Независимо от того, начинаете ли вы с должности начального уровня или собираетесь стать менеджером, понимание бизнес-бюрократии может помочь вам лучше понять свое рабочее место и продвинуться по карьерной лестнице. Вы можете использовать преимущества бюрократии для создания справедливой рабочей среды, институционализации правил вашей компании, улучшения процессов и обеспечения прозрачности. В этой статье мы объясняем ключевые характеристики деловой бюрократии, а также плюсы и минусы бюрократии в бизнесе.
Что такое бизнес-бюрократия?
Бюрократия в бизнесе – это иерархическая организация или компания, которая действует по набору заранее определенных правил. В крупном бизнесе, как правило, существует несколько различных функций, которые должны выполняться специализированными подразделениями, которые подчиняются цепочке управления.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Малый бизнес может работать в соответствии с правилами, которые менеджеры создают по ходу работы, и ему не обязательно нужен письменный набор политик. Небольшое количество сотрудников может справиться со всеми необходимыми задачами без особой диверсификации. Однако, как только малый бизнес вырастет до определенного размера, его функционирование будет все больше зависеть от формального распределения обязанностей между различными работниками. Кроме того, более крупная компания должна будет написать правила, применимые ко всем функциям, которые берет на себя бизнес, от внутренних правил компенсации до внешних политик для принятия решений о том, как управлять возвратами клиентов.
Бизнес — это война. Дональд Андерсон. [Аудиокнига]
Бюрократия позволяет такому крупному бизнесу создавать свод правил. Бюрократические организации имеют организационную схему для каждого отдела, в которой разграничены обязанности и функции. Бюрократия также создает протокол принятия решения.
Деловая бюрократия обычно состоит из нескольких уровней управления. Главный исполнительный директор или президент обычно находится на вершине организация. Вице-президенты подчиняются генеральному директору или президенту, а директора подчиняются вице-президентам. Ниже директоров сотрудники подчиняются руководителям, которые подчиняются менеджерам. Менеджеры, в свою очередь, подчиняются директорам.
Четыре ключевые характеристики бюрократии
Вы можете узнать деловую бюрократию по четырем ключевым характеристикам:
Четкая иерархия
Бизнес-бюрократия имеет четко выстроенную цепочку подчинения, понятную каждому сотруднику. Власть по принятию решений исходит от верхушки организации. Подобно улью, где каждая рабочая пчела занимает свое место ниже пчелиной матки, каждый работник занимает особое место в бизнес-бюрократии.
Специализация
У каждого члена бюрократии есть определенная роль, от финансов или бухгалтерского учета до продаж или маркетинга. Каждый сотрудник осознает свою роль и развивается специальные знания к своей работе.
Свой бизнес. Пошаговое руководство по созданию собственного бизнеса с нуля! Аудиокнига целиком
Разделение труда
Каждая задача разделена на составные части в бюрократии. Специализация ролей отражает это разделение труда. Различные отделы и отдельные сотрудники вносят свой вклад в различные части общей задачи бизнеса, будь то производство и продажа продукта или предоставление услуги.
Набор формальных правил
Бизнес-бюрократия имеет стандартные операционные процедуры, которые содержат письменные инструкции для каждой роли в иерархии. Письменные инструкции содержат должностные инструкции для каждого сотрудника, а также другие правила в рамках бизнеса, такие как условия найма. Письменные правила должны быть недвусмысленными, чтобы каждый сотрудник понимал свою роль.
Плюсы и минусы бюрократии в бизнесе
Во многих формах бизнес-бюрократия может быть полезным инструментом, который со временем можно усовершенствовать. Некоторые общие преимущества бюрократии включают в себя:
Бюрократия централизует власть
Это позволяет каждому сотруднику иметь определенные правила для своей работы. Существует мера равенства среди сотрудников на каждом уровне, что сводит к минимуму путаницу в отношении того, кто отвечает за то или иное решение или результат. Кроме того, эта форма организации поощряет специализацию, четко определяя роль каждого сотрудника.
