АВТОМАТИЗАЦИЯ / МАЛЫЙ БИЗНЕС / БИЗНЕС-ПРОЦЕСС / КОРОБОЧНЫЙ ПРОГРАММНЫЙ ПРОДУКТ / ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ПРОГРАММНОЕ РЕШЕНИЕ / ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ / ОЦЕНКА РИСКОВ / AUTOMATION / SMALL BUSINESS / BUSINESS PROCESS / BOXED SOFTWARE / INDIVIDUAL SOFTWARE SOLUTION / THE INTRODUCTION OF AUTOMATION SYSTEMS / RISK ASSESSMENT
Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Третьякова Т.И., Плюснина Е.В.
В данной статье представлена модель принятия решения об автоматизации бизнеса. Дано описание понятий « автоматизация » и « автоматизация бизнеса», рассмотрены вопросы актуальности автоматизации малого бизнеса , цели, условия и результаты автоматизации малого бизнеса . В статье описаны виды анализа бизнес-процессов , критерии и параметры выбора программных продуктов для автоматизации малого бизнеса . Описаны виды программного обеспечения, используемые для автоматизации бизнес-процессов . Представлен сравнительный анализ преимуществ и недостатков основных программных продуктов в области автоматизации бизнеса. Описаны процесс внедрения программного обеспечения и основные риски проекта автоматизации .
Зачем нужна автоматизация на простых примерах. Плюсы автоматизации для малого бизнеса
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Похожие темы научных работ по экономике и бизнесу , автор научной работы — Третьякова Т.И., Плюснина Е.В.
Разработка российских систем электронного документооборота и управления рабочими процессами:опыт и инновации компании i-Sys
Эффективность внедрения облачных технологий в бизнес-процессы аутсорсинговой компании
Сравнительная характеристика программных средств, автоматизирующих учет готовой продукции
Использование портальных технологий для управления проектами
Автоматизация бизнес-процессов системы контроллинга на транспортном предприятии
i Не можете найти то, что вам нужно?
Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
MODEL DECISION AUTOMATION OF SMALL BUSINESS
This article presents a model of the decision on business automation . The description of the concepts of » automation » and » automation of business», the issues of the relevance of the automation of small business , goals, conditions and results of the automation of small businesses. The article describes the types of analysis of business processes, the selection criteria and parameters for the automation of small business software products. We describe the types of software used for the automation of business processes. A comparative analysis of the advantages and disadvantages of the main software products in the field of business automation . We describe the process of implementation of the software and the main risks of the automation project.
Текст научной работы на тему «Модель принятия решения автоматизации малого бизнеса»
УДК: 658 ББК: 32.97-018.2
Третьякова Т.И., Плюснина Е.В.
МОДЕЛЬ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ АВТОМАТИЗАЦИИ МАЛОГО БИЗНЕСА
Tretyakova T.I., Pfyusnina E. V.
Плюсы и минусы решений 1С для малого бизнеса
MODEL DECISION AUTOMATION OF SMALL BUSINESS
Ключевые слова: автоматизация, малый бизнес, бизнес -процесс, коробочный программный продукт, индивидуальное программное решение, внедрение системы автоматизации, оценка рисков.
Keywords: automation, small business, business process, boxed software, individual software solution, the introduction of automation systems, risk assessment.
Аннотация: в данной статье представлена модель принятия решения об автоматизации бизнеса. Дано описание понятий «автоматизация» и «автоматизация бизнеса», рассмотрены вопросы актуальности автоматизации малого бизнеса, цели, условия и результаты автоматизации малого бизнеса.
В статье описаны виды анализа бизнес -процессов, критерии и параметры выбора программных продуктов для автоматизации малого бизнеса. Описаны виды программного обеспечения, используемые для автоматизации бизнес -процессов. Представлен сравнительный анализ преимуществ и недостатков основных программных продуктов в области автоматизации бизнеса. Описаны процесс внедрения программного обеспечения и основные риски проекта автоматизации.
Abstract: this article presents a model of the decision on business automation. The description of the concepts of «automation» and «automation of business», the issues of the relevance of the automation of small business, goals, conditions and results of the automation of small businesses. The article describes the types of analysis of business processes, the selection criteria and parameters for the automation of small business software products. We describe the types of software used for the automation of business processes. A comparative analysis of the advantages and disadvantages of the main software products in the field of business automation.
