают информацию об этом сотрудники АК «Россия» (Таиланд — отзывы касаются именно этого маршрута). Очень часто упоминаются неудобные сиденья в самолетах.

Даже людям среднего роста, не говоря уже о высоких пассажирах, тяжело больше 10 часов сидеть, сжавшись, не имея возможности расслабиться и отдохнуть. Часто недовольство вызвано сломанными мониторами в салоне самолета АК «Россия». Москва — Пунта-Кана (отзывы об этом маршруте далеки от идеальных) — маршрут, который часто подвергается критике.

На борту отсутствуют детские наборы и подушки. Не хватает теплых пледов для малышей. Некоторые ситуации, ставшие причиной задержки вылета, можно списать на форс-мажор, произошедший при подготовке самолета. Это могло бы вызвать понимание среди пассажиров, которые хотят удачно долететь до места отдыха, если их правильно информировали об этом.

Держать же в неизвестности по несколько часов практически без еды и воды — иногда обычное дело для сотрудников АК «Россия». Пунта-Кана (отзывы о таких ситуациях в данном случае очень многочисленны), как направление, особенно славится этим.

Положительные отзывы о работе сотрудников компании на международных маршрутах

Несмотря на множество отрицательных откликов, есть такое же количество положительных заметок о работе сотрудников международных направлений АК «Россия». Пхукет (отзывы о перелете в этот солнечный город с помощью данного перевозчика весьма доброжелательны), как направление, например, всегда упоминается в хорошем ключе. Пассажиры отмечают высокий профессионализм пилотов компании, коммуникабельность и доброжелательность бортпроводников, умеющих собраться и успокоить людей в кризисной ситуации. А это многого стоит, ведь человеческий фактор — одна из важнейших составляющих имиджа компании.

Для процветания и дальнейшего развития авиакомпании нужно учитывать потребности разных пассажиров и их индивидуальные желания. Исходя из этого, формировать алгоритм процесса оказания услуги. Обратная связь в данном случае играет главнейшую роль. Необходимо выявить недостатки обслуживания в авиакомпании и исправить все недочеты, сделав перевозчика привлекательным для пользователей.

Источник: fb.ru

Авиакомпания Россия: самолеты, маршруты, классы обслуживания, услуги

Отечественный авиаперевозчик Россия (группа Аэрофлот) входит в рейтинг крупнейших авиакомпаний страны и выполняет более 50% пассажирских перевозок из международного аэропорта Пулково, расположенного в Санкт-Петербурге.

В статье мы рассмотрим описание а/к Россия, представителя группы Аэрофлот, авиапарк, маршрутная сеть, классы и предоставляемые услуги, программа лояльности для пассажиров.

Информация об авиакомпании Россия

Авиакомпания Россия начала свою деятельность в 1992 году. Главный хаб находится в аэропорту Пулково, дополнительные хабы в московских аэропортах Шереметьево и Внуково, в аэропорту Адлера, Сочи и в международном аэропорту Симферополя, Крым.

В течение последних лет компания перевозит за год более 8 млн пассажиров. Кроме этого, а/к Россия осуществляет перевозку игроков футбольной команды «Зенит» по партнерскому договору, подписанному в 2014 году.

10 очень полезных товаров для авиапутешествий

Преимущества и недостатки

Пассажиры, пользующиеся услугами известного авиаперевозчика РФ, выделяют некоторые преимущества и недостатки. Рассмотрим их.

Плюсы:

• приветливый персонал;
• отличное отношение к пассажирам;
• хорошее состояние авиалайнеров;
• чистые, комфортные салоны самолетов;
• качественное питание с хорошим выбором блюд и напитков;
• быстрая регистрация на рейс в аэропортах.

К недостаткам можно отнести только периодические задержки вылетов, но, как правило, авиакомпания Россия всегда старается быстро решить этот вопрос путем замены лайнера на другое воздушное судно.

Парк самолетов и направление полетов а/к Россия

По состоянию на 2019 год в авиапарке компании Россия насчитывается 62 пассажирских самолета моделей боинг и аэробус разных модификаций. Вместимость салонов – 126-522 посадочных кресла. Салоны компонованы на два класса обслуживания: экономический и бизнес-класс.

