Аналитика — один из этапов реализации проекта digital-агентства, который проводится перед проектированием. На основе рекомендаций, составленных аналитиком, определяются ключевые решения по проекту для дальнейшей разработки. Например, функции и разделы, которые обязательно должны быть на сайте, расположение элементов интерфейса или предварительная структура сайта.
Главная задача аналитики — понять, как сделать удобный продукт для конечного пользователя, чтобы он без лишних препятствий выполнял целевое действие на сайте или в приложении.
Зачем нужна аналитика
На основе аналитики команда:
- правильно спроектирует интерфейс и функциональность веб-сервиса
- подберет подходящие технологические решения для реализации задач проекта
- определит, какие функции и информация важны для пользователей
Благодаря аналитике мы создаем сайты, приложения и сервисы, интерфейс и функциональность которых закрывают потребности пользователей и бизнеса. Такие продукты собирают положительные отзывы — клиентам удобно заказать товар, легко найти контакты, оформить подписку или ознакомиться с каталогом. Значит, ресурс выполняет свою задачу, и бизнес получает лиды, сделки и продажи.
5 примеров рабочих задач бизнес-аналитика
Пример из нашей практики
Проводили CustDev для сайта коммуникационной платформы. На интервью с партнерами, распространяющими продукт заказчика, выяснили, что на предыдущем сайте им не хватало готовых презентаций и буклетов, которые можно скачать и показать клиентам. Если бы не исследование, мы бы не выяснили, что партнерам нужны рекламные материалы, а новый сайт бы не закрывал потребности пользователей.
Пропуская аналитику, мы теряем возможность удержать пользователя на сайте и дать ему то, что он ожидает на нем увидеть. Если в интернет-магазине нет удобной и понятной корзины, то клиент закажет у конкурентов. Чтобы продукт нравился пользователям и приносил бизнесу доход, мы проводим аналитику во всех проектах «Атвинты».
Что входит в аналитику
Исследования проводит отдельный специалист — аналитик. Также в процесс может быть вовлечен project manager и другие члены команды. Некоторые процессы в аналитике требуют присутствия заказчика, например, он предоставляет контакты респондентов для CustDev.
Первый шаг, во время которого аналитик изучает продукт и бизнес-процессы в компании, называется погружение. Это первичный сбор информации, помогающий аналитику вникнуть в проект.
Для дальнейшего исследования во всех проектах применяется свой набор аналитических инструментов — его определяет специалист в зависимости от задач веб-продукта. Перечислим наиболее распространенные в практике виды анализа и исследований.
CustDev
Интервью с пользователями или целевой аудиторией продукта, в рамках которого аналитик изучает опыт использования этого или аналогичных продуктов, сложности взаимодействия с ними, выявляет удачные решения и ожидания о том, как это должно выглядеть.
Тестовое задание на позицию бизнес-аналитика с зарплатой 100 000 руб.
Ответы респондента. Исследование опыта использования лазерного аппарата.
Интервью проводит аналитик, однако респондентов для исследования предоставляет заказчик. При этом может потребоваться интервью с несколькими видами пользователей. Например, проводя CustDev для сервиса записи к психологу, мы связывались с клиентами, которые посещают сессии, и специалистами, которые проводят занятие.
На основе ответов реальных пользователей аналитик получает множество инсайтов по устройству будущего продукта и формирует рекомендации для команды. В отчете по CustDev могут приводиться цитаты респондентов, общие паттерны и закономерности в ответах, особенности пользовательского опыта.
Слайд аналитического отчета, раздел CustDev
Анализ ниши, рынка
Анализируем, какие продукты и услуги представлены на рынке нашего заказчика. Это начальный этап аналитики, на котором выявляется список подходящих конкурентов, ЦА, спрос, существующие способы решения проблемы, помимо сайтов и приложений.
Анализ рынка для online-агрегатора видеосервисов
В рамках исследования ЦА аналитик выявляет, какие аудитории подходят продукту, как и для каких задач они могут купить его. Исследование JBTD (Jobs to be Done) помогает понять, почему клиенты купили продукт, и сделать прогнозы о том, будут ли покупать ещё.
Конкурентный анализ
Инструмент, с помощью которого аналитик выявляет удачные и провальные решения в продуктах конкурентов. Если прямых конкурентов у бизнеса нет, изучаются смежные ниши.