We describe the process of implementation of the software and the main risks of the automation project.
Автоматизация — это потребность не только крупных компаний, но и необходимость для предприятий малого формата. Благодаря автоматизации оперативного учета руководство получает достоверную картину происходящего на предприятии в режиме реального времени, что позволяет эффективно управлять ассортиментом, бороться с воровством, управлять затратами и запасами, контролировать взаиморасчеты с контрагентами. В современных условиях при высоком уровне конкуренции на рынке управлять предприятием «по старинке», осуществляя все операции вручную, уже невозможно. Автоматизация бизнеса — это путь к повышению эффективности и возможность завоевать новые рынки в условиях жесткой конкуренции.
В самом широком смысле под
автоматизацией понимается некоторый набор действий, который позволяет освободить человеческие ресурсы от выполнения определенных задач, как правило, рутинных и однообразных, и переложить их выполнение на определенный механизм. Естественно, что под механизмом сегодня мы имеем в виду компьютер, машинные алгоритмы, позволяющие при правильной настройке выполнять многие задачи,
которые до этого мог выполнять только человек. Иначе говоря, автоматизация — это не что-то необъяснимое и требующее колоссальных затрат, а всего лишь процесс подбора и подготовки оборудования и программного обеспечения для эффективного решения задач конкретной организации.
Автоматизация бизнеса — это не только создание единой информационной базы, а еще и набор средств управления деятельностью компании. Автоматизация позволяет вести учет товарооборота и денежных потоков любой сложности, учитывая при этом множество различных факторов. Кроме того, благодаря информационным технологиям обеспечивается контроль и учет деятельности филиалов компании, независимо от их местонахождения. Наконец, грамотность предоставляемой информации в автоматизированных системах ведения бизнеса на порядок превосходит информацию, составленную самыми профессиональными сотрудниками компании1.
В малом бизнесе автоматизацию приме-
1 Автоматизация бизнеса: «Что это? и для чего?» [Электронныйресурс]. — Режим доступа: http://p]-e.ru/w/News44
няют обычно в двух случаях:
— в основных бизнес-процессах — это, к примеру, могут быть автоматизация продаж или автоматизация взаимодействия с клиентами;
— в поддерживающих процессах, которые напрямую на увеличение доходов не влияют, но являются обязательными для бизнеса -например, бухучет и отчетность.
Соответственно, мотивы и цели автоматизации могут быть разными — в первом случае это нужно, чтобы повысить доходность бизнеса, во втором — чтобы сократить затраты времени и денег1.
Несмотря на очевидные плюсы автоматизации, многие владельцы до сих пор не решаются внедрить на своем предприятии новую систему, оправдывая себя небольшой производственной площадью, отсутствием денег, небольшим ассортиментом, сложностями внедрения и обслуживания системы, малым количеством покупателей и работников.
На рисунке 1 представлена модель принятия решения автоматизации малого бизнеса.
Рассмотрев каждый пункт модели и ответив на вопросы, руководитель сможет принять обоснованное решение по процессу автоматизации своего бизнеса.
Для правильного принятия решения вопроса автоматизации малого бизнеса владельцу необходимо ответить на ряд вопросов:
1. Какова цель автоматизации бизнеса?
2. Какие бизнес-процессы будут подлежать автоматизации?
3. Какой программный продукт выбрать для автоматизации?
4. Сколько стоит автоматизация?
5. Каковы риски при внедрении системы автоматизации?
Существует необходимый перечень условий, без которых автоматизировать бизнес не получится:
1. Должна быть четкая бизнес -цель: увеличение доли рынка; увеличение прибыльности; снижение издержек;
2. Инициатором и куратором проекта должен быть высший руководитель, или собственник компании.
3. Готовность корректировать действующие бизнес-процессы, несмотря на сопротивление сотрудников2.
Для определения бизнес-процессов под-
лежащих автоматизации необходимо провести анализ существующих бизнес-процессов в организации.
Что же такое анализ бизнес-процессов и какие результаты он может принести? Для начала необходимо разобраться с определением самих бизнес-процессов. Работа любой компании представляет собой определенную последовательность регламентированных операций или видов деятельности, направленных на достижение единой конечной цели. Именно эти операции и виды деятельности и принято называть бизнес-процессами.