Это позволяет сотрудникам развивать опыт и знания в своей области, а также помогает бизнесу стать более эффективным. Бюрократия неизбежно становится более сложной по мере того, как масштаб и сложность организации становятся больше, чтобы эффективно управлять этой растущей сложностью.
Бюрократия поощряет беспристрастность и справедливость
Они обеспечивают механизмы разрешения споров на рабочем месте и распределения задач, а также помогают избежать дублирования труда за счет поощрения специализации. Правила, установленные бюрократией, препятствуют фаворитизму и могут защитить сотрудников от начальника, который в противном случае мог бы несправедливо действовать по своему усмотрению.
Бюрократия защищает сотрудников
Его правила могут помочь защитить сотрудников от опасности для здоровья и безопасности на рабочем месте и плохая практика трудоустройства. Когда на каждого сотрудника распространяются одни и те же, четко определенные методы и правила найма, система кажется более справедливой по отношению ко всем сотрудникам. Поступая таким образом, бюрократия поощряет позитивную корпоративную культуру, что, в свою очередь, может повысить удовлетворенность сотрудников, производительность и уровень удержания. Проще говоря, бюрократия помогает сделать бизнес лучшим местом для работы.
Бюрократия помогает создавать лучшие практики
Поощряя такие передовые методы в письменных правилах и создавая корпоративную структуру, бюрократия добивается предсказуемых результатов и может сэкономить время и ресурсы, если они должным образом соблюдаются.
В дополнение к этим преимуществам, бюрократизация бизнеса также может иметь существенные недостатки, которые могут препятствовать производительности сотрудников и создавать другие проблемы:
Бюрократические правила и структуры могут быть устаревшими
Бюрократы определяют СОП, которые хорошо работали в прошлом, но не обязательно те, которые будут хорошо работать в будущем, или определяют области, в которых процессы можно было бы улучшить. Поэтому они могут непреднамеренно препятствовать инновациям, делая бизнес менее гибким и снижая операционную эффективность. Например, чрезмерно жесткая бюрократия может затруднить увольнение плохого работника из-за сложного процесса увольнения.
Бюрократия может препятствовать прозрачности
Если вы не находитесь на вершине организационной структуры в крупном бизнесе, у вас, скорее всего, не будет доступа к процессам принятия решений на высшем уровне, даже если вы выполняете руководящую роль. Это может означать, что вы не знаете о важных решениях, таких как предстоящее слияние или реструктуризация.
Бюрократия, как правило, имеет обширные правила или политику
Иногда они могут показаться бесполезными, чрезмерно обременительными или ошибочными. Если вы работаете в крупной компании, руководство вашей компании, скорее всего, включает в себя любые полезные правила, от офисного дресс-кода до ожидаемого поведения и обязанностей. Тем не менее, также, вероятно, есть несколько политик, которые кажутся ненужными или несправедливыми, например, кажущаяся сложной процедура запроса оплачиваемого отпуска.
Бюрократия может свести к минимуму свободу
Бюрократические процессы могут ограничивать способность любого отдельного сотрудника действовать независимо или принимать решения без одобрения сверху. Даже если это кажется правильным, сотрудник может быть не в состоянии принять решение, потому что он может столкнуться с бюрократическими последствиями, такими как выговор или даже увольнение, или потому что процесс получения одобрения занимает слишком много времени.
Бюрократия может быть источником неэффективности
Например, сотрудники определенного уровня могут получать фиксированную заработную плату и льготы и выполнять одни и те же задачи. Хотя это делает шкалу вознаграждения более справедливой для всех, позиции без краткосрочной перспективы продвижения по службе могут казаться тупиковыми. Кроме того, эти неэффективности может быть трудно изменить. Даже по мере того, как рынок развивается и условия ведения бизнеса меняются, бюрократия может с трудом следить за обновлениями. Это может означать, что неэффективность со временем еще более институционализируется.