Для анализа специалист подбирает три-четыре топовых конкурента на рынке и изучает разделы и функции на их сайтах. Если какие-то из них встречаются у всех конкурентов, скорее всего, это стоит применить и в нашем проекте. Также аналитик обращает внимание на UX.
При анализе конкурентов я использую следующий подход. Захожу на сайт и отмечаю, какое целевое действие может сделать на нем клиент: заказать, купить, позвонить, посмотреть, добавить в избранное. Далее выстраиваю путь пользователя до целевого действия и проверяю, какие преграды и проблемы возникают у него перед конечным результатом. Например, до кнопки «Купить» слишком долгий путь, или в карточке товара вообще нет этой кнопки и ему приходится возвращаться, чтобы оформить заказ
В разрезе выбранных конкурентов специалист изучает:
- их модели монетизации
- рабочие каналы
- трафик на сайты
- маркетинговую стратегию
- УТП
- ключевые точки роста
- финансовые показатели (если есть открытые данные)
Слайд аналитического отчета. Раздел «Анализ конкурентов», где описан путь пользователя в киносоциальной сети
Отчет о конкурентном анализе дополняется скриншотами, описанием пути клиента и удачными решениями. В результате аналитик делает вывод, что стоит применить в нашем проекте, от чего лучше отказаться, и какие функции или разделы требуют доработки.
Бенчмаркинг
Подход включает анализ лучших практик конкурентов. Здесь продукт сравнивается с лидерами рынка, а в качестве критериев могут использоваться бизнес-процессы, бизнес-подходы, затраты на производство, качество продукта, удовлетворенность клиентов.
Для сайта вуза подбирали конкурентов с лучшими порталами, которые были отмечены в главных digital-рейтингах страны
Юзабилити-аудит текущего продукта клиента, конкурентов или референсов
Инструмент обращает внимание на ошибки в UX продукта. Здесь аналитик исследует точки соприкосновения пользователя и веб-продукта и выявляет, что ему мешает совершить целевое действие. Например, отсутствие хлебных крошек или маски при вводе номера телефона, неинформативные экраны.
Ошибка, выявленная аналитиком. Отсутствует маска при вводе номера телефона
Анализ спроса
Изучение ниши с помощью информационных запросов в поисковой выдаче и других статистических показателей. Инструмент позволяет выявить заинтересованность пользователей в продукте, определить, каким образом они находят его в сети, выявить разделы, которые должны присутствовать на сайте в целях SEO, а также дать рекомендации по продвижению бизнеса в сети.
Слайд по анализу спроса для сервиса по продаже работ художников
Анализ метрик
Проверка показателей старого сайта и сайтов конкурентов в Яндекс.Метрике и Google Analytics. Если сайт создается с нуля, то аналитик изучает только конкурентные метрики. С помощью инструмента специалист выявляет источники трафика, поисковые запросы по теме, статистику посещаемости, поведение пользователей, устройства, с которых они заходят на сайт и другие показатели.
Анализ источников трафика на сайт заказчика
Анализ референсов
Референсы — это примеры сайтов и сервисов, которые нравятся заказчику. Они помогают определиться с видением проекта и выбрать наиболее удачные решения в предложенных примерах по дизайну, UX и функциональности.
Анализ референса от заказчика
Анализ UX и CX-метрик
При наличии старого сайта аналитик изучает, как пользователь взаимодействует с продуктом сейчас, а также оценивает удобство текущего интерфейса.
UX обращает внимание на взаимодействие с продуктом до покупки или заказа. На этом этапе человек еще не клиент, пока что только пользователь. UX ориентирован на изучение поведения людей при использовании веб-продуктов и на выработку позитивного опыта при взаимодействии с ними.
Анализ UX сайта автомобильного сервиса
CX — это метрики, которые говорят о взаимодействии человека как клиента. Он уже совершил покупку, то есть рассматривается клиентский опыт. Здесь взаимодействие происходит не только с продуктом, но и с сервисом компании. Аналитик обращает внимание, остался ли человек доволен доставкой, общением с техподдержкой и другими процессами сервиса.
Количественные UX-исследования
Аналитика может включать не только качественные исследования, где выявляются главные боли и проблемы пользователей при использовании продукта. Также помогают в исследованиях и количественные показатели.
Для этого используются опросы, которые помогают подтвердить гипотезы команды или опровергнуть их. На основе результатов опросов строится дальнейшая аналитика — на какую целевую аудиторию делать упор и какой рынок изучать.