Таким образом, к бизнес-процессам можно относить и производство, и планирование, и учет, и кадры, и сбытовую политику. При этом многие бизнес процессы представляют собой выполнение большого объема рутинных, однотипных задач. Существенно оптимизировать деятельность компании можно при помощи автоматизации этих бизнес-процессов. Кроме этого, в большинстве случаев причины неудач компании на рынке заключаются в неэффективной организации бизнес-процессов (рисунок 1).
Анализ бизнес-процессов представляет собой процесс оценки всей совокупности технологических и управленческих операций, выполняемых в компании, с точки зрения их эффективности и определения направлений, требующих оптимизации и модернизации. Однако в современных условиях, особенно для компаний, имеющих достаточно развитую инфраструктуру, выявление «болевых точек» в организации бизнес-процессов представляет собой достаточно сложную задачу, которую невозможно решить без использования специализированного инструментария.
На сегодняшний момент в основу методов анализа бизнес-процессов положены специализированные программные средства, которые позволяют осуществлять анализ бизнес -процессов компаний довольно быстро и эффективно, обозначить причины снижения и варианты повышения прибыльности и конкурентоспособности компаний, оптимизации затрат без снижения качества продукции. Современные методы анализа бизнес-процессов с успехом применяются для исследований процессов как всей компании в целом, так и отдельных направлений ее деятельности и отдельных структурных подразделений (рисунок 2).
1 Юрий Звягинцев, Мария Правдина Восемь простых вопросов об автоматизации бизнеса. [Электронный ресурс]. -Режим доступа: https://biz360.iu/materialsZ226/
2 Автоматизация бизнеса с помогаю IT — как добиться успеха? Компания GOODWILL 2015 год, Москва [Электронныйресурс]. — Режим доступа: http://programmist1s.ru/
Модель принятия решения автоматизации малого бизнеса
Определение степени необходимости автоматизации бизнеса
Источник: cyberleninka.ru
Автоматизация малого бизнеса Статьи редакции
За что заплатят предприниматели и что получат взамен после внедрения закона об онлайн-кассах.
4293 просмотров
Материал подготовлен при поддержке компании для автоматизации торговли LiteBox
LiteBox — это программное обеспечение для автоматизация розничной торговли с возможностью готовить аналитические отчеты и работать с программами лояльности.
Оно состоит из кассового блока — того, с чем работает кассир, — товароучетной системы, которая позволяет управлять складом, закупками, ценообразованием и ассортиментом.
До 1 июля 2017 года всех пользователей касс обязали перейти на новые онлайн-кассы, которые отправляют данные о всех покупках в налоговую службу через операторов фискальных данных. Для некоторых видов налогообложения — единого налога на вмененный доход (ЕНВД) и патентной системы — онлайн-кассы станут обязательными лишь с 1 июля 2019 года.
Большинство мелких предпринимателей — те, кто работает в розничной торговле и общепите и раньше не имел касс, — перейдут на онлайн-кассы не позже 1 июля 2018 года. По прогнозам Федеральной налоговой службы, общее число пользователей онлайн-касс в 2018 году перешагнет отметку в 3,5 млн.
Автоматизация требует от предпринимателей дополнительных расходов, но её плюсы перевесят затраты, считают эксперты.
Автоматизация — это дополнительная нагрузка на малый бизнес
Сергей Катасонов, первый заместитель председателя Комитета ГД по бюджету и налогам
К 2019 году российские предприниматели потратят около 100 млрд рублей на приобретение новых касс с фискальными накопителями и ПО для них. Другими словами — на то, чтобы государство получило больше информации об их бизнесе в рамках 54 ФЗ.
Автоматизация и повышение прозрачности бизнеса — это неплохо, как и возможности для аналитики, которые эта автоматизация предоставляет. Гораздо хуже методы и скорость внедрения автоматизации, которые повлекут огромные расходы для предпринимателей. В среднем каждому предпринимателю придётся потратить 50-60 тысяч рублей, и они лишь частично покроются налоговым вычетом в 18 тысяч рублей.
Максимальная рассрочка, о которой удалось договориться депутатам — до 1 июля 2019 года для некоторых предпринимателей на ПСН и ЕНВД. Хотя если бы планово заменяли старые кассы по истечению срока действия и запретили их продажу, автоматизировать предпринимателей можно было бы спокойнее.