Как минимизировать ненужную бюрократию в бизнесе
Некоторые формы бюрократии полезны, если не жизненно важны для организации бизнеса, в то время как другие могут препятствовать работе организации. Как только вы определили, какие элементы бюрократии полезны, а какие нет, вы можете предпринять следующие шаги, чтобы свести к минимуму ненужную бюрократию в вашей команде или организации:
1. Помните о своих целях
Деловая бюрократия может быть неэффективной, если сотрудники чрезмерно сосредоточены на процессах, а не на результатах. Вместо того чтобы сосредотачиваться на выполнении процедур в ущерб продуктивности, постарайтесь найти кратчайший и наиболее эффективный путь к достижение ваших целей.
2. Четко определите свои приоритеты
Это может помочь вам справиться с бюрократией на работе. В то время как встречи и заполнение документов могут быть частью ваших повседневных задач в офисе, ваш фактический приоритет работы, вероятно, заключается в чем-то другом, будь то написание кода, продажи или расчеты. Расставьте эти задачи по приоритетам, чтобы избежать выполнения бюрократических функций в ущерб вашей реальной работе.
3. Избавьтесь от ненужной бумажной работы
Креативные решения помогут вам избежать утомительной бюрократической работы. Например, вместо того, чтобы заполнять одну и ту же информацию в разных формах, вы можете создать автоматизированный способ хранения этой информации и автоматически вставлять ее в документ. Творческое мышление может помочь вам сократить время на выполнение задач, которые не особенно продуктивны. Кроме того, поищите другие рутинные процессы, которые можно упростить или исключить.
4. Расширьте возможности своих сотрудников
Управленческие роли могут помочь избавиться от ненужной бюрократии, наделив своих сотрудников полномочиями. Команды могут снизить свою производительность, если им приходится ждать разрешения от своего руководителя для выполнения каждой задачи. Вместо этого дайте своим сотрудникам четкие инструкции, пространство для работы и право самостоятельно принимать менее важные решения. Вы можете еще больше повысить независимость своей команды, наняв людей, ориентированных на действия.
5. Наградите свою команду
Похвала членов команды за действия — это еще один способ поддерживать их продуктивную работу и не погрязнуть в бюрократии. Награды от простой похвалы до поощрений и премий можно распределять среди сотрудников, которые проявляют инициативу и активно работают над оптимизацией процессов. Эти награды являются сигналом для вашей команды и компании, что вы цените действие больше, чем бюрократические процессы в ущерб производительности.
Источник: buom.ru
Бизнес – это война: советы пожилым женщинам-предпринимателям, как бороться с конкурентами
«Бизнес — это война». Так говорит Кевин О’Лири, бизнесмен-миллиардер и постоянный участник невероятно успешной американской телепрограммы «Аквариум с акулами».
Около 25 столетий назад китайский мудрец Сунь-цзы написал классический военный трактат «Искусство войны». В последнее время различные авторы стали считать его вполне применимым к бизнесу. Одним из них является мультимиллионер по маркетингу Дэн Лок, который написал «Стратегии адаптации для победы в бизнесе сегодня».
Пожилые женщины-предприниматели вряд ли будут столь же яростны в коммерции, как Кевин О’Лири или Сунь-цзы, но есть несколько уроков «Искусства войны», которые они могли бы усвоить для более легкого достижения успеха в бизнесе.
Знайте своего врага и знайте поле битвы
Информация играет ключевую роль в бизнесе и на войне. Некоторые факты вы получаете путем наблюдений и из открытых источников. Некоторые покупаете. Некоторые воруете.
Имея эту информацию под рукой, вам затем нужно выбрать поле боя, подходящее для ваших возможностей, и соревноваться с более слабыми противниками. Сроки также могут стать критическими, поскольку эти факторы очень быстро изменятся.
Вы должны сопоставить свои сильные стороны со слабостями конкурентов и избежать конкуренции с хорошо зарекомендовавшими себя продуктами или услугами. Информация поможет вам сделать этот выбор при планировании.
Используйте обман
Точно так же, как информация имеет ценность, может быть полезной и дезинформация. Вам захочется оградить свои планы от любопытных глаз ваших конкурентов. Вы можете захотеть, чтобы они поверили в то, что не является правдой. Как советовала шекспировская леди Макбет: «Кажись невинным цветком, но будь змеей под ним».
