Бизнес архитектура это совокупность

Понятие «Архитектура предприятия» начало употребляться чуть более 20 лет тому назад и в настоящее время является одним из ключевых понятий как корпоративного, так и проектного менеджмента, основным средством достижения и поддержания конкурентоспособности любого предприятия, особенно тех, которые используют современные ИТ. В то же время архитектура предприятия позволяет воедино объединить производственную,
стратегическую и операционную деятельности предприятия (рис. 2.6).

Сегодня все больше руководителей и аналитиков начинают испытывать потребность в комплексном описании и планировании развития своего предприятия. Это им нужно как минимум для того, чтобы знать, какие возможности предприятие представляет собой в реальности, а также чтобы поддерживать рациональный порядок его устройства, а затем — приступить к его планомерному развитию или трансформации с учетом всех важных обстоятельств. Таким целям служит «Архитектура предприятия» (АП, Enterprise Architecture) — важнейшее комплексное понятие нового времени. В мире наблюдается настоящий бум работ в этой области, в штатных расписаниях позиция «Enterprise Architect» заняла устойчивое положение, ведущие университеты разработали углубленные курсы и выпускают квалифицированных специалистов данного профиля.

При использовании архитектуры предприятия, в частности, ее структурной части — системной архитектуры, уже на этапе проектирования предприятия предотвращается множество проблем. Все это дает возможность глубже познать предприятие и это происходит только в том случае, если все бизнес-процессы и связи между ними задокументированы и это дает возможность их формализовать. Практически все известные методологии и стандарты (от отечественных ГОСТов и SADT до RUP) и инструменты (начиная с IDEF Designer, System Architect и BPwin/Erwin и заканчивая продуктами семейства Rational) предоставляют возможности для документирования только части из перечисленных знаний, поскольку ориентируются в значительной степени на разработку программных систем. Многие же из перечисленных выше проблем лежат в слое бизнес-архитектуры.

Таким образом, понятие «Архитектура предприятия» дает возможность изучить способы улучшения деятельности предприятия на основе применения современных методов и методологий построения, как отдельных доменов архитектуры, так и полной архитектуры предприятия, а также освоение руководителями основных методологических принципов и методических приемов планирования и фактического создания архитектуры предприятия.

Такой подход дает возможность решить следующие задачи:

• изучить основные модели и методы управления предприятием на основе архитектурных подходов;
• дать методологические основы выбора и применения методов повышения эффективности деятельности путем применения инструмента архитектуры предприятия.
• освоить основные принципы построения архитектуры предприятия и ее отдельных доменов;
• уметь пользоваться основными методическими приемами различных архитектурных подходов (модель FEAF, TOGAF, FEA, методики IBM и Microsoft и т.д.);
• получить навыки разработки архитектуры предприятия на основе построения ее «снизу-вверх» от бизнес-архитектуры до технологической архитектуры.

В самом общем виде, понятие «архитектура» — это общий план или концепция, используемая для создания устройства любой системы. Например, технических систем, таких как здание, сооружение, горная выработка или социально-экономических систем, таких как система управления шахтой, информационная система или интеллектуальный потенциал. Другими слова архитектура — это абстрактное описание системы, ее структуры, компонентов и их взаимосвязей; а также это может быть семейство руководящих принципов, концепций, правил, шаблонов, интерфейсов и стандартов, используемых при построении совокупности информационных технологий предприятия.

Архитектура предприятия определяет общую структуру и функции систем (бизнес-процессов и I Т) в рамках всей организации в целом (включая партнеров и другие организации, формирующие так называемое «расширенное предприятие», «инфраструктуру») и обеспечивает общую рамочную модель (framework), стандарты и руководства для архитектуры уровня отдельных проектов. Общее видение, обеспечиваемое архитектурой предприятия, создает возможность единого подхода к проектированию всех функциональных систем, адекватных, с точки зрения обеспечения потребностей предприятия, и способных к взаимодействию и интеграции между собой, в случае необходимости.