В маршрутной сети компании более 150 направлений. Перевозчик выполняет регулярные и чартерные рейсы по стране и в зарубежные страны.

Популярные направления а/к Россия:

• Москва;
• Санкт-Петербург;
• Адлер;
• Симферополь;
• Пхукет;
• Бангкок;
• Прага;
• Рим;
• Барселона;
• Париж и др.

Компания также выполняет чартерные рейсы под заказ туристических агентств по самым необычным маршрутам. В последние годы стали популярны чартеры в Индию, Пунта-Кану и Суварнабхуми. Чем чартерный рейс отличается от регулярного можно прочитать тут.

Классы обслуживания а/к Россия

Авиакомпания Россия предлагает пассажирам перелеты по двум тарифам: Эконом и Бизнес. По каждому тарифу предусмотрен определенный спектр услуг, включенных в стоимость авиабилета.

По тарифу Эконом:

• питание и напитки на борту (зависит от продолжительности рейса);
• ручная кладь, вес до 10 кг;
• бесплатный провоз багажа весом до 23 кг.

Преимущество тарифа Эконом – доступная стоимость авиабилетов.

Билеты по тарифу Бизнес реализуются по более высокой стоимости, что вполне оправдано рядом привилегий.

Тариф Бизнес включает такие услуги:

• расширенный выбор блюд и напитков на борту, специальное меню;
• увеличенная норма провоза багажа – до 32 кг;
• пассажиры могут брать в салон ручную кладь весом до 15 кг включительно;
• приоритетная посадка на борт;
• отдельный трансфер до трапа самолета;
• доступ в бизнес-залы в аэропортах вылета.

Услуги для пассажиров а/к Россия

Авиакомпания Россия предлагает пассажирам спектр дополнительных услуг на борту, предоставляемых на платной основе. Рассмотрим самые популярные услуги перевозчика.

Выбор места

Пассажиры класса Эконом могут выбрать для перелета места повышенного комфорта с расширенным пространством для ног. Услуга платная. Стоимость зависит от направления рейса и выбранного ряда.

Забронировать место повышенного комфорта можно при покупке авиабилета, а также при регистрации на рейс на онлайн-сервисе, через мобильное приложение и в аэропорту отправки. Предлагаем также ознакомиться – регистрация на рейс авиакомпании Россия: онлайн, в аэропорту.

Покупки на борту

На борту самолетов а/к Россия пассажиры могут совершать покупки в интернет-магазине SKY SHOP, используя удобный онлайн-каталог. В ассортименте товары для детей, продукты питания, напитки, парфюмерия, косметика, украшения и многое другое. При оформлении предварительного заказа предоставляется скидка в размере 5%.

Поздравление в полете

Пассажирам, совершающим авиаперелет из московского аэропорта Внуково, доступна услуга «Поздравление в полете», включающее индивидуальное устное поздравление от членов экипажа корабля и вручение памятного подарка.

Пассажиры могут заказать именное поздравление с днем рождения, юбилеем, днем свадьбы и другими праздничными событиями. Заказы принимаются в кассе уполномоченных агентов продаж и на сайте авиакомпании Россия в разделе «Управление бронированием».

Стоимость услуги:

• на рейсах внутреннего направления – 2900 рублей;
• на международных авиалиниях – 40 евро.

Оставить заявку можно не позднее, чем за 25 часов до вылета авиарейса.

Бонусная программа

Авиакомпания Россия приглашает всех пассажиров принять участие в программе лояльности «Аэрофлот Бонус». Основное условие – накопление бонусных миль, начисляемых путешественникам за авиаперелеты. Накопленные мили можно обменивать на товары и услуги от партнеров авиакомпании Россия, а также использовать в качестве оплаты за премиальные билеты и повышение класса обслуживания в самолете.

Чтобы стать участником бонусной программы, нужно пройти регистрацию на сайте а/к Россия. Новым участникам начисляется 500 подарочных милей. Просматривать количество собранных бонусов на счету можно через личный кабинет.

Подробную информацию по всем интересующим вопросам можно получить в телефонном режиме, позвонив в колл-центр авиакомпании Россия по номеру 8 800 444 55 55 (по рейсам SU 6001-6999) и 8 495 139 77 77.

Источник: biletkassa.ru