Постарайтесь хорошо выглядеть. Внешность имеет значение.
Используйте честность
Используя обман для защиты своих планов от конкурентов, вы должны сохранить репутацию честного и надежного человека, особенно в отношении союзников, сотрудников, клиентов и гражданских властей. Если вы хотите быть успешным лидером, вам нужно, чтобы вас уважали и вам доверяли.
Источник: businessman.ru
Российский бизнес: между злоупотреблениями и безысходностью // Борьба с оптимизациями, как путь к деградации предпринимательской сферы
Я, как и многие авторы на этом ресурсе, довольно часто рассказываю о том, как судебная практика в сфере предпринимательских споров «вытесняет» различного рода недобросовестные схемы ведения бизнеса. Например, ВС успешно «справился» с налоговыми оптимизациями, усложнил операции по выводу активов и доходности в ущерб интересам кредиторов, усложнил проведение управляемых процедур банкротства и т.д.
Казалось бы, предпринимательский климат в стране должен значительно улучшиться, ведь теперь есть механизмы гарантированного взыскания долга, честного банкротства, предотвращения налоговых оптимизаций (которые ставят в привилегированное положение отдельных участников оборота).
Но в бизнес-кругах радости нет. Совсем. Напротив — нарастает депрессия.
Ответ прост: негласная концепция российского бизнеса сводится к признанию допустимости и даже неизбежности некоторых видов злоупотреблений. В их числе, как налоговые оптимизации, так и уклонение от уплаты коммерческих долгов.
Лояльность к возможному уклонению от погашения обязательств, это своего рода фонд взаимного страхования предпринимателей, когда каждый из них имеет принципиальную возможность не платить долг (вывести активы, войти в преднамеренное банкротство, «бросить» компанию и т.д.) в обмен на риски такого же поведения со стороны контрагентов.
Эта система всех устраивала, поскольку являлась компенсаторным механизмом, то есть нивелировала «специфический» характер российской экономики и ее государственного регулирования.
Упомянутая «специфика» заключается, во-первых, в наличии двух основных источников «роста и развития»: сырьевой сферы и государственных заказов. Собственно львиная доля всех денег в экономике и всех контрактов в бизнес-сфере связана (прямо или косвенно) именно с этими областями и соответствующими денежными потоками.
Второй особенностью является очень ограниченный и совсем не конкурентный доступ к этим источникам. Попасть в закрытые сферы бизнеса через честные и прозрачные процедуры отбора – почти не возможно. Принципы доступа здесь несколько иные.
В этой связи возникает ситуация, когда предпринимательское сообщество, не допущенное непосредственно к доходным секторам экономики, вынуждено выживать в сложных условиях высокого налогообложения, административного давления, «подвижности» государственного регулирования, коррупции.
Компенсировать эти обстоятельства и выйти на какой–то приемлемый баланс позволяют как-раз различного рода оптимизационные мероприятия (налоговые минимизации, уклонение от погашения долгов).
В такой парадигме отечественный бизнес существовал с начала 2000-х. И довольно сносно.
И вот теперь ВС генерирует массу по сути верных (но губительных для определенной части бизнеса) правовых позиций, направленных на искоренения злоупотреблений и формирование честной предпринимательской активности.
Экономическая система, в части распределения доступа к ликвидным отраслям, при этом остается прежней и никаких тенденций к изменению сложившейся ситуации на горизонте не появилось.
Это означает, что от бизнеса требуют честного и добросовестного поведения в отсутствии «честности» самой экономической системы, то есть конкурентного доступа к ресурсам (деньгам, заказам). Все это – прямой путь к массовому отказу от предпринимательской деятельности.
С каждым новым «судьбоносным» актом ВС, выявляющим оптимизационные схемы в предпринимательской сфере, на самом деле, происходит сокращение традиционных механизмов выживания российского бизнеса.
Именно поэтому то, что радует нас – юристов (прогресс в сфере борьбы со злоупотреблениями), крайне беспокоит наших заказчиков – предпринимателей, а сами новые походы, как ни странно, пользуются не высоким спросом в предпринимательской среде.
Источник: zakon.ru