Построение CJM
CJM (Customer Journey Map) — это путь, который проходит клиент от момента возникновения потребности до ее удовлетворения. Например, от желания приобрести велосипед до оформления заказа в интернет-магазине спортивных товаров.
Карта визуально показывает, какие действия пользователь совершает в приложении или на сайте, что помогает в проектировании веб-продукта. Аналитик выстраивает пользовательский путь для конкретного продукта, который разрабатывает агентство.
Часть CJM, разработанная для рекомендательного киносервиса
Репутационная тональность клиента и конкурентов
Еще один способ узнать об опыте взаимодействия реальных пользователей с продуктом компании. На этом этапе специалист изучает, что говорят о клиенте и его конкурентах в интернете.
Источники информации: социальные сети, форумы, популярные агрегаторы-отзовики, сервисы Яндекса.
Можно сказать, что это тот же CustDev, только мы используем открытые источники, чтобы найти ответы на вопросы о проблемах продукта. Люди любят оставлять негативные отзывы в сети. Позитивные моменты тоже можно найти, чтобы понять, какие фичи в продукте важны пользователям.
Карта тональности отзывов, составленная аналитиком
SEO-проектирование и технические рекомендации
Актуально для интернет-магазинов, корпоративных сайтов, сайтов-каталогов, сайтов СМИ, информационных порталов и других проектов. Не пригодится для закрытых систем и интранетов.
SEO-проектирование позволяет создать структуру сайта, которая обеспечит приток посетителей из поисковиков. При грамотном использовании этого инструмента сайт лучше индексируется и получает более высокие позиции в поиске.
В первую очередь аналитик собирает семантику по тематике будущего сайта, чтобы оценить спрос и наметить отдельные страницы сайта под самые актуальные запросы. Также специалист анализирует структуру сайтов конкурентов из ТОП-10 и выявляет их сильные стороны.
На основе полученных данных в виде майнд-карты составляется структура будущего сайта.
Пример SEO-структуры сайта для сервиса доставки еды
Также результатом SEO-проектирования является документ с рекомендациями для разработки сайта. В них входят:
- Рекомендации по внедрению необходимых блоков на сайт — какими должны быть верстка и контентные блоки на главной, в карточках товаров, категориях
- Рекомендации по коммерческим факторам — формируются, чтобы поисковики идентифицировали сайты как коммерческие и выше продвигали их. Примеры коммерческих факторов: указан телефон, есть страница “О компании”, размещена интерактивная карта
- Рекомендации по перелинковке сайта — подготовка вариантов оформления перелинковки внутри сайта для увеличения важности страниц для поисковиков
- Рекомендации по составлению мета-тегов для страниц — создание единых шаблонов для карточек товаров, категорий, фильтров и т.д.
- Рекомендации по региональности — создание поддоменов или подпапок для каждого города. Это необходимо для продвижения запросов, привязанных к регионам
- Рекомендации по техническим SEO-требованиям — технические нюансы для успешного SEO-продвижения, например, настройка 404 страницы, 301-редиректы, протокол https, хлебные крошки
- Рекомендации по переносу сайта на другую CMS — актуально для проектов, в которых проводится редизайн или расширяется функциональность, что может потребовать переезда на новую CMS
Результат аналитики
Итог работы аналитика — файл, в котором содержатся:
- цели и задачи проекта
- проблематика
- результаты проведенных исследований
- рекомендации для будущего сайта, сервиса или приложения
Самое важное здесь — блок рекомендаций. На основе проведенного исследования аналитик формирует ряд решений, которые стоит применить в проекте. Это могут быть рекомендации по функциональности, структуре и дизайну сайта, а также его наполнению.
Часть рекомендаций аналитика по функциональности личного кабинета клиента на сайте автосервиса
Предложенная аналитиком структура портала серверной платформы
Как распознать некачественную аналитику, если вы в этом не разбираетесь
Как и в любой сфере, в digital можно столкнуться с недобросовестным агентством, которое навязывает лишние услуги или некачественно выполняет свою работу. Легко не заметить, что что-то идет не так, ведь чаще всего у заказчика нет опыта в создании сайтов и аналитике.
Рассмотрим, какие красные флаги могут сигнализировать о проблемах.
Вам не предоставляют файлы и документы, не презентуют результаты работы аналитика
Прозрачность — главный принцип сотрудничества в добросовестных компаниях. Отчеты, созвоны, презентации, документы, макеты, согласования — это то, как в digital можно отследить ход работ и понять, что процесс движется.