В общем случае под архитектурой предприятия можно понимать наиболее всестороннее представление о предприятии, как хозяйствующем субъекте, имеющем краткосрочные и долгосрочные цели ведения своей основной деятельности, определенные миссией на региональном и мировом рынке, и стратегией развития, внешние и внутренние ресурсы, необходимые для выполнения миссии и достижения поставленных целей, а также сложившиеся правила ведения основной деятельности (бизнеса). Таким образом, под архитектурой предприятия понимается всестороннее и исчерпывающее описание всех ключевых элементов предприятия и управленческих отношений между ними.

А также архитектура предприятия — это взаимосвязанный комплекс организационной, технологической, технической, ресурсной, информационной, экономической, интеллектуальной и прочих структур предприятия.

Согласно международных стандартов архитектура предприятия должна включать роль людей, описание процессов (функции и поведение) и представление всех вспомогательных технологий на протяжении всего жизненного цикла шахты. В этой связи архитектура является стратегической информационной основой, которая определяет:

· информацию, необходимую для ведения бизнеса;

· технологии, применяемые для выполнения бизнес-операций;

· процессы преобразования, развития и перехода, необходимые для внедрения новых технологий по мере формирования новых бизнес-потребностей.

Архитектуру предприятия можно представить в виде отдельных функциональных блоков (слоев): корпоративная миссия, стратегия, цели и задачи; бизнес-архитектура; системная архитектура (IТ-архитектура), которые показаны в табл. 2.1.

Корпоративные миссия и стратегия определяют основные направления развития предприятия и ставят долгосрочные цели и задачи.

Бизнес-архитектура на основании миссии, стратегии развития и долгосрочных бизнес-целей определяет необходимые для их реализации бизнес-процессы, информационные и материальные потоки, а также поддерживающую их организационно-штатную структуру.

Системная архитектура определяет совокупность методологических, технологических и технических решений для обеспечения информационной поддержки деятельности предприятия, определяемой его бизнес-архитектурой, и включает: архитектуру приложений, данных и техническую архитектуру (оборудование).

Архитектура приложений, в свою очередь, включает:

• собственно прикладные системы, поддерживающие исполнение бизнес-процессов;

• интерфейсы взаимодействия прикладных систем между собой и с внешними системами и источниками или потребителями данных;

• средства и методы разработки и сопровождения приложений.

Таблица 2.1 — Слои архитектуры предприятия

Корпоративная миссия, стратегия, цели и задачи

Источник: studopedia.ru

Архитектура предприятия.-7

автоматизированных информационных систем. Наличие обоснованных стратегий позволяет упростить и ускорить выполнение бизнес-процессов посредством проведения их реинжиниринга во взаимосвязи с используемыми ИТ. Итак, имеется три причины, обуславливающие необходимость использования архитектурного подхода [4]: 1) рост масштаба и сложности информационных технологий, увеличение их стоимости и повышение степени риска в проектах их создания и внедрения; 2) включение ИТ в основную деятельность, рост требований к эффективности инвестиций в ИТ; 3) переход к процессному подходу, интегрирующему деятельность подразделений, рост требований к эффективному взаимодействию ИТ-систем между собой. В результате использования архитектурного подхода обеспечивается [4]: • информационная поддержка работ по сопровождению и развитию ИТ-инфраструктуры, которая включает: − выявление бизнес-процессов, требующих первоочередной автоматизации; − выявление первоочередных направлений совершенствования каналов связи; − анализ ИТ-систем и их взаимодействия, оценку степени покрытия бизнес-процессов и информационных потоков существующими системами; − оптимизацию обработки информации во взаимодействующих системах (избавление от дублирующих систем и данных, согласование справочников и классификаторов, используемых в различных системах, и т.п.); − выявление, согласование, формализацию и документирование требований к перспективным ИТ-системам, контроль внедрения новых систем на предмет соответствия согласованным требованиям в части покрытия информационных потоков; − анализ альтернативных вариантов совершенствования ИТ-инфраструктуры;

22 Глава 1. Архитектура предприятия в различных аспектах • информационная поддержка работ по совершенствованию бизнес-процессов предприятия, позволяющая осуществлять: − выявление бизнес-процессов, требующих совершенство- вания; − избавление от дублирующих действий в различных сис- темах; − анализ альтернативных вариантов совершенствования бизнес-процессов; • информационная поддержка всех заинтересованных лиц, включая сотрудников предприятия, использующих ИТ-системы в силу своих должностных обязанностей, а также разработчиков и лиц, сопровождающих используемые на предприятии системы. При этом все заинтересованные лица обеспечиваются единым языком базовых представлений.