Сколько стоит неэффективность
Роман Арифуллин, генеральный директор LiteBox
Большинство малых предпринимателей не знают своей чистой прибыли. Это удивительно, потому что кто, как не бизнесмен, должен уметь считать деньги. Но чаще оказывается так: предприниматель берет деньги из кассы по необходимости, а прибыльность оценивает интуитивно: в начале месяца я вложил 100 тысяч рублей, к концу забрал 120 тысяч, значит 20 тысяч — мой заработок.
В итоге многие предприниматели зарабатывают меньше, чем могли бы даже по найму. Но от убытков бизнес не умирает, банкротство наступает только если есть кассовый разрыв — поток денег прервался и поставщикам платить нечем.
Большинство владельцев бизнеса по-прежнему работают в этой парадигме. Это объяснимо: средний возраст предпринимателей — 40+ и 50+, но уже сейчас намечается смена поколений, к тому же автоматизация форсируется законодательно. Каковы будут последствия? Цинично, но неэффективные бизнесы вынуждены будут закрыться или переориентироваться. Вот несколько примеров.
Первый пример. Предположим, у вас магазин, в котором всего 200 товаров. Скорее всего, на каждый товар — разная наценка. При работе на обычной кассе вы не можете узнать, какой товар продал ваш продавец, потому что в чеке есть только сумма продажи. У вас есть два способа узнать, какие товары продаются: попросить продавца записывать покупки в тетрадку или провести инвентаризацию.
Как только у вас появляется автоматизированная касса — вы узнаёте об этом моментально, а значит, экономите время. Кроме этого, машина сама посчитает, сколько и на чем вы заработали, ведь она знает наценку на каждый товар по отдельности.
Основная проблема при автоматизации — это первичное занесение товаров в базу. На заведение новой позиции обычно нужно потратить минут 5-10, при этом товар вносится в кассовый терминал и товароучетную систему по отдельности. Так работает традиционное, дистрибутивное ПО. Облачные системы позволяют упростить задачу.
У LiteBox есть глобальный перечень товаров, который постоянно пополняется. Это значит, что просканировав товар, вы увидите его уже занесенным в обе ваши системы: кассовую и товароучетную.
Второй пример. У вас есть табачная лавка, и вы продаёте 20 видов сигарет. Поставка у вас раз в неделю. Как делает заказ продавец: он смотрит на полку, прикидывает, что у него закончилось, что осталось, и заказывает по ощущениям.
Вы уверены, что продавец помнит, что и в какой день у него кончилось? Есть вероятность, что он недозаказывает определенную позицию и часть недели полка, которая могла бы приносить доход, простаивает. Автоматизация решает и эту проблему, более того, система предусматривает возможность настроить автозакупку.
Другими словами, автоматизация помогает бизнесу стать эффективнее, но это не предел ее возможностей. Вскоре малый бизнес сможет получить доступ к информации, которая есть пока только у сетевых гигантов.
Одна из основ эффективности бизнеса — это сбор массива информации по аналогичным видам бизнеса (структура чека, величина наценок на группы товаров, ассортимент в точках, скорость продаж, активность спроса и так далее). Например, «Магнит» считается лидером в своей отрасли. У него 11 тысяч точек по всей России, и с помощью своего специализированного ПО сеть собирает информацию, которой нет ни у кого в стране. Это позволяет им быть эффективными.
Ни один предприниматель никогда не сможет тягаться с таким гигантом. Но у нас, как у создателей программы для автоматизации розничной торговли, есть данные о 15 тысячах торговых точек малого бизнеса в разных частях страны уже сейчас. Пока мы их не обрабатываем — это в планах на 2019 год, но в перспективе сможем предложить пользователям рекомендательный сервис, а значит — помочь им в их бизнесе.
Например, есть предприниматель, который делает наценку 25% и на вино и на молоко. Система предлагает ему повысить наценку на вино до 50%, потому что это не повлияет на его привлекательность для покупателей, и снизить до 4% наценку на молоко, чтобы увеличить поток клиентов. Предложения по оптимизации будут просчитаны — бизнесмен увидит, насколько и на чем сможет увеличить свой доход.
Сейчас в LiteBox можно управлять программами лояльности: скидки, бонусы, но в будущем система сама сможет предлагать варианты, или например, делать индивидуальные скидки покупателям.