Многие исследования аналитик проводит самостоятельно, но в процессе погружения он должен связаться с заказчиком, чтобы понять, как устроен бизнес и бизнес-процессы в компании. В некоторых проектах необходимо созвониться с сотрудниками и узнать, как устроено взаимодействие с коллегами и клиентами, какие задачи выполняет работник и т.д.
Результатом любого исследования является файл с текстовой или графической информацией: результаты опросов, майндкарты, графики, скриншоты отзывов, списки рекомендаций. Если этого нет, то стоит задуматься, проводится ли работа по аналитике вообще.
По итогам каждого этапа проекта команда проводит презентацию. Это же актуально и для аналитики. Презентация может пройти в формате онлайн-встречи, записанного видео с комментариями, файла с подробным описанием хода исследования и результатах. Подход может быть разным, но важно, что агентство отчиталось перед заказчиком. Нет презентации и итогового отчета о работе — еще один красный флаг.
Агентство не может обосновать выбор инструментов для исследования
Эксперты опираются на цели проекта и подбирают инструменты, которые помогут их реализовать. Хороший аналитик всегда может ответить на вопросы почему, для чего и зачем проводится то или иное исследования, а также объяснить заказчику, что означают его результаты.
Например, вы видите что работа проделана, но не понимаете, как выводы исследования помогут в разработке сайта. Попросите команду разъяснить, где будут применены или для чего оказались полезны эти результаты: в технической части, в структуре, разработке функциональности или других направлениях проекта.
Если аналитик не может ответить на эти вопросы, возможно, агентству не хватает экспертизы, или оно хочет заработать на лишних часах эксперта, который использовал для исследования ненужные инструменты.
Подведем итоги
- Удобные для пользователя и прибыльные для бизнеса продукты создаются на основе аналитики
- Аналитика является одним из этапов реализации проекта и проводится перед проектированием
- Исследования проводит специалист аналитик
- Самыми популярными инструментами аналитики являются CustDev, анализ спроса, анализ конкурентов, изучение референсов, анализ статистики, разработка CJM
- Для каждого проекта аналитик отбирает инструменты исходя из поставленных задач
- В некоторых случаях заказчик подключается в процесс аналитики, например, чтобы предоставить контакты респондентов или референсы
- Итогом аналитики является файл с результатами исследования и рекомендациями для будущего сайта
- Добросовестное агентство отчитается о проделанной работе, сможет обосновать выбор инструментов для аналитики и объяснить его результаты заказчику
Пропустить этап аналитики, значит, делать проект вслепую. Анализ и исследования составляют скелет будущего продукта и определяют, как он должен выглядеть и какие функции предоставлять пользователю.
Источник: atwinta.ru
Веб-аналитика для бизнеса
Вы вкладываете в маркетинг деньги. И наверняка хотите знать сколько клиентов приходит и сколько стоит один приведенный клиент. Лучше SEO или Facebook?
А может разместить баннер на сайте Х за 1000 грн в месяц? Или лучше отключить банерную рекламу, от нее все-равно толку мало…
Статья о веб аналитике на эти вопросы ответ не даст. А даст понимание как самостоятельно найти ответ и получать этот ответ регулярно.
Материал предназначен не для аналитиков а для предпринимателей, которым нужно понять: Как оптимизировать бюджет на рекламу? Как проверить своего маркетолога. Тут не будет больших углублений и инструкций как настроить, это все можно найти погуглив.
Зачем веб-аналитика бизнесу?
Возможности веб-аналитики для бизнеса не ограничиваются нижеперечисленными. А для начала вам хватит
Повышать конверсию сайта
Конверсия это соотношение купивших посетителей к зашедшим. Если представить сайт как магазин одежды, то на количество покупок влияет:
- Количество людей, которые проходят рядом;
- Количество людей, которые заходят в магазин;
- Количество людей, которые подходят к стойкам с одеждой;
- Количество людей, которые примеряют;
- Количество людей, которые доходя до кассы и оплачивают.
Каждый шаг это микроконверсия, которая приводит к конечной цели — покупке.
Люди посещают сайт по таким же путям. Важно их найти и измерять коэффициент конверсии — сколько людей из 100 примерявших пойдут на кассу.
Повышается коэффициент конверсии при помощи нахождения аномалий. Например люди зашедшие на сайт с экранов разрешением 1920 пикселей по ширине покупают вдвое чаще чем в среднем. Это значит, что сайт для них выглядит по другому. Нужно понять как и продублировать это для остальных размеров.