1.2. Статический и динамический аспекты архитектуры предприятия 1.2.1. Основные элементы и слои архитектуры предприятия Рассматриваемая в статике архитектура предприятия со- стоит из следующих элементов [10]: 1) миссии и стратегии, стратегических целей и задач; 2) бизнес-архитектуры; 3) системной архитектуры. Миссия — одно из основополагающих понятий стратегического управления.

Разные ученые давали различные формулировки миссии, но в целом можно выделить два подхода к пониманию миссии [11]: 1 ) в широком смысле миссия — это философия и предна- значение, смысл существования организации. Философия организации определяет ценности и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность.

Статический и динамический аспекты архитектуры … 23

Предназначение определяет действия, которые организация намерена осуществлять, и цели, которых она намерена достичь. Философия организации определяется на этапе становления организации и редко меняется, тогда как предназначение может меняться в процессе изменений как внутренней, так и внешней среды организации; 2) в узком понимании миссия — это определение целей и причин существования организации, т. е. миссия в таком понимании должна раскрывать смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Стратегия в широком толковании представляет собой искусство руководства общественными процессами, общий план руководства. Применительно к предприятию (организации), по определению Е. Кассельса [5], стратегия — это модель поведения, которой следует организация для достижения своих долгосроч- ных целей.

В свою очередь, стратегическое планирование — это процесс осуществления систематизированных и взаимосогласованных работ с определением долгосрочных целей и направлений деятельности предприятия [12]. Четкое определение миссии, стратегии и бизнес-целей предприятия позволяет сформулировать основные направления его развития и поставить долгосрочные цели и задачи. Бизнес-архитектура на основе миссии, стратегии развития и долгосрочных бизнес-целей определяет необходимые организационную структуру и функциональную модель предприятия, описывающую направленные на реализацию текущих задач и перспективных целей бизнес-процессы. Бизнес-архитектура является областью деятельности высших руководителей, отвечающих за основные функции (бизнес) организации, и, как правило, содержит утверждения по поводу миссии и целей организации, критических факторов успеха, бизнес-стратегии, описания функций, а также структур и процессов, необходимых для их реализации. Системная архитектура (ИТ-архитектура, архитектура ИС) определяет совокупность технологических и технических решений для обеспечения информационной поддержки работы

24 Глава 1. Архитектура предприятия в различных аспектах предприятия в соответствии с правилами и концепциями, определенными бизнес-архитектурой. Подробное описание основных элементов архитектуры предприятия приведено в пп. 1.2.2–1.2.4.

Представление архитектуры предприятия в статическом аспекте как совокупности трех основных элементов определяет позиционирование слоев архитектуры. В архитектуре предприятия выделяют следующие слои : 1) фронт-офис (Front-Office); 2) мидл-офис (Middle-office); 3) бэк-офис (Back-office); 4) учет (Accounting); 5) информационное хранилище (Data Warehouse); 6) отчетность (Reporting). Первые четыре присутствуют как в бизнес-архитектуре, так и в системной архитектуре. Два последних слоя относятся только к системной архитектуре (табл. 1.1). Таблица 1.1 Наличие слоев в архитектуре предприятия

Фронт-офис в бизнес-архитектуре — это совокупность биз- нес-процессов, процедур, нормативных документов (регламентов), справочников, печатных форм, организационно-штатных подразделений, обеспечивающих со стороны предприятия взаимодействие с клиентом: • получение и ввод для последующей обработки первичных документов;
Статический и динамический аспекты архитектуры … 25

• печать и предоставление клиенту информации и документов; • рассылку клиентам информационных сообщений; • «обзвон» клиентов; • прием входящих телефонных звонков клиентов; • прием запросов и предоставление информации. Примеры подразделений фронт-офиса: Call-центр, подраз- деление операционного обслуживания, касса (отдельные бизнеспроцессы).