На рынке сейчас три основных игрока: 1С — дистрибутивная система для товароучета; «Эвотор», предлагающий ПО только для кассовых терминалов; и LiteBox — «облачная» система, объединяющая товароучет и кассовые терминалы.
Пока в России облачные технологии — лишь 5% от всего ПО, но этот сегмент рынка растет с невероятной скоростью. Эксперты ожидают, что к 2025 году 80% всего софта будет облачным. С «Эвотором» мы интегрированы, то есть их пользователи могут применять LiteBox для учета товаров на складе.
Основные преимущества облачного ПО — это его гибкость. Программ без багов не бывает, важнее — скорость реакции. Чтобы установить обновление для облачного сервиса, ничего не нужно делать — все происходит автоматически.
После объединения с МТС и расширения штата разработки, мы сможем реагировать еще быстрее на предложения клиентов и инициативы законодателей.
Источник: vc.ru
Автоматизация малого бизнеса
Под автоматизацией понимают направление научно-технического прогресса, базирующееся на использовании саморегулирующих технических средств и математических методов для освобождения человека от участия в процессах, либо снижения степени этого участия и трудоемкости операций.
Задачи, которые позволяет решать автоматизация:
- снижение трудоемкости;
- повышение производительности труда;
- снижение издержек;
- оптимизация управления;
- повышение качества продукции;
- уменьшение риска возникновения ошибки;
- отстранение людей от вредных или опасных процессов.
В настоящее время автоматизация актуальна не только для крупных предприятий, но и для малого бизнеса. Если 20 лет назад ведение учета «в тетрадке» для малого бизнеса было распространенной практикой, то сегодня оно станет существенным препятствием в развитии предприятия.
Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!
Автоматизация оперативного учета дает возможность руководителю получить достоверную картину происходящего, что повышает эффективность управления ассортиментом (можно отследить, что пользуется спросом, а что нет; у чего скоро будут истекать сроки годности, а у чего есть запас), борьбы с воровством (как сотрудниками, так и посетителями), контроля расчетов с контрагентами (составление графиков платежей и их отслеживание), управления запасами и затратами.
Замечание 1
Автоматизация малого бизнеса – необходимое условие повышения эффективности функционирования малого предприятия.
Несмотря на очевидные преимущества автоматизации малого бизнеса, многие собственники до сих пор ее не осуществляют из-за возникающей необходимости в затратах на внедрение и поддержание системы. Не последнюю роль играет и сопротивление персонала – как опасающегося усиления контроля, так и просто не желающего учиться чему-то новому.
«Автоматизация малого бизнеса»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Замечание 2
Крайне важным при принятии решения об автоматизации является предварительный анализ выгод, которые принесет система, и затрат на ее развертывание.
Направления автоматизации малого бизнеса
Современное разнообразие программных продуктов позволяет автоматизировать различные аспекты деятельности малого бизнеса. Существуют как комплексные системы управления малым предприятием, так и автоматизирующие отдельные процессы.
Наиболее популярными, по сути, ставшие стандартом де-факто, являются программы автоматизации бухгалтерского учета и составления отчетности. На многих малых предприятиях бухгалтерский учет ведется исключительно в рамках составления необходимой для государственных органов отчетности, внутренний управленческий учет и анализ упускаются из вида, хотя они тоже успешно поддаются автоматизации и позволяют существенно повысить эффективность управления.
Автоматизация взаимоотношений с клиентами позволяет вести клиентскую базу, осуществлять рассылки и обзвон, предоставлять скидки (реализовать дисконтную программу). Особенно актуально для предприятий с длительным циклом оказания услуги (позволяет отслеживать стадии выполнения заказа), обслуживающих товары длительного пользования (например, автомобили) или с товаром или услугой, за которыми обращаются регулярно (например, парикмахерские).
Автоматизация управления персоналом позволяет не только вести учет приема на работу и увольнения (что для малых предприятий, как правило, не составляет труда и в ручном режиме в связи с небольшим числом сотрудников), но и учитывать рабочее время (как составлять графики смен, так и контролировать фактически отработанные часы).
Системы внутреннего документооборота снижают расходы на распечатку документов, улучшают контроль за выполнением задач – документы не потеряются, не останутся незамеченными или забытыми в пачке других документов. При приближении обозначенных сроков может выводиться напоминание.
Источник: spravochnick.ru