Случай из практики:
Сделали лендинг для фармацевтического препарата. Во время оптимизации конверсии сайта заметили, что на экранах шириной до 1180 пикселей девушка на фоновом изображении первого экрана не влазит в экран. Наличие девушки увеличивало количество людей проскроливших дальше в 2 раза. После такого наблюдения переделали фоновое изображение, провели A/B тест, которые подтвердил гипотезу.
Второй пример: делая срезы заметили, что конверсия у девушек с 8 до 11 вечера вырастает на 50%. Что с этим делать? На сайте не сделаем ничего. А рекламу в этот промежуток времени девушкам можно показывать больше.
Обращайте пожалуйста внимание на коэффициент конверсии сайта. Его повышение с 0,75% до 1,5% может обойтись значительно дешевле, чем удвоение рекламных бюджетов.
К тому же, как кто-то сказал: “Показатель, который регулярно отслеживается начинает магическим образом улучшаться”.
Определять более выгодные каналы трафика
Например вы вкладываете по 1000 долларов в месяц в каждый из таких каналов трафика:
- Реклама на Facebook
- Поисковая реклама Google
- Баннерная реклама
Один из них приносит клиентов на 10 тыс долларов в месяц а два других по 15 тыс.
Очевидно, что 15 выгоднее, чем 10. Если десятикратная окупаемость инвестиций в маркетинг для вас ОК, то и 10 тоже выгодно. Аналитика позволяет измерить эти цифры и сравнить каналы между собой. Для этого проще всего сделать табличку с перечнем каналов трафика, затратами на каждый и количеством клиентов, которых они принесли. В идеале добавить выручку.
Это можно сделать корректно настроив Google Analytics и интеграции. А можно в обычной таблице ежемесячно свода данные руками. И то и то работает.
Важно, чтоб вы определили для себя допустимую стоимость привлечения клиента. А если продуктов у вас несколько, то по каждому продукту.
И понимали сколько стоит клиент по каждому каналу трафика.
Держите стоимость привлечения клиента в рамках допустимой!
Проверка гипотез
Гипотеза это предположение о том, что сделав Х вы получите У.
Например: “А давайте поднимим кнопку заказа выше, ведь никто не доскроливает туда”.
Аналитика позволяет нам тестировать гипотезы. Эксперимент может либо подтвердить либо опровергнуть гипотезы.
20 лучших инструментов веб-аналитики для маркетолога
Главный козырь любого маркетолога – это аналитические сведения. Причем некоторые есть в открытом доступе, а другие приходится собирать с помощью специальных инструментов. Они помогают оптимизировать затраты, оценивать эффективность проводимых кампаний или акций, а также выявлять сильные и слабые места в выбранной стратегии продвижения.
В этой статье я перечислю и опишу основные инструменты, которые будут полезны маркетологам для веб-аналитики.
Яндекс.Метрика
Самый очевидный, популярный и, к тому же, бесплатный аналитический инструмент. Предоставляет широкий спектр данных о действиях посетителей. Для его использования необходимо добавить счетчик и установить его код на сайт – сведения начнут собираться, сформируется статистика ресурса.
После подключения маркетологу станет доступна возможность отслеживания источников трафика и поведения посетителей, анализ данных по рекламным кампаниям, просмотр популярных поисковых фраз, а также создание практически любых отчетов. Для изучения статистики по рекламе можно будет подключить Яндекс.Директ или же использовать UTM-метки.
Подходит для новичков, для работы с сайтами в пределах рунета, а также если сбор информации по рекламе и прочему производится через смежные сервисы Яндекса.
Google Analytics
Google Analytics – куда более масштабный и продвинутый сервис для сбора статистики по сайту и тоже абсолютно бесплатный. Правда, новичку в нем разобраться будет тяжеловато, но со временем можно приноровиться.
Из плюсов – есть мобильное приложение, интеграция с Google Ads (что очевидно), а еще наличие более 140 параметров для составления отчетов. От половозрастных характеристик до даты последнего посещения – все это заполняется автоматически при включении «сигналов» и сбора данных с них. В общем, то же самое, что и счетчики в Метрике. При необходимости спектр собираемых сведений можно определять самостоятельно. Только вот при обработке больших объемов информации в сервисе автоматически используется семплирование.
Calltouch
Calltouch – небезызвестный сервис, позволяющий проводить сквозную аналитику, управлять рекламой и коллтрекингом. В ней можно объединить данные из нескольких рекламных площадок, CRM-систем и прочих маркетинговых инструментов. После сервис сформирует простой и удобный отчет по необходимым параметрам, причем и в виде дашбордов.