Фронт-офис в системной архитектуре — это совокупность информационных систем, баз данных (БД) и справочников, направленных на автоматизацию бизнес-процессов взаимодействия с клиентом. Примеры информационных систем фронт-офиса: ин- тернет-банк, информационная система Call-центра, система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM — Customer Relationship Management System).

Мидл-офис в бизнес-архитектуре — это совокупность биз- нес-процессов, процедур, нормативных документов (регламентов), справочников, печатных форм, организационно-штатных подразделений, обеспечивающих подготовку ипринятиерешений. Примеры подразделений мидл-офиса: подразделение проверки заемщиков в службе безопасности, подразделение управления рисками.

Мидл-офис в системной архитектуре — это совокупность информационных систем, баз данных и справочников, направленных на автоматизацию бизнес-процессов, связанных с подготовкой и принятием решений. Примеры информационных систем мидл-офиса: система ведения позиционного учета, система проверки заемщика в бюро кредитных историй, система расчета скорингового 1 балла по кредитной заявке. 1 Скоринговый балл — количественная оценка кредитоспособности потенциального заемщика (чем выше балл, тем выше кредитоспособность). В зависимости от балла определяется либо вероятность дефолта заемщика, либо принадлежность к определенному классу.

26 Глава 1. Архитектура предприятия в различных аспектах

Бэк-офис в бизнес-архитектуре — это совокупность биз- нес-процессов, процедур, нормативных документов (регламентов), справочников, печатных форм, организационно-штатных подразделений, реализующих журнальный (регистровый) учет операций, совершенных клиентом. Как правило, регистровый учет представляет собой журнал операций клиентов.

Этот учет не связан с бухгалтерскими счетами, не является двухсторонним. Примером подразделения бэк-офиса является подразделение розничного кредитования. Бэк-офис в системной архитектуре — это совокупность информационных систем, баз данных и справочников, реализующих журнальный (регистровый) учет операций, совершенных клиентом.

В современной системной архитектуре крупных корпоративных информационных систем данный класс систем представлен недостаточно широко. К данному классу относится большинство систем учета финансов для личного использования.

Учет в бизнес-архитектуре — это совокупность бизнес- процессов, процедур, нормативных документов (регламентов), справочников, печатных форм, организационно-штатных подразделений, бизнес-процессов, реализующих ведение бухгалтерского учета и отчетности по Российским правилам бухгалтерского учета (РПБУ) и Международным стандартам финансовой отчетности (МСФО), ведение баланса предприятия. На данном уровне часто реализован также налоговый учет.

Формирование проводок бухгалтерского учета происходит на основании журнала операций бэк-офиса путем разнесения операций в соответствии со справочником котировок. Учет в системной архитектуре — это совокупность ин- формационных систем, баз данных и справочников, реализующих ведение бухгалтерского учета и отчетности по РПБУ и МСФО, ведение баланса предприятия. Данный класс систем часто реализует также налоговый учет. Формирование проводок бухгалтерского учета происходит на основании журнала операций бэк-офиса путем разнесения операций в соответствии со справочником котировок.

Статический и динамический аспекты архитектуры … 27

Информационное хранилище в системной архитектуре представляет собой совокупность информационных систем, баз данных и справочников, реализующих функциональность по описанию метаданных, сбору, очистке, обогащению, консолидации первичной информации из транзакционных систем, а также построению витрин данных. Отчётность в системной архитектуре — это совокупность информационных систем, баз данных и справочников, автоматизирующая построение отчётности на основе данных из информационного хранилища.

Примеры систем отчётности: система управленческой отчётности, система аналитической отчётности, система ключевых показателей эффективности подразделений предприятия, система формирования показателей для расчёта скорингового балла по кредитной заявке. В динамике архитектура предприятия представляет собой логически связанный цельный план действий и скоординированных проектов, необходимых для преобразования сложившейся архитектуры организации к состоянию, определенному как долгосрочная цель, базирующийся на текущих и планируемых биз- нес-целях и бизнес-процессах организации [10]. Таким образом, архитектура предприятия в общем случае описывается следующими последовательно зависимыми разделами: • сформулированными миссией и стратегией предприятия, стратегическими целями и задачами; • бизнес-архитектурой в текущем ( AS-IS — как есть ) и планируемом ( TO-BE — как должно быть ) состоянии; • системной архитектурой в текущем (AS-IS) и планируемом (TO-BE) состоянии; • планами мероприятий и проектов по переходу из текущего состояния в планируемое (планами миграции). Иногда модели AS-IS и ТО-ВЕ различаются очень сильно, так что переход от начального к конечному состоянию становится неочевидным. В этом случае необходима третья модель, описывающая процесс перехода от начального состояния системы к конечному, поскольку такой переход — это тоже бизнес-процесс.