Единственное – Calltouch не бесплатный, стоимость использования его полного функционала начинается от 990 рублей. Но если оформить подписку, в распоряжении маркетолога окажется мощный инструмент, позволяющий построить полноценную воронку продаж, управлять рекламой, оценить все расходы, собрать и визуально оформить любые аналитические данные и так далее.
Adobe Analytics
Продукт от известной компании Adobe – аналитический инструмент, помогающий изучить поведение посетителей ресурса. Сервис подойдет не всем, так как он больше ориентирован на бизнес. С его помощью можно изучать характер трафика сайта и поведение пользователей, использовать Big Data и машинное обучение, вдобавок составлять различные отчеты по необходимым требованиям.
Разработчики делают упор на увеличение ROI после применения Adobe Analytics в практике и сведений из него. К тому же в веб-аналитике они также отмечают высокую скорость обработки больших объемов информации, детализацию на любом уровне, расширенные параметры сегментации и так далее.
Для использования можно запросить демо-версию или же оформить как часть пакета Adobe Marketing Cloud или Adobe Creative Cloud. Цена устанавливается под запросы бизнеса.
Click.ru
Этот сервис больше направлен на контроль и анализ контекстной и таргетированной рекламы. В список доступного функционала включены парсинг ключевых слов, мета-тегов и заголовков, подбор сообществ и групп для продвижения в социальных сетях, составление объявлений, рекомендации для оптимизации объявлений и так далее. Еще имеется функционал в плане медиапланирования и составления отчетов.
Вся информация по статистике сайта, рекламной активности и прочим параметрам приводится в виде наглядных дашбордов. Владельцы отмечают легкость подключения без привлечения специалистов со стороны, а также исключение ошибок при сборе сведений.
Что касается стоимости, то ряд функций вроде парсеров, генераторов и комбинаторов слов, а также рекомендаций доступны для бесплатного пользования. Остальное предоставляется на тарифицированной основе, причем чем выше число запросов в системе, тем выгоднее обойдется сервис.
Clicky
Clicky, по сути, предоставляет те же сведения, что и Google Analytics с Яндекс.Метрикой. В то же время здесь упор делается на скорость оформления отчетов – если в предыдущих инструментах сведения формировались с задержкой в часы или сутки, то здесь отследить данные возможно в режиме реального времени.
В числе доступного функционала – статистика по поведению интернет-пользователей, анализ затрат на продвижение, карта кликов и длительность визитов. Все это наглядно отображается в виде дашбордов, при этом есть функция воронки и просмотра истории, ориентирование под мобильные версии и виджеты.
Минус – продвинутые функции предоставляются на платной основе, причем цена начинается от 9,99 долларов в год. Поэтому такое решение больше подходит для крупного бизнеса или интернет-СМИ. Как это работает, хорошо показано в демо-доступе, и таким образом можно будет понять, подойдет вам сервис или нет.
Comagic
Comagic по основному функционалу напоминает Calltouch, так как тоже делает упор на сквозную аналитику и коллтрекинг. Правда, в данном случае стоимость гораздо более высокая и начинается от 4 900 рублей в месяц. Если есть желание протестировать инструмент, можно воспользоваться 14-дневным пробным периодом.
В целом, по функционалу здесь все достаточно обширно – от аналитики продаж до интеграций сторонних сервисов под заказ. Кстати, Comagic поддерживает около 70 интеграций с различными виджетами, рекламными, аналитическими системами и CRM. Также есть возможность составления отчетов по всевозможным срезам данных, для этого необходимо будет только выбрать подходящие варианты и подобрать метрики.
Finteza
Finteza предназначен для проведения глубокой аналитики. Главная особенность – это обработка данных в режиме реального времени без снижения скорости работы сайта. Здесь возможно создавать воронки продаж с использованием UTM-меток, анализировать качественные параметры ресурса и даже обнаруживать подозрительную активность. Есть функции для управления и оценки рекламы, подключения 50 разных CMS, а еще приема платежей.
Единственным его минусом считается отсутствие резервного копирования, ну и не самая маленькая стоимость. Так, за 100 тысяч посетителей идет оплата в 25 долларов. Однако стоит отметить, что в сочетании с широким спектром возможностей интерфейс сервиса еще и отлично русифицирован, поэтому подойдет для интеграции в любой российский бизнес.
Источник: timeweb.com