28 Глава 1. Архитектура предприятия в различных аспектах
Планы миграции определяют сценарий перехода предприятия от текущего состояния к перспективному, определяемому стратегическими целями и задачами, а также преобразования как бизнес-архитектуры, так и системной архитектуры.

При поэтапной миграции для целей формализации промежуточных результатов разрабатываются один или несколько промежуточных (миграционных) указанных элементов архитектуры. Планы миграции в соответствии с принятой на предприятии методологией управления проектами формализуются в виде отдельных проектов, включающих, в частности: • определение проекта как совокупности задач и работ; • фазы и сроки реализации проекта в целом и составляющих проект задач и работ; • анализ конкурентной среды и рисков, связанных с реализацией проекта; • состав статей расхода бюджета проекта; • критерии успешности реализации проекта и ожидаемый экономический эффект. Выполнение плана миграции не означает замораживания развития бизнес- и системной архитектуры [10] (рис. 1.5). Миссия и стратегия

Системная архитектура Рис. 1.5. Циклическое развитие архитектуры предприятия Таким образом, планируемая системная архитектура является архитектурой TO-BE только на определенном витке развития предприятия. Одновременно возврат к стратегическому уровню миссии и стратегических целей и задач не означает необходи-
Статический и динамический аспекты архитектуры … 29

мость пересмотра миссии и стратегии. Но в конце каждого цикла обязательно проводится анализ эффективности разработанных и осуществленных мероприятий, при необходимости при второй итерации корректируются бизнес-архитектура, системная архитектура, реализуются новые планы миграции.

В каждый момент времени может быть несколько циклов, каждый такой цикл не обязательно затрагивает все предприятие в целом, цикл может затрагивать отдельные направления, отдельные вопросы бизнеса и может быть зафиксирован в виде отдельного проекта. Технология проектирования информационных систем подразумевает сначала создание модели AS-IS, затем анализ и улучшение бизнес-процессов, т. е. создание модели ТО-ВЕ, и только на основе модели ТО-ВЕ строится модель данных, прототип и затем окончательный вариант информационной системы. Связь понятий бизнес-архитектуры, системной архитектуры и архитектуры предприятия показана на рис. 1.6 [1].

Высокий Низкий

Уровень возврата инвестиций

Отсутствие Системная архитектуры архитектура
Уровень уменьшения сложностей и затрат

Рис. 1.6. Позиционирование понятия «архитектура предприятия» Эволюция представлений об архитектуре предприятия и получаемая на каждом этапе расширения соответствующих представлений дополнительная ценность показаны на рис. 1.7 [1].
30 Глава 1. Архитектура предприятия в различных аспектах
Ценность Корпоративная архитектура предприятия

Технологическая архитектура Повышение отдачи от инвестиций в ИТ Уменьшение расходов на ИТ, улучшение операционных процессов Масштаб Рис. 1.7. Расширение представлений об архитектуре предприятия и дополнительные преимущества Концепция архитектуры предприятия явилась результатом поиска некоторого целостного подхода, обеспечивающего «взгляд на организацию в целом» с учетом всех возможных измерений, хотя такой учет предполагает и усложнение представлений об архитектуре. 1.2.2. Миссия и стратегическое планирование Миссия (см. п. 1.2.1) формулируется, как правило, в двух вариантах: 1) короткий вариант миссии представляет собой «брендовый слоган» организации (1–2 коротких предложения), направленный, прежде всего, на формирование имиджа организации в обществе; 2) расширенный вариант миссии предназначен для внут- реннего пользования и должен подробно раскрывать все необходимые аспекты миссии: • цель функционирования организации; • область деятельности организации;

Источник: studfile.net